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 ウィスコンシン州オナラスカのウォルマートの店舗 | |
| 以前は |
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| 会社種別 | 公共 |
| ＩＳＩＮ | US9311421039 |
| 業界 | 小売り |
| 前任者 | ウォルトンズ ファイブ アンド ダイム |
| 設立 | 1962年7月2日、、アーカンソー州ロジャーズ[1] |
| 創設者 | サム・ウォルトン、バド・ウォルトン |
| 本部 | 、 アメリカ合衆国 36°21′56″N 94°13′03″W / 36.36556°N 94.21750°W / 36.36556; -94.21750 |
拠点数 | 10,586（2022）[2] [3] [4] |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | |
| サービス | |
| 収益 |  6,481.2億米ドル（ 2024年度） [5] |
| 270億米ドル（2024年度）[5] | |
| 162.7億米ドル（2024年度）[5] | |
| 総資産 | 2,523億9,900万米ドル（2024年度）[5] |
| 総資本 | 903.49億米ドル（2024年度）[5] |
| 所有者 | ウォルトン家（50.85%）[6] |
従業員数 | 2,100,000（2024年1月）[5] |
| 部門 |
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| 子会社 | 子会社一覧 |
| Webサイト | ウォルマート |
| 脚注/参考文献 [7] [8] [9] | |
ウォルマート株式会社( / ˈ w ɔː l m ɑːr t / ; 旧ウォルマート・ストアーズ社アメリカ合衆国および23か国でハイパーマーケット(スーパーセンターとも呼ばれる)、ディスカウントデパート、食料品店のチェーンを展開するアメリカの多国籍小売企業であるアーカンソー州ベントンビル。[10]同社はサムとジェームズ・「バド」・ウォルトンアーカンソー州ロジャーズ近郊で1969年10月31日にデラウェア州一般会社法に基づいて法人化された。[11]また、サムズ・クラブの小売倉庫も所有・運営している。[12][13]
2022年10月31日現在、[update]ウォルマートは24か国に10,586の店舗とクラブを持ち、46の異なる名称で運営されている。[2] [3] [4]同社は米国とカナダではウォルマート、メキシコと中米ではウォルマート・デ・メキシコ・イ・セントロアメリカ、インドではフリップカート・ホールセールという名称で事業を展開している。同社はチリで完全所有事業を、南アフリカではマスマートの過半数株式を保有している。2018年8月以来、ウォルマートはウォルマート・ブラジル（2019年8月にグルポ・ビッグに改名）の少数株のみを保有しており、同社の株式の20％を保有し、プライベートエクイティファームのアドベント・インターナショナルが80％の所有権を保有している。最終的に、両社はグルポ・ビッグの株式をフランスの小売業者カルフールに70億レアル相当で売却し、2022年6月7日に完了した。[14]
2022年10月のフォーチュン・グローバル500社リストによると、ウォルマートは収益で世界最大の企業である。 [15] 2023年2月、ウォルマートは2023年度の総収益が6,113億ドルであると発表した。[16]ウォルマートはまた、210万人の従業員を擁する世界最大の民間雇用主でもある。同社はウォルトン家によって支配されており、上場家族経営の企業である。サム・ウォルトンの相続人は、持ち株会社であるウォルトン・エンタープライズと個人保有株の両方を通じて、ウォルマートの50％以上を所有している。[17]ウォルマートは2019年に米国最大の食料品小売業者であり、ウォルマートの売上高5,103億2,900万ドルのうち65％が米国での事業によるものであった。[18] [19]
ウォルマートは1972年にニューヨーク証券取引所に上場した。1988年までに米国で最も収益性の高い小売業者となり、[20] 1989年10月には収益で最大となった。 [21]同社は当初、南部と中西部南部に限定されていたが、1990年代初頭までに東海岸から西海岸まで店舗を展開していた。 サムズクラブは1989年11月にニュージャージー州にオープンし、カリフォルニア州初の店舗は1990年7月にランカスターにオープンした。ペンシルベニア州ヨークにウォルマートが1990年10月にオープンし、北東部初の本店となった。[22]
ウォルマートの米国外への投資は、さまざまな結果をもたらしました。カナダ、[23]、英国（ASDA）、[24]、中米、チリ（Líder）、中国での事業と子会社は成功しましたが、ドイツ、日本、韓国、ブラジル、アルゼンチンでの事業は失敗しました。[25] [26] [27] [28]
歴史
1945–1969: 初期の歴史
1945年、実業家で元JCペニーの従業員であるサム・ウォルトンが、バトラー兄弟からベン・フランクリン・ストアの支店を買収した。[29]彼の主な焦点は、より低い利益率でより多くの販売を得るために製品を低価格で販売することであり、それを消費者のための改革として描写した。リース価格と支店の購入が異常に高かったために彼は挫折を経験したが、他の店舗が使用しているよりも低コストのサプライヤーを見つけることができ、結果的に価格面で競合他社を下回ることができた。[30]彼が経営した最初の年に売上は45％増加して収益10万5千ドルになり、翌年には14万ドル、その次の年には17万5千ドルに増加した。5年以内に、店は25万ドルの収益を生み出した。その後、その場所の賃貸契約が満了し、ウォルトンは契約更新の合意に達することができなかったため、ベントンビルのノース・メインストリート105番地に新しい店舗をオープンし、「ウォルトンのファイブ・アンド・ダイム」と名付けた。[30] [31]その店舗は現在ウォルマート博物館となっている。[32]
1962年7月2日、ウォルトンはアーカンソー州ロジャーズの719 W. Walnut Streetに最初のウォルマート・ディスカウント・シティ店をオープンした。店のデザインは、ウォルトンが1961年に訪れたアン＆ホープと、Kマートの創設者ハリー・B・カニンガムからヒントを得たものである。[33] [34]店名は、ウォルトンも影響を受けたソル・プライスが1954年に設立したディスカウント百貨店チェーンのフェドマートに由来している。ウォルトンは、自分のディスカウントチェーンを「ウォルマート」と呼ぶアイデアが気に入ったと述べ、その理由は「ソルのフェドマートという名前がとても気に入った」からだという。この建物は現在、金物店と骨董品ショッピングモールになっているが、同社の「ストア#1」はその後、数ブロック西の2110 W. Walnut Streetにあるスーパーセンターに拡大した。創業から5年以内に、同社はアーカンソー州に18店舗を展開し、売上高は900万ドルに達した。[35] 1968年に同社はアーカンソー州以外ではミズーリ州サイクストンとオクラホマ州クレアモアに最初の店舗をオープンした。[36]
1969年～1990年: 地域大国としての法人化と成長
同社は、 1969年10月31日にデラウェア州一般会社法に基づきウォルマート社として法人化され、1970年にウォルマート・ストアーズ社に社名を変更した。同年、同社はアーカンソー州ベントンビルに本社と最初の配送センターを開設した。38店舗を展開し、1,500人の従業員を擁し、売上高は4,420万ドルに達した。 1970年10月1日に株式公開会社として株式の取引を開始し、すぐにニューヨーク証券取引所に上場された。最初の株式分割は1971年5月に1株当たり47ドルで行われた。この時までに、ウォルマートはアーカンソー州、カンザス州、ルイジアナ州、ミズーリ州、オクラホマ州の5つの州で事業を展開していた。同社は1973年にテネシー州に進出し、1974年にはケンタッキー州とミシシッピ州にも進出した。1975年にテキサス州に進出した時点で、店舗数は125、従業員数は7,500人、総売上高は3億4,030万ドルに達していた。[36]
1980年代、ウォルマートはスーパーセンターの前身となるハイパーマートを短期間実験した。4つの店舗はディスカウントストア、スーパーマーケット、薬局、ゲームセンター、その他のアメニティの機能を組み合わせたものだった。[37]ウォルマートは急成長を続け、1987年の会社設立25周年までに1,198のウォルマート店舗があり、売上高は159億ドル、従業員数は20万人に達した。[36] 1980年から2000年までのウォルマートの成功の理由の1つは、既存のスーパーセンターから車で行ける距離にハブアンドスポークの枠組みで新しい配送センターを建設するという、時間の経過とともに継続的な拡大パターンをとったことだと考えられている。[37]
同社の衛星ネットワークも1987年に完成し、2,400万ドルの投資により、全店舗が双方向の音声およびデータ伝送とベントンビルオフィスとの片方向ビデオ通信で結ばれた。当時、同社は最大の民間衛星ネットワークであり、本社は在庫と売上を追跡し、店舗と即座に通信することができた。[38] 1984年までに、サム・ウォルトンは自社製品の6%から40%を中国から調達し始めた。[39] 1988年、ウォルトンはCEOを退任し、デビッド・グラスが後任となった。[40]ウォルトンは取締役会長として留任した。この年、ミズーリ州ワシントンに最初のウォルマート・スーパーセンターがオープンした。[41]
スーパーストアの貢献により、同社は1998年に玩具の売上高でトイザらスを上回った。 [42] [43]
1990～2005年: 小売業が多国籍企業に成長
ウォルマートは米国で第3位の小売業者であったが、1980年代後半にはライバルのKマートやシアーズよりも利益率が高く、1990年には売上高で米国最大の小売業者となった。 [44] [45]
1990年の夏まで、ウォルマートは西海岸にも北東部にも店舗がなかった（1989年11月にニュージャージー州にサムズクラブ1店舗をオープンしたのみ）が、同年7月と10月にカリフォルニア州とペンシルベニア州にそれぞれ最初の店舗をオープンした。1990年代半ばまでに、ウォルマートは米国で最も強力な小売業者となり、1991年にはメキシコ、1994年にはカナダに進出した。[46]ウォルマートの店舗は米国の他の地域にもオープンし、1995年にはバーモント州が最後に店舗をオープンした州となった。[47]
同社は北米以外にも店舗を展開し、1995年にはアルゼンチンとブラジルに店舗を構えて南米に進出した。[48]また、1999年7月にはイギリスのアズダを100億ドルで買収して欧州にも進出した。[49]
1997年、ウォルマートはダウ・ジョーンズ工業株30種平均に追加された。[50]
1998年、ウォルマートはアーカンソー州の3店舗でネイバーフッドマーケットのコンセプトを導入しました。[51] 2005年までに、同社は小売食料品および消耗品事業の約20％を支配していたと推定されています。[52]
2000年、H・リー・スコットがウォルマートの社長兼CEOに就任し、同社の売上高は1650億ドルに増加した。[53] 2002年には、収益2198億ドル、利益67億ドルで、初めてフォーチュン500リストにアメリカ最大の企業として掲載された。2006年、2009年、2012年を除いて毎年その地位を維持している。[54]
2005年、ウォルマートの売上高は3,124億ドル、世界中に6,200以上の施設（米国内に3,800店舗、その他の地域に2,800店舗）があり、160万人以上の従業員を雇用していると報告した。米国での存在感は急速に高まり、最寄りの店舗から60マイル（97キロメートル）以上離れた地域は国内のごく一部にとどまった。[55]
ウォルマートが急速に世界最大の企業に成長したため、多くの批評家は、それが地域社会、特に「家族経営」の店がたくさんある小さな町に与える影響について懸念した。ウォルマートが小さな町や地元の企業、雇用、納税者に与える経済的影響については、いくつかの研究がなされている。経済学教授のケネス・ストーンは、ウォルマートの店舗がオープンしてから10年以内に、小さな町では小売業のほぼ半分を失う可能性があることを発見した。[56]しかし、別の研究で、彼は、鉄道の発達、シアーズ・ローバック・カタログの登場、ショッピングモールの出現など、小さな町の商店が過去に直面した変化と比較し、小売市場の変化に適応した店主は、ウォルマートの進出後も繁栄できると結論付けた。[56]その後、ミシシッピ州立大学と共同で行われた研究では、「新しいスーパーセンターが位置する地域の既存の店舗には、良い影響と悪い影響の両方がある」ことが示された。[57]
2005年9月のハリケーン・カトリーナの余波で、ウォルマートは自社の物流ネットワークを利用して災害への迅速な対応を組織し、2000万ドル、トラック1500台分の商品、10万食分の食糧を寄付し、避難した従業員全員に仕事を与えることを約束した。[58]セントローレンス大学のスティーブン・ホロウィッツによる独自の研究では、ウォルマート、ホーム・デポ、ロウズはサプライチェーン、インフラ、意思決定者、その他のリソースに関する地元の知識を活用して、連邦緊急事態管理庁（FEMA）が対応を開始するかなり前に緊急物資を提供し、店舗を再開していたことがわかった。[59] FEMAへの批判の中での迅速な対応は全体的に称賛されたが、多くの批評家は、同社の労使関係にまだ問題が残っていることをすぐに指摘した。[60]
2006年、チャールズ・フィッシュマンはウォルマートのサプライチェーンの運営を検証した『ウォルマート効果』を出版した。彼の著書はマスコミや世間の注目を集めた。フィッシュマンのケーススタディはウォルマートのコスト削減と効率化への取り組みを示しており、それが上流に重大な影響を及ぼす可能性があることを示唆している。フィッシュマンの著書が出版されて以来、ウォルマートの規模は2倍以上に拡大した。食品サプライチェーンにおけるウォルマートの役割に関するさらなる研究は限られており、逸話的なものになりがちである。[37] [61]
2005–2010: 取り組み
環境への取り組み
