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 2020年から使用されているロゴ | |
 フロリダ州マイアミ・デイド郡の旧本社（現在はレナーの本拠地） | |
| 会社種別 | 子会社 |
|---|---|
| NYSE : BKC | |
| 業界 | レストラン |
| ジャンル | ファーストフードレストラン |
| 前任者 | インスタバーガーキング |
| 設立 | インスタバーガーキング： 1953年、米国フロリダ州ジャクソンビルバーガーキング：1954年、米国フロリダ州マイアミ |
| 創設者 | インスタバーガーキング： キース・G・クレイマーとマシュー・バーンズ バーガーキング： デビッド・エドガートンとジェームズ・マクラーモア |
| 本部 | 5707 Blue Lagoon Drive、マイアミデイド郡、フロリダ州、米国 |
拠点数 |  19,384 （2023年世界）[1] [2] |
サービスエリア | グローバル |
主要人物 | [1] [2] |
| 製品 | |
| 収益 |
|
 3億8,600万米ドル（2023年）[1] [2] | |
| 親 | レストランブランドインターナショナル |
| Webサイト | ホームページ |
| 脚注/参考文献 [3] [4] [1] [2] | |
バーガーキング・コーポレーション（BK 、大文字表記）は、アメリカの多国籍ハンバーガー・ファストフード・レストラン・チェーンである。フロリダ州マイアミ・デイド郡に本社を置く同社は、1953年にフロリダ州ジャクソンビルを拠点とするレストラン・チェーン、インスタ・バーガーキングとして設立された。インスタ・バーガーキングが財政難に陥った後、マイアミを拠点とする2人のフランチャイジー、デビッド・エドガートン（1927年 - 2018年）とジェームズ・マクラーモア（1926年 - 1996年）が1959年に同社を買収し、「バーガーキング」と改名した。[5]その後半世紀の間に、同社は4回経営者が変わり、3代目の経営者であるTPGキャピタル、ベインキャピタル、ゴールドマンサックスキャピタルパートナーズのパートナーシップにより2002年に株式を公開した。2010年後半、ブラジルの3Gキャピタルが32億6000万米ドルで同社の過半数の株式を取得した。新経営者は直ちに同社の再編を開始し、経営を立て直した。3Gはパートナーのバークシャー・ハサウェイとともに、最終的に同社をカナダに本拠を置くドーナツチェーンのティム・ホートンズと合併させ、新たにカナダに本拠を置く親会社レストラン・ブランズ・インターナショナルの傘下に収めた。
バーガーキングのメニューは、ハンバーガー、フライドポテト、ソーダ、ミルクセーキという基本的なものから、より豊富で多様な商品群へと拡大した。1957年、「ワッパー」がメニューに初めて加わり、それ以来バーガーキングの看板商品となった。その一方で、バーガーキングは市場で定着しなかった商品も数多く導入してきた。米国で失敗した商品の中には、海外市場で成功を収めたものもあり、バーガーキングは地域の嗜好に合わせたメニューも作っている。2002年から2010年にかけて、バーガーキングは18～34歳の男性層をターゲットに、不健康な脂肪やトランス脂肪を大量に含む大型商品を展開した。この戦術は最終的に同社の財務基盤を損ない、収益に悪影響を及ぼすことになった。 2011年から、同社は現在の所有者である3Gキャピタルの会社再編計画の一環として、以前の男性向けメニュー[要出典]から離れ、新しいメニュー項目、製品の改良、パッケージを導入し始めました。 [6]
2018年12月31日現在、バーガーキングは100か国に17,796の店舗を展開していると報告している。[7] [8]このうち、約半数が米国にあり、99.7%が個人所有・運営であり、[8]新しい所有者は2013年にほぼ完全なフランチャイズモデルに移行した。バーガーキングは歴史的に、事業拡大のためにいくつかのフランチャイズのバリエーションを使用してきた。同社がフランチャイジーにライセンスを付与する方法は地域によって異なり、マスターフランチャイズと呼ばれる一部の地域フランチャイズは、同社に代わってフランチャイズのサブライセンスを販売する責任を負っている。バーガーキングとフランチャイズの関係は常に円満だったわけではない。両者の間で時折起こる口論は多くの問題を引き起こし、いくつかの例では、同社とライセンシーの関係は前例となる訴訟にまで悪化した。バーガーキングのオーストラリアのフランチャイズであるハングリージャックスは、南オーストラリア州アデレードにある同様の名前のレストランとの商標紛争と、両者間の一連の訴訟により、異なる名前で運営されている唯一のフランチャイズである。 [9]
歴史
バーガーキングの前身は、1953年にフロリダ州ジャクソンビルでインスタバーガーキングとして設立されました。[10]創業者でオーナーのキース・G・クレイマーと妻の叔父であるマシュー・バーンズ（いずれもマクドナルド兄弟のカリフォルニア州サンバーナーディーノ店）は、「インスタマシン」と呼ばれる機器2台の権利を購入し、最初のレストランをオープンしました。彼らの生産モデルは、彼らが取得した機器の1つ、「インスタブロイラー」と呼ばれるオーブンに基づいていました。この戦略は非常に成功したため、後にすべてのフランチャイズでこの機器の使用を義務付けました。[11] [12] 1959年に会社が行き詰まった後、フロリダ州マイアミのフランチャイジー、ジェームズ・マクラーモアとデビッド・R・エドガートンが会社を買収しました。彼らはチェーンの企業再編を開始し、まず会社名をバーガーキングに変更しました。彼らは8年間会社を独立した企業として経営し（最終的には米国内で250以上の拠点に拡大）、1967年にピルズベリー社に売却した。 [11] : 28
ピルズベリーの経営陣は、1970年代後半から1980年代前半にかけて、バーガーキングの再構築を何度も試みた。最も顕著な変化は、バーガーキングがマクドナルドの幹部ドナルド・N・スミスを雇って会社の改革を手伝わせた1978年だった。「オペレーション・フェニックス」と呼ばれる計画で、[12] : 118 スミスは会社のあらゆるレベルで企業ビジネス慣行を再構築した。変更には、フランチャイズ契約の更新、[13]より幅広いメニュー[12] : 119 [13] : 66 および新しい標準化されたレストランデザインが含まれていた。スミスは、システム全体の売上が落ち込む直前の 1980年にバーガーキングを離れ、ペプシコに移った[14] 。
ピルズベリーのレストラン事業担当執行副社長ノーマン・E・ブリンカーは、同ブランドを立て直し、最大のライバルであるマクドナルドに対する地位を強化する任務を負った。ブリンカーの取り組みの1つは、主要な競合他社に対する一連の攻撃的な広告を特徴とする新しい広告キャンペーンだった。このキャンペーンにより、バーガーキング、マクドナルド、トップハンバーガーチェーンの間でバーガー戦争と呼ばれる競争時代が始まった。[15]ブリンカーは1984年にバーガーキングを離れ、ダラスを拠点とするグルメバーガーチェーンのチリーズを買収した。[16]
