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 2024年から使用されるロゴ | |
 スーパーマーケットの本社、リーズのアスダハウス | |
| アズダ | |
| 以前は |
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| 会社種別 | プライベート |
| 業界 | 小売り |
| 設立 | 1949年2月19日[2]、イングランド、ヨークシャー州ウェスト・ライディングのノッティングリー |
| 創設者 |
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| 本部 | リーズ、ウェスト・ヨークシャー、イングランド |
拠点数 | 829（2023）[5] |
サービスエリア | イギリス |
主要人物 | ローズ卿 （議長） |
| 製品 | |
| ブランド | レオンのレストラン |
| サービス |
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| 収益 |  204億ポンド（燃料費を除く、2022年） [6] |
 8億8,600万ポンド（2022年）[6] | |
| 所有者 | |
従業員数 | 145,000（2022年）[8] |
| 部門 |
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| 子会社 | |
| Webサイト | asda.com |
アズダ・ストアーズ・リミテッド（Asda Stores Limited 、 / ˈ æ z d ə /）は、アズダ（Asda）として取引され 、しばしばASDAと表記されるイギリスのスーパーマーケットおよびガソリンスタンドチェーンである。本社はイングランドのリーズにある。[9] 同社は1949年にアソシエイテッド・デイリーズ・アンド・ファーム・ストアーズとして法人化された。1970年代から1980年代にかけて南イングランドに進出し、アライド・カーペット、61の大型ゲートウェイ・スーパーマーケット、およびMFIグループなどの他の企業を買収した。1990年代にこれらの買収企業を売却し、スーパーマーケット事業に集中した。 1999年にウォルマートに67億ポンドで買収されるまで、ロンドン証券取引所に上場されていた。アズダは、2003年から2014年まで市場シェアでイギリス第2位のスーパーマーケットチェーンであったが、その時点で第3位に転落した。[10] [11] 2024年8月現在、英国における市場シェアは12.6％である。[12]
同社は、主力のスーパーマーケット事業のほかに、Asda Moneyブランドで保険や決済サービスのサポートを提供するホワイトラベル決済カードプロバイダーとしても機能しており、モバイル仮想ネットワークオペレーターも所有しています。
2021年2月、イッサ兄弟とTDRキャピタルはアズダを買収し、ウォルマートはアズダへの「株式投資」、取締役会の議席、および「継続的な商業関係」を維持した。[13]この取引は、セインズベリーによる買収が競争・市場庁に拒否された後に行われた。[14] [7] 2024年6月現在、ズーバー・イッサの22.5%の持ち株が同社に売却されたため、同社はTDRキャピタルが過半数を所有している。
歴史
幼少期
アスキス家はウェスト・ヨークシャー州ウェイクフィールドのノッティングリーを拠点とする肉屋でした。1920年代には、その地域で7軒の肉屋を経営するまでに事業を拡大しました。彼らの息子であるピーターとフレッドは後にアズダの創立メンバーとなりました。[15]
同じ頃、ストックデール家やクレイブン・デイリーズを含むウェスト・ライディングの酪農家のグループが、JWヒンデル・デイリー・ファーマーズ・リミテッドの旗の下に加わった。同社は1949年に多角化してアソシエイテッド・デイリーズ・アンド・ファーム・ストアズ・リミテッドとなり、アーサー・ストックデールがマネージング・ディレクターに就任した。[16]
1960年代と1970年代
1963年、アスキス兄弟はキャッスルフォードの古い映画館「クイーンズ」をセルフサービスのスーパーマーケットに改装した。エドリントンの古い屋内市場にも同様の店が続いた。どちらの店も「クイーンズ」という名前で営業していた。次の店はサウスエルムソールに建てられたスーパーマーケットで、この町には現在もアズダの配送センターがある。[15]
1965年、アスキス兄弟はアソシエイテッド・デイリーズに、彼らの小さな店舗チェーン内の精肉部門の運営を依頼した。合併が提案され、アスキス兄弟の事業はノエル・ストックデールの事業と統合され、新しい会社、アズダ（As quith + Dairies）が設立された（1985年から資本化）。[16]
1967年までに同社はダラム州ビリンガムに店舗を構えた。1969年までにノエル・ストックデールがアスキス兄弟の株式を買い取り、同社の会長に就任した。[16]
アズダは小売価格維持制度の廃止を利用し、大規模で低価格のスーパーマーケットを提供した。これは、1960年代半ばに経営難に陥っていたGEM小売グループの米国所有の支店3店を買収するという決定によって促進された。ランカシャー州プレストン、リーズのクロスゲイツ、ノッティンガムシャー州ウェストブリッジフォードにあるガバメントエクスチェンジマート店舗は、32万ポンドの累積損失を抱えており、アズダが国税庁から損失として回収できる金額の20%で店舗を売却することを申し出た。アズダは全額を取り戻した。20年間の賃貸契約で家賃は1平方フィートあたりわずか10シリング（50ペンス）で、家賃の見直しもなかったため、アズダはわずか6か月で、GEMの週6,000ポンドの売上を週約6万ポンドに増やし、新しい店舗をアズダと名付けた。[17] [18]
