周囲環境認識

アンビエントアウェアネス( AMA ) は、ソーシャルメディアを通じた周辺的な社会的アウェアネスの形態を説明するために社会科学者が使用する用語です。このアウェアネスは、インターネット上のソーシャルネットワーキングプラットフォームを介した友人や同僚との比較的継続的な接触から伝播します。この用語は基本的に、自分の社会的サークルとの継続的なつながりを可能にするこれらのメディアアウトレットの定期的なユーザーになることで経験する、遍在的な知識の一種を定義します。

ニューヨークタイムズのクライヴ・トンプソンによると、アンビエント・アウェアネスとは「物理的に誰かの近くにいて、ボディランゲージ、ため息、何気ない発言など、ちょっとしたことから相手の気分を察知するのと非常によく似ている」とのこと。学者のアンドレアス・カプランは、アンビエント・アウェアネスを「ソーシャルメディアを通じた情報断片の定期的かつ継続的な受信や交換を通じて生み出される意識」と定義している。^[1]お互いのデジタル情報を定期的にフォローし合っている2人の友人は、実際に物理的にその場にいなくても、会話を交わすことなく、お互いの生活に気づいている可能性がある。

社会的に言えば、アンビエントアウェアネスとソーシャルメディアは、 1998 年頃から現在に至るまで、デジタル時代に生まれ、または成長している新しい世代の産物です。ソーシャルメディアは、個人的なメディア (その瞬間に何をしているか、どのように感じているか、どこにいるかを示す画像) とソーシャルコミュニケーションを組み合わせたものです。ソーシャルメディアは、アンビエントアウェアネスの格子構造です。ソーシャルメディアがなければ、アンビエントアウェアネスの状態は存在できません。

人工ソーシャルネットワーキングインテリジェンス (ASNI) とは、ソーシャルネットワーキングサービスおよびソーシャルメディアプラットフォーム内での人工知能の応用を指します。これには、ソーシャルネットワーク内でのユーザーのやり取りや体験を自動化、パーソナライズ、強化、改善、同期するために使用されるさまざまなテクノロジと手法が含まれます。ASNI は急速に進化し、オンラインでのやり取り方法に影響を与え、デジタルエクスペリエンスを形成すると予想されています。透明性、倫理的配慮、メディアの影響バイアス、およびデータに対するユーザーコントロールは、責任ある開発とプラスの影響を確実にするために不可欠です。

ソーシャルメディアの重要な特徴は、ソーシャルメディアを消費する人々によって作られるという点です。この現象に参加しているのは、主に青少年、大学生、または若い社会人です。カリフォルニア大学アーバイン校の文化人類学者で教授のミミ・イト博士によると、^{[2]モバイルデバイスはソーシャルメディアの作成と配信に使用される最大の代理デバイスです。彼女は}、「ティーンエイジャーはモバイルデバイスを使用して独自のメディアをキャプチャして作成し、常に周囲の環境と接触しています...」と述べています。通常、これを行う際には、スマートフォン、タブレット、またはその他の同様のデバイスを介して音楽やビデオコンテンツなどの他の形式のメディアを消費しています。 ^[3]事実上、これにより社会科学者は、デジタル世代の製品が労働力に入り、学習方法を今日の標準的な既存のビジネスモデルに統合し始めると、学習とマルチタスクが新しい側面を持つようになると考えています。カプラン教授とヘーンライン教授は、周囲の環境への意識が Twitter などのマイクロブログサイトの成功の主な理由の 1 つであると考えています。^[4]

起源

常に社交的な連絡を取るために利用できる最も初期のテクノロジーは携帯電話です。初めて、人々は職場や自宅の境界を越えて、いつでも簡単に連絡を取ることができるようになりました。その後、テキストメッセージという追加サービスにより、やや原始的な形のステータスアップデートが見られるようになりました。テキストメッセージでは、関連情報を送信するために 160 文字しか使用できないため、今日知られているステータスアップデートへの道が開かれました。定期的に遠距離から連絡を取る手段が数か所だけだった状態から、携帯電話で常に連絡が取れる状態に移行したことで、ソーシャルネットワーキング Web サイトが社会に普及しました。