スミスとブリンカーの努力は当初は効果的だったが[14]、彼らがそれぞれ退任した後、ピルズベリーは多くの変更を緩和または破棄し、新しい店舗の建設を縮小した。これらの行動により企業の成長は停滞し、売上は再び減少し、最終的にはバーガーキングとピルズベリーの財政が悪化した。[17] [18]不十分な運営と効果のないリーダーシップは、長年にわたって会社を停滞させ続けた。[18] [19]
ピルズベリーは最終的に1989年にイギリスのエンターテイメント複合企業グランドメトロポリタンに買収された。 [20] [21]当初、グランドメトロポリタンは新CEOのバリー・ギボンズの下でチェーンの収益化を図ったが、彼の2年間の在任期間中に彼が始めた改革は、新製品の導入やウォルトディズニーカンパニーとの提携が成功したものの、継続的なイメージの問題と効果のない広告プログラムによって相殺され、さまざまな結果をもたらした。[22]さらに、ギボンズは売却益を得るために会社の資産のいくつかを売却し、多くのスタッフを解雇した。[23] [24] [25]
バーガーキングの本社は1992年にハリケーン・アンドリューによって大きな被害を受けた。
ギボンの退任後、歴代のCEOがメニューの変更、新しい広告代理店の導入、その他多くの変更によって会社のブランドを修復しようとした。[26] [27] [28]バーガーキングのブランドに対する親会社による無視は、1997年にグランドメトロポリタンがギネスと合併し、2つの組織が持ち株会社ディアジオを設立したときにも続いた。[29]結局、一連のオーナーによるブランドに対する継続的な組織的無視は、主要なフランチャイズが廃業に追い込まれ、その総価値が大幅に減少するまでに会社にダメージを与えた。[30]ディアジオは最終的に赤字のチェーンから撤退し、2000年に会社を売りに出すことを決定した。[31] [32]
21世紀に入り、同社は2002年にTPGキャピタル率いる投資会社グループによってディアジオから15億ドルで買収され、独立を取り戻した。 [22] [33]新しい所有者はすぐに会社の再生と再編に取り組み、2006年に非常に成功した新規株式公開により株式を公開した。[5] [34] [35]チェーンを立て直すための会社の戦略には、新しい広告代理店と新しい広告キャンペーン、[36] [37] [38]刷新されたメニュー戦略、[39]個々の店舗を刷新するための一連のプログラム、[40] BKワッパーバーと呼ばれる新しいレストランコンセプト、[41] 20/20と呼ばれる新しいデザインフォーマットが含まれていた。[41]これらの変更により、会社は再び活性化し、20四半期連続で黒字を計上した。[42]しかし、新オーナーの成功にもかかわらず、大不況の影響で同社の財務見通しは悪化し、一方で直接のライバルであるマクドナルドの業績は拡大した。[42] [43]バーガーキングの価値下落により、TPGとそのパートナーは最終的にバーガーキングの株式をブラジルの3Gキャピタルに32億6000万ドルで売却することとなった。[44] [45]金融会社UBSとスティフェル・ニコラウスのアナリストは、3Gがバーガーキングの運命を好転させるには多額の投資をする必要があることに同意した。[45] [46]取引完了後、同社の株式はニューヨーク証券取引所から撤去され、4年間に及ぶ上場企業としての期間が終了しました。[47] [48]株式の上場廃止は、同社が基本的な事業構造を修復し、株主の満足を気にすることなくマクドナルドとの差を縮める努力を継続できるようにするために計画された。[46]アメリカ国内市場では、同チェーンはオハイオ州に本拠を置くウェンディーズに次いで既存店売上高で第3位に落ちた。この減少は、11四半期連続で既存店売上高が減少したことによるものである。[49]
2014年8月、3Gはウォーレン・バフェットのバークシャー・ハサウェイの支援を受けて、カナダのレストラン兼コーヒーショップチェーンであるティムホートンズを買収し、バーガーキングと合併する計画を発表した。合併後も2つのチェーンは別々の運営を維持し、バーガーキングはマイアミ本社に残った。[50]ティムホートンズの代表者は、この合併により、ティムホートンズはバーガーキングのリソースを国際的な成長に活用できるようになると述べた。合併後の会社は、世界第3位のファーストフードレストランチェーンとなった。[ 51] [52]この取引は、企業が本社をタックスヘイブン（税率の低い国）に移転することで納税額を減らし、業務の大半を以前の所在地に維持するという、タックスインバージョン慣行をめぐる論争を巻き起こした。この合併は、注目度の高い租税回避の事例として、米国の政治家から批判を受けた。政治家らは、この動きによって外国の利害関係者への税収が失われ、租税回避に対する政府のさらなる圧力につながる可能性があると感じていた。[52] [53] [54] [55]
2019年、バーガーキングは年間最大250の低売上高店舗を閉鎖する計画を発表し、閉鎖は2020年に実施される予定である。[56]
2021年2月、バーガーキングはロサンゼルス、マイアミ、ニューヨーク市、ニュージャージー州、ニューヨーク州ロングアイランドで「ロイヤルパークス」と呼ばれる顧客ロイヤルティ報酬プログラムのテストを開始しました。[57]
2022年のロシアによるウクライナ侵攻 を受けて、バーガーキングを含む多くの企業はロシアでの事業停止を求める圧力に直面した。[58] [59] [60] [61] [62]
2022年3月、バーガーキングは、ウクライナ侵攻を受けて、ロシアでの事業、マーケティング、サプライチェーン、投資、拡大など、すべての企業支援を停止したと主張した。これには、現地のマスターフランチャイジーが運営するロシアの800以上のフランチャイズレストランチェーンへの支援も含まれていた。[63] [64]しかし、国際調査報道コンソーシアムは、バーガーキングがロシア国営のVTB銀行およびウクライナの元親ロシア派指導者との汚職取引に関与したウクライナの投資会社とのオフショア合弁事業を通じて、ロシアのフランチャイズの株式を保持していたことを明らかにした。 [65]
2023年10月、バーガーキング米国・カナダ社長のトム・カーティスは、カナダで毎年開催されるフランチャイズ店の大会で、「ザ・シズル」と名付けられた新しい店舗デザインを発表した。同社は、2020年のコロナウイルスのパンデミック後のビジネス減速に対処するため、既存のバーガーキング店舗を内外ともに新しい外観に改装する計画だった。この改装計画には、キオスクの増加、モバイルアプリ注文専用の受け取りエリア、Doordash、Uber Eats、Grubhubなどの食品注文プラットフォーム、ドライブスルーサービスの改善が含まれていた。2023年、バーガーキングは米国のいくつかの店舗を「シズル」コンセプトで改装した。[66]改装計画はレストラン全体の改装であったが、バーガーキングは設備の交換や技術のアップグレードのために「リフレッシュ」イニシアチブにも投資していた。2023年末までにバーガーキングは264の改装を完了し、その年を終えた時点でレストランの46%がモダンなイメージになった。[67]
構造と運営
