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 2023年から使用されるロゴ[a] | |
.png/500px-Screen_of_X_(Twitter).png) 2024年12月にログアウト中に訪問したXホームページ | |
| 以前は | ツイッター（2006年～2023年） |
|---|---|
サイトの種類 | ソーシャルネットワーキングサービス |
| 利用可能 | 多言語 |
| 設立 | 2006年3月21日、米国カリフォルニア州サンフランシスコ |
| 本部 | アメリカ合衆国テキサス州バストロップ[ 3] |
| サービスエリア | ブロックしている国を除く全世界 |
| 所有者 |
|
| 創設者 | |
| 会長 | イーロン・マスク |
| 最高経営責任者（CEO） | リンダ・ヤッカリーノ |
| メールアドレス | x.com |
| 登録 | 必須[b] |
| 発売 | 2006年7月15日 |
| 現在の状況 | アクティブ |
| ネイティブクライアント | |
| 書かれた | |
Twitterは、 2023年7月から正式にはXとして知られており、ソーシャルネットワーキングサービスです。世界最大のソーシャルメディアプラットフォームの1つであり、最も訪問されているウェブサイトの1つです。[4] [5]ユーザーは、一般に「ツイート」（正式には「投稿」）と呼ばれる短い投稿で短いテキストメッセージ、画像、ビデオを共有し、他のユーザーのコンテンツにいいねすることができます。 [6]このプラットフォームには、ダイレクトメッセージ、ビデオ通話と音声通話、ブックマーク、リスト、コミュニティ、チャットボット（Grok）、求人検索、[7]およびソーシャルオーディオ機能のSpacesも含まれています。ユーザーは、コミュニティノート機能を使用して、承認されたユーザーが追加したコンテキストに投票できます。
Twitterは2006年3月にジャック・ドーシー、ノア・グラス、ビズ・ストーン、エヴァン・ウィリアムズによって創設され、同年7月にサービスが開始された。Twitterは急速に成長し、2012年までに1億人を超えるユーザーが1日3億4千万件のツイートを投稿した。[8] Twitter, Inc.はカリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、世界中に25以上のオフィスを構えていた。[9]このサービスの特徴は、当初は投稿が簡潔であることが求められていたことだ。投稿は当初140文字に制限されていたが、2017年に280文字に変更された。この制限は2023年に有料アカウントでは撤廃された。 [10]ツイートの大部分は少数のユーザーによって投稿されている。[11] [12] 2020年には、約4,800万のアカウント（全アカウントの15%）が人間ではなくインターネットボットによって運営されていると推定された。 [13]
このサービスはアメリカの企業X Corp.が所有しており、同社は2022年10月にイーロン・マスクが440億ドルでツイッターを買収した後、2023年3月に前所有者のツイッター社を引き継ぐために設立された。マスクは買収の目的がプラットフォーム上での言論の自由を促進することだと述べた。買収以来、ツイッターは偽情報[14] [15] [16]やヘイトスピーチ[17]の拡散を助長していると批判されている[18] [ 19]。リンダ・ヤッカリーノが2023年6月5日にマスクの後を継いでCEOに就任し、マスクは会長兼最高技術責任者として留任した。[20] [21] [22] 2023年7月、マスク氏はツイッターを「X」にブランド変更し、鳥のロゴを廃止すると発表した。[23] [24]このプロセスは2024年5月までに完了した。マスク氏の買収以来、アプリ追跡会社のデータによると、ツイッターの世界的な利用はおよそ15%減少しているのに対し、他のソーシャルメディアサイトでは5～10%の減少となっている。[25] [26] [27]同プラットフォームは利用がまったく減少していないと反論しており、マスク氏は2024年5月のツイート時点で会員数は6億人にまで増加したと述べている。[28] 2024年10月までに、同プラットフォームはマスク氏の買収以来約72%の価値を失ったと推定されている。[29] [アップデート]
歴史
2006–2021
ジャック・ドーシーは、個人がSMSサービスを使用して小グループと通信するというアイデアを2006年に導入したと主張している。 [30]このサービスの当初のプロジェクトコード名はtwttrだったが、ウィリアムズは後にこのアイデアをノア・グラスのものだと主張した。[31]これはFlickrとアメリカのSMSショートコードの5文字の長さに触発されたものである。この決定は、ドメインtwitter.comがすでに使用されていたという事実にも一部起因しており、チームがドメインを購入し、サービス名をTwitterに変更したのはtwttrの開始から6か月後のことだった。[32]プロジェクトの作業は2006年2月に開始された。 [33]
ドーシーと請負業者のフロリアン・ウェーバーによって開発された最初のTwitterプロトタイプは、Odeo従業員向けの社内サービスとして使用されました。[33]フルバージョンは2006年7月15日に公開されました。[34] 2006年10月、ビズ・ストーン、エヴァン・ウィリアムズ、ドーシー、およびOdeoの他のメンバーはObvious Corporationを設立し、投資家と株主からOdeoを買収しました。[35]ウィリアムズは、2011年までTwitterのスタートアップでの役割について沈黙していたグラスを解雇しました。 [36] Twitterは2007年4月に独自の会社としてスピンオフしました。[37] Twitterの人気の転換点は、2007年のサウス・バイ・サウスウエスト・インタラクティブ（SXSWi）カンファレンスでした。イベント中、Twitterの使用は1日あたり2万ツイートから6万ツイートに増加しました。[38]
その後、同社は急速な成長を遂げた。2009年、Twitterは「今年のブレイクアウト」ウェビー賞を受賞した。[39] [40] 2010年2月、Twitterユーザーは1日あたり5000万件のツイートを送信していた。 [41] 2010年3月までに、同社は7万件を超える登録アプリケーションを記録した。[42] Twitterによると、2010年6月には1日あたり約6500万件のツイートが投稿され、1秒あたり約750件のツイートが送信された。[43] Compete.comで指摘されているように、Twitterは2009年1月に以前の22位から3番目に高いランキングのソーシャルネットワーキングサイトに上昇した。 [44]
2010年9月から10月にかけて、同社はtwitter.comの全面刷新版である「新Twitter」の展開を開始した。変更点には、YouTubeやFlickrなど、サポートされているさまざまなウェブサイトの画像やクリップへのリンクを含む個々のツイートをクリックすることで、Twitter自体を離れずに写真や動画を見る機能や、インターフェースの完全な見直しが含まれていた。[ 45 ] 2019年、Twitterは2010年から2019年の10年間で10番目にダウンロードされたモバイルアプリであると発表された。[45]
2012年3月21日、Twitterは6周年を祝い、ユーザー数が2011年9月から40%増加して1億4000万人に達し、1日あたり3億4000万件のツイートが送信されていることを発表した。[46] [47] 2012年6月5日、会社のブログで変更されたロゴが公開され、テキストが削除され、わずかに再設計された鳥がTwitterの唯一のシンボルとして紹介されました。[48] [49] 2012年12月18日、Twitterは月間アクティブユーザー数が2億人を突破したと発表した。[要出典] 2013年9月、同社のデータによると、2億人のユーザーが1日あたり4億件以上のツイートを送信しており、ツイートの約60%がモバイルデバイスから送信されていました。[50]
2014年4月、Twitterはデザイン変更を行い、プロフィール写真と経歴がタイムラインの左の列に表示され、ヘッダー画像が全幅でパララックススクロール効果を持つなど、Facebookに似たサイトとなった。[c] [51] 2015年後半には、成長が鈍化したことが明らかになったと、Fortune、[52] Business Insider、[53] Marketing Land [54]やQuartz（2016年）などのニュースサイトが報じている。[55] 2019年、Twitterはユーザーインターフェースの別のデザイン変更をリリースした。[56] 2019年の初めまでに[アップデート]、Twitterの月間アクティブユーザー数は3億3000万人を超えた。[57]その後、Twitterは2020年のCOVID-19パンデミック中に大幅な成長を遂げた。 [58]このプラットフォームは、パンデミックに関連する誤情報にもますます利用されるようになった。[59] Twitterは、誤解を招く情報を含むツイートにマークを付け、ファクトチェックへのリンクを追加し始めた。[60]
2021年、 Twitterは、ユーザーが希望するアルゴリズムキュレーションを選択できるオープンソースの分散型ソーシャルメディアプロトコルであるBlueskyの研究段階を開始しました。 [61] [62]同年、Twitterはソーシャルオーディオ機能であるTwitter Spacesもリリースしました。[63] [64]「スーパーフォロー」は、クリエイターを購読して独占コンテンツを入手する方法です。[65]「チケットスペース」のベータ版では、特定のオーディオルームへのアクセスが有料になります。[66] Twitterは2021年8月に再デザインを発表し、色を調整し、ほとんどの西洋言語の左揃えを改善する新しいChirpフォントを採用しました。
2022年～現在
イーロン・マスクは2022年10月にツイッターの買収を完了した。マスクは2023年6月までツイッターのCEOを務め、その後リンダ・ヤッカリーノが後任となった。ヤッカリーノの就任にもかかわらず、この動きはマスクのせいだと広く考えられていたが、[67] [68]ツイッターは2023年7月23日にXにブランド名を変更し、[69]ドメイン名は2024年5月17日にtwitter.comからx.comに変更された。[70]
Xはトップクラスのソーシャルメディアプラットフォームの1つであり、 2024年6月現在、世界で5番目に訪問数の多いウェブサイトです。 [71] [72]ユーザーは、テキストメッセージ、画像、動画を含む投稿を共有し、いいねやリポストを通じて他のユーザーのコンテンツとやり取りすることができます。[73] Xは、ダイレクトメッセージ、ビデオ通話と音声通話、ブックマーク、リスト、コミュニティ、チャットボット、ソーシャルオーディオ機能のスペース などの追加機能を提供しています。
2006年3月にジャック・ドーシー、ノア・グラス、ビズ・ストーン、エヴァン・ウィリアムズによってTwitterとして設立され、 2022年にイーロン・マスクに買収された後、2023年7月にブランド名を変更した。現在はXとして運営されており、プラットフォームは前身によく似ているが、長文テキスト、[74] アカウント収益化オプション、[75]オーディオビデオ通話、[76] xAIのGrokチャットボットとの統合、[77]求人検索、[78]プレミアムユーザーがアクセスできる検証プロセスなどの追加機能が含まれている。[79]マスクがTwitterを買収した後、サークル、 [80] NFTプロフィール写真、[81]プロフィールの代名詞など、いくつかのTwitterレガシー機能がサイトから削除された。 [82]マスクは、XをWeChatのような「万能アプリ」に変えることを目指している。[83]
X社はリブランディング後、大きな論争に直面している。ツイッターファイル の公開、ジャーナリストのアカウントの停止、メディアを「国家関連」とラベル付けして表示を制限するなどの一時的な措置などの問題は批判を巻き起こした。[84] [85]マスク氏がCEOを退任したにもかかわらず、X社は引き続き、ウイルスによる誤情報、[86] ヘイトスピーチ、反ユダヤ主義論争などの課題に取り組んでいる。[87] [88]申し立てに応じて、X社は非営利団体のMedia MattersとCenter for Countering Digital Hateに対して法的措置を講じた。[84] [89]外観と機能
ツイート
