Twitterの使用

2006年7月15日のTwitterの開始以来、このサービスは政治、経済、社会、文化など、さまざまな環境で注目に値する用途が数多くありました。ユーザーがTwitterでメッセージをツイートすると、他の人が反応し、オンラインディスカッションやオフラインアクティビティに参加するよう促されます。Twitterでのユーザーの関与は通常、いいね、返信、リツイートで測定され、社会的力の一形態です。^[1]

ツイッターの投稿に起因する最初の刑事訴追は2009年4月に開始された。FBI捜査官はダニエル・ナイト・ヘイデンを逮捕した。彼はオクラホマ州オクラホマシティでティーパーティーの抗議活動に参加する計画に関連して脅迫的なツイートを送ったとして告発された。^[2]

2009年7月、シカゴの不動産管理会社ホライゾン・リアルティ・グループは、元入居者のアマンダ・ボネンを、彼女が友人に送ったツイッターのメッセージに基づいて名誉毀損で訴えた。ホライゾンは、ボネンが友人に「とにかく来ればいい。カビの生えたアパートで寝るのは体に悪いなんて誰が言った? ホライゾン・リアルティはそれでいいと思っている」というツイートを投稿してホライゾンの名誉を毀損したと主張した。ホライゾンは、この名誉毀損の疑いで少なくとも5万ドルの賠償を求めた。^[3]この訴訟は、ジャーナリスト、ブロガー、法律専門家から幅広いコメントを引き出している。^[4] 2010年1月、クック郡巡回裁判所のダイアン・J・ラーセン判事は、ボネンの棄却申し立てを認め、その発言は「曖昧すぎる」ため名誉毀損には当たらないと述べた。^[5]

2010年10月、PhoneDogは従業員のノア・クラヴィッツが仕事を辞めて競合他社のツイートを投稿するためにPhoneDogのTwitterアカウントを使い始めた後、企業秘密を不正に使用したとしてPhoneDog対クラヴィッツ訴訟を起こしたが、敗訴した。^[6]

2012年2月、サウジアラビアの詩人[ ^{7]で、サウジアラビアの日刊紙}アルビラド^[8]の元コラムニストであるハムザ・カシュガリ^[9]は、ツイッターに投稿した3つのツイートで預言者ムハンマドを侮辱したとして告発され、宗教的および法的論争の対象となった。カシュガリは、この3つのツイートで死刑を宣告される危険にさらされている。^{[10] [11]}サウジアラビアのアブドラ国王は、カシュガリを「越えてはならない一線を越え、神と預言者に対する宗教的信仰を侮辱した」として逮捕するよう命じた。^[9]カシュガリはサウジアラビアを離れ、ニュージーランドで政治亡命を試みようとした。 ^{[10]彼は2月12日に}クアラルンプールからサウジアラビアに強制送還されたが、それはマレーシア高等裁判所が強制送還禁止命令を出す約3時間半前のことだった。 ^[12]

2013年11月、フランス通信社とゲッティイメージズは、フリーランスの写真ジャーナリスト、ダニエル・モレル氏が2010年のハイチ地震に関連してツイッターに投稿した写真を無断で使用し、著作権とツイッターの利用規約に違反したとして、120万ドルの賠償金を支払うよう命じられた。^{[13] [14]}

レイノル・ジュンコ博士と彼の同僚は、教育におけるTwitterの利用に関する研究を行っています。ランダム割り当てによる制御された実験設計を使用して、彼らは、授業外でコースの議論を続けるなど、特定の方法で教室でTwitterを使用すると、すべてのコースで学生の関与と成績が大幅に向上することを発見しました。^[15]ジュンコ博士と彼の同僚はまた、これらの利点は、教授がTwitterで学生とやり取りする場合、コースの一部としてTwitterの使用を義務付ける場合、および特定のコースに適した方法でTwitterがカリキュラムに組み込まれている場合にのみ適用されることを発見しました。^[16]このデータは、ブログ、ウィキ、学習管理システムなどの他の静的な教育テクノロジーツールと比較したTwitterの利点を示しています。

中国の上海交通大学遠隔学院では、コミュニケーション能力と文化能力を訓練するために、中国人学生とTwitterを使用しました。学生は英語で多数のツイートを投稿し、仲間の学生のツイートに反応しなければなりませんでした。Twitterは、実際の環境で対象言語のさまざまな側面を練習するための補足として考えられていました。^[17]

ミア・ムーディは、Twitter は学生の指導に使用できると述べています。^{[引用が必要]}コース全体を通じてソーシャル メディアを使用する機会があれば、学生は講義や授業にもっと積極的に参加するようになります。ソーシャル メディアは、人々の生活、つながり、ビジネスのやり方を変えました。彼女はまた、ソーシャル メディアが学生の参加を促進する良い方法であると説明しています。内気な学生は、コンピューターの画面やスマートフォンの画面の後ろで心を開く可能性が高くなります。^{[引用が必要]}

オーストリアのウィーン大学は、学生の評価のための評価プラットフォームとしてTwitterを使用しました。すべての学生は、各コースの単元終了後にフィードバックを添えて教師にツイートを送信しなければなりませんでした。Twitterのシンプルさと電子データ処理は管理上の手間が少なく、「コースを形成的に評価するための便利なツール」であることがわかりました。^[18]

テキサス大学ダラス校では、大規模な学生グループが参加する歴史の授業にTwitterが取り入れられています。これにより、より多くの学生が授業の議論で自分の意見を述べることができるようになり、文字数制限により中心点に集中できるようになります。^[19]

