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| 会社種別 | 子会社 |
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| 業界 | 電子商取引 |
| 設立 | 2007年 |
| 創設者 | |
| 本部 | |
サービスエリア | インド |
主要人物 | カリヤン・クリシュナムルティ ( CEO ) [1] |
| サービス | オンラインショッピング |
| 収益 |
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従業員数 | 22,000（ミントラを除く）[3] （2024年1月） |
| 親 | ウォルマート（約85％）[4] |
| 子会社 |
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| Webサイト | フリップカート |
フリップカート・プライベート・リミテッドはインドの電子商取引会社で、バンガロールに本社を置き、シンガポールで非公開有限会社として法人化されています。同社は当初、オンライン書籍販売に重点を置いていましたが、その後、家電製品、ファッション、家庭用品、食料品、ライフスタイル製品などの他の製品カテゴリーにも事業を拡大しました。[5] [6]
このサービスは主にアマゾン・インドや国内のライバルであるスナップディールと競合している。[7] [8] 23年度時点で、フリップカートはインドの電子商取引業界で48%の市場シェアを占めている。[9]フリップカートはミントラの買収によりアパレル分野で支配的な地位を占めており、電子機器や携帯電話の販売ではアマゾンと「互角」と言われている。[10]
歴史
2007年～2010年: 立ち上げ段階
Flipkartは2007年10月にバンガロールで、インド工科大学デリー校の卒業生で元アマゾンの従業員であるサチン・バンサルとビニー・バンサルによって設立されました。[12] [13] [14]同社はバンガロールのコルマンガラにある2ベッドルームのアパートから始まりました。最初の投資は彼らの家族によって提供され、各家族から20万ルピーでした。ウェブサイトは2007年10月に開始され、当時は全国への発送で書籍の販売のみに限られていました。[15] Flipkartは徐々に注目を集めるようになり、2008年までには1日100件の注文を受けるようになりました。 [16] Flipkartは2010年にLulu.comからWeReadを買収し、書籍のデジタル小売という基礎的な強みを築くのに役立ちました。この分野は、当時市場ではLandmarkやInfibeamなどごく限られた数のプレーヤーによってのみ共有されていました。 Flipkartは積極的な割引と顧客サービスに注力し、市場で主導的地位を獲得しようとした。WeReadは、約6000万冊の本を持つ大規模な読者ネットワーク（約300万人）で構成されていた。このプラットフォームは、ユーザーが本をお気に入りとしてマークしたり、レビューや評価を残したりするなど、ユーザーが生成した情報も記録していた。WeReadは、コミュニティへの有用性と独立性により、買収後もブランドアイデンティティを維持した[17] [18]
2011～2014年: 成長、合併、買収
2011年、Flipkartはデジタル配信事業Mime360.com [19]とボリウッドポータルChakpakのデジタルコンテンツライブラリを買収した。 [20]買収後、Flipkartは2012年にDRMフリーの デジタルミュージックストアFlyteを立ち上げた。無料ストリーミングサイトとの競争により、Flyteは失敗し、2013年6月に閉鎖された。[21] [22] [23] [24] Mime360は、高速で安全なデータ配信を可能にするHTTPベースの暗号化技術を使用したコンテンツ配信会社であった。同社は、配信プラットフォームを使用して音楽、メディア、ゲームを配信した。[25]
インドの小売市場に目を向け、フリップカートは2012年にオンライン家電小売業者のレッツバイ[26]を、 2014年5月にはオンラインファッション小売業者のミントラを2億8000万ドルで買収した。 [27]ミントラはフリップカートと並行して、別の市場セグメントに焦点を当てた独立した子会社として事業を続けている。[28]
2014年10月、FlipkartはBig Billion DaysイベントをFlipkartアプリ限定の複数日イベントとして再開催しました。Flipkartはサプライチェーンを強化し、顧客の需要を満たすためにフルフィルメントセンターをさらに導入しました。[29] Flipkartはイベント中に3億ドルの総売上高を達成しましたが、最大の売上高はファッション販売によるもので、最大の価値はモバイルによるものでした。[30]
