アメリカ

ユナイテッドサービスオートモービル協会

以前は	アメリカ陸軍自動車協会 (1922–1924)
会社種別	民間（相互保険交換）
業界	金融サービス
設立	1922年6月20日; 102年前 ( 1922-06-20 )
本部	サンアントニオ、テキサス州 、アメリカ合衆国
拠点数	5つの金融センター
サービスエリア	全世界
主要人物	ジェームス・M・ゾートマン（会長） ウェイン・ピーコック（社長兼CEO）
製品	銀行業務 財務計画 保険 退職
収益	424.9億米ドル（2023年）
純利益	12億1,700万米ドル（2023年）
総資産	2,116億米ドル（2023年）
総資本	291.5億米ドル（2023年）
メンバー	1,350万人（2023年）
従業員数	約 37,000人（2023年）
自己資本比率	16.4% (ティア1、2024年第2四半期)
評価	AMベスト：A++ ムーディーズ：Aa1 S&P : AA+
Webサイト	アメリカ合衆国
脚注/参考文献 [1] [2] [3]

全米自動車協会（USAA）は、軍人、退役軍人およびその家族に保険および銀行商品を提供するアメリカの金融サービス会社です。^[4] 1922年にテキサス州サンアントニオで、軍人として高リスクグループであるという認識のために自動車保険に加入できなかった25人の米陸軍将校のグループによって、相互自己保険のメカニズムとして設立されました。^{[5] [6]}

USAAはサンアントニオ北西部に本社を置き、286エーカー（116ヘクタール）の元馬牧場を占有しています。^{[7] [8]銀行サービスを提供する} USAA連邦貯蓄銀行は、 2024年4月現在、アリゾナ州フェニックスの575エーカー（233ヘクタール）のキャンパスに本社を置いています。^[9]

USAAはその後、軍の元隊員や現役隊員、将校、下士官、およびその家族に銀行・保険サービスを提供するよう事業を拡大した。同社は2020年のフォーチュン500社リストで総収益による米国最大企業の第96位にランクされ^[10]、フォーチュンの2021年のブルーリボン企業リストに登場し、フォーチュン・グローバル500で355位、フォーチュン500で94位、働きがいのある会社100社と世界で最も尊敬される企業で55位にランクされた。^[11] 2020年末の時点で、会員数は1,300万人を超えた。^[12]

この組織はもともとアメリカ陸軍自動車協会と呼ばれていた。1924年、他の米軍の将校も会員資格を得たため、名称はユナイテッド・サービス・オートモービル・アソシエーションに変更された。同社は、信頼性が高く経済的な自動車保険の調達について議論するために、1922年6月20日にテキサス州サンアントニオのガンターホテルで行われた25人のアメリカ陸軍将校の会議に基づいて設立された。当初は成功したものの、1920年代後半までに、会社の支配権をめぐる対立する派閥間の争いが長期的な存続を脅かすようになった。この問題は、反目するメンバーが外部からリーダーを雇うことに同意したことで解決し、1928年にアーネスト・ハインズ少将がゼネラルマネージャー兼財務長官に任命された。ハインズは安定をもたらし、1941年に亡くなるまでその地位に留まった。^[13]

USAAはダイレクトマーケティングのコンセプトの先駆者であり、そのビジネスのほとんどは、代理店ではなく従業員を使ってインターネットや電話で行われています。1960年代まで、そのビジネスの大部分は郵便で行われていました。1960年代後半、USAAは郵便から電話ベースの販売とサービスへの移行を開始しました。1978年にフリーダイヤルを開始し、1999年6月にはウェブサイトを通じてインターネット販売とサービスを開始しました。^[14]

USAAは2009年9月から2013年8月まで民間人に限定会員権を提供した。この会員権はUSAAの投資商品、ほとんどの銀行預金商品、生命保険へのアクセスを提供した。資格制限のため、非軍人会員には自動車保険と財産保険は含まれていなかった。^[15]

2015年、USAAは世界中のオフィスで32,000人以上を雇用しました。^[16]

2019年7月26日、チャールズ・シュワブ社はUSAAの投資管理および証券口座を18億ドルで買収すると発表した。^[17]チャールズ・シュワブとの取引は2020年5月26日に完了した。^[18]

USAAは、自動車保険、住宅所有者保険、賃貸保険、包括保険、個人財産保険など、さまざまな個人財産および損害保険（P&C）を提供しています。P&C保険に加えて、USAAは終身保険、定期生命保険、年金も提供しています。USAAの生命保険は業界では珍しいものではありませんが、戦争除外条項が含まれていないため、ほとんどの保険とは異なります。^[19]

銀行サービスは、対面、郵送、電話、インターネットを通じて利用できます。USAA連邦貯蓄銀行は、Appleの iPhoneやiPad、GoogleのAndroidオペレーティングシステムを搭載したモバイルデバイス上のモバイルアプリケーションを使用して、小切手を口座に入金する機能を会員に提供しています。^[20]

主要な銀行の競合相手としては、バンク・オブ・アメリカ・ミリタリー・バンク、ペンタゴン連邦信用組合、ネイビー連邦信用組合などがある。^[21]