ツイートはデフォルトで公開されているが、送信者はメッセージの配信をフォロワーだけに制限することができる。ユーザーはやり取りしたくないユーザーをミュートしたり、アカウントが自分の投稿を閲覧できないようにブロックしたり、アカウントをフォロワーリストから削除したりすることができる。[90] [91] [92]ユーザーはTwitterのウェブサイト、互換性のある外部アプリケーション（スマートフォン用など）、または一部の国で利用可能なショートメッセージサービス（SMS）を介して投稿することができる。 [93]ユーザーは他のユーザーの投稿を購読することができる。これは「フォロー」と呼ばれ、購読者は「フォロワー」[94]または「tweeps」（Twitterとpeepsを組み合わせた造語）と呼ばれる。[95]個々の投稿は他のユーザーが自分のフィードに転送することができ、これは「リツイート」（正式には「リポスト」）と呼ばれるプロセスである。 2015年、Twitterは「引用ツイート」（当初は「コメント付きリツイート」と呼ばれ、正式には単に「引用」）を開始しました。[96]これは、ユーザーが自分の投稿にコメントを追加し、ある投稿を別の投稿に埋め込むことができる機能です。[97]ユーザーは個々のツイートを「いいね」（以前は「お気に入り」）することもできます。 [98]
いいね、リツイート、返信のカウンターは、プロフィールページや検索結果などのタイムラインの各ボタンの横に表示されます。いいねとリポストのカウンターは、投稿のスタンドアロンページにも存在します。2020年9月以降、引用ツイート（以前は「コメント付きリツイート」と呼ばれていました）には、投稿ページに独自のカウンターがあります。[96] 2020年に廃止された従来のデスクトップフロントエンドまでは、最大10人のいいねまたはリツイートしたユーザーのミニチュアプロフィール写真の行が表示され（2011年12月のオーバーホールでの最初の文書化された実装）、ツイートのページの対応するボタンの横にツイート返信カウンターが表示されていました。[99] [100]
Twitterでは、ユーザーは携帯電話からテキストメッセージまたは特定のスマートフォンやタブレット向けにリリースされたアプリを使用してプロフィールを更新できます。[101] [非一次ソースが必要] Twitterは2022年9月1日のツイートで、ツイートを編集する機能が特定のユーザー向けにテストされていると発表しました。最終的には、すべてのTwitter Blue加入者がこの機能を使用できるようになります。[102]
ユーザーは、ハッシュタグ（「 」記号で始まる単語やフレーズ）を使用して、投稿をトピックやタイプ別にグループ化することができます。#同様に、「 」記号の後にユーザー@名を続けると、他のユーザーに言及したり返信したりすることができます。[103] 2014年にTwitterはハッシュフラグを導入しました。これは、一定期間、ハッシュタグの横にカスタム絵文字を自動的に生成する特別なハッシュタグです。 [104]ハッシュフラグはTwitter自身によって生成される場合もあれば[105]、企業が購入することもできます。[106]他のユーザーからのメッセージを再投稿して自分のフォロワーと共有するには、ユーザーは投稿内の再投稿ボタンをクリックします。ユーザーは他のアカウントの返信に返信することができます。ユーザーは自分のメッセージへの返信を非表示にしたり、ツイートを送信する前に、返信できるユーザー（誰でも、投稿者をフォローしているアカウント、特定のアカウント、または誰にも返信できない）を選択したりできます。[107] [108]
当初の厳格な140文字制限は徐々に緩和された。2016年にTwitterは、添付ファイル、リンク、写真、動画、人物のハンドルなどのメディアはカウントされなくなると発表。ユーザーの写真投稿は、以前は約24文字とカウントされていた。[109] [110] 2017年には、Twitterハンドルも同様に除外された。[111]同年、Twitterは従来の140文字制限を280文字に倍増した。 [112]新しい制限では、グリフは、その文字の種類に応じて可変の文字数としてカウントされる。[112] 2023年にTwitterは、Twitter Blueユーザーが最大4,000文字の投稿を作成できるようになると発表した。[113]
t.coはTwitterが作成したURL短縮サービス です。[114] Twitterに投稿されたリンクにのみ利用可能で、一般には利用できません。[114] Twitterに投稿されたすべてのリンクはt.coラッパーを使用します。[115] Twitterは、このサービスを悪質なサイトからユーザーを保護するために使用し、 [114]ツイート内のリンクのクリックを追跡するために使用しました。[114] [116] Twitterは以前、サードパーティのTinyURLとbit.lyのサービスを使用していました。[117]
2011年6月、TwitterはユーザーがTwitter.comから直接写真をアップロードしてツイートに添付できる独自の統合写真共有サービスを発表しました。[118]また、ユーザーはツイートにハッシュタグを追加することで、Twitterの検索に写真を追加できるようになりました。[119] Twitterはまた、ユーザーがTwitterやTwitPicなどのサードパーティサービスにアップロードしたすべての写真を集めてシンジケートするように設計された写真ギャラリーを提供する予定です。[119] 2016年3月29日、Twitterはツイートに添付された各画像に最大480文字のキャプションを追加する機能を導入しました。[120] [121]スクリーンリーダーソフトウェアを介して、またはTweetDeck内の画像の上にマウスを置くことでアクセスできます。 2022年4月、Twitterはキャプションの追加と表示の機能を世界中で利用できるようにしました。 アップロードされた画像には1000文字の制限で説明を追加できます。説明のある画像には左下隅にALTと書かれたバッジが付いており、クリックすると説明が表示されます。 [122]
2015年、Twitterはツイートにアンケートの質問を添付する機能を導入し始めた。アンケートは最大7日間実施され、投票者は個人を特定されない。[123] Twitterの初期には、ユーザーはSMSを使用してTwitterと通信することができた。ハッカーがこの機能の脆弱性を暴露したため、Twitterは2023年4月にほとんどの国でこの機能を廃止した。[124] [125]
マルチメディアコンテンツ
2016年、Twitterはライブストリーミングビデオ番組に重点を置き始め、米国大統領選挙運動中に共和党と民主党の大会の配信を含む様々なイベントを主催し、[126] 2016年のNFLの10試合の非独占ストリーミング権の入札に勝ちました。[127] [128] 2017年5月にニューヨークで行われたイベントで、Twitterは、様々なパートナーのコンテンツを特集した24時間ストリーミングビデオチャンネルをサービス内にホストする計画を発表しました。[127] [129] Twitterはこのイベントで、Bloomberg、BuzzFeed、Cheddar、IMG Fashion、Live Nation Entertainment、メジャーリーグベースボール、MTVとBET、NFLネットワーク、PGAツアー、The Players' Tribune、ベン・シルバーマンとハワード・T・オーエンスのPropagate、The Verge、Stadium、WNBAなど、ストリーミングビデオサービスの新規および拡張パートナーシップの数々を発表しました。[130] 2017年第1四半期時点で、Twitterには200を超えるコンテンツパートナーがおり、450以上のイベントで800時間以上のビデオをストリーミングしました。[130][update]
Twitter Spacesは、ユーザーが会話のためのスペースと呼ばれるライブオーディオ仮想環境を主催または参加できるようにするソーシャルオーディオ機能です。ステージには最大13人が参加できます。この機能は当初、フォロワーが600人以上のユーザーに限定されていましたが、2021年10月からはTwitterユーザーなら誰でもスペースを作成できるようになりました。[131]
2020年3月、Twitterは一部の市場で「フリート」と呼ばれるストーリー機能のテストを開始し、 [132] [133] 2020年11月17日に正式にリリースされました。[134] [135]フリートにはテキストとメディアを含めることができ、投稿後24時間のみアクセス可能で、Twitterアプリ内でアクセスできます。[132] Twitterは、2021年6月にフリートに広告を実装し始めると発表しました。 [136]フリートは2021年8月に削除されました。Twitterは、フリートによってより多くのユーザーが定期的にツイートすることを奨励することを意図していましたが、代わりに、すでにアクティブなユーザーによって一般的に使用されていました。[137]
トレンドトピック
Twitterは2008年半ばに「トレンド」機能を導入した。これはユーザーの間で流行しているトピックをアルゴリズムでリスト化する機能である。 [138]言及された単語やフレーズは、アルゴリズムに基づいて「トレンドトピック」になることがある。[138]比較的少数のユーザーが協調的なキャンペーンを通じてトレンドトピックに影響を与えることができるため、この機能は協調的な操作キャンペーンのターゲットになっている。[138]一部のキャンペーンは無害であるが、陰謀論やデマを広めたり、過激なメッセージを増幅させようとするものもある。[138]注目のトレンドの中には世界的に表示されるものもあれば、特定の国に限定されているものもある。[138]
EPFLの研究者による2021年の調査では、トレンドを狙った「一時的な偽装」活動が頻繁に行われていることが判明した。2015年から2019年にかけて、「トルコのローカルトレンドの47％とグローバルトレンドの20％は偽物で、ボットによってゼロから作成されたものです...発見された偽のトレンドには、フィッシングアプリ、ギャンブルのプロモーション、偽情報キャンペーン、政治スローガン、社会的弱者に対するヘイトスピーチ、さらにはプロポーズなどが含まれています。」[139] [140] MITテクノロジーレビューは、2022年現在、Twitterは「特に不快なトレンドを手動で上書きすることがある」と報告し、一部のトレンドについては、アルゴリズムと人間の入力の両方を使用して、コンテキストのある代表的なツイートを選択しています。[138]
リスト
2009年後半には「Twitterリスト」機能が追加され、ユーザーは個々のユーザーをフォローするのではなく、厳選されたアカウントのリストを一度にフォローできるようになりました。[94] [141]現在、[いつ? ]リストは公開または非公開に設定できます。公開リストは、一般的なリストインターフェースを通じてユーザーに推奨され、検索結果に表示されます。[142]ユーザーが公開リストをフォローすると、そのリストはプロフィールの「リストを表示」セクションに表示されるため、他のユーザーがすぐに見つけてフォローすることができます。[143]非公開リストは、作成者がリストへの特定のリンクを共有した場合にのみフォローできます。リストは、Twitterインターフェースに「ニュース」や「経済」などのリストのタイトルが付いた別のタブを追加します。
瞬間
2015年10月、Twitterは「モーメント」を導入した。これは、ユーザーが他のユーザーのツイートをより大きなコレクションにまとめることができる機能である。Twitterは当初、この機能を社内の編集チームや他のパートナーが使用することを意図しており、Twitterアプリに専用タブを設け、ニュースの見出し、スポーツイベント、その他のコンテンツを記録した。[144] [145] 2016年9月、モーメントの作成はすべてのTwitterユーザーに利用可能になった。[146]
アルゴリズム
2021年10月21日、「2020年4月1日から8月15日の間に送信された数百万件のツイート」を分析した「長期にわたる大規模なランダム化実験」に基づく報告書によると、Twitterの機械学習 推奨アルゴリズムが、パーソナライズされたユーザーのホームタイムラインで右派政治を増幅していることが判明した。[147] : 1 [148]この報告書は、データが利用可能なアクティブなTwitterユーザーを持つ7か国（ドイツ、カナダ、イギリス、日本、フランス、スペイン）を比較し、「主要な政治団体や政治家」からのツイートを調査した。[147] : 4 研究者らは、2019年のチャペルヒル専門家調査（CHESDATA）を使用して、各国の政党の政治イデオロギーの位置付けを行った。[147] : 4 Twitterが2016年に導入した「機械学習アルゴリズム」は、ユーザーの過去の好みに「関連性がある」とアルゴリズムが判断したツイート（ユーザーが直接フォローしていないアカウントからの古いツイートやリツイートも含む）を表示することで、ユーザーのフィードの99％をパーソナライズしました。[147] : 4 Twitterは、直接フォローしているユーザーのコンテンツを逆時系列でホームタイムラインに表示しているユーザーの1％をランダムに選択しました。[147] : 2
携帯
TwitterにはiPhone、iPad、Android 向けのモバイルアプリがありました。[149] 2017年4月、TwitterはTwitter Liteを導入しました。これは、インターネット接続が不安定で遅い地域向けに設計されたプログレッシブウェブアプリで、サイズが1メガバイト未満で、ストレージ容量が限られたデバイス向けに設計されています。[150] [151]