デイリー・テレグラフによると、ツイッターは小学校の新カリキュラムに組み込まれている。子供たちは「電子メール、メッセージ、ウィキ、ツイッター」の使用を含む、使用されているテクノロジーに応じて、話すスキルと書くスキルを「整理し、調整」できる必要がある。小学校時代には、子供たちは「ブログ、ポッドキャスト、ウェブサイト、電子メール、ビデオ」を使用して話す、書く、放送することも教えられる必要がある。^[20]

2009年、高等教育の教員は、学習管理システムに縛られない学生との社会的存在感とジャストインタイムの交流を確立するためにTwitterを使い始めました。^{[21] [22]}

スペインやその他の国の教育機関も、仮想教室で Twitter を使用しています。カタルーニャ大学オベルタ大学院もその 1 つです。学生は Twitter を利用して、コースの学習成果をまとめています。

教育的な Twitter アカウントの例としては、2011 年から 2017 年まで第二次世界大戦の出来事を毎日 ツイートしている@RealTimeWWIIがあります。

健康分野ではソーシャルメディアがさまざまな形で活用されてきました。例えば、世界保健機関がH1N1パンデミックの際に11,700人以上のフォロワーを抱えるTwitterを利用したことや、医療現場や医療専門家が臨床実践に役立つ情報を入手したことなどがあります。^[23]

Web 2.0ツール、特にTwitterの使用は急速に拡大しています。Twitterは個人的な分野から専門家の分野へと飛躍し、科学会議での定期的な情報発信手段として加わり、大きな成功を収めています。当初はツイートコミュニティは小さく、少数の人がツイートの大部分を占めていましたが、Twitterの漸進的な成長と普及により、最近の会議では、これらのインフルエンサーや機関アカウントが会議でのTwitter使用の主な推進力ではなくなりました。世界的な傾向を考えると、Twitterなどのツールは、知識の管理と伝達、および専門家間の協力ネットワークの構築においてますます重要な役割を果たすことが予想されます。^{[24] [25] [26]}

2008年5月にニューサイエンティスト誌に発表された研究^[27]によると、ブログ、地図、写真サイト、Twitterのようなインスタントメッセージングシステムは、従来のニュースメディアや政府の緊急サービスよりも、緊急時に情報を発信する上で効果的であることがわかりました。この研究では、2007年10月にカリフォルニアで発生した火災の際にTwitterを使用していた人々が、フォロワー（友人や近所の人が多かった）に自分の居場所やさまざまな火災の場所を分単位で知らせていたこともわかりました。救援活動組織もTwitterを使用しています。アメリカ赤十字社は、統計や方向など、地元の災害に関する分単位の情報を交換するためにTwitterを使い始めました^[28]。^[29]

2008年のムンバイ攻撃の際、目撃者は1秒あたり推定16件のツイートを投稿した。現場のTwitterユーザーは死者と負傷者のリストの作成に協力した。さらに、ユーザーは緊急電話番号や献血が必要な病院の場所などの重要な情報も発信した。^[30] CNNは、さまざまなグループがTwitterを大いに活用してニュースを集め、対応を調整したため、この日を「ソーシャルメディアが成熟した日」と呼んだ。^[30]

2009年1月、USエアウェイズ1549便は複数の鳥との衝突に見舞われ、ハドソン川に不時着した。救助に駆けつけたフェリーに乗っていたジャニス・クルムスは、乗客がまだ避難している間に墜落した飛行機の写真を撮影し、他のメディアが現場に到着する前にTwitpicに投稿した。 ^{[31] [32]この功績により、クルムスは}ショーティー賞のリアルタイム写真オブザイヤーを受賞した。 ^[33]

オーストラリアのビクトリア州消防局は、 2009年2月の森林火災に関する定期的な警報や最新情報をTwitterで発信した。^[34]当時のオーストラリア首相ケビン・ラッドは、自身のTwitterアカウントを使用して、火災に関する情報、寄付や献血の方法、緊急時の救助を求める場所などを発信した。^[35]

2009年4月、公衆衛生局はTwitterを利用してH1N1の症例に関する最新情報を提供した。^[36]

ツイッターは2014年のバルカン半島の洪水でも大量に利用された。その効率性とスピードは、洪水の被害者や行方不明者に関する情報交換に「非常に役立った」と評価された。

2008年10月14日のカナダ連邦選挙のCBCニューステレビ報道で、CBCはエリザベス・メイとステファン・ディオンに関するツイートとツイッターで言及された項目のグラフを引用し、人々が選挙結果を受けてディオンの辞任を求めている証拠として報じた。^[37]

2010年4月26日より、オーストラリアのテレビ番組「Q&A」は、生放送中にハッシュタグ「#qanda」が付いた選択されたツイートを画面に表示し始めた。^[38]

比率は、返信や引用リツイートの数をいいねの数と比較することで、Twitterの投稿の人気度を判断する冗談めいた経験則です。返信は多いがいいねが少ないコメントは不人気であると判断され、返信は不承認を表明している可能性が高いです。^{[39] [40] [41]}比率 のもう1つの一般的な形式は、返信または引用リツイート（通常は元の投稿とは反対の視点を表明する）が返信先の投稿よりも多くのいいねを獲得し、元の投稿よりも多くの人が返信に賛同していることを示す場合です。Twitterユーザーは、自分のツイートが返信先のツイートよりも多くのいいねやリツイートを獲得することを期待して、 「比率」というテキストを含むツイートに返信または引用リツイートすることで、比率を「開始」する場合があります。必ずしも成功するとは限りません。これを達成しない「比率」ツイートは、失敗した比率または失敗として知られています。

