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Googleに対する批判には、脱税、検索結果の悪用や操作、他者の知的財産の使用、データ収集によるプライバシー侵害の懸念、ユーザーをスパイするためのGoogle Earthでの米軍との協力[1] 、 検索結果とコンテンツの検閲、パレスチナ人を標的としたプロジェクト・ニンバスでのイスラエル軍との協力[2] 、サーバーのエネルギー消費、独占、貿易制限、反トラスト、特許侵害、検索結果への虚偽情報やプロパガンダのインデックス作成と表示、および「イデオロギー的エコーチェンバー」であることなど、従来のビジネス問題に対する懸念などがある。
Googleの親会社であるAlphabet Inc.は、インターネット検索、クラウドコンピューティング、広告技術に投資しているアメリカの多国籍上場企業です。Googleは数多くのインターネットベースのサービスや製品をホストおよび開発しており、 [3]主にGoogle Ads（旧AdWords）プログラムを通じて広告から利益を上げています。 [4] [5]
Google が掲げる使命は「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスでき、使えるようにすること」である[6] 。この使命と、それを達成するために使われる手段は、同社の批評家たちの間で懸念を引き起こしている。批判の多くは、サイバー法ではまだ取り上げられていない問題に関係している。
Business Insiderのジャーナリスト、ショーナ・ゴーシュ氏は、 Googleに対するデジタル抵抗運動が拡大していると指摘した。 [7]
アルゴリズム
YouTubeで検索結果を生成したり動画を推奨したりするアルゴリズムは、ユーザーの既存の信念を強化しながら、より極端で信頼性の低いコンテンツを提案することで、ユーザーのエンゲージメントを促進しようとしていると批判されてきた。ソーシャルメディアに加えて、これらのアルゴリズムは、政治的二極化、インターネット依存症、誤報、偽情報、暴力、その他の外部性の促進の原動力として大きな批判を受けている。[8] [9] [10] [11] [12]アヴィヴ・オヴァディアは、これらのアルゴリズムは、既存の分裂的なコンテンツを宣伝するだけでなく、分裂的なコンテンツの作成を奨励していると主張している。[13]
サリー・ハバードは、YouTubeやGoogle検索のようなサイトは独占状態にあるため、市場での競争が激化し、1つのアルゴリズムを操作するだけで有害なコンテンツを宣伝することが難しくなる場合よりも、フェイクニュースが増えていると主張している。[14]
反トラスト
2000年代以降、グーグルと親会社のアルファベット社は、特定の法域における競争法に違反する反競争的行為の疑いで独占禁止法の調査に直面してきた。 [15]グーグルに対する独占禁止法の調査は、主に検索エンジンとデジタル広告市場における同社の優位性に集中している。[16] [17]同社はまた、Androidオペレーティングシステムの支配力を利用して違法に競争を抑制したとして非難されている。[18]
Googleはまた、 Google Playストアのコントロールと、サードパーティの開発者を犠牲にした「自己優先」の疑いで独占禁止法の調査を受けている。[19] [20]さらに、YouTubeでの競合他社の広告に対するGoogleの差別疑惑は、独占禁止法訴訟の対象となっている。[21] [22]最近では、GoogleマップとGoogle Automotive Services（GAS）パッケージが独占禁止法の調査の対象となっている。[23]
欧州連合
欧州委員会はグーグルに対していくつかの競争法訴訟を起こしている。[24]
- Googleが支配的な検索エンジンとしての地位を悪用し、競合他社よりも自社のサービスを優遇したという苦情。特に、Googleは無料の比較ショッピングサイトFroogleを運営していたが、これを放棄し、 Google Shoppingという有料掲載のみのサイトに移行した。他の比較サイトは、Googleの検索アルゴリズムの変更によりウェブトラフィックが急激に減少したと苦情を述べ、中には廃業に追い込まれたものもあった。[25]調査は2010年に始まり、2017年7月に親会社Alphabetに24億2000万ユーロの罰金と、90日以内に慣行を変更するよう命じる命令で終了した。[24]
- 2015年に、 Androidオペレーティングシステムの優位性が悪用され、競合するサードパーティのアプリや検索エンジンを携帯電話にプリインストールすることが困難になっているという苦情が提起されました。（欧州連合対Googleを参照）[26]
- 2016年に、Googleが市場支配力を悪用し、競合する広告会社がGoogle AdSenseをすでに使用しているウェブサイトに広告を販売することを阻止したという苦情が提起された[27]
- 2023年6月、EUはGoogleがEU市場の支配力を乱用し、オンライン広告の売買で競合他社を下回っていると非難した。[28]
米国の独占禁止法問題
2011年9月、米国上院の 反トラスト委員会での証言で、グーグルの会長エリック・シュミットは「インターネットは究極の公平な競争の場」であり、ユーザーは「ワンクリックで」競合他社とつながることができると述べた。 [29]それにもかかわらず、コール上院議員はシュミットに、グーグルの市場シェアが同社の独占、つまり特別な支配力を構成するかどうかを尋ねた。シュミットは、グーグルの市場シェアが独占に似ていることを認めたが、法律の複雑さを指摘した。[30] [31]
公聴会で、ユタ州共和党のマイク・リー氏は、グーグルが自社のサービスを有利にするために検索結果を操作していると非難した。シュミット氏は「上院議員、私たちは何も操作していないと断言できます」と答えた。[29]同じ上院委員会での証言で、グーグルの競合企業ネクタグとイェルプの最高経営責任者ジェフリー・カッツ氏とジェレミー・ストップルマン氏は、グーグルが検索結果を自社に有利に傾け、選択肢を制限し、競争を阻害していると述べた。[29]
2012年10月、米連邦取引委員会のスタッフが、政府が反トラスト法違反を理由にグーグルを訴えるよう勧告を準備していると報じられた。懸念される分野には、商品の購入のためのグーグルショッピングや地元のレストランや企業の広告のためのグーグルプレイスなどのグーグルのサービスを有利にするために検索結果を操作しているという告発、グーグルの自動広告マーケットプレイスであるアドワーズが比較ショッピングサイトや消費者レビューウェブサイトなどの競合オンラインコマースサービスの広告主を差別しているかどうか、グーグルとスマートフォンメーカーや通信事業者との契約で、アンドロイドオペレーティングシステムやグーグル検索などのグーグル製品の削除や変更が禁止されているかどうか、グーグルによるスマートフォン特許の使用などがある。反トラスト法の調査の可能性のある結果は、グーグルが自社製品を小規模な競合他社よりも有利に差別しないことに同意する交渉による和解である。[32]連邦取引委員会は、グーグルの共同創設者であるラリー・ペイジがホワイトハウスや連邦取引委員会の関係者と会談し、グーグルによる自主的な変更につながった期間中に調査を終了した。ウォール・ストリート・ジャーナルによると、2009年1月から2015年3月までに、グーグルの従業員はホワイトハウスの関係者と約230回会談したという。[33]
2015年6月、GoogleはYahoo!と広告契約を締結し、Yahoo!は自社のウェブページにGoogleの広告を掲載できるようになるはずだった。しかし、米国司法省による独占禁止法違反の懸念から、両社の提携は完全には実現しなかった。その結果、Googleは2018年11月に契約から撤退した。[34] [35] [36]
2023年9月、ワシントンDCの連邦裁判所でGoogleの反トラスト裁判「米国対Google LLC（2020年）」が開始された[37]。司法省は、Googleがスマートフォンベンダーや携帯電話会社に数十億ドルを支払い、Googleの検索エンジンをデフォルトのサービスにすることで、違法に独占を作り出したと非難している。連邦裁判所は2024年8月、Googleが検索エンジンにおける地位を乱用し、シャーマン法に違反したとの判決を下した。[38]
2023年1月、司法省はグーグルがデジタル広告業界を独占していると非難する同様の訴訟を起こした。訴状では、同社が過去15年間にわたり「反競争的かつ排他的な行為」を行っていたと主張された。[39]裁判は2024年9月9日に始まった。[40]
アンドロイド
2016年4月20日、欧州連合は、Androidベンダーに対するGoogleの影響力に対して正式な反トラスト法違反の苦情を申し立て、Googleの独占的ソフトウェアスイート全体の強制的なバンドルが、競合する検索プロバイダーがAndroidに統合する能力を妨げ、ベンダーがAndroidのフォークを実行するデバイスを製造することを禁止することは、どちらも反競争的行為に当たると主張した。[41] 2018年6月、欧州委員会は、2016年4月の苦情に関してGoogleに50億ドルの罰金を課すことを決定した。[42]
2016年8月、GoogleはYandexによる同様の申し立てに基づき、ロシア連邦独占禁止局（FAS）から675万ドルの罰金を科された。[43]
2018年4月16日、ウマル・ジャヴィード、スカルマ・タパール、アキブ・ジャヴィード対Google LLC & Orsの訴訟の結果、インド競争委員会はGoogle Androidの違法ビジネス慣行に対するより広範な調査命令を出した。命令では、監視機関によるこのような訴訟は通常何年もかかるが、CCIの調査部門は150日以内にこの事件のより広範な調査を完了する必要があるとされている。CCIはまた、Androidプラットフォームの不正使用疑惑におけるGoogle幹部の役割も調査されるべきだと述べた。[44] Googleは、Android関連の問題と開発者にアプリ内決済システムの使用を強制したことで、2023年にインド政府から2億7500万ドルの罰金を科された。[45]