2005年11月、ウォルマートは、エネルギー効率を高め、これまで欠けていた環境記録全体を改善するため、いくつかの環境対策を発表した。[62]同社の主な目標には、年間5億ドルを投じて、ウォルマートのトラック車両の燃費を3年間で25%向上させ、10年間で倍増させること、 7年間で温室効果ガス排出量を20%削減すること、店舗でのエネルギー使用を30%削減すること、米国の店舗とサムズクラブからの固形廃棄物を3年間で25%削減することなどが含まれていた。CEOのリー・スコットは、ウォルマートの目標は「環境の良き管理者」となり、最終的には再生可能エネルギー源のみを使用し、廃棄物をゼロにすることだと述べた。[63]同社はまた、風力タービン、太陽光発電パネル、バイオ燃料対応ボイラー、水冷式冷蔵庫、ゼリスケープガーデンを備えた3つの新しい実験店舗を設計した。[64]この時期、ウォルマートは世界最大のオーガニックミルク販売業者、オーガニックコットン最大の購入者となり、包装費とエネルギー費を削減した。[62] 2007年、同社は外部のコンサルタントと協力し、環境への影響を総合的に把握し、改善点を探った。ウォルマートはテキサスにテキサス・リテール・エナジーという独自の電力会社を設立し、卸売価格で購入した安価な電力を店舗に供給することを計画した。この新しい事業を通じて、同社は年間1500万ドルを節約し、将来テキサスの消費者に電力を販売するための基盤とインフラを築くことを期待した。[65]
ブランディングと店舗デザインの変更
2006年、ウォルマートは、より裕福な買い物客を含むより幅広い層の顧客にアピールするために、米国の店舗を改装すると発表した。この取り組みの一環として、同社はテキサス州プラノに高級電子機器、宝石、高級ワイン、寿司バーを備えた新店舗をオープンした。[66]
2007年9月12日、ウォルマートは1988年以来使用してきた「常に低価格」という以前のスローガンに代えて、 「お金を節約して、より良い生活を送りましょう」というスローガンを掲げた新しい広告を導入した。広告の裏付けとなる調査を実施したグローバル・インサイトは、ウォルマートの価格水準引き下げによって、2006年に消費者は2,870億ドルの節約をもたらしたと結論付けた。これは1人当たり957ドル、1世帯当たり2,500ドルに相当する（2004年の節約額推定2,329ドルから7.3%増加）。[67]
2008年6月30日、ウォルマートはロゴからハイフンを削除し、星をスパークシンボルに置き換えた。[68]店舗のブランドは「ウォルマート」となり、社名はハイフン付きの「ウォルマート」のままとなった。新しいロゴはデザイン評論家から賛否両論の評価を受け、ターゲットのブルズアイなどの競合他社のロゴほど大胆なのか、それとも18年間使用された以前の会社のロゴほどすぐに認識できるものなのか疑問視された。[69]新しいロゴ[70]は2008年7月1日に同社のウェブサイトでデビューし、米国の店舗は2008年秋に店舗ロゴを更新した。[71]ウォルマートカナダは2009年初頭から店舗にこのロゴを採用し始めた。[72]
買収と従業員福利厚生
2009年3月20日、ウォルマートは、フルタイムおよびパートタイムの時間給労働者全員に合計9億3,360万ドルのボーナスを支払うと発表した。 [73]これに加えて、7億8,880万ドルの利益分配、401(k)年金拠出金、数億ドルの商品割引、従業員株式購入プランへの拠出金があった。[74]経済全体が不況に陥る中、ウォルマートは2009年1月31日終了の会計年度について、純売上高が4,012億ドルで前年比7.2%増と堅調な財務数値を報告した。継続事業からの利益は3%増の133億ドル、1株当たり利益は6%増の3.35ドルだった。[75]
2010年2月22日、同社はビデオストリーミング会社Vudu, Inc.を推定1億ドルで買収することを確認した。[76]
2011–2019
ウォルマートのトラック車両は毎年何百万マイルも走行しており、同社は2005年から2015年の間に車両の効率を2倍にすることを計画していた。 [77]アリゾナ州バックアイにあるウォルマートの配送センターに拠点を置く15台の車両は、ウォルマートの店舗での食品調理中に生成された調理油を再生したバイオ燃料で走行するように改造された。[78]
2012年11月14日、ウォルマートはGoodiesと呼ばれる初のメール定期購読サービスを開始しました。顧客は毎月7ドルの定期購読料を支払い、毎月5～8個の食品サンプルを配達してもらいました。[79]このサービスは2013年後半に終了しました。[80]
2013年8月、同社はケニアに本拠を置くスーパーマーケットチェーンNaivasの過半数の株式を取得する交渉中であると発表した。[81]
2014年6月、ウォルマート従業員の一部が米国の主要都市で賃上げを求めてストライキを行った。[82] 2014年7月、アメリカの俳優でコメディアンのトレイシー・モーガンは、ウォルマートを相手取り、多重衝突事故について懲罰的損害賠償を求める訴訟を起こした。訴訟では、この事故は同社のトラクタートレーラーの運転手が24時間眠っていなかったことが原因であると主張している。モーガンのリムジンはトレーラーに衝突され、モーガンと同乗者2人が負傷、4人目の同僚であるコメディアンのジェームズ・マクネアが死亡したとみられる。[83]ウォルマートはマクネア一家と1000万ドルで和解したが、責任は認めなかった。[84]モーガンとウォルマートは2015年に和解に達したが、金額は明らかにされていない。[85]しかし、ウォルマートは後に保険会社が和解金の支払いを拒否したことは「不誠実」だと非難した。[86]
2015年、ウォルマートは142MWの発電能力を持つ米国最大の商業用太陽光発電メーカーであり、17のエネルギー貯蔵プロジェクトを実施していた。[87] [88]この太陽光発電は主に屋上で行われ、駐車場の上には20,000m2の太陽光発電用キャノピーが設置されている。 [89]
2016年1月15日、ウォルマートは2016年に269店舗を閉鎖し、1万6000人の従業員に影響を与えると発表した。[93]閉鎖予定の店舗のうち154店舗は米国にあり、その95%は他のウォルマート店舗から平均10マイル以内に位置し、同社の全世界の店舗面積と収益の1%未満を占めた。2011年からパイロットプログラムが実施され、2014年にネイバーフッドマーケットに転換された、以前または当初はウォルマートエクスプレスになる予定だったネイバーフッドマーケットの102か所も閉鎖対象に含まれていた。ウォルマートは「スーパーセンターの強化、ネイバーフッドマーケットの最適化、eコマース事業の拡大、顧客向けピックアップサービスの拡大」に注力する計画だった。 2017年度、同社はスーパーセンターを50～60店舗、ネイバーフッド・マーケットを85～95店舗、サムズ・クラブを7～10店舗、海外拠点を200～240店舗オープンする予定である。[94] 2017年度末時点で、ウォルマートはスーパーセンターを38店舗オープンし、ディスカウントストア21店舗をスーパーセンターに移転、拡張または転換し、合計59店舗のスーパーセンターとなった。また、ネイバーフッド・マーケットを69店舗、サムズ・クラブを8店舗、海外拠点を173店舗オープンし、4店舗を移転、拡張または転換し、海外拠点の合計は177店舗となった。2016年8月8日、ウォルマートはeコマースウェブサイトのJet.comを33億米ドルで買収する契約を発表した。[95] [96] Jet.comの共同設立者兼CEOの マーク・ローレは、ウォルマートの既存の米国eコマース事業に加えて、Jet.comの運営に留まった。この買収は、現金30億ドルの支払いと、Jet.comの幹部に対するインセンティブボーナスプランの一環として、時間の経過とともに付与されるウォルマート株3億ドル分の追加支払いとして構成されました。[97] 2016年10月19日、ウォルマートはIBMおよび清華大学と提携し、ブロックチェーンを使用して中国の豚肉サプライチェーンを追跡すると発表した。[98]ブロックチェーンを使用してサプライチェーンの追跡を自動化することで、ウォルマートはコストを節約し、利益を増やすことができます。[99]
2017年2月15日、ウォルマートは、大手オンラインアクティブアウトドア小売業者であるムースジョーを約5,100万ドルで買収すると発表した。買収は2017年2月13日に完了した。[100] 2017年6月16日、ウォルマートはファッション事業の拡大を目指し、メンズアパレル会社ボノボスを3億1,000万ドルで買収することに合意した。 [101] 2017年9月29日、ウォルマートはブルックリンの即日配達およびラストマイル配達会社パーセルを買収した。[102] 2018年、ウォルマートは「Spark」というブランド名で、ドライバーの自家用車を使った顧客へのクラウドソーシング配達サービスを開始した。[103]
2017年12月6日、ウォルマートは2018年2月1日付けで社名をウォルマート・ストアーズ社からウォルマート社に変更すると発表した。[104] [105]
2018年1月11日、ウォルマートはサムズクラブ63店舗を閉鎖すると発表した。一部の店舗は従業員に通知することなく既に清算しており、一部の従業員は1月11日に全社に配信されたメールで知った。ウォルマートは、10店舗が電子商取引の配送センターとなり、従業員はそれらの店舗で働くために再応募できると述べた。ビジネスインサイダー誌は、11,000人以上の労働者が影響を受けると計算した。[106] [107]同日、ウォルマートは新しい税法の結果として、ウォルマートの初任給を引き上げ、ボーナスを配布し、休暇ポリシーを拡大し、従業員の養子縁組費用を負担すると発表した。ウォルマートのCEOであるダグ・マクミロンは、「税制改革によって顧客や関係者に投資し、事業をさらに強化する機会を評価する初期段階にあり、これらはすべて株主に利益をもたらすはずです」と述べた。[108]
ウォルマートはNetflixやAmazonと競争するために、定額制ビデオ業界への参入を検討していると報じられた。同社は、低価格の定額制ビデオストリーミングサービスの開発に、元Epix CEOのマーク・グリーンバーグの協力を得ている。[109]
2019年2月26日、ウォルマートはテルアビブを拠点とする製品レビューの新興企業アスペクティバを非公開の金額で買収したと発表した。[110]
2019年5月、ウォルマートは最低購入金額35ドルで22万点以上の商品を1日無料配送するサービスを開始すると発表した。[111]
2019年9月、ウォルマートは、製品に関する「規制の複雑さと不確実性」を理由に、すべての電子タバコの販売を中止すると発表した。2019年初頭、ウォルマートはフルーツ風味の電子タバコの販売を中止し、タバコを含む製品の購入最低年齢を21歳に引き上げた。[112]同じ月に、ウォルマートは顧客がプライマリケアサービスを購入できる「医療モール」である最初のヘルスセンターをオープンした。保険なしの価格は、たとえば、年間健康診断が30ドル、カウンセリングセッションが45ドルと記載されていた。[113]ヘルスケアイニシアチブを継続し、サービスを拡大するため、アーカンソー州スプリングデールに2,600平方フィート（240 m 2）の健康とウェルネスクリニックのプロトタイプをオープンした。[114]
2019年10月までにウォルマートは生きた魚と水生植物の販売を全て中止した。[115]
2020年代: 継続的な成長と発展
2020年初頭、コロナウイルス（COVID-19）のパンデミックにより、ウォルマートやその他多くの企業は、店舗の閉鎖、店舗収容人数の制限、大規模な従業員の解雇、社会的距離の確保プロトコルの施行などの一時的な措置を余儀なくされました。営業時間は、清掃や在庫補充を可能にするために調整されました。パニック買いの増加により、商品の制限も設けられました。
パンデミックの間、ウォルマートは従業員の福利厚生の一部を変更した。従業員は、仕事ができない、または出勤に不安を感じた場合、自宅待機して無給休暇を取ることを選択できる。さらに、ウイルスに感染したウォルマートの従業員は「最大2週間分の給与」を受け取ることができる。2週間後、職場復帰できない時間給従業員は最大26週間分の給与を受け取る資格がある。[116]ウォルマートは従業員に4億2800万ドルのパンデミックボーナスを支払った。パートタイムまたは臨時雇用の従業員には150ドルのボーナスが、フルタイム勤務の従業員には300ドルのボーナスが支払われた。[117] 2020年7月から、ウォルマートの顧客はサムズクラブを含む全国のすべての店舗でマスクを着用することが義務付けられた。[118] 2022年2月までに、マスク着用義務や従業員の福利厚生などのCOVID-19制限は解除された。[119]
2020年第1四半期、消費者はCOVID-19への対応として、買い物の頻度を減らし（取引件数が5.6％減少）、買い物をしたときにはより多く購入（16.5％）しました。[120]外食から在宅勤務に移行するにつれて、[37]ウォルマートの純売上高は10.5％増加し、オンライン販売は74％増加しました。ウォルマートの営業費用は5.5％増加しましたが、純利益は3.9％増加しました。[120] 2020年第3四半期、ウォルマートの売上高は1,347億ドルで、前年同期比5.2％の増加となりました。[121]
2020年12月、ウォルマートは顧客が返品のスケジュールを設定できる新しいサービス「キャリアピックアップ」を開始しました。[122]
2021年1月、ウォルマートはベンチャーパートナーのリビットキャピタルと共同で、消費者と従業員に金融商品を提供するフィンテックスタートアップを立ち上げると発表した。 [123]
2021年2月、ウォルマートはオンラインマーケティング機能の拡大のため、自動化を利用してデジタル広告を作成するサンダーインダストリーズから技術を買収した。[124]
2021年5月、ウォルマートはイスラエルのスタートアップ企業Zeekitを2億ドルで買収した。Zeekitは人工知能を活用し、顧客が動的な仮想プラットフォームを介して衣服を試着できるようにしている。[125]
2021年8月、ウォルマートは、ポストメイツやオンライン食品注文配達会社と競合するホワイトラベルサービスとして、Sparkクラウドソース配達を他の企業に開放すると発表した。[103]
2021年12月、ウォルマートは水曜日に開催されるスティーブンス投資会議とモルガン・スタンレーのバーチャル・グローバル・コンシューマー＆リテール会議に参加すると発表した。[126] 2022年6月、ウォルマートはAR光学技術企業であるMemomiを買収すると発表した。[127]
2022年8月、ウォルマートはベンダー管理および製品追跡ソフトウェア会社であるVolt Systemsを買収すると発表した。[128]ウォルマートは、アマゾンとの競争力を高めるために、パラマウントと提携してパラマウント+のコンテンツをウォルマート+加入者に提供すると発表した。 [129]
2022年8月、ウォルマートは店舗の営業時間を24時間に戻さず、ほとんどの店舗が午前6時から午後11時まで営業すると発表した。[130]
2023年1月、ウォルマートは米国の時間給労働者の最低賃金を1時間当たり12ドルから14ドルに引き上げると発表した。2023年3月初旬から約34万人の従業員が昇給を受けると予想されており、ウォルマートの米国平均賃金は17.50ドルを超えると予想されている。同社はまた、Live Better Uプログラムに大学の学位や資格を追加すると発表した。[131]
