ステークホルダー（企業）

企業におけるステークホルダーとは、「その支援がなければ組織は存続できないグループ」のメンバーである^[1] 。この言葉が初めて使われたのは、1963年のスタンフォード研究所の内部メモである。この理論は、その後、1980年代にR・エドワード・フリーマンによって発展、推進された。それ以来、この理論は、ビジネス実践や、戦略的経営、企業統治、事業目的、企業の社会的責任（CSR）に関する理論化において広く受け入れられている。考慮すべきステークホルダーの分類による企業責任の定義は、「株主モデル」と「ステークホルダーモデル」の間に誤った二分法を生み出している^[2]、または株主やその他の利害関係者に対する義務の誤った類推を生み出しているとして批判されてきた^{[3] 。}

組織やグループが行うあらゆる行動は、民間部門でその組織やグループと関係のある人々に影響を与える可能性があります。たとえば、親、子供、顧客、所有者、従業員、関係者、パートナー、請負業者、サプライヤー、親戚や近隣に住む人々などです。大まかに言えば、ステークホルダーには次の 3 つのタイプがあります。

• 主要な利害関係者は通常、企業と経済取引を行う内部利害関係者です (株主、顧客、仕入先、債権者、従業員など)。
• 二次的ステークホルダーは 通常、企業と直接的な経済的交流は行わないものの、企業の行動の影響を受けたり、影響を与える可能性のある外部ステークホルダーです（一般大衆、コミュニティ、活動家グループ、企業支援グループ、メディアなど）。
• 除外されるステークホルダー とは、もともとビジネスに経済的影響を与えなかった子供や無関心な一般大衆などのことです。現在、この概念は人間中心の視点を取り入れているため、一般大衆などの一部のグループはステークホルダーとして認識されるかもしれませんが、他のグループは除外されたままです。このような視点では、植物、動物、さらには地質学にステークホルダーとしての声を与えることはなく、人間のグループや個人との関係における道具的な価値しか与えられません。

企業のステークホルダーを狭くマッピングすると、次のようなステークホルダーが特定される可能性がある。^[4]

• 従業員
• コミュニティ
• 株主
• 債権者
• 投資家
• 政府
• 顧客
• オーナー
• 金融家
• マネージャー

企業のステークホルダーのより広範なマッピングには、以下のものも含まれる可能性があります。^[要出典]

• サプライヤー
• 販売代理店
• 労働組合
• 政府規制機関
• 政府の立法機関
• 政府の税金徴収機関
• 業界団体
• 専門団体
• NGOやその他の支援団体
• 将来の従業員
• 見込み顧客
• 地域社会
• 国家コミュニティ
• 一般大衆（グローバルコミュニティ）
• 競合他社
• 学校
• 未来の世代
• アナリストとメディア
• 研究センター

コーポレートガバナンスと企業責任の分野では、企業や会社が主にステークホルダー、株主、顧客、その他の誰のために経営されるべきかについての議論^{[5] [6]が続いている。 [7]}ステークホルダーを重視する支持者は、次の4つの主要な主張に基づいて議論を展開する可能性がある。

1. 価値は、共同の成果を最大化しようとすることで最もよく生み出されます。たとえば、この考え方によれば、従業員のニーズと株主の要望の両方を満たすプログラムは、2 つの正当な利害関係者のグループに同時に対処しているため、2 倍の価値があります。このようなポリシーの組み合わせによる効果は、加算的であるだけでなく、乗算的でもあるという証拠があります。たとえば、従業員と株主の利益に加えて顧客の要望にも同時に対処することで、後者の 2 つのグループも売上増加の恩恵を受けます。
2. 支持者たちはまた、特に過去に多くのビジネス思想家が株主に与えた卓越した役割にも異議を唱えている。債権者、従業員、サプライヤーも貢献しており、成功する企業を作る上でリスクを負っているという主張だ。
3. 株主が企業を導く完全な権限を持っている場合、これらの規範的な議論はほとんど意味をなさないでしょう。しかし、特定の種類の取締役会構造により、 CEOなどのトップマネージャーが企業をほぼ支配していると多くの人が考えています。
4. 企業の最大の価値は、そのイメージとブランドです。地元住民や顧客から自社の従業員やオーナーまで、さまざまな人々のニーズや要望を満たすよう努めることで、企業は自社のイメージやブランドの毀損を防ぎ、多額の売上の喪失や顧客の不満を防ぎ、高額な訴訟費用を回避できます。ステークホルダーの視点はコストの増加を伴いますが、多くの企業は、このコンセプトによって自社のイメージが向上し、売上が増加し、企業の過失に対する責任のリスクが軽減され、圧力団体、運動団体、NGO の標的にされる可能性が低くなると判断しています。

企業のステークホルダーは、企業全体の行動に影響を与えたり、企業全体の行動から影響を受けたりします。株主は、ビジネス上の決定において最も直接的かつ明白な利害関係を持つ当事者であることが多いですが、顧客や従業員も結果に利害関係を持つため、ステークホルダーのさまざまなサブセットの 1 つです。実際の企業責任の観点から見たステークホルダーの最も発達した意味では、外部性の担い手はステークホルダーシップに含まれます。

