スーパーアプリ

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スーパーアプリは、エブリシングアプリとも呼ばれ、決済やインスタントメッセージングサービスを含む複数のサービスを提供できるモバイルまたはウェブアプリケーションであり、個人生活や商業生活の多くの側面を網羅する、実質的に包括的な自己完結型の商取引およびコミュニケーションオンラインプラットフォームになります。スーパーアプリの著名な例としては、中国のテンセントのWeChat、インドのタタニュー、東南アジアのGrabなどがあります。

エンドユーザーにとって、スーパーアプリとは、一連のコア機能を提供すると同時に、独自に開発されたミニアプリへのアクセスも提供するアプリケーションです。アプリ開発者にとって、スーパーアプリとは、プラットフォームやエコシステムの機能と統合され、サードパーティがミニアプリを開発して公開できるようにするアプリケーションです。^[1]

スーパーアプリという用語は、WeChatを説明するために最初に使用されました。 ^[2] WeChatは、インスタントメッセージサービスとデジタルウォレット機能を組み合わせたときに最初のスーパーアプリと呼ばれました。^{[3] [4]} WeChatがスーパーアプリとして認識されたのは、メッセージング、支払い、電子商取引などが1つのアプリケーションに統合されており、多くのユーザーにとって欠かせないものになっているためです。WeChatがスーパーアプリモデルを確立したことで、Meta（旧Facebook）などの企業が中国国外で同様のアプリケーションを構築しようとしています。^{[5] [6]}

インドでは、タタグループが現在Tata Neuというスーパーアプリを開発中であると発表しました。^{[7] [8] [9]} Paytm、PhonePe 、ITC Maarsなどのインドの大手企業も、スーパーアプリとなる可能性のあるアプリを開発中です。^[10]

東南アジアでは、GrabとGojekがWeChatが提供する機能の多くを欠いているにもかかわらず、スーパーアプリの分類を主張している。^{[11]それに応じて、} Shopee、Traveloka、AirAsiaなどの成長段階の企業も、それぞれのアプリで提供するサービスの範囲を拡大している。^[11]

Alipayは、2004年2月にアリババグループとその創設者ジャック・マーによって中国杭州で設立されたサードパーティのモバイルおよびオンライン決済プラットフォームです。中国のアリババグループの関連会社であるアントグループと提携して運営されています。^{[12] [13] [14]}

Gojekはインドネシアのオンデマンドマルチサービスデジタルプラットフォームおよびフィンテック決済スーパーアプリです。 2010年にジャカルタで設立され、消費者を宅配便や二輪車の配車サービスに結びつけるコールセンターとして、2015年にGoRide、GoSend、GoShop、GoFoodの4つのサービスを含むモバイルアプリを立ち上げ、その後20を超えるサービスを提供するまでに拡大しました。2021年には、インドネシアの別のユニコーンであるTokopediaと合併し、10コーン企業のGoTo Gojek Tokopediaが誕生しました。^[15]

Grabは、シンガポールとインドネシアに本社を置く東南アジアのテクノロジー企業です。2012年にマレーシアのクアラルンプールでMyTeksiアプリとして設立され、翌年GrabTaxiとして拡大し、2014年に本社をシンガポールに移転して正式にGrabとしてブランド名を変更しました。配車サービスや交通サービスに加えて、同社のモバイルアプリではフードデリバリーやデジタル決済サービスも提供しています。^[16]

タタ・ノイは、タタ・グループがインドで開発した多目的スーパーアプリです。インド初のスーパーアプリです。このアプリは、2022年のインド・プレミアリーグのクリケット試合の開始に合わせてリリースされました。

WeChatは、中国の多目的インスタントメッセージング、ソーシャルメディア、モバイル決済アプリです。2011年に初めてリリースされ、2018年には月間アクティブユーザー数が10億人を超え、世界最大のスタンドアロンモバイルアプリになりました。WeChatは、テキストメッセージ、保留通話音声メッセージ、ブロードキャスト（1対多）メッセージ、ビデオ会議、ビデオゲーム、写真やビデオの共有、位置情報の共有を提供します。^[17]

スーパーアプリに分類されるアプリは、単一目的のアプリに比べてユーザーに幅広いサービスを提供できるが、米国や欧州などの地域のインターネット規制当局はテクノロジー業界全体の力に懸念を強めており、そのようなアプリを開発する企業に対して批判的になっている。中国では、WeChatやその他の地元企業が、地元の規制当局から競合他社にプラットフォームを開放するよう命じられている。^[18]

また、WeChatのスーパーアプリモデルを再現するのは難しいかもしれないという報告もある。これは、世界中の多くの地域でスマートフォンの普及率がピークに達したことに一部起因しており、規制当局が企業に対する管理を強化するにつれて、アプリストアが混雑し、ターゲット広告に対する規制が厳しくなっている。技術的な観点から見ると、単一目的のアプリはスーパーアプリよりも比較的高速で、応答性が高く、ナビゲートしやすいため、全体的なユーザーエクスペリエンスの向上に役立ちます。^[19]また、スーパーアプリはサービスの提供を容易にするために大量の個人データを保存する可能性が高く、ユーザーは深刻なデータ侵害の被害者になるリスクが高くなります。2020年には、Tokopediaで9,100万人のユーザーのデータがハッカーに盗まれ、共有された事件が発生しました。^[11]

また、アカウントへのアクセスを失ったり、スーパーアプリから禁止されたユーザーは、通常、複数の現実世界のサービスやデジタルアプリケーションへのアクセスも失うことが指摘されています。^[20]

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