USAAの会員は、ブローカー業務やトレーディング、投資信託やETFなどの他の投資サービスについては、戦略的パートナーであるチャールズ・シュワブ・コーポレーションとビクトリー・キャピタルに紹介される。^{[22] [23] [24]}

USAAのミッションステートメントは、米軍人とその近親者からなるニッチな市場にサービスを提供することに注力していることを示しています。この目的のため、協会は常に米軍人に直接マーケティングを行ってきました。USAAの会員資格は、現役軍人、州兵および予備役、任命プログラム（士官学校、ROTC、OCS/OTS）の士官候補生、および前述のカテゴリーで勤務し、退役または名誉除隊したすべての者を含む士官および下士官に提供されています。^{[25] [26]}

歴史的に、USAA に加入できるのは米国軍将校 (およびその他の特定の連邦公認将校) のみであり、USAA 会員の子孫は USAA-CIC から保険を購入できました。現役将校か退役将校かは関係なく、いつでも加入できました。1973 年には、州兵と予備役のメンバーに会員資格が開かれ、1996 年には、資格が軍隊の下士官に拡大されました。米国軍の下士官として現役任務に就いた人の数は非常に多いため、USAA は、資格の確立を現在現役任務に就いている人または最近除隊した人に限定することを選択しました。資格の確立に関する同じ時間制限は、その後、軍将校にも適用されました。2008 年、USAA は会員資格をすべての軍人および退役軍人、および 1996 年以降に除隊したすべての退役軍人に拡大しました。短期間ですが、USAA は連邦法執行機関の登録も提供していました。^[25] 2009年11月、USAAは資格要件を拡大し、米軍に名誉ある任務を果たしたことがある人なら誰でも保険に加入できるようになりました。2022年現在、USAAは軍隊から一般除隊した人にも会員資格を拡大しています。^[26]

USAA取締役会長のジェームズ・M・ゾートマン海軍中将（退役）の指揮の下、^[27] USAAの取締役会は2020年1月にウェイン・ピーコック氏を前CEOのスチュアート・パーカー氏の後任として次期CEOに任命した。ピーコック氏は2020年2月にCEOに就任し、軍隊の退役軍人ではない初のUSAA CEOとなった。^[27]

USAAの元CEOには、退役空軍准将ロバート ・F・マクダーモットがいる。^{[いつ? ]}サンアントニオのUSAAオフィスビルはマクダーモットの在任中に建設され、マクダーモットはUSAAの郵便サービスから電話サービスへの移行を主導した。^[28]彼の後任としてCEOに就任したのは^{[いつ? ]}退役空軍大将ロバート・T・ヘレスである。^[29] USAAが軍の下士官へのサービスを拡大し、インターネットベースの金融サービスを開発したのはヘレスのもとであった。^[30]ヘレス将軍の後任としてCEOに就任したのはロバート・G・デイビス^{[いつ? ]}で、元陸軍将校で、さまざまな金融サービス企業での経験を経てUSAAに加わった。デイビスはUSAAの文化を変えたと言われている。USAA在籍中に、会員数、資産、純資産が大幅に増加した。^[31]

しかし、彼の在任期間は議論を呼ばなかったわけではない。デイビスはUSAAの最初のレイオフを監督し、一部の報告によると対立的なリーダーシップスタイルを持っていた。デイビスはUSAAの従業員に対し、2010年までUSAAを率いるつもりであると表明していたが、2007年12月に引退した。^[32]彼の引退は急なものだったようで、USAAのCEOであるホセ・ロブレスはCEOに就任した際、「私は一時的なCEOになるだけだと思っていたが、（取締役会は）『どうした？ 永久的なCEOはあなただ』と言った」と述べている。^[33]

USAAはサンアントニオ本社のほかに、フェニックスに2番目の主要オフィスを構えている。USAAはバージニア州チェサピーク、コロラド州コロラドスプリングス、テキサス州プレイノ、フロリダ州タンパにもオフィスを構えている。国際的には、ロンドンとフランクフルトにもオフィスを構えている。^{[34] [35] [36]} 同社はフェニックス地域に多数のオフィスビルを構えている。最大のオフィスビルは2017年に建設されたフェニックス北部の400エーカーの多目的キャンパスにあり、4,500人の従業員が働いている。2019年5月、USAAはフェニックス北部の25700 N Norterra Pkwyに別のフェニックスオフィスを開設し、最終的には主にソフトウェア開発者の1,100人の従業員が働く予定である。^{[37] [38]}

2021年5月27日、USAAはノースカロライナ州シャーロットの100人の従業員の拠点にさらに750人の従業員を追加すると発表した。同社はサウスエンドにある「ザ・スクエア」と呼ばれる新しいビルの9万平方フィート（8,400平方^メートル）のスペースをリースする予定である。同社の従業員は2021年末から入居を開始した。2022年6月、USAAは開発業者のビーコン・パートナーズからザ・スクエアを9,700万ドルで購入した。現在、同社はこのビルに500人の従業員を抱えており、10階建てのビルの当初リースに合意した6フロアのうち2フロアを占有している。^{[39] [40]}

2022年3月17日、金融犯罪取締ネットワーク（FinCEN）は、銀行秘密法違反を理由にUSAA連邦貯蓄銀行に対して1億4000万ドルの「民事罰金」を科すと発表した。^[41]

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