バーガーキング・ホールディングスは、2002年にバーガーキングが株式を公開した際の親会社であった。[68]バーガーキングは、不動産賃貸や直営レストランでの売上など、いくつかの収入源から収入を得ていた。[68]しかし、収益のかなりの部分はフランチャイズ料に依存していた。[68] 3Gキャピタルが同社を買収した後の移行期間中、バーガーキングの取締役会は、同社の元CEO兼会長であるジョン・W・チドジーと、 3Gキャピタルのマネージングパートナーであるアレックス・ベーリングが共同議長を務めた。[69] 2011年4月までに、新しい所有者はバーガーキングの企業経営の再編を完了し、チドジーは辞任し、ベーリングがCEO兼会長となった。[70]
Burger King Corporation は現在、 RBIの独立運営子会社です。RBI の現在の組織構造には、Tim Hortons、Burger King、Firehouse Subs、Popeyes Louisiana Kitchen、International の 5 つの主要セグメントが含まれます。International には、米国およびカナダ以外での各ブランドの運営からの総計された成果が含まれます。
RBIのCEOであるジョシュ・コブザは2023年に任命されました。[71]コブザは2023年2月にCEOに就任する前、RBIのCFO、CTO、COOを務めていました。バーガーキング米国およびカナダの社長であるトム・カーティスは2021年に任命され、米国とカナダでのバーガーキングコーポレーションの運営を監督しています。[72]
北米では、バーガーキング・コーポレーションが運営者のライセンス付与と店舗管理の責任を負っている。国際的には、同社は他の当事者と提携して店舗を運営するか、その地域のマスターフランチャイズの指定を受けたフランチャイジーに運営権と管理権を完全に売却することが多い。マスターフランチャイズは、新店舗のサブライセンス、トレーニングサポートの提供、運営基準の維持に努めることが求められる。監督責任と引き換えに、マスターフランチャイズはバーガーキング・コーポレーションから管理および広告サポートを受け、共通のマーケティングスキームを確保する。[73] [74] 3Gキャピタル所有グループは、2011年4月に、企業所有の店舗の多くを売却し、非上場レストランの数を95％に増やす予定であると発表した。[75] 2016年には、バーガーキングの非上場店舗の割合は99.5％に増加した。[8] RBIは、バーガーキングのフランチャイズの約100％が非上場レストランであると主張している。[76]
バーガーキングはかつてフロリダ州マイアミデイド郡の非法人地域にあるマイアミ国際空港近くの9階建てのオフィスビルに本社を置いていた。 [77]
2002年7月8日月曜日、130人の従業員がバーガーキング本社で働き始め、残りの従業員は2002年8月に段階的に移転した。2002年に現在の本社に移転する前、バーガーキングはマイアミ地域からテキサスへの移転を検討していたが、マイアミデイド郡の政治家や指導者がこれに反対し、バーガーキングは留まった。2002年以前は、同社の以前の本社は、カトラー 国勢調査指定地域のオールドカトラーブールバードにある南デイド郡キャンパスにありました。[78] [79] 2014年8月、バーガーキングがカナダのレストランチェーンであるティムホートンズ の買収について交渉中であるという報道が浮上し、同社のマイアミ本社の将来が再び疑問視されました。バーガーキングとティムホートンズの合併により、現在レストランブランズインターナショナル社として知られるファーストフード会社が誕生しました。[80] [81]
2016年、バーガーキングは、既存の9階建て本社ビルであるブルーラグーンドライブ5505番地のすぐ近くのブルーラグーンドライブ5707番地に、15万平方フィート（14,000平方メートル）の5階建て本社ビルを新築する契約を締結した。[ 82]これは、当時バーガーキングが現在の本社ビルで賃貸していた20万平方フィート（19,000平方メートル）よりわずかに小さいものだった。[82] 2018年、バーガーキングはブルーラグーンドライブ5707番地の新本社ビルが完成した後、そこに移転した。[83] 2024年8月現在、バーガーキングシステムは100を超える国と米国領土で18,700を超える店舗を運営している。[76]
フランチャイズ
バーガーキング社が1959年にフランチャイズ事業を開始したとき、同社はフランチャイジーが地理的地域内で店舗を開設する権利を購入する地域モデルを採用していました。[12] : 117 [13] : 64 これらのフランチャイズ契約では、BKCにフランチャイジーに対する監督権限がほとんどなく、製品の品質管理、店舗のイメージとデザイン、および運営手順に関する問題が発生しました。[12] : 118 [13] : 64
1970年代、バーガーキングのフランチャイズシステムにおける構造的な欠陥がピルズベリーにとってますます大きな問題となっていった。その大きな例として、バーガーキングとルイジアナ州を本拠地とするフランチャイジーのチャートハウスとの関係が挙げられる。 [13]チャート ハウスは当時、米国内に350以上の店舗を持つバーガーキング最大のフランチャイジーグループであった。同社のオーナーであるウィリアムとジェームズ・トロッターは、1970年代にバーガーキングを乗っ取るか買収しようと何度か動いたが、そのすべてはピルズベリーに拒絶された。[22]同社買収の試みが失敗した後、チャートハウスとバーガーキングの関係は悪化し、最終的には訴訟に発展した。[22]チャートハウスは最終的に1980年代初頭にバーガーキング事業をダイバーシフーズという持ち株会社に分離し、ダイバーシフーズはさらに1984年にピルズベリーに買収され、バーガーキングの事業に吸収された。[84] [85]
ドナルド・N・スミスは、フェニックス作戦のフランチャイズ再編の一環として、1978年に将来のフランチャイズ契約の再構築を開始した。この新しいフランチャイズ契約では、新しいオーナーは自分の店から1時間以上離れた場所に住むことが認められず、小規模な個人または所有者グループに限定され、複数州にまたがる大規模な企業がフランチャイズを所有することを妨げた。フランチャイジーは他のチェーンを運営することも禁止され、バーガーキングの株式から資金を流用することができなくなった。この新しい方針は、フランチャイジーの規模を事実上制限し、チャートハウスのように大規模なフランチャイズがバーガーキング社に挑戦することを妨げた。[13] : 64 スミスはまた、BKCが新しい店舗の主な所有者となり、フランチャイズにレストランを賃貸またはリースすることを求めた。この方針により、同社は経営不振の店舗の運営を引き継いだり、会社のガイドラインや方針に従わないオーナーを追い出したりすることができるようになる。[22] 1988年までに親会社のピルズベリーはスミスの改革の多くを緩和し、新店舗の建設を縮小したため、ブランドの成長は停滞した。[17]新しい所有者であるグランドメトロポリタンとその後継者であるディアジオによるバーガーキングの無視[30]はブランドの地位をさらに傷つけ、BKフランチャイズに多大な経済的損害を与え、当事者間の関係を緊張させた。[86]