2023年2月、ウォルマートは前年度売上高が6,113億ドルで、6.7%増加したと発表した。これには、売上高1,640億ドルを記録した第4四半期の増加も含まれる。同社の利益も増加し、前年比でほぼ2倍になった。[132]
同社は2023年4月、2030年までに数千の店舗に電気自動車の充電ステーションを追加すると発表した。これは発表時点で280か所の同社拠点で稼働していた約1,300か所の既存のステーションに加えて設置されることになる。CNBCは、同社が4,700か所以上の店舗と、約90%のアメリカ人の10マイル以内に位置している600か所のサムクラブの店舗を所有していると述べていると報じた。[133]
ウォルマートは2024年1月、今後5年間で米国47州とプエルトリコの既存店舗650店を改装し、150店以上を新規出店すると発表した。これは同社にとっての転換であり、同社はオンライン競争、特にアマゾンとの競争に注力し、業界全体としてパンデミック後の伝統的な小売業への重点が高まっている中での決断だった。[134] [135]
同社は2024年2月、2017年に開始した、サプライヤーからのスコープ3排出量を2030年までに10億トン削減するという「プロジェクト・ギガトン」の取り組みが6年早く目標を達成し、2023年度の純売上高の75%がこの取り組みに参加しているサプライヤーからのものであると発表した。[136]
2024年、ウォルマートはフィードバックを受けて一部の店舗からセルフチェックアウトを撤去する予定であると発表しました。[137]
2024年8月27日、ウォルマートはアジアから米国へ商品を輸送し、アマゾンとより効果的に競争するための新しいサービスを発表した。[138]
ウォルマートは2024年11月25日に多様性、公平性、包括性（DEI）プログラムを終了するとともに、ブレストバインダーなどのトランスジェンダーの未成年者向けに設計された商品をリストから削除すると発表した。[139]
買収と従業員福利厚生
2024年2月、ウォルマートは管理職に最大2万ドルの株式を付与すると発表し、従業員が自社株を購入しやすくなるよう3対1の株式分割も発表した。小売業界ではこのような一般従業員への株式報酬は珍しく、アナリストらは小売業界が近い将来、平均的な世帯に200億ドルの収益をもたらす可能性があると指摘している。同社はまた、店長の基本給を引き上げ、ボーナスプランを通常給与の最大200％まで増額している。[140]
また2月には、ウォルマートはVizioデバイスで無料でストリーミング配信されるビデオコンテンツの広告販売を拡大する目的で、Vizioを23億ドルで買収する契約を締結した。 [141]
事業部門
凡例:
現在の市場の場所
かつての市場の場所
現在市場の場所はありません
2016年現在、ウォルマートの事業は、ウォルマートUS、ウォルマートインターナショナル、サムズクラブ、グローバルeコマースの4つの部門に分かれています。[142]米国では、ウォルマートの店舗はディスカウント、スーパーセンター、ネイバーフッドマーケット、サムズクラブの4つの形式で運営されています。[37]ウォルマートインターナショナルの店舗には、スーパーマーケット、ハイパーマーケット、キャッシュアンドキャリーストア、ホームセンター、専門電化製品店、レストラン、アパレルストア、ドラッグストア、コンビニエンスストアなどの追加の形式が含まれます。[143]
ウォルマート米国
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プエルトリコ、ファハルドのウォルマート
ウォルマートUSは同社最大の部門で、2019年度の売上高は3,316億6,600万ドル、総売上高の65％を占めた。 [18] [19]米国で一般的になった3つの小売業態、すなわちスーパーセンター、ディスカウントストア、ネイバーフッドマーケット、およびその他の小規模業態で構成されている。ディスカウントストアでは主に食料品以外のさまざまな商品を販売しているが、現在は食料品をより多く扱うスーパーセンターに重点が移っている。2022年10月31日現在、[update]ウォルマートUSの店舗数は合計4,720店である。[2 ] [ 3]米国では、人口の90％がウォルマート店舗から10マイル以内に居住している。[144]ウォルマートUSとサムズクラブを合わせた店舗数は5,320店である。[2] [3]ウォルマートUSの社長兼CEOはジョン・ファーナーである。[145] [146]
ウォルマート スーパーセンター
ウォルマート・スーパーセンターは、単に「ウォルマート」というブランド名で呼ばれるハイパーマーケットで、広さは69,000～260,000平方フィート（6,400～24,200平方メートル）と様々だが、平均は約178,000平方フィート（16,500平方メートル）である。[4]これらの店舗では、肉や鶏肉、焼き菓子、デリカテッセン、冷凍食品、乳製品、園芸作物、新鮮な魚介類など、一般商品やフルサービスのスーパーマーケットを取り扱っている。多くのウォルマート・スーパーセンターには、園芸用品店、ペットショップ、薬局、タイヤ＆ルーブ・エクスプレス、眼鏡店、1時間で終わる写真現像ラボ、ポートレートスタジオ、携帯電話ショップ、ヘアサロン、ネイルサロン、レンタルビデオ店、地元銀行支店（新しい場所ではウッドフォレスト・ナショナル・バンク支店など）、ファーストフード店など、数多くのアルコーブショップも入っている。
現在、多くのウォルマート スーパーセンターにはマクドナルドやサブウェイのレストランが入っています。カナダのいくつかの店舗では、ティムホートンズがオープンしました。最近では、フロリダ州タラハシーやカリフォルニア州パームデザートの店舗など、いくつかのスーパーセンターにバーガーキングが加わりました。メリーランド州グレンバーニーの店舗は、かつてリードマークというハイパーマーケットだったことから、アンティアンとイタリアンレストランを誇っています。カナダのウォルマート店舗の中には、大西洋地域では、アクセスロー、メアリーブラウンズ、バーガーキング、マクドナルド、アトランティック宝くじコーポレーションの店舗があります。米国の店舗には、ウェンディーズ、ドミノピザ、タコベル、クレアーズ、ゲームプレイという小さなゲームセンターがあります。米国の店舗には、 KFC、ハーディーズ、パパジョンズ、デイリークイーン、リトルシーザーズ、A&Wレストランがほとんどありません。
一部の場所には、マーフィーUSA （2013年にマーフィーオイルから分社化）、スノコ（「オプティマ」）、テソロコーポレーション（「ミラスター」）、USAガソリン、そして現在ではウォルマートブランドのガソリンスタンドが販売するガソリンを販売するガソリンスタンドもあります。[147]
最初のスーパーセンターは1988年にミズーリ州ワシントンにオープンしました。同様のコンセプトのハイパーマートUSAは、その1年前にテキサス州ガーランドにオープンしていました。ハイパーマートUSAの全店舗は後に閉店するか、スーパーセンターに転換されました。
2022年10月31日現在、[update]全米50州のうち49州、コロンビア特別区、プエルトリコに3,572のウォルマート・スーパーセンターがある。[2] [3]ハワイ州はスーパーセンターの店舗がない唯一の州である。世界最大のスーパーセンターは、2フロアで26万平方フィート（24,000平方メートル）の広さを誇り、ニューヨーク州アルバニーのクロスゲイツ・コモンズにある。[148]
典型的なスーパーセンターでは約12万点の商品を販売しているが、ウォルマートのオンラインストアでは3,500万点の商品が販売されている。[149]
2008年に同社が新しいウォルマートのロゴを導入して以来、「スーパーセンター」という名称は段階的に廃止され、これらの店舗は現在単に「ウォルマート」と呼ばれている。しかし、このブランド名はウォルマートのカナダの店舗ではまだ使用されている（カナダ英語では「スーパーセンター」と綴られる）。[150]
ウォルマートディスカウントストア
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ウォルマートディスカウントストアは、単に「ウォルマート」というブランド名でも呼ばれるディスカウントデパートで、店舗面積は30,000～221,000平方フィート（2,800～20,500平方メートル）で、平均的な店舗面積は105,000平方フィート（9,800平方メートル）である。[4]雑貨や限られた食料品を扱っている。新しいディスカウントストアや改装されたディスカウントストアの中には、ターゲットのPFresh部門に似た食料品売り場を拡張したところもある。これらの店舗の多くには、園芸用品店、薬局、タイヤ＆ルーブエクスプレス、眼鏡店、1時間で写真現像できるラボ、ポートレートスタジオ、銀行支店、携帯電話販売店、ファーストフード店も併設されている。ガソリンスタンドを併設している店舗もある。[147]ディスカウントストアはウォルマートの元々のコンセプトであったが、その後スーパーセンターに取って代わられた。[37]
1990年、ウォルマートはベントンビルに最初のバズ・ディスカウント・シティ店をオープンした。バズはビッグ・ロットのような閉店セール店として運営されていた。ウォルマートの店舗が撤退し、新しく建設されたスーパーセンターに移転するにつれ、多くの店舗がショッピングセンターの賃貸契約を履行するためにオープンした。バズ・ディスカウント・シティ店はすべて1997年までに閉店するか、ウォルマート・ディスカウント・ストアに転換した。[151]
1996年のピーク時にはウォルマートディスカウントストアは1,995店舗あったが[152]、2022年10月31日現在ではその数は365店舗に減少している。[2] [3]
ウォルマート ネイバーフッド マーケット
ウォルマートネイバーフッドマーケットは、「ネイバーフッドマーケットバイウォルマート」または非公式に「ネイバーフッドウォルマート」と呼ばれることもあるウォルマートのスーパーマーケットチェーンで、[153]店舗面積は28,000〜65,000平方フィート（2,600〜6,000平方メートル）で、平均面積は約42,000平方フィート（3,900平方メートル）で、ウォルマートスーパーセンターの約5分の1の広さです。[4] [154]最初のウォルマートネイバーフッドマーケットは最初のスーパーセンターがオープンしてから10年後にオープンしましたが、ウォルマートは2010年代まで小規模な食料品店の形態に焦点を合わせませんでした。[155]
これらの店舗は、ウォルマートの主な販売カテゴリーである、同社の収益の約55％を占める食料品、[156] [157]、薬局、および一部の店舗では燃料の3つに重点を置いています。 [158]食料品と消耗品については、店舗では生鮮食品、デリやベーカリー製品、調理済み食品、肉、乳製品、オーガニック、一般食料品、冷凍食品に加えて、洗剤やペット用品を販売しています。 [154] [159]一部の店舗では、ワインやビールの販売[154]やドライブスルー薬局を提供しています。アーカンソー州ベントンビルのミッドタウンセンターにある店舗など、一部の店舗では、注文を受けてから調理するピザを座席で提供しています。[160]顧客は、ウォルマートの店舗間取引を利用して、スーパーセンターやディスカウントストアと同様に、ウォルマートネイバーフッドマーケットの店舗でオンライン注文を受け取ることもできます。 [161]
ウォルマート・ネイバーフッド・マーケットの店舗の商品は、ウォルマートの大型スーパーセンターの商品と同じ価格である。ムーディーズ・インベスターズ・サービスのアナリストは、同社の幅広い価格設定構造により、この食料品店チェーンは競合のホールフーズ・マーケット、クローガー、トレーダー・ジョーズに対して「競争上の優位性」を得ていると述べた。[158]
ネイバーフッド・マーケットの店舗は、当初は既存の市場にあるウォルマート・スーパーセンターとディスカウントストアの間の隙間を埋める手段としてゆっくりと拡大していった。最初の12年間で、同社は約180のウォルマート・ネイバーフッド・マーケットをオープンした。2010年までに、ウォルマートは食料品店の拡大計画を加速する準備ができていると述べた。[162] 2022年10月31日現在、[update]ウォルマート・ネイバーフッド・マーケットは682店舗あり、[2] [3]それぞれが90〜95人のフルタイムおよびパートタイムの従業員を雇用している。[163]ネイバーフッド・マーケットと他の小規模フォーマットを合わせた総数は783である。
以前の店舗とコンセプト
ウォルマートは、米国のヒスパニック系コミュニティにアピールするためにスーパーマーケットをオープンした。 [164]最初の店舗は、ヒューストンのスプリングブランチ地区にある39,000平方フィート（3,600平方メートル）の店舗で、2009年4月29日にオープンした。 [165]この店舗は、既存のウォルマートネイバーフッドマーケットを改装したものである。[166] 2009年には、アリゾナ州フェニックスに別のスーパーマーケットがオープンした。[167]両方の店舗は2014年に閉店した。 [168] 2009年、ウォルマートはサムズクラブをモデルにした倉庫型小売事業「マスクラブ」をオープンした。その唯一の店舗も2014年に閉店した。[165]
ウォルマートエクスプレスは、食料品から小切手換金、ガソリンサービスまで幅広いサービスを提供する小規模ディスカウントストアのチェーンでした。このコンセプトは、大型店舗を維持できないとみなされた小さな町と、スペースが貴重である大都市に焦点を当てていました。ウォルマートは、2012年1月の会計年度末までに、アーカンソー州、ノースカロライナ州、シカゴを中心に、15〜20のウォルマートエクスプレス店舗を建設する計画を立てていました。2014年9月、ウォルマートは小売りの提供を合理化するために、エクスプレス形式の店舗22 [169][update]すべてをネイバーフッドマーケットにブランド変更しました。ネイバーフッドマーケットの名前で新しいエクスプレス店舗をオープンし続けました。2022年10月31日現在、米国には101の小型店舗があります。これには、92の他の小型形式、8つのコンビニエンスストア、1つのピックアップ場所が含まれます。[2] [3] 2016年1月15日、ウォルマートは、以前または当初はエクスプレスストアになる予定だった102のネイバーフッドマーケットを含む、世界中で269店舗を閉鎖すると発表した。[170][update]
2002年から2022年まで、ウォルマートはプエルトリコでアミーゴスーパーマーケットチェーンを所有していた。2022年にウォルマートはアミーゴ店舗をプエブロ社に売却し、18のスーパーセンターとディビジョン1のフォーマット、および7つのサムズクラブ店舗の近代化に注力すると発表した。[171]
取り組み
