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J Sainsbury plc （ Sainsbury'sとして営業）[ a ]は、英国のスーパーマーケットであり、英国で2番目に大きなスーパーマーケットチェーンです。
1869年にジョン・ジェームズ・セインズベリーがロンドンのドルーリー・レーンに店を構えて創業した同社は、20世紀の大半において英国最大の食料品小売業者であった。1995年、テスコがセインズベリーを追い抜いて市場リーダーとなり、セインズベリーはその後2位か3位にランクインした。2003年から2014年まではアズダに追い抜かれ、2019年にも1か月間追い抜かれた。[ 4 ] [ 5 ] 2018年には、消費者の価格上昇を懸念して、アズダとの合併計画が競争市場庁によって阻止された。[ 6 ]
持株会社であるJ Sainsbury plcは、Sainsbury's Supermarkets Ltd（コンビニエンスストアを含む）、Sainsbury's Money、およびArgosの3つの部門に分かれています。このグループは、家具小売店のHabitat 、 Nectarカード、衣料品ブランドのTu 、電子機器ブランドのBushも所有および運営しています。2021年現在、最大の株主はカタールの政府系ファンドであるカタール投資庁で、同社の約15%を保有しています。[ 7 ]同社はロンドン証券取引所（LSE）に上場しており、 FTSE 100指数の構成銘柄です。
セインズベリーは、1869年にジョン・ジェームズ・セインズベリー（1844年～1928年）と妻のメアリー・アン（1849年～1927年）がロンドンのコヴェント・ガーデンにあるドルーリー・レーン173番地に店を開いたことから始まった。[ 8 ]セインズベリーは生鮮食品の小売業者としてスタートし、後に紅茶や砂糖などの包装済み食料品へと事業を拡大した。彼の最初の店の外に掲げられた看板に記された彼の商売の理念は「品質は完璧、価格はより安く」であった。[ 9 ]
店は似たような外観になり始めたため、遠くからでも識別できるように、ロンドンのすべての店に高い鋳鉄製の「J. SAINSBURY」の看板が設置され、[ 10 ]商品の配達は店の裏側で行われるようになった。[ 11 ]
1922年、J・セインズベリーは「J・セインズベリー・リミテッド」という非公開会社として法人化された。[ 12 ]
食料品の販売は1903年に始まり、ジョン・ジェームズがダルストンのキングスランド・ハイストリート12番地にある食料品店の支店を買収した。当時は自動車が少なかったため、どの店も宅配サービスを提供していた。立地は慎重に選ばれ、角の店よりも商店街の中央が優先された。これにより、より多くの商品を陳列でき、冷蔵設備がなかった当時は夏場でも商品を涼しく保つことができたため、これは重要だった。[ 13 ]
ジョン・ジェームズ・セインズベリーが1928年に亡くなる頃には、店舗数は128店を超えていた。彼の後を継いだのは長男のジョン・ベンジャミン・セインズベリーで、彼は1915年に父親と共同経営を始めていた。[ 14 ]
1930年代と1940年代の間、同社は製品ラインナップを改良し続け、店舗デザイン、利便性、清潔さの面でリーダーシップを維持した。[ 15 ]同社は1936年にミッドランズを拠点とするThoroughgoodチェーンを買収した。[ 16 ]
創業者の孫であるアラン・セインズベリー（後のセインズベリー卿）とロバート・セインズベリー卿は、父ジョン・ベンジャミン・セインズベリーが軽い心臓発作を起こした後、1938年に共同経営責任者となった。[ 17 ]第二次世界大戦 中、セインズベリーで働いていた男性の多くが国民兵役に召集され、女性に取って代わられた。セインズベリーにとって戦争は困難な時期だった。ほとんどの店舗がロンドン地域で営業しており、多くの店舗が爆撃を受けたり損傷を受けたりした。売上高は戦前の半分にまで落ち込んだ。食料は配給制となり、イースト・グリンステッドの1つの店舗は1943年7月9日金曜日にひどく損傷したため、新しい店舗が建設されるまで一時的に地元の教会に移転しなければならなかった。この店舗は1951年まで完成しなかった。[ 18 ]
1956年、アラン・セインズベリーは父ジョン・ベンジャミン・セインズベリーの死後、会長に就任した。[ 17 ] 1950年代から1960年代にかけて、セインズベリーは英国でセルフサービススーパーマーケットをいち早く導入した企業の一つだった。米国への旅行中、アラン・セインズベリーはセルフサービス店の利点に気づき、セインズベリーの将来は10,000平方フィート（930平方メートル）のセルフサービススーパーマーケットであり、最終的には利便性を高めるために駐車場も併設されるだろうと考えた。[ 19 ]最初のセルフサービス支店は1950年にクロイドンにオープンした。 [ 20 ]
セインズベリーは自社ブランド商品の開発の先駆者であり、その目的は、全国ブランド商品と同等の品質でありながら低価格の商品を提供することであった。[ 21 ]セインズベリーはテスコよりも慎重に事業を拡大し、買収を避け、トレーディングスタンプも提供しなかった。[ 22 ]
1973年7月12日にJ Sainsbury plcとして株式公開するまで、同社はセインズベリー家が全額出資していた。当時、ロンドン証券取引所における史上最大の株式公開であった。[ 23 ]同社は、できるだけ多くの株主を生み出すために、少額の株式入札に報奨を与えた。100万株が従業員用に確保され、多くの従業員が株価が急騰した株式を購入した。1分以内に応募リストは締め切られ、 1450万ポンドの株式に対して4億9500万ポンドが応募された 。当時、セインズベリー家は同社の株式の85%を保有していた。[ 24 ]
上級職のほとんどは家族が占めていた。創業家第4世代のジョン・ダヴァン・セインズベリー（後のプレストン・カンドーバーのセインズベリー卿）[ 25 ]は、 1967年にアラン・セインズベリーが引退した後、2年間会長を務めていた叔父のロバート・セインズベリー卿から1969年に会長職を引き継いだ。 [ 26 ]
セインズベリーは、10,000平方フィート (930 m 2 )のハイストリートの店舗を、郊外または再開発されたタウンセンターにある20,000平方フィート (1,900 m 2 )を超えるセルフサービススーパーマーケットに置き換え始めました。セインズベリーの方針は、品質を重視した統一されたデザインの良い店舗に投資することであり、そのスローガンは「セインズベリーでは良い食品が安く買える」でした。 [ 27 ] 1970 年代には、セインズベリーの店舗の平均サイズは10,000平方フィート (930 m 2 )から約18,000平方フィート (1,700 m 2 )に増加しました。町外れの最初の店舗は、販売スペースが24,000平方フィート (2,200 m 2 )で、1974 年にケンブリッジのコールドハムズ レーンにオープンしました。最後のカウンター サービス支店は、1982 年にペッカムで閉店しました。 [ 28 ]ハイパーマーケット部門に参加するため、セインズベリーはブリティッシュ ホーム ストアーズと合弁事業であるSavaCentreを設立しました。最初の SavaCentre 店舗は、1977 年にタイン アンド ウェアのワシントンにオープンしました。 [ 29 ]スペースのほぼ半分、約35,000平方フィート (3,300 m 2 )は、繊維製品、電気製品、金物に充てられました。ハイパーマーケット形式がより主流になり、AsdaやTescoなどのライバル企業がますます大型の店舗をオープンするにつれて、別のブランドはもはや必要ないという判断が下され、1999年9月に店舗は通常のSainsbury'sスーパーストア形式に転換されました。[ 30 ]