2001年までに、そして18年近く成長が停滞した後、フランチャイズの状態が会社の価値に影響を及ぼし始めていた。成長の欠如によって最も大きな影響を受けたフランチャイズの1つは、バーガーキング最大のフランチャイジーの1つである約400店舗のAmeriKing Inc.だった。[87] 2002年までに、その時点まで約3億ドルの負債に苦しみ、米国中で店舗を削減していたフランチャイズ所有者は、チャプター11の破産を余儀なくされた。[88] AmeriKingの破綻はバーガーキングの価値に深刻な影響を及ぼし、ディアジオとTPCキャピタル率いるグループとの交渉を保留にした。これらの展開により、最終的にディアジオはチェーンの総販売価格をほぼ7億5000万ドル引き下げることを余儀なくされた。[86]売却後、新たにCEOに就任したブラッド・ブラムは、4大フランチャイズを含む、財政難、破産、または完全に営業を停止していたフランチャイズの約20％を支援するプログラムを開始した。[89]カリフォルニアに拠点を置くトリニティ・キャピタルLLCと提携し、同社はBKの財政難のフランチャイジーが直面している財政問題に対処するプログラムであるフランチャイジー財務再編イニシアチブを設立した。このイニシアチブは、フランチャイジーが財務上の義務を果たし、レストランの運営の卓越性に重点を置き、事業に再投資し、収益性を回復できるように事業を再編するのを支援するように設計された。[90]
個々のフランチャイジーはアメリキングの破綻に乗じた。BKの地域オーナーの1人でマイアミを拠点とするアル・カブレラは、破綻した同社から、主にシカゴと中西部北部地域にあった130店舗を、元の価値の約88%にあたる1,600万ドルで購入した。コア・バリュー・パートナーズとして始まり、後にハートランド・フーズとなった新会社は、さらに120店舗を経営難のオーナーから購入し、改装した。その結果、カブレラはバーガーキング最大の少数派フランチャイジーとなり、ハートランドは同社のトップフランチャイズの1つとなった。[91] 2006年までに、同社の評価額は1億5,000万ドルを超え、ニューヨークを拠点とするGSOキャピタル・パートナーズに売却された。[92]他の購入者には、NFL選手のケビン・フォーク、マーカス・アレン、マイケル・ストラハンの3人組がおり、バージニア州ノーフォークとリッチモンドの都市で共同で17店舗を購入しました。[93]シンシナティを拠点とするフランチャイジーのデイブ・デボイは、32のアメリキング店舗を購入しました。新しい内装、設備、スタッフの再教育に投資した後、以前は失敗していた店舗の多くが20％近くの成長を示しました。[30]
3Gは事業再編計画の一環として、2013年末までに企業所有の店舗を民間所有者に再フランチャイズすることで売却し、100%フランチャイズ事業になることを決定した。2012年4月に開始されたこのプロジェクトでは、フロリダ、カナダ、スペイン、ドイツ、その他の地域の企業所有の店舗を売却した。[94] [95] [96]この動きにより、同社は2013年第3四半期に6,820万ドルの利益を上げ、2012年の同四半期の660万ドルを上回った。[94]
2013年度末の時点で、バーガーキングは世界店舗数で第2位のハンバーガーファストフードチェーンであり、 [68]業界の代表的存在であるマクドナルドの32,400店舗に123店舗 差をつけている。2014年末の時点で、バーガーキングは米国での売上高でマクドナルド、スターバックス、サブウェイに次いで米国の食品チェーンの中で第4位にランクされている。[97]バーガーキングは現在、世界中に12,000以上の店舗を展開している。[98]
2024年1月、同ブランドのオーナーであるレストラン・ブランズ・インターナショナルは、同チェーン最大のフランチャイジーであるキャロルズ・レストラン・グループを約10億ドルで買収すると発表した。発表時点で、キャロルズはバーガーキングの店舗を1,022店（ポパイズの店舗も60店）持っていた。目標は600店を改装し、5年から7年かけてフランチャイジーに売り戻すことだった。この動きは、主にフランチャイズ店を展開する既存のモデルからの脱却を意味していた。[99] [100] [101]
国際事業
BKは1963年にプエルトリコのサンファンに店舗をオープンしてアメリカ本土外への進出を開始したが[102]、国際的に展開したのは数年後のことだった。ピルズベリーによるチェーン買収後まもなく、1969年にオンタリオ州ウィンザーにカナダ第1号店をオープンした。[13] : 66 [103]その後すぐに海外展開が始まり、オーストラリアでは1971年にパース郊外のイナルーに、ヨーロッパでは1975年にマドリードに店舗をオープンした。[104] [105] 1982年から、BKとそのフランチャイジーは日本、台湾、シンガポール、韓国など、東アジアのいくつかの国で店舗運営を開始した。 [22]激しい競争のため、日本の店舗はすべて2001年に閉店した。しかし、BKは2007年6月に日本市場に再参入した。[106] BKの中南米事業は1970年代後半にメキシコで始まり、1980年代初頭までにベネズエラのカラカス、チリのサンティアゴ、アルゼンチンのブエノスアイレスに進出した。[22]バーガーキングは海外ではマクドナルドに12,000店舗以上遅れをとっているが、2008年の時点ではメキシコやスペインを含むいくつかの国で最大のチェーン店となっている。[107]
同社は国際事業を3つのセグメントに分け、中東、ヨーロッパ、アフリカ部門（EMEA）、アジア太平洋（APAC）、ラテンアメリカおよびカリブ海（LAC）に分けている。[68] : 5 これらの各地域で、バーガーキングは新しい領域に拡大するための戦略的パートナーシップと同盟を開発するためにいくつかの子会社を設立した。 EMEAグループでは、バーガーキングのスイスを拠点とする子会社であるバーガーキングヨーロッパGmbHが、それらの地域でのBKフランチャイズのライセンス供与と開発を担当している。[68] : 5、別紙21：1 [108] APAC地域では、シンガポールを拠点とするBKアジアパックプライベートリミテッド事業部門が、東アジア、アジア亜大陸、およびすべてのオセアニア地域のフランチャイズを担当している。[68] : 6、別紙21：1 [73] [109 [68] : 6、証拠21:1
_(cropped).jpg/500px-Skopje_Airport_-_Burger_King_restaurant_(2018)_(cropped).jpg)
オーストラリアは、バーガーキングが自社の名称で営業していない唯一の国である。[68] : 6 同社が1971年にオーストラリアで事業を開始しようとしたとき、その商号がすでにアデレードのテイクアウト食品店によって商標登録されていることがわかった。[110]その結果、バーガーキングはオーストラリアのフランチャイジーであるジャック・コーウィンに、バーガーキングと当時の親会社であるピルズベリーがすでに登録していた既存の商標から派生した、オーストラリアのレストランの名前に使用できる可能性のある代替名のリストを提供した。コーウィンは、ピルズベリーの米国パンケーキミックス製品の1つである「ハングリージャック」のブランド名を選択し、アポストロフィ「s」を追加して所有格に少し変更し、新しい名前「ハングリージャックス」を形成した。[104] [111] 1990年代後半に商標の有効期限が切れた後、バーガーキングは大陸でブランドを導入しようとしたが失敗した。ハングリージャックスのオーナーが起こした訴訟に敗訴した後、同社はその地域をフランチャイジーに譲渡した。[104]ハングリージャックスは現在、オーストラリアで唯一のバーガーキングブランドである。カウインの会社であるハングリージャックスPty Ltd.がマスターフランチャイズであり、そのため現在はオーストラリアでの事業の監督責任を負っており、バーガーキングは同社とその製品の共通のマーケティングスキームを確保するために管理と広告のサポートのみを提供している。[74]