2006年9月、ウォルマートはジェネリック医薬品を処方箋1枚につき4ドルで販売する試験プログラムを発表した。このプログラムはフロリダ州タンパ地域の店舗で開始され、2007年1月までにフロリダ州のすべての店舗に拡大された。ジェネリック医薬品の平均価格は処方箋1枚につき29ドルであるのに対し、ブランド医薬品は102ドルであるが、ウォルマートは赤字で販売しているわけではなく、慈善行為として提供しているわけでもないと主張している。その代わりに、他の製品の価格を下げるために使用しているのと同じ大量流通のメカニズムを使用している。[172]ウォルマートの低価格ジェネリック医薬品の多くはインドから輸入されており、そこではランバクシー・ラボラトリーズやシプラなどの製薬会社が製造している。[173]
2007年2月6日、同社は映画ダウンロードサービスの「ベータ」版を開始し、すべての大手スタジオやテレビネットワークから約3,000本の映画とテレビ番組を販売した。[174]このサービスは、売上が低迷したため、2007年12月21日に廃止された。[175]
2008年、ウォルマートはアリゾナ州フェニックス都市圏でマーケットサイドと呼ばれる小型食料品店のコンセプトのパイロットプログラムを開始しました。4店舗は2011年に閉店しました。[176]
2015年、ウォルマートは無料の食料品ピックアップサービスの試験運用を開始し、顧客はオンラインで商品を選択し、ピックアップ時間を選択できるようになりました。店舗では、ウォルマートの従業員が食料品を顧客の車に積み込みます。2017年12月17日現在、[update]このサービスは米国の39州で利用可能です。[177]
2016年5月、ウォルマートは3日配送サービスであるShippingPassを変更し、アマゾンとの競争力を維持するために3日配送から2日配送に移行すると発表した。[178]ウォルマートはこれを年間49ドルで販売したが、アマゾンプライムは年間99ドルだった。[179] [180]
2016年6月、ウォルマートとサムズクラブは、Uber、Lyft、Delivなどのサービスを利用して顧客の注文品を自宅まで届けるラストマイル食料品配達のテストを開始すると発表した。ウォルマートの顧客はgrocery.walmart.comで同社のオンライン食料品サービスを使って買い物をし、少額の手数料でチェックアウト時に配達を依頼することができる。最初のテストはデンバーとフェニックスで開始される予定だった。[181]ウォルマートは2018年3月14日、2018年末までに米国の100の大都市圏、世帯の40%に相当する地域にオンライン配達を拡大すると発表した。[182]
ウォルマートのワインメーカーズセレクションプライベートラベルワインは、2018年6月に約1,100店舗で導入されました。国内外の産地から集められたこのワインは、ワシントンポストの食品・ワインコラムニスト、デイブ・マッキンタイア氏によって、安価な価格（1本あたり11ドルから16ドル）にしては特に優れていると評されました。[183]
2019年10月、ウォルマートは29州の2,000店舗の顧客が成人向け飲料の購入に食料品ピックアップサービスを利用できると発表した。ウォルマートはまた、カリフォルニア州とフロリダ州の約200店舗から成人向け飲料を配達する予定である。[184]
2020年2月、ウォルマートは「Walmart +」と呼ばれる新しい会員プログラムを発表しました。このニュースは、ウォルマートがパーソナルショッピングサービスであるJetblackの廃止を発表した直後に発表されました。[185] [186]
州別の店舗数
2022年10月1日現在の所在地
ウォルマートインターナショナル
2022年10月31日現在、[update]ウォルマートの国際事業は、米国以外の23カ国で5,266店舗[2] [3]と80万人の従業員で構成されています。 [239]アルゼンチン、ブラジル、カナダ、英国に100％所有の事業所があります。 全世界で220万人の従業員を擁する同社は、米国とメキシコで最大の民間雇用主であり、カナダでも最大級の雇用主の一つです。[8] 2019年度、ウォルマートの国際部門の売上高は1208億2400万米ドルで、総売上高の23.7％を占めました。[18] [19]国際小売店舗の面積は1,400〜186,000平方フィート（130〜17,280平方メートル）で、卸売店舗の面積は24,000〜158,000平方フィート（2,200〜14,700平方メートル）です。[4] キャサリン・マクレイはウォルマート・インターナショナルの社長兼CEOである。[240] [146]
中米
ウォルマートはまた、セントラル・アメリカン・リテール・ホールディング・カンパニー（CARHCO）の51％を所有しており、2022年10月31日現在、同社は[update]868店舗で構成されており、グアテマラの263店舗（パイズ、ウォルマート・スーパーセンター、デスペンサ・ファミリア、マキシ・ディスペンサのバナーの下）、[ 2] [3]エルサルバドルの102店舗（デスペンサ・ファミリア、ラ・デスペンサ・デ・ドン・ファン、ウォルマート・スーパーセンター、マキシ・デスペンサのバナーの下）、 [ 2] [3]ホンジュラスの111店舗（パイズ、ウォルマート・スーパーセンター、ディスペンサ・ファミリア、マキシ・デスペンサのバナーを含む）、[2] [3]ニカラグアの102店舗（パリ、ラ・ウニオン、マキシ・パリ、ウォルマート・スーパーセンターのバナーを含む）、[2] [3]コスタリカの290店舗（マキシ・パリ、マス・エックス・メノス、ウォルマート・スーパーセンター、パリのバナー[2] [3]）。[241]
チリ
2009年1月、同社はチリ最大の食料品店であるDistribución y Servicio D&S SAの経営権を取得した。 [242] [243] 2010年に同社はウォルマートチリに改名された。[244] 2022年10月31日現在、[update]ウォルマートチリはLider、Express de Lider、Superbodega Acuenta、Central Mayoristaのブランドで約384店舗を運営している。[2] [3]
メキシコ
ウォルマートは1991年にメキシコに初の海外店舗をオープンした。[37] 2022年10月31日現在、[update]米国外で最大規模のウォルマートのメキシコ部門は2,804店舗で構成されていた。[2] [3]メキシコのウォルマートは、ウォルマート・スーパーセンター、サムズクラブ、ボデガ・アウレラ、ミ・ボデガ・アウレラ、ボデガ・アウレラ・エクスプレス、ウォルマート・エクスプレスを運営している。[3]
カナダ
ウォルマートは、1994年1月14日にウールワース・カナダ社のウールコ部門を構成する122店舗を買収して以来、カナダで事業を展開している。[245] 2022年10月31日現在、402の店舗（スーパーセンター343店、ディスカウントストア59店を含む）を運営しており[2] [3]、2015年6月現在、オンタリオ州ミシサガに現地本社を置き、89,358人の従業員を雇用している。[246]ウォルマート・カナダの最初の3つのスーパーセンター（カナダ英語では と綴る）は、2006年11月にオンタリオ州アンカスター、ロンドン、ストーフビルにオープンした。[247][update][update]
2010年、カナダ銀行法の附則2（外国所有、預金受入）が組み込まれてから約1年後、[248]ウォルマート・カナダ銀行がウォルマート（カナダ）リワード・マスターカードの発売とともに導入されました。[249]しかし、それから10年も経たない2018年5月17日、ウォルマート・カナダは、ウォルマート・カナダ銀行をファースト・ナショナルの共同創設者スティーブン・スミスとプライベート・エクイティ会社センターブリッジ・パートナーズ、LPに、財務条件は非公開で売却することで最終合意に達したと発表しましたが、ウォルマート（カナダ）リワード・マスターカードの発行者は引き続き同社であると付け加えました。[250]
2019年4月1日、センターブリッジ・パートナーズとスティーブン・スミスは共同で、以前に発表されていたウォルマート・カナダ銀行の買収を完了し、同銀行の名称をデュオ・バンク・オブ・カナダから単にデュオ・バンクと改名すると発表した。[251] [252]どちらの企業発表でも正確な所有割合は明らかにされなかったが、デュオ・バンクがカナダ銀行法のスケジュール2（外国所有または外国支配、預金取扱） [254]からスケジュール1（国内、預金取扱） [ 253] [254]に連邦認可銀行として再分類されたこともその後明らかになった。これは、スティーブン・スミスが著名なカナダ人実業家として支配的な立場にあることを示している。
アフリカ
2010年9月28日、ウォルマートは南アフリカのヨハネスブルグにあるマスマート・ホールディングス社を40億ドル超で買収し、同社にとってアフリカ初となる進出を果たすと発表した。[255] 2022年10月31日現在、411店舗を展開しており、南アフリカに361店舗（Game Foodco、CBW、Game、Builders Express、Builders Warehouse、Cambridge、Rhino、Makro、Builders Trade Depot、Jumbo、Builders Superstoreの旗艦店）、[2] [3]ボツワナに11店舗（CBW、Game Foodco、Builders Warehouseの旗艦店）、[2] [3]ガーナに4店舗（Game Foodcoの旗艦店）、[2] [3]ケニアに4店舗（Game Foodco、Builders Warehouseの旗艦店）、[2] [3]レソトに3店舗（CBW、Game Foodcoの旗艦店）、[2]マラウイに2店舗（Gameの旗艦店）、[2] [3]モザンビークに6店舗（Builders Warehouse、Game Foodco、CBW、Builders Expressの旗艦店）[2] [3]ナミビアに5店舗（Game FoodcoとGameの旗の下で）、[2] [3]ナイジェリアに5店舗（GameとGame Foodcoの旗の下で）、[2] [3]スワジランドに1店舗（CBWの旗の下で）、[2] [3]タンザニアに1店舗（Game Foodcoの旗の下で）、[2] [3]ウガンダに1店舗（Gameの旗の下で）、[2] [3]ザンビアに7店舗（CBW、Game Foodco、Builders Warehouse、Builders Expressの旗の下で）[2] [3][update]
中国
ウォルマートは中国に合弁会社と複数の過半数所有子会社を持っています。2022年10月31日現在、[update]ウォルマートチャイナ（沃尔玛Wò'ērmǎ）[256]は、ウォルマートスーパーセンターとサムズクラブのブランドで369店舗を運営しています。[2] [3]
2012年2月、ウォルマートは、増加する消費者の富を活用し、より多くの商品を提供するため、中国のオンラインスーパーマーケットであるYihaodianの株式を51％に引き上げたと発表した。ウォルマートは2015年7月に完全所有権を取得した。[257]
ウォルマートは2016年10月に中国北京に食品安全協力センターを設立した。この投資の目的は、地方政府と協力し、中国における豚肉供給の追跡にブロックチェーン技術の利用を促進し、食品サプライチェーンの透明性と安全性を高めることである。[258]
2021年12月、中国共産党中央規律検査委員会は、ウイグル強制労働防止法への対応として、ウォルマートに対し、新疆産の原材料を使った製品を撤去するよう警告した。[ 259]
インド
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2006年11月、同社はインドで事業を行うためバーティ・エンタープライズとの合弁事業を発表した。外国企業が小売業に直接参入することは認められていなかったため、ウォルマートはフランチャイズを通じて事業を展開し、卸売業を担当した。 [260]このパートナーシップには2つの合弁事業が含まれ、バーティは小売店の開店を含むフロントエンドを管理し、ウォルマートはコールドチェーンや物流などのバックエンドを担当する。ウォルマートはインドでベストプライス・モダン・ホールセールという名前で店舗を運営している。[261]最初の店舗は2009年5月30日にアムリトサルにオープンした。2012年9月14日、インド政府は、各州の承認を条件に、2012年9月20日より、マルチブランド小売業への51％のFDIを承認した。[262] [263]ウォルマートのアジア社長兼CEOのスコット・プライスはウォール・ストリート・ジャーナル紙に対し、同社は2年以内にインドでウォルマートの店舗を開店できるだろうと語った。[264]インドへの進出は重大な問題に直面した。2012年11月、ウォルマートはインド国民会議へのロビー活動に2500万ドルを費やしたことを認めた。[265]ロビー活動はインドでは慣例的に賄賂とみなされる。[266]ウォルマートは海外腐敗行為防止法違反の可能性について内部調査を行っている。[267]バーティ・ウォルマートは「完全かつ徹底的な調査」を確実に行うため、CFOと法務チームを含むと噂される従業員数名を停職にした。[268] 2013年10月、バーティとウォルマートは独立して事業を追求するために分離した。[269]
2018年5月9日、ウォルマートはインドの電子商取引会社フリップカートの過半数株式の77%を160億ドルで買収する意向を発表し、この取引は2018年8月18日に完了した。[270] [271] [272] 2022年10月31日現在、[update]ベストプライスモダンホールセールの店舗は28か所ある。[2] [3]
挫折
1990年代、ウォルマートは多額の資金を投じてドイツとインドネシアの小売市場に足がかりを得ようとした。
ウォルマートは、地元の複合企業リッポ・グループとの合弁契約に基づき、リッポ・スーパーモール（現在はスーパーモール・カラワチとして知られている）とメガモール・プルイット（現在はプルイット・ビレッジとして知られている）にそれぞれ店舗をオープンし、インドネシアに進出した。両店舗とも1997年のアジア通貨危機により閉店した。[273] [274] [275]
ドイツでは、ウォルマートは1997年にスーパーマーケットチェーンのヴェルトカウフを21店舗で7億5000万ドイツマルクで買収し[276]、翌年にはインタースパーの店舗74店を13億ドイツマルクで買収した。[277] [278]当時のドイツ市場は寡占状態にあり、ウォルマートと同様の低価格戦略を採用する企業間の競争が激しかった。その結果、ウォルマートの低価格戦略は競争上の優位性を生み出さなかった。ウォルマートの企業文化は従業員や顧客の間で好意的に受け止められておらず、特に従業員同士の関係を制限しようとするウォルマートの「倫理声明」はドイツの労働法に違反する可能性があり、メディアで公の議論を巻き起こし、顧客の間で悪い評判を招いた。[279] [280] 2006年7月、ウォルマートは継続的な損失を理由にドイツからの撤退を発表した。店舗はウォルマートの会計年度第3四半期中にドイツのメトロ社に売却された。 [281] [282]ウォルマートはドイツへの投資による損失を明らかにしていないが、約30億ユーロと推定されている。 [283]
