アメリカン・エキスプレス

1850年、アメリカン・エキスプレスはニューヨーク州バッファローで貨物運送会社として設立されました。^{[ 17 ]}ヘンリー・ウェルズ（ウェルズ・アンド・カンパニー）、ウィリアム・G・ファーゴ（リビングストン・ファーゴ・アンド・カンパニー）、ジョン・ウォーレン・バターフィールド（ウェルズ・バターフィールド・アンド・カンパニー、1850年初頭にバターフィールド・ワッソン・アンド・カンパニーの後継会社となった）が所有する現金輸送会社が合併して、株式会社として設立されました。 ^{[ 4 ]}また、バターフィールドと他の取締役がアメリカン・エキスプレスの事業をカリフォルニアに拡大するという提案に反対したため、ウェルズとファーゴは1852年にウェルズ・ファーゴ・アンド・カンパニーも設立しました。

アメリカン・エキスプレスは、ジェイ・ストリートとハドソン・ストリートの交差点に最初の自社所有の本社ビルを建設し、1858年にオープンしました。^{[ 18 ][19]ハドソン・ストリート}55-61番地にある大理石造りのイタリア風宮殿で、1階にはハドソン川鉄道からの支線がある賑やかな貨物駅がありました。^{[ 20 ]} 1867年には、5ブロック北のヒューバート・ストリート4-8番地に厩舎が建設されました。^{[ 20 ]} 1898年には、建築家エドワード・H・ケンドールが厩舎の拡張を依頼され、拡張された建物のライト・ストリート側とヒューバート・ストリート側の両方のファサードに、テラコッタのレリーフでアメリカン・エキスプレスのブルドッグ/番犬のロゴを追加しました。 ^{[ 21 ] [ 22 ]}

会社は十分に繁栄し、1874年には本社を卸売業地区から新興の金融街に移転し、ハーモニー家が所有するブロードウェイ63番地と65番地の5階建ての褐色の石造りの商業ビル2棟の賃貸オフィスに入居した。^{[ 20 ]}

1880年、アメリカン・エキスプレスは、トリニティ・プレイス46番地のブロードウェイ・ビルディングの裏手に新しい倉庫を建設した。設計者は不明だが、高層ビルが建つ前のニューヨークを彷彿とさせるレンガ造りのアーチのファサードが特徴である。アメリカン・エキスプレスはこの建物からずっと前に撤退したが、今でもアメリカン・エキスプレスのブルドッグのロゴが入ったテラコッタの紋章が残っている。 ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]} 1903年までに、同社の資産は約2800万ドルに達し、ニューヨークの金融機関の中でナショナル・シティ・バンク・オブ・ニューヨークに次ぐ規模となった。これを反映して、同社はブロードウェイの建物と敷地を購入した。^{[ 20 ]}

1914年、ウェルズ・ファーゴによる支配が終焉を迎える頃、それまでの30年間で会社内で地位を築き上げてきた、意欲的な新社長ジョージ・チャドボーン・テイラー（1868年～1923年）は、新しい本社ビルを建設することを決定した。ニューヨーク・タイムズ紙がブロードウェイ下流の「由緒あるランドマーク」と評した古い建物は、急速に拡大する企業には手狭になっていた。

第一次世界大戦による遅延の後、21 階建ての新古典主義様式のアメリカン エキスプレス カンパニー ビルは、1916 ～ 17 年に、ジェームズ レンウィック ジュニアの建築事務所の後継者であるレンウィック、アスピノール & タッカー社のJ. ローレンス アスピノールの設計により建設されました。このビルは、以前の 2 つのビルの区画を65 ブロードウェイという単一の住所に統合しました。このビルは、当時、ブロードウェイ下部の「エクスプレス ロウ」セクションの一部でした。このビルは、ブロック正面の連続した石造りの壁を完成させ、ブロードウェイを今日まで知られている新古典主義の石造りのオフィス タワーの「峡谷」に変えるのに貢献しました。^{[ 26 ] : 22}アメリカン エキスプレスは 1975 年にこのビルを売却しましたが、旅行サービスはそこで継続しました。このビルは、投資銀行のJ.& W. セリグマン & Co.など、他の著名な企業の本社としても長年使用されました。 （1940～74年）、海事会社であるアメリカ船級協会（1977～86年）、その後JJケニー、そしてスタンダード＆プアーズが使用し、後者は建物を自社名に改名した。^{[ 20 ] [ 26 ]： 22}

アメリカン・エキスプレスは、他のエクスプレス会社（アメリカン・エキスプレスを形成するために合併した2つの旧会社に代わるウェルズ・ファーゴを含む）、鉄道会社、汽船会社との提携を取りまとめることで、全国に事業範囲を拡大しました。 ^{[ 18 ]} 1857年、アメリカン・エキスプレスは、米国郵便局のマネーオーダーに対抗するためにマネーオーダー事業を開始し、金融サービスの分野での拡大を開始しました。 ^{[ 18 ]} 1888年から1890年の間に、 JCファーゴはヨーロッパ旅行に出かけ、苛立ちと怒りを抱えて帰国しました。彼はアメリカン・エキスプレスの社長であり、従来の信用状を携行していたにもかかわらず、主要都市以外ではどこでも現金を入手するのが難しいことに気づきました。ファーゴはマーセラス・フレミング・ベリーのところへ行き、信用状よりも優れた解決策を作るよう依頼しました。ベリーはアメリカン・エキスプレス・トラベラーズ・チェックを導入し、1891年に10ドル、20ドル、50ドル、100ドルの額面で発売されました。^{[ 27 ]}