バーガーキングは、2008年からの10年間で、市場シェアの80パーセントが海外展開、特にアジア太平洋およびインド亜大陸の地域市場での拡大によって推進されると予測した。[112] TPG主導のグループは、東ヨーロッパ、アフリカ、中東、ブラジルに新しいフランチャイズ店をオープンする計画を発表してBKの国際展開を継続したが、同社の計画はインド、中国、日本の3大市場に焦点を当てている。[113] [114] [115] [116]同社は、2012年末までにこれらのアジア地域、およびマカオなどの他の場所に250以上の店舗を追加する計画である。 [117]インド市場への拡大は、同国の大多数のヒンズー教徒が牛肉を嫌うため、KFCなどの他のファーストフード店との競争で同社を不利な立場に置くことになる。バーガーキングは、テンダークリスプやテンダーグリルのチキンサンドイッチなどの牛肉以外の製品や、マトンサンドイッチや野菜サンドイッチなどの他の製品を活用して、このハードルを乗り越えて同国で事業を拡大したいと考えています。[112] [118] 3Gは、投資収益率を高めるために計画された拡大をさらに加速させることさえ含め、世界的に成長する計画を継続すると報告しています。[21] : 1 3Gのブラジルを拠点とする管理職とのつながりは、バーガーキングが適切なフランチャイジーを見つけるのに苦労しているブラジルとラテンアメリカでの事業拡大に役立つと期待されています。[21] : 2 [119]
2020年12月、バーガーキング・インディアはインドのBSEとNSEで新規株式公開（IPO）を実施した。IPOの応募数は150倍を超えた。[120] 12月14日の株価は1株当たり112.5ルピーで始まり、IPO価格の60ルピーのほぼ2倍となり、135ルピーで引けた。[121]
訴訟事件
バーガーキングは1954年の創業以来、原告と被告の両方の立場で数々の法的紛争や訴訟に関わってきた。これらの事件発生時のオーナーシップと経営陣に応じて、同社の対応は批評家や訴訟当事者との和解的な対話から、疑わしい戦術と否定的な結果を伴うより攻撃的な反対までさまざまであった。[122] [123] [124] [125]これらのさまざまな問題に対する同社の対応は賞賛を集めたが[126] [127]、場合によっては政治的な宥和策を示唆するものもあった。[128]
イリノイ州マトゥーンにある、同じくバーガーキングという名の無関係なレストランのオーナーたちを巻き込んだ商標紛争が連邦訴訟に発展した。その結果、より規模の大きいバーガーキングチェーンは、マトゥーンバーガーキングの半径20マイル以内にフランチャイズ店を開店しないよう命じられた。[129]南オーストラリア州の同名の店が既に商標を保有していたため、同社はオーストラリアでの店名を「ハングリージャックス」に変更せざるを得なかった。[130]一方、テキサス州の別の州商標のせいで、同社はサンアントニオ周辺のいくつかの郡で看板商品であるワッパーを放棄せざるを得なかった。[131]同社は、バーガーキングという名の別のチェーンの創設者たちに金銭を支払った後、1995年にようやくカナダのアルバータ州北部に進出することができた。[132]
他の訴訟の法的判決は、長期契約法、フランチャイズ契約の制限、倫理的なビジネス慣行に関する契約法の判例を確立しました。 [133] [134]これらの判決の多くは、市場全体を形作り続けている一般的なビジネス取引を定義するのに役立っています。[135] [136] [137]
動物の倫理的扱いを求める人々の会（PETA）などの団体、政府機関や社会機関、労働組合や業界団体との間で、さまざまなテーマをめぐって論争や紛争が発生している。これらの状況は、動物の権利、企業の責任、[138] 倫理、[139]社会正義などの法的および道徳的概念に関係している。[139]紛争の大部分は訴訟には至らなかったが、多くの場合、状況は法的疑問を提起し、法令遵守に対処し、または契約手続きの変更や当事者間の拘束力のある合意などの法的救済につながった。これらの法的問題の解決により、企業がサプライヤーやフランチャイジーとやり取りして契約を交渉する方法、または一般の人々と取引する方法が変わることがよくある。[126] [127] [140] [141]
同社の中東での事業拡大の過程では、さらなる論争が巻き起こった。イスラエル占領下のパレスチナ自治区にあるイスラエル入植地マアレ・アドゥミムにバーガーキングの店舗をオープンしたことは、国際法に照らしてパレスチナ自治区におけるイスラエル入植地の合法性をめぐる激しい国際紛争のせいで、バーガーキングとイスラエルのフランチャイズとの間で契約違反の紛争を引き起こした。この論争は最終的に、国際法の適用と遵守をめぐって複数の大陸のイスラム教徒とユダヤ人のグループを巻き込んだ地政学的紛争にまで発展した。[ 142] [143] [144]この事件は最終的に22カ国からなるアラブ連盟の加盟国から反応を引き起こした。連盟内のイスラム諸国は共同で、加盟国領土内でのバーガーキングの事業免許の取り消しを含む法的制裁を同社に科すと脅した。 [143] [144] [145]
英国でデザートのパッケージの宣伝用アートワークに関してイスラム教の教会法であるシャリーアの解釈をめぐってイスラム教徒が巻き込まれた関連問題は、文化的感受性の問題を引き起こした。 [146]また、前述の例とともに、企業がサービスを提供する地域社会で円滑な事業運営を確保するために何をしなければならないかというより大きな問題を提起した。[128]
2019年4月9日、ネイションズ・レストラン・ニュースは、テキサス州ハーリンゲンのレストランで不衛生な環境が見つかったことを受けて、バーガーキングがフリッツ・マネジメントLLCに対して、南テキサスの37店舗からバーガーキングの商標を削除するよう訴訟を起こしたと報じた。[147] 2019年5月、この訴訟は和解し、フランチャイジーのフリッツ・マネジメント（サン・ホールディングス社の子会社）が37店舗すべての商標を保持することになった。[148] [149]
2019年11月19日、ジョージア州アトランタのビーガンがバーガーキングに対して、インポッシブル・ワッパーバーガーがビーフバーガーと同じグリルで加熱されていることを明確に開示しなかったとして訴訟を起こした。 [150]訴訟は却下された。[151]
2022年3月28日、バーガーキングに対して訴訟が提起され、このファストフードチェーンがワッパーを「広告では実際よりも約35%大きく見える」と虚偽の宣伝をしたと主張された。[152] [153]