X プレミアム (旧 Twitter ブルー)
2021年6月3日、TwitterはTwitter Blueという有料サブスクリプションサービスを発表した。Twitterが「X」にブランド名を変更したことを受けて、サブスクリプションサービスは当初X Blue（または単にBlue）に改名され、2023年8月5日にX Premium（または単にPremium）にブランド名が変更された。[152] [153]サブスクリプションは、サービスに追加のプレミアム機能を提供します。[154] [155] 2023年11月には「Premium+」サブスクリプションが開始され、月額料金が高くなると、「For You」や「Following」フィードでの広告の省略などの特典が付与されました。[156]
有料アカウントの確認
2022年11月、マスク氏はTwitter Blueにアカウント認証と、より長い音声や動画をアップロードする機能を追加する計画を発表した。参加出版社からの広告なしのニュース記事を提供する以前の特典は廃止されたが、マスク氏はTwitterが同様の「ペイウォールバイパス」特典で出版社と協力したいと述べた。[157] [158] [159]マスク氏は買収後、広告収入の減少を補うために必要だと主張し、より高価なバージョンのTwitter Blueを推進していた。[160] Twitterは、不正アカウントを減らすために有料認証が必要だと述べている。[161]
認証マーカーは、2022年11月9日に導入されたTwitter Blueのプレミアム層に含まれており、月額7.99ドルでした。[162] 2022年11月11日、この機能の導入により、著名人や企業になりすますアカウントがこの機能を利用するという重大な問題が発生したため、認証付きのTwitter Blueは一時的に停止されました。[163] [164]約1か月後、Twitter Blueは2022年12月12日に再開されましたが、 iOSアプリストアからサービスを購入する場合、Appleが受け取る30%の収益分配を相殺するため、料金は月額10.99ドルになります。[165]
Twitterは当初、公人としてのステータスにより認証を獲得したユーザーや団体を「レガシー認証アカウント」と呼び、「注目に値するかどうかは不明」と呼んでいた。[166] 2023年3月25日、「レガシー」認証ステータスを削除すると発表された。認証ステータスを維持するにはサブスクリプションが必要となり、組織（金色の認証シンボルで指定）の場合は月額1,000ドル、[161]「アフィリエイト」ごとにさらに50ドルかかる。[167] [168]この変更は当初2023年4月1日に予定されていたが、変更に対する批判を受けて2023年4月20日に延期された。[169]マスク氏はまた、「For You」タイムラインで認証済みアカウントとユーザーフォロワーを優先する計画を2023年4月15日から発表し、投票への参加を認証済みユーザーのみに許可すると脅した（後者の変更はまだ行われていない）。[170]
2023年4月21日より、Twitterでは企業がプラットフォーム上で広告を購入するには認証済み組織プログラムに参加することを義務付けていますが、毎月少なくとも1,000ドルを広告に費やす企業は、追加費用なしで自動的にプログラムのメンバーシップを取得できます。[161]
2023年4月25日より、ツイートへの返信では認証済みユーザーが優先されるようになりました。[171] [172]
ユーザーの収益化
2021年6月、同社はSuper Followsと呼ばれるプレミアムサブスクリプションオプションの申し込みを開始しました。これにより、対象アカウントは月額2.99ドル、4.99ドル、または9.99ドルを請求してアカウントをサブスクライブできます。[173]このローンチでは、最初の2週間で約6,000ドルしか生み出されませんでした。[174] 2023年、Super Follows機能は単に「サブスクリプション」としてブランド名が変更され、ユーザーはサブスクライバー向けに独占的な長文の投稿や動画を公開できるようになりました。このマーケティングの転換は、Substackとの競争を支援することを意図していたと報じられています。[175]
2021年5月、TwitterはiOSおよびAndroidクライアントでチップジャー機能のテストを開始しました。この機能により、ユーザーは特定のアカウントに金銭的なチップを送信でき、プラットフォーム上のコンテンツクリエーターに金銭的なインセンティブを提供できます。チップジャーはオプションであり、ユーザーは自分のアカウントでチップを有効にするかどうかを選択できます。[176] 2021年9月23日、Twitterはユーザーがソーシャルネットワーク上のユーザーにビットコインでチップできるようにすると発表しました。この機能はiOSユーザーが利用できます。以前は、ユーザーはSquareのCash AppやPayPalのVenmoなどのサービスを使用して法定通貨でチップを送ることができました。TwitterはStrikeビットコインライトニングウォレットサービスを統合します。現時点では、Twitterはチップ機能を通じて送られたお金から手数料を徴収しないことが指摘されました。[177]
2021年8月27日、Twitterはチケットスペースを導入しました。これにより、Twitter Spacesのホストは、自分の部屋へのアクセスに対して1ドルから999ドルを請求できるようになりました。[178] 2022年4月、Twitterは、プラットフォーム内の限られたユーザーに対して暗号通貨の支払いを試験的に実施するために、 Stripe, Inc.と提携することを発表しました。チケットスペースとスーパーフォローの対象ユーザーは、米ドルの価値を持つステーブルコインであるUSDコインの形で収益を受け取ることができます。ユーザーは、収益を暗号通貨ウォレットに保管し、他の暗号通貨に交換することもできます。[179]
電子商取引
2014年から2017年まで、Twitterは「購入ボタン」機能を提供し、ツイートにサービス内から購入できる商品を埋め込むことができました。ユーザーは請求先や配送先情報を自分のアカウントに直接追加することもできました。購入ボタンのプラットフォームパートナーには、Stripe、Gumroad、Musictoday、The Fancyなどがありました。[180]
2021年7月、Twitterは米国のiOSユーザー向けに「ショップモジュール」のテストを開始し、ブランドに関連付けられたアカウントがプロフィールに商品を紹介するカードのカルーセルを表示できるようにした。Twitter内で注文処理が処理される「購入」ボタンとは異なり、これらのカードは商品を購入できるオンラインストアへの外部リンクである。[181] 2022年3月、Twitterはテストを拡大し、企業がプロフィールに最大50の商品を紹介できるようにした。[182]
2021年11月、Twitterは「ショッピング可能な」ライブストリームのサポートを導入しました。これにより、ブランドは同様に、プレゼンテーションで紹介されている製品を強調するバナーやページを表示するストリーミングイベントを開催できます。[183]
使用法
同社はアクティブアカウントの統計を公表していないため、1日あたりのユーザー数の推定値はさまざまである。2009年2月のCompete.comのブログ記事では、月間ユニークビジター数600万人、月間訪問数5500万人を数え、Twitterは3番目に利用されているソーシャルネットワークであるとランク付けされている。 [44] 2017年4月のstatista.comのブログ記事では、月間ビジター数3億1900万人を数え、Twitterは10番目に利用されているソーシャルネットワークであるとランク付けされている。[184] 2017年の全世界のユーザーベースは3億2800万人だった。[185]マスク氏によると、同プラットフォームの月間アクティブユーザー数は2023年3月に5億人、2024年3月に5億5000万人、2024年5月に6億人になると予想されている。[28] [186] [187]
人口統計
2009年、Twitterは主に、Twitter以前には他のソーシャルサイトを使ったことがなかったかもしれない年配の人たちによって使われていた。[188] comScoreによると、Twitterのユーザーのうち12歳から17歳はわずか11%だった。 [188] Sysomosが2009年6月に実施した調査によると、Twitterのユーザー層は女性が53%対男性47%でわずかに多かった。また、ユーザーの5%が全アクティビティの75%を占めていると述べている。[189] Quantcastによると、2009年9月の時点で米国では2,700万人がTwitterを使用していた。Twitterユーザーの63%は35歳以下だった。Twitterユーザーの60%は白人だったが、アフリカ系アメリカ人/黒人(16%)とヒスパニック(11%)も平均より多かった(他のインターネットプロパティと比較)。Twitterユーザーの58%は、世帯収入が少なくとも6万ドルである。[190]アフリカ系アメリカ人のTwitter利用の普及と多くの人気ハッシュタグは研究の対象となっている。[191] [192]
Twitterの月間アクティブユーザー数（MAU）は、2011年9月の1億人から[193] 、 2014年3月には2億5,500万人に増加し、[194]、2019年初頭には3億3,000万人を超えました。 [195] [196] [57] 2013年には、1日あたり1億人を超えるユーザーがTwitterをアクティブに使用し、1日あたり約5億件のツイートがありました。[197] 2016年のピュー研究所の世論調査によると、Twitterは米国の成人の24%がオンラインで利用しています。男性と女性の間では同程度に人気がありましたが（それぞれオンラインアメリカ人の24%と25%）、若い世代ではより人気がありました（18〜29歳の36%）。[198]ピュー財団が2019年に実施した調査によると、Twitterユーザーは50歳未満が3倍多く、米国の成人ユーザーの平均年齢は40歳であることがわかりました。調査では、Twitterで最もアクティブなユーザーの10％が、全ツイートの80％を占めていることがわかりました。[199]
コンテンツ
ニュース（3.6％）
スパム（3.8%）
自己宣伝（6％）
無意味なたわごと（40％）
会話（38％）
パスアロング値（8.7%）
サンアントニオに拠点を置く市場調査会社Pear Analyticsは、2009年8月の2週間、午前11時から午後5時（中部標準時）までの2,000件のツイート（米国発、英語）を分析し、6つのカテゴリーに分類した。[200] 無意味なたわごとが40%、会話形式が38%を占めた。伝播価値が9%、自己宣伝が6%、スパムとニュースがそれぞれ4%であった。
ジャック・ドーシー自身がツイッター上のメッセージは「取るに足らない情報の短い一斉送信」だと公然と主張しているにもかかわらず、ソーシャルネットワーキング研究者のダナ・ボイドは、ピア・アナリティクスの調査に対して、ピアの研究者が「無意味なおしゃべり」と名付けたものは「社会的グルーミング」または「周辺認識」（彼女はこれを「共存が不可能な場合でも、周囲の人々が何を考え、何をし、何を感じているかを知りたい」という人々の欲求と正当化している）として特徴づけた方がよいと主張した。[201]同様に、ツイッターユーザーを対象とした調査では、ハイパーリンクを含むメッセージを伝達するというより具体的な社会的役割は、フォロワーによる相互リンクの期待であることがわかった。[202]
使用レベル
2014年4月に発表された調査によると、ユーザーアカウントの約44%は一度もツイートしたことがない。[203] 2019年のピュー研究所の調査によると、約22%のアメリカ人がTwitterを使用したことがあると答えている。[204] 2009年、ニールセンオンラインはTwitterのユーザー維持率が40%であると報告した。1か月後にサービスの使用をやめる人が多いため、このサイトは潜在的に全インターネットユーザーの約10%にしかリーチしていない可能性がある。[205] Twitterユーザーの人口統計が平均的なアメリカ人と異なることを指摘し、評論家はTwitterを人口の代表として扱うメディアの報道に対して警告し、[206]ユーザーの10%だけが積極的にツイートし、Twitterユーザーの90%は2回以上ツイートしていないと付け加えた。2016年、株主はTwitterを訴え、「ユーザーエンゲージメントについて誤解を招くような情報を提供することで株価を人為的に吊り上げた」と主張した。同社は2021年9月20日、この集団訴訟を解決するために8億950万ドルを支払うと発表した。[207]
ユーザーエンゲージメント
ユーザーエンゲージメントは通常、いいね、返信、リポストの数で測定されます。2023年の調査では、リツイートにはポジティブな内容が含まれ、一人称代名詞「私たち」を使用してより広い聴衆に語りかける傾向があることが示されました。一方、返信にはネガティブな内容が含まれ、二人称代名詞「あなた」や三人称代名詞「彼」または「彼女」を使用して個人に語りかける傾向があることが示されています。フォロワー数の多いインフルエンサーはポジティブなメッセージを投稿する傾向があり、より広い聴衆に語りかけるときは「愛」という言葉をよく使用しますが、フォロワー数の少ないユーザーは、ユーザーエンゲージメントを刺激するために対人的な会話に参加する傾向があります。[208]