トラベラーズチェックによってアメリカン・エキスプレスは真の国際企業としての地位を確立した。1914年、第一次世界大戦勃発時、ヨーロッパのアメリカン・エキスプレスは、ヨーロッパに滞在するアメリカ人が所持する信用状（様々な銀行が発行）を履行した数少ない企業の1つであった。他の金融機関は、こうした困窮した旅行者への支援を拒否していたからである。イギリス政府は第 一次世界大戦の初めにアメリカン・エキスプレスを公式代理店に任命した。彼らはイギリス人捕虜に手紙、お金、救援物資を届けることになっていた。従業員は収容所に入り、イギリス人捕虜とフランス人捕虜の両方の手形を換金し、彼らが故郷からお金を受け取れるように手配した。戦争終結までに、彼らは6か国の捕虜に1日あたり150トンの小包を届けていた。^{[ 28 ]}

1915年、アメリカン・エキスプレスは旅行部門を設立し、すぐに最初の旅行代理店を設立した。^{[ 29 ]}アルバート・K・ドーソンは海外での事業拡大に尽力し、ソビエト連邦との観光関係にも投資した。第一次世界大戦中 、ドーソンはドイツ軍の写真家兼映画特派員を務めた。

アメリカン・エキスプレスは、セオドア・ルーズベルト大統領が政権時代（1901～1909年）に州際通商委員会（ICC）に調査させた独占企業の1つでした。ICCの関心は、アメリカン・エキスプレスが鉄道急行事業を厳しく管理していた点にありました。しかし、解決策はすぐには見つかりませんでした。 ^{[ 18 ]}この問題の解決策は、第一次世界大戦中の他の問題と偶然にも重なって現れました。 1917年の冬、米国は深刻な石炭不足に見舞われ、12月26日、ウッドロー・ウィルソン大統領は、連邦軍、その物資、石炭を輸送するために、米国政府に代わって鉄道を徴用しました。財務長官のウィリアム・ギブス・マカドゥーは、戦争遂行のために鉄道網を統合する任務を負いました。急行会社と鉄道会社の間のすべての契約は無効にされ、マカドゥーは、既存のすべての急行会社を国のニーズを満たす単一の会社に統合することを提案しました。これにより、アメリカン・エキスプレスの急行事業は終了し、ICCの関心からも外れました。その結果、 1918年7月にアメリカン・レールウェイ・エクスプレス・エージェンシーという新会社が設立された。この新会社は、既存の運送会社の共有設備と資産をすべて引き継いだ（その最大の割合である40%はアメリカン・エキスプレス社によるもので、同社は71,280マイル（114,710km ）に及ぶ鉄道路線の運送事業権を所有し、10,000の営業所と30,000人以上の従業員を抱えていた）。 

アメリカン・エキスプレスの幹部は、1946年にはすでに旅行用クレジットカードの発行の可能性について話し合っていましたが、アメリカン・エキスプレスが真剣に検討し始めたのは、ダイナースクラブが1950年3月にカードを発行してからでした。1957年末、アメリカン・エキスプレスのCEOラルフ・リードの下で同社はこの事業に参入し、1958年10月1日の発売日までに、一般の関心は非常に高まり、公式発売日前に25万枚のカードが発行されました。^{[ 30 ]}このカードは、プレミアム商品として位置づけるため、ダイナースクラブより1ドル高い6ドルの年会費で発行されました。最初のカードは紙製で、口座番号とカード会員の名前がタイプされていました。1959年、アメリカン・エキスプレスは、エンボス加工されたプラスチックカードを発行した最初の企業となりました。^{[ 31 ]}

1966年、アメリカン・エキスプレスは「高額利用者」向けのゴールドカードを導入した。^{[ 32 ] [ 33 ]}

1977年、ジェームズ・D・ロビンソン3世が同社の会長兼CEOに就任した。^{[ 34 ]}

1979年、アメリカン・エキスプレスはワーナー・コミュニケーションズのケーブル子会社の50%を現金と短期債券で1億7500万ドルで買収し、ワーナー・アメックス・サテライト・エンターテインメントを設立した。 ^{[ 35 ] [ 36 ]}同社は、実験的な双方向ケーブルテレビサービスであるQubeの3分の2を、 MTV、ニコロデオン、ザ・ムービー・チャンネルとともに所有していた。この事業は不採算で、1985年にアメックスは50%の持分をバイアコムに4億5000万ドルで売却した。^{[ 37 ]}

