ウォルター・ディル・スコット

ウォルター・ディル・スコット
スコット、アメリカ陸軍人員分類担当長官、1918年4月
ノースウェスタン大学第10代学長
在任期間 1920年～1939年
先行	リン・ハフ
後継者	フランクリン・ブリス・スナイダー
個人情報
生まれる	( 1869-05-01 )1869年5月1日、米国イリノイ州 クックスビル
死亡	1955年9月24日(1955-09-24)（享年86歳）
親族	ウォルター・ディル・スコット（孫）
教育	イリノイ州立師範大学 ノースウェスタン大学 ライプツィヒ大学
職業	心理学者、学術管理者

ウォルター・ディル・スコット（1869年5月1日 - 1955年9月24日）^{[1]は、アメリカの心理学者、学術管理者であり、}応用心理学の第一人者の一人であり、ノースウェスタン大学の第10代学長であった。彼は、人事選抜や広告など、さまざまなビジネス慣行に心理学を応用した。

スコットはイリノイ州ノーマルの町に近いクックスビルで生まれた。19歳でイリノイ州立師範大学に入学するまで農場で暮らした。2年半大学に在籍し、田舎の学校で教えた。奨学金を得て、1891年にノースウェスタン大学に入学し、1895年に文学士の学位を取得した。中国で大学学長になることを希望し、マコーミック神学校に入学したが、1898年に卒業しても職が見つからなかった。代わりに、妻とともにドイツに行き、ライプツィヒ大学でヴィルヘルム・ヴントに師事して心理学を学ぶことにした。そこで、1900年に心理学と教育学の博士号を取得した。 ^[2]

1900年にアメリカに戻り、ノースウェスタン大学の心理学と教育の講師と心理学研究所の所長に任命された。1907年、スコットは心理学の教授となり、新設された心理学部の部長となった。^[2] 1909年、同大学商学部の広告学教授に任命され、1912年には同大学の 応用心理学教授に任命された。

ノースウェスタン大学で教鞭をとっていたとき、スコットは広告をより効果的にするためのアイデアを探している広告会社の重役からアプローチを受けた。スコットはこの分野に目を向け、 1903年に『広告心理学の理論と実践』を執筆した。1908年には、このテーマに関する別の本『広告心理学』を出版した。スコットは1916年から1918年までノースウェスタン大学を長期休職し、カーネギー工科大学に新設されたセールスマンシップ局の局長を務めた。スコットが局で主に関心を寄せたのは、科学的知識をビジネスの問題に応用することだった。^[2] スコットが採用した人事選考方法には、望ましい特性を測定するテストや、応募者に必要な技能や属性（容姿、態度、清潔さ、判断力、正確さ）を評価する評価尺度などがあった。1919年、スコットと仲間はスコット・カンパニー・エンジニアズ・アンド・コンサルタント・インダストリアル・パーソネルを設立し、初年度に40社を超える産業企業にサービスを提供した。

彼は1919年にアメリカ心理学会の会長に選出され、1920年にはノースウェスタン大学の学長に選出され、1939年までその職を務めた。^[2] 1933年には、教育への貢献によりフランス政府からレジオンドヌール勲章を授与され、ドイツ政府からは「ノースウェスタン大学がゲーテの生誕記念日を盛大に祝ったことに対して」ゲーテ記念プレートを授与された。ノースウェスタン大学では、ウォルター・スコットと妻のアンナ・ミラー・スコットにちなんでスコット・ホールと名付けられている。19年間の学長在任期間中、スコットは大学のために約7千万ドルを集めることができた。スコットは、ノースウェスタン大学を財政的に安定し、管理面で統合され、学術的にも尊敬される大学に変えた学長として記憶されるだろう。^[2]

彼はファイ・ベータ・カッパ、シグマ・サイ、アルファ・ファイ・オメガの会員でした。

アルフレッド・ビネーやウォルター・ヴァン・ダイク・ビンガムとともに、スコットは軍隊が「機敏な思考」を持つ新兵を必要としていることを「知性」の開発に応用した。スコットは心理学者としてのキャリアのすべてを、社会統制と人間の動機づけの方法の研究に費やした。この主題に対する彼の関心は、ライプツィヒ時代のヴィルヘルム・ヴントの影響によるものと考えられている。この関心は最終的に応用心理学への彼の​​多大な貢献につながった。 ^[3]スコットは、人間が限界を克服できるという目標を掲げ、人事管理に楽観的なアプローチを採用した。彼は、快適な労働環境は労働者の生産性を高めると信じていた。ヒューゴ・ミュンスターバーグやハリー・L・ホリングワースとは異なり、スコットは労働者の疲労や刺激物といった職場の特徴を無視した。フランシス・ゴルトン卿はスコットの著作に主に影響を与えた。2人とも科学を使って社会を組織することについてエリート主義的な見解を持っていたが、スコットは習慣が社会秩序を決定すると信じていた。スコットは、生来の影響が環境要因を上回るかどうかを発見しようとはしなかった。むしろ、彼は実際的な社会的ニーズに動機づけられており、ゴルトンの人間の多様性分析を「個人的な」違いとして言い換えることができました。第一次世界大戦前に、スコットは、企業の顧客が将来の従業員に最も望ましいと指定したあらゆる種類の精神機能のテストを開発しました。スコットは「パーソナライズされた」アプローチを使用して、環境と遺伝の影響から逃れ、個人と自律性を称賛しました。

スコット、ゴルトン、ビネーはいずれも、評価を客観化し、精神的能力は生まれつきのものであると仮定することで、制度的配置を促進しようとした。^[3]