セインズベリーは1979年にさらに事業を多角化し、ベルギーの小売業者GB-Inno-BMと合弁事業を設立し、Homebaseという名前でDIYショップのチェーンを立ち上げた。[ 31 ]セインズベリーはまた、1995年1月にラドブロークから2億9000万ポンドで買収したテキサス・ホームケアと事業を合併することで、1996年にHomebaseのDIY事業の規模を3倍にした 。[ 32 ]セインズベリーは2000年12月にHomebaseチェーンを9億6900万ポンドの2つの取引で売却した。シュローダー・ベンチャーズ への店舗の売却で7億5000万ポンド、将来のHomebase店舗のために確保されていた28の開発用地の売却で2億1900万ポンドをライバルのB&Qの親会社であるキングフィッシャーplcに売却した。[ 33 ] 1980年代、同社は新技術に投資し、EPOSスキャンレジを経由する売上の割合は1%から90%に上昇した。[ 34 ]
1983年11月、セインズベリーは、米国北東部（主にニューイングランド地方）で2番目に大きな食料品小売業者であるショー・スーパーマーケットの21%を買収した。1987年6月、セインズベリーは同社の残りの株式も買収した。[ 34 ]
1985年、会長は、過去10年間で利益が1500万ポンドから1億 6800万ポンド以上に増加し 、年平均30.4%の複利成長を達成したと報告した。インフレを考慮すると、実質年平均成長率は17.6%であった。[ 34 ] 1991年、セインズベリーグループは、配当金が20%以上増加した12年連続の実績を誇り、1株当たり利益もほぼ同じ期間、同程度に増加した。[ 35 ] また、1991年には、スーパーストアの拡張資金として、4億8900万ポンドの新規株式を調達した。 [ 35 ]
1980年代に郊外型ショッピングコンプレックスが登場すると、セインズベリーは、そのようなコンプレックスに新しい店舗をオープンした多くの大手小売業者の1つでした。特に、 1990年にシェフィールドのメドウホール・ショッピングセンター（当初はサバセンター）にオープンした店舗[ 36 ]や、 1989年9月にウェスト・ミッドランズのブライアリー・ヒルにオープンしたメリー・ヒル・ショッピングセンターの店舗が有名です[ 37 ]。
セインズベリーは1992年にスコットランドに進出し、ダーンリーに店舗をオープンした（エディンバラのキャメロン・トールにあるサバセンターは1984年にオープンしていた）。1995年6月、セインズベリーはそれまで地元企業が支配していた北アイルランド市場への進出意向を発表した。[ 38 ] 1996年12月から1998年12月の間に、同社は7店舗をオープンした。リスバーンのスプルースフィールドとベルファストのホーリーウッド・エクスチェンジにある他の2店舗は、長期にわたる法的紛争のため、2003年までオープンしなかった。[ 39 ]北アイルランドのセインズベリーの店舗はすべて新規開発だったが、テスコは（テスコ・メトロ1店舗を除いて）アソシエイテッド・ブリティッシュ・フーズから既存のチェーンを買収した（テスコ・アイルランドを参照）。[ 40 ]
1992年、長年CEOを務めたジョン・ダヴァン・セインズベリーが引退し、いとこのデイビッド・セインズベリー（後のタービルのセインズベリー卿）が会長兼最高経営責任者に就任した。これにより経営スタイルに変化が生じた。デイビッドはより合意形成を重視し、階層構造を少なくしたが、戦略や市場における会社の立ち位置に関する企業理念には変化はなかった。[ 35 ]
デイビッド・セインズベリーとその後継者であるディノ・アドリアーノとピーター・デイビスの失敗には、ロイヤルティカードの拒否、食品以外の小売業への進出への消極性、品質重視か価格重視かの優柔不断、「サプライヤーに対する時折の残酷な扱い」によるサプライヤーのセインズベリーよりもテスコへの支持、ジョン・クリーズを前面に出した広告キャンペーンの失敗などがあった。[ 41 ]
1993年末、最も人気のあるプライベートブランド商品300品目の価格が引き下げられた。注目すべきは、これがテスコが自社ブランド「テスコ・バリュー」を発売してから3か月後のことだった。[ 35 ]数か月後、利益率が低下し、新しい大型店舗の建設が減速し、セインズベリーの不動産の一部が減損されることが発表された。[ 35 ]
1994年、セインズベリーは新しい店舗フォーマットであるセインズベリー・セントラルを導入した。これは、すでに5か所に展開していたテスコのメトロへの対抗策であった。[ 35 ]また、1994年には、セインズベリーはウィリアム・ロウの買収合戦に敗れた（テスコと同様、セインズベリーもスコットランドでは長らく出店数が少なかった）。[ 42 ]また同年、デビッド・セインズベリーはテスコのクラブカード構想を「グリーンシールド・スタンプの電子版」と一蹴したが、同社はすぐに方針転換を余儀なくされ、18か月後に独自のリワードカードを導入した。[ 43 ]
20世紀の大部分において、セインズベリーは英国のスーパーマーケット部門で市場リーダーであったが、1995年にテスコにその地位を奪われた。[ 44 ]いくつかの新しい事業は成功し、特にバンク・オブ・スコットランドと提携して小売銀行であるセインズベリー銀行を設立したことが挙げられる。[ 45 ]
ショーに加えて、セインズベリーはワシントンDCに拠点を置く別のスーパーマーケットグループ、ジャイアントフードの少数株を取得したが[ 46 ]、オランダのアホールドが同社に全額入札した際にこの株式は後に売却された[ 47 ] 。
1995年後半にスーパーマーケット・ダイレクトと提携したことで、セインズベリーは英国で初めて宅配サービスを提供する大手食料品小売業者となった。[ 48 ]
1996 年 5 月、同社は 22 年ぶりに利益が減少したと報告した。デビッド・セインズベリーは、2 人の最高経営責任者の任命を含む経営陣の変更を発表した。1 人目は英国のスーパーマーケットを担当し (ディノ・アドリアーノ)、もう 1 人目はホームベースと米国を担当し (デビッド・ブレムナー) た。[ 49 ]そして 1998 年、デビッド・セインズベリー自身が政治家としてのキャリアを追求するために会社を辞任した。[ 50 ]後任の非常勤会長には、ディアジオの会長を務めていたジョージ・ブルが就任し、[ 51 ]アドリアーノはグループ最高経営責任者に昇進した。[ 52 ]
1999年6月、セインズベリーは新しいコーポレートアイデンティティを発表した。これは20/20デザイン＆ストラテジーによって開発され、
このスローガンは2005年5月に廃止され、同年9月に「今日は何か新しいことに挑戦しよう」に置き換えられました。この新しいブランドステートメントは、アボット・ミード・ヴィッカーズBBDOによって作成されました。インターステートフォントは長年ほぼ独占的に使用されていましたが、同社は2005年に別の非公式フォントを導入し、これは幅広い広告や資料で使用されています。[ 56 ]
1999年、セインズベリーはエジプトの小売業者で100店舗、従業員2,000人を擁するEgyptian Distribution Group SAEの株式80.1%を取得した。しかし、収益性の低さから、2001年4月にこの株式を売却した。 [ 57 ] 1999年10月8日、CEOのディノ・アドリアーノは英国における中核的なスーパーマーケット事業の支配権を失い、代わりにグループの残りの責任を引き受けた。デビッド・ブレムナーが英国のスーパーマーケット部門の責任者となった。これはシティで「嘲笑」され[ 58 ]、「ごまかし」と評された。[ 59 ] 2000年1月14日、セインズベリーはこの決定を覆し、3月からアドリアーノの後任としてピーター・デイビス卿を任命すると発表した。[ 59 ]デイビスは2000年から2004年までCEOを務め、その任命は投資家やアナリストから好評を得た。[ 60 ]