2014年、モバイルeコマースへの注目が高まっていたため、Flipkartはモバイル決済サービスを強化するためにNgpayに投資しました。Flipkartは、モバイルeコマースが売上の50％を占めていると報告しました。Ngpayへの投資に続いて、Flipkartは社内決済ゲートウェイであるPayzippyを閉鎖し、Ngpayと統合しました。Ngpayモバイルアプリケーションは、携帯電話を通じてサービスや製品を購入するために使用できました。[31]
2015–2018
2015年4月、Flipkartはデリーを拠点とするモバイルマーケティングオートメーション企業Appiterateを買収した。Flipkartは、Appiterateの技術を自社のモバイルサービス強化に活用すると表明した。 [32] 2015年12月、FlipkartはデジタルマッピングプロバイダーMapmyIndiaの株式約34%（約2億6000万ドル）[33]を取得した。[34]同社は同年、UPIモバイル決済スタートアップのPhonePeにも投資した。 [35] [36] PhonePeとFlipkartの2つの企業は、後に2つの異なる企業として分離した。[37]
2016年、FlipkartはRocket Internetからオンラインファッション小売業者Jabong.comを7,000万ドルで買収し、2017年1月には子育て情報のスタートアップであるTinyStepに200万ドルを投資した。 [38]
2017年、フリップカートはビッグビリオンデイズプロモーション中の9月21日の20時間で130万台の携帯電話を販売し、2016年の同イベント初日の販売台数の2倍となった。 [39]フリップカートは2017年にインドのスマートフォン出荷全体の51%のシェアを占め、アマゾンインド（33%）を上回った。[40]
2017年4月、eBayはインドの子会社eBay.inをFlipkartに売却し、同社に5億ドルを投資すると発表した。eBayは、この提携によりFlipkartがeBayの国際ベンダーネットワークにアクセスできるようになると示唆したが、この計画は実現しなかった。[41] [42] 2017年7月、Flipkartは国内の主要競合企業であるSnapdealを7億～8億ドルで買収する提案をした。少なくとも10億ドルを求めていたSnapdealはこれを拒否した。[43]
2018年8月、アメリカの小売チェーンであるウォルマートは、フリップカートの支配株77%を160億ドルで取得し、フリップカートの評価額は約200億ドルとなった。[ 44]フリップカートは2022年時点で376億ドルの評価額となっている。[45]同社は2023年にアメリカ合衆国で上場し、株式を公開する予定である。[46]
2018年11月、ウォルマートはフリップカートの株式を81.3%に増加した。[47]
2018年11月13日、フリップカートのCEOビニー・バンサルは「重大な個人的不正行為」の疑いで辞任した。ウォルマートは「調査ではビニーに対する原告の主張を裏付ける証拠は見つからなかったが、ビニーの状況への対応に関する他の判断ミス、特に透明性の欠如が明らかになった」と述べた。[48] [49]
2019–2022
2019年7月、フリップカートは、伝統的に地元でしか販売できなかった地元の職人、織工、工芸家を支援するサマースプログラムを開始しました。[50]サマースプログラムは、オンボーディングをサポートし、地元の市場を超えて全国で製品をオンラインで販売するのを手伝います。オンボーディングとは別に、このプログラムはカタログ作成、倉庫サポートなど、オンライン販売の他のプロセスも支援します。[51] [52]
フリップカートは、2019年11月19日に、顧客エンゲージメントおよび報酬プラットフォームであるEasyRewardz（企業間ロイヤルティ管理プラットフォーム）に400万米ドルを投資しました。 [53] [54]このプラットフォームは、銀行やブランド間のロイヤルティポイントの管理をサポートしています。[55]
2020年、FlipkartはキラナとMSMEsにデジタルプラットフォームを提供する新しいオンラインマーケットプレイスであるFlipkart Wholesaleを立ち上げました。[56] Flipkart Wholesaleに関する同様の取り組みの一環として、FlipkartはBest Priceのキャッシュアンドキャリー事業を運営するWalmart India Private Limitedの株式100%を取得し、卸売機能をさらに強化しました。[57]