ブランディング
TwitterはXにブランド名を変更する前、その特徴的な鳥のロゴ、またはTwitter Birdで国際的に認識されていました。Twitterという単語のみの元のロゴは、 2006年3月の立ち上げから使用されていました。それには鳥の画像が添えられていましたが、これは後にイギリスのグラフィックデザイナー、サイモン・オクスリーが作成したクリップアートであることが発覚しました。[209]創設者のビズ・ストーンはデザイナーのフィリップ・パスクッツォの助けを借りて新しいロゴを再設計する必要があり、その結果、2009年にもっと漫画のような鳥になりました。このバージョンは、NBAのボストン・セルティックスで有名なラリー・バードにちなんで「ラリー・ザ・バード」と名付けられました。[209] [210]
1年以内に、ラリー・ザ・バードのロゴはストーンとパスクッツォによって再デザインされ、漫画的な特徴が削除され、ラリー・ザ・バードのソリッドシルエットが残り、2010年から2012年まで使用されました。[209] 2012年にダグラス・ボウマンはラリー・ザ・バードのさらに簡略化されたバージョンを作成し、ソリッドシルエットは維持しながらも、マウンテンブルーバードに似たものにしました。[211]このロゴは単に「Twitter Bird」と呼ばれ、2023年7月まで使用されました。[209] [212] [213]
2023年7月22日、イーロン・マスクは「万能アプリ」の作成を目指して、このサービスを「X」にリブランドすると発表した。 [ 214]マスクのTwitterプロフィール写真、プラットフォームの公式アカウント、プラットフォームを閲覧/サインアップする際のアイコンは、新しいロゴを反映するように更新された。[215]ロゴ（𝕏）は、二重太字の文字「X」を表すUnicodeの数学的な英数字記号である。
ニューヨーク・タイムズのマイク・プルークスはこの変更を批判し、ブランド価値が「消え去った」と述べた。マイク・カーは、新しいロゴは以前の鳥のロゴの「愛らしい」性質とは対照的に「『ビッグ・ブラザー』テクノロジーの支配者の雰囲気」を与えていると述べた。 [216] iOS App Storeで公開されたその日に、ユーザーレビューは新しくブランド変更された「X」アプリを酷評し、ローリング・ストーンのマイルス・クレーは、このブランド変更は「必死さのにおいがする」と述べた。[217] [218]
ロゴの進化
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2006–2010 -
2010–2012 -
2012–2023 -
2023年～現在
財務
収入源
2010年4月13日、Twitterは、Google Adwordsの広告モデルに似た、Twitterウェブサイト上の選択的検索結果に表示される「プロモーションツイート」を購入できる企業に有料広告を提供する計画を発表した。 [219] [220]ユーザーの写真はTwitterにロイヤリティフリーの収益をもたらすことができ、2011年5月にWorld Entertainment News Network （WENN）との契約が発表された。[221] Twitterは2011年に推定1億3950万ドルの広告売上を生み出した。[222]
2011年6月、Twitterは中小企業にセルフサービス広告システムを提供すると発表した。[223]セルフサービス広告プラットフォームは、2012年3月にアメリカンエキスプレスカード会員と米国の加盟店に招待制で開始された。[224]広告キャンペーンを継続するため、Twitterは2012年3月20日にプロモーションツイートをモバイルデバイスに導入すると発表した。[225] 2013年4月、Twitterはプロモーションツイートとプロモーションアカウントで構成されるTwitter広告セルフサービスプラットフォームを、招待なしですべての米国ユーザーに提供すると発表した。[224]
2016年8月3日、Twitterはインスタントアンロックカードを開始しました。これは、ブランドについてツイートして報酬を獲得し、ソーシャルメディアネットワークの会話型広告を使用することを奨励する新機能です。フォーマット自体は、CTAボタンとカスタマイズ可能なハッシュタグが付いた画像または動画で構成されています。[226]
広告禁止
2017年10月、ツイッター社は、ロシアのメディアRTとスプートニクの両社が2016年米国大統領選挙へのロシアの干渉手段として利用されたという前年1月の米国国家情報報告書の結論を受けて、ロシアのメディアRTとスプートニクのウェブサイトでの広告を禁止した。[227] ロシア外務省のマリア・ザハロワ氏は、この禁止措置は米国による言論の自由の「重大な侵害」であると述べた。[228]
2019年10月、ツイッターは11月22日付けで同社の広告プラットフォーム上で政治広告の掲載を停止すると発表した。これは政治広告によるいくつかの虚偽の主張が原因であった。同社のドーシーCEOは、インターネット広告は大きな力を持ち、商業広告主にとっては非常に効果的であるが、その力は、何百万人もの人々の生活に影響を与える重要な決定が行われる政治に重大なリスクをもたらすと明言した。[229]同社は2023年8月に禁止を撤回し、[230]虚偽または誤解を招くコンテンツの宣伝を禁止する政治広告の基準を公表し、広告主に法律を遵守することを義務付け、遵守は広告主の単独の責任とした。[231]
2022年4月、ツイッターは「気候変動に関する科学的コンセンサス」に反する「誤解を招く」広告の禁止を発表した。同社は完全なガイドラインは示さなかったが、気候変動に関する政府間パネルを含む「権威ある情報源」の助けを借りて決定を下すと述べた。[232]
罰金
Twitterは法律や規制に違反したとして何度も罰金を科せられてきた。2022年5月25日、Twitterはユーザーの連絡先情報を収集し、それをターゲット広告に利用したとして連邦取引委員会と米国司法省から1億5000万ドルの罰金を科せられた。[233] [234]
テクノロジー
実装
Twitterはオープンソースソフトウェアに依存しています。[235] TwitterのWebインターフェースはRuby on Railsフレームワークを使用しており、[236]パフォーマンスが強化されたRubyのRuby Enterprise Edition実装上にデプロイされています。[237] [更新が必要]
Twitterの初期には、ツイートはMySQLデータベースに保存され、一時的に分割されていました（大規模なデータベースは投稿時間に基づいて分割されていました）。大量のツイートが流入したためにこれらのデータベースの読み取りと書き込みに問題が発生したため、同社はシステムの再設計が必要であると判断しました。[238]
2007年春から2008年にかけて、メッセージはStarlingと呼ばれるRubyの永続キューサーバーによって処理されていました。[239] 2009年以降、実装は徐々にScalaで書かれたソフトウェアに置き換えられました。[240] RubyからScalaとJVMへの切り替えにより、Twitterのパフォーマンスはホストあたり200～300リクエスト/秒から、ホストあたり約10,000～20,000リクエスト/秒に向上しました。この向上は、Twitterのエンジニアが切り替えを開始したときに想定していた10倍の改善よりも大きいものでした。Twitterの継続的な開発には、単一アプリのモノリシック開発から、さまざまなサービスが独立して構築され、リモートプロシージャコールを介して結合されるアーキテクチャへの切り替えも含まれています。[238]
2011年4月6日現在、Twitterのエンジニアは、Ruby on Railsの検索スタックからBlenderと呼ばれるJavaサーバーに切り替えたことを確認した。 [241]
個々のツイートはスノーフレークと呼ばれる固有のIDで登録され、「Rockdove」を使用して位置情報データが追加されます。次に、URL短縮ツールt.coがスパムリンクをチェックし、URLを短縮します。次に、ツイートはGizzardを使用してMySQLデータベースに保存され、ユーザーはツイートが送信されたことの確認を受け取ります。その後、ツイートはFirehose APIを介して検索エンジンに送信されます。このプロセスはFlockDBによって管理され、平均350ミリ秒かかります。[235]
2013年8月16日、 Twitterのプラットフォームエンジニアリング担当副社長ラフィ・クリコリアンはブログ投稿で、同社のインフラがその週に1秒あたり約143,000件のツイートを処理し、新記録を樹立したと発表した。クリコリアンは、Twitterがこの記録を達成したのは自社開発の技術とオープンソースの技術を融合したためだと説明した。[238] [242]
APIと開発者プラットフォーム
Twitterは、大手テクノロジー企業の中でも最もオープンで強力な開発者APIの1つを持っていることで知られています。 [243]このサービスのAPIにより、他のウェブサービスやアプリケーションをTwitterと統合できます。[244] Twitterに対する開発者の関心はサービス開始直後から高まり、同社は2006年9月にパブリックAPIの最初のバージョンをリリースしました。[245]このAPIはすぐにパブリックREST APIのリファレンス実装として象徴的なものとなり、プログラミングチュートリアルで広く引用されています。[246]
2006年から2010年まで、Twitterの開発者プラットフォームは急成長を遂げ、非常に好評を博しました。開発者はパブリックAPIを利用して、最初のTwitterモバイルクライアントと最初のURL短縮サービスを作成しました。しかし、2010年から2012年にかけて、Twitterは開発者コミュニティに不評な決定をいくつか下しました。[247] 2010年、Twitterはすべての開発者にわずか9週間の通知でOAuth認証を採用することを義務付けました。 [248]その年の後半、Twitterは独自のURL短縮サービスを立ち上げ、最も有名なサードパーティ開発者の一部と直接競合しました。[249]そして2012年、TwitterはAPIの使用制限を厳しくし、一部の開発者を「完全に麻痺させた」。[250] [251]これらの動きはサービスの安定性とセキュリティの向上に成功しましたが、開発者にとって敵対的であると広く認識され、プラットフォームへの信頼を失わせました。[252]
Twitterは2020年7月にパブリックAPIのバージョン2.0をリリースし[253]、2022年4月からTwitterツールボックスセクションでサードパーティ開発者が作成したTwitterアプリの紹介を開始しました。[254]
2023年1月、TwitterはサードパーティによるAPIへのアクセスを終了し、サードパーティのTwitterクライアントをすべてシャットダウンせざるを得なくなった。[255]多くのサードパーティ製アプリが同社の公式アプリより前から存在していたこと、またこの変更が事前に発表されていなかったことから、開発者コミュニティの間では物議を醸した。Twitterrificのショーン・ヒーバーはブログ投稿で、16年前にリリースされたこのアプリが廃止されたことを確認した。「残念ながら、このアプリの突然の不名誉な終焉は、ますます気まぐれになっているTwitterによる予告なしの文書化されていないポリシー変更によるものであり、私たちはもはやこのTwitterを信頼できるとは認めず、今後は一緒に仕事をしたいとも思っていません。」[256]
2023年2月、TwitterはTwitter APIへの無料アクセスを終了し、より制限されたアクセスを備えた有料プランの提供を開始すると発表しました。[257]
イノベーターの特許契約
2012年4月17日、Twitterは「イノベーター特許契約」を締結し、Twitterが特許を防衛目的のみに使用することを義務付けると発表した。 [明確化] [258]
オープンソース
Twitterは、サービスの技術的課題を克服しながら、オープンソースソフトウェアを使用およびリリースしてきた歴史があります。 [259]開発者向けドキュメントのページには、Gitなどのリビジョン管理ソフトウェアからRubyやScalaなどのプログラミング言語まで、使用してきた数十のオープンソースプロジェクトへの感謝の意が示されています。[260]同社がオープンソースとしてリリースしたソフトウェアには、分散データストアを作成するためのGizzard Scalaフレームワーク、分散グラフデータベースFlockDB 、非同期RPCサーバーおよびクライアントを構築するためのFinagleライブラリ、 iOS用のTwUIユーザーインターフェイスフレームワーク、Bowerクライアント側パッケージマネージャーなどがあります。[261]人気の高いBootstrapフロントエンドフレームワークもTwitterで始まり、GitHubで10番目に人気のあるリポジトリです。[262]