1980年代、アメリカン・エキスプレスは金融サービス持株会社になるための取り組みに着手し、いくつかの買収を行い、投資銀行部門を設立した。1981年半ば、同社はサンフォード・I・ワイルのシアソン・ローブ・ローズを買収し、米国で2番目に大きな証券会社であるシアソン/アメリカン・エキスプレスを設立した。シアソン・ローブ・ローズ自体は、1970年代のいくつかの合併の集大成であり、ワイルのヘイデン・ストーン社は1974年にシアソン・ハミル社と合併し^{[ 38 ]} 、シアソン・ヘイデン・ストーン社となった。その後、シアソン・ヘイデン・ストーンは、ローブ・ローズ・ホーンブロワー社（旧ローブ・ローズ社）と合併し、1979年にシアソン・ローブ・ローズ社を設立した。買収当時、シアソン・ローブ・ローズ社の資本金総額は2億5000万ドルで、メリルリンチに次ぐ第2位の証券会社となった。

シアソン買収後、ワイルは1983年にアメリカン・エキスプレスの社長に就任した。ワイルは社内の責任とCEOのジェームズ・D・ロビンソン3世との対立に次第に不満を募らせていった。ワイルはすぐに自分がCEOに任命される立場にないことに気づき、1985年8月に辞任した。1984年、アメリカン・エキスプレスはリーマン・ブラザーズを買収し、シアソン・ファミリーに加え、シアソン・リーマン/アメリカン・エキスプレスを設立した。リーマンのCEOで元トレーダーのルイス・グルックスマンがシアソン・リーマン/アメリカン・エキスプレスのCEOに就任した。^{[ 39 ]} 1984年、シアソン/アメリカン・エキスプレスはインベスターズ・ダイバーシファイド・サービス（IDS）を買収し、多数のファイナンシャル・アドバイザーと投資商品を獲得した。1988年、シアソン・リーマンはEFハットン＆カンパニーを買収し、投資銀行業務と合併した。投資銀行部門はシアソン・リーマン・ハットン社に改名された^{[ 40 ]。}

1983年、ロビンソンが富裕層顧客向けの国際銀行業務に拡大する計画の一環として、アメックスはエドモンド・サフラからジュネーブ貿易開発銀行を5億5000万米ドルで買収し、サフラはアメックスの取締役会のメンバーとなった。^{[ 41 ]} TDBの幹部は重要な会社の決定から除外され、サフラは銀行の買い戻しを試みたが失敗に終わった。その後、サフラは競合する銀行を開設した。これに対し、アメリカン・エキスプレスは、サフラがイラン・コントラ事件、麻薬密売、マフィアに関与しているとしてFBIの捜査を受けていると報道機関に不正確な報道をすることで、サフラに対する国際的な中傷キャンペーンを開始した。^{[ 42 ]}すべての告発は虚偽であることが確認され、アメリカン・エキスプレスの広報責任者ハリー・L・フリーマンは、このスキャンダル全体を認めた後、辞任した。 1989年7月、アメリカン・エキスプレスはエドモンド・サフラに公式に謝罪し、彼が選んだ慈善団体に800万ドルを寄付した。^{[ 43 ]} 1990年、アメリカン・エキスプレスはスイスの銀行業務をコンパニー・ド・バンク・エ・ド・インベストメントに売却し、ユニオン・バンケール・プリヴェ（UBP）が設立された。^{[ 44 ]}

1984年、アメックスはプラチナカードを発売しました。これは年間250ドルの年会費がかかる「超限定」クレジットカードとして宣伝されました。少なくとも2年間の在籍期間、多額の支出、優れた支払い履歴を持つアメリカン・エキスプレスの顧客のみに招待制で提供されました。^{[ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]}

1987年、アメリカン・エキスプレスは、月末に全額支払う必要のない初のクレジットカード商品であるオプティマカードを導入した。^{[ 48 ] [ 49 ]}

1991年、ボストンのレストラングループ（アメックス専用だった店も含む）が、アメリカン・エキスプレスの受け入れを停止し、ビザとマスターカードの利用を推奨した。^{[ 50 ] [ 51 ] [ 52 ]}その理由は、当時のアメリカン・エキスプレスの手数料（1件あたり約4%）に比べてビザとマスターカードの手数料がはるかに低かったためである（ビザとマスターカードの手数料は約1.2%）。「ボストン・フィー・パーティー」（ボストン茶会事件にちなんで）として知られるこの反乱は、ニューヨーク、シカゴ、ロサンゼルスなどの他の都市のレストランを含む、全米250以上のレストランに広がった。ビザはフィー・パーティーの訴訟費用を支払うことを申し出、ディスカバー・カードはボストンのレストランでの受け入れを375%増加させることができた。当時アメリカン・エキスプレスのCEOになる前の旅行関連サービス部門の責任者であったケネス・チェノーは、これらのレストランを再び受け入れさせるために手数料を引き下げた。^{[ 53 ]}アメリカン・エキスプレスはその後、独占から受け入れ範囲の拡大へと焦点を移し、ウォルマートなどの主流の加盟店をアメリカン・エキスプレスのネットワークに追加しました。当時、アメリカン・エキスプレスは、加盟店やレストランがアメリカン・エキスプレスのみを受け入れ、他のクレジットカードやチャージカードを一切受け入れない場合、インターチェンジ手数料を減額することで知られていました。 ^{[ 54 ]}このため、ビザやマスターカードなどの競合他社は、この戦術によってアメックスがレストランで独占権を得ることになるとして苦情を申し立てました。このエリート主義的なイメージを利用して、アメリカン・エキスプレスは広告でこのような独占的な提携について頻繁に言及しました。^{[ 55 ]} 2011年まで独占を続けていたニーマン・マーカスなど一部の例外を除いて、この慣行は1991年にほぼ終了しました。^{[ 56 ]}