応用心理学の性質上、ウォルター・ディル・スコットは人間の行動に関する研究を続けるには要求が厳しすぎたため、独自の理論を確立することに集中することになった。^{[3]スコットは、}広告の重要なメカニズムとして暗示性の法則を開発した。彼は、消費者は合理的に行動しないため、簡単に影響されると主張した。スコットによると、消費者の暗示性は、感情、共感、感傷性の 3 つの要素に基づいていた。^[4]彼は、広告は情報提供装置というよりも、主に説得ツールであり、広告は消費者に催眠術のような方法で影響を与えると信じていた。人々は、さまざまな状況下で暗示が利用可能である限り、暗示に非常に影響を受けやすいと考えられていた。スコットは、暗示性の 3 つの要素を使用して、企業に「Apple Computers を使用する」などのフレーズを使用して、消費者への広告に「直接命令」アプローチを採用するようアドバイスした。スコットはまた、企業が返品クーポンを使用するよう推奨した。なぜなら、返品クーポンは消費者に直接行動を要求するからである。^{[4] [5] 1903年に}ニューヨークタイムズに掲載された記事によると、ウォルター・ディル・スコットも広告にイラストを使うことを推奨していたという。イラストは読者の注意を引き、説明が不要で関連性がなければならない。そうすれば、読者は広告の説明文をじっくり読むことができる。スコットは、企業は広告の発行部数や読者に与える印象も考慮する必要があると述べた。スコットによると、広告は、適切な人が多数、出版物で広告を見て、信頼感を与え、見込み客に好意的に勧めるときに最も効果的に活用される。成功する広告作家は、技術的な知識、創造的な想像力、物事を正確に説明する能力を備えていなければならなかった。^[6]

これは当時最も成功し、最も効果的な広告戦略であることが証明され、スコットの手法は1910年までに全国で広く使用されるようになりました。暗示性の概念は、最終的には科学的心理学者の間で廃止されましたが、根底にある人間の行動が消費者の決定に影響を与えるという考えは今でも残っています。AIDAの現代マーケティングモデルは、消費者が広告に関与したときに通常何が起こるかを説明したスコットの著作に根ざしています。^[7]

1913年、スコットは、注目、理解、理解の3段階からなる別の広告手法を提唱した。このモデルによれば、広告（またはプロモーション）には3つの段階がある。まず、消費者の注目を集め、製品やサービスについての信念を育む必要がある。次に、広告はサービスや製品に対する関心や肯定的な感情を生み出す必要がある。最後に、広告やプロモーションは消費者に製品やサービスに対する欲求を植え付ける必要がある。最後に、消費者は納得し、行動を起こす、つまり製品を購入する必要があると感じなければならない。^[5]

スコットは、消費者と労働者の活動の合理化、特に買い物客と労働者の自己利益に訴えることによって、市場と職場をより効率的にしたいと考えていました。^[3]

ウォルター・ディル・スコットの応用心理学における役割は、最終的に彼を産業/組織心理学の創始者の一人とみなすことにつながった。産業/組織心理学は心理学の理論と原則を組織に適用するものである^[8]

1917 年に米国が第一次世界大戦に参戦すると、直ちに人事選抜の問題が生じ、スコットは心理学の原理を適用してこの問題に協力することを申し出た。ウォルター・ディル・スコットは、知能テストとスコット社での経験を活かして、言語学者、将校、軍人の成功を予測する陸軍評価尺度を開発した。この提案は最初却下された。指揮官と上級教官は、あらゆるレベルでこの尺度を厳しく批判した。彼の知人の中には懐疑的な者もいたものの、将校たちは実技テストを許可することに決めた。予備テストは、すでに入隊し、優秀な将校であることが証明された男性たちに実施された。テストで彼らが持っていることが知られている適性が示された場合、テストは有効で正確な基準であると想定できた。当局者らが驚いたことに、テストは正確であることが証明され、彼らは直ちにワシントンにすべてのキャンプでそれを使用するよう勧告した。この制度が使われていた間、スコットは3つの異なる機能を扱う委員会を設置した。それは、軍隊でどのような能力が必要かを見極めること、各下士官をその才能と技能を最大限発揮できる場所に配置すること、そして功績と能力に​​基づいて士官を選び昇進させることであった。戦争が終わるまでには、この制度は国内外を問わず陸軍のあらゆる部門で使われていた。スコットは士官だけでなく、さまざまな専門家や技術者としての訓練に適した適性を持つ男性を選ぶという問題を解決した。彼の委員会は戦時産業に十分な人員を配置する手段を考案し、戦時軍特有の珍しい任務に男性をうまく選抜できるようにした。スコットの方法は優秀な士官を選ぶのに非常に効果的であったため、後に士官の昇進や、下士官の膨大な才能と技能の有効活用を判断するために使用された。スコットは最終的にその功績により殊勲賞を授与された。^[9]

• 広告心理学の理論と実践。スモール、メイナード＆カンパニー。1908年。
• ビジネスにおける人間の効率性の向上 - ビジネス心理学への貢献。マクミラン社。1911 年。
• 広告の理論; 成功する広告との関係における心理学の原理の簡単な説明。スモール、メイナード＆カンパニー。1903 年。

• シュルツ、デュアン P.; シュルツ、シドニー エレン (2004)。『現代心理学の歴史』（第 8 版）。ベルモント、カリフォルニア州：ワズワース / トンプソン ラーニング。

Wikiquote にWalter Dill Scottに関する引用があります。

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Wikisource には、Walter Dill Scottによる、または Walter Dill Scott に関する原著作品があります。

• ウォルター・ディル・スコット文書、1891-1977、ノースウェスタン大学アーカイブ、イリノイ州エバンストン
• プロジェクト・グーテンベルクのウォルター・ディル・スコットの作品
• インターネット アーカイブにある Walter Dill Scott の著作またはそれに関する作品
• Find a Graveの Walter Dill Scott