「ジェダイ・ブルー」、フェイスブックと共謀して広告市場を独占
独占禁止法違反でグーグルを訴えている15州の司法長官のグループによると[46]、グーグルとフェイスブックは、オンライン広告市場を独占し、主要な広告プラットフォームへのより公正なヘッダー入札方式の広告販売の参入を阻止するために、ジェダイブルーと呼ばれる価格協定を結んだ。この協定は、フェイスブックが優遇料金と主要広告掲載の優先権と引き換えに、グーグルが管理するシステムを使用してオンライン広告の入札と管理を行うことだった。これにより、グーグルはオンライン広告取引所での収益性の高い独占を維持し、フェイスブックは競合システムの構築にかかる数十億ドルを節約できた。[47] [48] 200以上の新聞社が、共謀によって生じた損失の回復を求めてグーグルとフェイスブックを訴えた。[49]
Googleは、この契約には「政府による特定の調査があった場合にGoogleとFacebookが協力する条項」が含まれていることを認めた。[50] GoogleにはgTradeと呼ばれる社内チームがあり、Googleの広告収益を最大化することに専念しており、内部情報、価格操作、Googleの相対的独占的地位の活用を行っていると報じられている。[51]
検索エンジンへの批判
検索結果の悪用の可能性
2006年から2007年にかけて、オーストリアの研究者グループは、Googleエンジンを「現実のインターフェース」として誤用する傾向を観察した。一般ユーザーもジャーナリストも、Google検索の最初のページを頼りにし、そこにリストされていないものはすべて重要ではないか、単に存在しないと想定する傾向がある。研究者は、「Googleは私たちの現実全体の主なインターフェースになっている。正確に言うと、Googleインターフェースでは、ユーザーは検索結果が一種の全体性を暗示しているという印象を受ける。実際には、他の調査ツールも統合した場合に見られるもののほんの一部しか見られない」と述べている。[52]
グーグルの最高経営責任者エリック・シュミットは、2007年のフィナンシャル・タイムズ紙のインタビューで「目標は、グーグルのユーザーが『明日は何をすればいいか』『どんな仕事に就けばいいか』といった質問をできるようにすることだ」と語った。[53]シュミットは2010年のウォール・ストリート・ジャーナル紙のインタビューでもこれを再確認した。「実際のところ、ほとんどの人はグーグルに質問に答えてもらいたくないと思っている。グーグルに次に何をすべきか教えてもらいたいのだ」[54]
MyTriggers.com [55]や交通王のブライアン・サウター卿[56]など、数多くの企業や個人が、自社のウェブサイトがGoogleの検索結果の最初のページから消えたことを受けて、GoogleのPageRankと検索結果の公平性について懸念を表明している。オハイオ州を拠点とするショッピング比較検索サイトMyTriggers.comのケースでは、Googleが検索結果で自社のサービスを優遇していると非難した（ただし、裁判官は最終的に、同サイトが他の同様のビジネスに損害を与えていないと判決を下した）。
ランキング操作の危険性
GoogleのページランキングアルゴリズムであるPageRankは、政治的およびユーモアの理由で操作される可能性があり、実際に操作されてきた。Googleの検索エンジンが操作される可能性があるという見方を示すために、Google Watchは「時代遅れの幹部」というフレーズをGoogleの企業経営に関するページにリンクすることでGoogle爆弾を実装した。この試みは、ニューヨークタイムズによって誤って不満を抱いたGoogleの従業員によるものとされ、後に訂正が掲載された。[57] [58]
ダニエル・ブラントは Google Watch ウェブサイトを立ち上げ、Google のPageRankアルゴリズムが新しいウェブサイトを差別し、既存のサイトを優遇していると批判している。[59] Google Watch-Watch を立ち上げたクリス・ビーズリーはこれに反対し、ブラント氏は新しいウェブサイトが直面する差別の程度を誇張しており、ランキングがサイトの「評判」に基づいている場合、新しいウェブサイトは当然より低いランクになる、と述べている。Google の世界では、サイトの評判は、他のサイトがどれだけ、どのサイトからリンクされているかによって部分的に決まる (「より良い」評判を持つサイトからのリンクはより重視される)。新しいサイトは、より古く、より確立されたサイトほどリンクされることはめったにないため、それほどよく知られておらず、それほど評判も高くなく、ページ ランキングも低くなる。[60]
2011年9月に米国上院の 反トラスト委員会で証言したNexTagの最高経営責任者ジェフリー・カッツは、Googleのビジネス上の利益は、誰でも利用できるインターネットへの同社の技術的コミットメントと矛盾しており、「Googleは公正な対応をしていない。Googleは検索結果を操作し、Googleショッピングに有利にし、当社のような競合他社に不利にしている」と述べた。Yelpの最高責任者ジェレミー・ストップルマンは、彼のようなサイトは、多くのユーザーへの入り口であるためGoogleと協力せざるを得ず、「Googleは自社製品を優遇している」と述べた。同じ公聴会での以前の証言で、 Googleの会長エリック・シュミットは、Googleは自社の製品やサービスを有利にするために「帳簿を改ざん」していないと述べた。[29]
人種と性別の描写
2009年、Googleは、ミシェル・オバマの写真がデジタル加工されてゴリラに見えたことを謝罪した。この写真がGoogle画像検索で最初に表示された画像の中にあった。[61]
2013年、 TED.comの編集長エミリー・マクマナスが「独学で微積分を学んだ英語専攻」と検索したところ、Googleは「もしかして、独学で微積分を学んだ英語専攻？」と尋ねた。 [62]この出来事に関する彼女のツイートはネット上で注目を集めた。ある反応には「WNBAのチケットはいくら？」と検索したスクリーンショットがあり、自動修正機能が「NBAのチケットはいくら？」と提案した。Googleはマクマナスに直接返答し、「独学で微積分を学んだ」というフレーズは約28万2千回出現したのに対し、「独学で微積分を学んだ」というフレーズは約4千回出現したと説明した。同社はまた、より多くの女性をSTEM分野に呼び込む取り組みについても言及した。[63]
2015年、ある男性がGoogleフォトがアフリカ系アメリカ人2人をゴリラとしてタグ付けしたスクリーンショットをツイートした。 [64] Googleは「愕然としており、心から申し訳なく思っている」と謝罪し、「長期的な解決策に取り組んでいる」と述べた。 [65] 2年後のWIREDの調査によると、同社の解決策は「ゴリラ」「チンパンジー」「チンパンジー」「サル」の検索を検閲することだった。[66] 2023年現在、Googleフォトのソフトウェアは依然としてローカル写真でゴリラを検索しない。[67]
Google ショッピングランキング
2012年5月下旬、Googleは検索結果と広告を厳密に分離しないことを発表した。発表によると、Google Shopping（旧Froogle）はほぼ同一のインターフェースに置き換えられるが、これまで表示されていた中立的な集計リストではなく、有料広告主のみが表示される。さらに、ランキングは主にどの広告主が最高の「入札」を行ったかによって決定されるが、発表ではこのプロセスについて詳しく説明されていない。移行は2012年秋に完了した。[68]
Googleショッピングへのこの変更の結果、競合検索エンジンBingを運営するマイクロソフトは、 Scroogledと題した公共情報キャンペーンを開始し、[69]政治キャンペーン戦略家のマーク・ペンを雇って運営させました。[70] [追加の出典が必要]
この動きに消費者がどう反応したかは不明だ。批評家は、Google が事実上「邪悪になるな」というモットーを放棄し、中小企業が大企業と競争できなくなると非難している。また、この発表を見なかった消費者は、有料広告を見ていることに気づかず、上位の結果がもはや関連性のみに基づいて決定されず、どの企業が最も多く支払ったかに応じて操作されるのではないかとの懸念もある。[71] [72]
欧州連合の規制当局は2017年に、GoogleショッピングのリンクもGoogleの検索結果でかなり上位に表示されることを発見した。[73] 2024年には、小規模サイトの所有者の中には、Googleが自社のウェブサイトをGoogleショッピングやその他の検索結果よりはるかに後ろに埋もれさせ、一部の小規模サイトのコンテンツに見られる専門知識を欠いていると批判する者もいる。[74]
著作権の問題
Google プリント、書籍、ライブラリ
Google の野心的な計画は、何百万冊もの書籍をスキャンし、検索エンジンで読めるようにすることであり、著作権侵害だと批判されている。[75]学術専門出版社協会とアメリカ大学出版協会は、Google Print に強く反対する声明を発表し、「非常に成功した企業である Google は、個別に、また事例ごとに禁止されない限り、他者の財産を自社の商業目的で流用する広範な権利を主張している」と述べた。[76]
中国著作物著作権協会 (CWWCS)
2009年11月の別の紛争では、中国作家の著作権を保護する中国著作著作権協会（CWWCS）が、GoogleがGoogle Booksライブラリ用に570人の中国作家の18,000冊の書籍を許可なくスキャンしたと非難した。[77] 2009年末、CWWCSの代表は、著作権問題に関するGoogleとの協議は順調に進んでおり、まず「Googleに間違いを認めて謝罪してもらいたい」、次に補償について話し合うが、同時に「Googleがデジタルライブラリプロジェクトで中国を放棄することは望んでいない」と述べた。2009年11月20日、Googleはスキャンした中国の書籍のリストを提供することに同意したが、著作権法を「侵害した」ことを認めなかった。2010年1月9日の声明で、アジア太平洋地域のGoogle Booksの責任者は「中国作家とのコミュニケーションが十分ではなかった」と述べ、作家に謝罪した。[78]
