Loading article…
経営（または管理）とは、企業、非営利団体、政府機関など、あらゆる組織の運営を指し、それぞれ経営管理、非営利組織管理、あるいは政治学の一分野である行政管理を通して行われます。それは、企業、政府、その他の組織のリソースを管理するプロセスです。
大規模な組織は一般的に、ピラミッド構造で組織された3つの階層的な管理者レベルを持っています。 [ 1 ]
経営学は、理論的な科目としても実践的な応用としても、大学や高等教育機関のさまざまな分野で教えられています。経営学の著名な学位プログラムには、経営学、経営管理学、公共行政学などがあります。社会科学者は、経営学を学問分野として研究し、社会組織、組織適応、組織リーダーシップなどの分野を調査しています。[ 2 ]近年、証拠に基づく経営学への動きが見られます。[ 3 ]
英語の動詞manage は、15 世紀のフランス語の動詞mesnagerに由来し、乗馬用語では「馬の手綱を握る」という意味で使われることが多かった。[ 4 ]また、イタリア語のmaneggiare (特に道具や馬を扱う) も考えられる。スペイン語のmanejar は、馬を支配するという意味にもなる。[ 5 ]これら 3 つの用語は、ラテン語のmanus (手) とagere (行動する) の2 つの単語に由来する。
「マネジメント」という言葉は1590年代に遡り、当時は「指示や操作によって管理する行為」という意味で初めて使われ、manageに接尾辞-mentを付けて作られました。1670年代までには、「物理的な操作によって管理する行為」という意味でも使われるようになりました。その後、1739年には、「統治機関」や「事業の取締役の集合体」を指す言葉として使われるようになり、この意味はもともと劇場に適用されていました。[ 6 ]
経営の定義と範囲に関する見解には、以下のようなものがある。
経営とは、企業の成功に貢献するために、企業の人的資本の使命、目的、手順、規則、操作を特定することである。 [ 9 ] [ 10 ]研究者は、個人、 [ 11 ]組織、[ 12 ]および組織間関係の管理に焦点を当ててきた。これは効果的なコミュニケーションを意味する。企業環境（物理的または機械的なメカニズムとは対照的に）は人間の動機付けを意味し、何らかの成功した進歩またはシステムの結果を意味する。[ 13 ]そのため、経営はメカニズム（機械または自動プログラム）の操作ではなく、動物の群れをまとめることでもなく、合法または違法な企業または環境のいずれでも起こり得る。個人の視点から見ると、経営は個人の生活と関係を改善する機能であるため、経営を企業の観点からのみ見る必要はない。[ 14 ] 経営は社会のさまざまな部分で見られる。[ 15 ]計画、測定、動機付けのための心理的ツール、目標、および経済的指標（利益など）は、管理を行う上で必要な要素である場合もあれば、そうでない場合もある。当初、管理は、数量の測定、計画の調整、目標の達成といった機能的な観点から捉えられるが、これは計画が行われない場合にも当てはまる。この観点から、アンリ・ファヨール（1841～1925）[ 16 ]は、管理は5つの機能から構成されると考えている。
別の考え方として、メアリー・パーカー・フォレット（1868～1933）は、経営を「人を通じて物事を成し遂げる技術」と定義したとされている。[ 17 ]彼女は経営を哲学として説明した。[ 18 ]
しかし、一部の学者はこの定義は有用だが狭すぎると考えている。「経営とは経営者が行うことである」というフレーズは広く用いられており、[ 19 ]循環論法なしに経営を定義することの難しさ、定義の移り変わり、経営慣行と経営者集団や階級の存在との関連性を示唆している。
経営管理を「経営管理」と同義とみなす考え方があり、そのため、商業以外の分野、例えば慈善団体や公共部門における経営管理は除外されてしまう。より広く言えば、あらゆる組織は、業務、人材、プロセス、技術、その他の資源を「管理」して、効果を最大化する必要がある。とはいえ、経営管理を教える大学の学部を「ビジネススクール」と呼ぶ人も多い。ハーバード・ビジネス・スクールのようにその名称を用いる機関もあれば、イェール大学経営大学院のように、より広い意味での「経営管理」という用語を用いる機関もある。