2023年3月31日、Twitterはユーザーの個人タイムラインに表示されるツイートを決定するTwitterの推奨アルゴリズムのソースコードをGitHubに公開した。Twitterのブログ投稿によると、「私たちは、インターネットの広場として、プラットフォームを透明化する責任があると考えています。そこで本日、透明性の新時代への第一歩を踏み出し、ソースコードの多くをグローバルコミュニティに公開します。」[264]当時のCEOであるイーロン・マスクは、しばらく前からこの動きを約束していた。2022年3月24日、彼がサイトを所有する前に、彼はフォロワーにTwitterのアルゴリズムをオープンソースにするべきかどうかアンケートを実施し、約83％の回答が「はい」と答えた。2月には、彼は1週間以内にそれを行うと約束したが、今月初めに期限を3月31日に延期した。[265]
また、2023年3月にはTwitterがセキュリティ攻撃を受け、独自のコードが公開された。その後Twitterはソースコードを削除した。[266]
インタフェース
Twitterは2010年9月にユーザーインターフェースの初の大規模な再設計を導入し、画面上部にナビゲーションバーを配置したデュアルペインレイアウトを採用し、マルチメディアコンテンツのインライン埋め込みに重点を置いた。批評家は、この再設計はモバイルアプリやサードパーティのTwitterクライアントに見られる機能や体験を模倣する試みだとみなした。[267] [268] [269] [270]
新しいレイアウトは2011年にウェブ版やモバイル版との連続性を重視して改訂され、「Connect」（返信など他のユーザーとのやり取り）と「Discover」（トレンドトピックやニュースの見出しに関する詳細情報）タブが導入され、プロフィールデザインが更新され、すべてのコンテンツが右側のペインに移動されました（左側のペインは機能とトレンドトピックリスト専用のままです）。[271] 2012年3月、Twitterはアラビア語、ペルシア語、ヘブライ語、ウルドゥー語で利用できるようになりました。これは、サイトの最初の右から左への言語バージョンです。[272] 2023年、TwitterのWebサイトには、Twitter.comでサポートされている34の言語が記載されていました。[273]
2012年9月、プロフィールの新しいレイアウトが導入され、カスタムヘッダー画像でカスタマイズできる大きな「カバー」と、ユーザーが最近投稿した写真が表示されるようになりました。[274]「発見」タブは2015年4月に廃止され、[275]モバイルアプリではトレンドのトピックや瞬間を特集した「探索」タブに引き継がれました。[276]
2018年9月、Twitterは一部のウェブユーザーをプログレッシブウェブアプリ（モバイルウェブ向けのTwitter Liteエクスペリエンスに基づく）に移行し始め、インターフェースを2列に減らしました。2019年4月にはこのバージョンのTwitterへの移行が増加し、一部のユーザーはレイアウトが変更された状態で受け取りました。[277] [278]
2019年7月、Twitterは正式にこの再設計をリリースしましたが、ログイン中にオプトアウトするオプションはなくなりました。これは、TwitterのWebバージョンとモバイルアプリケーションバージョン間のユーザーエクスペリエンスをさらに統一するように設計されており、以前は水平トップバーに表示されていた共通エリア（検索ページと統合された「Explore」を含む）へのリンクを含むサイドバーを備えた3列レイアウトを採用し、写真やヘッダー画像、経歴テキストなどのプロフィール要素はタイムラインと同じ列に統合され、モバイルバージョンの機能（マルチアカウントのサポート、タイムラインの「トップツイート」モードのオプトアウトなど）が採用されています。[279] [280]
安全
初期のTwitterのセキュリティ侵害に対応して、米国連邦取引委員会（FTC）は同社に対して訴訟を起こし、2010年6月24日に和解した。FTCがセキュリティ違反でソーシャルネットワークに対して措置を取ったのはこれが初めてだった。和解では、半年ごとに独立監査を受ける「包括的な情報セキュリティプログラム」の維持など、ユーザーの個人情報を保護するためにTwitterにいくつかの措置を講じることを要求している。[281]
2013年4月、 AP通信やガーディアン紙を含む公式アカウントへの大規模なハッキングが相次いだ後、[282] Twitterはハッキング対策として2要素ログイン認証を導入すると発表した。[283]
2020年7月15日、Twitterの大規模なハッキングにより、バラク・オバマ、ビル・ゲイツ、イーロン・マスクなど、認証済みと未認証の両方を含む130の著名アカウントが影響を受けた。このハッキングにより、ビットコイン詐欺師は侵害されたアカウントを介してツイートを送信し、フォロワーに特定の公開アドレスにビットコインを送信するよう求め、資金を2倍にすることを約束した。[284]数時間以内に、Twitterはツイートを無効にし、すべての認証済みアカウントのパスワードをリセットした。[284]この事件の分析により、詐欺師はソーシャルエンジニアリングを使用してTwitterの従業員から認証情報を取得し、Twitterがこれらのアカウントの個人情報を表示および変更するために使用する管理ツールにアクセスして、迅速に金儲けするための「強奪」の試みの一環としてアクセスを獲得したことが明らかになった。Twitterが介入する前に、さまざまなアカウントに推定12万ドルのビットコインが預けられていた。[285] FBIを含むいくつかの法執行機関が攻撃の捜査を開始した。[286]
2022年8月5日、Twitterは、2021年6月のサービスアップデートで導入されたバグにより、脅威アクターがTwitterユーザーのアカウントにメールアドレスと電話番号をリンクできることを明らかにした。[287] [288]このバグは、2022年1月にTwitterのバグ報奨金プログラムを通じて報告され、その後修正された。Twitterは当初、誰もこの脆弱性を悪用していないと考えていたが、後にオンラインハッキングフォーラムBreach Forumsのユーザーがこの脆弱性を利用して540万件以上のユーザープロフィールのリストを作成し、3万ドルで販売していたことが明らかになった。[289] [290]ハッカーが収集した情報には、ユーザーのスクリーンネーム、場所、メールアドレスが含まれており、フィッシング攻撃に使用したり、仮名で運営されているアカウントの匿名性を解除するのに使用したりする可能性がある。
停電
障害発生中、TwitterユーザーにはYiying Lu氏によって作成された「fail whale」エラーメッセージ画像が表示されたことがある。[291] 8羽のオレンジ色の鳥が網を使って海からクジラを引き上げている様子が描かれ、「ツイートが多すぎます。しばらく待ってからもう一度お試しください。」というキャプションが付いていた。 [292]ウェブデザイナーでTwitterユーザーのJen Simmons氏が、2007年9月のツイートで初めて「fail whale」という用語を使った。[293] [294] 2013年11月のWiredのインタビューで、当時エンジニアリング担当副社長だったChris Fry氏は、プラットフォームがより安定したため「fail whale」という言葉は使われなくなったと述べた。[295] Twitterは2007年に約98%の稼働率（つまり丸々6日間のダウンタイム）だった。[296] 2008年のMacworld Conference & Expo基調講演など、テクノロジー業界で人気のイベントではダウンタイムが特に目立った。 [297] [298]
ユーザーアカウント
認証済みアカウント
2009年6月、カニエ・ウェストから批判され、なりすましによる無許可のアカウントをめぐってトニー・ラルーサから訴えられた後、同社は「認証済みアカウント」プログラムを立ち上げた。[299] [300] Twitterは、「青いチェックマーク」の認証バッジが付いたアカウントは「そのアカウントが代表する人物または団体と連絡を取り、承認されていることを確認した」ことを示していると述べた。[301] 2016年7月、Twitterは「公共の利益になると判断された場合」アカウントに認証済みステータスを付与するための公開申請プロセスを発表し、認証は「推奨を意味するものではない」と述べた。[302] [303] [304]認証済みステータスでは、他の認証済みアカウントからのメンションのみを表示するなど、他のユーザーには利用できない一部の機能にアクセスできます。[305]
2020年11月、Twitterは2021年に認証システムを再開すると発表した。新しいポリシーによると、Twitterは6つの異なるタイプのアカウントを認証しており、そのうち3つ（企業、ブランド、活動家などの影響力のある個人）については、Wikipediaページの存在が、アカウントが「Twitter外での注目度」があることを示す1つの基準となる。[306] Twitterは、「2021年初頭」のある時点で、一般認証の申請を再開すると述べている。[307]
2022年10月、イーロン・マスクによるツイッター買収後、認証は有料のツイッター・ブルーサービスに含まれ、既存の認証済みアカウントは登録しないとステータスを失うと報じられた。[308] 11月1日、マスクは将来的にブルーに認証が含まれることを確認し、既存の認証システムを「領主と農民のシステム」と一蹴した。[157] [158] [159]なりすましの可能性に対する懸念を受けて、ツイッターはその後、「政府および商業団体」の著名なアカウント向けに、ユーザー名の下に灰色のチェックマークと「公式」のテキストが表示される2つ目の「公式」マーカーを再実装した。[309] [310]
2022年12月、「公式」という文字は、組織の場合は金色のチェックマークに、政府および多国間アカウントの場合は灰色のチェックマークに置き換えられました。[311] [312]
2023年3月、金色のチェックマークは、Verified Organizationsプログラム（旧称Twitter Blue for Business）を通じて組織が購入できるようになりました。[311] [312]
プライバシー
ツイートは公開されているが、ユーザーは非公開の「ダイレクトメッセージ」を送ることもできる。[313]誰がアカウントをフォローしているか、ユーザーが誰をフォローしているかに関する情報も公開されているが、アカウントを「非公開」に変更すると、この情報（およびすべてのツイート）は承認されたフォロワーだけに制限される。[314] Twitterはユーザーの個人情報を収集し、プライバシーポリシーに規定されているように第三者と共有する。同社はまた、会社の所有者が変わった場合にこの情報を資産として販売する権利を留保している。[315] [非一次ソースが必要] [316]広告主はユーザーのツイート履歴に基づいてターゲットを絞ることができ、ユーザーに特化した広告[317]でツイートを引用することができる。
Twitterは2009年6月11日に「認証済みアカウント」サービスのベータ版を開始し、公開プロフィールを持つユーザーがアカウント名を公表できるようにした。これらのアカウントのプロフィールページには、そのステータスを示すバッジが表示される。[318]
2010年12月14日、米国司法省はツイッター社に対し、ウィキリークスに登録されている、またはウィキリークスと関係のあるアカウントの情報を提供するよう命じる召喚状を発行した。[319]ツイッター社はユーザーに通知することを決定し、「...法律で禁じられていない限り、法執行機関や政府からの情報提供要請についてユーザーに通知するのが当社の方針です」と述べた。[313]
2011年5月、CTB対Twitter Inc.訴訟で「CTB」として知られる原告が、イングランドおよびウェールズ高等法院でTwitterに対して訴訟を起こし、[320]同社にアカウント所有者の詳細を公開するよう要求した。これは、プロサッカー選手ライアン・ギグスの私生活に関する噂がTwitterに投稿されたことを受けてのものである。これは、2011年の英国のプライバシー差し止め命令論争と「スーパー差し止め命令」につながった。[321]ヨーロッパのTwitter責任者であるトニー・ワンは、サイト上で「悪いこと」をする人は、論争が起こった場合には、自らの管轄区域の法律に基づいて自らを守る必要があり、法的に要求された場合、サイトはユーザーに関する情報を当局に引き渡すと述べた。[322]彼はまた、Twitterが、サイト上で「違法行為」を行ったユーザーの名前を明らかにするよう英国の裁判所命令に従うことを示唆した。[323]
Twitterは2012年1月、企業向けマルウェア対策を提供するスタートアップ企業Dasientを買収した。Twitterは、ウェブサイト上の憎悪的な広告主の削除にDasientを活用する計画を発表した。 [324] Twitterはまた、削除されたツイートがすべての国で削除されるようになる前に、国ごとに選択的にツイートを削除できる機能を提供していた。[325] [326]このポリシーが最初に使用されたのは、 2012年10月18日にドイツのネオナチグループBesseres Hannoverのアカウントをブロックしたときだった。 [327]このポリシーは翌日、ハッシュタグ#unbonjuif（「良いユダヤ人」）が付いた反ユダヤ主義のフランス語ツイートを削除するために再び使用された。[328]