慈善寄付とサービス
バーガーキングには、2つの社内慈善団体とプログラムがあります。1つはHave It Your Way Foundationで、米国を拠点とする非営利（501(c)(3)）法人で、米国の大学での奨学金プログラムを通じて、飢餓緩和、疾病予防、地域教育に重点を置いています。[154]もう1つの慈善団体はMcLamore Foundationで、これも非営利の501(c)(3)法人で、米国とその領土の学生に奨学金を提供しています。[155]
米国各地で、バーガーキングとそのフランチャイズは、小児がんの研究と治療を支援するいくつかの慈善団体と提携している。毎年、これらの連合は「A Chance for Kids」と呼ばれる資金調達活動を行っており、バーガーキングの店舗では1ドルで宝くじ形式のスクラッチカードを販売している。各カードから当選賞品が出るが、通常は食品や飲料だが、(まれに)買い物や旅行などの賞品も入っている。北東部では、BKはメジャーリーグのチーム、ボストン・レッドソックスとその慈善財団、ジミー・ファンドと提携している。同団体はボストンでコンテストを運営している。ニューヨーク市エリアでは、メトロニューヨークのバーガーキング・チルドレンズ・チャリティーおよびニューヨーク・ヤンキースと共同でコンテストを運営している。これらの地域で集められた資金は、ボストンにあるダナ・ファーバーがん研究所の支援に充てられる。[156] [157]ネブラスカ州では、同社はオマハのネブラスカ大学メディカルセンターにあるUNMCエップリーがんセンターのリズ・レガシー・キャンサー基金「BK Beat Cancer for Kids」プログラムに加盟している。[158]ピッツバーグ地域では、がん患者の家族や友人を支援する組織であるバーガーキング・キャンサー・ケアリング・センターの設立に資金を提供した。[159]
製品
バーガーキングの前身が1953年にジャクソンビルに初めてオープンしたとき、メニューは主に基本的なハンバーガー、フライドポテト、ソフトドリンク、ミルクセーキ、デザートで構成されていました。フロリダ州マイアミのフランチャイジーに買収され、1954年に現在の名称に改名された後、BKは1957年にワッパーサンドイッチを追加してメニューの幅を広げ始めました。このクォーターポンド（4オンス（110グラム））のハンバーガーは、バーガーキングの新しい所有者であるジェームズ・マクラーモアとデビッド・エドガートンによって、当時の他のハンバーガー店とBKを差別化する方法として考案されました。 [160]創業以来、ワッパーはバーガーキングと同義語となり、多くの広告の焦点となっています。[161]同社は新しいキオスクスタイルのレストランをワッパーバーと名付けました。[162]
ドナルド・スミスのフェニックス作戦のメニュー構成は1978年に開始され、1979年にバーガーキングスペシャルティサンドイッチラインの追加につながった。新しい製品ラインは、新しいチキンと魚の製品を含む多くのハンバーガー以外のサンドイッチでBKメニューの幅を大幅に広げた[163]。新しいスペシャルティサンドイッチラインは、特定の人口統計、この場合は18〜34歳の成人をターゲットにした最初の試みの1つであり、彼らはより高品質の製品にお金を使うことをいとわないだろう。[12] : 119 スミスがメニューに大きく貢献したもう1つの点は、朝食製品ラインの追加であったが、このときまでバーガーキングは参入していなかった市場であった。[22] 1983年にクロワッサンウィッチが追加された以外は、朝食メニューは1985年にメニューが刷新されるまでマクドナルドのメニューとほぼ同じままでした。[22]この拡張により、BKの「AMエクスプレス」製品ラインが導入され、フレンチトーストスティックやミニマフィンなどの新製品が加わりました。[164]
同社は米国内外で事業を拡大するにつれ、地域の嗜好や文化、宗教的信条に合わせたローカライズ版の製品を導入した。国際的なバリエーションでは、ワッパーに照り焼きやビーツと目玉焼きなどの材料を加えたり、 [165]ドイツ、イタリア、スペインではビールを、中東やイスラエルではハラールやコーシャ製品を使用したりしている。 [166] [167] [168]さらなる売上を伸ばすため、BKは時折、主力製品の期間限定バージョンや、長期または短期販売を目的とした新製品を導入する。テキサスダブルワッパーや、マッシュルームとスイスチーズを使ったさまざまなサンドイッチなどの商品は、数年にわたってメニューから入れ替わってきたが、[169] [170] 1993年のミートローフ スペシャルティサンドイッチとそれに付随する限定テーブルサービス、および特別なディナープラッターなどの商品は、関心を惹くことができず、廃止された。[171] [172]
できるだけ多くの顧客層にアピールし、競合のウェンディーズとの競争に勝つために、バーガーキングは1993年に99セント、1.99ドル、2.99ドルの商品を並べた多層のバリューメニューを導入した。 [22]この追加は、当時のCEOジェームズ・アダムソンによる原点回帰プログラム「オペレーション・フェニックス」の一環であり、バリューメニューだけでなくバリューミールのラインも追加する試みだった。[173] 1998年に、この多層メニューはより標準的なバリューメニューに置き換えられ、バリューミールは独自のメニューセグメントに分離された。[174]このバリューメニューには、ワッパージュニア、5ピースのチキンテンダー、ベーコンチーズバーガー、ミディアムサイズのフライドポテト、ミディアムサイズのソフトドリンク、ミディアムサイズのオニオンリング、スモールサイズのミルクシェイクの7つの商品が含まれていた。 2002年と2006年に、BKはバリューメニューを刷新し、チリやロデオチーズバーガーなど、いくつかの異なる製品を追加または削除しました。[175]これらのアイテムの多くはそれ以来中止、変更、または地域メニューオプションに格下げされました。[176]より大人の味覚と人口統計にアピールするために、BKは2003年にいくつかの新製品をメニューに導入しました。これには、いくつかの新または改良されたチキン製品、新しいサラダライン、BKジョーブランドのコーヒーが含まれます。エノーマスオムレツサンドイッチラインとBKスタッカーラインを含むいくつかの新製品は、その大きすぎるポーションサイズと、不健康な脂肪とトランス脂肪の量のために否定的な注目を集めました。[177] [178] [179]これらの製品の多くは、鶏の胸肉全体、アンガス牛、チェダーやペッパージャックなどのナチュラルチーズなど、高品質の材料を特徴としていました。[180]繰り返しになりますが、 BKバゲットラインなど、これらの製品のすべてが販売期待を満たしたわけではありません。[36]
2010年に同社を買収した3Gは、以前のオーナーシップの下で主流だった男性向けメニューから脱却するメニュー再構築プログラムを開始した。最初に導入された主要商品は、2011年3月のBKチキンテンダーズのリニューアルだった。 [181]その後数か月で、約20種類の新商品が開発され、シェフズチョイスバーガーなど他の商品のリニューアルも行われた。[182]最終的に10品目に絞り込まれ、バーガーキングは2011年から2012年にかけて米国で商品を展開し、2012年4月から正式に展開を開始した。変更点には、新しいソフトクリーム商品、スムージー、フラッペ、チキンストリップなどが含まれていた。ワッパーは、この一連の導入で最も目立ってリニューアルされた商品で、新しいタイプのチーズとパッケージを採用した。[49]