英語話者は、「management」または「the management」という用語を、例えば企業の経営者など、組織の経営者を表す集合的な言葉として使うこともあります[ 20 ] [ 21 ] – the managementariat [ 22 ]。
歴史的に、「管理」という用語は、 「労働」という用語と対比されることが多かった。つまり、管理される人々を指す言葉として使われていた。[ 23 ]
取締役会は通常、株主に対して受託者責任を負い、組織の日常業務に深く関与していない非執行役員が主として構成されます。ただし、これは組織の種類（公開企業か非公開企業かなど）、規模、文化によって異なります。これらの取締役は、理論的にはその義務違反に対して責任を負い、通常は取締役および役員賠償責任保険で保険がかけられています。フォーチュン500の取締役は、取締役会の職務に週4.4時間を費やすと推定され、2010年の報酬の中央値は212,512ドルでした。取締役会は、企業戦略を策定し、大規模な買収などの重要な決定を下し[ 24 ] 、最高経営責任者（CEO）などのトップレベルのマネージャーを採用、評価、解雇します。CEOは通常、他の役職を採用します。しかし、最高財務責任者（CFO）などの他の役職の採用に取締役会が関与することが増えています。[ 25 ] 2013年に行われた、上場企業と非上場企業の160人以上のCEOと取締役を対象とした調査では、CEOの最大の弱点は「メンタリングスキル」と「取締役会との関わり」であることが判明し、企業の10%はCEOを評価したことがないことがわかった。[ 26 ]取締役会は、特定の従業員（内部監査人など）に報告させたり、独立した請負業者を直接雇用したりすることもある。たとえば、取締役会（監査委員会を通じて）は通常、監査人を選任する。
トップマネジメントに役立つスキルは組織の種類によって異なりますが、一般的には競争、世界経済、効果的な計画、政治に関する幅広い理解が含まれます。[ 27 ]さらに、CEOは（取締役会の枠組みの中で）組織の大まかな方針を実行および決定する責任があります。経営陣は、部門予算、手順、スケジュールの作成に関する指示、部門マネージャーなどの中間管理職の任命、部門の調整、メディアおよび政府との関係、株主とのコミュニケーションなど、日々の詳細を実行します。
ラインマネージャーには、スーパーバイザー、セクションリーダー、フォアマン、チームリーダーが含まれます。彼らは、直接的なサービス提供またはバックオフィス業務のいずれかにおいて、一般従業員の管理と指示に重点を置いています。通常、従業員にタスクを割り当て、日々の活動について従業員を指導および監督し、生産および/またはサービスの質と量を確保し、従業員の仕事について勧告や提案を行い、解決できない従業員の懸念を中間管理職や他の管理者に伝える責任があります。下位レベルの最前線または「最前線」マネージャーは、チームメンバーのロールモデルとしても機能します。最前線管理の欠陥は、サービス提供と顧客満足度に重大な影響を与える可能性があります。[ 28 ]
世界中の大学では、経営学の学士号、大学院課程、ディプロマ、専門資格などを取得できるプログラムが提供されています。これらのプログラムは、一般的にはビジネス学部、ビジネススクール、経営学研究科などに設置されていますが、経済学、公共政策学、社会科学などの関連学科で提供されている場合もあります。
学者たちは、高等教育が20世紀のいわゆる「経営革命」において、経営スキルを体系化し、経営を学問分野として専門化することで中心的な役割を果たしたと主張している。[ 29 ]
学部レベルで最も一般的なビジネス系プログラムは、経営学士（BBA）と商学士（B.Com.）です。これらは通常4年間のプログラムで構成され、組織内における経営者の役割、計画立案、指揮といった業務の概要を学生に提供します。授業内容は、会計、財務管理、統計学、マーケティング、戦略、その他関連分野など多岐にわたります。
その他にも、経営学を学ぶことができる学部課程は数多くあり、例えば、経営管理学を専攻とする文学士（BA）や理学士（BS）の学位 、公共行政学を専攻とする政治学（PoliSci）の文学士（BA）や理学士（BS）、あるいは政府機関で官僚として働くことを目指す人向けの公共行政学士（BPA）などがあります。また、多くの大学では、経営管理学の資格や卒業証書も提供しており、これらは通常、1～2年間のフルタイム学習を必要とします。