2014年にアメリカ人ジャーナリストのジェームズ・フォーリーが殺害されたことを示す画像が共有された後、ツイッター社は、家族や「許可された個人」からの要請に応じて、特定のケースで死亡した人々の写真を削除すると発表した。[329] [330]
2015年に利用規約とプライバシーポリシーが更新され、米国外のTwitterユーザーはTwitter, Inc.ではなくアイルランドに拠点を置くTwitter International Companyによって法的にサービスを受けることになりました。この変更により、これらのユーザーはアイルランドと欧州連合のデータ保護法の対象となりました。[331]
2020年4月8日、Twitterは、欧州経済領域または英国外（したがってGDPRの対象）のユーザーがTwitterのサードパーティパートナーに「モバイルアプリの広告測定」を共有することをオプトアウトできなくなると発表した。[332]
2020年10月9日、Twitterは2020年の米国大統領選挙を前に、誤解を招くキャンペーンに対抗するための追加措置を講じた。Twitterの新しい一時的なアップデートでは、「ツイートの引用」をオプションではなく必須機能にすることで、ツイートをリツイートする前に「独自のコメントを追加する」ことをユーザーに奨励した。このソーシャルネットワークの巨人は、文脈を生み出し、より思慮深いコンテンツの流通を促進することを目指していた。[333]限られた結果の後、同社は2020年12月にこの実験を終了した。[334]
2022年5月25日、Twitterはセキュリティ目的でユーザーの電話番号とメールアドレスを収集し、それをターゲティング広告に使用したとして1億5000万ドルの罰金を科され、ユーザーに通知することが義務付けられ、「欺瞞的に収集されたデータ」から利益を得ることが禁止された。[335]連邦取引委員会（FTC）と司法省は、Twitterが個人のセキュリティデータをターゲティング広告に使用しないという2011年の合意に違反したと述べた。
2024年9月、FTCは、1914年連邦取引委員会法第6条(b)に基づき、ユーザーおよび非ユーザーのデータ収集（子供やティーンエイジャーを含む）と企業によるデータ使用に関する情報を提供するよう当局が出した命令に対する9社の回答（Twitterを含む）をまとめた報告書を発表した。報告書によると、企業のユーザーおよび非ユーザーのデータ慣行により、個人情報の盗難、ストーカー行為、違法な差別、精神的苦痛や精神衛生上の問題、社会的スティグマ、評判の低下に対して個人が脆弱になっていることが判明した。[336] [337] [338]
嫌がらせ
2013年8月、ツイッターは、歴史家メアリー・ビアード、フェミニスト運動家キャロライン・クリアド・ペレス、国会議員ステラ・クリシーへのレイプや殺害の脅迫を含むツイートをめぐる10万人の署名を集めた請願書を含む騒動を受けて、サイトのすべてのバージョンに「不正使用を報告」ボタンを導入する計画を発表した。[339] [340] [341]ツイッターは2014年12月に新しい報告およびブロックのポリシーを発表し、[342] [343] [344] [345]これには、ゲーマーゲートのターゲットであったランディ・ハーパーが考案したブロックの仕組みも含まれていた。[346] [347] [348] 2015年2月、CEOのディック・コストロは、ツイッターが荒らしや不正使用にいかに不適切に対応していたかを「率直に恥じている」と述べ、その結果ツイッターがユーザーを失ったことを認めた。[349]
IT for Changeが実施した、公職に就くインド人女性に対するTwitterでの誹謗中傷や女性蔑視的な荒らしに関する調査研究によると、思想的に左派とみなされる女性、反対派、イスラム教徒の女性、政治的に反対派、政治評論家、野党の女性は、Twitter上で不釣り合いなほど多くの誹謗中傷や憎悪のメッセージを受け取っていた。[350]
2016年、Twitterは「Twitterで安心して自己表現できるようにする」ためにTwitter Trust & Safety Councilを設立すると発表した。同協議会の初代メンバーには50の団体と個人が含まれていた。[351] Twitterの「Trust & Safety Council」の発表は、ユーザーベースの一部から反対を受けた。[352] [353]批評家は、メンバー組織が「ヘイトスピーチの制限」に大きく偏っていると非難し、Reasonの記事は「リストには妥協を許さない反検閲の人物や団体が1つもない」と懸念を表明した。[354] [355]
Twitterは2020年7月21日、 QAnonと関係のある7,000のアカウントを禁止し、さらに15万のアカウントを制限した。この禁止と制限は、数週間前からQAnon関連のアカウントが複数のアカウントを通じてこれらの個人に対して集団攻撃やブリゲーディング攻撃などの組織的な攻撃を行い、他のユーザーを嫌がらせし始めた後に行われた。Twitterによって制限されたアカウントは検索に表示されず、Twitterの他の機能でも宣伝されない。Twitterは、必要に応じてアカウントを禁止または制限し続けると述べ、サポートアカウントには「これらのトピックについてツイートしているアカウントで、当社の複数アカウントポリシーに違反している、個々の被害者をめぐる虐待を調整している、または以前の停止を回避しようとしていることがわかっているアカウントは永久に停止します」と記載されている。[356]
2021年9月、Twitterはセーフティモードと呼ばれる機能のベータテストを開始しました。[357]この機能は、否定的なエンゲージメントを自動検出することで、歓迎されないやり取りを制限することを目的としています。ユーザーがセーフティモードを有効にしている場合、Twitterの技術によって有害または迷惑な行動をしていると判断されたツイートの作成者は、一時的なブロック期間中、一時的にアカウントをフォローしたり、ダイレクトメッセージを送信したり、機能を有効にしているユーザーのツイートを表示したりできなくなります。[358] Twitterのシニアプロダクトマネージャーであるジャロッド・ドハティ氏は、セーフティモードに導入されている技術は、既存の関係を評価して、ユーザーが頻繁にやり取りするアカウントをブロックしないようにすると述べています。[357]
疑わしいアカウントと争点となるアカウント
2016年1月、 2015年のアンマン銃撃事件で死亡した米国人男性の未亡人からツイッター社が訴えられた。未亡人は、イラク・レバントのイスラム国（ISIL）がダイレクトメッセージを含めて継続的にツイッターを利用することを許可したことは、テロ組織への物質的支援に当たり、米国連邦法では違法であると主張した。ツイッター社はこの主張に異議を唱え、「暴力的な脅迫やテロの助長はツイッターにふさわしくなく、他のソーシャルネットワークと同様に、当社の規則でもその点を明確にしている」と述べた。[360] [361]この訴訟は北カリフォルニア地区連邦地方裁判所によって棄却され、対話型コンピュータサービスの運営者はユーザーが公開したコンテンツに対して責任を負わないと定めるセクション230のセーフハーバー条項が支持された。[361] [362]この訴訟は2016年8月に修正され、他の通信機器との比較が行われた。[359]第2次修正訴状は地方裁判所によって棄却され、2018年1月31日に米国第9巡回控訴裁判所に控訴され、判決は支持された。[363]
Twitterは2016年5月にロシアの政治を風刺した複数のパロディアカウントを停止し、抗議を引き起こし、同社の言論の自由に対する立場に疑問を投げかけた。[364]世論の抗議を受けて、Twitterは翌日アカウントを復元したが、アカウントが停止された理由は説明しなかった。[365]同日、TwitterはFacebook、Google、Microsoftとともに、各サービスに投稿された「違法なヘイトスピーチの削除を求める有効な通知の大部分」を24時間以内に確認することを義務付ける欧州連合の行動規範に共同で同意した。 [366] 2016年8月、Twitterは過去6か月間で235,000のアカウントを禁止し、過去1年間で停止されたアカウントの総数は360,000になったと発表した。これは過激主義を促進するためにプラットフォームを使用することを禁止するポリシーに違反したためである。[367]
2019年5月10日、Twitterは2018年7月から12月にかけてテロを助長したとして166,513のアカウントを停止したことを発表し、「ゼロトレランスポリシーの施行」により、プラットフォームを利用しようとするテロリスト集団が着実に減少していると述べた。Twitterの法務、ポリシー、信頼と安全の責任者であるビジャヤ・ガッデ氏によると、前回の報告期間（2018年1月から6月）と比較して、テロ関連のツイートが19％減少したという。[368] [369] [370] [371] [372]
2020年7月30日以降、Twitterはツイート内のURLをブロックする。ツイート内のURLには、悪意のあるコンテンツ（マルウェアやフィッシングコンテンツなど）や、ヘイトスピーチ、暴力、テロ、児童の性的搾取、プライバシーの侵害を助長する発言、その他、すでにサイト上のツイートのコンテンツとして禁止されている類似のコンテンツが含まれる。このようなサイトを頻繁に参照するユーザーは、アカウントが停止される可能性がある。Twitterは、これはユーザーが禁止されたコンテンツにリンクするだけでツイートのコンテンツ制限を回避することを防ぐためだとしている。[373]
2021年1月にアメリカ全土でドナルド・トランプ支持者による抗議活動が始まった後、ツイッター社は7万以上のアカウントを停止し、それらのアカウントが「有害なQアノン関連コンテンツ」を大規模に共有し、「サービス全体でこの陰謀論を広めることに専念している」と述べた。[374]
悪意のある偽アカウント
2017年1月から7月下旬にかけて、Twitterはイランの影響活動によって作成された7,000以上の偽アカウントを特定し、閉鎖した。[375]
2018年5月、Twitterは選挙に悪意を持って影響を与えようとする人々によるTwitterの悪用に対する調査に応えて、非営利団体Ballotpediaと提携し、米国の選挙に立候補している政治候補者の信頼性を証明する特別なラベルを追加すると発表した[376] [377]
2019年12月、Twitterは情報操作ポリシーに違反したとして5,929のアカウントを削除した。同社は調査を行い、これらのアカウントはサウジアラビア発祥の単一の国営情報作戦によるものだと結論付けた。これらのアカウントは、スパム行為を行っている88,000のアカウントからなる大規模なグループの一部であると報告されている。しかし、一部はハッキングによって乗っ取られた正当なアカウントである可能性があるため、Twitterはそれらのすべてを公表しなかった。[378]
2021年3月、ツイッター社は、ワシントン・ポスト紙記者ジャマル・カショギ氏の暗殺はサウジアラビアのムハンマド・ビン・サルマン皇太子によって「承認」されたと米情報当局が結論付けたことを受けて、アメリカの視聴者に影響を与えるキャンペーンを展開していた約3,500の偽アカウントを停止した。これらのサウジのアカウントは、この問題に関する世論に影響を与えるために、英語とアラビア語の2つの言語で活動していた。多くのアカウントが、ワシントン・ポスト紙、CNN、CBSニュース、ロサンゼルス・タイムズなど、米国を拠点とするメディアのツイートに直接コメントしていた。ツイッター社は、この影響力キャンペーンの出所を特定できなかった。[379]
2022年現在[update]、国家関連のTwitter誤情報を拡散している上位4カ国は、ロシア、中国、イラン、サウジアラビアである。[380]
ボットアカウント
ボットとは、自動的にツイート、リツイート、他のアカウントのフォローを行うことができるコンピュータプログラムです。Twitterのオープンなアプリケーションプログラミングインターフェースとクラウドサーバーの利用可能性により、ボットがソーシャルネットワーキングサイト内に存在することが可能になっています。[381]良性のボットは創造的なコンテンツや関連製品のアップデートを生成する可能性がありますが、悪質なボットは人気のない人を人気のあるように見せかけたり、無関係な製品をユーザーに押し付けたり、誤報、スパム、中傷を広めたりします。[382]ボットは大きな影響力を蓄積し、選挙を左右したり、株式市場に影響を与えたり、大衆にアピールしたり、政府を攻撃したりすることが知られています。[383] 2013年の時点で[update]、Twitterには2,000万の偽アカウントがあり、アクティブユーザーの5％未満を占めていると述べています。[384] 2020年の推定では、その数字はすべてのアカウントの15％、約4,800万のアカウントです。[13]