1992年4月、アメリカン・エキスプレスは新規株式公開でファースト・データをスピンオフした。^{[ 57 ] [ 58 ]}

1993年、ハーベイ・ゴルブがアメリカン・エキスプレスのCEOに就任した。^{[ 59 ]}同年、アメリカン・エキスプレスはシアソンの小売証券仲介および投資運用事業をプリメリカに売却する交渉を行った。シアソンの事業はプリメリカのスミス・バーニーと合併し、スミス・バーニー・シアソンが誕生した。^{[ 60 ]}

1994年6月、アメリカン・エキスプレスは残りの投資銀行業務と機関投資家向け事業をリーマン・ブラザーズとして分離し、証券仲介業への進出を終えた。^{[ 61 ] [ 62 ]}

1994年9月、オプティマ・トゥルー・グレース・カードが導入された。このカードは、残高の有無に関わらずすべての購入に対して猶予期間を設け、未払い残高のあるカードの新規購入に対してすぐに利息を請求しないという点でユニークだった。 ^{[ 63 ]}このカードは数年後に廃止された。

1998年、アメックスは他国でのテストを経て、若年層をターゲットにしたブルークレジットカードを英国で発売した。このカードにはスマートチップが搭載されており、利用者は会社のウェブサイトを通じて請求書の支払いや情報入手を行うよう促された。^{[ 64 ]} 1999年には米国でも発売された。^{[ 65 ]}ブルーのテレビメディアキャンペーンでは、1979年の英国シンセポップヒット曲、ゲイリー・ニューマンの「カーズ」がテーマ曲として採用された。^{[ 66 ]}

1999年、アメリカン・エキスプレスは、より裕福な顧客層を対象とした、高額手数料のセンチュリオン・カード（通称「ブラック・カード」）を導入しました。このカードは当初、プラチナ・カードの一部のユーザーのみが利用できました。アメリカン・エキスプレスは、1980年代に、エリートユーザー向けに何でも購入できる超限定ブラック・カードを発行したという噂や都市伝説の中で、このカード・ラインを作成しました。^{[ 67 ] [ 68 ] [ 69 ]}

2000年12月、アメリカン・エキスプレスは、当時パシフィック・センチュリー・フィナンシャル・コーポレーションの一部門であったバンク・オブ・ハワイの2億2600万ドルのクレジットカードポートフォリオを買収することに合意した^{[ 70 ]。} 2006年1月、アメリカン・エキスプレスはバンク・オブ・ハワイのカードポートフォリオをバンク・オブ・アメリカ（MBNA）に売却した。

2004 年まで Visa と Mastercard の規則により、カード発行者は米国で American Express カードを発行することが禁止されていました。これは事実上、米国の銀行が American Express カードを発行できないことを意味していました。これらの規則は、米国司法省が提起した独占禁止法訴訟の結果、無効となりました。^{[ 71 ]} 2004 年 1 月、American Express はMBNAにカードを発行してもらう契約を結びました。^{[ 72 ] [ 73 ] [ 74 ]} Mastercard の幹部からは当初「実験」に過ぎないと非難されていましたが、カードは 2004 年 10 月より発行されました。^{[ 75 ] [ 76 ]} Bank of America による MBNA の買収に関して合意がなされ、Bank of America が顧客ローンを所有し、American Express が取引を処理することになりました。American Express は、Visa、Mastercard、その他の銀行に対する独占禁止法訴訟から Bank of America を除外しました。この提携による最初のカードであるバンク・オブ・アメリカ・リワード・アメリカン・エキスプレス・カードは、2006年6月30日に発行された。^{[ 77 ]}

2005 年 6 月、アメリカン・エキスプレスは無線RFIDに基づく非接触型決済システムである ExpressPay を導入しました。^{[ 78 ]} 2005 年 7 月、アメリカン・エキスプレスは、トラベラーズチェックと同じ目的で使用できるプリペイドカードであるAmerican Express Travelers Cheque Card を発行しましたが、これはクレジットカードのように店舗で使用できます。^{[ 79 ]} Amex は 2007 年 10 月にこのカードの発行を終了しました。 ^{[ 80 ]}

2005年9月30日、アメリカン・エキスプレスはアメリカン・エキスプレス・ファイナンシャル・アドバイザーズ部門であるアメリプライズ・ファイナンシャルを株主に分離し、 RSMマクグラドリーがアメリカン・エキスプレス・タックス＆ビジネス・サービス（TBS）を買収した。^{[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ]}