テクノロジー分野で働くには、多くの場合、 STEM分野の学士号が必要となる。
大学院レベルでは、マネージャーやエグゼクティブとしてのキャリアを目指す学生は、起業家精神、人事、国際ビジネス、組織行動、組織理論、戦略的マネジメント、[ 30 ]会計、企業財務、エンターテイメント、グローバルマネジメント、ヘルスケアマネジメント、投資マネジメント、サステナビリティ、不動産など、マネジメントやビジネス管理の主要なサブ分野を専門に選択することができます。
経営トレンドは急速に変化する可能性があるが、経営の長期的なトレンドは、多様性を受け入れる市場と成長するサービス産業によって定義されてきた。現在、マネージャーは、職場におけるマイノリティや女性の機会均等を促進するために、勤務時間の柔軟性の向上、より良い再訓練、革新的な（そして通常は業界固有の）業績評価指標を提供するよう訓練されている。サービス部門を目指すマネージャーは、独自の測定手法、より良い従業員サポート、よりカリスマ的なリーダーシップスタイルを使用するよう訓練されている。昇進の見込みは、業績向上を促すインセンティブとなる。 [ 31 ]人事部は、従業員に対する経営行動の成功（または失敗）に関する経営データを収集するために、トレーニングの立場で経営陣と協力することが増えている。[ 32 ]
マネージャー向けの優れた実践方法としては、「現場を巡回する」こと[ 33 ]、特に新任のマネージャーにとっては、適切な目標設定において目に見える成功を示す「短期的な成果」を見つけて達成することが挙げられる。リーダーシップに関する著述家であるジョン・コッターは、同じ考えを表現するために「短期的な成果」という言葉を用いている[ 34 ] 。あらゆる仕事と同様に、自分自身と他者の適切なワークライフバランスを達成することは、重要なマネジメントの実践である[ 35 ] 。
証拠に基づくマネジメントは、経営と意思決定において最新の最良の証拠を用いるという新たな動きです。これは、証拠に基づく実践へのより大きな動きの一部です。証拠に基づくマネジメントは、入手可能な最良の証拠に基づいて行われる経営上の意思決定と組織的実践を伴います。[ 36 ]他の証拠に基づく実践と同様に、これは、特定の経営実践が機能するかどうか、またその理由に関係する、査読済みの（多くの場合、経営学または社会科学のジャーナルに掲載された）研究証拠の公表、状況における組織と対人関係のダイナミクスを理解し、利用可能な行動のリスクと利点を判断するための、文脈的な経営実践からの判断と経験、そして影響を受ける人々の好みと価値観という3つの原則に基づいています。[ 37 ] [ 38 ]
経営を後期近代（後期近代という意味で）の概念化と捉える人もいる。[ 39 ] 18世紀と19世紀の産業革命による職場の変化に伴い、軍事理論と実践が、新たに普及した工場の管理方法に貢献した。[ 40 ]
スコットランドの道徳哲学者アダム・スミスが1776年に著した『国富論』は、分業による効率的な仕事の組織化について論じている。[ 41 ]スミスは、工程の変更によってピン の製造における生産性を向上させる方法を説明した。個人では1日に200本のピンしか生産できなかったが、スミスは製造工程を分析し、10人の専門家によって1日に48,000本のピンを生産できるようにした。[ 41 ]
アダム・スミス（1723～1790年）やジョン・スチュアート・ミル（1806～1873年）といった古典派経済学者は、資源配分、生産（経済学）、価格設定の問題に関する理論的背景を提供した。ほぼ同時期に、イーライ・ホイットニー（1765～1825年）、ジェームズ・ワット（1736～1819年）、マシュー・ボールトン（1728～1809年）といった革新者たちは、標準化、品質管理手順、原価計算、部品の互換性、作業計画といった技術的生産の要素を開発した。こうした経営の側面は、1861年以前の奴隷制に基づく米国経済部門にも存在していた。当時の慣用表現によれば、賃金奴隷制が動産奴隷制を凌駕する 以前に、400万人が利益を生む準大量生産[ 42 ]で「管理」されていた。
給与制の管理職が明確なグループとして初めて注目されるようになったのは19世紀後半である。[ 43 ]大企業が小規模な家族経営企業を凌駕し始めると、人事管理職の必要性が高まった。[ 44 ]企業は大企業へと成長し、事務員、簿記係、秘書、管理職の必要性が拡大した。訓練を受けた管理職への需要の高まりを受けて、大学の管理者はキャンパス内に最初のビジネススクールを設立する計画を検討し、実行に移した。