社会
使用法
抗議者たち
Twitter は、さまざまな業界やシナリオでさまざまな目的で使用されてきました。例えば、 2009年のモルドバ選挙をめぐる抗議、2009年のオーストリアの学生抗議、2009年のガザ・イスラエル紛争、2009年のイラン緑の革命、2010年のトロントG20抗議、2010年のボリバル革命、2010年のドイツのシュツットガルト21抗議、2011年のエジプト革命、2011年のイギリス暴動、2011年の米国の占拠運動、 2011年のスペインの反緊縮運動、2011年のギリシャのアガナクティスメノイ運動、2011年のローマのデモ、 2011年のウィスコンシン州の労働者抗議、2012年のガザ・イスラエル紛争、2013年のブラジルの抗議など、抗議活動を組織するために使用されてきた。 2013年トルコのゲジ公園抗議運動。[386]
このサービスは市民的不服従の一形態としても使われた。2010年、ユーザーは空港爆破に関する物議を醸したジョークをコピーし、ハッシュタグ「#IAmSpartacus」をつけてツイッターのジョーク裁判に対する怒りを表明した。これは映画「スパルタカス」 （1960年）への言及であり、フライトがキャンセルされたら空港爆破するというジョークのツイートを投稿して物議を醸し起訴された男性への連帯と支援の印であった。#IAmSpartacusは世界中のツイッターで1位のトレンドトピックとなった。[387]市民的不服従のもう一つの例は、2011年のイギリスのプライバシー差し止め命令論争で起こった。匿名の差し止め命令を出した数人の有名人が、伝統的なジャーナリズムが検閲されていることに抗議して何千人ものユーザーによって特定された。[388]
政府
エドワード・スノーデンが漏洩し、2014年7月に公開された文書によると、英国のGCHQは「Twitterの更新を自動投稿する」ためのBIRDSONGというツールと、「Twitterの監視とプロフィール収集」のためのBIRDSTRIKEというツールを保有している。[389] [390]
2019年から2020年にかけての香港の抗議活動の間、ツイッター社は中国政府と関連のある偽情報キャンペーンを運営していたとして、1,000の「偽」アカウントの中核グループと20万の関連アカウントのネットワークを停止した。[391] [392] [393] [394] [395]
2020年6月12日、ツイッター社はトルコの7,000以上のアカウントを停止した。それらのアカウントはトルコのレジェップ・タイイップ・エルドアン大統領を支持する偽のプロフィールであり、中央当局によって管理されていたためである。トルコの広報担当は、この決定は非論理的で偏っており、政治的動機によるものだと述べた。[396]トルコはツイッターへのアクセスを2度ブロックした。1度目はエルドアン大統領が息子に数百万ドルを隠すよう命じた音声録音がツイッターに現れた後、もう1度は2023年2月の地震の余波で12時間ブロックされた。このときエルドアン大統領は、支援不足を批判する国民を偽情報キャンペーンのせいにした。[397]
2021年5月、ツイッター社はインドの与党BJPのスポークスマンであるサムビット・パトラのツイートの1つを「操作されたメディア」とラベル付けし、デリーとグルガオンにあるツイッター社のオフィスが地元警察の捜索を受けることになった。[398]その後、インド政府は2021年7月に声明を発表し、ツイッター社はユーザー生成コンテンツに関する責任保護を失ったと主張した。これはツイッター社が2021年に導入された新しいIT規則を遵守しなかったことによって引き起こされたものであり、同社がプラットフォーム上のユーザーコンテンツを統括する幹部を任命しなかったと申し立てられている。[399]
ロイターの報道によると、米国は中国シノバック社の新型コロナワクチンについて偽情報を広めるプロパガンダキャンペーンを展開し、ツイッターの偽ソーシャルメディアアカウントを使って、シノバック社のワクチンには豚肉由来の原料が含まれておりイスラム法ではハラムであるという偽情報を広めたという。 [ 400]このキャンペーンは主にフィリピンの人々をターゲットにしており、ソーシャルメディアのハッシュタグにはタガログ語で「中国はウイルス」と書かれていた。[400]
ポルノコンテンツ
Twitterは、投稿者が「センシティブ」とマークしている限り、ポルノコンテンツを許可しており、それによってポルノコンテンツは隙間に隠れ、未成年者から隠される。[401]「スーパーフォロー」機能は、主にセックスワーカーが利用するサブスクリプションサイトOnlyFansとの競争を可能にすると言われている。[402]多くのパフォーマーは、Twitterのサービスを利用してポルノビジネスを宣伝し、成長させており、広告として写真や短いビデオクリップを配信することで、OnlyFansのような有料サービスにユーザーを引き付けている。[403] [404]
2022年4月、Twitterは社内で「アダルトコンテンツの収益化」として知られるACMのプロジェクトのために「レッドチーム」を招集した。結局、Real IDの実装が困難だったため、プロジェクトは中止された。[405]
児童性的搾取
同社の健康チームが2021年2月に発表した報告書は、「オンラインでのCSE（児童性的搾取）の量は飛躍的に増加しているが、その増加を検出して管理するための技術へのTwitterの投資は増加していない」という一文で始まる。[405]
2022年2月まで、ユーザーが違法コンテンツを報告する唯一の方法は、それを「センシティブなメディア」として報告することだったが、これは幅広いカテゴリであり、最悪のコンテンツの多くはモデレーションの優先順位が付けられていなかった。2月の報告書では、Twitterの従業員は、他のテクノロジー企業と同様に、ポルノを許可し、それを効果的に監視できるシステムに投資しなかったことで、「CSEコンテンツの作成と配信のペースを限界まで加速させ、手動による検出、レビュー、調査がもはや拡張できない」と書いている。ワーキンググループはいくつかの勧告を行ったが、それらは採用されず、グループは解散した。[405]
Twitterはポルノを収益化する取り組みの一環として内部調査を実施し、2022年4月に「Twitterは児童の性的搾取や同意のないヌードを大規模に正確に検出することができない」と報告した。[405]
ジョン・ドゥ他対ツイッターは、第9巡回裁判所に提起された民事訴訟で、ツイッターが性的人身売買から利益を得ており、違法なツイートの存在を最初に知らされた際に削除を拒否したと主張している。[406] [407]この訴訟で提出されたアミカス・ブリーフで、NCMECは「子供たちは同社に対し、自分たちは未成年であり、動画を作成するよう『おびき出され、嫌がらせを受け、脅迫された』こと、法執行機関の捜査を受けている『性的虐待』の被害者であることを伝えた」が、ツイッターは動画を削除せず、「プラットフォームの何十万人ものユーザーが動画を視聴できるようにした」と述べた。[405]
調査の結果、Twitterが禁止コンテンツを共有または勧誘したアカウントの70%を停止できなかったことが判明した後、ダイソン、マツダ、フォーブス、PBSキッズなどの大手ブランドはマーケティングキャンペーンを中止し、プラットフォームから広告を撤回した。[408]
インパクト
緊急時の使用
Twitterのリアルタイム機能の実用的用途は、事実上の緊急通信システムとしてニュース速報に有効である。Twitterは高性能通信を意図も設計もしていないが、緊急通信に使用できるというアイデアは開発者の目に留まった。地震発生時に通信にTwitterを使用した際、このサービスが広範囲に影響を及ぼす可能性があることを彼らは早くから知っていた。[409] 研究されているもう1つの実用的用途は、Twitterの伝染病とその広がりを追跡する機能である。[410]さらに、Twitterは山火事や地震などの自然災害のリアルタイムセンサーとしても機能している。[411] [412]
教育
Twitterは、主に大学などの教育研究の場でコミュニケーションと学習のツールとして採用されています。 [413] [414] [ 415]特に大規模な講義コースでは、学生の交流を促進するためのバックチャネルとして使用されています。 [416]研究によると、大学の授業でTwitterを使用すると、学生同士や教員とのコミュニケーションが促進され、非公式な学習が促進され、内気な学生が参加を増やすためのフォーラムが提供され、学生の関与が高まり、全体的なコースの成績が向上することがわかりました。[417] [418] [419]
Twitterは、教室内外で学習やアイデア、知識の共有を促進するために使用できる効果的なツールとして、教育分野でますます成長しています。[420]ハッシュタグを使用したり作成したりすることで、生徒と教育者は、選択した特定のカテゴリでコミュニケーションを取り、教育を強化し促進することができます。教育で使用されるハッシュタグの一般的な例は、「edchat」で、このハッシュタグを使用して他の教師や人々とコミュニケーションをとることができます。教師は、話したい相手を見つけたら、その人に直接メッセージを送信するか、ハッシュタグを絞り込んで会話のトピックをより具体的にすることができます。ハッシュタグには、scichat（科学）、engchat（英語）、sschat（社会科）などがあります。[420]
公人
ハーバード大学ロースクールのインターネット法教授ジョナサン・ジットレインは、「ツイッターを無意味かつ中途半端に見せている性質こそが、ツイッターをこれほどまでに強力にしている」と述べている。[421]同じように、ジークムント・フロイトを念頭に、政治コミュニケーションの専門家マシュー・アウアーは、著名人による巧妙に練られたツイートは、読者の人格の3つの部分、すなわちイド、自我、超自我すべてに訴えかけるように、しばしば故意に些細な情報と深刻な情報を混ぜ合わせていると指摘している。[422]詩人のミラ・ゴンザレスとタオ・リンは、約8年間のツイートを厳選した『Selected Tweets 』という本を出版した。 [423]小説家リック・ムーディーは、 Electric Literatureに、ツイートのみで構成された『Some Contemporary Characters』という短編小説を寄稿した。[424]
多くの評論家は、ツイッターは即時性、短さ、頻繁なコミュニケーションにより報道の形式を根本的に変えてしまったと示唆している。[425] [426]アトランティック誌の記者ベンジャミン・M・ライリーとロビンソン・マイヤーによると、ツイッターは公共の言説やメディアに多大な影響を与えている。「ツイッターで何かが起こる。有名人、政治家、ジャーナリストがそれについて話し、ツイッターのアルゴリズムによってより広い聴衆に広まる。ジャーナリストがその騒動について書く。」これにより、ツイッターのフィード上の議論が「国を揺るがす議論」のように見えることがあり、「一般の人々は現在の政治言説について混乱した、興奮した見方を抱くことになる」。[427]コロンビアジャーナリズムレビューの2018年の記事で、マシュー・イングラムはツイッターの「過大な役割」についてほぼ同じことを主張し、ツイッターはニュース価値よりも即時性を促進していると主張した。[428]場合によっては、不誠実で挑発的なツイートが主流の記事で一般的な意見として取り上げられた。いくつかのメディアの記者は、ロシアのインターネット調査機関関連のアカウントの意見を意図せずに引用した。 [428] [429]
世界の指導者
世界の指導者や外交官はツイッターの急速な拡大に注目し、ツイッター外交、つまり外国の国民や自国民と交流するためにツイッターを利用する機会が増えている。駐ロシア米国大使のマイケル・A・マクフォール氏は、国際的なツイッター外交の先駆者とされている。マクフォール氏は2011年に大使に就任して以来、英語とロシア語でツイッターを使い続けている。[430] 2014年10月24日、エリザベス女王はロンドン科学博物館の情報化時代展の開幕を記念して初のツイートを投稿した。 [431]ウェブサイトTwiplomacyによる2013年の調査では、国連に代表を送る193カ国のうち153カ国が政府のツイッターアカウントを開設していることが判明した。[432]同じ調査では、世界の指導者や外務大臣が使用するツイッターアカウントは505に上り、ツイートは合わせて1億600万人以上のフォロワーに届くことも判明した。[432]
アカウントの分析によると、125か国の国家元首と139人の他の主要な政治家がツイッターアカウントを持っており、それらのアカウントは合わせて35万件以上のツイートを発信し、約5200万人のフォロワーを抱えている。しかし、これらのうち自分でツイートしているのはわずか30人で、80人以上は他の政治家のアカウントを購読しておらず、多くの政治家はどのアカウントもフォローしていない。[433]
ベネディクト16世のツイッターアカウントは2012年に開設された。2014年5月現在[update]、ツイッターアカウント（@Pontifex）のフォロワーは400万人に上る。[434]
検閲と節度
- 現在ブロックされています
- 以前はブロックされていました
- 部分的にブロックされています