リンクとキャッシュされたデータ
Kazaaとサイエントロジー教会は、デジタルミレニアム著作権法（DMCA）を利用して、Googleに対し、サイト上の著作権で保護されているとされる資料への参照を削除するよう要求した。 [79] [80]
Google などの検索エンジンが「善意」でサイトにリンクを張ることは、DMCA の一部であるオンライン著作権侵害責任制限法のセーフ ハーバー条項に該当します。削除通知を受け取った後に著作権侵害コンテンツへのリンクを削除した場合、責任は負いません。Google は、裏付けとなる証拠が提示された場合、要求があれば著作権侵害コンテンツへのリンクを削除します。ただし、特定のサイトが著作権を侵害しているかどうかを判断するのが難しい場合があり、Google (および他の検索エンジン) は Web ページをインデックスから削除することを拒否することがあります。問題を複雑にしているのは、著作権侵害コンテンツへのリンクを張るだけで「共犯的侵害」になるかどうかについて、米国の裁判所が相反する判決を下していることです。[81] [82]
ニューヨークタイムズは、 Googleウェブ検索などの検索エンジンが利用する機能であるウェブクロール中に自社のコンテンツをキャッシュすることが著作権を侵害していると訴えている。 [83] Googleは、 robots.txtファイルを介してキャッシュを無効にするよう要求するインターネット標準メカニズムを遵守している。robots.txtファイルは、ウェブサイトの運営者がサイトの一部または全部を検索エンジンの結果に含めないように要求できる別のメカニズムである。また、METAタグを介してキャッシュを無効にするよう要求するインターネット標準メカニズムを遵守している。METAタグは、コンテンツ編集者が文書をクロールまたはアーカイブできるかどうか、または文書上のリンクをたどることができるかどうかを指定できるようにする。ネバダ州連邦地方裁判所は、 Field v. GoogleおよびParker v. Googleにおいて、Googleのキャッシュは米国法の下で。 [84] [85]
2017年2月20日、Googleは、著作権を侵害するコンテンツへのリンクを検索結果の下位に表示することを義務付ける英国の自主的な行動規範に同意した。[86] [87]
Google マップメーカー
Google Map Makerは、ユーザーが投稿したデータをGoogle Mapsサービスに取り込むことを可能にし、[88] OpenStreetMapと同様に、マッピングパーティの開催や人道的活動のためのマッピングなどの概念が含まれています。[89]一般の人々が無料で行った作業を引き受け、貢献をコモンズに還元することなく商業所有権を主張しているとして批判されています。[90]制限的なライセンスにより、商業利用や競合サービスによる利用が妨げられ、ほとんどのオープンプロジェクトと互換性がありません。[91]
Google ピンイン
Googleは、中国企業SohuのSogou Pinyinのコードを自社の入力エディタであるGoogle Pinyinに使用したとされている。[92]
フェアユースはどこにありますか?
2016年2月16日、インターネット評論家の ダグ・ウォーカー（The Nostalgia Critic）は、YouTubeの現在の著作権主張システムに関する懸念について動画を投稿した。このシステムは、多くの動画がフェアユース法の対象であると報告されているにもかかわらず、明らかに作成者ではなく主張者に有利に傾いている。動画では、 Channel Awesomeのプロデューサー仲間であるブラッド・ジョーンズなど、他のYouTuberの著作権システムに関する体験談が取り上げられた。ジョーンズは、駐車中の車内で行われた映画レビューをアップロードしたために自分のチャンネルに警告を受けたが、そのレビューには映画の映像は含まれていなかった。動画の中でウォーカーは、ソーシャルメディアでハッシュタグ#WTFU（フェアユースはどこ？）を使用してメッセージを広めるよう他の人に促した。[93]このハッシュタグは、ウォーカーとChannel Awesomeに賛同し、YouTubeの著作権システムに関する問題について自らの体験を語る複数のYouTuberの間で広まりました。その中には、Screen JunkiesのDan Murrell 、[94] GradeAUnderA、Let's PlayのプロデューサーMark Fishbach ( Markiplier )、Seán William McLoughlin ( Jacksepticeye )が含まれています。[93]
10日後の2016年2月26日、YouTubeのCEOであるスーザン・ウォジスキはYouTubeヘルプフォーラムの投稿へのリンクをツイートし、この問題を指摘してくれたコミュニティに感謝した。YouTubeポリシーチームのメンバーであるスペンサー（姓は不明）が書いたこの投稿では、クリエイターとYouTubeサポート間のコミュニケーションを強化し、「収益化の申し立てのステータスの透明性を高めるための改善」に取り組むと述べられていた。[95]
プライバシー
Googleは2012年3月1日にプライバシーポリシーを変更し、さまざまなサービス間でデータを共有できるようになりました。[97]これには、AdSenseやAnalyticsを使用する数百万のサードパーティウェブサイトに埋め込まれたサービスが含まれます。このポリシーは、インターネットユーザーにオンラインへの恐怖心を抱かせ、インターネットの革新を阻害する環境を作り出しているとして広く批判されました。[98]
2009年12月、プライバシーに関する懸念が提起された後、GoogleのCEOであるエリック・シュミットは次のように宣言した。「誰にも知られたくないことがあるなら、そもそもそれをやるべきではないかもしれません。本当にそのようなプライバシーが必要な場合、現実には、Googleを含む検索エンジンは、この情報を一定期間保持します。たとえば、米国では私たち全員が愛国者法の対象であり、そのすべての情報が当局に提供される可能性があることが重要です。」[99]
プライバシー・インターナショナルは、インターネットユーザーの何百万もの検索を集中的に記録した、広く普及したデータウェアハウスを持つことの危険性とプライバシーへの影響、そして物議を醸している米国の現行法の下で、Googleがそのような情報すべてを米国政府に引き渡すよう強制される可能性があるという懸念を表明している。[100]プライバシー・インターナショナルは2007年の協議報告書で、Googleを「プライバシーに敵対的」と評価した。これは同報告書の中で最低の評価であり、リストの中でその評価を受けた唯一の企業である。[100] [101] [102]
2010年のテクノミー会議で、エリック・シュミットは「真の透明性と匿名性の欠如」がインターネットの前進であると予測した。「非同期の脅威の世界では、何らかの方法であなたを特定できないのは危険すぎる。私たちは人々のために[検証された]名前サービスを必要としている。政府はそれを要求するだろう。」また、「あなたのメッセージと場所を十分に調べ、人工知能を使用すれば、あなたがどこに行くのかを予測できます。あなたの写真を14枚見せれば、私たちはあなたが誰であるかを特定できます。インターネットに自分の写真を14枚も持っていないと思っているのですか? Facebookの写真があるでしょう!」[103]
2016 年夏、Google はDoubleClick広告サービスにおける個人を特定できる情報の禁止をひそかに撤回しました。Google のプライバシー ポリシーは変更され、DoubleClick を通じて取得したウェブ閲覧記録と、他の Google サービスの使用から得た情報を「組み合わせる可能性がある」と明記されました。新規ユーザーは自動的にオプトインされましたが、既存のユーザーはオプトインするかどうかを尋ねられました。また、Google アカウントの [マイ アカウント] ページの [アクティビティ管理] にアクセスしてオプトアウトすることもできます。ProPublicaは、「この変更の実際の結果は、ウェブ上でユーザーを追跡する DoubleClick 広告が、Google がユーザーについて知っている名前やその他の情報に基づいてカスタマイズされる可能性があることです。また、Google は、ユーザーが望むなら、電子メールに書き込んだ内容、アクセスしたウェブサイト、検索内容に基づいて、名前でユーザーの完全なポートレートを作成できるようになりました」と述べています。Google は、 Web 広告のターゲット設定に「現在」Gmail キーワードを使用していないという事実を訂正するためにProPublicaに連絡しました。[104]
Googleはイスラエル軍と12億ドルの人工知能および監視契約を結んでおり、プロジェクト・ニンバスと呼ばれている。Googleの従業員によると、イスラエル軍はこの技術を利用して占領地に住むパレスチナ人への監視を拡大する可能性があるという。[105]「契約を公然と批判したことへの報復」とされる措置として、[106] Googleは率直な意見を述べる従業員を海外に転勤させた。他のパレスチナ人従業員は、社内に「制度化された偏見」があると述べている。[107]
2024年9月12日、アイルランドのデータ保護委員会は、データ収集に関連する潜在的なGDPR違反について、GoogleのAIシステムの調査を開始した。この調査は、プライバシーの懸念の中でAIを規制するための欧州の広範な取り組みの一環であり、GoogleのPaLM 2モデルが検討されている。[108]
ディシャ・ラヴィの逮捕
Googleは環境活動家ディシャ・ラヴィのGoogle Docs上の文書をデリー警察と共有し、それが彼女の逮捕につながった。[109]