1970年代にはイングランド北部に30以上の店舗を展開していたアズダは、南部への拡大を開始し、1977年にはデヴォン州プリマスのエストーヴァー地区とハンプシャー州ゴスポートに新店舗をオープンした。[19] 1978年、アズダはアライド・カーペットを買収した。[20]
1982年、ロンドン初の店舗がイーリング近郊のパークロイヤルにオープンした。その後、ロンドンのアイル・オブ・ドッグスとチャールトンにも店舗が続々とオープンした。[21]
1980年代と1990年代
1984年、マネージング・ディレクターのジョン・ハードマンは、アズダの衰退を食い止めるために、アズダ・ブランド製品の導入などを行った。[22] 1985年、アズダはMFI（ムラード・ファニチャー・インダストリーズ）と合併し、グループはアズダ-MFIグループplcに改名された。[23]
アズダは「アズダハウス」に本社を構えた。この場所は1988年に当時の首相マーガレット・サッチャーによって正式にオープンした。[24]
1990年代の終わりまでに、「アズデール」という名前の衣料品ラインは、アズダと新たに提携したジョージ・デイビスの衣料品ラインに置き換えられました。[25]
破産寸前と合併の可能性
店舗は主にイングランド北部に拠点を置いていたが、新たに食品小売業に焦点を絞ったこのグループは、1989年にライバルのゲートウェイ・スーパーストアの大型店舗を7億500万ポンドで買収し、さらに南に拡大した。これによりアズダの総販売エリアは大幅に拡大したが、同社は買収資金を調達するために多額の借入を行っていた。市の推計によると、アズダはゲートウェイの大型店舗61店、未開発の店舗用地2か所、および配送センター1か所に約3億ポンドを過払いしていた。これは、立地条件の悪い店舗も含め、店舗の純簿価をはるかに上回る額だった。(アズダはその後、1990年代後半以降、ゲートウェイの店舗30店以上を移転または再建している。)この移転により、同社は過剰負担に陥り、1991年までに10億ポンドを超える負債を抱えて深刻な財政難に陥った。さらに状況を悪化させたのは、主にアズダが高級市場への移行に注力した結果、価格が競合他社よりも大幅に上昇したことによる顧客基盤の減少であった。[26]
結局、利益の低迷、莫大な負債、顧客の喪失が重なり、アズダは銀行契約違反に非常に近いほどの深刻な財務状況に陥り、一時は破産寸前まで追い込まれた。同社の最初の対応は経営陣の交代だった。1991年6月にジョン・ハードマン会長が解任され、パトリック・ギラムが後任となり、10月にアーチー・ノーマンが最高経営責任者に任命された。その後、アズダは1991年11月に株主割当増資を完了し、3億5,700万ポンドを調達し、負債を6億6,800万ポンドに削減した。1992年5月、アズダは価格を従来のレベル（競合他社より5～7％低い）に戻し、500人以上の管理職を削減すると発表した。業績不振の店舗は当初、「デールズ」と呼ばれる新しいディスカウント フォーマットに転換されましたが[27] [28]、これは 1998 年までに終了しました。1993 年、アズダは第 2 次株主割当増資を完了し、さらに 3 億 4,700 万ポンドを調達し[29]、資産の一部を売却し始めました。一部の店舗は競合他社に売却され、アライド カーペットチェーンはカーペットランドに売却されました[30]。1995 年までに、同社は収益性を取り戻し、負債を事実上帳消しにしました。これは、イギリスの小売業の歴史の中で最も成功したターンアラウンドの 1 つとして挙げられています。[31]
ノーマンは1996年にギラム会長が引退した後、会長の後を継ぎ、当時副会長だったアラン・レイトンを最高経営責任者に任命し、世界最大の小売業者であるウォルマートに倣ってアズダの店舗を改装し始めた。 [32]レイトンはアーカンソー州ベントンビルに赴き、ウォルマートが展開しているシステムとマーケティングを評価し、写真を撮った。[33] 1998年、ウォルマートのモデルに倣って、アズダはより大規模な「ハイパーマーケット」（後の「スーパーセンター」）店舗をオープンし、店舗に薬局やカフェを導入し始めた。同時に、アズダとセーフウェイやキングフィッシャーなどの他の小売業者との間で合併協議が行われていた。両社は合意に達することなく倒産したが、1999年にキングフィッシャーとの2度目の協議で54億ポンドの合併に合意し、英国最大の多種多様な小売業者が誕生し、アズダはヨーロッパ全土で店舗運営を開始できるようになるはずだった。[34]
2000年代と2010年代: ウォルマートの時代
ウォルマートがキングフィッシャーを67億ポンドで上回りアズダを買収したため、合併契約は破棄され、1999年7月26日に完了した[35] 。当初、英国メディアは、この動きを企業襲撃の可能性と推測した。[36]買収後まもなく、ノーマンは会長を辞任し、政治家としてのキャリアを積むために会社を去り、レイトンが会長を引き継いだ。ウォルマートは英国市場への参入に熱心だったため、[37]ウォルマートの国際事業部長ボブ・マーティンは、計画問題についてトニー・ブレア首相 にロビー活動を行った。[38]
2005年、セインズベリーの復活もあってウォルマート内で市場シェアの低下が懸念される中、アズダの最高経営責任者トニー・デ・ヌンツィオが退任し、アンディ・ボンドが後任となった。2005年、アズダはモリソンズからセーフウェイの旧店舗12店舗を買収し、北アイルランドに進出した。[39] [40]
アズダの不動産開発部門であるゲイゼリー・リミテッドは、2008年6月にドバイワールドの子会社であるエコノミック・ゾーンズ・ワールド（EZW）に3億ポンドを超える額で売却された。 [41]