20 世紀最後の数十年間に、「ステークホルダー」という言葉は、プロジェクトや団体に正当な利害関係を持つ個人または組織を意味するために、より一般的に使用されるようになりました。大企業、政府機関、非営利団体などの組織の意思決定プロセスを議論する際に、この概念は、その団体の活動に利害関係 (または「利害関係」) を持つすべての人を含むように拡大されました。これには、ベンダー、従業員、顧客だけでなく、そのオフィスや工場が地域経済や環境に影響を及ぼす可能性のあるコミュニティのメンバーも含まれます。この文脈では、「ステークホルダー」には、その理事会の取締役または理事 (従来の意味でのステークホルダー) だけでなく、比喩的な利害関係に支払いをしたすべての人と、それが「支払われる」可能性のある人 (ゲーム理論における「ペイオフ」の意味で、取引の結果を意味します) も含まれます。したがって、ステークホルダーのコミュニティと効果的に関わるためには、組織の経営陣はステークホルダーを認識し、彼らの要望や期待を理解し、彼らの態度（支持、中立、反対）を理解し、全体のコミュニティのメンバーに優先順位を付けて、組織の限られたリソースを最も重要なステークホルダーに集中させる必要があります。^[8]

例

• たとえば、プロの大家が賃貸住宅の改修工事を請け負い、工事期間中も居住者がいる場合、主な利害関係者は居住者、近隣住民（工事に迷惑をかける人々）、大家が雇用する賃貸管理チームと住宅維持管理チームです。その他の利害関係者は資金提供者と設計・施工チームです。

当該団体の業務におけるそれぞれの種類の利害関係者は構成員と呼ばれ、株主の構成員、隣接する不動産所有者の構成員、当該団体が債務を負っている銀行の構成員などが存在する可能性がある。この用法では、「構成員」は「利害関係者」の同義語である。^[9]

Post、Preston、Sachs (2002) は、「ステークホルダー」という用語を次のように定義しています。「組織に関心や関心を持つ個人、グループ、または組織。ステークホルダーは、組織の行動、目的、およびポリシーに影響を与えたり、組織の行動、目的、およびポリシーから影響を受けたりします。主なステークホルダーの例としては、債権者、取締役、従業員、政府 (およびその機関)、所有者 (株主)、サプライヤー、組合、および企業がリソースを引き出すコミュニティなどがあります。」

すべての利害関係者が平等というわけではありません。企業の顧客は公正な取引慣行を受ける権利がありますが、企業の従業員と同じ配慮を受ける権利はありません。企業におけるステークホルダーとは、自発的または非自発的に企業の富創出能力および活動に貢献し、したがって潜在的な受益者および/またはリスク負担者である個人および構成員である。」^[10]この定義は、企業のステークホルダーとして競合他社も含めたステークホルダー理論(Freeman、1983)におけるステークホルダーという用語の古い定義とは異なる。ロバート・アレン・フィリップスは、ステークホルダー理論と組織倫理でステークホルダー理論の道徳的基礎を提供している。そこで彼は、ジョン・ロールズの研究に基づく「ステークホルダーの公平性の原則」と、規範的および派生的な正当なステークホルダーの区別を擁護している。 実際のステークホルダー、ステークホルダーと呼ばれるもの: 正当な利害関係を持つ真のステークホルダー、相互利益のために努力する忠実なパートナー。 ステークホルダーの所有者は企業のステークホルダーを所有し、その権利を有する。 ステークホルダーの相互関係は、取締役会に誰を代表させるべきかという企業統治の議論において革新的な基準となる可能性がある。企業の社会的責任には、企業のステークホルダーの責任も含まれるべきです。

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• ステークホルダーの関与
• ステークホルダー理論
• 利害関係者（法律）
• 英国会社法
• 戦略マークアップ言語。その中核となる要素には<ステークホルダー>が含まれる。
• マルチステークホルダーガバナンスモデル

• フリーマン、R. エドワード。アレクサンダー・ムッチニク(2013)。 「ステークホルダーマネジメントとCSR：質疑応答」。UmweltWirtschaftsForum。21 (1): 5-9。土井：10.1007/s00550-013-0266-3。S2CID  154210736。
• フリーマン、REおよびリード、DL、1983年。「株主とステークホルダー：企業統治の新たな視点」カリフォルニア・マネジメント・レビュー、25(3)、pp.88-106。
• 企業の再定義：国際会議
• ポスト、ジェームズ（2002年）。「企業の再定義：ステークホルダーマネジメントと組織の富」スタンフォード大学出版局。ISBN 978-0-8047-4310-5。
• Figge, F.; Schaltegger, S.: ステークホルダーの価値とは何か? キャッチフレーズをベンチマークツールとして開発する。リューネブルク/ジュネーブ/パリ: リューネブルク大学/ピクテ/国連環境計画 (UNEP) と共同、2000 CSM リューネブルク (799 KB)