ユーザーがTwitterとどのようにやりとりしているかの頻度、コンテンツ、その他の指標を分析することで、ソーシャルトレンドやソーシャルネットワークを解明することができます。「ユーザーがTwitterなどのソーシャルメディアスペースを介してやりとりすると、複雑なソーシャルネットワーク構造につ​​ながるつながりが形成されます。これらのつながりはコンテンツ共有の指標であり、ネットワーク構造は情報の流れのパターンを反映しています。」^[42]

Twitterは政治や抗議活動に重要な役割を果たしてきました。Twitterのミッションステートメントの1つは、「Twitterでは、情報のオープンな交換が世界に良い影響を与えることができると信じています。」です。^[43]世界中の人々がこのアイデアを採用し、140文字のツイート（後に280文字に倍増^[44]）を使用して、ある運動や問題への関心を喚起したり注目を集めたりしています。

政治家は支持者に影響を与えたり、反対者を説得したりするためにこれを利用してきた。^[45]

2008年のアメリカ大統領選挙では、候補者たちは選挙期間中ずっとツイッターを使っていた。民主党候補のバラク・オバマは宣伝にツイッターを使った。^[46]ネーダー・ゴンザレス陣営はツイッターとグーグルマップを使って投票用紙アクセスチームにリアルタイムで情報を更新した。^[47] 2008年のアメリカ選挙当日、ツイッターの利用は43%増加した。^[48]

2009年、コネチカット州共和党は州議会の民主党議員の名前で33の偽のツイッターアカウントを開設した。 ^[49]共和党はこれらのアカウントを使って民主党の名前でツイートを発信した。^[49]ツイッター社がこの計画を発見すると、同社は該当する企業ポリシーを引用して偽のアカウントを閉鎖した。^[49]ハートフォード・クーラント紙は社説で「共和党は革新性ではAだが、倫理性ではDだ」と評した。^[50]

オーストラリアの2010年の連邦選挙運動中、ニューサウスウェールズ州の野党党首バリー・オファレルは、ジャーナリストにプライベートメッセージを送っていると思い込み、自由党の選挙への準備状況についてのコメントを公にツイートした。^[51]

2009年5月の第13回連邦議会では、ドイツ連邦議会の2人の議員が、ドイツ連邦議会議長がホルスト・ケーラー氏の当選を公式に発表する前に、ツイッターでドイツ大統領選挙の結果をリークした。2009年6月、イラン大統領選挙の不正疑惑を受けて、政府が他のいくつかの通信手段をブロックした後、抗議者たちはツイッターを結集ツールおよび外界との通信手段として利用した。^{[52] [53] [54] [55]}

2009年6月15日、ツイッターは90分間のメンテナンス停止を予定していたが、これはツイッター利用者数名と米国務省がツイッターがイランの抗議者の主要なコミュニケーション手段として利用されていることへの懸念からツイッター幹部に停止を延期するよう要請したことを受けてのことである。^{[56] [57]} CNNの紛争報道は「#CNNfail」というハッシュタグの付いたツイートで批判された。^{[58]ツイッターはイラン政府のウェブサイトに対する}DDoS攻撃を組織するためにも利用された。^[59]

2009年8月、バラク・オバマ大統領 の医療保険改革案に反対するアメリカ人がイギリスの国民保健サービスを攻撃したとき、何千人ものNHSユーザーが「#welovetheNHS」というハッシュタグを使ってNHSへの支持を表明するツイッターキャンペーンに参加した。このハッシュタグはアイルランドのコメディ作家グラハム・リネハンが始めたもので、彼はツイッターキャンペーンを「アメリカ右派の嘘に対するカウンターウェイトとして」使いたいと語った。^{[60]このキャンペーンはイギリスの}ゴードン・ブラウン首相を含む数人の政治家からも支持を受けた。^{[61] [62] [63]}

ニューヨーク市の活動家エリオット・マディソンは、 2009年のG20ピッツバーグ抗議運動の際、ツイッターを使ってピッツバーグ警察に解散命令を送った。警察はマディソンのホテルの部屋を捜索し、1週間後、マディソンのニューヨークの自宅がFBI捜査官によって捜索され、16時間にわたる捜索が行われた。警察は、マディソンと共同被告人がコンピューターと無線スキャナーを使って警察の動きを追跡し、その情報を携帯電話とツイッターを使って抗議活動家に渡したと主張している。マディソンは逮捕や起訴の妨害、通信施設の犯罪的使用、犯罪道具の所持の罪で起訴されている。FBIは、発行された令状が連邦暴動法の潜在的違反を示す証拠を求めていたにもかかわらず、冷蔵庫のマグネットやおさるのジョージのぬいぐるみなど、さまざまな品物を収集した。米国国務省が最近、イラン、モルドバ、ホンジュラスの政治におけるツイッターの利用を公に支持したことを踏まえ、国務省が米国における言論の自由を支持するかどうかが問われている。^{[64] [65] [66]}