就任後最初の 2 年間は利益目標を達成したが、2004 年までに同グループは競合他社に比べて業績が悪化し、英国の食料品市場で 3 位に転落した。デイビス氏はまた、 「ビジネス変革プログラム」と題された約 30 億ポンドの店舗、流通、IT 機器のアップグレードを監督したが、後任者は後にこの投資の多くが無駄になり、彼の主要な目標である可用性の向上に失敗したことを明らかにした。この投資の一部には、それぞれ 1 億ポンドの費用がかかり、 標準的な倉庫の 4 倍の費用がかかった 4 つの完全自動化倉庫の建設が含まれていた。[ 61 ]
2001年、セインズベリーはロンドンのホルボーンにある現在の本社に移転した。セインズベリーは以前、スタンフォード・ハウスとサザーク周辺の他の12の建物を占有していた。経理部門はストリータムに別々に残っていた。この建物は建築事務所フォスター・アンド・パートナーズによって設計され、アンダーセン・コンサルティング（現在のアクセンチュア）のために旧ミラー・グループの敷地に開発されたもので、アクセンチュアが撤退した際にセインズベリーが25年間のリースを取得した。[ 62 ]
セインズベリーは、 2002年9月にデベナムズ、バークレイカード、BPと共同で開始されたネクターロイヤルティカードスキームの創設メンバーでした。デベナムズ、バークレイカード、BPはその後すべてこのスキームから脱退しましたが、チェーンが消滅するまでは、ネクターアプリを通じてデベナムズでオンライン購入をするとネクターポイントが付与され続けました。ネクタースキームはセインズベリーリワードカードに取って代わり、蓄積されたポイントは引き継がれました。[ 63 ]
2003年1月、Wm Morrison Supermarkets （Morrisonsとして営業）がSafewayグループに買収提案を行い、大手スーパーマーケット間の入札合戦が勃発した。貿易産業大臣のパトリシア・ヒューイットは、様々な入札を競争委員会に付託し、委員会は9月26日に調査結果を報告した。委員会は、Morrisonsを除くすべての入札が「公共の利益に反する」と判断した。承認の一環として、Morrisonsは合併後のグループの店舗のうち53店舗を売却することになっていた。[ 64 ]
2004年5月、セインズベリーは、主にイングランド中部と北部に位置するこれらの店舗のうち14店舗、セーフウェイの店舗13店舗、モリソンズの店舗1店舗を買収すると発表した。[ 65 ]
2005年以前、セインズベリーは、顧客に請求される合計金額は変わらないものの、2.5%のカード取引手数料を課税対象外とすることでVATを回避する仕組みを考案した。HMRCは2005年にデベナムズに対するテストケースを利用して、この慣行を違法とした。[ 66 ]
2004年3月末、デイビスは会長に昇進し、CEOはジャスティン・キングに交代した。キングはマークス＆スペンサーからセインズベリーに入社した。マークス＆スペンサーでは、食品部門と米国の子会社キングス・スーパー・マーケット社の責任者として取締役を務めていた。[ 67 ]バーミンガム近郊のソリハルで教育を受け、バース大学で経営管理の学位を取得したキングは、以前はアズダでハイパーマーケットの責任者としてマネージングディレクターを務めていた。[ 67 ]
2004年6月、デイビスは給与とボーナスをめぐる株主の反乱が差し迫る中、辞任を余儀なくされた。投資家は、 会社の業績が低迷しているにもかかわらず、200万ポンドを超えるボーナス株が支給されたことに憤慨していた。2004年7月19日、デイビスの後任としてフィリップ・ハンプトンが会長に任命された。[ 68 ]
キングは、6カ月間の事業見直しの一環として、セインズベリーの顧客100万人にダイレクトメールキャンペーンを実施し、会社に何を求めているのか、会社がどこを改善できるのかを尋ねた。これは、小売アナリストの見解を裏付けるものであった。ピーター・デイビス が導入したITシステムの不具合により、同グループは棚に十分な商品が揃っていることを確保できていなかった。[ 69 ]
2004年10月19日、キングは事業見直しの結果と、セインズベリーを再び偉大な企業にするための3年間の再建計画を発表した。[ 70 ]
これは株式市場とメディアの両方から概ね好意的に受け止められた。当面の計画には、サービスの質を向上させ、同社の主要な問題である在庫確保に対処するため、本社スタッフ750人以上を解雇し、現場スタッフ約3,000人を雇用することが含まれていた。目標は、 2008年3月期までに売上高を25億ポンド増加させることであった。もう1つの重要な発表は、価格引き下げと品質向上に使える資金を増やすために配当を半減することであった。[ 70 ]
キングは2004年にローレンス・クリステンセンをサプライチェーンディレクターとして採用した。クリステンセンは以前セーフウェイで物流の専門家だったが、モリソンズによる買収後に退職していた。サプライチェーンの即時改善策には、2つの配送センターの再稼働が含まれていた。2004年10月19日の事業レビューの際、在庫不足の問題に言及して、ジャスティン・キングは「ローレンスはこれまで見たことのないものは何も見ていない。ただ、それらすべてが同じ場所で同時に発生したのを見たことがなかっただけだ」と述べた。[ 71 ]
2006年、クリステンセンはデイビスが導入した4つの自動化された倉庫について、「1日たりとも、全部ではないにしても、1つが故障しない日はなかった…システムに欠陥があった。メンテナンスのために毎日4時間停止しなければならない。しかし、常に故障するため、後手に回らざるを得ない。悪循環だった」とコメントした。[ 61 ]クリステンセンは、根本的な間違いは、他の倉庫を進める前に徹底的にテストできる1つを建設するのではなく、そのような倉庫を一度に4つ建設したことだったと述べた。[ 72 ]
2006年、貧困撲滅慈善団体War on Wantはスーパーマーケットへの切り花の生産を調査し、セインズベリーのケニアの供給業者で働く労働者の状況を批判した。[ 73 ]
2007年、セインズベリーは 乳製品カルテルへの関与で2600万ポンドの罰金を科せられた。[ 74 ] [ 75 ]
2007年、セインズベリーは、 売上増加に対応し、故障した自動システムを倉庫から撤去するために、倉庫にさらに1200万ポンドを投資すると発表した。[ 76 ]さらに、売上増加の結果として、電子POSシステムをアップグレードするためにIBMと契約を結んだ。[ 77 ]
セインズベリーは2004年3月にアメリカの子会社であるショーをアルバートソンズに売却した。 [ 78 ]また、セインズベリーは2004年に買収を通じてコンビニエンスストア市場でのシェアを拡大した。[ 79 ]
キング社の回復プログラム開始後、同社は19四半期連続で売上高の増加を報告し、直近では2009年10月にそれを達成した。 [ 80 ]初期の売上高増加は、同社の流通システムの問題を解決したことによるものとされた。[ 81 ]その後の売上高の改善は、価格引き下げと、新鮮で健康的な食品に注力したことによるものとされた。[ 82 ]
2007年2月2日、プライベートエクイティによる買収提案に関する数ヶ月にわたる憶測の後、CVCキャピタル・パートナーズ、コールバーグ・クラビス・ロバーツ（KKR）、ブラックストーン・グループがセインズベリーへの買収提案を検討していると発表した。[ 83 ]このコンソーシアムにはゴールドマン・サックスとテキサス・パシフィック・グループが加わった。2007年3月6日、正式な買収提案がまだ提出されていない中、買収委員会は4月13日を買収期限とした。[ 84 ]
4月4日、KKRはアライアンス・ブーツの買収に注力するため、コンソーシアムを離脱した。[ 85 ] 4月5日、コンソーシアムは1株当たり562ペンスの「暫定買収提案」を同社の取締役会に提出した。フィリップ・ハンプトン卿とセインズベリー家の大株主であるタービルのセインズベリー卿とプレストン・キャンドーバーのセインズベリー卿との協議の後、この提案は拒否された。[ 85 ] 4月9日、暫定買収提案は1株当たり582ペンスに引き上げられたが、これも拒否された。これは、コンソーシアムが買収の前提条件、最も重要な株主の75%の支持を満たすことができなかったことを意味する。当時、セインズベリー家の持ち株比率は合計で18%だった。[ 86 ]