2020年7月、フリップカートは、アルヴィンド・ファッションズ・リミテッドの新設子会社であるアルヴィンド・ユース・ブランズの株式27%を3,500万米ドルで取得した。アルヴィンド・ユース・ブランズはフライング・マシーンのブランドを所有している。[58]フリップカートはまた、食料品、家庭用品、携帯電話、文房具などの商品カテゴリーを対象とした、ハイパーローカルな90分配達サービスであるフリップカート・クイックを展開した。[59]
2020年10月、FlipkartはAditya Birla Fashion and Retailの株式7.8%を2億400万ドルで取得した。[60] [61]翌月、FlipkartはゲームスタートアップMech Mochaの知的財産を非公開の金額で買収した。[62]この買収は、カジュアルゲームを提供することでユーザーを獲得し、維持するというFlipkartの計画の一環であった。[63] 2020年11月、Flipkartは拡張現実、仮想現実、3Dコンテンツをコーディングなしで迅速に作成および公開するためのツールスイートを提供する拡張現実企業Scapicを買収した。[64]
2021年現在、Flipkartアプリはグジャラート語、ベンガル語、オディア語、ヒンディー語、テルグ語、カンナダ語、マラーティー語、タミル語の8つのインドの現地言語で利用可能でした。[65]
2021年4月、フリップカートは旅行予約ポータルのCleartripの買収を発表した。[66]フリップカートはインドおよび世界市場向けのホテル業界にも参入した。フリップカートホテルはCleartrip APIを使用している。[67]フリップカートは中東および北アフリカで運営されている旅行のオンラインマーケットプレイスであるWegoとの正式契約を締結し、中東におけるCleartripの事業を買収した。これにはウェブサイトFlyin.comの売却も含まれていた。[68]
2021年7月、フリップカートはソーシャルコマースマーケットプレイス「ショップシー」を立ち上げ、個人や中小企業がソーシャルメディアチャネルを通じて顧客に直接商品を販売・再販できるようにした。[69] 2021年12月、ショップシーはインド全土の700都市で食料品配達分野に参入した。[70] [71]ショップシーは2023年7月に2周年を迎え、アプリのダウンロード数が2億回を超え、ユーザーの60%以上が第3層市場やその他の都市から来ている。[72] [73]
2022年にPhonePe（2015年にFlipkartに買収）が拠点全体をインドに移転した際、FlipkartはPhonePeの所有権とインドおよびシンガポールの株主を分離し、それぞれの株主がPhonePeのインド法人の株式を直接購入した。PhonePeの株式を保有していた元従業員と現従業員に約7億ドルの現金支払いが行われることが発表された。[37] [74]
2022年4月、フリップカートはインド北東部のグワハティに拠点を置く同社初の食料品フルフィルメントセンターを開設した。このセンターは、フリップカートのサプライチェーンへの女性の参加を促進し、フリップカートの女性従業員のキャリアアップを支援するために女性が運営していると伝えられている。[75]同月、同社はインドの恵まれないコミュニティにおける起業家精神とスキル開発を支援するためにフリップカート財団を設立した。[76]
2022年、Flipkartは、Nothing Phone (1)のインド人購入者がNothing Community Dotsというアプリを通じてNothingのNFTを入手できるようにすることで、非代替トークン（NFT）とWeb3セグメントに参入しました。これらのNFTは、Polygonブロックチェーンを使用してホストされています。 [77] NFTのドロップはFireDropsで行われました。これは、GuardianLinkがサポートするFlipkartのNFTマーケットプレイスで行われました。[78] 2022年10月、FlipkartはメタバースベースのショッピングプラットフォームであるFlipverseも作成しました。このプラットフォームでは、人々が製品を探索し、よりインタラクティブな方法で買い物をすることができます。 [79] Flipverseは、PolygonがインキュベートしたeDAOという企業との提携を通じて作成されており、Flipverseは、人々がアバターを作成できる実際のモールのようなショッピングと同様の体験を提供したいと考えています。[80] [81]
ウォルマート財団とフリップカート財団は2002年にアッサムの床被害救済活動のために2千万ルピーを寄付した。[82]
2023年～現在