2008年11月、アズダがアイルランドの小売業者ダンズ・ストアーズを買収するという報道があった。[42]
2009年8月、ウォルマートはリーズに拠点を置く投資子会社のコリンス・サービス・リミテッドにアズダを69億ポンドで売却した。[43]この取引は「グループ再編」の一環とされ、コリンス自体がウォルマートの子会社であるため、アズダはウォルマートの支配下に留まることを意味した。[44]
2010年4月、アズダは野心的な5カ年計画の一環として、100以上の新しい非食品店舗をオープンする計画を発表しました。これらの計画は、不況と消費者の非食品購入への支出抑制により、すぐに中止されました。[45]
2010年5月11日、最高執行責任者のアンディ・クラークがCEOに任命された。 [46]同月、アズダは7億7800万ポンドで元祖ネットーUKスーパーマーケットチェーンを買収した。 [47]
2011年2月、アズダはフォーカスDIYから6店舗を買収すると発表し、そのうち5店舗は同年後半にスーパーマーケットに転換された。[48] [49]
2012年4月16日、アズダは、モバイルプラットフォームを店舗に完全に統合する計画の一環として、 Android向け食料品ショッピングアプリと非食料品向けモバイルウェブサイトを立ち上げました。このアプリにより、顧客は買い物リストを作成し、商品のバーコードをスキャンして詳細情報を取得できるようになりました。[50]
2015年、アズダはウォルマートのスローガン「お金を節約して、より良い生活」を採用した。同時期に、ウォルマートの黄色い火花が最初の文字を囲む新しいロゴを採用した。この火花は後に削除された。[51]
2016年6月、2010年からCEOを務めていたアンディ・クラークが、親会社ウォルマートの中国事業の責任者であるショーン・クラークに交代することが発表された。 [52] [53] [54]
2017年10月、アズダは現CEOのショーン・クラークに代わり、 2018年1月1日より副CEOのロジャー・バーンリーが就任すると発表しました。バーンリーは2000年以来6人目のCEOとなります。 [55] [56]
2017年11月、アズダはフランスのハイパーマーケット小売業者カルフールからヘスス・ロレンテを採用した。彼は2018年1月にCMO（最高商品管理責任者）となり、全店舗の生鮮食品と一般商品の提供を担当した。伝えられるところによるとロジャー・バーンリーと衝突し、就任からわずか6か月後、ロレンテは2018年7月末にアズダを去った。彼の役割はバーンリーとアンソニー・ヘマーディンガーの間で分担された。[57]
セインズベリーとの合併を断念
2018年4月、セインズベリーとウォルマートは、セインズベリーとアズダの合併の可能性について交渉中であると発表した。合併により、英国最大のスーパーマーケットチェーンが誕生する。[58]計画では、ウォルマートが合併後の事業の42%を所有し、[59]セインズベリーの現最高経営責任者マイク・クーペが率いる。グループはまた、アズダ店内にアルゴスの支店をオープンする予定である。この合併は、競争・市場庁とともに、合併提案の特別委員会の議長を務める超党派の国会議員グループによる厳しい調査を受け、この取引が小売業界に悪影響を及ぼし、消費者の選択肢が減り、価格が上昇する可能性、およびサプライヤー、特に小規模な家族経営の企業が合併後のグループによって圧迫される可能性について調査した。CMAには、取引が承認された場合に自分たちに与えられると思われる損害について、サプライヤーや他の大手小売業者からの苦情が殺到した。[60] 2019年4月25日、CMAは合併提案を阻止し、合併により消費者の価格が上昇し、他の英国の小売業者にとって競争が不公平になると主張し、セインズベリーは合併を断念すると発表した。[61]
2020年代
イッサ兄弟とTDRキャピタルによる買収
2021年2月、モシン・イッサ、ズーバー・イッサ、TDRキャピタルは、当時の評価額が68億ポンドだったアズダを買収した。ウォルマートはアズダへの「株式投資」、取締役会の議席、および「継続的な商業関係」を維持した。[13]同月、アズダは、人々がオンラインショッピングをする状況を踏まえ、再建計画の一環として5,000人の雇用を危険にさらす必要があるかもしれないと述べた。[62]
2021年3月、アズダはTDRキャピタルとイッサ兄弟による買収資金を調達するための資金調達パッケージの一環として、「史上最大のポンド建て債券発行」に参加した。 [63]
2023年5月、イッサ兄弟とTDRキャピタルは、合計2億ポンド（68億ポンド相当）を投じてアズダを買収したと報じられた。買収価格の大半は、多額の負債を抱えるEGグループの親会社からの融資とアズダの資産の処分によって賄われた。[64] [65]
2023年10月、アズダはEGグループの資産を22億7000万ポンドで買収した。これは主に356のガソリンスタンド用地で構成され、これらの場所にある既存のスパー店舗はアズダエクスプレスまたはアズダオンザムーブにブランド名を変更した。[66] [67]この取引には、ファストフードチェーンのレオンの所有権と、バーガーキング、グレッグス、サブウェイのフランチャイズ462店舗の購入も含まれていた。[68]
2024年6月、ズーバー・イッサはアズダの株式22.5%をTDRキャピタルに売却すると発表し、これにより同社は2024年第3四半期までに同社の株式67.5%を支配する過半数株主となる予定である。[69]
2024年9月、ローズ卿がモシン・イッサの後任としてCEOに就任し、TDRキャピタルのロブ・ハットレルがサポートすることが発表された。モシンはアズダの株式と社外取締役の地位を維持する。彼はEGグループに戻り、単独の最高経営責任者となる。[70]
店舗形態
アズダ スーパーセンター