20世紀初頭には、熟練した訓練を受けた管理者の必要性がますます明らかになってきた。[ 45 ]人事部が急速に拡大し始めたことで、需要が高まった。1915年には、製造業企業の20社に1社未満しか専任の人事部を持っていなかったが、1929年にはその数は3分の1以上に増加した。[ 46 ]大学では、正式な経営教育が標準化された。[ 47 ]大学は、ビジネススクールや企業就職支援部を設立することで、企業のニーズに応えた。[ 48 ]この正式なビジネス教育への移行は、米国における企業エリートの誕生を意味した。
1900年頃になると、経営者たちは自分たちの理論を徹底的に科学的根拠に基づいていると考えるものに当てはめようと試みるようになった（この考え方の限界については科学主義を参照）。例としては、1890年代のヘンリー・R・タウンの『経営の科学』、フレデリック・ウィンズロー・テイラーの『科学的管理の原理』（1911年）、リリアン・ギルブレスの『経営の心理学』（1914年）[ 49 ] 、フランクとリリアン・ギルブレスの『応用動作研究』（1917年）、ヘンリー・L・ガントのチャート（1910年代）などがある。J・ダンカンは1911年に最初の大学経営学の教科書を執筆した。1912年、上野陽一はテイラー主義を日本に紹介し、 「日本式経営スタイル」の最初の経営コンサルタントとなった。彼の息子である上野一郎は、日本の品質保証の先駆者となった。
経営に関する最初の包括的な理論は1920年頃に登場しました。ハーバード・ビジネス・スクールは1921年に最初の経営学修士（MBA）課程を開設しました。アンリ・ファヨール（1841～1925）やアレクサンダー・チャーチ（1866～1936）といった人々は、経営の様々な分野とその相互関係について論じました。20世紀初頭には、オードウェイ・ティード（1891～1973）、ウォルター・スコット（1869～1955）、J・ムーニーといった人々が、心理学の原理を経営に応用しました。エルトン・メイヨー（1880～1949）、メアリー・パーカー・フォレット（1868～1933）、チェスター・バーナード（1886～1961）、マックス・ウェーバー（1864～1920、彼は「管理者」を官僚と見なした[ 50 ]）、レンシス・リカート（1903～1981）、クリス・アージリス（1923年生まれ）などの他の作家は、経営という現象を社会学的観点から考察した。
ピーター・ドラッカー（1909年～2005年）は、応用経営に関する初期の著作の一つである『企業の概念』（1946年出版）を著した。これは、アルフレッド・スローン（ 1956年までゼネラルモーターズの会長を務めた）が組織に関する研究を依頼したことがきっかけとなった。ドラッカーはその後39冊の著書を執筆し、その多くは同様の趣旨のものであった。
H. ドッジ、ロナルド・フィッシャー（1890～1962）、ソーントン・C・フライは、統計的手法を経営学に導入した。1940年代には、パトリック・ブラケットが、当初は軍事作戦のために、応用数学であるオペレーションズ・リサーチの開発に取り組んだ。オペレーションズ・リサーチは、「経営科学」とも呼ばれる（ただし、テイラーの科学的管理法とは異なる）もので、意思決定問題の解決に科学的なアプローチを取ろうとするものであり、特にロジスティクスやオペレーションの分野において、複数の経営問題に直接適用できる。
20世紀後半の発展には、制約理論（1984年に導入）、目標管理（1954年に体系化）、ハルツブルクモデル[ 51 ] [ 52 ] （戦後ドイツでラインハルト・ヘーン によって開発）、リエンジニアリング（1990年代初頭）、シックスシグマ（1986年）、ウォーキングアラウンド管理（1970年代）、実行可能なシステムモデル（1972年）、アジャイルソフトウェア開発（2001年からこの名前が付けられた）などのさまざまな情報技術主導の理論、およびコグの梯子（1972年）や「混沌の中で繁栄する」という概念[ 53 ]（1987年）などのグループ管理理論が含まれます。