2006年、アメリカン・エキスプレスの英国部門はプロダクト・レッド連合に加わり、レッドカードを発行し、購入ごとに世界エイズ・結核・マラリア対策基金を通じて寄付を行い、HIV/エイズ、マラリア、その他の病気に苦しむアフリカの女性と子供たちを支援した。^{[ 84 ]}

2007年後半、同社は中小企業経営者向けのPlum Cardを発表した。^{[ 85 ]}

2008年3月、アメリカン・エキスプレスは、主に大手グローバル顧客向けに購買カードソリューションを提供するゼネラル・エレクトリック の法人決済サービス事業を現金11億ドルで買収した。^{[ 86 ]}この取引により、V-Paymentが製品ポートフォリオに追加された。V-Paymentは、厳密に管理された使い捨てのカード番号を可能にする。

2008年3月、スタンダードチャータード銀行は、アメリカン・エキスプレスの国際銀行子会社であるアメリカン・エキスプレス銀行を8億2300万ドルで買収した。^{[ 87 ] [ 88 ] [ 89 ] [ 90 ]}

2008 年 11 月 10 日、2008 年金融危機の最中に、同社は連邦準備制度理事会から銀行持株会社への転換の承認を受け、不良資産救済プログラム(TARP)に基づく政府支援の対象となった。^{[ 91 ] [ 92 ]}当時、アメリカン・エキスプレスの連結総資産は約 1,270 億ドルであった。^{[ 92 ]} 2009 年 6 月には、33 億 900 万ドルの TARP 資金が返済され、さらに 7,440 万ドルの配当金が支払われた。2009 年 7 月、同社は 3 億 4,000 万ドルの財務省証券を買い戻すことにより、TARP に基づく義務を終了した。^{[ 93 ] [ 94 ] [ 95 ]}転換の一環として、同社は多くの事業用信用枠を削減または閉鎖した。^{[ 96 ]}

2009年、アメリカン・エキスプレスは若年層をターゲットにした白いカードであるZYNCチャージカードを導入した。^{[ 97 ]}このカードは後に廃止された。

2010年11月、アメリカン・エキスプレスの英国部門は、債務者に対する物議を醸すような債権回収命令の使用について、公正取引委員会から警告を受けた。同社は、無担保のクレジットカード債務を担保付き債務に転換するよう顧客に促していたとされる4社のうちの1社だった。^{[ 98 ]}

2011年11月、1980年代からアメリカン・エキスプレスに汎用カードの独占権を与えていたニーマン・マーカスは、VisaとMastercardの決済ネットワークを利用したカードの受け入れを開始した。 ^{[ 99 ] [ 100 ]} 2011年、アメックスはBlue Cash Preferred Cardクレジットカードを発売した。^{[ 101 ]}

2012年10月、消費者金融保護局（CFPB）は、アメリカン・エキスプレスの子会社3社に対し、 2003年から2012年の間に違法なカード取引を行ったとして、約25万人の顧客に推定8500万ドルを返金するよう命じた。申し立てには、アメリカン・エキスプレスが新規登録ボーナスについて誤解を招くような発言をしたこと、違法な延滞料金を請求したこと、年齢を理由に申請者を差別したこと、消費者の苦情を規制当局に報告しなかったことなどが含まれていた。^{[ 102 ] [ 103 ]}また、2012年10月には、アメリカン・エキスプレスとウォルマートが、ロードサイド・アシスタンスと個人情報盗難防止機能を備えたプリペイド・デビット・カード「ブルーバード」の発売を発表した。このカードは、従来の取引口座の代替としても使用でき、利用者は口座に支払いを入金してもらい、連邦預金保険公社（FDIC）の保険を受けることができる。^{[ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]}

2013年10月、アメックスはTravel + Leisure、Food & Wine、Executive Travel、Black Ink、Departures誌など、発行している出版物のほとんどをTime Inc.に売却した。 ^{[ 107 ]} Timeはこれらの出版物を再編し、現在はDotdash Meredithが所有している。^{[ 108 ]}

2013年、同社は初の空港ラウンジを開設し、特定のカード会員に利用機会を提供した。^{[ 109 ]}

2014年3月、アメリカン・エキスプレスは、法人旅行事業をアメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルとして分社化し、その事業の50%をCertares LPが率いる投資家グループに9億ドルで売却すると発表した。^{[ 110 ] [ 111 ]}

米国では2016年、カナダでは2015年に、コストコは2004年から共同ブランドのコストコ会員カードを提供していたアメックスとの関係を終了しました。米国でコストコが発行したカードは、1999年に始まったコストコとアメリカン・エキスプレスの独占契約の延長でした。コストコは、アメリカン・エキスプレスのカードを独占的に受け入れていた最後の主要な米国の小売業者でした。コストコのカナダの店舗は、2015年1月にアメリカン・エキスプレスとの独占契約を終了し、キャピタル・ワンとマスターカードとの契約に切り替えました。^{[ 112 ] [ 113 ]}シティグループがコストコのクレジットカードの独占発行者となり、米国ではコストコの店舗で受け入れられる独占クレジットカードとしてアメリカン・エキスプレスに代わってVisaになりました。^{[ 114 ] [ 115 ]}アメリカン・エキスプレスが保有していたすべてのTrueEarningsカードのアカウントと残高はシティグループに売却され、切り替え日前にコストコ会員に新しいCostco Anywhere Visaカードが送付されました。コストコとの提携は、アメリカン・エキスプレスの請求額の8％、つまり800億ドル、および 利息付きクレジットポートフォリオの約20％、つまり約140億ドルを占めていました。^{[ 115 ]}コストコカードアカウントを失った影響は大きく、コストコカードがなくなった最初の四半期には、前年比で会社の利益が10％、売上高が5％減少しました。^{[ 116 ]}