検閲
Google は、2006 年 1 月から 2010 年 3 月まで中国で事業を展開していた期間を中心に、さまざまな国の法律を遵守しながら検索結果を検閲してきたさまざまな事例で批判されてきた。
ウェブ検索
2012 年 12 月 12 日現在、Google のセーフサーチ機能は、米国での画像検索に適用されます。変更前は、ユーザーは「オン」、「中」、「オフ」の 3 つのセーフサーチ設定を利用できました。変更後、「オン」と「オフ」の 2 つの「露骨な検索結果をフィルタリング」設定が新たに設定されました。以前の「オン」設定と新しい「オン」設定は類似しており、検索結果から露骨な画像を除外します。新しい「オフ」設定では、露骨な画像が検索結果に表示されることは引き続き許可されますが、ユーザーはより具体的な検索リクエストを入力する必要があり、変更後、以前の「オフ」設定に直接相当するものは存在しません。この変更により、画像検索結果は、Google のウェブ検索と動画検索の既存の設定と一致するようになります。
一部のユーザーは、完全にフィルタリングされていないオプションがないことは、Googleによる「検閲」に相当すると述べている。Googleの広報担当者はこれに反対し、「Googleはアダルトコンテンツを検閲していない」とし、「ユーザーが探しているものを正確に表示したいが、ユーザーが具体的に検索しない限り、性的に露骨な結果を表示しないことを目指している」と述べた。[110]
「バイセクシュアル」という検索語は、 2012年までインスタント検索のブラックリストに登録されていたが、 BiNet USA擁護団体の要請により削除された。[111]
中国
Googleは、特定の国や地域で特定のサイトの検閲に関与してきた。2010年3月まで、Googleは中国のインターネット検閲政策を遵守していた。[112]これは俗に「グレート・ファイアウォール」と呼ばれるフィルターによって実施されていた。Google.cnの検索結果は、中華人民共和国（PRC）に有害とみなされる一部の情報を削除するためにフィルタリングされていた。Googleは、2002年に起きたように中国政府がGoogleを完全にブロックするのを防ぐために、ある程度の検閲が必要だと主張した。[113]同社は、ブロックされたコンテンツを検索するユーザーに関する情報を政府に提供する予定はなく、ユーザーが検索を試みた場合はコンテンツが制限されていることをユーザーに通知すると主張している。[114] 2009年の時点で、検索結果がブロックまたは非表示になったときにユーザーに明示的に通知する中国を拠点とする主要な検索エンジンはGoogleのみだった。2012年12月現在、Googleは検索中に特定のクエリに対する検閲の可能性をユーザーに通知しなくなった。[115]
一部の中国のインターネットユーザーは、グーグルが中国政府による自国民、特に政府に反対し人権を主張する人々の弾圧を支援しているとして批判した。[116]さらに、グーグルは中国の要求に同意しながら同時に米国政府の同様の情報要求に抵抗していることで自由メディア運動から非難され、偽善的と呼ばれていた。 [117]グーグル中国は国境なき記者団[117] 、ヒューマン・ライツ・ウォッチ[118]、アムネスティ・インターナショナルからも非難されていた。[119]
2009年、中国中央テレビ、新華社、人民日報はいずれもグーグルの「わいせつな情報の流布」について報道し、人民日報は「グーグルの『邪悪になるな』という標語は見せかけのものだ」と主張した。[120] [121]中国政府はグーグル中国に行政処分を科し、検閲の強化を要求した。[122]
2010年、北京の米国大使館から漏洩した外交電報によると、中国共産党政治局が、世界規模で協調して行われたコンピューター破壊活動と、中国反体制派の情報にアクセスしようとする活動の一環として、グーグルのコンピューターシステムへの侵入を指示したという報告があった。この活動は「中国政府に雇われた政府工作員、公安の専門家、インターネットの無法者」によって実行された。[123]この報告は、この活動が「2002年以来、攻撃者がアメリカ政府や西側同盟国、ダライ・ラマ、アメリカ企業のコンピューターに侵入してきた」進行中の活動の一部であることを示唆している。
この攻撃を受けて、Googleは「Google.cnでの検索結果の検閲を続けるつもりはもうないので、今後数週間かけて、法律の範囲内でフィルタリングされていない検索エンジンを運用できるかどうか、そもそも運用できるのかどうかについて中国政府と協議する予定だ」と発表した。[124] [125] 2010年3月22日、中国当局との協議が合意に至らなかった後、同社は検閲に準拠したGoogle Chinaサービスを、中国の検閲法の管轄外にあるGoogle Hong Kongサービスにリダイレクトした。ビジネスの観点からは、この動きがGoogleの利益に影響を与える可能性が高いと多くの人が認識している。「Googleはこの動きで大きな代償を払うことになるだろう。だからこそ、中国でサービスの検閲を拒否したことは称賛に値する。」[126]しかし、少なくとも2010年3月23日現在、「グレートファイアウォール」は香港のポータルサイトwww.google.com.hk（米国のポータルサイトwww.google.comと同様）の検索結果を、「法輪功」や「6月4日事件」（1989年の天安門広場での抗議活動と虐殺）などの物議を醸す用語に対して検閲し続けている。[127] [128] [129]
2018年、チベット行動研究所所長のラドン・テトン氏は、「中国とその支配地域では弾圧の危機が広がっている」と述べ、「グーグルが中国に再進出し、中国当局の検閲と監視に役立つツールを開発しているというのは衝撃的だ」と述べた。さらに、「グーグルは、その莫大な富、才能、リソースを使って、中国政府を支援して人々を救い、苦しみを和らげる解決策を見つけるために私たちと協力すべきであり、中国政府が人々を鎖で縛り付けるのを助けてはならない」と指摘した。[130]
七面鳥
Google は、全国的に Google マップの衛星画像の検閲を行っており、.com、.tr、.tld を使用する Android および iOS アプリに自動的に影響を及ぼしています。デスクトップ ユーザーは、URL から .tr と .tld を削除するだけでこの検閲を簡単に回避できますが、スマートフォン アプリでは同じ手法は不可能です。
ロシア
Googleは、2021年のロシア議会選挙の前にPlayストアからSmart Votingアプリを削除した。投獄された野党指導者アレクセイ・ナワリヌイの仲間が作成したこのアプリは、ロシアのすべての投票区の投票アドバイスを提供していた。このアプリは、2021年9月16日のロシア連邦評議会関係者との会議後に削除された。Wiredは、数人のGoogle従業員が刑事訴追の脅迫を受けたと報じた。ロシアの野党関係者はGoogleの行動を政治的検閲として非難した。[131]
2022年3月、Googleはロシア人がプーチン大統領に対する抗議投票を登録するのを支援するために設計されたアプリをPlayストアから削除しました。[132]
アドセンス/アドワーズ
2003年2月、Googleは大手クルーズ船運営会社の下水処理方法に抗議する非営利団体Oceanaの広告の表示を停止した。Googleは当時の編集方針を引用し、「広告やサイトが他の個人、グループ、組織に反対する内容である場合、Googleは広告を受け入れません」と述べた。[133]この方針は後に変更された。[134]
2008年4月、Googleは中絶に反対する英国のキリスト教団体の広告掲載を拒否し、「現時点では、Googleのポリシーでは『中絶と宗教関連のコンテンツ』を含むウェブサイトの広告は許可されていません」と説明した。英国のキリスト教団体は差別でGoogleを訴え、その結果、2008年9月にGoogleはポリシーを変更し、中絶反対の広告が許可された。[135]
2008年8月、Googleはサイエントロジーに否定的な見解を表明したサイトのAdSenseアカウントを閉鎖したが、これは3か月以内にこのようなサイトが閉鎖された2度目である。[136]アカウントの取り消しが実際に反宗教的コンテンツを理由としたものかどうかは定かではないが、この件はAdSense/AdWordsに関するGoogleの規約に疑問を投げかけている。AdSenseのポリシーには「Google広告を表示するサイトには、いかなる個人、グループ、または組織に対する擁護を含めることはできない」と記載されており、[137]これにより、Googleは上記のAdSenseアカウントを取り消すことができる。
2011年5月、グーグルはダブリンのセックスワーカーの権利団体「ターン・オフ・ザ・ブルー・ライト」（TOBL）が購入したアドワーズ広告をキャンセルした。 [138]同社は「成人向け性的サービスを販売」しており、同社の広告ポリシーに「甚だしい違反」していると主張した。しかし、TOBLはセックスワーカーの権利を求める非営利キャンペーンであり、成人向け性的サービスを宣伝したり販売したりしているわけではない。[139] 7月、TOBLのメンバーがダブリンのグーグル欧州本社前で抗議活動を行い、苦情を訴えたところ、グーグルは態度を軟化させ、同団体のウェブサイトを見直し、その内容が政治的立場を主張していると判断し、アドワーズ広告を復活させた。[140]
2012年6月、グーグルは、 7月12日に行われたメルボルン州議会議事堂補欠選挙のAdWordsとスポンサー検索結果におけるオーストラリア・セックス党の広告を拒否した。同党は、税金控除ステータスを表示していないウェブサイトによる寄付金募集を禁止する規則に違反したためだ。セックス党はウェブサイトを修正して税金控除情報を表示したが、グーグルは引き続き広告を禁止した。選挙前夜、セックス党がグーグルを訴えることを検討しているとメディアで報じられた後、広告は復活した。2012年9月13日、同党は米国司法省とオーストラリア競争監視団体にグーグルに対する正式な苦情を申し立て、グーグルが「ビクトリア州選挙の運営に不正な干渉をし、腐敗行為防止法に違反した」と非難した。 [ 141]