当時セインズベリーの株式の7.75%を保有していたタービルのセインズベリー卿は、セインズベリーの取締役会が1株当たり600ペンス未満でデューデリジェンスのために帳簿を開示することを検討する理由が全く分からないと述べた。[ 87 ] 3%弱を保有していたプレストン・キャンドーバーのセインズベリー卿は、従兄弟よりもさらに極端で、どんな価格でも売却を拒否した。[ 88 ]彼は、セインズベリーの回復段階におけるいかなる提案も事業を過小評価する可能性が高いと考えており、[ 87 ]プライベートエクイティが投資に対して高いリターンを求めていることを考えると、ジャスティン・キングが率いる現在の経営陣が既存の投資家の利益のために生み出された追加利益をもたらすことができることを考えると、売却する理由はないと考えていた。[ 89 ]彼は、この買収提案は「事業に何ももたらさない」と主張し、高水準の負債は長期的に会社とその競争力を著しく弱体化させ、セインズベリーの利害関係者に悪影響を与えるだろうと述べた。[ 90 ] 4月11日、CVC主導のコンソーシアムは「コンソーシアムが成功する提案を行うことができないことが明らかになった」として、提案を撤回した。[ 86 ]
2007年5月、セインズベリーは5つの成長分野を特定した。食品以外の品揃えの拡大、新しいコンビニエンスストアの開設とオンライン宅配および銀行業務の拡大、新しい店舗によるスーパーマーケットスペースの拡大と同社の「大部分が未開発の店舗ポートフォリオ」の開発、そして「積極的な不動産管理」である。[ 91 ]
2007年4月25日、カタールの投資会社デルタ・ツーはセインズベリーの株式14%を取得し、株価は7.17%上昇し、その後保有比率を17.6%に引き上げた。セインズベリーへの関心は、その不動産ポートフォリオに集中していると考えられている。2007年6月には保有比率を25%に引き上げた。[ 92 ] 2007年7月18日、BBCニュースはデルタ・ツーが条件付き買収提案を提出したと報じた。[ 93 ]デルタ・ツーの代表であるポール・テイラーは、デイビッド・セインズベリーとジョン・セインズベリーをサルデーニャ島に呼び寄せ、 1株あたり600ペンスに相当する買収提案を明らかにし、協議した。[ 94 ]
家族は買収価格に懸念を抱いていた。また、事業を運営会社と高レバレッジの不動産会社に分割するという提案された構造にも懸念を抱いていた。さらに、買収資金と会社の年金制度の両方の資金調達の十分性についても懸念していた。[ 95 ] 2007年11月5日、デルタツーは「信用市場の悪化」と会社の年金制度の資金調達に関する懸念から買収提案を断念したと発表した。[ 96 ]
2008年1月、セインズベリーはダンガノンとベルファストにあるカーリーズ・スーパーマーケット2店舗を買収し、北アイルランドのスーパーマーケットの数を11店舗に増やした。[ 97 ] [ 98 ] [ 99 ]
2007年11月、セインズベリーは人事部を中央集約し、マンチェスター・アーデール・センターの17階と18階に移転して共有サービスセンターを設立しました。これは当初スコットランドでの採用に対応するために試験的に導入され、その後イギリス全土に展開されました。2009年7月、マンチェスターの人事共有サービスセンターは拡大し、従業員管理部門でほとんどの人事プロセスと、専用ユニットでの産業保健に関する問い合わせに対応するようになりました。[ 100 ]
2012年4月以降、同センターはリンカーン中心部の新オフィスへの段階的な移転を開始し、同時にセインズベリーHRサービスとしてブランド名を変更した。[ 101 ]
2009年3月、セインズベリーはコープ・グループから24店舗を買収することで合意した。そのうち22店舗はサマーフィールドの店舗で、コープ・グループはサマーフィールド買収の条件としてこれらの店舗を売却する必要があった。[ 102 ]さらに9店舗が2009年6月にコープ・グループから買収された。これらの店舗は、セインズベリーの市場シェアが低いウェールズ西部、イングランド北部、スコットランドに集中していた。[ 103 ]
2010年5月、セインズベリーはロンドンオリンピック・パラリンピック競技大会組織委員会（LOCOG）と数百万ポンドの契約を締結し、 2012年パラリンピック競技大会のメインスポンサーとなった。この契約に基づき、セインズベリーはパラリンピック関連商品を販売し、聖火リレーなどの注目度の高いイベントに関与した。大会内で認められた限られたブランディングを活用できた2つのスポンサーのうちの1つとなった。プロモーション権はオリンピックには及ばなかった。パラリンピック後、同社はリオ2016まで英国パラリンピック協会のスポンサーとなることを決定した。 [ 104 ]
2011年11月30日、セインズベリーはスコットランドのアーバインに1000店舗目のセルフサービス店をオープンし、2020年のビジョンにおける最初のマイルストーンを達成しました。これを記念して、セインズベリーは12月の最初の4日間、従業員割引を20%に倍増しました。[ 105 ] 2014年1月、セインズベリーはロイズ・バンキング・グループが所有するセインズベリー銀行の50%の株式の買収を完了しました。 [ 106 ]
2014 年 7 月、同社は食品廃棄物をバイオメタンガスに変換して発電することで、店舗の 1 つに電力を供給し始めた。同グループは、独自の手段でナショナル グリッドから独立した最初の小売業者となった。 [ 107 ] 2016 年 7 月、Arcus FM は Sainsbury's との施設管理契約を延長し、10 年間の更新を確保した。Arcus は 2009 年に最初の契約を獲得し、2011 年に契約が延長された。[ 108 ]
4か月にわたる交渉の末、2016年4月、ホーム・リテール・グループはセインズベリーに14億ポンドで買収されることに合意した 。セインズベリーは2016年9月に買収を完了した。[ 109 ] [ 110 ]この取引にはカタログ販売チェーンのアルゴスと家具小売業者のハビタットが含まれていた。その結果、新しいセインズベリー・グループは、中核となるセインズベリーの食品小売事業、一般商品（アルゴスを含む）とTUクロージング、金融サービス（セインズベリー銀行とアルゴスの金融サービス事業）、およびさまざまな不動産投資の4つの部門に組織された。[ 111 ]
2016年と2017年を通して、セインズベリーはマルチチャネル戦略の拡大を追求し、オンライン配送ネットワークに対応するため、食料品のクリック＆コレクト拠点とオンラインフルフィルメント拠点の数を増やしました。これには、ロンドン地域に対応するためにブロムリー・バイ・ボウにダークストアを開設すること、当日食料品配送ネットワークの地理的範囲を拡大すること、アルゴス、ハビタット、ティンプソンズ、スターバックスなどのテナントを店舗に統合することが含まれます。[ 112 ]
2016年11月、セインズベリーは事業コストを5億ポンド削減する意向を発表した 。2017年3月には400人の雇用が削減され、4,000人の雇用が再編成された。これは主に夜勤や商業運営（現金取扱所や価格管理）の従業員に影響を与えた。[ 113 ]
2017年5月、スーパーマーケットは紅茶からフェアトレードラベルを削除したことでオックスファムなどの団体から批判された。彼らは、セインズベリー自身の基準が、ガーナのカカオ農家が一部所有する倫理的な貿易会社であるディバインチョコレートの基準よりも高いのか疑問を呈し、セインズベリーの動きは小売業者に有利なようにバランスを崩していると述べた。[ 114 ] [ 115 ]
2017年8月、本社およびサポートセンター全体で1000人の雇用が削減され、さまざまな機能に影響が出た。[ 113 ]