2004年、ウォルマートはブラジル北東部のボンプレソスーパーマーケットチェーン118店舗を買収した。2005年後半、ウォルマートは新子会社のWMSスーパーメルカドス・ド・ブラジルを通じてソナエ・ディストリビューション・グループのブラジル事業を掌握し、リオグランデ・ド・スル州とパラナ州でそれぞれ首位に立つナシオナルとメルカドラマのスーパーマーケットチェーンの支配権を獲得した。これらの店舗はいずれもブランド名を変更していない。2014年1月現在、[update]ウォルマートはボンプレソスーパーマーケット61店、ヒップル・ボンプレソ39店を運営している。また、ウォルマート・スーパーセンター57店、サムズクラブ27店、トド・ディア174店も運営している。ボンプレソとソナエの買収により、2010年までにウォルマートはカルフールとパン・デ・アスーカルに次ぐブラジル第3位のスーパーマーケットチェーンとなった。[284]
運営会社であるウォルマート・ブラジルは、サンパウロ州バルエリに本社を置き、パラナ州クリチバに支社を置いています。ポルトアレグレ、リオグランデドスル州;レシフェ、ペルナンブコ州;そしてバイーア州サルバドール。[285]ウォルマート・ブラジルは、トド・ディア、ナシオナル、ボンプレソ、ウォルマート・スーパーセンター、マキシー・アタカド、ハイパーメルカド・ビッグ、ハイパー・ボンプレソ、サムズ・クラブ、メルカドラマ、ウォルマート・ポスト（ガソリンスタンド）、スーパーメルカド・トド・ディア、ハイパー・トド・ディアの旗の下で営業している。最近、同社はハイパー・ボンプレソとビッグの全店舗をウォルマート・スーパーセンターに、ボンプレソ、ナシオナル、メルカドラマの店舗をウォルマート・スーパーメルカド・ブランドに転換するプロセスを開始した。
2018年8月以降、ウォルマート社はウォルマート・ブラジル（2019年8月12日にグルポ・ビッグに改名）の少数株のみを保有しており[286]、プライベート・エクイティ・ファームのアドベント・インターナショナルが80%の所有権を保有している。[287] 2021年3月24日、カルフールがグルポ・ビッグを買収すると発表された。 [288]
ウォルマート・アルゼンチンは1995年に設立され、ウォルマート・スーパーセンター、チャンゴマス、ミ・チャンゴマス、プント・マヨリスタのブランドで店舗を運営している。2020年11月6日、ウォルマートがアルゼンチン事業をグルポ・デ・ナルバエスに売却し、ヒップル・チャンゴマスに改名したことが発表された。[289]
ウォルマートの英国子会社アズダ（ウォルマートに買収された後も社名を保持）はリーズに拠点を置き、2006年のウォルマートの国際部門の売上高の42.7%を占めた。米国での事業とは対照的に、アズダは元々主に食料品チェーンであったが、テスコ以外のほとんどの英国のスーパーマーケットチェーンよりも非食品に重点を置いている。2010年にアズダはネットUKから店舗を買収した。郊外の小規模なアズダ・スーパーマーケットに加えて、[3]より大規模な店舗はスーパーセンターのブランドである。[3]その他のバナーにはアズダ・スーパーストア、アズダ・リビング、アズダ・ペトロル・フューエルリング・ステーションなどがある。[2] [3] [290] 2015年7月、アズダはロゴの最初の「A」の後ろにウォルマートのアスタリスクを特徴とするロゴを更新した。契約条件によれば、ウォルマートは合併後の会社の株式42%と現金約30億ポンドを受け取ることになっていた。[291]しかし、2019年4月、英国の競争・市場庁はアズダのセインズベリーズへの売却案を阻止した。[292]
2020年10月2日、ウォルマートは競争・市場庁の承認を待って、アズダの過半数株式をズーバー氏とモシン・イッサ氏（ EGグループの所有者）とプライベートエクイティファームTDRキャピタルのコンソーシアムに68億ポンドで売却すると発表された。[293]
日本では、ウォルマートは2008年時点で西友の株式を100％所有していた。[281] [294]西友は、西友（ハイパーマーケット）、西友（スーパーマーケット）、西友（ゼネラルマーチャンダイズ）、リヴィン、サニーのブランドで事業を展開している。[2] [3] 2020年11月16日、ウォルマートは、329店舗と34,600人の従業員を16億ドルで評価し、プライベートエクイティ会社KKR に同社の株式の65％を売却すると発表した。ウォルマートは15％と取締役を維持し、KKRと日本企業である楽天株式会社の合弁会社が20％を取得することになっている。[295][update]
汚職容疑
2012年4月のニューヨークタイムズの調査では、ウォルマート・デ・メキシコの元幹部による、2005年9月に同社がメキシコ全土の役人に地元の仲介人を通じて賄賂を支払い、建設許可、情報、その他の便宜と引き換えに競合他社に対してウォルマートが大きな優位に立っていたという申し立てが報じられた。[296]ウォルマートの調査員は、メキシコとアメリカの法律に違反していたという信頼できる証拠を発見した。アメリカのウォルマート幹部が申し立てを「隠蔽」していたという懸念も浮上した。2012年12月17日に公開されたニューヨークタイムズによる追跡調査では、19店舗の立地、建設、運営に関する規制許可が賄賂によって取得されていたという証拠が明らかになった。2004年にサン・フアン・テオティワカンの史跡から1マイルのところにウォルマート店を開店させるため、ゾーニングマップを変更するために5万2000ドルの賄賂が支払われたという証拠があった。 [297]最初の記事が発表された後、ウォルマートは申し立てを否定し、反汚職政策を説明する声明を発表した。ウォルマートの公式報告書では汚職の証拠は見つからなかったと述べているが、記事では、この事件が公表される前に、以前の内部報告書でそのような証拠が実際に見つかったと主張している。[298]フォーブス誌の寄稿者アダム・ハートゥングも、賄賂スキャンダルはウォルマートの「深刻な経営と戦略の問題」を反映しているとコメントし、「スキャンダルは今や当たり前のことになっている... スキャンダルの1つ1つが、ウォルマートの戦略が舵取りが難しくなり、大きな問題に直面していることを示している」と述べた。[299]
2012年、ウォルマートと提携していたルイジアナ州のザリガニ加工会社CJ's Seafoodで、メキシコ出身のH-2Bビザ労働者40名に対する虐待がメディアの注目を集めた事件があった。これらの労働者は、作業施設の外にある密集したトレーラーでの劣悪な生活環境、身体的脅迫、暴言を経験し、一日中のシフト勤務を強いられた。虐待を報告すれば米国とメキシコにいる家族の命が危険にさらされるとマネージャーが脅したため、労働者の多くは虐待について行動を起こすことを恐れていた。労働者のうち8名がCJ's Seafoodの経営陣に虐待について抗議したが、経営陣は虐待の申し立てを否定し、労働者はストライキを行った。その後、労働者はCJ'sとの提携関係を理由にウォルマートに訴えた。ウォルマートが状況を調査している間、労働者はウォルマートが労働者を支持し行動を起こすべきだという支持者の署名15万筆を集めた。 2012年6月、ビザ労働者はウォルマートの役員が住むアパートの外で抗議活動と終日のハンガーストライキを行った。この抗議活動の後、ウォルマートはCJ's Seafoodとの取引を中止するという最終決定を発表した。それから1ヶ月も経たないうちに、労働省はCJ's Seafoodに「未払い賃金、安全違反、賃金と労働時間違反、民事上の損害賠償、H-2Bプログラムの濫用に対する罰金として約46万ドルの罰金を科した。同社はその後閉鎖された。」[300]
2012年12月現在、[update]海外腐敗行為防止法違反の可能性について内部調査が進行中である。[301]ウォルマートは内部調査に9,900万ドルを投じており、その調査はメキシコだけでなく、中国、ブラジル、インドでの事業にも及んでいる。[302] [303]この事件は、外国投資が繁栄の増大につながるのか、それとも単に地元の小売業と経済政策が「外国の金融および企業利益」に乗っ取られるだけなのかという議論に火をつけた。[304] [305]
サムズクラブ
サムズクラブは、食料品や雑貨を販売する倉庫型店舗のチェーンであり、多くの場合は大量販売されています。[37]店舗の広さは一般的に32,000〜168,000平方フィート（3,000〜15,600平方メートル）で、平均的な店舗の広さは約134,000平方フィート（12,400平方メートル）です。[4]最初のサムズクラブは、1983年にウォルマート社によってオクラホマ州ミッドウェストシティに「サムズホールセールクラブ」という名前でオープンしました。 [306]このチェーンは創設者サム・ウォルトンにちなんで名付けられました。 2022年10月31日現在、サムズクラブは600の会員制倉庫型クラブを運営しており、2019年度の売上高は578億3,900万ドルでウォルマートの11.3%を占めている。 [18] [307]クリストファー・ニコラス氏はサムズクラブの社長兼CEOである。[146] [308]
グローバルeコマース
カリフォルニア州サンブルーノに拠点を置くウォルマートのグローバル e コマース部門は、ウォルマート、サムズクラブ、アズダ、その他すべての国際ブランドのオンライン小売りサービスを提供しています。米国カリフォルニア州とオレゴン州には、サンブルーノ、サニーベール、ブリスベン、ポートランドに拠点があります。米国外の拠点としては、上海(中国)、リーズ(英国)、バンガロール(インド) などがあります。
子会社
プライベートブランド
ウォルマートで販売されている商品の約40%はプライベートブランドで、メーカーとの契約を通じて同社向けに生産されている。ウォルマートは1991年にプリモウォーターがウォルマート向けに製造した飲料ライン、サムズチョイスを発売し、プライベートブランドを提供し始めた。サムズチョイスは急速に人気を博し、1993年までに米国で3番目に人気のある飲料ブランドとなった。[309]ウォルマートのその他のブランドには、米国とカナダのグレートバリューとイクエート、英国のスマートプライスなどがある。2006年の調査では、「プライベートブランドと小売業者の認知度に関して、ウォルマートが買い物客の心の中で持っているマインドシェアの大きさ」について語られている。[310]
エンターテインメント
2010年、同社はプロクター・アンド・ギャンブルと提携し、ウォルマートとプロクター・アンド・ギャンブルのブランド商品を使用するキャラクターをフィーチャーした2時間の家族向け映画「シークレット・オブ・ザ・マウンテン」と「ジェンセン・プロジェクト」を制作した。ジェンセン・プロジェクトでは、数ヶ月後にウォルマートの店舗で発売される商品のプレビューも行われた。[311] [312] 3本目の映画「ア・ウォーク・イン・マイ・シューズ」も2010年に放映され、4本目が制作中である。 [いつ? ] [313]ウォルマートのブランドマーケティングディレクターは、全米広告主協会の家族向けエンターテインメント連盟の共同議長も務めている。[314]
オンラインコマースの買収と計画
2009年に開始されたウォルマートのマーケットプレイスは、2016年にウォルマートがAmazon.comと競争するために2014年にマーク・ロアによって設立されたeコマース会社Jet.comを買収するまで休眠状態にあった。 [315] Jet.comは、2016年3月にHayneedle、2016年12月にShoebuy.com、 2017年3月にModClothなどのオンライン小売業者のシェアを買収した。ウォルマートはまた、2017年9月29日にニューヨークの配送サービスであるParcelを買収した。[316] [317]
2017年2月15日、ウォルマートはオンラインのアクティブアウトドア小売業者であるムースジョーを約5,100万ドルで買収しました。ムースジョーはパタゴニア、ザ・ノース・フェイス、マーモット、アークテリクスを含む400以上のブランドとの提携をもたらしました。[318]
ウォルマートの米国eコマースCEO、マーク・ロア氏は、米国全土に約5,000店舗あるウォルマートの既存の物理インフラは、諸経費を増やすことなくeコマースの倉庫としても機能し、デジタル展開を強化すると述べた。 [319] 2017年現在、[update]ウォルマートは1,000店舗でオンライン注文の店頭受け取りサービスを提供しており、最終的には全店舗にサービスを拡大する計画である。[320]
2018年5月9日、ウォルマートはインドの電子商取引サイトFlipkartの77%の支配株を160億ドル[321]（Amazon.comの入札額を上回る）で買収する意向を発表したが、これは規制当局の承認を条件としている。買収完了後、同サイトの経営陣はマーク・ロアに報告することになる。[322] [323] [324]取引の完了は2018年8月18日に発表された。[325]
同社とサブスクリプションサービスKidboxとの提携は2019年4月16日に発表された。[326]
企業活動
ウォルマートは、アーカンソー州ベントンビルのウォルマート本社ビルに本社を置いている。同社のビジネスモデルは、幅広い種類の一般商品を低価格で販売することに基づいている。[12]ダグ・マクミロンは、2014年2月1日にウォルマートのCEOに就任した。彼はサムズクラブとウォルマートインターナショナルの責任者も務めた。[327]同社は従業員を「アソシエイト」と呼んでいる。米国とカナダのすべてのウォルマート店舗には、入り口に指定された「グリーター」がおり、これはサム・ウォルトンが先駆けとなり、後に他の小売業者が模倣した慣行である。グリーターは、買い物客が欲しいものを見つけるのを手伝い、質問に答えるように訓練されている。[328]
長年、従業員は店内でトレードマークの青いベストを着用して識別されていたが、この慣習は2007年6月に廃止され、カーキ色のパンツとポロシャツに置き換えられた。この服装の変更は、売上を伸ばし、会社の株価を活性化させるための大規模な企業改革の一環であった。[329] 2014年9月、制服が再び更新され、従業員が負担する同じポロシャツとカーキ色または黒色のパンツの上に、会社が負担するベストを店舗従業員が着用するようになった。このベストの色は、スーパーセンターやディスカウントストアのウォルマート従業員はネイビーブルー、ウォルマート・ネイバーフッド・マーケットの従業員はライムグリーン、セルフチェックアウトの従業員、ドアの出迎え係、カスタマーサービスマネージャーは黄色である。これら3つのベストの左胸には「誇り高きウォルマート従業員」と書かれ、背中には「スパーク」のロゴが描かれている。[330]伝えられるところによると、ベストが再導入された主な理由の1つは、一部の顧客が従業員を識別しにくかったためである。[331] 2016年、セルフチェックアウト担当者、ドアの出迎え係、カスタマーサービスマネージャーは、顧客からよく見えるように黄色いベストを着用し始めました。従業員に標準的な「ストリートウェア」で作られた制服の着用を義務付けることで、ウォルマートは、その衣服が他の場所で着用できる限り、一部の州で義務付けられている制服を購入したり、従業員に払い戻したりする義務がありません。企業は、ブランドシャツやズボン、または仕事以外で着用するのが難しい衣服に対してのみ法的に支払う義務があります。[332]