ウォルマートによる買収後、いくつかの「アズダ・ウォルマート・スーパーセンター」がオープンし、英国最大級のハイパーマーケットが誕生した。2006年以降、すべての新しいスーパーセンターはウォルマートのブランド名を冠せず、アズダ・スーパーセンターとしてのみブランド化されている。8,600平方メートル（93,000平方フィート）の売場面積を持つ最初のスーパーセンターは、2000年夏にブリストルのパッチウェイにオープンした。スコットランド初のスーパーセンターは、2001年にリビングストンにオープンした。[71]
2005年11月にオープンしたミルトン・ケインズのブレッチリー・スーパーセンターは現在、純売場面積が11,000 m2（120,000平方フィート）を超える最大のアズダ・スーパーセンターである。 [ 72]これに先立つ2002年6月には、当時最大の店舗であったマンチェスターのイーストランズ店の売場面積10,000 m2（110,000平方フィート）があったが、現在は2番目に大きいアズダ・スーパーセンターであり、3番目に大きいのはウェスト・ミッドランズのミンワースにあり、パッチウェイがそれに続く。2021年1月31日現在、スーパーセンターは32店舗ある。[73]
アズダスーパーストア
アズダ・スーパーストアは、アズダ・スーパーセンターよりも若干規模が小さい、食品以外の商品を扱う大型スーパーマーケットである。2021年1月31日現在、342のスーパーストアがある。ほとんどのスーパーストアには、ガソリンスタンドやカスタマーカフェなどの買い物客向けの飲食施設があり、一部の店舗にはマクドナルドのフランチャイズレストランまたは「エクスプレスダイナー」がある。オールドケントロード、スカンソープ コリンデール、ブランステインの各店舗では、以前サブウェイのフランチャイズを試験的に導入していた。現在、サブウェイのフランチャイズをチェーン全体に展開する計画はない。[73]
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ノッティンガムのウェスト ブリッジフォードにある Asda スーパーストア。建物の正面に Asda のロゴがあります。 -
サフォーク州ベリー・セント・エドマンズのアズダ・スーパーストア -
イーストロンドンのドッグス島にあるアズダ店は1983年にオープンした。
アズダスーパーマーケット
2010年5月、アズダはデンマークのディスカウント小売業者ネットの英国店舗193店を7億7800万ポンドで買収すると発表した。しかし、競争委員会は47店舗を他の小売業者に売却するよう命じた。残りの店舗は2011年初めまでネット店舗として営業を続け、その年にアズダはそれらの店舗を2,300平方メートル（ 25,000平方フィート）未満の店舗を対象としたスーパーマーケット部門に統合した。[74]これらの元ネット店舗はアズダスーパーマーケットフォーマットの中核をなしている。[75] 2021年1月31日現在、スーパーマーケットは207店舗ある。[73]
アズダリビング
2003年10月、アズダはアズダリビングという新しい業態を立ち上げた。これは同社初の「総合商品」店であり、衣料品、家電製品、玩具、家庭用品、健康・美容製品など、食品以外のすべての商品を取り扱っている。これらの店舗では、一部の店舗でコーヒーショップ「リビングカフェ」を運営するコンパスグループと提携している。この業態の最初の店舗はウェストミッドランズのウォルソールにオープンした。2021年1月31日現在、店舗数は33店となっている。[73]
ジョージストア
2004年、ジョージ衣料品ブランドはハイストリートのいくつかの独立型ジョージ店舗に拡大され、最初の独立型ジョージ店舗はプレストンにオープンしました。2008年、ジョージの独立型店舗はすべて、賃料の高騰による収益性の低下により閉店しました。[76]
2011年、アズダは少数のジョージ店舗を試験的に開設する意向を発表した。[77] 2012年1月、アズダはフランチャイズパートナー2社と国際的にジョージ店舗を開設する契約に合意したと発表した。チャンネル諸島に拠点を置くサンドパイパーCIとの契約を通じて、同社はジャージー島とガーンジー島の両方でジョージフランチャイズを開設する責任を負い、レバノンのベイルートに本社を置くアザディアグループを通じて中東にジョージフランチャイズ店舗を開設する。[78]
アズダ必需品
2006年4月、アズダはノーザンプトンで「アズダ・エッセンシャルズ」という新しい試験的店舗形態を立ち上げ、1か月後にはポンテフラクトにも店舗をオープンした。 [79]これらの店舗はフランスのリーダー・プライス・チェーンをモデルにしており、アズダの主流店舗よりもフロアプレートが小さく、自社ブランド製品に主眼を置いており、家族の毎週の買い物の「中心」となるブランド品のみを取り扱っている。その目的は、コンビニエンスストア市場におけるテスコとセインズベリーの独占に挑戦すると同時に、アルディ、リドル、ネットなどのディスカウント・スーパーマーケットとの競争に対処することだった。[79]
2006年12月6日、ガーディアン紙は、既存店舗の売上不振を受けてさらなる店舗オープンの計画が検討されている一方、顧客の需要によりブランド製品の取り扱い範囲も拡大していると報じた。[79] 2007年1月、ノーサンプトンの試験店舗は営業開始からわずか10か月で1か月以内に閉店すると発表された。[80]
アズダガソリン