2017年10月、警備契約の変更により、警備会社Mitieは店舗内の警備員の数を削減した。 [ 116 ]同じ月、Sainsbury'sは、人事マネージャー、給与担当事務員、管理事務員、学習開発マネージャーを含む、店舗に勤務するすべての人事従業員を解雇する計画を発表し、合計1400人の雇用に影響が出た。[ 117 ]さらに、本社でも600人の雇用が削減された。[ 117 ]
2018年1月、セインズベリーは店舗管理構造の見直し案を発表し、その結果「数千人」の雇用が失われる見込みであると述べた。[ 118 ]
2018年2月1日、セインズベリーはAIMIAからネクターを6000万ポンドで買収したと発表した。これにより、セインズベリーはネクターのすべてのデータを完全に管理できるようになった。[ 119 ]
2018年3月、セインズベリーは優秀な従業員を維持するために、従業員の基本給を引き上げると発表した。同社は、年間で給与を15％引き上げ、 職務の数を簡素化する計画に1億ポンドを追加で支出すると述べた。[ 120 ]
2018年4月、セインズベリーはウォルマートとアズダとの合併案について協議を開始した。この合併が承認されれば、英国最大のスーパーマーケット会社が誕生する可能性があった。[ 121 ] [ 122 ]この提案では、ウォルマートがグループの42%を所有し、当時のセインズベリーの最高経営責任者であるマイク・クープが日々の運営を率いることになっていた。グループはまた、アズダの店舗内にアルゴスの支店を開設する計画も明らかにした。[ 123 ]しかし、競争市場庁（英国の反競争的行為規制機関）は2019年2月に合併を阻止する可能性があると述べた。[ 124 ] 2019年4月25日、競争市場庁は合併を阻止し、セインズベリーは合併を断念した。[ 125 ] [ 126 ]
2020 年 11 月、セインズベリーは、スーパーマーケットのカウンターの閉鎖と、アルゴスの独立店舗のさらなる閉鎖により、最大 3,500 人の雇用が危険にさらされていると発表した。[ 127 ] 2021 年 3 月、同グループは、本社および倉庫の 1,150 人の職を失うさらなる再編を発表した。ロンドンのビクトリアとサフラン ハウス、コベントリーのウォルズグレイブのオフィスが閉鎖され、ミルトン キーンズ、コベントリー、ロンドン、マンチェスターの他の拠点のオフィス スペースが縮小された。[ 128 ]この再編には、ロンドンのブロムリー バイ ボウにある同社唯一のオンライン フルフィルメント センターの閉鎖も含まれていた。オンライン注文は、オンラインフルフィルメント機能を備えた近隣の店舗によって処理されるようになった。[ 129 ]同グループは、2021年4月に2億6100万ポンドの損失を計上した。これは、コロナウイルスのパンデミックに対応して「追加の安全対策」に4億8500万ポンドを投資したこと、追加の人員コスト、追加の従業員ボーナスが原因であるとしている。同グループの財務結果には、発表されたリストラの一時的なコスト、不動産評価額と銀行資産の減損が含まれていた。 [ 130 ]同グループの新しいCEOであるサイモン・ロバーツは、食料品事業を「食品第一戦略」に集中させ始めた。同社のスローガンは2021年5月に変更され、英国で開催される2021年国連気候変動会議とのパートナーシップを補完するように設計された、より健康的な食生活の選択と持続可能な食品を促進する広告キャンペーンが続いた。 [ 131 ] [ 132 ]
2022年、セインズベリーは万引きを減らすため、一部の店舗で新しいセキュリティ対策を導入し始めた。[ 133 ]顧客は柵で囲まれたエリア内に留まり、印刷されたレシートを光学スキャナーでスキャンして自動ゲートを開けなければ、店を出ることが許されない。この変更は、顧客に不便をかけ、無実を証明するまで全ての顧客が窃盗の可能性があるとみなすとして、メディアで批判されている。セインズベリーは、生活費危機の結果として万引きが22%増加したため、この新しいシステムが必要になったと述べている。[ 134 ] [ 135 ]
2024年10月31日、セインズベリーは、主要小売事業に集中する計画の一環として、アルゴス・ファイナンシャル・サービス・カードのポートフォリオをニューデイ・グループに7億2000万ポンド（9億3400万ドル）で売却すると発表した。[ 136 ]
2025年9月13日、セインズベリーはJD.comにアルゴスを売却する交渉を行っていたが[ 137 ]、翌日にはその取引から撤退した[ 138 ] 。
2026年7月、セインズベリーのCEOは食料を「国家安全保障の問題」と表現した。彼は食料はエネルギーや自動化と同様のセクターとして扱われるべきだと主張し、英国の食料システムの回復力を強化することを目的とした法案への同社の支持を表明した。[ 139 ]
2019年3月時点でのセインズベリーの店舗ポートフォリオは以下のとおりでした。[ 140 ]
同社はロンドンと南東部に特に強く、そこに拠点を置いており、英国の多くの都市で強力な地位を築いている。同社は1930年代にミッドランズを拠点とする企業Thoroughgoodを買収した。1945年以降の拡大により、同社は全国的な事業展開を実現したが、スコットランドではTesco、Asda、Morrisonsほど広く展開していない。[ 141 ]
2010年9月29日、セインズベリーは英国最大級の店舗の一つをオープンした。これはロンドン南東部クレイフォードにある既存店の拡張で、小売スペースは10万平方フィート（9,300平方メートル）を超え、英国で建設されたスーパーマーケットとしては最大規模である。2011年11月16日に再オープンしたケント州アシュフォードのバイブルック・スーパーストアも10万平方フィート（9,300平方メートル）を超える。[ 142 ]
改装されたリンカンシャー州リンカーンの店舗は2010年11月24日にオープンし、 98,712平方フィート（9,171平方メートル）でクレイフォードに次ぐ英国で2番目に大きなセインズベリーのスーパーマーケットとなった。[ 143 ]
「スーパーマーケット」カテゴリーの店舗はすべてレイアウトと運営方法が似ていますが、顧客向けの品揃えは異なる場合があります。ほとんどの店舗には、タバコの販売と払い戻し/交換を行うコンビニエンスキオスク、生鮮食品、肉、魚、食料品、冷凍食品、有人レジとセルフレジがあります。ただし、店舗の規模によっては、店内ベーカリー、ピザカウンター、カフェまたはフレッシュキッチン、Tu衣料品、一般商品があり、一部の店舗には敷地内にArgosやガソリンスタンド、オンラインピッキング部門がある場合もあります。また、一部の店舗には、ビューティーホール、旅行代理店、Jessops、Patisserie Valerie、Specsavers、Carte D'or、Ben and Jerry'sアイスクリームスタンド、Zizziピザカウンター、Sushi Gourmetカウンター、The Fragrance Shopなどのテナントもあります。また、歯科治療を提供する「歯科センター」や、子供たちに英語と数学の補習授業を提供する「学習センター」を備えている店舗もあります。一部の店舗では、セインズベリーのブランドカフェの代わりにスターバックスのカフェが入っています。 [ 144 ]
2020年3月、コロナウイルスのパンデミックによる英国のロックダウン宣言と、それに続く全国的なパニック買いのため、セインズベリーのスーパーマーケットは、すべての来店客が必要な商品を入手できるように、各食品を3つまでしか購入できないようにした。[ 145 ]
セインズベリーは、一部のスーパーマーケットに併設されたガソリンスタンドチェーンを運営しており、ディーゼル、ガソリン、シティディーゼルを販売している。同チェーンは1974年にクロイドン・サバセンター・ハイパーマーケットに最初のガソリンスタンドを開設し、当初はジェットステーションとして供給・販売されていた。 [ 146 ]しかし、1980年以降、セインズベリーは独自のガソリンスタンドを運営し、独自の燃料を調達するようになった。2004年にはBPが燃料供給業者となり、可能な限りスーパーマーケットにガソリンスタンドを運営した。この契約は2009年に終了し、すべてのガソリンスタンドの運営と燃料調達はセインズベリーの管理下に戻った。[ 147 ]