2017年3月1日、ANZはアメリカン・エキスプレス・カードの発行を停止し、2017年8月5日までに完全に廃止すると発表した。^{[ 117 ]} 2017年10月、アメリカン・エキスプレスは中国で決済カードブランドを現地で運営するために、合弁会社LianTong（連通）を設立した。2020年6月、中国で現地銀行カード決済事業のライセンスを取得した。 ^{[ 118 ] [ 119 ]}

オハイオ州対アメリカン・エキスプレス社（2018年）の裁判で、加盟店はアメリカン・エキスプレス社に対して集団訴訟を起こし、加盟店に高額な手数料を課すことはシャーマン反トラスト法に違反すると主張した。^{[ 120 ] [ 121 ]}訴訟によると、アメリカン・エキスプレス社は他のクレジットカード会社よりも大幅に高い手数料を課している。^{[ 122 ] [ 123 ]} 2017年1月、米国第2巡回控訴裁判所は、アメリカン・エキスプレス社が、同社のカードを受け入れている加盟店が顧客をVisaやMastercardなどの他のカードに誘導することを阻止できるという下級裁判所の判決を支持した。^{[ 124 ]} 2018年6月、米国最高裁判所は第2巡回控訴裁判所の判決を支持した。^{[ 125 ] [ 126 ] [ 127 ]}

2018年にゴールドカードは英国居住者向けのクレジットカードに切り替えられましたが、米国ではチャージカードのままです。^{[ 128 ] [ 129 ]}

2019年3月、アメリカン・エキスプレスは、世界中の厳選された空港ラウンジへの従量課金制アクセスを提供するLoungeBuddyを買収した。^{[ 130 ]}また、2019年3月、アメックスはEUの銀行規制の変更により、EUでの事業規模を縮小した。^{[ 131 ]} 2019年7月、アメックスはデジタル決済自動化プラットフォームであるAcompayを買収した。^{[ 132 ]} 2019年9月、ペデストリアン・グループは、オーストラリアとニュージーランドの10か所で屋外映画上映を企画し、フェアファックス・イベントが運営していたアメリカン・エキスプレス・オープンエア・シネマズを買収した。^{[ 133 ] [ 134 ]}

2020 年、アメリカン・エキスプレスはKabbage を買収しました。^{[ 135 ] [ 136 ] [ 137 ] [ 138 ]} 2021 年 6 月、同社初の小規模企業向け当座預金口座である Kabbage Checking が開始されました。アメリカン・エキスプレスはまた、Kabbage の自動引受ソフトウェアを使用して、小規模企業向けに 1,000 ドルから 150,000 ドルの信用枠を提供しています。^{[ 139 ] [ 140 ]} 2023 年 1 月、Kabbage ブランドは American Express Business Blueprint に改名されました。^{[ 141 ] [ 142 ]}

2021年1月、米国財務省、連邦預金保険公社、連邦準備制度理事会は、同社が2015年と2016年にアメリカン・エキスプレス・カードを販売する際に、潜在的な法人顧客を誤解させ、攻撃的な戦術を使用したかどうかについて調査を開始した。 ^{[ 143 ] [ 144 ]} 2021年10月、アメックスはアメリカン・エキスプレス・ブランドで中小企業向けのフルサービス・ビジネス・チェッキングを開始した。^{[ 145 ]}

2022年3月、ロシアによるウクライナ侵攻とそれに伴う制裁を受けて、アメリカン・エキスプレスはロシアとベラルーシでのすべての業務を停止した。^{[ 146 ]}

2023年7月、アメックスは、第三者関連会社の統治と監督を怠り、中小企業顧客を維持するための取り組みにおいて規制に違反したとして同社を告発する調査を解決するため、米国財務省に1500万ドルを支払うことに合意した。^{[ 147 ] [ 148 ]} 2023年の純利益は84億ドルで、予想を14%上回った。^{[ 149 ]}また、2023年には、同社は最大2億7700万ドルの費用をかけてリストラを行った。^{[ 150 ]}

2024年6月、アメックスはレストラン予約プラットフォームのTockを買収し、以前のResy買収に続き、飲食予約のポートフォリオをさらに拡大した。^{[ 151 ] [ 152 ]}

2025年1月、アメリカン・エキスプレスは、中小企業顧客へのクレジットカードおよび電信送金商品の販売における不正行為の疑いに関する米国の刑事および民事調査を解決するため、約2億3000万ドルを支払うと発表した。同社は、約1億800万ドルの罰金を含む1億3840万ドルを支払うことに合意し、米国司法省による刑事および民事調査を終結させるための不起訴合意を締結した。^{[ 153 ]}