2009年10月、ガーディアン紙は議会問題に関する報道を禁じる差し止め命令を受けた後、報道が許されたわずかな詳細を記した不可解な記事を掲載した。同紙は、この事件は「1688年の権利章典で確立された言論の自由を保証する特権に疑問を投げかけるものと思われる」と主張した。^{[67] [68]}同紙の編集者アラン・ラスブリッジャーは、報道機関が印刷を許されなかった詳細を率先して提供してくれたツイッターユーザーの功績をたたえ、具体的には、この差し止め命令は、2006年のコートジボワールの有毒廃棄物投棄スキャンダルとその結果生じたミントン報告書（ウィキリークスで閲覧可能^[69] ）について公の場で議論されることを望まなかった商品取引業者トラフィグラに代わって、ロンドンの弁護士カーター・ラックが出したものだと述べた。ガーディアン紙が高等法院に異議を申し立てる前に、カーター・ラックは翌日、報道差し止め命令を取り下げた。 ^[70]ラスブリッジャーはカーター＝ラックの急速な撤退をツイッターのおかげだとし、^[71] BBCの記事も同様だと述べた。^[72]

2009年10月、カナダ下院の注目を集めたのは、国会議員のウジャル・ドサンジ氏が議会委員会の非公開審議中に「ツイートすべきでない事柄について不適切にツイートした」として議場で謝罪したときだった。^{[73] [74]}

2009年10月、バンクーバー市議会議員アンドレア・ライマーがブリティッシュコロンビア州住宅社会開発大臣リッチ・コールマンの体重についてツイートした時、ツイッターは再びカナダ国民の注目を集めた。 ^[75]これはコールマンが異常気象の際にホームレスをシェルターに連れて行くという州法案を提案したことに対する反応だった。^[76]ライマーは、異常気象の際にホームレスをシェルターに連れて行く警察の代わりに、次回バンクーバーを訪れた際に警察がコールマンを国際的な減量会社ジェニー・クレイグに連れて行くという法案を提出することを考えていると投稿した。 ^{[76] [77] [78]}コールマンは、このコメントは素人っぽく、「よくわかっていない」市議会議員のコメントだと述べた。^[75]ライマーは後にこの投稿について謝罪した。^[76]

2009年12月、ブラジル連邦最高裁判所は、大臣のスケジュール帳に項目を表示し、裁判所に毎日届く行動や大臣が下した最も重要な決定をTwitterで通知する世界初の裁判所となった。^[80]

2009年12月下旬、ウクライナの 非営利団体インターネット・ウクライナは、 Twitterをベースに2010年のウクライナ大統領選挙を監視することを目的としたプロジェクトを立ち上げた。 ^[81]

2010年4月22日、2010年イギリス総選挙の最中、デイリー・テレグラフ、デイリー・エクスプレス、ザ・サンを含むいくつかの右派系イギリス紙が、自由民主党 党首ニック・クレッグに関する複数のニュース記事を報じた。その中には、彼の個人銀行口座への政治献金も含まれていた。^{[82]これは、クレッグが第1回首相テレビ討論会で好成績を収めた後、第2回}首相テレビ討論会が行われる日に行われたもので、ツイッターのユーザーからはクレッグに対する個人攻撃と受け止められた。記事に対して、ツイッターのユーザーは「#nickcleggsfault」というハッシュタグを設定し、世の中の悪いことはすべてクレッグのせいだと主張する皮肉なコメントを投稿した。^{[83] [84]}デイリーメール紙がクレッグがナチス中傷を行ったと主張する記事は、2002年11月にクレッグが書いた記事に基づいているとして批判された。その記事では「彼はドイツに対する態度が1950年代にとどまっているように思われ、それ以降ドイツがどのように再発明されたかを認識していない」と書かれており、デイリーメール紙が1930年代にアドルフ・ヒトラーを支持していたことにも言及していた。 ^{[83] [85]} 4月22日の正午までに、「#nickcleggsfault」はツイッターで世界で2番目にツイートされたハッシュタグとなり、アースデイに次いで2位となり、イギリスでは最もツイートされたハッシュタグとなった。^[83]

ツイッターは2011年のエジプト革命の際にも利用され、蜂起の情報発信や参加者の調整の手段として使われたが^[86] 、エジプトの携帯電話事業者によって一時期ブロックされていた。^[87]エジプト革命後、最も重要な人々、省庁、大統領がツイッターにアカウントを持ち、人々と情報を共有するようになった。逆に、当時新しく作成された米国国務省のアラビア語アカウント@USAbilArabyは、アラビア語話者に向けたアメリカの論評を提供するために使われた。

2011年9月21日以来、Twitterは政治家がサイトを通じて「政治的な色合いの」プロモツイートを通じて宣伝する方法を持っている。それらは紫色のアイコンでマークされている。^[88]候補者と政治委員会はプロモアカウントとプロモトレンドに対してTwitterに支払うこともできる。^[88] 2011年9月現在、「約85人の米国上院議員がTwitterを使用しており、360人の下院議員もアカウントを持っている。州知事の圧倒的多数、50人中42人もTwitterを利用している。そしてもちろん、現在の主要な大統領候補全員がこのマイクロブログサービスを利用している。」^[88]

2012年の大統領選挙では、報道機関がオハイオ州でバラク・オバマが選挙人を獲得して勝利したと報じた後、オバマの最初の反応はツイッターで「私たちはみんな同じ境遇だ。それが私たちの選挙活動であり、私たち自身だ。ありがとう。-bo」と発表された。^{[89] [90]}当時オバマが妻を抱きしめる写真に「あと4年」というキャプションをつけた2回目のツイートはツイッター史上最もリツイートされたツイートとなり（後に上回った）、選挙は歴史上最もツイートされた政治イベントの1つとなった。^[91]

2012年12月、ニュージーランドの緑の党議員ラッセル・ノーマンは、 ニュージーランド議会の質疑応答中にツイートを提出した。これは同国で初めてのことだ。^[92]