いくつかの店舗では、セインズベリーカフェとして宣伝されているセルフサービスのカフェを運営しており、そのほとんどはスーパーマーケット本体と同じ時間帯に営業しています。[ 148 ] 2022年には、これらのカフェのうち200店舗が閉鎖され、2,000人の雇用が危機に瀕しました。[ 149 ] 2025年1月、セインズベリーは協議を経て、残りの61店舗のカフェを閉鎖することを明らかにしました。[ 150 ]カフェの閉鎖日は後に2025年4月11日と確定しました。[ 151 ]
セインズベリーは自社サイトの開発に加え、ベルズ・ストアーズ、ジャクソンズ・ストアーズ、JBボーモント、SLショー社の買収を通じてコンビニエンスストア事業を拡大した。セインズベリーは当初、ベルズ、ジャクソンズ、ボーモントの強力なブランドを維持した。例えば、改装された店舗は「セインズベリー・アット・ベルズ」と呼ばれた。これらは実質的には、外観を刷新したセインズベリー・ローカル店舗であり、以前のローカルチェーンの特徴の一部が残されていた。改装されていない店舗は元のブランドとロゴを維持したが、セインズベリーの自社ブランド製品、価格設定、一部の販売時点情報管理（POS）を提供していた。ただし、ポイントを貯めるためのネクターカードは受け付けていなかった。古いウェブサイトもセインズベリーのブランドの一部を残して維持された。しかし、これらの買収した店舗はすべて、2007年5月4日からセインズベリー・ローカルの外観に完全に転換された。[ 152 ]
2013年7月、最高経営責任者のジャスティン・キングは、コンビニエンスストアの拡大に注力する計画を発表した。[ 153 ]
セインズベリーは「セインズベリー・オンライン」というブランド名のインターネットショッピングサービスを運営している。セインズベリーは1995年にインターネットワイン販売の「ワイン・ダイレクト」を導入し、eコマースの宅配事業を開始した。1996年12月30日月曜日、セインズベリーはヒューレット・パッカードと提携し、あらゆる商品を提供するインターネットベースのスーパーマーケットを開発することが発表された。この新しいデジタルスーパーマーケットは1997年3月に開設される予定だった。[ 154 ]
1999年11月22日、セインズベリーはLineOneと提携してeビジネスを開始した。[ 155 ]
セインズベリーのサプライチェーンは、13の地域配送センター（RDC）と、回転率の低い商品用の2つの全国配送センター、および2つの冷凍食品施設から運営されています。さらに、タムワースのデポは、一般商品をRDCに積み替えています。[ 156 ]
エクセターに計画されていた地域配送センター（RDC）は中止され、その土地はドイツのディスカウントストアのライバルであるリドルに売却された。[ 157 ]
ハートフォードシャー州エルストリーの冷凍食品RDCは閉鎖され、セインズベリーはノーサンプトンのすぐ外にあるパインハムの新しい全国配送センターに移転した。[ 158 ] [ 159 ]
1997年、J Sainsbury plcとバンク・オブ・スコットランドの合弁事業としてSainsbury's Bankが設立されました。[ 160 ]後にロイズ・バンキング・グループの一部となりました。提供されるサービスには、自動車、生命、住宅、ペット、旅行保険のほか、健康保険、ローン、クレジットカード、貯蓄口座、個人貯蓄口座などがあります。2013年5月8日、Sainsbury'sはロイズ・バンキング・グループが所有する事業の50%の株式を取得すると発表しました。[ 161 ] 2024年10月、Sainsbury'sは個人ローン、クレジットカード、貯蓄事業をNatWestに売却すると発表し、2025年5月1日に完了しました。[ 162 ] [ 163 ]
2024年7月30日、同社のトラベルマネー両替事業がアイルランドの金融サービス会社Fexcoに売却されたことが発表された。[ 164 ] [ 165 ]
2026年7月、セインズベリー銀行は小売銀行としての営業を終了し、セインズベリー・マネーにブランド名を変更した。[ 166 ]
2011 年に設立された Sainsbury's Energy は、ガスと電気を提供するnPowerと提携している仮想ユーティリティ プロバイダーです。Sainsbury's はもはや店内で対面販売員を配置していませんが、スーパーマーケットでは Sainsbury's Energy を宣伝するチラシやポスターなどが配布されています。[ 167 ] [ 168 ] Sainsbury's Energy は以前はBritish Gasから供給されていましたが、契約は 2019 年に終了し、nPower が 2 月に供給を開始しました。[ 169 ] nPower は 2019 年 11 月に E.On Group によって Innogy の買収の一環として買収され、その結果、2020 年 7 月現在、E.On Next が Sainsbury's Energy の供給者となっています。[ 170 ]
同社は1972年に設立され、グリーンシールド切手カタログショップは1974年7月からアルゴスとしてブランド変更された。 [ 171 ] [ 172 ]
Habitatは家具店で、2019年にSainsbury'sに買収され、すべての独立店舗が閉鎖され、現在ではSainsbury'sのスーパーマーケット内のSainsbury's Homeの代替としてのみ存在しています。大型家具セットは現在、Sainsbury'sの別のブランドであるArgosによって提供されています。[ 173 ]
セインズベリーの冷凍食品センターは、1974年から1986年まで運営されていた冷凍食品チェーンで、店舗はすべて冷凍食品に特化していました。Bejamなどの冷凍食品専門チェーンとの競争のため、セインズベリーは、現代の用途には小さすぎる元のサービス店を小型の冷凍食品専門店に転換しました。最初の店舗は1974年にボーンマス近郊のサウスボーンにオープンしました。当時、冷凍庫を所有していた世帯はわずか11%でした。しかし、同年、これに続いてオープンした他の9店舗は、より大きな成功を収めました。約3,000品目を販売し、その多くは大幅な割引価格で販売されました。チェーンは最盛期には21店舗にまで拡大しました。冷凍庫の人気が高まるにつれて、冷凍食品部門はセインズベリーの主要スーパーマーケットに組み込まれ、チェーンは1986年にBejamに売却され、Bejamは最終的に1989年にアイスランドに売却されました。[ 174 ] [ 175 ]
サバセンターは、1977年から2005年にかけて、当初はBHSとの合弁事業として運営されていた、13のハイパーマーケットと7つのディスカウントスーパーマーケットからなるチェーンでした。店舗の規模は66,000平方フィート（6,100平方メートル）から117,000平方フィート（10,900平方メートル）まで、ディスカウントスーパーマーケットは31,000平方フィート（2,900平方メートル）から70,000平方フィート（6,500平方メートル）まででした。創業当時は、英国で唯一のハイパーマーケット専門チェーンでした。店舗レイアウトは、食品と非食品の売り場が50:50の割合で、両小売業者の製品がフルラインナップで揃っていました。後に、HabitatとMothercareがBHSと合併した際に、それらの製品も取り扱われるようになりました。一部の店舗には、ガソリンスタンドや店内カフェなどの設備も備わっていました。 1989年、セインズベリーはBHSの株式を買い取ったが、BHSが独自の衣料品や商品を提供するようになるまでは、サバセンターで小売販売を続けることを許可した。[ 176 ]