2012年、アズダは、グレーター・マンチェスターのセールと、本社向かいのリーズ・ブリッジの2か所で、新しい独立型ガソリンスタンド形式（既存のアズダ店舗に併設または近接していない形式）を試験的に導入した。この形式には、小さなコンビニエンスストアとクリック＆コレクト施設が含まれている。この試験は成功し、2014年に西ロンドンのノーソルトに3か所目をオープンした後、この形式を全面的に導入すると発表された。2015年2月、ロンテック社から15か所のガソリンスタンドを買収し、新しい形式に転換した。アズダは当初、2018年までに少なくとも100か所の独立型ガソリンスタンドを持つことを目指していた。しかし、2015年10月、同社は、主なライバルとの激しい競争により大型店舗形式からの利益が大幅に減少したことに伴う問題に対処するため、導入を遅らせることを決定した。しかし、同社は、既存の店舗ポートフォリオの駐車場内や新規店舗の敷地に、完全自動化されたクレジットカード/デビットカード決済専用のガソリンスタンドと、従来のガソリンスタンドとの組み合わせを追加し続けています。[73]
アズダは1967年に旧ハリファックス店で英国で初めてガソリンを販売したスーパーマーケットチェーンでもあった。当時はバッティンソンロードの工場を改装した建物内にあり、1982年の大火事で焼失した後、1983年にガソリンスタンドのない専用店舗として再オープンした。店舗は2004年に別の場所に移転した。当時、ガソリンスタンドの燃料はロシアの格安供給業者であるNAFTAから供給されていたが、これは大手石油会社が割引価格で販売する燃料を供給しなかったためである。1970年代初めからは、モービル、シェル、テキサコなどの石油会社がアズダに燃料を供給し、より多くのスーパーマーケットが駐車場の燃料を販売し始めた。1990年代半ばからは、アズダは主要なスーパーマーケットのライバルと共に、自社の燃料を自社のタンカーでガソリンスタンドの敷地に配達している。 2018年6月現在、アズダは合計319のガソリンスタンドを運営しており、そのうち18は独立したものであり、残りのほとんどは店舗の駐車場エリア内にあります。[73]
アスダの動き
2020年10月、イッサ兄弟がアズダを買収した直後にEGグループが立ち上げたガソリンスタンドのコンビニエンスストア形式。最初の店舗はウォルソールのプリムリーサービスステーションにオープンし[81]、 2022年9月までに50店舗が営業する予定。 [82]アズダのオンザムーブ形式は、コンビニエンス市場に参入することでより多くの市場シェアを獲得することを目的としている。[81]
アズダエクスプレス
2022年11月、アズダはアズダエクスプレスのポートフォリオに最初のコンビニエンスストアをオープンしました。最初の店舗はサットンコールドフィールドとトッテナムヘイルにあります。EGグループとコープのガソリンスタンドの大半を買収したため、この数は2店舗から478店舗に増加し、2026年までに778店舗に増加する予定です。[83] [84] [85]
ブランドとサービス
Asda の必需品だけ
以前はAsda Smartpriceとして知られていたJust Essentials by Asdaは、 2021年に英国で始まった生活費危機以来、食料品の価格を下げて苦境に立たされている顧客を支援するために2022年に導入された飾り気のないプライベートレーベルの商標です。この危機により食料品のインフレは記録的な高値に達し、小売業者は売上を維持するために苦境に立たされた顧客を引き留めようと奮闘しています。[86]
あなたが選んだ
2010年、アズダは中堅企業のアズダ自社ブランドを再発売した。[87]アズダは2016年から「Chosen By You」ブランドを廃止し、ほとんどの食品を「by Asda」ブランドに移行すると発表した。[88]
ジョージの服
アズダにはジョージという名の独自の衣料品ラインがあり、1989年に一部の店舗で開発・試験運用され、1990年に正式に発売され、メインのスーパーマーケット エステートに展開された。これは、1970年代と1980年代の古いアズデール/アズダの衣料品レーベルに取って代わった。[89]これは、手頃な価格の高品質ファッション衣料品として販売されている。ウォルマートはまた、アルゼンチン、カナダ、中国、インド、日本、メキシコ、米国（ウォルマートがその市場から撤退するまでは韓国でも）でジョージブランドを販売している。ジョージの衣料品は、マルタの4つの独立型専門店でも販売されており、最初の店舗は2013年にオープンした。ジョージは持続可能な衣料品行動計画（SCAP）に参加しており、その目標は、ファッション業界全体で炭素、水、廃棄物の影響を減らすことで、衣料品のライフサイクル全体にわたって持続可能性を向上させることである。[90]このレーベルは、最初のチーフデザイナーであったネクストの創設者、ジョージ・デイヴィスにちなんで名付けられている。デイヴィス自身は2000年にアズダと袂を分かち、もはや同ブランドとは関係がない。[91]
2005年、アズダはジョージの製品ラインは米国とドイツのウォルマート店舗での売上を含めて17億5000万ポンドのビジネスであると述べた。ミンテルはジョージがマークス＆スペンサー、アルカディア・グループ、ネクストに次いで英国で4番目に大きな衣料品小売業者であると推定している。[92]
アズダはウェディングドレスを販売した最初のスーパーマーケットでした。ジョージラインの一部であるこのドレスは発売当初60ポンドでしたが、大人の花嫁介添人ドレスは30ポンドから35ポンドでした。[93]
アズダモバイル
アズダはまた、2007年4月に開始されたアズダモバイルと呼ばれる携帯電話ネットワークを運営しています。これは以前はEEとの提携で提供されていましたが、[94] 2021年にボーダフォンに移行しました。[95]
アズダマネー