ユーチューブ
YouTubeは2006年にGoogleが買収した動画共有サイトです。YouTubeの利用規約では、著作権を侵害する動画やポルノ、違法行為、不当な暴力、ヘイトスピーチを描写する動画の投稿を禁止しています。[142]このような規約に違反するユーザー投稿動画は削除され、「この動画はYouTubeの利用規約に違反しているため、利用できなくなりました」というメッセージに置き換えられることがあります。
YouTubeは、コンテンツの監視を怠っているとして各国政府から批判されている。例えば、不当な暴力や、公開を望まない人々に対する強い悪意を描いた動画[143]が「放置」されているとして厳しく非難されている。2006年、タイはタイのIPアドレスを持つユーザーのYouTubeへのアクセスをブロックした。タイ当局は20本の不快な動画を特定し、YouTubeにYouTubeコンテンツのブロックを解除する前にそれらを削除するよう要求した。[144] 2007年、トルコの裁判官は、ムスタファ・ケマル・アタテュルクを侮辱するコンテンツがあるとしてYouTubeへのアクセスをブロックするよう命じたが、これはトルコの法律では犯罪である。[144] 2008年2月22日、パキスタン電気通信庁（PTA）は政府の命令に従い、YouTubeへの地域的なアクセスをブロックしようとした。この試みは意図せずして、全世界でYouTubeのブラックアウトを引き起こし、修正に2時間かかった。[145] 4日後、PTAはYouTubeがオランダ国会議員[146]によるイスラム教に関する物議を醸す宗教的コメントを削除したことを受けて禁止を解除した[147] 。
YouTubeは、コンテンツの検閲を試みていることでもユーザーから批判されている。2007年11月、警察の暴力、投票の不正、反政府デモのビデオを投稿したエジプトの著名な活動家ワエル・アッバスのアカウントが3日間ブロックされた。[148] [149] [150]
2008年2月、アメリカ生命連盟が制作した、家族計画連盟のテレビCMが娯楽目的のセックスを推奨していると非難するビデオが削除されたが、2日後に復活した。[151] 10月には、イギリス政府がイギリスでシャリア法裁判所を公式に認可したことを批判する政治家パット・コンデルのビデオが削除されたが、2日後に復活した。[152] YouTubeはまた、イスラム過激派による暴力を描いたコラムニストのミシェル・マルキンのビデオを削除した。 [153]バージニア大学のメディア研究教授 シヴァ・ヴァイディアナサンは、ミシェル・マルキンがブログで偏見を広めているとは思うが、「だからといってこの特定のビデオが偏見に満ちているわけではない。そうではない。だが、マルキンの作品だから標的になっているのだ」とコメントした。[154]
2019年、YouTubeは、インターネット企業が13歳未満の子供からデータを収集することを禁止する米国児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に違反したとして、 FTCとニューヨーク州司法長官と1億7000万ドルで和解した。YouTubeによる和解の施行は2020年1月に開始され、これによりクリエイターは動画が子供向けであるかどうかを示すことが義務付けられ、COPPA違反1件につき最大42,530ドルの罰金が科せられることになった。[155]子供向けに指定された動画では、コメントやチャンネルブランドの透かし、「寄付」ボタン、カードや終了画面、ライブチャットやライブチャット寄付、通知、「再生リストに保存」または「後で見る」機能など、ユーザーデータに依存する一部の機能が無効になっている。このようなチャンネルも「グーグルで検索不可」になる。[155]
2021年10月、YouTubeはSnapchatやTikTokとともに、ネット上の児童保護に関する上院公聴会に参加した。[156]このセッションは、フェイスブックの内部告発者であるフランシス・ホーゲンの公聴会に先立って行われたものだった。公聴会では、ソーシャルメディア企業はフェイスブックと距離を置こうとしたが、これに対して上院商務消費者保護委員長のリチャード・ブルーメンソールは「フェイスブックと違うことは弁護にならない」「その基準は溝の中にある」と答えた。[157]
グーグルで検索できない
2013年、グーグルはスウェーデン語評議会が「 ungoogleable」（「ogooglebar [sv]」）という単語のスウェーデン語版を新語リストに含めるのを阻止することに成功した。 [158]グーグルはその定義（具体的にはグーグルに言及せず、ウェブ検索全般に言及していた）に異議を唱え、評議会はグーグルとの法的対立を避けるためにそれを削除せざるを得なかった。 [159]彼らはまた、グーグルが「スウェーデン語を支配しようとしている」と非難した。 [ 160 ]
その他の検閲の種類
2022年8月、グーグルは、息子の性器の写真を医師と共有した人物のアカウントを閉鎖した。これは、グーグルの自動システムによって児童虐待と判断されたためである。[161]
労働慣行
グーグルの元従業員数名が、同社の労働条件、慣行、倫理について発言している。同社は2019年に報道機関への情報漏洩を懸念するようになり、全社会議を週1回から月1回に拡大し、質問トピックをビジネスと製品戦略に限定した。[162]グーグルのCEOサンダー・ピチャイは2019年後半、透明性や従業員の信頼など「いくつかの問題に真剣に取り組んでいる」と従業員に語った。[163]
2020年12月2日、全米労働関係委員会（NLRB）は、グーグルに対し「職場の活動を抑えるための解雇と脅迫」を理由に苦情を申し立てた。この苦情は、解雇された従業員による1年間の調査の後に提出された。彼は2019年に請願書を提出し、その後、多くのグーグル従業員が米国税関・国境警備局とのグーグルの協力に反対する社内抗議活動を行った。[164]
多様性政治
グーグルのイデオロギー・エコー・チェンバーの上級エンジニア、ジェームズ・ダモアが書いた、広く配布された社内メモは、グーグルの政治的偏見と従業員ポリシーを厳しく批判した。[165]グーグルは、このメモが「有害な性別ステレオタイプを推進している」と述べ、ダモアを解雇した。[166] デビッド・ブルックスは、この件を不適切に処理したとして、CEOのサンダー・ピチャイの辞任を要求した。[167] [168]
ピチャイ氏とグーグルの解雇を非難する広告が、解雇直後にグーグルのさまざまな場所で掲示された。[169]グーグルとそのサービスをボイコットするよう呼びかける人もおり、ツイッターではハッシュタグ #boycottGoogle が使われている。[170]グーグルの党派主義を非難する集会が「March on Google」として計画されていたが、脅迫と最近のシャーロッツビルの騒乱により中止された。[171] [172]
元YouTube採用担当者のアーネ・ウィルバーグ氏は、女性や少数民族の応募者を優先し、YouTubeに白人やアジア人男性を採用しないというGoogleの新しい慣行について苦情を申し立てたため、2017年11月に解雇されたと主張している。訴訟によると、社内の方針文書には、2017年の3か月間、YouTube採用担当者は多様な候補者のみを採用すべきであると記載されていた。[173]
2021年6月、グーグルは、 2007年に彼が反ユダヤ主義的な発言をしたことを知った後、多様性戦略と研究のグローバルリーダーを解任した。[174]
嫌がらせと差別
2016年2月、 15年間Google検索の副社長を務めたアミット・シンガルがセクハラ疑惑を受けて同社を退職した。Googleはシンガルに1500万ドルの退職金を支払った。[176] [177]
2018年11月1日、グーグルの従業員約2万人が、同社のセクハラやその他の苦情への対応に抗議するため、世界規模で[178] ストライキを行った。 [179] [180] [181] [182] [183]
2019年7月、グーグルは40歳以上の従業員と求職者227人から起こされた長年の年齢差別訴訟を和解で解決した。グーグルは年齢差別を否定したが、原告に1100万ドルの和解金を支払うこと、従業員に年齢に基づく偏見を持たないように教育すること、採用部門がエンジニアリング従業員の年齢の多様性に重点を置くことに同意した。[184] [185]
2020年1月、サンフランシスコ・プライド組織は、プラットフォーム上でのヘイトスピーチやLGBTQ活動家への報復を理由に、GoogleとYouTubeを毎年恒例のプライドパレードから排除することを決議した。 [186]
2020年、人事担当役員のアイリーン・ノートン氏は、長年最高法務顧問を務めたデイビッド・ドラモンド氏とともに、長年にわたるセクハラ苦情への対応を誤ったとして同社創設者らを名指しした訴訟をめぐり、その職を辞した。[187]
2020年2月、米国雇用機会均等委員会（EEOC）は、元グーグル社員チェルシー・グラッソンの妊娠差別疑惑に関する調査を開始した。[188]グラッソンはEEOCの調査中に州民事訴訟を起こし、公判は2022年1月に予定されている。[189] [190] [191]彼女は2022年2月に同社と和解した。[192]彼女は、グーグルの法務チームが同社の従業員支援プログラムのカウンセリングプロバイダーを通じて彼女のセッションの治療記録を入手したこと、そして彼女が訴訟を起こしたときにプロバイダーが彼女を顧客から外したことを明らかにした。これがきっかけで、カレン・カイザー上院議員は2022年1月にワシントンで法案を提出し、民間プロバイダーが医療保険の携行性と説明責任に関する法律で通常カバーされている個人情報を開示することを禁止した。[193] [194] [195]また、2022年1月、彼女はワシントン州下院の内部告発者保護法案に対する証言の中で、同社が秘密保持契約（NDA）を使用していることを批判し、その契約により、自分が目撃し経験したとされる差別について声を上げることを恐れていると述べた。これに対して、グーグルはプロトコルに対し、同社の秘密保持契約は、現職および元従業員が嫌がらせや差別に関する事実を開示することを妨げないと述べた。[196]両法は2022年3月に議会で可決された。[197] [198]