セインズベリーは、収益性の高い英国のクルーズ船向け酒類市場をターゲットに、フランスのカレーでオーシャンと提携して酒類ハイパーマーケットを1店舗運営していた。この店舗は、運営が「経済的に成り立たない」として2010年に閉店した。[ 177 ] [ 178 ] [ 179 ]
2002年、セインズベリーはロンドンのチェルシーにあるブルーバードビルに実験的な店舗をオープンした。「マーケット」ショップのコンセプトは、カウンター越しにスタッフが接客することで、新鮮な肉、魚、デリカテッセン商品、パンを幅広く提供することだった。スタッフは、店内での役割に対するスキルと情熱に基づいて特別に採用された。レイアウトでは、生鮮食品を販売するための通常よりも広いスペースも確保されていた。この店舗は業績不振のため2004年に閉店した。[ 180 ] [ 181 ] [ 182 ]ピムリコに2番目に、はるかに大きな店舗が「マーケット」ショップとして指定されたが、店舗のブランドとレイアウトは徐々に標準的なセインズベリーの店舗に戻された。[ 183 ]
2011年、セインズベリーは、新たな機会のある分野に事業を拡大する試みとして、ロンドンのフリートストリートにサンドイッチ、バゲット、ホットスナックを販売するテイクアウト食品店の試験的店舗をオープンしました。店舗のリースが更新されなかったため、1年後に閉店しました。セインズベリーは、高い品質とサービスを提供するには来店客数が多すぎたとコメントしましたが、多くのことを学んだため、別の場所で再度試験的店舗をオープンする可能性は排除していないと説明しました。2020年、セインズベリーは店内のカフェの一部を「フレッシュキッチン」にリブランドし始めました。[ 184 ] [ 185 ] [ 186 ]
セインズベリーは2001年から2003年まで仮想移動体通信ネットワークを運営していましたが、商業的に持続不可能だったため閉鎖しました。2013年、セインズベリーはMobile by Sainsbury'sという携帯電話ネットワークを立ち上げ、英国の電気通信業界に再参入しました。[ 187 ]この仮想ネットワークはVodafoneと提携して運営されていました。このネットワークは店頭で大々的に宣伝され、ほとんどのスーパーマーケットがネットワーク用のSIMカードと端末の販売を開始しました。しかし、2015年、セインズベリーはプロバイダーであるVodafoneとの関係が悪化したため、2016年1月にサービスを終了すると発表しました。[ 188 ]
セインズベリーのCompare and Saveは、さまざまなプロバイダーのテレビ、ブロードバンド、電話のお得なプランを幅広く紹介する比較・切り替えサービスウェブサイトでした。セインズベリーの顧客は無料で利用できるこのサービスは、15,000種類のパッケージを掲載していると謳っていました。このウェブサイトとサービスは2008年に開始され、SimplifyDigitalによって運営されていました。[ 189 ]
セインズベリーはスーパーマーケット内に270の薬局を運営していた。[ 190 ] [ 191 ]セインズベリーは、英国の主要病院3つ（ガイ病院、セント・トーマス病院、ジェームズ・クック大学病院）にも薬局を運営していた。2015年7月、セインズベリーは281の薬局をロイズファーマシーに1億2500万ポンドで売却し、 2500人の薬局従業員全員が移籍し、新しい賃貸契約を結ぶと発表した。[ 192 ] 2023年6月、ロイズファーマシーは、セインズベリーの店舗内にあるすべてのロイズファーマシーを閉鎖すると発表した。[ 193 ]
Sainsbury's Entertainment は、 Rovi Corporation のソフトウェアを使用して映画をダウンロードまたはストリーミングで提供するトランザクション Web サイトでした。 [ 194 ]このサイトは、ビデオオンデマンドサービスとしてATVODに登録するよう手配しました。[ 195 ]この Web サイトは、 aNobiiを通じて MP3 ダウンロードや電子書籍も販売していました。[ 196 ]このサイトは 2010 年に運営を開始し、2014 年 3 月までは DVD、CD、Blu-ray ディスク、書籍などの物理的な製品も販売していました。これらは、2011 年以降は Sainsbury's の子会社である Global Media Vault Ltd. が販売業者として顧客に郵送していました。[ 197 ] [ 198 ]顧客は Sainsbury's Entertainment で買い物をするとネクターポイントを獲得できました。[ 199 ] Sainsbury's は 2016 年 9 月に、2016 年 11 月 30 日に事業を閉鎖すると発表しました。[ 200 ]
2006年、セインズベリーはバーチェンジャー・グリーン・サービスエリアにコンビニエンスストアをオープンし、オーナーはウェルカム・ブレイクであった。[ 201 ]
セインズベリーは、コンビニエンスストアのフォーマットをユーロ ガレージにフランチャイズ化する試験運用を行いました。ユーロ ガレージは、数百ある SPAR 店舗の一部を置き換える形で、サービス ステーション内に 6 つの小型店舗を運営する計画でした。セインズベリーがセインズベリーの店舗運営を第三者に委託したのは、2006 年以来初めてのことでした。2016年にブラックバーンで開始されたこの試験運用では、セインズベリーは、コンビニエンスストアを運営するために、ユーロ ガレージのスタッフ 15 名を再訓練し、その後、ヒースローとベリーにも店舗を展開しました。2018 年 2 月に、セインズベリーは、試験運用を相互に終了する旨の声明を発表しました。「商業的な見直しの結果、試験運用を終了するという共同決定がなされました。」2019 年に、この提携は継続され、旅行者を対象とした旅行用品やスナック製品を扱う「セインズベリー オン ザ ゴー」という新しいフォーマットが展開されました。これらの店舗は、SPAR 店舗を置き換える形で、かつてリトル シェフ レストランがあった場所やガソリンスタンドにオープンしました。 2020年10月、イッサ兄弟はASDAを買収し、一部の店舗を「ASDA on the Move」に、旧リトルシェフレストランの店舗をSPARにブランド変更した。ガソリンスタンドに残っている店舗はごくわずかで、ブランド変更を待っている一方、旧レストランの店舗は現在空いている。[ 202 ] [ 203 ]
SavaCentreストアと混同しないでください。これはブリストルのキャッスル コートにある単発の店舗で、既存の計画要件を満たすためだけに設計されました。買い物客は、登録会員で半径 20 マイル以内に居住している場合にのみ入店が許可されました。これは、卸売業者の Nurdin and Peacock (現在はBooker Groupの一部) が 1995 年にCostcoと同様の形式の「Cargo Club」会員専用店舗としてオープンしたためです。1 年以内に新しい計画許可が取得され、すべての会員および居住オプションが廃止され、店舗は改名され、それ以来通常のスーパーマーケットとなっています。[ 204 ]
これらの自社ブランド製品には以下が含まれます: [ 205 ]
南ロンドンのグリニッジにある旗艦スーパーマーケットは、最初にモダンな「セインズベリー」の外観を試験的に導入し、新しいアイデンティティの象徴的な色を表す「グリニッジブルー」という言葉が生まれました。その成功を受けて、ほとんどのスーパーマーケットは濃い青の壁、明るいオレンジの壁パネル、灰色の棚、そして新しいレジで改装されました。個々のカウンターの後ろにも、それぞれ異なる明るい色のパネルが設置されました。徐々にこの形式はセインズベリーの全店舗に展開されました。「グリニッジブルー」の外観は段階的に廃止され、新しいスーパーマーケットは現在、より新鮮な外観になっています。[ 211 ]「J Sainsbury」の名前が入った古い外部看板は、2011年の夏まで、スウィンドン、ダービーシャーのアッシュボーン、ウェストミッドランズのブラックヒースでまだ使用されていました。[ 212 ]