他の多くの小売業者とは異なり、ウォルマートは商品を店頭に並べるためにサプライヤーに棚卸し料金を請求しません。 [333]その代わりに、より人気のある商品の販売に重点を置き、店長に人気のない商品を処分するインセンティブを与えています。[333]
2006年から2010年にかけて、同社は取り置きプログラムを廃止した。2011年に同社は取り置きプログラムを復活させた。[334] [335]
ウォルマートは、2004年から限定的にテストした後、2007年にSite-To-Storeプログラムを導入しました。このプログラムにより、walmart.comの顧客は送料無料オプションで商品をオンラインで購入し、商品を最寄りの店舗に配送して受け取ることができます。[336]
2017年9月15日、ウォルマートは、1971年に建てられた現在の本社ビルを撤去し、ベントンビル全域の20の建物に分散している業務を統合するために、ベントンビルに新しい本社を建設すると発表した。[337]
監視団体「ドキュメントド」によると、ウォルマートは2020年に共和党州検事総長協会の資金調達部門である法の支配防衛基金に14万ドルを寄付した。[338]
ビジネストレンド
2019年1月31日までの会計年度で、ウォルマートは5140億ドルの収益に対して66億ドルの純利益を報告した。同社の国際事業は、5100億ドルの売上高のうち1200億ドル、つまり23.7％を占めた。 [18] [7]フォーブス・グローバル2000リストによると、ウォルマートは世界で23番目に大きな公開企業であり、収益でランク付けすると最大の公開企業である。[339]
ウォルマートの主な動向は以下のとおりです（1月31日終了の会計年度現在）：[340] [341]
ガバナンス
ウォルマートは、株主によって毎年選出される11名の取締役会によって運営されています。グレゴリー・B・ペナーはS・ロブソン・ウォルトンの義理の息子であり、サム・ウォルトンの義理の孫息子であり、取締役会長を務めています。ダグ・マクミロンは社長兼最高経営責任者を務めています。現在の取締役会メンバーは以下のとおりです。[394] [7] [395]
- ウォルマート社の取締役会長であり、マドローン・キャピタル・パートナーズのゼネラル・パートナーであるグレゴリー・B・ペナー氏
- NBCユニバーサル・インターナショナル・グループおよびNBCユニバーサル・テレムンド・エンタープライズ会長、セザール・コンデ氏
- ティモシー・P・フリン、KPMGインターナショナルの元CEO
- OpenAIのCFO、サラ・フライアー氏
- カーラ・A・ハリス、モルガン・スタンレーのウェルスマネジメント副会長、多文化顧客戦略責任者、マネージングディレクター、シニアクライアントアドバイザー
- ウォーバーグ・ピンカスLLCのシニアアドバイザーであり、アメリカン航空の元会長兼CEOであるトム・ホートン氏
- マリッサ A. メイヤー、Lumi Labs, Inc. の共同創設者であり、Yahoo!, Inc.の元社長兼 CEO。
- ウォルマートの社長兼CEO、ダグ・マクミロン氏
- プライスウォーターハウスクーパースの元会長ボブ・モリッツ氏
- スターバックスの会長兼CEO、ブライアン・ニコル
- AT&T社の元会長兼CEO、ランドール・スティーブンソン氏
- S. ロブソン "ロブ" ウォルトン、ウォルマート社の元取締役会長
- RZC Investments, LLC の創設者、スチュアート・ウォルトン氏。
著名な元理事にはヒラリー・クリントン（1985年 - 1992年）[396]とトム・コフリン（2003年 - 2004年）がおり、後者は副会長を務めた。クリントンは1992年の米国大統領選挙前に理事会を去り、コフリンはウォルマートから数十万ドルを盗んだとして通信詐欺と脱税の罪を認めた後、2005年12月に辞任した。[397]
1992年にサム・ウォルトンが亡くなった後、最高執行責任者兼上級副会長のドン・ソダークイストが「文化の守護者」として知られるようになった。[398]
所有
ウォルマート社はデラウェア州に本拠を置く 株式会社で、米国証券取引委員会に登録されており、登録事務所はウィルミントンのウォルターズ・クルーワーのコーポレーション・トラスト・センターにあります。2017年3月現在、[399]発行済み株式数は3,292,377,090株です。これらは主にウォルトン家、いくつかの機関やファンドによって保有されています。[6] [400][update]
- 43.00% (1,415,891,131):ウォルトンエンタープライズLLC
- 5.30% (174,563,205):ウォルトン・ファミリー・ホールディングス・トラスト[401]
- 3.32% (102,036,399):バンガードグループ
- 2.37% (72,714,226):ステートストリートコーポレーション
- 1.37% (42,171,892):ブラックロック・インスティテューショナル・トラスト・カンパニー
- 0.94% (28,831,721):バンガード・トータル・ストック・マーケット・インデックス・ファンド
- 0.77% (23,614,578):ブラックロック・ファンド・アドバイザーズ
- 0.71% (21,769,126):ダッジ・アンド・コックス社
- 0.68% (20,978,727):バンガード500インデックスファンド
- 0.65% (20,125,838):バンク・オブ・アメリカ・コーポレーション
- 0.57% (17,571,058):バンク・オブ・ニューヨーク・メロン・コーポレーション
- 0.57% (17,556,128):ノーザントラストコーポレーション
- 0.55% (16,818,165):バンガード・インスティテューショナル・インデックス・ファンド - インスティテューショナル・インデックス・ファンド
- 0.55% (16,800,850):ステートファーム相互自動車保険会社
- 0.52% (15,989,827): SPDR S&P 500 ETF トラスト
競争
北米では、ウォルマートの主な競合相手には、米国ではターゲット、クローガー、アルディ、マイヤー、トレーダージョーズ、イングレス、パブリックス、ハリスティーター、ウィンディキシーなどの食料品店や百貨店、カナダではハドソンズベイ、ロブロー小売店、ソベイ、メトロ、ジャイアントタイガー、メキシコではコマーシャルメキシカーナとソリアナがある。ウォルマートのサムズクラブ部門の競合相手はコストコと、より小規模なビージェイズホールセールクラブチェーンである。1990年代後半にウォルマートが食料品事業に参入したことで、同社は米国とカナダの両方で大手スーパーマーケットチェーンと競合することになった。[402]研究では通常、ウォルマートの価格は競合他社よりも大幅に低く、ウォルマートの存在は家庭の食品価格の低下と関連していることがわかっている。 1平方フィートあたりの売上高などの業績指標を比較すると、ウォルマート・スーパーセンターと直接競合するスーパーマーケットは利益率が大幅に低下していることが示唆されており、この影響は労働組合のある競合企業の場合に最も顕著である。2000年から2010年にかけて、ウォルマートが新しい地域に進出したことで、他の店舗の地元食品の価格が下がることが多かった。しかし、最近の研究では同様の影響は見られず、小売業者が競争戦略を変えた可能性があることを示唆している。[37]
ウォルマートが中小企業を破壊するという考えは広く真実であると思われているが、これまでの研究では、ウォルマートのスーパーストアは「ママとパパ」のような小規模な小売業者にはほとんど影響を与えていないことが示唆されている。影響の違いは、販売される商品に特有のものであるように思われる。小規模な小売業者は、ウォルマートと同じ商品を販売することに依存したり、より低価格で販売しようとしたりすると、困難に直面する可能性がある。 [37] ファミリーダラーやダラージェネラルなどのドルストアは、小さなニッチ市場を見つけ、ウォルマートとうまく競争することができた。[402] 2004年、ウォルマートは、一部の店舗のサブセクションである「ペニーズ・アンド・セント」という独自のドルストアコンセプトをテストすることでこれに応えた。[403] [37]
ウォルマートは海外市場でも熾烈な競争に直面した。例えば、ドイツでは1997年に市場に参入したが、ドイツ食品市場のシェアはわずか2%で、 19%のアルディに次ぐ「二番手」にとどまった。[404]
1998年に韓国市場に参入したウォルマートは、2006年5月に韓国の店舗16店舗すべてを地元小売業者の新世界百貨店に8億8,200万ドルで売却した。新世界百貨店はウォルマートをEマートとして再ブランド化した。[405]
ウォルマートは海外で自社のモデルを忠実に再現しようとしたため、他国へのブランド輸出に苦戦した。中国では、ウォルマートは中国国民に好まれることを実行することで成功を望んでいる。例えば、中国の消費者は生きた魚や魚介類を自分で選ぶことを好むことが分かり、店舗では肉を覆いのない状態で陳列し、水槽を設置して売上を伸ばした。[406]
顧客基盤
米国では、ウォルマートの初期の成長は南東部と中西部南部で起こりました。最近では、ウォルマートは全国に拡大しています。2019年の1,000人あたりのウォルマートの店舗数は、アーカンソー州、オクラホマ州、ルイジアナ州、アラバマ州、カンザス州で最高で、ハワイ州、カリフォルニア州、ニュージャージー州、マサチューセッツ州、ニューヨーク州で最低でした。カリフォルニア州とニュージャージー州は、ペンシルベニア州、イリノイ州、ウィスコンシン州とともに、2011年から2020年の間にスーパーセンターの増加が最も大きかった10州のうちの2つでした。[37]
ウォルマートの顧客は強い顧客ロイヤルティを示しており[407]、低価格がそこで買い物をする最も重要な理由であると述べている。ウォルマートは、顧客を3つの主要なグループに分類している。「バリュープライス・ショッパー」（低価格を好み、それ以上のものは買えない人々）、「ブランド志向」（品質を保証するために有名ブランドを購入する低所得者）、「価格に敏感な富裕層」（お買い得品を求める裕福な買い物客）。[408] 2022年現在、[update]米国のウォルマート顧客の平均年収は約8万ドルで[407] 、米国の平均個人所得63,214ドルを上回っている。[409]ウォルマートは、インフレが上昇する時期には、顧客は食品価格の上昇に敏感になり、デリのコールドカットよりもホットドッグやツナ缶などの安価な食品を購入すると報告している。また、バーゲン品を求める高所得者層が増えていると見ている。[410]
ウォルマートの買い物客は政治的に保守的であると報告されている。2004年の米国大統領選挙後の世論調査によると、週に1回ウォルマートで買い物をする有権者の76％がジョージ・W・ブッシュに投票したと回答し、ジョン・ケリー上院議員を支持したのはわずか23％だった。[411] 2006年に米国の同様の小売業者と比較すると、ウォルマートの頻繁な買い物客は最も政治的に保守的であると評価された。[412] 2014年の時点で、[update]ウォルマートで買い物をすることを好むアメリカ人の54％が同性結婚に反対し、40％が賛成していると回答しており、これは店の南部のルーツを反映している。[413]
バイブル・ベルトに店舗が集中しているため、ウォルマートは「教会に通う顧客に合わせたサービスを提供する伝統」で知られている。[414]ウォルマートはヒップホップのCDのクリーン版を販売し、ティモシー・プランと協力し、「挑発的な女性向け定期刊行物にプラスチックのカバーを被せ、マキシム誌などの「男性向け雑誌」を禁止した。[414]ウォルマートはまた、ベジテイルズのビデオや「目的主導の人生」などのキリスト教書籍やメディアを販売することでキリスト教徒の顧客層に対応し、年間10億ドル以上の収益を上げている。[416] [417]
2006年、ウォルマートは米国の顧客基盤を拡大する措置を講じ、米国店舗における販売戦略を「画一的」なものから「アフリカ系アメリカ人、富裕層、子育てが終わった家族、ヒスパニック、郊外住民、地方住民の6つの人口統計グループをそれぞれ反映する」ものに変更すると発表しました。[418]約6か月後、同社は「人々のお金を節約して、より良い生活を送れるようにする」という新しいスローガンを発表しました。[408]
ウォルマートは、アメリカ家族協会の勧告を拒否し、ワイオミング州の2人のゲイのカウボーイのラブストーリーであるDVD『ブロークバック・マウンテン』を販売するなど、よりリベラルな顧客へのアピールにも努めてきた。[419]
銃器および弾薬の販売
ウォルマートは1993年にアラスカ州を除く米国の全州で拳銃の販売を中止した。 [420]
2018年、ウォルマートは21歳未満への銃器および弾薬の販売を中止した。これは同日、ディックス・スポーティング・グッズが同様の措置を取ったことを受けたものである。 [421]同年、ウォルマートは銃乱射事件でよく使われていた軍用ライフルの販売も中止した。[420]
2019年時点で、ウォルマートは銃器と弾薬の大手小売業者であった。[422] 2019年、テキサス州エルパソのウォルマート店舗で銃乱射事件が発生し、23人[423]が死亡した後、ウォルマートはすべての拳銃弾と特定の短銃身ライフル弾の販売を中止すると発表した。[422]同社はまた、拳銃を販売していた唯一の州であるアラスカ州で拳銃の販売を中止すると発表した。[421]この動きにより、ウォルマートの米国での弾薬市場シェアは約20％から約6～9％に減少すると予想された。[421]ウォルマートはまた、認可された法執行官を除き、顧客がウォルマートの店舗で武器を公然と携帯しないよう「丁重に要請している」と述べた。 [422] [421]
2020年10月にウォルター・ウォレス・ジュニアが警察に射殺された事件を受けて、ウォルマートは米国中の何千もの店舗で銃と弾薬の陳列を一時的に売り場から撤去した。その理由は市民の騒乱への懸念だった。同社の広報担当コリー・ランドバーグ氏は声明で、「私たちはいくつかの孤立した市民の騒乱を目撃しており、過去数年にわたって何度か行ってきたように、従業員と顧客の安全のための予防措置として銃器と弾薬を売り場から移動しました」と述べた。銃器と弾薬は引き続きリクエストに応じて購入可能ですが、売り場から両方を撤去する期間は未定です。[424]
テクノロジー
オープンソースソフトウェア