この電子商取引では、学生の学業ニーズに特化した「Flipkart Student's Club」という仮想店舗も開始した。[83]「Flipkart Green」ベンチャーは、認証された持続可能な製品を提供することで持続可能なライフスタイルを望む顧客のために2023年に設立された。[84]
ビニー・バンサルは2024年1月28日に経営陣を辞任し、過去数ヶ月で株式を完全に売却した。昨年、ビニーはエクセルとタイガー・グローバル・マネジメントとともに、保有する全株式をウォルマートに売却し、その結果、ビニーは約15億ドルの利益を得た。ウォルマートは2018年5月にフリップカートの株式77%を160億ドルで取得していた。[85]
2024年3月、FlipkartはAxis Bankと提携してUPIサービスであるFlipkart UPIを立ち上げた。 [ 86] [87] 2024年5月、Googleが同社に3億5000万ドルを投資すると報じられた。[88]
ジェネレーティブAIの分野では、FlipkartがFlippiを発売した。これは、購入者が買い物の決定を下すのを支援する英語対応のAI搭載ショッピングアシスタントである。Flipkartはまた、ビデオコンテンツとオンラインショッピングを統合し、ユーザーに「ウィンドウショッピング」体験をもたらすVibesも発売した。FlippiとVibesはどちらも、強化された「スワイプスクリーン」体験イニシアチブの一部である。[89] [90]
フリップカートファッションの顧客基盤の25％以上をZ世代が占めています。そのため、2023年8月、フリップカートはZ世代をターゲットにしたアプリ内ファッションプラットフォーム「Spoyl」を導入しました。Spoylは、性別を問わずスタイルを閲覧できる独自のユニセックス製品ナビゲーションシステムを備えています。[91]
サマース
Flipkart Samarthは、インドの職人、織工、手工芸品の生産者をデジタル市場に統合します。これは、財務・企業問題担当国務大臣のAnurag Singh Thakurによって立ち上げられました。Samarthは、登録、製品リスト、アカウント管理、市場分析、専用の販売者支援、適格な参加者に対する割引手数料率、倉庫施設などの物流サポートなど、専門的なサポートを提供します。[92]これには、農村コミュニティに焦点を当てたFlipkart Samarth Krishiプログラムが含まれていました。[93]
2023年3月までに、Flipkart Indiaは、ABY Farmers、Sri Sathya Sai MAC Fed、Jana Jeevana、Nirala Herbal、Sahyadri Farms Supply Chainなど、多数の農業生産者組織（FPO）に参加し、1万人以上の農家に製品の品質と食品の安全性に関するトレーニングを提供しました。[94] Samarthプログラムは、150万人の職人、織工、インドの手工芸品に影響を与えたと報告されています。
フリップカートの持続可能性
フリップカートの持続可能性への取り組みの一環として、レワリとサンプカ（ハリヤナ州）、ルディアナ（パンジャブ州）、マルル（カルナタカ州）の4つの施設で6,700万リットルの水をリサイクルしました。統合された対話の取り組みにより、1,400万リットル以上の淡水消費量が削減されました。[95]フリップカートとミントラは、キャノピーと提携して持続可能な梱包も使用しており、持続可能な梱包と材料調達に向けて取り組んでいます。[96]フリップカートとバジャジオートは、フリップカートのサプライチェーンに1,000台のEVを追加し、同社での電気自動車の使用をさらに促進するための覚書（MoU）を締結しました。[97]
ウォルマートの投資
2018年5月4日、ウォルマートがアマゾンとの入札戦争に勝利し、フリップカートの過半数株式を150億ドルで買収したと報じられた。[98] [99] 2018年5月9日、ウォルマートはフリップカートの支配株77%を160億ドルで買収する意向を正式に発表した。[100]買収後、フリップカートの共同創業者サチン・バンサルは同社を去った。残った経営陣はウォルマート・イーコマース・USのCEO、マーク・ローレの直属となった。[101]ウォルマートのダグ・マクミロン社長は、フリップカートの調達とサプライチェーンを支援し、ウォルマートを世界規模で拡大するために専門知識を活用する計画だと述べた。[102]インドの貿易業者は、国内事業への脅威としてこの取引に抗議した。[103] [104]
ウォルマートは2018年5月11日に米国証券取引委員会に提出した書類の中で、取引条件として、フリップカートの現在の少数株主が「取引完了から4年目に、ウォルマートが支払った評価額と同等以上の評価額でフリップカートに新規株式公開を行うよう要求できる」可能性があると述べた。 [105] [106]