労働組合破壊の疑惑
グーグルが2019年にNLRBと締結した正式な和解合意には、従業員に送られる次の通知が含まれている。[199]
「あなたには、他の従業員、報道機関、メディア、その他の第三者と賃金、勤務時間、労働条件について話し合う権利があり、当社はそれらの権利の行使を妨げるようなことは一切行いません。」
グーグルは、組合結成を阻止する組織を支援した実績を宣伝する会社であるIRIコンサルタントを雇用したことで批判されている。[200]グーグル・チューリッヒは、2019年6月と10月に従業員が主催する労働者の権利に関する会議をキャンセルしようとした。[201]グーグルの従業員と請負業者の中には、警備員、一部のサービス労働者、請負業者HCLに雇用されているピッツバーグのグーグルショッピングのアナリストとトレーナーなど、すでに組合に加入している者もいる。[202] 2021年の裁判所文書によると、グーグルは2018年から2020年にかけて、プロジェクト・ビビアンと呼ばれる反組合キャンペーンを展開し、「[従業員に]組合はダメだと納得させようとした」という。[203]
2019年12月現在、全米労働関係委員会は、数件の解雇が労働組合活動への報復であったかどうかを調査している。[204] [205]解雇された従業員の1人は、同僚にGoogleのポリシー変更について知らせる任務を負っており、同僚がIRIコンサルタントのサイトにアクセスしたときに「保護された協調活動に参加する権利がある」ことを知らせるメッセージを作成した。[206] [207]
新疆ウイグル自治区
2020年、オーストラリア戦略政策研究所は、グーグルを含む少なくとも82の主要ブランドが新疆ウイグル自治区での強制的なウイグル人労働に関係していると非難した。[208]
脱税
グーグルは、海外利益のほとんどをアイルランドとオランダ経由でバミューダに移す手法を使い、2007年から2009年の間に31億ドルの税金を削減した。その後、同社は毎年80億ポンドの利益をバミューダに送金し始めた。[209]グーグルの所得移転（弁護士の間では「ダブルアイリッシュ」や「ダッチサンドイッチ」として知られる戦略を含む）により、6カ国の規制当局への提出書類によると、同社の海外税率は2.4％にまで下がり、時価総額で上位5位の米国テクノロジー企業の中で最も低い。[210] [211]
欧州議会における社会民主進歩同盟（S&D）のPvdA代表団メンバーで経済学者のポール・タン氏によると、EUは2013年から2015年にかけて、グーグルによって39億5500万ユーロの損失を被ったと推定される。[212] EU以外の国と比較すると、EUはグーグルに対して収益の0.36～0.82％（EBTの約25～35％）の税率でしか課税していないが、EU以外の国ではこの税率は8％近くである。たとえ、ECOFIN理事会が提案した2～5％の税率がこの期間（2013～2015年）に適用されていたとしても、フェイスブックがこの税率を不正に操作していた場合、EUでは12億6200万～31億5500万ユーロの損失が発生していただろう。[212]
グーグルは、企業間のライセンス契約やタックスヘイブンへの移転という複雑な仕組みを通じて、数百億ドルの税金を逃れているとして、多くの国から非難されている。[213] [214]例えば、グーグルは、英国事業で負っている数十億ポンドの法人税の支払いを回避するために、非常に不自然で人為的な区別を利用している。[215]
2013年5月15日、英国会計委員会の議長マーガレット・ホッジは、グーグルがこの制度を利用したことについて「計算高く、非倫理的」であると非難した。[215]グーグル会長のエリック・シュミットは、グーグルのこの制度は「資本主義」であり、[216]それを「非常に誇りに思っている」と主張している。[217]
2012年11月、英国政府は、スターバックスやアマゾン・ドット・コムとともにグーグルを脱税の疑いで調査する計画を発表した。[218] 2015年、英国政府はグーグルや他の大手多国籍企業による人為的な脱税を罰することを目的とした新しい法律を導入した。 [219]
2016年1月20日、グーグルは調査の解決のために1億3000万ポンドの追徴課税を支払うと発表した。[220]しかし、そのわずか8日後に、グーグルが最終的にさらに支払うことになる可能性があることが発表され、イギリスの税務当局はグーグルにとっての「甘い取引」と呼ばれているものについて調査を受けている。[221]
他の
米国の防衛との非同盟
元国防副長官 ロバート・O・ワークは2018年、グーグルとその従業員が国防総省の人工知能プロジェクトであるプロジェクト・メイブンを継続せず、中国のAI技術を「紛争で米国に対抗するために使われる可能性がある」として自らモラルハザードに陥っていると批判した[222]。彼は、グーグルが中国にAIセンターを開設し、「中国のAIセンターで行われていることはすべて中国政府に渡り、最終的には中国軍の手に渡る」ことを踏まえ、グーグルを偽善的だと評した。ワークは「『うーん、そんなことはしないほうがいいかもしれない』と言うグーグルの従業員は見たことがない」と述べた。グーグルの中国との取引は非愛国的だと非難されている[223] [224] [225]
統合参謀本部議長のジョセフ・ダンフォード将軍も、グーグルが中国への投資を続けるのは「不可解だ」と批判している。「中国は検閲技術を使って自由を制限し、現地の人々を弾圧し、知的財産や特許を盗んで米国企業に損害を与えてきた歴史がある」一方で、国防総省とのさらなる研究開発協力を更新しないのだ。ダンフォード将軍は「グーグルの人々がロシアや中国の規範や基準に基づいた世界秩序を喜ぶかどうかはわからない」と述べた。ダンフォード将軍はグーグルに対し、中国への物議を醸す進出をするのではなく、米国政府と直接協力するよう促している。[226]マーク・ワーナー上院議員（民主党、バージニア州）は、ドラゴンフライは中国がベネズエラ、エチオピア、パキスタンなどの国にサイバーや検閲インフラを輸出する一方で、中国が「米国企業を情報統制活動に引き入れる」ことに成功している証拠だと批判した。[227]
エネルギーと水の消費
Googleはサーバーの維持に大量のエネルギーを使っていると批判されてきたが[228] 、サーバーの稼働に再生可能エネルギーを利用していることはグリーンピースから賞賛された。 [229] Googleは安価でクリーンな再生可能エネルギーを調査するために数百万ドルを費やすことを約束しており、マウンテンビューの施設の屋上にソーラーパネルを設置した。[230] [231] 2010年には、Googleは風力発電にも3,900万ドルを投資した。[232 ] 2023年には、GoogleとMicrosoftはそれぞれ24TWhの電力を消費し、これはアイスランド、ガーナ、ドミニカ共和国、チュニジアなどの国よりも多くなる。[233]
しかし、水の使用に関しては、同社は持続可能性に関する年次報告書で、2023年に約2,200万m3の水を使用したと述べており、これは前年より約20％多い。そのほとんどはデータセンターの冷却に使用された。同社は2030年までにデータセンターの冷却に消費された淡水の120％を補充することを約束しているが、2022年には6％しか補充されなかった。データセンターの水消費問題はGoogleに限ったことではないことに注意する必要がある。[234]
Googleバス抗議
2013年後半、サンフランシスコ湾岸地域の活動家たちは、グーグルや他のテクノロジー企業によるシャトルバスの利用に抗議し始めた。彼らは、テクノロジー分野の急速な成長によって住宅価格が高騰している都市において、シャトルバスはジェントリフィケーションと立ち退きの象徴であるとみなしていた。 [235] [236]
Google ビデオ
2007 年 8 月 15 日、Google はダウンロード購入/ダウンロードレンタル (DTO/DTR) プログラムを中止しました。[237]このプログラムで以前に所有権のために購入した一部のビデオは、埋め込まれたデジタル著作権管理(DRM) ライセンスが取り消されたため、視聴できなくなりました。Google は、顧客の「Google Checkout アカウント」に「ギフト券」(または「ボーナス」) を使用してビデオに費やした全額を返金しました。[238] [239]世間の大騒動の後、Google はギフト券を取り消すことなく、Google ビデオ ユーザーのクレジットカードに全額返金しました。
検索内を検索
Google は、一部の検索結果で、最初の検索で特定されたウェブサイト内を検索できる二次検索ボックスを提供しています。これは、一部のオンライン パブリッシャーや小売業者の間で論争を巻き起こしました。特定のウェブサイト内で二次検索を行うと、競合企業やライバル企業の広告が、検索したウェブサイトの結果と一緒に表示されることがよくあります。これにより、ユーザーが最初に検索していたウェブサイトから引き離される可能性があります。[240]「このサービスはトラフィックの増加に役立つ可能性がありますが、Google がブランドの知名度を利用して、通常は競合企業に広告を販売するため、一部のユーザーが引き離される可能性があります。」 [ 241]この論争に対処するために、Google は、この機能の削除を希望する企業に対してこの機能を無効にすることを提案しました。[241]
ソフトウェア エンジニアのベン リーとプロダクト マネージャーのジャック メンゼルによると、検索内検索のアイデアは、ユーザーの検索方法から生まれたという。ユーザーは、会社のサイト内を探索しているときに、必要なものを正確に見つけられないことがよくあるようだった。ウェブ上の「テレポート」は、ユーザーが Google にウェブサイトの名前の一部を入力するだけで (URL 全体を覚える必要はない)、正しいサイトを見つけることができるため、Google ユーザーが検索を完了するのに役立っている。Google はこの概念をさらに一歩進め、単に「テレポート」するだけでなく、ユーザーがキーワードを入力して、選択したウェブサイト内を検索できるようにした。[242]