2015年末、バーガーキングの親会社であるレストラン・ブランズ・インターナショナルは、同社の子会社はいずれも、人間の健康に「極めて重要」な抗生物質を与えられた鶏肉を使用しないと発表した。この発表は、ある種の細菌を殺す薬が1つしかない少数の抗生物質にのみ言及しており、家畜への抗生物質の使用を全面的に止めることを求める支持者らは、この発表を「小さな一歩」と評した。[183]
2019年、バーガーキングはインポッシブルフーズの植物由来のパティを使用したベジタリアンバーガー「インポッシブル・ワッパー」を発売した。[184]
2020年2月、バーガーキングは2020年末までにワッパーから人工保存料、着色料、香料を除去すると発表した。[185] 2020年7月、バーガーキングは低メタン飼料で育てた牛から作ったワッパーのパティの販売を開始すると発表した。[186]
同社は2021年後半から2022年初頭にかけて、インフレ圧力とドライブスルーレーンのスピードアップのため、高額商品の削減と商品構成の変更を発表した。 [187] [188] [189] [190] [191]
バーガーキングUKは、レスタースクエアとブリストルの肉を使わない臨時レストランでビーガン製品のテストに成功した後、2023年にビーガンベーコン、ビーガンチーズ、ザ・ベジタリアン・ブッチャー製のビーガンバーガーを使ったビーガンロワイヤルベーコンキングを提供すると発表した。[192]
装置
メニューと同様、同社がハンバーガーを調理する機器も会社の拡大とともに進化してきた。ハンバーガーは常に機械的に焼かれてきた。オリジナルの機器はインスタ・ブロイラーと呼ばれ、インスタ・バーガーキングの創設者が新店舗を開店する前に購入した2つの機器のうちの1つだった。[11] : 27 [160]インスタ・ブロイラーは、12個のハンバーガーパテを金網のバスケットで調理し、パテを両面同時に調理できるようにした。[11] : 27 マクラモアとエドガートンが会社を引き継いだとき、「インスタ」という接頭辞を外したほか、「フレイム・ブロイラー」と呼ばれる改良された機器に切り替えた。2人によって設計され、動くチェーン上で肉を調理する固定バーナーを備えたこの機器は、同様の調理速度を維持しながら故障が少なくなった。[160]同社はその後40年間この形式を維持したが、バーガーキングが、異なる調理速度と時間の複数の商品に対応できる可変速ブロイラーの開発を始めた。[193] [194] [195]これらの新しいユニットは1999年にテストを開始し、最終的に2008年から2009年に同社がシステム全体に導入した2つのモデルに進化した。これらの新しいブロイラーには、調理済み商品用のコンピューターベースの製品監視システムを備えた新しい食品保管装置が付属していた。[196]この監視システムにより、製品の品質をより正確に追跡できると同時に、同社とそのフランチャイズ店は、売上と製品の使用をより正確に予測してコストを合理化する方法を得ることができる。[197]
広告
バーガーキングは1954年の創業以来、成功と失敗の両方を含む様々な広告プログラムを採用してきました。1970年代の成果には、現在のマスコットであるバーガーキングのインスピレーションとなった「ピクルスを抜いて、レタスを抜いて…」というジングルや、 「あなたの好きなように」や「ワッパーを扱うには両手が必要です」など、よく知られたパロディのスローガンがいくつかありました。 [198] [199] [200]
バーガーキングは1981年に、 10代前半のサラ・ミシェル・ゲラーを起用してファストフード業界初の攻撃的な広告を出した。このテレビCMでは、バーガーキングのハンバーガーは競合のマクドナルドのハンバーガーよりも大きくて味が良いと主張したが、 [13] : 66、 マクドナルドの親会社の幹部は激怒し、関係者全員を訴えた。[201] 1980年代初頭から2001年頃まで、バーガーキングは一連の広告代理店と契約し、多くの失敗したスローガンや番組を制作したが、その中には最大の広告失敗作「ハーブはどこ？」[202] [203]も含まれていた。
バーガーキングは「商品タイアップ」として知られる広告手法の先駆者であり、ジョージ・ルーカスのルーカスフィルム社と提携して1977年の映画『スター・ウォーズ』のプロモーションを行い、映画の主要キャラクターをデザインしたドリンクグラスのセットを販売した。[204] [205]このプロモーションはファーストフード業界では先駆的なものの一つであり、現在まで続くパターンを確立した。バーガーキングのこの分野における初期の成功は、1980年代半ばから1990年代初期にかけてディズニーのアニメ映画のプロモーションを行うためにマクドナルドとウォルト・ディズニー・カンパニーの間で結ばれた1982年の契約によって影を潜めてしまった。1994年、ディズニーはマクドナルドからバーガーキングに切り替え、アラジン（1992年）、『美女と野獣』 （1991年）、『ライオンキング』（1994年）、『トイ・ストーリー』（1995年）などトップ10映画を含む10本の映画のプロモーション契約を結んだ。[22]バーガーキングはドリームワークス・ピクチャーズの映画『スモール・ソルジャーズ』（1998年）のプロモーションのために子供向けの食事玩具を製作した。この映画はPG-13指定だったため、これは物議を醸した。その結果、バーガーキングはプロモーションコマーシャルを年齢の高い視聴者向けに変更し、玩具に「映画『スモール・ソルジャーズ』には年少の子供には不適切な内容が含まれている可能性があります」という免責事項を記載したパンフレットを同梱した。 [ 206 ] 1999年、ポケモンの人気が最高潮に達した時期に行われたポケモンとの提携は同社にとって大成功で、多くの店舗で玩具と代替品が急速に売り切れた。[207] 1999年12月、ポケボールの玩具に関連する2件の危険な事故が発生し、そのうち1件では生後13か月の子供が死亡したため、玩具は回収された。
2002年にTPGキャピタルLPがバーガーキングを買収した直後、新CEOのブラッド・ブラムは、不振に陥っていた広告プログラムの見直しに着手し、会社の運命を立て直すことに着手した。2003年、バーガーキングはマイアミを拠点とする広告代理店クリスピン・ポーター+ボグスキー（CP+B）を雇い、一連の新しいキャンペーンで広告を完全に再編成した。CP+Bは、クライアント向けのキャンペーンを作成する際に、流行に敏感で破壊的な手法を取ることで知られており、まさにBKが求めていたものだった。[36] [37]彼らの戦略は、1970年代から1980年代のバーガーキングキングダム子供向け広告キャンペーンで使用されたバーガーキングのキャラクターを再デザインし、カリカチュア化したバージョンとして、現在では単に「キング」と呼ばれているものに重点が置かれていた。[208] [209]