ウォルマートの買収発表後、イーベイはフリップカートの株式を同社に約11億ドルで売却し、インドでの事業を再開すると発表した。同社は「インドでは電子商取引に大きな成長の可能性があり、インドの多様な国内市場で複数の企業が成功する大きなチャンスがある」と述べた。[41] ソフトバンクグループも、売却条件を明らかにせずに、保有する20%の株式すべてをウォルマートに売却した。[107]ウォルマートによるフリップカートの77%の株式買収は、2018年8月18日に完了した。ウォルマートはまた、同社に20億ドルの株式資金を提供した。[108] [109]
2023年12月22日、フリップカートは、総資金調達計画10億ドルのうち6億ドルをウォルマートから調達することを確認した。この取引の予想される評価額は340億ドルから370億ドルの範囲となる。フォンピーの分離後の2022年、フリップカートの最終評価額は約330億ドルだった。[要出典]
事業構造
2014年11月の報道によると、Flipkartは9つの企業を含む複雑な事業構造で運営されており、そのうちのいくつかはシンガポールに登録され、いくつかはインドに登録されている。2022年、Flipkartの共同創設者はWS RetailをRajeev Kuchhal率いる投資家コンソーシアムに売却した。[110] Flipkartのインド法人は、シンガポールに登録されているFlipkart Pvt. Ltd.が所有している。シンガポールに登録されているこの法人は、eコマースマーケットプレイスFlipkart.comを運営するFlipkart Internet Pvt. Ltd、卸売事業のFlipkart India Pvt. Ltd、Ekart（他のeコマースプレーヤーが利用できる社内物流部門）を運営するFlipkart Logistics Pvt. Ltdなど、8つのインド企業を所有している。[111] [112] Flipkartはまた、2021年に（アプリを通じて）テクノロジーを通じて医薬品や健康サービスを提供するFlipkart Health+を開始した。これは、すでにオンライン薬局サービスを提供していた既存の会社であるSastasundar Marketplace Limitedの過半数の株式を取得したことで始まりました。[113]
Flipkart グループが支配株を保有する著名な企業には以下のものがあります。
フリップカートは22件の買収と27件の投資を行っており、買収には4億1500万ドル以上を費やしている。[119]フリップカートは、電子商取引、家電、ローカルサービスなど、複数の分野に投資している。[要出典] 2022年には、より売り手に優しいものにするために、売り手向けのポリシーも改訂した。これには、料金表の簡素化と返品費用の手数料の引き下げが含まれていた。[120] 2022年、フリップカートは110万人の売り手を抱えていると伝えられている。[121]
資金調達と収益
フリップカートの初期開発予算は40万ルピー（4,800米ドル）だった。[122]その後、ベンチャーキャピタルのアクセル・インディア（2009年に100万米ドルの資金を調達）[123] [124]とタイガー・グローバル（2010年に1000万米ドル、2011年6月に2000万米ドル）から資金を調達した。[125] [126] [127] 2012年8月24日、フリップカートはMIH（ナスパーズ・グループの一部）とICONIQキャピタルから合計1億5000万米ドルを調達し、第4ラウンドの資金調達を完了したことを発表した。同社は2013年7月10日、タイガー・グローバル、ナスパーズ、アクセル・パートナーズ、イコニック・キャピタルを含む既存の投資家からさらに2億米ドルを調達したと発表した。 [128]
フリップカートの報告された売上高は、 2008 ～09年度には4,000万ルピー（48万米ドル）、[129] [130] 2009～10年度には2億ルピー（ 240万米ドル）[131]、 2010～11年度には7億5,000万ルピー（900万米ドル）であった。[132]
フリップカートは、2012～2013年度に28億1,000万ルピー（3,400万米ドル）の損失を報告した。 [133] 2013年7月、フリップカートはプライベートエクイティ投資家から1億6,000万米ドルを調達した。[134]
2013年10月、FlipkartがDragoneer Investment Group、Morgan Stanley Wealth Management、Sofina SA、Vulcan Inc.などの新規投資家から1億6000万ドルの追加資金を調達し、その資金の一部は既存投資家のTiger Globalから提供されたと報じられた。[135] [136] [137]