Goプログラミング言語の命名
Googleは、すでに「 Go!」というプログラミング言語が存在するにもかかわらず、自社のプログラミング言語に「 Go 」という名前を付けたことで批判されている。[243] [244] [245]
潜在的なセキュリティ上の脅威
Google のストリートビューは、テロリストに利用される可能性のある情報を提供していると批判されている。2010 年 3 月、英国では自由民主党の国会議員ポール・キーチ氏と匿名の軍将校が、英国陸軍特殊空挺部隊(SAS) 基地の入り口の写真を掲載した Google を批判し、テロリストがその情報を攻撃計画に利用する可能性があると述べた。これに対し Google は、「公道から撮影した画像のみであり、道路を走行中に誰でも目にするものと何ら変わりなく、セキュリティ上のリスクは特にない」と回答した。軍関係者は、「軍事基地、特に特殊部隊の写真がインターネットに掲載されるのは極めて無責任である。[...] 問題は、ウェブサイトに写真を掲載するために、なぜ非常に深刻なセキュリティ侵害のリスクを冒すのか、ということだ」と述べた。[246] [247]その後、Google は SAS 基地やその他の軍事、セキュリティ、諜報機関の施設の画像を削除せざるを得なくなり、訓練を受けたドライバーが国家機密法で禁止されている地域で写真を撮影しないように怠ったことを認めた。[248]
2008年、グーグルは国防総省の要請に応じ、軍事基地の入り口のストリートビュー画像を削除した。[249] [250]
政治
影響範囲
世界最大かつ最も影響力のある企業の一つであるにもかかわらず、他の多くのテクノロジー企業とは異なり、Googleは政治資金を開示していない。2010年8月、ニューヨーク市の公共擁護者ビル・デブラシオは、同社に政治資金のすべてを開示するよう求める全国キャンペーンを開始した。[251] 2010年代、Googleは主にプライバシー保護と独占規制に関連するロビー活動に約1億5000万ドルを費やした。[252] [253]
Googleは、英国のデジタル経済連合（Coadec）など、いくつかの非営利ロビー団体を後援している。[254] Googleは、保守派の競争企業研究所の会議を後援しており、講演者はリバタリアン共和党員でティーパーティーのメンバー、ケンタッキー州上院議員のランド・ポールなどである。[255]
ピーター・ティールは、グーグルがオバマ政権に多大な影響を与えすぎていると述べ、同社は「オバマ政権下では、ブッシュ43世政権下のエクソンよりも権力を持っていた」と主張した。 [256]グーグルと米国政府の間には、多くの回転ドア人事の例がある。これには以下が含まれる：グーグルとホワイトハウスの間の53件の回転ドア人事、政権を離れてグーグルで働くようになった22人の元ホワイトハウス職員とホワイトハウスに入った31人のグーグル幹部、 [257]グーグルまたはグーグルが管理する企業に移った45人のオバマ・フォー・アメリカのキャンペーンスタッフ、国家安全保障、諜報機関、国防総省に関わる政府職とグーグルの間の38件の回転ドア人事、 [258]グーグルと国務省の間の23件の回転ドア人事、グーグルに移った18人の国防総省職員。
2018年時点での調査では、アルファベットの従業員が民主党の候補者の選挙を支援するために多額の寄付を行っていたことが判明した。[259]
2023年、アルファベットは反トラスト問題と3つの特定の反トラスト法案についてロビー活動を行い、2023年第1四半期に743万ドルを費やして連邦政府にロビー活動を行い、2023年第2四半期には2018年以来のどの四半期よりも多くの資金を費やしました。[37]
気候変動
2013年、グーグルはアメリカ立法交流協議会（ALEC）に加盟した。 [ 260] [261] 2014年9月、グーグル会長のエリック・シュミットは、気候変動について嘘をつき「子供たちを傷つけている」として、同社がALECを脱退すると発表した。[262]
2018年、グーグルは石油、ガス、エネルギー部門を立ち上げ、25年間BPで幹部を務めたダリル・ウィリスを雇用した。ウォール・ストリート・ジャーナル紙は、ウィリスの雇用は「石油・ガス業界への接近を図る」意図があったと報じた。 [263]グーグル・クラウドはフランスの石油会社トタルと「石油・ガスの探査と生産における地下データ分析のための人工知能ソリューションを共同開発する」契約を結んだ。[264]ヒューストンの石油投資銀行チューダー・ピカリング・ホルト・アンド・カンパニーとの提携は、ヒューストン・クロニクル紙によると「ヒューストンで最も古い産業の一つが原油安を受けてコスト削減に取り組み、電気自動車や再生可能エネルギー源の市場シェアが拡大する中で競争力を維持しようとしている中、グーグルはヒューストンでより目立つ存在となる」としている。[265]他には、油田サービス会社ベーカー・ヒューズ、シュルンベルジェ、[265]およびアナダルコ・ペトロリアムと、「人工知能を使用して大量の地震データと運用データを分析し、石油を発見し、生産量を最大化し、効率を高める」ことで合意し、[266]石油大手サウジアラムコとの交渉が開始された。[267]
2019年、グーグルは気候変動否定論を推進するセッションを含む会議を後援したことで批判された。リバティコンの講演者カレブ・ロシターは、大気中の二酸化炭素の増加を主張する非営利団体CO2連合に所属している。[ 268 ] 2019年11月、1,000人を超えるグーグルの従業員が、同社が2030年までに排出量をゼロにすることを約束し、化石燃料会社との契約を破棄することを要求した。[269]
2022年2月、ドイツの環境政策シンクタンクであるニュークライメート研究所は、米国の大手企業25社が発表した気候戦略とカーボンニュートラル誓約の透明性と進捗状況を評価する調査を発表し、アルファベットのカーボンニュートラル誓約と気候戦略は根拠がなく誤解を招くものであると結論付けた。[270] [271]
2022年4月、アルファベット、メタ・プラットフォームズ、Shopify、マッキンゼー・アンド・カンパニー、およびストライプ社は、今後9年間で二酸化炭素除去（CDR）技術を開発している企業に9億2500万ドルの市場先行投資を行うと発表した。 [272] [273] 2023年1月、アメリカクリーンパワー協会は年次業界レポートを発表し、それによると、2022年末までに326の企業が77.4ギガワットの風力または太陽光発電を契約し、風力および太陽光発電の最大量の企業購入者3社はアルファベット、アマゾン、およびメタ・プラットフォームズであったことが明らかになった。[274]
グリーンGoogle
2020年4月、エクスティンクション・リベリオンは「agreenergoogle.com」という偽のウェブサイトを立ち上げた。そこにはグーグルのサンダー・ピチャイCEOによる「気候変動への取り組みを否定したり阻止したりする組織への資金提供を即時停止する」という偽の発表が掲載されていた。[275] [276]
YouTubeユーザーコメント
ほとんどのYouTube動画ではユーザーがコメントを残すことができ、その形式と内容の両方のマイナス面が注目を集めている。2006年、タイム誌はWeb 2.0が「これまでにない規模のコミュニティとコラボレーション」を可能にしたと称賛し、YouTubeは「群衆の愚かさと知恵をうまく利用している。YouTubeのコメントの中には、卑猥な言葉や露骨な憎悪は言うまでもなく、スペルだけでも人類の未来を嘆き悲しむようなものもある」と付け加えた。[277] ガーディアン紙は2009年にYouTubeのユーザーコメントを次のように評した。
幼稚で、攻撃的で、スペルミスがあり、性差別的で、同性愛嫌悪的で、動画の内容に激怒したり、無意味に詳細な説明をしたり、大爆笑したりと、YouTubeのコメントは幼稚な議論と恥知らずな無知の温床となっているが、時折ウィットが光ることもある。[278]
2008年9月、デイリー・テレグラフ紙はYouTubeが「インターネット上で最も対立的で不適切なコメント交換」で「悪名高い」と評し、「失礼で無知な投稿をブロックする新しいソフトウェア」であるYouTubeコメントスノブについて報じた。[279] ハフィントン・ポスト紙は2012年4月、YouTube上で「大多数の」人々にとって「不快で愚かで下品」と思われるコメントを見つけることはほとんど難しいことではないと指摘した。[280]
2013年11月6日、Googleは新しいコメントシステムを実装し、YouTubeのユーザーは全員、動画にコメントするにはGoogle+アカウントを使用するよう義務付け、コメントシステムをGoogle+指向にした。[281]同社は、この変更は視聴者のコメント欄をパーソナライズするために必要であると述べ、圧倒的に否定的な世間の反応を引き起こした。YouTubeの共同設立者であるJawed Karimも、自身のチャンネルに「動画にコメントするのになぜGoogle+アカウントが必要なのか」と書き込んで軽蔑を表明した。[282] YouTubeの公式発表には6万2千件以上の「反対」票と4千件強の「賛成」票が集まり、Google+の削除を求めるオンライン請願書にはわずか2か月余りで23万件以上の署名が集まった。[283] [284] Newsdayのブログ「シリコンアイランド」で、チェイス・メルビンは「Google+はFacebookほど人気のソーシャルメディアネットワークではないが、動画にコメントする機能を失いたくない何百万人ものYouTubeユーザーに強制されている」と指摘した。[285]同じ記事でメルビンは次のように付け加えている。