Asda には、他社が提供する商品を提供する金融サービスブランドがあります。提供されるサービスには、自動車保険 (Vast Visibility Limited と提携)、クレジットカード (Jaja Finance Ltd が発行)、個人ローン (Aro Finance が発行)、旅行用マネー ビューロー ( Travelexが提供) などがあります。組織の金融サービス部門は、これらのサービスを店頭で直接販売しておらず、電話またはオンライン/郵送の申し込みでその商品のサプライヤーを利用しています。金融サービスのマーケティングと管理は社内で調整されており、多くの店舗には、商品の宣伝と法令遵守の確保を担当する金融サービス コーディネーターがいます。金融サービス部門は、ギフト カード、クリスマス セーバー、ビジネス リワードも担当しています。[96]
薬
大型店舗の多くは店内に薬局を併設している。同社は2020年7月、ヘルステック企業メディックスポットと提携し、店内バーチャル総合診療医サービスを開始した。スティーブニッジのアズダ・スーパーセンターで開始される予定。リアルタイム診断（接続された聴診器、パルスオキシメーター、血圧計、非接触型体温計、精密検査カメラ）が薬局で利用可能になり、患者は事前に予約をすることなく遠隔で総合診療医に相談できる。当初は無料で提供されていたが、7月4日以降は49ポンドの料金が導入された。[97]チェルムズリーウッド のアズダ薬局は、2020年10月に地元の総合診療医の診療所と協力して、外に駐車したバンからインフルエンザワクチンを配達した。[98]
アズダラジオ
Asda RadioはAsdaスーパーストアの店内ラジオ局です。[99] [100] [101]
このラジオ局はもともとAsda FMとして知られ、1991年9月7日に生放送が開始され、リーズのKVHstudiosによって運営されていました。ガーディアン紙によると、毎週1,800万人以上のリスナーを抱えています。[100] 2018年、AsdaはAsda FMの契約をKVHstudiosからMood Mediaに切り替え、Asda Radioとして再スタートしました。[102]
この番組は、衛星放送またはAsda Radioのウェブサイトからオンラインで全店で視聴できます。小規模なスーパーマーケットでは、同様の音楽ポリシーで独自のサービスを提供しています。[103]
分布
アズダは英国全土に25の配送拠点を持っています。[104]アズダの配送センターのうち3つ（ロッチデールCDC、ドンカスターGM、ラーン）はウィンカントンPLCに委託されています。[105]
2021年9月、アズダは英国を拠点とする自動運転モビリティのスタートアップ企業であるウェイブと共同で、ロンドンで自動運転配送バンの試験運用を行うことが発表された。12か月間の試験運用は2022年初頭に実施されることが合意された。自動運転バンはウェイブの安全ドライバーの監督下で運行される。アズダとウェイブは、オンライン食料品の分野に自動運転を導入し、テクノロジーでラストマイル配送を改善する方法を模索するために、その能力を活用することを目指している。[106]
従業員関係
同社は「働きがいのある会社」のリストで目立つ存在であり、2005年のタイムズ紙のリストでは第2位にランクインした。 [107]同社は従業員にほとんどの品目の10%割引を提供している（燃料、切手、宝くじ、ギフトカード、タバコ関連品目は例外）。[108]
同社は2006年に、ダートフォードの倉庫で働く340人の従業員に対し、労働組合との団体交渉協定を放棄するのと引き換えに給与の引き上げを提案したため、 85万ポンドの罰金を科せられた。 [ 109 ] その後まもなく、アズダの経営陣はワシントン州タイン・アンド・ウィア州 の別のセンターで新たな権利と労働慣行を導入しようとしたが、関係の悪化は続いた。[110]
その年の6月までに、アズダの経営陣とGMBの労働組合が合意に達し、5日間のストライキが中止され、ある程度の妥協が成立した。[111]
それ以来、関係は改善され、 2010年の労働者記念日にはアズダとGMBの両社が一緒に労働者の死を悼んだ。[112]
2013年、英国全土のアズダ従業員数万人が、アズダの給与計算システムの異常により、税金の面倒な問題に見舞われた。アズダの従業員は4週間ごとに給与を受け取っていたが、同社の広報担当者によると、20年に1度、年間13回ではなく14回支払われることになる。ほとんどの企業はこれを適切に処理しているが、アズダの給与計算システムは適切に処理していなかったため、従業員は自分の落ち度ではないにもかかわらず、年間の税金を本来よりも少なく支払っていた。その結果、ほとんどのフルタイム従業員と少数のパートタイム従業員は、歳入関税庁から72ポンドから160ポンドの納税を要求された。[113]
2016年、アズダはGMBの支援を受けた低賃金の店舗スタッフとの長期にわたる同一賃金紛争に巻き込まれた。44,000人の従業員は、店舗スタッフのほとんどが女性であり、高賃金の配送センタースタッフのほとんどが男性であるため、給与が低いと主張し、これは1970年の同一賃金法と2010年の平等法に違反していると主張した。2021年3月、従業員は以前の判決を支持する最高裁判所の訴訟に勝訴した。これにより、原告に同一賃金の権利が与えられたわけではなかったが、原告は雇用審判所に訴訟を持ち込み、「同一価値」の請求を決定することができた。アズダは「この判決は、結論に達するまでに数年かかる可能性のある複雑な訴訟の1つの段階に関連している」と述べた。[114]この訴訟により、低賃金の従業員への補償金は約5億ポンドになる可能性がある。[115]
マーケティング
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キャンペーン
「アズダ価格」キャンペーン[116]では、顧客がズボンのポケットを2回叩くと、アズダの低価格でポケットに残っていると思われる硬貨がぶつかり合って「チリン」という音を立てる。ポケットタップ広告は1977年に開始され、その後30年間で、1978年から俳優のリチャード・ベッキンセイル、ポーラ・ウィルコックス、ジェームズ・ボラム、後にジュリー・ウォルターズ、フットボール選手のマイケル・オーウェンなど、さまざまな有名人が「タップする人」になった。1970年代後半には、広告に俳優のレナード・ロシターも登場した。[117]