@feministhulkのツイッターアカウントは、 2013年の米国政府閉鎖中にWICの食料・栄養プログラムの資金問題に注目を集め、その所有者はフードバンクや乳児用調合乳を探すのに困っている女性のためのディレクトリを立ち上げた。^{[93] [94]}

英国では、ビジネス・イノベーション・技能省が他の省庁向けに書かれたツイッター戦略​​文書を発表した。この戦略は、なぜ政府がツイッターを使用するのか、そしてどのようにすれば効果的にツイートして宣伝できるのかを省庁にアドバイスしている。^[95] ICAEWは、この文書は民間部門にとっても、ツイッターの一般的な入門書としても役立つ可能性があると示唆している。 ^[96]

米国では多くの環境機関やNGOがTwitterを利用している。地方レベルでは警察や消防署が事件の情報を住民に知らせるためにTwitterを使い始めている。^[97]ロサンゼルス消防署など一部の署は1日に最大10件のツイートを発信している。

2008年10月、米陸軍の情報報告書草案はツイッターを「潜在的なテロリストの道具」と特定した。報告書ではツイッターは「すでに一部のメンバーによって過激な思想や見解を投稿したり、支持したりするために使用されている」としている。^{[98] [99]}

イスラエル外務省のデイビッド・サランガ氏は2008年12月30日、イスラエルがガザにおけるハマスとの戦争について国民からの質問に答えるためツイッター経由で世界規模の記者会見を開く最初の政府になると発表した。^[100]

チャオ・グオ博士とグレゴリー・D・サクストン博士は、非営利団体が広報キャンペーンでツイッターをどのように利用しているかについて調査を行った。「ツイートによる社会変化：ソーシャルメディアが非営利団体のアドボカシーをどのように変えているのか（2014年）」は、非営利団体が発信するツイートは情報、コミュニティ、行動の3つのカテゴリーに分類されるという以前の研究を裏付けている。彼らのサンプルには188の「公民権とアドボカシー」組織が含まれており、彼らは組織レベルとメッセージレベルで定量的および定性的調査の両方を使用して調査を行った。彼らは、公教育に重点を置いた情報メッセージが最も多く、次にコミュニティメッセージ、そして行動メッセージが続くことを発見した。グオ博士とサクストン博士はまた、非営利団体がキャンペーンの構築にダイレクトメッセージ、リツイート、ハッシュタグ（＃）などのツイッターの特定の側面をどのように利用しているかについても論じている。^[101]

多くの研究が、イメージ修復のためにソーシャルメディアプラットフォームが使用されていることを示している。^{[102] [103] [104] [105]} Mia Moody-RamirezとHazel Cole（2018）は、2017年1月にYahoo Financeのイメージを修復するためにTwitterが利用されたことを調査した。当時、同オンライン出版物は、次期大統領ドナルド・トランプのアメリカ海軍拡大計画に関する記事へのTwitterリンクで、bigを「n」で誤って綴っていた。Nワードを含むこのツイートは、共有されてからほぼ1時間後にYahoo Financeが削除するまでに、1,000回以上リツイートされた（Mezzofiore、2017）。^[106] Yahoo Financeは、その直後に謝罪文を発表し、「間違い」だったと述べた。Yahoo Financeは、Nワードを含むツイートについて謝罪することで悔しさを示したが、イメージ修復の多くは、Twitterユーザーがこの事件を取り上げているミームを共有し始めた後に行われた。総称してブラックツイッターとして知られているツイッター上で共有された気楽なユーモアは、ストレスの多い状況に笑いをもたらしました。

調査結果によると、ユーモラスなツイートはイメージを修復する効果的な戦略となる。ツイッターユーザーはヤフーファイナンスのミスについて議論し、ユーモアを使って対処し、その後は別の話題に移った。危機の記念日に、ツイッターユーザーはこの事件を「ブラックツイッター」史上最も面白い瞬間の1つとして語り続けた。^[107]ソーシャルメディアは諸刃の剣である。傷ついたイメージを修復する必要性を生むと同時に、そのためのプラットフォームも提供する。調査結果は、個人や企業がNワードを使用する事件に影響する。事件直後にヤフーファイナンスが取った屈辱的な姿勢のおかげで、同社は危機をソーシャルメディアプラットフォームであるツイッター内にとどめることができた。ヤフーファイナンスはすぐにツイートを削除して謝罪し、この事故に関するメディアの否定的な報道を制限した。

2008年4月10日、カリフォルニア大学バークレー校の大学院ジャーナリズム専攻の学生ジェームズ・バックと通訳のモハメド・マリーは、エジプト当局による抗議者の拘留に対する抗議活動を撮影したためエジプトで逮捕された。警察署に向かう途中、バックは携帯電話でツイッターのフォロワー48人に「逮捕」というメッセージを送った。フォロワーは彼に代わってカリフォルニア大学バークレー校、カイロの米国大使館、およびいくつかの報道機関に連絡を取った。バックは拘留中にフォロワーに自分の状態に関する最新情報を送ることができた。大学が彼のために弁護士を雇った後、彼は翌日マハラ刑務所から釈放された。^[108]

2009年4月7日、モルドバの首都キシナウで数千人の学生が大統領府と国会議事堂を襲撃し、政府の選挙不正を非難した。この事件に関する情報は、キシナウの中央広場の名前「Piața M arii A dunări N aționale」にちなんで「#pman」というハッシュタグを使ってツイッターで拡散された。[ 109 ]ツイッターは抗議運動を^動員するためにも使用された。[ 110 ^]