2025年9月、アメリカン・エキスプレスはプラチナカードの年会費を2021年以来初めて引き上げ、695ドルから895ドルに値上げした。同社は、カード会員向けの新たな特典として、ルルレモン、オウラリング、Resyレストラン、Uber Oneメンバーシップの利用明細クレジットを発表した。また、高級ホテル宿泊、ストリーミングサービス（ Paramount+、YouTube Premium、YouTube TVの追加を含む）、Clearメンバーシップの利用明細クレジットも増額した。^{[ 154 ] [ 155 ]}

2025年10月、加盟店は、B & R Supermarket, Inc. 他対 Visa, Inc. 他訴訟において、偽造、紛失、盗難カードに関連する詐欺で課せられた費用について、米国地方裁判所判事の前で2億3170万ドルの和解に合意し、American Expressは和解金総額のうち2000万ドルを支払うことに同意した^{[ 156 ] 。 [ 157 ]} 

2026年、アメリカン・エキスプレスは、新規申し込み受付を終了していた従来のブルー・キャッシュ・カードの廃止を発表しました。2027年3月4日から、既存のカード保有者は自動的にブルー・キャッシュ・エブリデイ・カードに移行されます。^{[ 158 ]}

アメリカン・エキスプレスには、法人向け会議用クレジットカードがあります。^{[ 160 ]}アメリカン・エキスプレスのもう1つの法人向けクレジットカードは、従業員個人または部署に割り当てることができるアメリカン・エキスプレス・コーポレート・パーチェシング・カードです。これらの機能を企業にとって容易にするために、照合および会計サービスが利用可能です。^{[ 161 ]}

シティバンク、ファースト・ナショナル・バンク・オブ・オマハ、USAA、ネイビー・フェデラル・クレジット・ユニオン、シンクロニー・フィナンシャル、USバンコープはアメリカン・エキスプレス・カードを発行しています。シティは、シティブランドのカードに加えて、メイシーズとブルーミングデールズのアメリカン・エキスプレス・カードを発行しています。USバンコープは、USバンクと、中小規模の銀行に代わってクレジットカードを発行する子会社であるエラン・カード・サービスのためにアメリカン・エキスプレス・ブランドのカードを発行しています。ペンタゴン・フェデラル・クレジット・ユニオンを含む一部の信用組合もアメリカン・エキスプレス・カードを発行しています。2023年8月まで、ウェルズ・ファーゴは自社ブランドとディラーズのためにアメリカン・エキスプレス・カードを発行していました。JPモルガン・チェースとウェルズ・ファーゴは、アメリカン・エキスプレスと提携していない米国のビッグ4銀行です。 ^{[ 162 ] [ 163 ] [ 164 ]}

同社のロゴである剣闘士または百人隊長は、複数のカードの中央に描かれている。その人物像とポーズは古代ギリシャ・ローマ時代を彷彿とさせ、力強さと安定性を象徴している。また、これらのカード、特にグリーンカードのデザインは、米国連邦準備制度の紙幣のデザインによく似ている。

アメリカン・エキスプレスは、コーズ・マーケティングをいち早く活用し、大きな成功を収めた企業​​の1つです。^{[ 194 ]} 1983年のプロモーションでは、アメリカン・エキスプレス・カードでの購入ごとに、アメリカン・エキスプレスが自由の女神像の修復に1セントを寄付すると宣伝しました。このキャンペーンにより、自由の女神像の修復プロジェクトに170万ドルの寄付が集まりました 。大手企業のマーケティング部門がすぐに注目したのは、このプロモーションによって消費者のアメリカン・エキスプレス・カードの利用が約28%増加したことでした。

2007年5月、アメリカン・エキスプレスは「メンバーズ・プロジェクト」と呼ばれるイニシアチブを開始しました。^{[ 195 ] [ 196 ]}カード会員はプロジェクトのアイデアを提出するよう招待され、アメリカン・エキスプレスが最優秀プロジェクトの資金を提供すると伝えられました。

2011年以来、アメリカン・エキスプレスはブライトン＆ホーヴ・アルビオン・フットボールクラブと1億ポンドのスポンサー契約を結んでいる。この契約には、ファルマー・スタジアムの命名権（アメリカン・エキスプレス・スタジアムへの改名）、ブライトンのトレーニング施設、男子、女子、ユース、障害者チームのユニフォームのシャツスポンサーシップが含まれる。^{[ 197 ] [ 198 ]}

2024年、アメリカン・エキスプレスはフォーミュラワンおよびフォーミュラワンが創設した女性限定のシングルシーターレースシリーズであるF1アカデミーと複数年パートナーシップ契約を締結した。このパートナーシップには、シーズン中に選ばれたF1アカデミードライバーの車のカラーリングとドライバースーツにアメリカン・エキスプレスのブランドが表示されることが含まれる。^{[ 199 ] [ 200 ]}