1980年、キャリー・オンの女優ハッティ・ジャックが横断歩道のパトロール警官として広告に登場した。[118] 1981年から1985年の間、アズダはテレビコマーシャル、新聞、雑誌広告で「アズダ・プライス」ポケットタップキャンペーンと合わせて「みんなで一緒にもっと良くなる」というスローガンを使用した。1985年から1986年初頭から1989年初頭まで、新しい緑の大文字のアズダのロゴが登場し、2つのスローガンが使用された。最初の「他の場所に行くにはトロリーを降りるしかない」は、1987年に「一度行けば笑える」に置き換えられた。[119]
1989年から1991年後半まで、ポケットタップキャンペーンが再導入されるまで、アズダの広告にはフェアグラウンドアトラクションの曲「パーフェクト」が使われ、その歌詞を基にした「アズダはアズダだ」というスローガンが掲げられていた。1992年にアズダプライスのスローガンが再導入されると、その横に「ポケット・ザ・ディファレンス（大文字）」というキャッチフレーズが付け加えられた。これは1996年に「永久に低価格、永遠に」に置き換えられた。[120]
1990年から1991年まで、アズダはシェフィールド・ウェンズデイFCのスポンサーを務めた[121]。
2005年8月、ライバルのスーパーマーケットチェーンであるテスコは、アズダが国内で最も安いスーパーマーケットであると主張していることについて、広告基準局に苦情を申し立てた。ASAは苦情を認め、アズダにその主張をやめるよう命じた。[122]
2006年のアズダの広告は歌う子供たちをテーマにしており、「より少ない費用でより多くのものをあなたに」というスローガンが掲げられていた。[123]
2007年のクリスマスに、アズダは「それがアズダの価格です」というスローガンを再導入した。[124]
2008年、同社はテレビと店舗の両方で「なぜもっとお金を払うのか？」キャンペーンを展開し、価格に再び焦点を当てた。2009年4月のアズダのテレビコマーシャルは、mySupermarketの情報を使い、アズダと競合他社の価格比較に焦点を当てた。これらの広告で使用されている音楽は、古典的なダッズ・アーミーのテーマ曲のビリー・チャイルディッシュ版である。古いアズダのジングルはこれらには含まれていないが[125]、2008年のクリスマス広告には登場した。[126]
ウォルマートも使用したスマイリーフェイスの「ロールバック」キャンペーンでは、CGIスマイリーフェイスが値札から値札へと跳ね回り、顧客が見ている前で値札を倒した。[127]
エナジードリンク
2018年1月、アズダはレッドブルなどのエナジードリンクを16歳未満に販売することを禁止した最初のスーパーマーケットの一つとなった。 [128]
倫理的な取引
アズダは、労働者の結社の自由と最低賃金の権利を尊重する倫理的貿易イニシアチブ（ETI）に署名した。しかし、このイニシアチブの実施は困難である。最低賃金の概念は国によって異なり、アズダのような大手輸入業者の購買戦略は、政府が最低賃金を低く設定して企業が他国に流出するのを阻止することを義務付けることで、間接的に国の最低賃金に影響を与えるからである。[ 129]労働組合や貧困撲滅運動などの業界の圧力団体は、アズダや他の低価格小売業者が発展途上国で非倫理的な労働慣行を利用して英国の価格を低く抑えていると主張している。[130] [131]
英国の農家や生産者を代表する全国農業連合は、アズダや他の大手スーパーマーケットが「サプライヤーの利益を圧迫し、その多くが廃業に追い込まれるまで」大きな利益を上げ、消費者価格を低く抑えていると主張している。[132]
2009年、アズダのバレンタインデー用のバラは1ダース2ポンドで販売され、スーパーマーケットが倫理的に調達したものだと言われました。この主張はウォー・オン・ウォントによる調査に反していました。[133]
慈善団体
2020 年現在、Asda は店舗を通じて以下の慈善団体を支援しています。
- BBCチルドレン・イン・ニード– BBCが主催するアピール。[134]
- 乳がんケア– 女性のがん研究。[135]
- エブリマン– 男性の癌研究。[136]
- アズダ財団 – 英国全土でプロジェクトを支援し、アズダ店舗の従業員の地域活動を支援する。[137]
違反行為
乳製品の価格操作
2007年12月、アズダ、セインズベリーなどの小売業者と乳製品会社は、2002年から2003年にかけて乳製品の価格操作を行っていたことを認めた。 [138]この価格操作により、消費者は約2億7000万ポンドの損害を被ったと推計されている。[139]
アズダは「アズダの全員が、特に価格引き下げに熱心に取り組んでいるだけに、今回の件を後悔しています。当時、厳しい財政的圧力にさらされていた酪農家に、より多くの資金を提供することが私たちの意図でした」とコメントした。 [140]アズダは、カルテルへの関与により、公正取引局から総額1,821万ポンドの罰金を科せられた。[141]
虚偽および誤解を招く広告
2010 年、アズダの全国紙の見開き広告は「アズダの大幅値下げ」という見出しで、見出しには「毎週、購入するすべての商品の価格が下がります」と書かれ、見出しの「他のどのスーパーマーケットよりも安い」という欄も同じくらい目立っていました。見出し「他のどのスーパーマーケットよりも安い」の下の矢印は、アズダの価格をセインズベリー、テスコ、モリソンズの価格と比較していました。ASA は、この広告が掲載された文脈では、アズダ内で行われた値下げに言及しているとも、または名前の挙がった競合店との価格比較に言及しているとも解釈できるという点で曖昧であると判断しました。さらに、広告では値下げが必ずしも広告の直前の週に行われたわけではないと説明されていなかったため、各製品カテゴリで行われた値下げの数を述べた見出しは誤解を招くと結論付けました。ASA はまた、広告の「他のどのスーパーマーケットよりも安い」という主張も誤解を招くと結論付けました。[142]