2014年5月26日、フリップカートはユーリ・ミルナーのDSTグローバルと既存の投資家であるタイガー・グローバル、ナスパーズ、アイコニック・キャピタルから2億1000万ドルを調達したと発表した。 [138]
2014年7月29日、フリップカートはタイガー・グローバル、アクセル・パートナーズ、モルガン・スタンレー・インベストメント・マネジメント、そして新たな投資家であるシンガポールの政府系ファンドGICから10億米ドルを調達したと発表した。[139] [140]
2014年12月、新たな資金調達ラウンドで7億ドルを調達した後、Flipkartの時価総額は110億ドルに達した。[141]
2014年12月20日、Flipkartはシンガポールの企業規制当局ACRAに上場申請を行ったと発表した。この発表は、同社が50以上のインド投資家から7億ドルの長期戦略投資を受けた後に行われた。Flipkartが調達した7億ドルの資金により、Baillie Gifford、Greenoaks Capital、Steadview Capital、T. Rowe Price Associates、カタール投資庁など、新たな投資家が同社の取締役会に加わった。既存の投資家であるDST Global、GIC、ICONIQ Capital、Tiger Globalもこの資金調達ラウンドに参加した。[142] 2015年5月現在[アップデート]、Flipkartは既存の投資家から5億5000万ドルの追加資金を調達しており、これにより同社の総評価額は150億ドルに上昇した。[143]
2015年8月までに、さらに7億ドルを調達した後、Flipkartは16の主要投資家から12回の資金調達で合計30億ドルを調達しました。[144] 2017年4月、Flipkartは別の資金調達ラウンドを実施し、 eBay、Microsoft、Tencentなどの投資家から14億ドルの資金を調達しました。[145] 2017年8月10日、ソフトバンク・ビジョン・ファンドはFlipkartにさらに25億ドルを投資しました。[146]
2018年9月19日、Flipkart Marketplace SingaporeはFlipkart Internetに3,463億ルピーを注入した。規制当局への提出書類によると、取引は2回に分けて行われた。[147]
2021年3月、フリップカートは米国での上場プロセスを加速するために、特別買収会社（SPAC）との合併を通じて株式を公開する可能性を検討していると報じられた。 [148] [149]
2022年に同組織はFlipkart Venturesを設立し、アクセラレータープログラムであるFlipkart Leap Aheadに選ばれた他の6つのスタートアップに投資するための1億ドルのベンチャーファンドを設立した。各スタートアップには最大50万ドルの株式投資が与えられる。[150] Flipkart Leapの最初のコホートが完了すると、プログラムはFlipkart Leap Ahead（FLA）とFlipkart Leap Innovation Network（FLIN）と呼ばれる2つの異なるプログラムに分割された。[151]
2022年の総収入は、前会計年度2020-2021年に報告された43,357億ルピーでした。これは、2020会計年度の収入より25％増加しました。損失は23％減少して2,445億ルピーになり、総費用は45,801ルピーになったと報告されています。[152]
2024年5月、GoogleはFlipkartに約3億5000万ドルを投資した。[153]
規制措置と訴訟
2012年11月、インド執行局は、 1999年外国為替管理法の外国直接投資規制に違反した疑いでフリップカートの捜査を開始した。[154] [155] 2012年11月30日、執行局はフリップカートの事務所を捜索した。文書とコンピュータのハードドライブが当局に押収された。[156] 2014年8月、執行局はフリップカートが外国為替管理法に違反していることが判明したと主張した。[157]デリー高等裁判所は、フリップカートを含むいくつかの電子商取引企業が外国投資規制に違反したと判決を下した。[158]
2016年1月、Flipkartが外国投資規範に違反した疑いで公益訴訟審理が行われた。裁判所はインド準備銀行に外国投資政策に関する最新の通達を提出するよう求めた。[159]同月、産業政策推進省（DIPP）はオンライン小売のマーケットプレイスモデルを認めないことを明らかにした。[160] 2016年2月、保健大臣JPナダは、マハラシュトラ州FDAが、有効なライセンスなしで医薬品を販売したとして、Flipkartなどに対して措置を講じたと発表した。[161]