2009年2月、NASAは2008年に無人火星探査機フェニックス・ランダーのミッションのほぼリアルタイムのステータス更新を行ったことでショーティ賞を受賞した。^[111]

2009年5月、宇宙飛行士のマイク・マッシミノはハッブル宇宙望遠鏡の 修理ミッション（STS-125）中にTwitterを使用して最新情報を送信しました。これは宇宙飛行士がTwitterを使用した初めてのケースでした。 ^{[112] STS-125ミッションはNASAとTwitterのもう一つの初事例となりました。2009年7月21日に}ワシントンDCのNASA本部で行われたミッション後のツイートアップには、約200人の一般市民が参加しました。STS-125の乗組員が質問に答えるために出席しました。^[113]

2009年10月21日、ニコール・ストットと第21次長期滞在クルー仲間のジェフ・ウィリアムズは、 NASA本部で約35人の一般人とともに国際宇宙ステーションから初のツイートアップに参加した。 ^[114]これは宇宙飛行士にとって初のライブTwitter接続となった。^{[115]これまでは、スペースシャトルやISSに搭乗した宇宙飛行士が}ミッションコントロールにメッセージを送信し、ミッションコントロールがインターネット経由でメッセージをTwitterに投稿していた。 ^[116]

2009年11月、 STS-129の打ち上げはNASAの5回目のツイートアップとなり、フロリダ州ケープカナベラルのケネディ宇宙センターでのシャトル打ち上げ中に行われた初のツイートアップとなった。^[117]コロンビア特別区に加え、モロッコ、ニュージーランド、米国の21州を代表する一般市民100名が2日間のイベントに参加し、一時は「#nasatweetup」ハッシュタグがTwitterのトレンドトピックで3位にまで上昇した。^[118]

2010年5月、NASAは国際宇宙ステーションへのSTS-132 スペースシャトルアトランティスミッションのツイートアップを開催しました。

Twitter は、IMのような機能を備えているため、ロボットマシンから人間の管理者、エンジニア、その他の関係者にリアルタイムの情報を伝達する独自のプラットフォームを提供します。センサー データをオフラインで解釈し、人間のオペレーターがツイートするロボットの例は数多くあります。たとえば、NASA のヒューマノイド ロボット「Robonaut」には、人間のオペレーターが投稿したツイートを含む Twitter フィードがあります。^[119] ただし、人間の介入なしに独自のツイートを投稿するロボットを含むプロジェクトは比較的少数です。Robonaut の日本のカウンターパートである Astrobot ^[120]は、 2013 年の打ち上げ時に、乗組員の健康パラメータを監視し、写真を自動的に地球にツイートすることが期待されています。^[121]マサチューセッツ大学アマースト校のエンジニアは、研究室の資産を在庫し、近くにいる人員を識別するために、 RFID追跡機能を備えたMARC 5.0 ロボット^[122]を開発しました。適切な身分証明書を持った人が指定された部屋の近くに来ると、自動的にツイートします^[123] 。過酷な環境での環境モニタリングアプリケーションのために、サウスフロリダ大学海洋科学部の研究者は、太陽光発電式自律型水中ロボット（SAUV）を配備し、搭載センサーから長距離無線通信を介して水質データをツイートします。^[124]そのTwitterフィードには、人間のオペレーターによる定期的な挿入が散在しています。

Twitterはビジネスプロモーションツールとしてますます利用されつつある。Twitterはビジネスユーザー向けのウェブベースのチュートリアル「Twitter 101」を通じてこれを奨励している。^[125]例えば、Twitterの著名なビジネスユーザーの1つであるDellは、2009年の売上高の900万ドルがTwitterとFacebookを合わせた直接的なものだと発表した。^[126]中小企業もTwitterを利用することで利益を得ていると主張されている。なぜなら、Twitterプラットフォーム内で大企業と対等に競争できるからだ。^[127]英国では、調査によると、英国の中小企業の17%が主に新規顧客を獲得するためにTwitterを利用している。

中小企業は、より多くのフォロワーを獲得し、時には業界のリーダーを生み出すために、さまざまなテクニックを使う伝道者を雇うことができます。^[128] フォードは、ソーシャルメディアのグローバル責任者であるスコット・モンティを、自動車業界におけるテクノロジーの利用の伝道者として世間の注目を集めるようにしました。ロバート・スコブルは、自身の会社であるラックスペースを世間の注目を集め続け、主にTwitterを通じて自身の宣伝活動を維持しました。

しかし、ソーシャルネットワーキングサイトの利用増加は、職場でのプライバシーや企業データの保護に関する懸念を引き起こしている。^{[129] [130] 1,400人の}最高情報責任者を対象とした調査では、従業員にTwitterなどのソーシャルネットワーキングサイトに無制限にアクセスできると、従業員の注意散漫になる可能性があるという懸念も明らかになった。^[130]

Twitterは2010年4月13日にユーザーへの広告表示を開始した。これは同社がマイクロブログサービスを収益性の高いビジネスに転換するための最初の重要な試みであった。^[131]

2015年にブリュッセルで開催された欧州民主主義財団と欧州政策センターの政策対話パネルで、「対過激主義プロジェクト」のCEOで元米国国連大使のマーク・ウォレス氏は、「ツイッターは現在、イスラムテロの戦闘員を募集しようとする人々にとっての『入り口となる薬物』であり、これを阻止しなければならない」と述べた。^[要出典]