セインズベリーは、2002年に英国最大の小売ロイヤルティプログラム「ネクター」の創設メンバーとなりました。このプログラムでは、セインズベリーだけでなく、他の参加小売店で購入したほぼすべての商品に対してポイントを獲得でき、さまざまな特典と交換できます。1ポンド使うごとに1ポイント獲得でき、これはスーパーマーケットでの購入額の0.5%に相当します。2015年以降、セインズベリーは顧客がレジ袋を再利用しても1ボーナスポイントは提供しなくなりました。[ 213 ]
2015年4月から、セインズベリーは顧客が1ポンドあたり獲得できるポイント数を半減し、1ポンドあたり1ポイントとした。[ 214 ]セインズベリーは以前、1995年から2002年までセインズベリー・リワード・スキームを運営しており、顧客は「リワードカード」または「ストアカード」を使用して同様の方法でポイントを獲得および使用できたが、セインズベリーの事業に限定されていた。[ 215 ] [ 216 ]
2018年2月1日、セインズベリーは、エイミア社の英国事業の株式を6,000万ポンドで取得することにより、英国におけるネクターロイヤルティプログラムの完全かつ独立した運営に必要なすべての資産、スタッフ、システム、ライセンスを取得したと発表した 。[ 217 ]
2017年まで、セインズベリーは地元の団体がスポーツやその他の活動に必要な備品と交換できる年間バウチャー制度を実施していました。顧客は買い物でバウチャーを獲得し、それを選択した団体に寄付し、その団体はセインズベリーでバウチャーを交換して、カタログの商品に使えるポイントをアカウントに加算しました。[ 218 ] [ 219 ]
2011年、セインズベリーは競合スーパーマーケットチェーンの価格に合わせるブランドマッチを導入しました。2014年3月、テスコとの価格マッチングを中止しました。[ 220 ] 2015年8月、オンラインで価格マッチングを展開しました。[ 221 ] 2016年4月、ブランドマッチを完全に中止しましたが、オファー終了後2週間は顧客がバウチャーを使用できるようにしました。テスコはオファー終了後2か月間、セインズベリーのブランドマッチバウチャーを受け付けました。[ 222 ]
2000年～2011年：ジェイミー・オリバーはセインズベリーの顔として、テレビやラジオの広告、店内の販促物に登場した。この契約により、彼は 毎年推定120万ポンドの収入を得た。これらの広告の最初の2年間で、セインズベリーは10 億ポンドの売上増、または2 億ポンドの粗利益増をもたらしたと推定されている。[ 223 ] [ 224 ]
2010年～2017年：パラリンピック水泳選手のエリー・シモンズは、セインズベリーのアクティブキッズ大使を務めた。[ 225 ] [ 226 ]
2012年～2014年：元サッカー選手のデビッド・ベッカムは、セインズベリーのアクティブキッズのアンバサダーを務め、その契約は350 万ポンド以上の価値があるとされた。[ 225 ] [ 227 ]
セインズベリーは長年にわたり、数多くのスローガンを使用してきた。
セインズベリーは2012年ロンドンパラリンピック夏季競技大会のスポンサーであり、大会史上最大のスポンサー契約となった。[ 244 ]
2000年代にセインズベリーがキングストン・アポン・テムズの旧キングストン発電所跡地の一部に新しいスーパーマーケットをオープンした際、スーパーマーケットに通じる新しい道路を「サリー・ベイスン」と名付けるという決定がなされた。これは「サリー」（キングストンの歴史的な郡）の名前をもじったものだが、実際には会社名のアナグラムである。 [ 245 ]
2010年、セインズベリーは魚屋、精肉店、パン屋、菓子屋を教える7つの食品専門学校を開設しました。これまでに21,000人の従業員がこれらの施設で訓練を受けています。[ 246 ]資格は社内で行われるトレーニングを通じて取得でき、これまでに15,400人の従業員がシティ＆ギルドの資格を取得しています。[ 246 ]
「Our Sainsbury's」は、従業員が従業員の福利厚生や情報にアクセスしたり、他の同僚と交流したりするために使用するソーシャルおよび情報ウェブサイトです。[ 247 ] [ 248 ]
各スーパーマーケットまたはコンビニエンスストアのグループは、店舗または地域全体から「代表者」グループを選出し、月に一度会合を開いて、支店と会社の業務について話し合います。この会合では、本社からの連絡、慈善活動や地域イベントの企画、従業員が問題やフィードバックについて話し合ったり、出席している店長に質問したりする機会などが設けられます。このグループは、地域の慈善団体への寄付のための予算と、従業員施設への投資のための予算を管理しています。このグループは以前は「同僚評議会」として知られており、若い従業員向けの別バージョンは「ユースフォーラム」と呼ばれ、店舗でのイベントを企画するための別のグループ「SSA評議会」が存在していました。2014年の変更により、これら3つすべてが「Great Place To Work Groups」に統合されました。店舗グループは全国的な組織の一部であり、店舗と配送センターで毎月会合を開き、次に地域レベルで毎月会合を開き、最後に全国会議は頻度が少なくなります。店舗レベルの議長は店長、地域レベルの議長は店長と地域運営マネージャー、全国レベルではグループの人事部長が務めます。[ 249 ] [ 250 ] [ 246 ] [ 251 ] [ 252 ]
セインズベリー従業員協会は1947年に設立されました。セインズベリーの従業員が所有・運営しています。すべての正社員は、1人につき28日ごとに1ポンド（2人の場合は28日ごとに1.20ポンド）の費用で加入できます。集められた資金は各店舗の口座に集められ、店舗の従業員協会の希望に応じて、通常は社交イベントや店舗外での体験などに使われます。特典には、他の小売店でのさらなる割引も含まれます。[ 253 ]
セインズベリー退役軍人協会は、全従業員が互いに連絡を取り合うことを望んだ8人の従業員によって1947年に設立されました。今日、会員は、名誉SSA会員、10%割引、ニュースレター、年次同窓会への招待、訪問者サービス、誕生日と記念日の贈り物、遺族への寄付、死亡時の配偶者への給付金の移転など、さまざまな特典を享受しています。資格を得るには、従業員は退職または解雇時に会社で25年間勤務している必要があります。協会の現会長および元会長には、元セインズベリーCEOで後に会長となったプレストン・キャンドーバーのセインズベリー卿や、元セインズベリーCEOのディノ・アドリアーノなどがいます。[ 254 ] [ 255 ]
セインズベリーは肉の大部分を集約型農場から仕入れているため、そのサプライチェーンにおける動物虐待が頻繁に報告されている。2021年12月、セインズベリーのサプライチェーンにある集約型養鶏場の隠し撮り映像が公開され、批判を招いた。セインズベリーの広報担当者は、「当社はサプライチェーンに入る動物の福祉を深く気にかけており、すべてのサプライヤーが最高の動物福祉基準を遵守することを期待しています」と述べた。[ 256 ]その後、アヒル[ 257 ]、豚[ 258 ] 、子豚[ 259 ] 、エビ[ 260 ] [ 261 ]のサプライチェーンに関して問題が発生した。セインズベリーは2020年の取り組みに従い、100%ケージフリーの卵を販売している。[ 262 ]
セインズベリーの創業以来の事業に関する16,000点以上の資料を収めたアーカイブは、ロンドン博物館に保管されている。アーカイブには、文書、製品パッケージ、広告などが含まれている。[ 263 ]
2023年2月時点の所有権は以下のとおりです。
北緯51度31分02秒、西経0度06分30秒/北緯51.51722度、西経0.10833度/北緯51.51722度、西経-0.10833度