1986 年 4 月、アメリカン・エキスプレスは本社をニューヨーク市の51 階建てのスリー・ワールド・フィナンシャル・センターに移転しました。9月 11 日の同時多発テロの後、アメリカン・エキスプレスは本社がワールド・トレード・センターの真向かいに位置し、タワーの崩壊で被害を受けたため、一時的に本社を離れざるを得ませんでした。同社は 2002 年に修復されたビルへの移転を徐々に開始しました。同社はフロリダ州サンライズ、ユタ州ソルトレイクシティ、アリゾナ州フェニックスに主要オフィスを構え、ノースカロライナ州とフェニックスに主要データセンターを置いています。アメリカン・エキスプレスは 2026 年 2 月 25 日、ロウアー・マンハッタンの2 ワールド・トレード・センターに最新鋭のグローバル本社を建設すると発表しました。同社は新ビルの唯一の所有者兼入居者となり、2031 年に完成予定です。^{[ 202 ]}

AMEX Bank of Canadaは1853年にトロントで設立されました。2020年12月現在、トロントのハイウェイ404号線の東にある^{シェパード}の本社（1985年から2015年まではトロントの北郊外であるオンタリオ州マーカムに本社を置いていました^）に約^1,700人の従業員がおり、オンタリオ州ハミルトンにもオフィスがあります。[203] 同社は、1988年11月21日にブライアン・マルロニー政権が出した枢密院令を受けて、1990年7月1日に銀行としての営業を開始しました。当時の連邦銀行政策ではアメリカン・エキスプレスが銀行として営業することは通常認められていなかったため、この決定は物議を醸しました。^{[ 204 ]}同社はカナダ銀行協会（CBA）の会員であり、カナダのすべての認可銀行の預金を保証する連邦機関であるカナダ預金保険公社（CDIC）の登録会員です。

アメリカン・エキスプレスは、英国に複数のオフィスを構えており、その中にはイングランドのブライトン、カールトン・ヒル地区にあるヨーロッパ・サービス・センターも含まれる。この建物は2012年に完成した。これは、1977年に建てられ、市内のいくつかの小規模オフィスに囲まれた大きな白いタワービルであるアメリカン・エキスプレスの旧社屋、アメックス・ハウスに取って代わったものである。^{[ 205 ]}アメリカン・エキスプレスのヨーロッパ・サービス・センターは、カードサービス、販売、不正行為、加盟店サービスを扱っている。ヨーロッパ、中東、アフリカの公式本社は、ロンドン中心部のウェストミンスターのベルグラビア地区、バッキンガム・パレス・ロードのベルグレイブ・ハウス（SW1）に位置している。その他の英国のオフィスは、サセックスのバージェス・ヒルとマンチェスターにある。^{[ 206 ]} 2009年11月、ブライトン・アンド・ホーブ市議会は、アメリカン・エキスプレスがアメックス・ハウスの敷地を再開発するための計画許可を与えた。

日本、アジア太平洋、オーストラリアの本社は、シンガポールのコリアー・キー16番地とシドニーのキングストリート・ワーフ地区に併設されています。ラテンアメリカ・カリブ海地域の本社は、フロリダ州フォートローダーデールにあります。

アメリカン・エキスプレスはインドでも大きな存在感を示しています。同社の2つの拠点は、ハリヤナ州グルガオン（サイバーシティ）とカルナータカ州バンガロール（バグマネ首都）にあります。アメリカン・エキスプレスのインド事業は、インド国内経済向けのクレジットカード事業とは別に、バックオフィス顧客サービス業務を中心に展開しています。グルガオンにあるアメリカン・エキスプレスのキャンパスは、従業員数で言えばアメックス最大の拠点であり、ハリケーン・サンディ発生時を含め、アメックスの事業継続目標をサポートしています。このセンターは24時間365日稼働しており、最近サードパーティのサービスプロバイダーに移管されたがアメックスの業務を多く担っている併設の2つ目の建物も含まれています。

同社は、Fortune ^{[ 207 ] [ 208 ] [ 209 ]}および Mediacorp Canada Inc. ^{[ 210 ]がまとめた働きがいのある企業ランキングで常に上位にランクインしている。}

2026年5月、マレーシア産業裁判所は、アメリカン・エキスプレス・マレーシアが元上級信用スペシャリストのクヘンドラン・ラジャン氏を不当に解雇したとの判決を下した。クヘンドラン氏は2014年に同社に入社し、上司のヴィジャイ・K・ジャヤデヴァン・ネア氏から職場でのいじめや嫌がらせを受けていた。2015年に職場の有害な行為について懸念を表明した後、クヘンドラン氏は警告書を受け取ったが、ヴィジャイ氏に対しては何の措置も取られなかった。2022年、クヘンドラン氏は介入を求める要求書を本社に送ったが、代わりに業績不振と不正行為を理由に弁明書を送付され、その後解雇された。判決の中で、裁判所は、ヴィジャイ氏が社内メッセージシステムを通じて従業員に対して性的に露骨で非常に侮辱的で軽蔑的な言葉を公然と使用していたこと、そして同社がクヘンドラン氏の不満に対処するよりもヴィジャイ氏を保護することに関心を持っていたことを示す証拠を発見した。クヘンドランには未払い賃金として114,000リンギット、復職の代わりに補償金として39,200リンギットが支払われた。 ^{[ 211 ] [ 212 ]}