Twitterでは募金キャンペーンが開催されており、ユーザーは一定期間、特定の目的についてツイートし、寄付することが奨励されている。^{[132] [133]}これは「ツイート」と「マラソン」を組み合わせた造語で、「Tweet-a-thon」と呼ばれることもある。

『UnMarketing: Stop Marketing, Start Engaging』の著者スコット・ストラッテン氏は、12for12K組織の創設者ダニー・ブラウン氏とともに、12for12Kツイートマラソンを始めました。12for12Kは、ソーシャルメディアと資金調達を組み合わせて、世界中の何百万人もの人々の生活に影響を与え、変える組織です。2009年に最初に始まり、ソーシャルメディアプラットフォームを使用して毎月さまざまな慈善団体のイベントを開催し、12時間以内に12,000ドルの目標を達成しています。参加するには、#12for12Kハッシュタグをフォローし、ツイートマラソンに関するツイートをリツイートします。寄付された12ドルごとに、さまざまな賞品が当たる抽選に参加できます。寄付金の100%が指定された慈善団体に寄付されます。その結果、ストラッテン氏は慈善団体Share Our Strengthのツイートマラソンを始めました。彼は12時間の期間のうち5時間半以内に12,000ドルを集めることができた。12時間の終わりには15,500ドルを集めることができた。ツイートマラソンの間、12for12K.orgのトラフィックは4000%増加した。ウェブサイトではTwitterアバターフレームが3,600人のフォロワーを集めるのに役立った。2009年、12for12K.orgはShare Our Strengthと他のいくつかの慈善団体のために91,275ドルを集めた。^[134]

英国の非営利部門は、ユーザーBigDaveSBがハッシュタグ「#charitytuesday」を使用した際にTwitterを使用して支持者や潜在的な寄付者に最新情報を提供し、後に彼は革新的な募金活動に対してJustgiving Award 2010を受賞し、Twitterを使用して慈善団体の脱獄の進捗状況を支持者に知らせた。^{[135] [136]}

スー・ブラックらはツイッターやその他のソーシャルメディアを利用してブレッチリー・パークの知名度と資金を調達しようとした。^[137]

2010年6月、Onlineshoes.comとSauconyは、ツイートマラソンを通じて子供の肥満に対する意識と資金を募るために協力した。Onlineshoes.comは、ツイート1件につき1ドルをSauconyの「Run for Good」プログラムに寄付した。これは、子供たちの活動的で健康的なライフスタイルを奨励するための助成金プログラムである。^[138]

2010年9月、コネチカット州チェシャーの住居侵入殺人事件の裁判中、Twitterはコネチカット州の法廷内でメディアによる主要なコミュニケーション手段となった。^[139]

ビデオカメラは許可されなかったが、コネチカット州最高裁判所のジョン・C・ブルー判事は、スティーブン・ヘイズの裁判中、テキスト送信用の電子機器の使用を許可した。^[140] ヘイズはジェニファー・ホーク・プティとその娘ヘイリーとミカエラの殺人罪で有罪となり、死刑を宣告された。共犯とされるジョシュア・コミサルジェフスキーは、2011年2月に殺人罪で裁判を受ける予定である。^{[141] [142]}

国内の他の地域では数件の報道機関が何年も前からライブブログを配信しているが、これはコネチカット州で注目を集めた最初の事件であり^[143]、裁判に関心のある人々にTwitterを利用して法廷からの最新情報を提供するという重要な役割を果たした。^[144]

2つ目の注目すべき例は、2011年4月のウィリアム王子とケイト・ミドルトンのロイヤルウェディング中にABCニュース、CNN、BBC、ITV、BSkyBなどのニュース組織がTwitterを使用したことです。ABCニュースのツイートトラッカーが画面に表示され、ロイヤルウェディングに関するツイートの総数と1分あたりのツイート数が表示されました。^[145]

しかし、ピュー研究所の調査によると、報道機関の大多数（93%）はTwitterを他の関連ニュースやストーリーを共有する手段としてではなく、自社サイトを宣伝する手段として使用していることがわかりました。^[146]

2013年4月、AP通信のツイッターアカウントが一時的にハッキングされ、バラク・オバマ米大統領がホワイトハウスへの攻撃で負傷したというメッセージが送信された。株価はほぼ瞬時に1340億ドル下落したが、この報道が虚偽であることが判明すると、株価は回復した。^[147]

Twitterは、多くの有名人やエンターテインメント業界の他の人々（ニュース雑誌、ジャーナリスト、エンターテインメントニュース番組など）によって、ファンと個人的につながったり、プロジェクトを宣伝したり、ニュースを速報したりする手段としても使用されています。有名人のツイートは、しばしばトップニュースの主題となり、時には主流メディアやいくつかのニュースアウトレットによって、有名人に関する特定のストーリーに関連する情報を確認するための主要な情報源として使用されます。^[148] CNN Breaking News、E! Online、Perez Hilton、People Magazineは、何百万人ものTwitterフォロワーを持ついくつかのエンターテインメントニュースアウトレットです。 ^[149] 2010年6月、24歳の女優アマンダ・バインズは、Twitterで引退を発表し、エンターテインメント業界に衝撃を与えました。彼女は「演技はもう好きではないので、やめました」とツイートしました。しかし、1か月後、バインズはフォロワーに「引退を撤回した」ことを発表^[150] 第83回アカデミー賞授賞式では、イベントに関連したツイートが1,269,970件ありました。^[151]