- ブロックされていません
Twitterはロシア、[435]、イラン、中国、北朝鮮[436]で完全に禁止されており、エジプト、イラク、ナイジェリア、トルコ、ベネズエラ、トルクメニスタンを含む多くの国でもさまざまな理由で断続的にブロックされています。[437] [438] [439] [440 ] [441] [442] [443] 2016年に、Twitterはイスラエル政府と協力して、イスラエルで見られるツイートからイスラエル国外から発信された特定のコンテンツを削除しました。[444] 2017年9月19日に公開された第11回半期透明性レポートで、Twitterは、削除リクエストの約90％がトルコからのものであることを述べました。[445]ツイッターは、2018年7月1日から12月31日の間に「ブルガリア、キルギスタン、マケドニア、スロベニアを含む47か国から27,283のアカウントに関する法的要求を初めて受け取った」と述べた。[ 446]米上院の調査に対する証拠の一部として、同社は、2016年の民主党全国委員会の電子メール漏洩に関連する数十万件のツイートを自社のシステムが「検出して隠蔽した」ことを認めた。[447] 2019年8月5日の自治権剥奪後のジャンムー・カシミール州での夜間外出禁止令の間、インド政府はツイッターに対し、反インドのコンテンツを拡散しているとされるアカウントをブロックするよう要請した。 [448]その結果、10月25日までに約100万件のツイートが削除された。[449]
2022年3月、ロシアによるTwitterの検閲の直後、同プラットフォームはTorオニオンサービスリンクを作成し、インターネット検閲が厳しい国でもウェブサイトにアクセスできるようにした。[450] [451]
ツイートのモデレーション
Twitter社は、サウジアラビアに関連する88,000以上のプロパガンダアカウントを削除した。[452] Twitter社は、2016年の米国選挙中および選挙後に世論に影響を与えようとしたロシアのインターネット調査機関に関連するアカウントのツイートを削除した。 [428] [429] Twitter社はまた、2020年6月に、中央集権的な行動に基づいて特定された、中国共産党、統一ロシア党、またはトルコのエルドアン大統領の偏った政治的言説を広めている175,000のプロパガンダアカウントを削除した。 [453] [454] Twitter社はまた、アルメニア、エジプト、キューバ、セルビア、ホンジュラス、インドネシア、イラン政府に関連するアカウントを削除した。[455] [456] [457] Twitter社は、インドとパキスタンの間のカシミール紛争に関するツイートを投稿したとして、政府関係者に関連するパキスタンのアカウントを停止した。[458] 2021年2月、ツイッター社は、2020年から2021年にかけてのインドの農民抗議活動におけるナレンドラ・モディ首相の政府の行動を批判したインドのアカウントを削除した。[459]
2020年のCOVID-19パンデミックの始まりには、パンデミックに関連する誤った医療情報を報じるツイートが多数ありました。Twitterは、今後は誤情報を含むツイートにラベルを付けるという新しいポリシーを発表しました。[60] 2020年4月、TwitterはフィリピンでのCOVID-19の拡大に対するロドリゴ・ドゥテルテ大統領の対応を擁護するアカウントを削除しました。[460]
2020年11月、当時のツイッター最高技術責任者で、将来のCEOとなるパラグ・アグラワル氏は、MITテクノロジーレビューから、中核的価値としての言論の自由の保護と誤報と戦う努力のバランスについて尋ねられた際、「我々の役割は合衆国憲法修正第一条に縛られることではなく、健全な公の対話に貢献することです。言論の自由について考えることよりも、時代がどのように変化したかを考えることに焦点を当てています」と述べた。[461]
マスク氏は同社を買収する前からツイッターの誤情報のモデレーションを批判していた。[462]移行後、マスク氏は誤情報モデレーションチームを廃止し、[463]コロナウイルスに関する誤解を招く情報のツイートにラベルを付けるポリシーの施行を停止した。[464]ツイッターは2022年6月に欧州連合の偽情報対策の自主プログラムに参加していたが、マスク氏は2023年5月に同社をプログラムから撤退させた。[465]
コミュニティノート
2020年8月、当初はモデレーションツールと説明されていたBirdwatchの開発が発表された。Twitterは2021年1月に、誤報やプロパガンダを暴く手段として、1月6日の米国議会議事堂襲撃の数週間後に、1,000人の投稿者によるパイロットプログラムでBirdwatchプログラムを初めて開始した。[466 ] [467 ]その目的は、「Birdwatchをオープンに構築し、Twitterコミュニティによって形作られる」ことだった。2021年11月、TwitterはBirdwatchモデレーションツールを更新し、投稿者のアカウントに別名を作成することで投稿者の身元の可視性を制限し、メモの作成者への偏見を制限することを試みた。[467] [469]
その後、ツイッターは2022年3月にバードウォッチの投稿者によるメモへのアクセスを拡大し、ランダムに選ばれた米国のユーザーにツイートに添付されたメモを閲覧し評価する機能を提供した。[ 470] 1万人の投稿者を対象に試験的に実施された。 [471]ロシアのウクライナ侵攻前の2022年には、投稿者は1日平均43回メモを投稿していた。その後、侵攻当日には156回に増加したが、これはプラットフォーム上の誤解を招く投稿のごく一部と推定される。3月1日までに、2022年にメモを提案したのは1万人の投稿者のうち359人のみだったが、ツイッターの広報担当者は「バードウォッチが人々にとって役立つものであり、理解を深めるのに役立つものであることを保証する」ことに重点を置いてプログラムを拡大する計画について説明した。[472] [473]
2022年9月までに、このプログラムは15,000人のユーザーに拡大しました。[474] 2022年10月、最も頻繁に公開されたメモは、過去の使用状況に基づくCOVID-19の誤情報に関するものでした。 [475] 2022年11月、新オーナーのイーロン・マスクの要請により、バードウォッチはコミュニティノートにブランド名を変更し、誤情報に対処するためにオープンソースのアプローチを採用し、 [476]ヨーロッパや米国以外の国にも拡大しました。[477] [478] [479]
裁判、訴訟、判決
Twitter Inc. v. Taamneh は、 Gonzalez v. Googleとともに、 2022年から2023年の会期中に米国最高裁判所で審理された。両訴訟は、インターネットコンテンツプロバイダーと、ユーザーが投稿したテロ関連情報に対する責任を扱ったものだった。Twitter v. Taamnehの訴訟では、Twitterやその他のソーシャルメディアサービスが、 1996年の反テロおよび実効死刑法の下でユーザー生成のテロコンテンツに対して責任を負い、第230条の保護を超えているを問うものだった。裁判所は2023年5月に、Twitterや他の企業に対する告訴は反テロ法の下では許容されず、第230条の問題には触れていないと判決を下した。この判決は、Twitterの判決に照らして、Gonzalez事件を下級裁判所に差し戻して再審理するという最高裁の判決を支持するものでもある。 [ 480 ] [ 481 ]
2016年、Twitterの株主ドリス・シェンウィックは、Twitter社を相手取り、同社の成長見通しについて幹部が投資家を誤解させたとして訴訟を起こした。[482] 2021年、Twitterは和解金として8億950万ドルを支払うことに同意した。[482]
2022年5月、ツイッターは司法省と連邦取引委員会が起こした訴訟を和解するために1億5000万ドルを支払うことに同意した。この訴訟はツイッターがツイッターユーザーのメールアドレスと電話番号を使用して広告をターゲットにしていたことに関するものだった。同社はまた、データプライバシープログラムの第三者監査にも同意した。[483]
2022年11月3日、予想されるレイオフの前夜、サンフランシスコとケンブリッジに拠点を置くTwitter従業員のグループがサンフランシスコの米国地方裁判所に訴訟を起こした。この訴訟では、5人の現従業員または元従業員を原告として挙げ、会社が雇用終了の通知を規定する連邦法と州法に違反していると訴えた。[484]問題となっている連邦法は労働者調整および再訓練通知法（WARN）であり、問題となっている州法はカリフォルニア州のWARN法である。[485]
2023年11月20日、Twitterはメディア監視団体Media Mattersを相手取り訴訟を起こした。この訴訟は、大手ブランドの広告がアドルフ・ヒトラーとナチ党を宣伝する投稿と一緒に表示されていたと主張する報告書をMedia Mattersが公表したことを受けて名誉毀損に問われている。[486]
2024年8月6日、Xはテキサス州北部地区で世界広告主連盟、ユニリーバ、マース、CVS、オーステッドを相手取り反トラスト訴訟を起こし、広告主らが責任あるメディアのための世界同盟への参加を通じて共謀し、プラットフォームから「数十億ドルの広告収入」を差し控えたと主張した。[ 487]世界広告主連盟は2019年に責任あるメディアのための世界同盟を設立し、「デジタルメディアプラットフォーム上の違法または有害なコンテンツと、広告によるその収益化」に対処することを目指した。[488]
2024年8月13日、職場関係委員会は不当解雇事件でツイッター社に対し、元上級スタッフのゲイリー・ルーニー氏に55万ユーロを支払うよう命じた。ツイッター社は、ルーニー氏がイーロン・マスク氏からのメールの下部にある「はい」にチェックを入れなかったことは辞職に相当すると主張していた。[489] [490]
統計
フォロワー数の多いユーザーアカウント
2024年11月8日現在[update]、フォロワー数が最も多い10のXアカウントは次のとおりです。
ツイートを記録する
2014年3月2日の放送中に第86回アカデミー賞の司会者エレン・デジェネレスが撮影したセルフィーは、当時、最もリツイートされた画像となった。[492] 12人の有名人が写ったこの写真は、40分以内に以前のリツイート記録を破り、最初の1時間で180万回以上リツイートされた。[493] [494] [495] 2017年5月9日、エレンの記録はカーター・ウィルカーソン（@carterjwm）によって、1か月強で約350万回のリツイートを集めて破られた。[496]この記録は、2019年1月に前澤友作がTwitterでプレゼント企画を発表したときに破られ、440万回リツイートされた。彼が2019年12月に投稿した同様のツイートは、380万回リツイートされた。[497]
ツイッター史上最もツイートされた瞬間は、2013年8月2日である。スタジオジブリの映画『天空の城ラピュタ』が日本のテレビで放映されていたとき、ファンが映画の中で使われた「バルス」という単語（クライマックスで使用された破壊呪文）を一斉にツイートしたのだ。1秒間に143,199件のツイートが世界中で記録され、それまでの記録である33,388件を上回った。[498] [499]
Twitter史上最も話題になった出来事は、2015年10月24日に起きた。フィリピンのバラエティ番組「Eat Bulaga! 」の特別編で、フィリピンアリーナで放送され、人気カップルのアルダブを主人公にした番組「 Tamang Panahon 」のハッシュタグ（「#ALDubEBTamangPanahon」）が4100万件のツイートを集めたのだ。[500] [非一次情報源必要] [501] Twitter史上最も話題になったスポーツイベントは、 2014年7月8日に行われた2014 FIFAワールドカップ準決勝のブラジル対ドイツ戦だった。[502]
ギネス世界記録によると、フォロワー数100万人への最速記録は、2014年4月に俳優のロバート・ダウニー・Jr.が23時間22分で樹立した。 [503]この記録は後にケイトリン・ジェンナーによって破られ、彼女は2015年6月1日にサイトに参加し、わずか4時間3分でフォロワー数100万人を獲得した。[504]
参照
注記
- ^ ロゴは数学記号U+1D54F 𝕏 数学二重大文字Xに似ています。[1] [2]
- ^ 直接リンク経由でアクセスした個々の投稿（投稿への返信や返信に対する親投稿は含まれません）を表示したり、一部のアカウントのトップ投稿を表示したりする場合には、登録は必要ありません。
- ^ パララックススクロール効果が2014年4月の再設計で追加されたのか、それともそれ以降に追加されたのかは文書化されていません。
- ^ 2023年6月12日時点のフォロワー数
- ^ 2022年には、マスクのフォロワーの半分弱がスパム、ボット、プロパガンダ、または非アクティブなアカウントであると推定されました。[491]
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外部リンク
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