ASAはこれに同意せず、「すべての商品が半額以下！」という主張は、視聴者にすべてのおもちゃがセール対象であると暗示する可能性が高いと述べた。すべてのおもちゃがセール対象ではなく、限定的な声明もなかったため、広告は誤解を招くものであった。[143]
ASAは2011年に、テレビ広告と2つの全国紙広告では除外が適用されているという事実が十分に強調されていないとの判決を下した。[144]
アズダの別の広告では、ワールドカップ関連商品とアズダの価格保証が紹介されていたが、ワールドカップ関連商品はアズダ限定で、モリソンズ、テスコ、セインズベリーでは販売されていなかったため、誤解を招くものだった。[144]
2009年、ASAは、先端がしわくちゃになった小さな黄色の矢印に重なる大きな緑の矢印と「Asda 2955製品が安い」という広告に対して、広告で主張されている一般的な価格を消費者が確認できる方法を明示すべきかどうかについて異議を唱えた。消費者や競合他社がmySupermarket.co.ukを使用して比較に使用された製品と価格を確認することは不可能であり、また、広告では消費者や競合他社が自分でその情報を確認する方法を示していなかったため、ASAは、広告は2006年の欧州司法裁判所の判決で定義された検証可能性の基準を満たしておらず、したがって広告コードに違反していると結論付けた。[145]
ASAは、価格比較の根拠となる重大な制限や条件が広告やアズダのウェブサイトの利用規約に記載されていなかったため、比較を行う際に取られたアプローチは不公平で誤解を招くものであると判断した。[146]
2011 年 9 月 26 日に掲載された新聞広告の見出しは、「常に 10% 安いスーパーマーケットは 1 軒だけ」でした。しかし、広告の上部には、「セール」、「半額」、「値下げ」、「50% オフ」、「半額」、「格安」という宣伝文句を含むバナーがあり、見出しの「常に 10% 安い」という宣伝文句の部分は広告の中央に太字で表示されていました。ASA は、このバナーと見出しは、消費者によって Asda の商品の価格に関する宣伝文句と解釈される可能性が高いと考えました。消費者は、この宣伝文句を Asda が最低価格でない場合に差額を返金することを保証する宣伝文句と解釈する可能性があるため、「常に 10% 安いスーパーマーケットは 1 軒だけ」という宣伝文句があることで、Asda が常に 10% 安いという印象を与え、「最低価格」の宣伝文句と解釈される可能性があると ASA は考えました。したがって、ASA は、この広告は誤解を招くものであると結論付けました。また、APGを説明する脚注は、アズダが常に最低価格であるという同社の絶対的な主張と矛盾しており、免責事項も誤解を招くものであると指摘した。[147]
2009年、ASAは、ニューバーネットの開発計画の広告が、開発の床面積をセインズベリーの店舗の床面積や追加の建物、そして未承認のテスコの計画と比較していたため、誤解を招くと判断した。[148]
2013年の馬肉スキャンダル
2013年2月、DNA検査により、多くの英国の供給業者が供給した肉に馬肉が含まれていることが明らかになった。アズダの「Chosen By You」フレッシュビーフボロネーゼソースが最初の例であった。[149]
LGBTサポート
LGBTプライド、多様性、公平性、包摂性、そして多様な従業員の祝福に明らかに尽力しているにもかかわらず、 [150] [151]アズダは同性愛嫌悪やトランスフォビアの行為で何度も非難されており、「ブランドによるトランスフォビアの歴史」は注目に値する。[152]
2013年、アズダが販売したグリーティングカードの写真に反トランスジェンダーの侮辱語である「トランニー」が描かれていたことでマスコミの注目を集めた。[153] [154]
2020年6月のプライド月間中、 COVID-19パンデミックを背景に、ASDAはTwitterで、レインボーフラッグの使用を含む一時的なLGBTプライドブランディングはNHSを支援するために採用されたもので、プライドを支援するものではないと主張した。
この発言はクィアの抹消に当たるとして多くの人が反発を招いた。[155] ASDAは後に声明を発表し、この以前のツイートは「正直な間違い」だったと主張し、これらは確かに「LGBTQ+コミュニティへの支持を示すプライドフラッグの色」であると改めて強調した。[156]
アズダは2024年に、トランスジェンダーの顧客に対するスタッフによるトランスフォビアの事件を無視したとして非難された。[157]デッドネーミングや嫌がらせの事件も含まれており、「ブランドが全国各地で開催されるプライドイベントに定期的に参加し、支援していることとは一致しない」ものだった。[152]
賞
- 2009年3月：Oracle Retail Week Awardsで「Innovative Employer of the Year」に選出。 [158]
参照
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北緯53度47分32秒 西経1度32分42秒 / 北緯53.79222度 西経1.54500度 / 53.79222; -1.54500
外部リンク
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- 公式サイト