Twitter は、 Twitterviewと呼ばれるインタビューの開催にも使用できます。これは、インタビュアーとインタビュー対象者が短い応答しかできないタイプのインタビューです。この形式のインタビューの簡潔なスタイルにより、参加者は発言をより直接的に行うことができます。従来のインタビューとは異なり、Twitterview では一般の人が会話に参加し、参加者になることができます。これは通常、主題を示すハッシュタグを使用して行われるため、オンライン ブラウザーは進行中の対話をまとめて検索、表示、追跡できます。

いくつかの情報源によると、ABCニュース特派員のジョージ・ステファノプロスが2009年3月にジョン・マケイン上院議員と対談した際に最初の公式ツイッタービューを実施したとされているが、^[152]実際には、以前にもそのような名前のツイッタービューがあった。最初のものの一つは英語で実施され、後にスペインの医療ニュースサイトであるDiariomedico.comのアラン・オチョアが2008年12月10日にブロガーのベルタラン・メスコと対談した際にスペイン語に翻訳された。 ^{[153] [154]}もう一つの以前のツイッタービューは、ブロガーのカール・オカブがジョン・チョウにインタビューした際に開催された。^[155]

音楽ブロガーのデレク・マイケル・シェルドンは、The World As I Der See It ! ^[156]で、音楽アーティストのジャン・アーデンとの記事で、Twitterview を初めて画像に変換しました。^[157]シェルドンは、実際の Twitter タイムライン フィードの画像を使用して、インタビュー プラットフォームを読みやすい視覚的プレゼンテーションに変換しました。彼は、ミュージシャンとともに Twitterview 形式を使用する主要なブロガーであり続けています。

スポーツ選手、チーム、プロモーター、スポンサーは、ファンとのコミュニケーションにTwitterを利用しています。Twitterでは直接コミュニケーションがとれるため、スポーツ選手自身がファンのコメントに返信したり、日常生活をファンに見せることができます。チームのマスコットの中には、アカウントを持っている人もいます。バトラー大学のマスコットであるバトラーブルーや、インディカードライバーのシモーナ・デ・シルベストロが2011年に使用した古いダラーラのシャシーであるポークチョップなどです。 ^[158]

2009年、インディカー・シリーズのチームであるビジョン・レーシングは、レース週末を通してレポートを投稿するためにTwitterアカウントを使い始めた。^[159]その年、チーム、トラック所有者、ファンはツイートアップを組織し始めた。^[160] 2010年までに、ほとんどのインディカーのドライバーとチームが独自のTwitterアカウントを持っていた。

2012年のデイトナ500 NASCARカップシリーズレースで、ブラッド・ケセロウスキーはペースカーの後ろを運転しながら、他の車に衝突されて燃えているジェット乾燥トラックの写真をツイートした。このドライバーはレース後数日でツイッターのフォロワーを6万人から20万人に3倍に増やした。^[161]

ダラス・マーベリックスのオーナー、マーク・キューバンはツイッターで全米バスケットボール協会の 審判を批判した。2013年1月、彼は「このリーグの審判を改めようと13年間努力してきたが、惨めに失敗した」とツイートし、リーグから5万ドルの罰金を科された。^[162]

テレビ局や放送局は、視聴者の参加を促すためにツイッターを利用している。これは、画面上のハッシュタグ、番組の放送中に有名人にツイートしてもらう、テレビ番組に関するコンテストなど、さまざまな形をとる。注目すべき例としては、コメディ・セントラルがコメディ・アワード中にツイッターのハッシュタグを使用したこと^[163]や、BBC QuestionTime が政治討論を奨励したことなどが挙げられる。2011年のアカデミー賞授賞式では、1分間に1万件を超えるツイートがあり、イベント全体で180万件のツイートが集まった^{[164] 。2011年の}スーパーボウルでは、ツイートのピークは1秒あたり4,000件だった。英国では、毎日のテレビ番組もツイッターで注目されているが、アカデミー賞のような主要なテレビイベントに比べると活動レベルは低い。^[165]

しかし、Twitterベースの戦略を放送に取り入れることでテレビ視聴率に影響を及ぼすかどうかは不明である。^[166]

アメリカのデューク大学バスケットボール選手ジョン・シャイヤーは、2010年4月にチームが2010年NCAAバスケットボール選手権で優勝した後、いたずらをした。彼は6,700人以上のTwitterフォロワーに偽の電話番号で自分に電話をかけるようツイートした。[ ^{167 ] [ 168]}その電話番号は彼の高校時代のチームメイト、ザック・ケリーのものだった。^{[167] [168]}例えば、スポーツ・イラストレイテッドは、この策略に騙された。^[169]ケリーが2,000件以上のテキストメッセージと数百件の電話を受けた後、シャイヤーはファンに友人へのテキストメッセージや電話をやめるようツイートした。^[168]

2010年、10代の有名人ジャスティン・ビーバーが亡くなったという噂がツイッターで広まった。^[170]ハッシュタグ「#JustinBieber」は、ツイッターが新しいトピックをより目立つように表示するように方式を変更するまで、何ヶ月もトレンドトピックであり続けた。しかし、ファンは解決策を回避するために新しいハッシュタグを作成することになった。^[171]

イギリスのブラッドフォードに住むアイビー・ビーンさんは104歳で、ウェブサイトの最高齢ユーザーだった。^[172]彼女はすぐに広く知られるようになり、彼女を称えるファンページがいくつか作られた。彼女が亡くなった時点で、フェイスブックには4,962人の友達がおり、ツイッターには56,000人以上のフォロワーがいた。彼女の死はメディアで広く報道され、著名なメディア関係者から追悼の言葉が贈られた。^[173]

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