CP+B のコマーシャルは大成功を収めたものの、性差別的または文化的無神経さが感じられて非難された。バーガーキングの新しい所有者である 3G Capital は、2011 年に CP+B との関係を解消し、広告をMcGarryBowenに移して、人口統計学的ターゲティングを拡大した新しい製品重視のキャンペーンを開始した。
さらに、CP+Bは、サブサービエント・チキンやフェイク・ニューメタル・バンドのCoq Roqなどの一連の新キャラクターを作成し、MySpaceやバーガーキングのさまざまな企業ページで一連のバイラルウェブベースの広告に登場させ、さまざまなテレビや印刷物のプロモーションキャンペーンを補完しました。[210] [211] [212] CP+Bが考案したプロモーションの中で最も成功したものの1つは、 Xbox 360用の3つのアドバーゲームシリーズの制作でした。[213] [214]英国を拠点とするBlitz Gamesによって作成され、会社の有名人スポークスマンであるブルック・バークをフィーチャーしたこのゲームは、320万本以上を売り上げ、別のXbox 360のヒット作であるGears of Warと並んでベストセラーゲームの1つとなりました。[214] [215]これらの広告キャンペーンは、他の新しいプロモーションや一連の新製品導入と相まって、BKに好意的な注目と否定的な注目を集め、TPGとそのパートナーが約3億6,700万ドルの配当を実現するのに貢献しました。[216] [217]
2000年代後半の不況はCP+Bが作成した広告がターゲットとする18～35歳の層に特に大きな打撃を与え、同社は市場シェアが低下し、赤字に転落した。2010年後半に同社の売却が完了した後、新しい所有者グループはバーガーキングとCP+Bとの7年間の関係を解消し、ライバル企業のマッカーリーボーエンを雇って市場範囲を拡大した新しいキャンペーンを作成した。[218]新しいキャンペーンの一環として、マッカーリーボーエンは同社の広告プログラムでのバーガーキングの使用を終了し、新しい広告キャンペーンで食品と材料に焦点を当てた新しいプログラムを採用した。[219]
近年、バーガーキングは、その広告戦略でファストフードのライバルであるマクドナルドをからかうようになった。同社の戦略には、ハロウィーンにピエロ（マクドナルドのマスコット）に扮した人に無料のワッパーを提供するLOLAマレンロウの「Scary Clown Night」、モバイルアプリのユーザーに1センターワッパーを手に入れるために近くのマクドナルドに行くよう促すFCBニューヨークのWhopper Detourイニシアチブ、そしてマクドナルドが最近EUでビッグマックの商標を失ったことを揶揄したインゴの「The Not Big Macs」メニューなどがある。[220]
2019年2月、同社は「Eat Like Andy」という広告キャンペーンを開始した。第53回スーパーボウルで初公開されたテレビスポットには、ポップアーティストのアンディ・ウォーホル（1928-1987）がワッパーを開封して食べる様子を描いた、ヨルゲン・レスによる「 66 Scenes from America」のアーカイブドキュメンタリーフィルム映像が使用されている。この映像は、アンディ・ウォーホル財団の厚意により、このファストフード大手による使用が承認された。一方、試合前には、この量販ハンバーガーチェーンは、ドアダッシュで事前に注文した視聴者に「アンディ・ウォーホル・ミステリーボックス」を提供した。このボックスには、プラスチックのケチャップボトルやプラチナのかつらなどが入っており、「Eat Like Andy」を楽しめるようになっている。[221] [222]
女性は台所にいるべきだ。
2021年3月8日[223]
もちろん、女性が望むなら。しかし、シェフのわずか 20% が女性です。私たちは、女性従業員に料理のキャリアを追求する機会を与えることで、レストラン業界の男女比を変えるという使命を負っています。#IWD
2021年3月8日[224]
私たちは、バーガーキングの女性従業員が料理の夢を追求するのを支援する新しい奨学金プログラムを開始できることを誇りに思います。
2021年3月8日[225]
2021年3月8日、バーガーキングは国際女性デーのマーケティングキャンペーンについて批判を受けた。バーガーキングUKが「女性はキッチンにいるべきだ」とツイートしたためだ。[226]このツイートは何千人ものTwitterユーザー[227]と数十のニュースメディアから性差別的だと非難された。 [228] [229] [230]バーガーキングUKはその後、「私たちはレストラン業界の男女比を変えるという使命を帯びています」と述べた。[227]しかし、批評家は、ダメージはすでに発生していると述べている。最初のツイートは多くの認知度と視聴者の反応を得たが、返信はほんの一部しか報道されなかったため、バーガーキングによる説明を知っている人はわずかしかいない。[231]激しい反発を受けた後、バーガーキングは12時間後にツイートを削除し、「最初のツイートは間違っていました。申し訳ありません」と謝罪した。[232]
2022年後半、バーガーキングは「Have it Your Way」コマーシャルをリリースし、その繰り返しの多さとキャッチーさから、2022-23年のNFLプレーオフ後にTikTokなどのソーシャルメディアで話題になった。この広告はメディアの注目を集め、 2023年2月にはSpotifyなどの音楽ストリーミングサービスにも登場した。[233]
参照
- ドライブスルー
- バーガーキングのオーストラリア子会社、ハングリージャックス
- ハンバーガーレストラン一覧
- ワッパーコイン
参考文献
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外部リンク
ウィキメディア・コモンズには、バーガーキングに関連するメディアがあります。
Wikivoyage には、北米のファーストフードに関する旅行ガイドがあります。
- 公式サイト
- 公式ニュースとプレス
- バーガーキング・マクラモア財団 2018年6月12日アーカイブ、Wayback Machine
- リズのレガシー キャンサー ファンド BK ビート キャンサー フォー キッズ
- バーガーキングのビジネスデータ:
- グーグル
- SEC提出書類
- ヤフー！
- ウェイバックマシンのバーガーキング（2002年3月24日アーカイブ）
- 「バーガーキング」。2001年4月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。2013年12月9日閲覧。
- 「バーガーキング」。1997年10月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。2005年5月18日閲覧。
- 「バーガーキング」。1996年12月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年11月10日閲覧。
北緯25度46分57.99秒 西経80度17分14.56秒 / 北緯25.7827750度 西経80.2873778度 / 25.7827750; -80.2873778