ウォルマートの技術プロジェクトの多くはオープンにコード化されており、OSI承認のApache V2.0ライセンスに基づくオープンソースソフトウェアとしてWalmart Labs GitHubリポジトリ[425]から入手できます。2016年11月現在、141のパブリックGitHubプロジェクトがリストされています。 [update]
walmart.comの小売プラットフォームをFacebook ReactとNode.jsに移行する過程で、月間8000万人の訪問者と1500万点の商品を扱うeコマースプラットフォームを強化するために Electrode [426]プロジェクトが作成された。
ウォルマート・ラボのアレックス・グリゴリアン氏[427]は、2016年10月3日にMedium.comで声明[428]を発表し、ウォルマートで運用されているアプリケーションの詳細と規模について説明した。
ビッグデータ分析
米国最大の小売業者であるウォルマートは、大量の消費者データを収集し、分析しています。ビッグデータセットは予測分析に使用するためにマイニングされ、顧客の習慣を予測することで事業の最適化を可能にしています。ウォルマートのデータセンターは非公式にエリア71と呼ばれています。[429]
2011年4月、ウォルマートはリアルタイムデータストリームを分析するソフトウェアを開発するためにコスミックス社を買収した。 [430] 2012年8月、ウォルマートはポラリス検索エンジンを発表した。[431]
ウォルマートが収集したデータの量はプライバシーに関する懸念を引き起こしている。[432] [433] [434]
現金の取り扱い
2016年、ウォルマートは現金処理プロセスの多くを自動化する取り組みを開始しました。ウォルマートは、手作業で紙幣を数える従業員を、1秒間に紙幣8枚、1分間に硬貨3,000枚を数える機械に置き換え始めました。店舗の奥にある処理機により、レジ係は電子預金のためにお金を処理することができます。[435] [436]
慈善活動
サム・ウォルトンは、会社の社会への貢献は、効率的に運営し、それによって顧客の生活費を下げることであり、したがって、その意味では「善のための強力な力」であると信じていたが、慈善事業への寄付は拒否していた。[437]自分の富が「施し」以上のものを求めない人々を引き付けていると感じ始めた彼は、自分の家族は幸運であり、教育のような価値ある事業を支援するために自分の富を使いたいと望んでいるが、「[彼らの]注意を引くすべての個人的な問題を解決する」ことは期待できないと説明した。彼は後に自伝で「ウォルマートは慈善事業には関与していないし、関与すべきではないと強く感じている」と述べ、「負債は誰か、つまり株主か顧客のいずれかに転嫁されなければならない」と述べた。[ 438]しかし、1992年にサム・ウォルトンが亡くなって以来、ウォルマートとウォルマート財団は慈善寄付を劇的に増加させた。例えば、ウォルマートは2005年にハリケーン・カトリーナの救援のために現金と商品を合わせて2,000万ドルを寄付し、2020年にはCOVID-19パンデミック対応の最前線にいる組織に2,500万ドルを寄付しました。[439]現在、ウォルマートの慈善寄付は毎年10億ドルに近づいています。 [440]
COVID-19（新型コロナウイルス感染症
2021年1月現在、医療従事者はニューメキシコ州とアーカンソー州のウォルマートを通じてワクチンを接種できる。ウォルマートはジョージア州、インディアナ州、ルイジアナ州、メリーランド州、ニュージャージー州、サウスカロライナ州、テキサス州、シカゴ、プエルトリコでワクチンを提供する予定で、フル稼働時には毎月1,000万回から1,300万回分の供給を目標としている。[441] [442] [443]
2021年5月、ウォルマートは、米国疾病予防管理センターのガイダンスに従い、5月18日からワクチン接種を完了した従業員全員が職場でのマスク着用をやめることができると発表した。[444]
経済への影響
顧客への影響
2005年のワシントンポストの記事では、「ウォルマートの食品の値引きだけでも、アメリカの消費者の福祉が年間少なくとも500億ドル増加している」と報じられている。 [445]マサチューセッツ工科大学（MIT）の2005年の研究では、消費者の福祉への影響を測定し、ディスカウント小売業者の存在から最も恩恵を受けるのは人口の最貧困層であることが判明した。[446] 2006年、アメリカの新聞コラムニスト、ジョージ・ウィルは、経済効果について、「ウォルマートとその効果により、消費者は年間2000億ドル以上を節約しており、フードスタンプ（286億ドル）や勤労所得税額控除（346億ドル）などの政府プログラムをはるかに上回っている」と述べた。[447]
小売業者への影響
アイオワ州立大学経済学教授のケネス・ストーンは、 Farm Foundation (1997)に掲載された論文で、ウォルマート店がオープンしてから 10 年以内に、一部の小さな町では小売業のほぼ半分が失われる可能性があることを発見しました。おそらく、以前はウォルマート店のない町で買い物をしていた人々が、ウォルマート店のある町で買い物をすることを選択するのでしょう。これは、小規模なセンターが大規模なセンターに小売業の売上を奪われるという古いパターンの一部です。ストーンは、鉄道の発達、シアーズ・ローバックのカタログ、ショッピング モールなど、小規模な町の商店が過去に直面した以前の競争相手との変化を比較しました。彼は、小規模な町は大規模な町よりも「ディスカウント量販店」の影響を大きく受け、絶えず変化する小売市場に適応する店主は「この種の環境で共存し、繁栄することさえできる」と結論付けました。[56]その後の研究で、アーツとストーン（2006）は、ミシシッピ州ではウォルマートの出店の影響は、都市部の既存小売業者（4％）よりも農村部の既存小売業者（17％）の方がはるかに大きかったと報告しています。[37] [448]これはまた、ウォルマートが低所得になりがちな非都市部で最も大きな成長を達成したことを示唆しています。[37]
ウォルマートの影響に関する研究は、ネイバーフッド・マーケットよりもスーパーセンターに焦点が当てられる傾向がある。平方フィート当たりの売上高などの業績指標を比較すると、ウォルマート・スーパーセンターと直接競合するスーパーマーケットやその他の量販店は利益率が大幅に低下していることが示唆されている。[37]ウォルマートは中小企業の破壊者であるとよく言われるが、その多くは逸話的なものである。これまでの研究では、ウォルマートのスーパーストアは「ママとパパ」のような小規模な小売業者にほとんど影響を与えていないことが示唆されている。[37] 2008年にEconomic Inquiry誌に掲載された経済分析では、「ウォルマートが引き起こした創造的破壊のプロセスは、米国の中小企業セクターの全体的な規模と収益性に統計的に有意な長期的な影響を与えていない」と示唆されている。[449]
影響は多くの要因に関連していると思われるが、主な要因は販売される商品である。[37] Ailawadiら（2010年）による研究では、新しいウォルマートの影響を詳細に調査した。彼女は、同様の大量販売店での平均売上高が40％、スーパーマーケットで17％、ドラッグストアで6％減少したと報告した。しかし、大量販売店の特定の製品カテゴリの30％は影響を受けなかった。多くの小売業者はウォルマートと直接競争しようとして価格を下げ、製品の種類を減らし、事実上ウォルマートの強みを攻撃した。より成功したアプローチは、売上を追跡し、脆弱なカテゴリを特定し、それらのカテゴリの製品の範囲を増やすことだった。最高価格帯と最低価格帯の両方の製品を含め、それらのアイテムで一時的なプロモーションを提供することで、小売業者は価格に敏感な顧客とより幅広い選択肢に関心のある顧客の両方を引き付けることができた。特定の製品分野に特化した小規模な店舗は、ウォルマートと効果的に競争できる可能性がある。[450] [451]小規模な専門店は、ホームデポやベストバイエレクトロニクスなどの大型カテゴリーキラーチェーンに対して効果が低い。[452]
いくつかの研究では、ウォルマート店舗が地元企業に与える影響は店舗からの距離と相関関係にあると示唆されている。デイビッド・メリマン、ジョセフ・パースキー、ジュリー・デイビス、ロン・バイマン（2012年）は、シカゴにおけるウォルマートの影響について概説した。シカゴの新しいウォルマートの半径4マイル以内の企業を対象にした3回の年次調査に基づくと、「その店舗に近い施設は廃業する可能性が著しく高いことが示された」。この研究の全体的な結果は、「大都市のウォルマートは、小さな町のウォルマートと同様に、市場を大幅に拡大することなく、近隣の店舗から小売販売を吸収するという主張」を補強するものである。[453]エリックソンとグリエコ（2013年）は、ジャーナル・オブ・アーバン・エコノミクスで、ウォルマートは、その場所から2マイル（3.2 km）以内にある大手チェーンの店舗に最も強い影響を与えると報告している。[454]
雇用への影響
2022年の文献レビューでは、「ウォルマートが地元の雇用に与える影響についてはコンセンサスはないが、このテーマに関するほとんどの研究は小売業の雇用がわずかに増加していることを指摘している」と結論付けている。[37]例えば、ミズーリ大学の研究では、新しい店舗により郡内の小売業の純雇用が短期的には100人増加するが、他の小売店が閉店するにつれて5年でその半分が消滅することがわかった。 [455] [456]同様に、1989年から1998年までのウェストバージニア州の郡の研究では、雇用の純増加（55人）が判明した。[457]
他のチェーン店と同様に、ウォルマートは低賃金で福利厚生も最小限の低技能職に地元の従業員を雇う傾向がある。[37]これにより、従業員の公的扶助プログラムへの依存度が高まり、コストが雇用主から納税者へと実質的に転嫁される可能性がある。[452]ウォルマート進出前後の州や郡の小売業の賃金集計データを調査した研究の結果はまちまちである。特に米国南部および中部の非都市部では、賃金の低下を示唆する結果が出ている。他の研究では、影響は見られなかった（例：ペンシルバニア州）か、賃金が上昇した（例：メリーランド州）との結果が出ている。 [452] 2004年の Goetz と Swaminathan の論文では、米国のウォルマート店舗がある郡では、ウォルマートがない郡に比べて貧困が増加したと示唆されている。[458 ]これは内生性バイアスとして知られており、ウォルマートが貧困と失業率の高い地域に拠点を置くことを選択したのか、それともさらなる貧困と失業を生み出したのかを判断することを困難にしている。[452]
社会経済的幸福、市民参加、コミュニティ福祉に関する研究によると、地元以外で所有されている大規模な企業は、中央集権化され、垂直統合され、遠隔地の情報源やサポートサービスに依存し、資金、専門知識、権力を地元コミュニティから遠ざける傾向があることが示唆されています。外部志向の大規模な企業は、地元の生活水準の低下、不平等の拡大、社会参加や市民参加の減少に関連する傾向があります。この研究はウォルマートに特有のものではなく、大企業全般に当てはまります。[452]
より広い経済の観点から見ると、経済政策研究所は、2001年から2006年の間にウォルマートの対中貿易赤字だけで、米国の雇用が約20万人減少したと推定している。この期間、ウォルマートは米国の中国からの輸入総額の9.3％を占め、米国の貿易赤字を推定171億ドル増加させた。これは約20万人の雇用を意味し、そのほとんどは製造業（133,000人）である。[459]
2014年のガーディアン紙の記事によると、ウォルマート財団は米国の製造業者との協力を強化しているという。2014年2月、ウォルマート財団は今後10年間で2,500億ドル相当の米国製製品を購入することで国内製造業者を支援することを約束した。 [460] 2014年から2017年の間に、ウォルマート米国製造業イノベーション基金は、国内製造業を改善するプロジェクトのために研究機関や学術機関に1,000万ドルの助成金を支給した。[461] 2020年度、ウォルマートは商品のほぼ3分の2が米国で製造、組み立て、または栽培されたと報告した。2021年3月時点で、ウォルマートは今後10年間でさらに3,500億ドル相当の米国産商品を購入することを約束した。[462]
生産性への影響
2001年にマッキンゼー・グローバル研究所が実施した、1995年から2000年までの米国の労働生産性の伸びに関する調査では、「ウォルマートは、一般商品における生産性の加速の大部分を直接的および間接的に引き起こした」と結論付けられ、小売部門全体の生産性の伸びの16%を占めている。[463] ウォルマートが情報技術を革新的に使用したこと、特にサプライチェーン管理でそれが、1人当たりの生産性に与えた影響の主な理由であるとされている。[464] [465] [466]ウォルマートが自社の技術改善に費やした1ドルごとに、サプライチェーン全体のサプライヤーが自社のシステムとソフトウェアに10ドルを投資していると推定される。経済学者のロバート・ソローは、模倣と適応の重要性を強調している。ウォルマートの革新は、自社の効率性向上に加え、競合他社が競争できるように採用してきた。[464]
労使関係
世界中に230万人以上の従業員を抱えるウォルマートは、従業員に関する訴訟や問題の渦中にある。これらの問題には、低賃金、劣悪な労働条件、不十分な医療、そして同社の強力な反組合政策に関わる問題が含まれる。2013年11月、全米労働関係委員会（NLRB）は、米国13州でウォルマートがブラックフライデーにストライキを行わないよう従業員に圧力をかけ、ストライキを行った従業員を違法に懲戒していたことが判明したと発表した。[467]批評家は、他の要因も関係している可能性があるものの、ウォルマートの高い離職率を従業員の不満の証拠として指摘している。同社の従業員の約70％は、最初の1年以内に退職している。[468]この離職率にもかかわらず、同社は依然として失業率に影響を与えることができる。これはオクラホマ州立大学の調査で判明した。同調査では、「ウォルマートは、店舗がある郡の黒人の相対的失業率を大幅に下げたが、他の社会経済的変数の影響を考慮すると、相対的所得への影響は限定的だった」と述べている。[469]
ウォルマートは米国最大の民間雇用主であり、2020年時点で160万人の従業員を抱えている[update]。[37]ウォルマートの雇用者数は、第2位の雇用主であるIBMのほぼ5倍である。 [470]ウォルマートは、米国の他のどの民間雇用主よりも多くのアフリカ系アメリカ人を雇用している。 [471] 2020年時点で、全小売労働者の4.6％、全米の食料品店労働者の16.5％が労働組合に加入しているが、ウォルマートは労働組合に加入した労働者を雇用しておらず、労働組合の結成や団体交渉を積極的に阻止している。[37] [472] [473]