消費者問題
2022年、ラクナウの警察は、プラットフォームを利用して顧客を騙していた詐欺師のグループを逮捕した。この詐欺には、オンラインで注文されたApple製品をレンガに置き換えて顧客と会社を騙すものも含まれていた。[162]このような詐欺は過去にも報告されており、 Flipkart [163]やAmazonでも、iPhoneの代わりに石鹸が配達された。 [164] [165]
フリップカートビデオ
フリップカートは、プレミアムビデオオプションを提供しているアマゾンなどの業界のライバルに対抗するため、2019年8月にフリップカートビデオと呼ばれるアプリ内ストリーミングサービスを開始しました。最初のコンテンツのラインナップは、 Viu、Voot、TVFなどのサービスプロバイダーからキュレーションされました。[166] [167]
Flipkart ビデオオリジナル
Flipkartは、Flipkart Videoでのコンテンツ提供を強化するために、Flipkart Video Originalsとして知られるオリジナルコンテンツの制作に進出しました。最初の番組は2019年10月19日に開始されました。Back Benchersと名付けられたこの番組は、ファラー・カーンが司会を務めるボリウッドの有名人クイズ番組でした。[168] [169]
批判
2014年9月13日、ハイデラバードでフリップカートの配達員が家政婦に性的暴行を加えた疑いがある。[170]家政婦の雇用主は、オフライン配達サービスをより安全にするための規制が必要だとして、この事件でフリップカートを訴えた。[171]
2014年、フューチャー・グループ（当時小売チェーンのビッグ・バザールを所有）などの競合他社は、フリップカートのビッグ・ビリオン・デイズ割引が他の小売業者を略奪する形で価格を下げているとして、インドの商工省に苦情を申し立てた。同省は苦情を調査すると述べた。[172] [173] [174]
2015年4月、FlipkartはAirtel Zeroプログラムの立ち上げパートナーとして批判に直面した。批評家は、ゼロレーティング制度はネット中立性の原則に違反していると主張した。Flipkartは後にプロジェクトから撤退した。[175]
2015年、フリップカートの物流部門であるeKartで働く約400人の配達員が劣悪な労働条件に抗議してストライキを起こした。苦情には、週7日勤務、長時間労働、清潔なトイレの不足、事故に巻き込まれた自転車乗りに対する医療支援などが含まれていた。 [176] 2016年、配達員のナンジュンダ・スワミが、商品代金を支払うお金がなかった顧客によって殺害されたとされている。[177]これを受けて、フリップカートは、亡くなった配達員にちなんで名付けられた「プロジェクト・ナンジュンダ」という安全イニシアチブを立ち上げた。これには、緊急時に現場の配達員が使用できるモバイルアプリのSOSボタン（ナンジュンダボタンと呼ばれる）が含まれていた。[178]
フリップカートのベンダーは、同社のマーケットプレイスでビジネスを行う際にいくつかの課題に直面しており、そのうちのいくつかはポータルを辞めたほどである。これらの課題には、フリップカートの販売者に対する不公平な方針、適切な物流サービスの欠如、消費者詐欺による顧客返品などが含まれる。[179]
受賞と表彰
- サチン・バンサルは、インドの大手経済日刊紙エコノミック・タイムズから2012～2013年の起業家賞を受賞した。 [180]
- 2015年9月、創業者2人はフォーブス・インド版の年間インド富豪ランキングに初登場し、純資産はそれぞれ13億ドルで86位となった。[181]
- 2016年4月、サチン・バンサルとビニー・バンサルはタイム誌の「世界で最も影響力のある100人」に選出された。[182]
- フリップカートは、公正な賃金、労働条件、契約、経営、代表性に基づいてスコアを作成する10点満点のシステムである、毎年恒例のフェアワーク・インディア・レーティング2021でトップになったと報告されている。[183] ITおよび公共政策センター（CITAPP）、国際IIITバンガロール、および世界的なフェアワークネットワークのコンソーシアムによって合計11のプラットフォームが評価された。評価方法には、デリーとバンガロールの19〜20人の労働者への定性的なインタビューが含まれていた。[184]
参照
参考文献
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外部リンク
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