20世紀を通じて経営者という階級が広く認知されるようになると、経営という芸術／科学の実践者と見なされる人々に一定の威信がもたらされた。その結果、大衆向けの経営思想体系が普及し、その理念を広める道が開かれた。こうした状況下では、多くの経営流行は、科学的な経営理論よりもむしろ大衆心理学と深く結びついていたと言えるだろう。
経営管理には以下の分野が含まれます。
経営理論には、非営利団体や政府機関に関連する分野も存在し、例えば行政学、公共経営学、教育経営学などが挙げられる。さらに、市民社会組織に関連する経営プログラムからは、非営利団体経営や社会起業家精神に関するプログラムも生まれている。
経営陣が前提としてきた多くの事柄は、企業倫理の観点から、批判的な経営学研究、そして反企業活動家たちから批判を受けている。これには、企業の倫理規定への違反も含まれる可能性がある。
その結果、職場民主主義（労働者の自主管理と呼ばれることもある）はより一般的になり、より広く支持されるようになった。一部の地域では、すべての管理機能を労働者に分散させ、各労働者が業務の一部を担うようになっている。しかし、これらのモデルは現在の政治問題よりも以前から存在しており、指揮系統よりも自然な形で現れる可能性がある。
営利組織において、経営陣の主な役割は、様々な利害関係者のニーズを満たすことです。これは通常、株主のために利益を上げること、顧客のために価値ある製品を適正な価格で提供すること、そして従業員に優れた雇用機会を提供することを含みます。非営利組織の経営においては、主な役割の一つは寄付者の信頼を維持することです。ほとんどの経営・ガバナンスモデルでは、株主が取締役会を選出し、取締役会が上級管理職を雇用します。一部の組織では、経営者の選任や評価に他の方法（従業員投票モデルなど）を試した例もありますが、これは稀です。
ファヨールによれば、経営は計画、組織化、指揮、調整、統制という5つの基本機能を通じて行われる。
管理と操作には違いがある。その違いはわずかである[...]管理が扱いであるならば、操作は巧みな扱いである。つまり、操作は巧みな管理である。[...]操作は本質的にレバレッジを効かせた管理である。[...]それは生きているものであるが、管理は死んだ概念である。受動的なアプローチではなく、能動的なアプローチが必要である。[...]人は管理できない。
{{cite journal}}:ジャーナルを引用するには|journal=（ヘルプ）経営の預言者と呼ばれるメアリー・パーカー・フォレットは、経営を「人を通じて物事を成し遂げる技術」と定義したと言われている。[...] フォレットが実際にそう言ったかどうかはともかく、ダイナミックな経営の特徴は、強制的ではなく協調的であると述べている。
ラプトン（1983: 17）の「経営とは、マネージャーが勤務時間中に行うことである」という考えは、もし妥当であれば、「経営」が実質的に「管理」と同義であり、「管理」がマネージャーによって実行される活動、または一連の活動を指すような、経営の記述的概念化にのみ適用できる。
軍の兵舎や戦場での兵士の集団的な統制（16世紀のオラニエ公マウリッツ・フォン・ナッサウの軍事革新に象徴される）には、工場の統制の原型が見られる。マルクスとウェーバーの両方が指摘した通りである。
世紀後半の大企業に給与制の管理職が初めて登場したとき、彼らが誰なのか、何をしているのか、なぜ企業経営の任務を任されるべきなのかは明らかではなかった。
官僚としてのマネージャー
は、役割、規則、関係の守護者であり、そのマネジメントスタイルは、マニュアル通りに業務を行うことに大きく依存している。ウェーバーの伝統では、マネージャーは生産プロセスに貢献するさまざまな役割を調整し、本社から現場、そして現場から本社へのコミュニケーションを仲介するために必要である。このマネジメントスタイルは、少なくとも勤務時間中は、官僚的役割が他の自己の構築物（市民としての義務を含む）とは切り離され、それらよりも優先されるという世界観を前提としている。
ハルツブルクモデルなどの独創的な経営モデルも大きな影響を与えた。[...] 多くの企業がこのモデルを魅力的に感じ、1950年代と1960年代以降、ドイツで広く採用された。[...]
[...] ハルツブルクモデルの6つの中心要素：リーダーシップの原則、意思決定プロセスの分散化、コミュニケーションパターン、職務記述書、責任の委譲、従業員の育成と組織的支援。
ウィキメディア・コモンズにある経営関連のメディア
Wikiquoteに掲載されている経営に関する引用文