おそらく、これらのウェブサイトがより大規模なアンビエント・アウェアネスの可能性を生み出した最初の例は、Facebook がニュースフィードを導入したときでしょう。ニュースフィードは、ユーザーの連絡先のアクティビティすべてに関するまとめられた情報を自動的に直接送信し、ユーザーは 1 か所から自分の世界で起こっていることすべてにアクセスできるようになりました。初めて、誰かの Facebook 友達になることが、その人の日常の些細な出来事のフィードを購読することと同等になりました。この革新以来、 Twitter やTumblrなどのマイクロブログサービスの新たな波が生まれました。これらのサービスは、一見無意味な情報の断片を含むとしばしば批判されてきましたが、フォロワーが一定量の情報を集めると、自分がフォローしている相手についてアンビエントな理解を得始めます。これが、ソーシャルメディアがソーシャルツールとしてだけでなく、マーケティングツールやビジネスツールとしても広く使用されるようになった理由です。

マーケティングでの使用

Twitter、YouTube、Facebook、Myspace などの Web サイトは、さまざまな形態のビジネスで、顧客ベースとのより緊密なデジタル/アンビエントなつながりを構築するために使用されています。これは、ソーシャルメディアネットワーキングがインディーズアーティストやメジャーアーティストのあらゆる広告の主流となっている音楽業界で特に顕著です。このタイプのアンビエントマーケティングの効果は、消費者がアーティストのライフスタイルや個性を感じ始めることです。このように、ソーシャルメディアアウトレットとアンビエントアウェアネスは、あらゆるビジネス領域で消費者とプロデューサーの間のギャップを縮めることに成功しました。

ビジネスプロセスでの使用

ウェブベースのコラボレーションツールやソーシャルプロジェクト管理スイートが普及するにつれ、これらの製品にアクティビティストリームを追加することで、ビジネスコンテキストに特化した環境認識が可能になり、ソーシャルプロジェクト管理プラットフォームなどの新しいクラスの製品が生まれます。^[5]

参照

参考文献

^ Andreas Kaplan (2012) 「気に入ったものはモバイルで活用しよう: モバイルマーケティングとモバイルソーシャルメディア 4x4 Found」、Business Horizons、55(2)、129–139、p. 132。
^ 伊藤ミミ略歴
^ 「mLearnCon 2010: Dr. Mimi Ito – ユーザーがmLearningに求めるもの」。2010年8月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年8月13日閲覧。
^ Kaplan Andreas M.、Haenlein Michael (2011)「早起きは三文の徳：マイクロブログについて知っておくべき9つのこと」、Business Horizons、54(2)
^ 「ソーシャルビジネスアプリケーションがアンビエントアウェアネスを介して観測可能性を促進」。2011 年 2 月 24 日。2011 年 3 月 31 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011年4 月 16 日閲覧。

[1] Andreas Kaplan (2012) 「気に入ったものはモバイルで活用しよう: モバイルマーケティングとモバイルソーシャルメディア 4x4 Found」、Business Horizons、55(2)、129–139、p. 132。

[2] 伊藤ミミ略歴

[3] 「mLearnCon 2010: Dr. Mimi Ito – ユーザーがmLearningに求めるもの」。2010年8月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年8月13日閲覧。

[4] Kaplan Andreas M.、Haenlein Michael (2011)「早起きは三文の徳：マイクロブログについて知っておくべき9つのこと」、Business Horizons、54(2)

[5] 「ソーシャルビジネスアプリケーションがアンビエントアウェアネスを介して観測可能性を促進」。2011 年 2 月 24 日。2011 年 3 月 31 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011年4 月 16 日閲覧。