ユーザーの苦情は正当なものかもしれないが、古いシステムを刷新するというアイデアはそれほど悪くない。YouTube で過去 8 年間、目立ったモデレーションなしに行われてきた、粗野で女性蔑視的で人種差別的な中傷を考えてみよう。身元不明の誹謗中傷者を抑制する試みは、試してみる価値があるのではないだろうか。このシステムは完璧からは程遠いが、敵意と匿名性の陰に隠れた激怒した YouTuber によって引き起こされる被害をいくらか軽減しようとした Google は称賛されるべきである。[285]
2015年7月27日、GoogleはYouTubeを含むさまざまなサービスの利用にGoogle+が不要になると発表した。[286] [287]
ゼロレーティング
グーグルは米国ではネット中立性を支持しているが、インドではゼロレーティングを支持してこれに反対している。[288]
2016年エイプリルフールのジョーク
2016年4月1日、Gmailのエイプリルフールジョーク「マイクドロップ」により、Googleがその際に設置したボタンを誤ってクリックしたユーザーに損害が発生した。[289]
シンクタンクの干渉
ニューヨークタイムズは、グーグルが支援するシンクタンク「ニューアメリカ」に対し、グーグルに対するEUの独占禁止法違反罰金を支持する声明を削除するよう圧力をかけたと報じた。エリック・シュミットが声明に不快感を表明した後、関係する研究グループ全員がグーグルから資金提供を受けているシンクタンク「ニューアメリカ」から排除された。[290] [291]その結果、オープンマーケット研究グループは独自のシンクタンクを設立したが、グーグルから資金提供を受けることはない。[291]
ANS特許論争
ポーランドのメディアは、グーグルがANSコーディングのビデオ圧縮アプリケーションを特許取得しようとしたことに注目した。ANSコーディングは現在、アップル、フェイスブック、グーグルなどの製品で広く使用されている。開発者は3年間にわたり公開フォーラムを通じてグーグルのこの応用を支援してきたが、特許出願には含まれていなかった。この特許と戦うにあたり、彼は雇用主であるヤギェウォ大学から支援を受けた。[292] [293] [294] [295] [296]
空間データと都市
Google マップや Google Places API など、Google の空間情報サービスにおける大きなシェアは、世界中の都市を地図に表す地図作成力という点で、活動家や学者から批判されてきた。[297]さらに、Google と Alphabet Inc. が、特にSidewalk Labsなどの子会社を通じて都市計画にますます関与していることから、[298] Google が都市部に対して長期的には民主主義に有益ではないかもしれない力を行使しているという批判も生じている。[299] [300]この批判は、他の多くの大企業に向けられている民主主義とスマート シティに関するより広範な懸念にも関連している。 [301] [302]
裁判所命令違反
2018年12月10日、ニュージーランドの裁判所は、英国人旅行者グレース・ミレーンを殺害したとして告発された男性の名前を公表しないよう命じた（口止め命令）。翌朝、グーグルは「ニュージーランドのトレンド」を購読している人々に送った電子メールでその男性の名前を公表した。[303]弁護士はこれが裁判に危害を加える可能性があると警告し、アンドリュー・リトル法務大臣はグーグルが法廷侮辱罪に問われていると述べた。[304] [305]グーグルは裁判所の命令を知らなかったと述べ、電子メールはアルゴリズムによって作成されたと述べた。
電子ポップアップブックの特許
2016年、Googleは電子回路を備えたインタラクティブなポップアップブックの特許を申請した。[306] Jie Qiは、 2014年にMITメディアラボの博士課程の学生としてGoogle ATAPを訪問した際に共有した研究とこの特許が似ていることに気づいた。申請書に発明者として記載されているGoogleの従業員2人が、同じ訪問中に彼女にインタビューしていた。QiがUSPTOに先行技術を提出した後、申請は放棄された。[307] [308]
ナイチンゲールプロジェクト
ナイチンゲール計画は、 Googleと米国で2番目に大きいカトリックの医療システムであるアセンションが資金提供している医療データ共有プロジェクトである。アセンションは、そのシステムの一部である何百万人もの元患者と現在の患者に関する包括的な医療情報を所有している。Googleとアセンションは、患者と医師に知らせず同意も得ずに、2018年頃から秘密裏にこのデータを処理してきた。彼らが行っている作業は、「患者データの強力な保護」を含む連邦医療法に準拠しているように見える。[309] [310] [311]しかし、転送が本当にHIPAAに準拠しているかどうかについて懸念が表明されている。[312]このプロジェクトは、Googleが医療業界に大規模な足掛かりを得ようとする試みである。[309]
YouTube: 収益分配なしですべての動画に広告を強制
2020年、Google傘下のYouTubeはポリシーを変更し、コンテンツ制作者が希望するかどうかに関わらず、すべての動画に広告を掲載できるようになりました。Googleのパートナープログラムに参加していない人は、この広告による収益を受け取ることはできません。このプログラムに参加するには、クリエイターは1,000人以上の登録者と過去12か月間の視聴コンテンツ時間が4,000時間以上である必要があります。[313] [314]
広告ブロック
2023年11月、Firefoxウェブブラウザと組み合わせてさまざまな広告ブロッカーを使用しているYouTubeユーザーから、動画が実際に再生されるまでに約5秒の遅延が発生するという報告があり、これはYouTubeとGoogle自体のソース難読化スクリプトの分析によってさらに確認されました。 [315]報告によると、ユーザーエージェント文字列をChromium /Google Chromeに変更すると問題は解決しました。[316]これは、Googleが2024年6月以降、Chromeはマニフェストバージョン2標準を使用するブラウザ拡張機能を実行せず、これまでの標準ソリューションを使用するDNSブロックリスト以外の広告ブロッカーの機能を大幅に制限する新しいバージョンを採用すると発表していた時期でした。 [317]
YouTubeの低評価の削除
2021年11月、YouTubeはウェブサイトのアップデートを実施し、ユーザーは動画の低評価数を確認できなくなり、動画の作成者のみが確認できるようになりました。これは、ユーザーが一斉に動画を低評価する「低評価爆撃」に対抗するための決定でした。この動きは多くの人から非民主的であると見なされ、大きな論争を引き起こしました。[318] [319]
弁護士・依頼者間の秘密保持の濫用
2022年3月、司法省と14州の司法長官は、Googleが弁護士と依頼者の秘匿特権を悪用し、召喚状からメールを隠したとして告発した。その秘匿特権は、従業員にGoogleの弁護士をメールのCCに入れて開示免除としてフラグを立てるよう指示する「Communicate with Care」と呼ばれる従業員ポリシーを利用している。従業員は、法的助言が必要ない場合や求められていない場合でも、弁護士の助言を求める一般的なリクエストを追加するよう指示されている。多くの場合、Googleの弁護士はそのようなリクエストに応じず、司法省は、彼らが理解し、回避に加担していることを示していると主張した。[320]
非アクティブなアカウントの削除
2023年5月、Googleはセキュリティ上の理由から、古くて使われていないアカウントは侵害される可能性が高いとして、2023年12月から非アクティブなユーザーアカウントの削除を開始すると発表した。Googleは「忘れられたり放置されたりしたアカウントは、侵害された可能性のある古いパスワードや再利用されたパスワードに依存していることが多く、2要素認証が設定されておらず、ユーザーによるセキュリティチェックも少ない」と主張し、「YouTube動画を削除する予定はない」と述べた。[321] [322] [323]
非アクティブなアカウントを削除するという決定は、批判と反発を引き起こした。この決定の背後にあるセキュリティ上の根拠は嘲笑され、強盗に対して安全でない銀行は焼き払われるべきという仮説的なシナリオと比較された。[324]さらに、アノニマスのハクティビスト集団は、非アクティブなアカウントを削除するという決定に対して何度も抗議し、それを「厳しい」と表現し、この決定は「歴史を破壊する」と述べた。[325] [326] [327]
参照
- ソフトウェアやウェブサイトに対する批判
- グーグルを消す
- 邪悪にならないで
- フィルターバブル
- Google訴訟
- Google検索
- グーグル化
- ハイテク従業員の独占禁止訴訟
- Googleの歴史
- 租税回避地としてのアイルランド
- 確率的オウム
- 監視資本主義
- 不気味なライン
- 未来を握るのは誰でしょうか?
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Further reading
- Yeo, ShinJoung. (2023) Behind the Search Box: Google and the Global Internet Industry (U of Illinois Press, 2023) ISBN 10:0252087127 online
External links
- "Google's Email Service 'Gmail' Sacrifices Privacy for Extra Storage Space", Privacy Rights Clearinghouse, April 2, 2004
- "Privacy Group Flunks Google", Lisa Vaas, eWeek.com, June 12, 2007
- "Who's afraid of Google?", The Economist, August 30, 2007
- Google Watch (Archived 2011)