ウォルマートは、2019 年 3 月に Associate Education Benefits を Live Better U に改名しました。Live Better U は、あらゆるレベルの社員教育をサポートしており、 Guild Educationとの提携による 1 日 1 ドルの大学プログラム、無料の高校教育、高等教育プログラムの割引などが含まれています。
2019年4月、ウォルマート社は、人件費削減の一環として、店舗での在庫管理や床の清掃、トラックの荷降ろしなどにロボットの使用を拡大する計画を発表した。 [474]ロボットの使用により、一部の労働者は疎外されている。[475]
2019年6月、ウォルマート社は高校生の採用のために教育給付の拡大を発表した。インセンティブには、柔軟な勤務スケジュール、無料のSATおよびACT準備コース、最大7時間の無料大学単位、6つの非営利大学で3つの分野で無借金の大学学位などが含まれる。[476]
性別
2007年、ウォルマートに対して、女性従業員が給与や昇進に関して差別を受けたとして、デュークス対ウォルマート・ストアーズ社という性差別訴訟が提起された。集団訴訟が求められたが、これは全米史上最大規模となり、150万人の元従業員と現従業員を対象とするものであった。[477] 2011年6月20日、米国最高裁判所は、原告らには集団を構成するのに十分な共通点がないとして、ウォルマートに有利な判決を下した。[478]裁判所は、原告らの状況の多様性を理由に、提示されたとおりに集団訴訟を進めることはできず、さらに、5対4の判決で、いかなる種類の集団訴訟としても進めることはできないと全員一致で判決を下した。[479]筆頭原告のベティ・デュークスを含む数名の原告は、個別に差別訴訟を起こす意向を表明した。[480]デュークスは2017年に亡くなった。[481] 2020年、ウォルマートは、米国雇用機会均等委員会（EEOC）が提起した全社的な性別に基づく採用差別訴訟を解決するために、2000万ドルを支払い、雇用前テストの使用を中止し、その他の救済措置を提供することに同意した。[482]
性差別訴訟の原告が雇ったコンサルタントによると、2001年にウォルマートが雇用機会均等委員会に提出した書類によると、女性従業員はウォルマートの時給労働者の65%を占めていたが、管理職では33%に過ぎなかった。[483] [484]ウォルマートの店長のうち女性はわずか35%で、同様の小売業者の57%を大きく上回っている。[484]ウォルマートは、従業員の分類方法が異なっているため、他の小売業者との比較は不公平であると主張している。部門長を合計に含めると、管理職の60%が女性になる。[484]
性的指向と性自認
ヒューマン・ライツ・キャンペーン（HRC）の2002年企業平等指数（企業がLGBTの従業員や顧客をどのように扱っているかを測定する指標）では、ウォルマート・ストアーズは14％のスコアを与えられました。 [485]しかし、2017年までに、HRCの2017年企業平等指数はウォルマート・ストアーズに100％のスコアを与えました。[486] 2003年、ウォルマートは差別防止方針に性的指向を追加しました。[487] 2005年、ウォルマートの家族の定義に同性のパートナーが含まれ始めました。[488] [489] [490] 2006年にウォルマートは「多様性の取り組みには、ベントンビルのウォルマート本社に集まる少数民族、女性、ゲイの従業員の新しいグループが含まれ、マーケティングや社内プロモーションについて会社に助言する。ビジネスリソースグループは7つあり、女性、アフリカ系アメリカ人、ヒスパニック、アジア人、ネイティブアメリカン、ゲイとレズビアン、障害者グループがある」と発表した。[491] 2006年から2008年まで、ウォルマートは全米ゲイ＆レズビアン商工会議所の会員だった。[492] 2011年、ウォルマートは差別禁止方針に性自認を追加した。 [493]ウォルマートの差別禁止方針では、従業員が性自認と性表現に合ったトイレ設備を使用できる。[494] 2013年、ウォルマートは同性パートナーに健康保険給付を提供し始めた。[492] 2015年、ウォルマートのCEOであるダグ・マクミロンは、下院法案1228に反対する声明を発表し、アサ・ハッチンソン知事に法案を拒否するよう要請した。[495] 2016年、ウォルマートはトランスジェンダーの従業員に完全な医療給付を提供し始めた。[496]
批判と論争
ウォルマートは、労働組合、地域団体、草の根組織、宗教団体、環境団体、銃器団体、そして同社の顧客や従業員など、さまざまな団体や個人から批判を受けている。彼らは、人種差別や性差別の告発を含む同社の方針やビジネス慣行に抗議してきた。[497] [498] [499]その他の批判分野には、同社の海外製品調達、サプライヤーの扱い、従業員の報酬と労働条件、環境慣行、公的補助金の使用、同社の安全保障政策、奴隷制度などがある。 [ 500] [501]ウォルマートは、不正行為を否定し、低価格は効率性の結果であると主張している。[502] [503] [504]
2012年、ウォルマートの豚肉とマンゴーの供給チェーンが汚染され、多数の顧客が重度の食中毒に苦しんだ。ウォルマートは事件を直ちに解決するために、汚染された豚肉とマンゴーをすべて回収し、それ以上の販売を防ぐために在庫を空にした。[505]
2016年4月、ウォルマートは、 2025年までにバタリーケージで飼育された卵をサプライチェーンから排除する計画を発表した。 [506]この決定は、ウォルマートの大きな市場シェアと業界全体への影響を考えると特に重要だった。[507] [508]この動きは主要な動物福祉団体から賞賛されたが[509]、養鶏業団体の代表者は、この決定の影響について懐疑的な見方を示した。[509]ウォルマートのケージフリー卵は、放し飼いの生産者からではなく、鶏1羽に1〜1.5平方フィートのスペースが割り当てられる産業規模の農場から供給されるため、共食いを引き起こす可能性のあるストレスの多い配置となる。[507] [509]バタリーケージとは異なり、ウォルマートのサプライヤーのシステムでは鶏が動き回ることができるが、バタリーケージに比べて鶏の死亡率が高く、環境と労働者の健康に明確な問題が生じる。[510]
2018年3月、ウォルマートは、同社に有利なように誤解を招く電子商取引のパフォーマンス結果を報告したとして、元事業開発ディレクターのトリ・フイン氏から訴訟を起こされた。フイン氏は、同社の動きは競合他社のアマゾンに奪われた地位を取り戻す試みだと述べた。[511]
2018年9月、ウォルマートは、妊娠中の従業員からの重い物の持ち上げを制限するという要求を拒否したとして、雇用機会均等委員会から訴訟を起こされた。 [512]
2019年5月、CFIはワシントンDCで訴訟を起こし、ウォルマートが「店内の同じ売り場で、同じ看板の下で、本物の薬と並んでホメオパシー製品を販売」したことにより、消費者詐欺に遭い、顧客の健康が危険にさらされていると主張したと、CFIの副社長兼法務顧問のニコラス・リトルは述べた。 [513] [514] 2020年5月20日、ワシントンDC上級裁判所のフローレンス・パン判事は、CFIには消費者保護団体としての立場がなく、消費者に損害をもたらしたウォルマートの具体的な行動を特定できなかったとして、CFIの訴訟を棄却した。CFIはこれら両方の主張に異議を唱え、控訴を計画している。[515]
2019年7月、ウォルマートのサブレディットには、サブレディットに機密資料を投稿した従業員の解雇に抗議する労働組合支持のミームが溢れかえった。[516] [517]これらの投稿の多くは、ウォルマートがインターネット上で従業員を調査していることに対する怒りだった。労働組合コンテンツの投稿は、前述のウォルマートが過去に取ってきたとされる反労働組合の立場に対する反応である。[518]
2021年11月、連邦陪審はウォルマートがウォルグリーンやCVSとともに「オピオイド危機に大きく貢献した」との判決を下した。[519]この訴訟における3つのチェーン間の損害賠償額は合計6億5000万ドルに上った。オハイオ州レイク郡とトランブル郡の弁護士が請求した損害賠償額は33億ドルだった。[520]
2022年6月、連邦取引委員会（FTC）はウォルマートを提訴し、同社が顧客から数億ドルを盗んだ詐欺師に送金サービスを利用させ、送金詐欺を助長したと主張した。[521] [522]
犯罪問題
ブルームバーグ・ビジネスウィーク誌の2016年8月の報道によると、リー・スコットが同社のCEOに就任した2000年に始まった積極的なコスト削減の決定が、全米の店舗での犯罪の大幅な増加につながったという。これには、出口での窃盗抑止力として一部で考えられている店舗の有名な出迎え係の排除、多くのレジ係をセルフチェックアウトステーションに置き換えたこと、新規従業員の雇用を上回るペースで店舗を増やしたことなどがあり、その結果、従業員一人当たりのスペースが10年前と比べて19%増加した。これらの決定により、その後の10年間で利益が23%増加したが、窃盗と暴力犯罪の増加にもつながった。[523] [452]
2015年、ウォルマートはCEOのダグ・マクミロンのもと、犯罪を減らすための全社的なキャンペーンを開始した。そのキャンペーンには、出口でのレシートの抜き打ち検査、セルフチェックアウトエリアへの従業員の配置、盗難が多いエリアへの目線の高さの防犯カメラの設置、データ分析を用いたクレジット詐欺の検出、非番の警察官や民間警備員の雇用、一定額以下の商品を盗んだ初犯者が盗難防止プログラムを受けることに同意すれば逮捕を免れるプログラムによる警察への通報の削減などが含まれていた。[523]
全米の法執行機関は、ウォルマートからの通報が不釣り合いに多いことで、資源に負担が生じていると指摘している。専門家は、この小売業者が警備の負担を納税者に押し付けていると批判している。[452]フロリダ州の3つの郡では、ウォルマート53店舗に約9,000件の警察通報があったが、逮捕者は数百人しかいなかった。[524]ノースカロライナ州グラナイトフォールズでは、地元警察への窃盗通報の92％がウォルマート店舗からだった。[525]この傾向は、地方、郊外、都市部でも同様である。ウォルマート店舗への警察の通報は、ターゲットなどの類似小売業者の3～4倍である。[526]専門家によると、このチェーンとその極めて薄い利益率は、利益を守るために警察に大きく依存している。警察が最も多く訪れる店舗のリストのトップはウォルマート・スーパーセンターである。[524]
2016年には、米国のウォルマート4,500店舗で、数十万件の軽犯罪に加え、誘拐未遂、刺傷、銃撃、殺人など200件以上の暴力犯罪が発生した。[523] 2019年には、テキサス州エルパソのウォルマート店舗で銃乱射事件が発生し、23人が死亡した。[421] [423]
2020年6月27日、米国カリフォルニア州レッドブラフのウォルマート配送センターで銃撃事件が発生した。従業員1人が死亡し、銃撃犯は警官に射殺された。[527] [528] [529] [530]
大衆文化において
- 「Something Wall-Mart This Way Comes 」 -コメディ・セントラルのサウスパークの2004年のエピソード
- 2021年の映画『ゴーストバスターズ/アフターライフ』では、架空のオクラホマ州の町サマービルにウォルマートスーパーセンターが登場した。このシーンは、アルバータ州カルガリーのディアフットシティショッピングセンターにあるウォルマート店舗（店舗番号3013）で撮影された。 [531]
- ゲイル・ルイスさんはイリノイ州モリスのウォルマートで10年間働いていた。ルイスさんは2023年11月16日のTikTok動画で最後の仕事を終えた。この動画はネット上で話題となり、10日間で2500万回再生された。[532]ルイスさんは同僚を家族のように扱い、新しい仕事を楽しみにしていると語った。NBCシカゴへのFacebookメッセージでルイスさんはサポートに感謝し、すでに新しい仕事に就いており「仕事が大好き」だと語った。[533]
参照
- 大型店
- ルーカス・ウォルトン
- ウォルマートの受付係
- ペブルビーチでのウォルマート・ファースト・ティー・オープン– ゴルフトーナメントの旧名称
- ウォルマート：低価格の高コスト– ロバート・グリーンウォルド監督による 2005 年のドキュメンタリー映画
- ウォルマーティング–新語
- ウォルマートがなぜ成功するのか、そしてなぜそれが一部の人々を狂わせるのか– 2005年のグリーンウォルドのドキュメンタリーに対する反論
注記
- ^ 「総収入」
- ^ 「ウォルマートに帰属する連結純利益」
- ^ 「総小売ユニット数」
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ピザ
プログラムを実施しているところもいくつかあるが
、このマーケットにはランチを食べられる座席エリアもあるとカークは語った。これは立地条件から付帯するアメニティだ。ピザプログラムでは、客は既製のピザを選ぶか、自分で作って5分でオーブンで焼いてもらうことができる。マーケットは31,000平方フィートの広さがあり、デリとベーカリーがある。ニュースリリースによると、生鮮食品、肉、その他の食料品を販売している。ドライブスルー窓口のある薬局もある。
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、
ラスベガス
、
オーランド
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実際、アーカンソー州ベントンビルのバイブル・ベルトの町に拠点を置くウォルマートは、教会に通う顧客に合わせてサービスを提供する伝統がある。同社は、不適切な内容の警告を付したヒップホップCDのクリーン版のみを販売している。最大の福音派投資信託グループ、ティモシー・プランによる、雑誌コスモポリタンの表紙をウォルマートの顧客の目に触れないようにするキャンペーンに応えて、同社は、挑発的な女性向け定期刊行物にプラスチックのカバーを被せ、マキシムなどの「男性向け雑誌」を禁止した。
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ウォルマート・ストアーズが光を見出した。世界最大の小売業者は、キリスト教をテーマにした商品が最も急速に成長しているカテゴリーの1つであることを発見した。ベストセラーの本やビデオから「The Purpose Driven Life」や「Veggie Tales」まで、幅広い商品を取り揃え、ウォルマートのキリスト教をテーマにした商品の年間売上高は、すでに年間10億ドルを超えていると推定され、急速に成長している。会社全体で、ウォルマートは現在、550の異なるキリスト教音楽タイトルと1,200を超えるキリスト教書籍タイトルを提供している。
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- Business data for Walmart Inc.:
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