ブリティッシュ・ガス

ガスライト・アンド・コーク社は世界初の公益事業会社でした。フレデリック・アルバート・ウィンザーによって設立され、1812年4月30日にジョージ3世の印章の下、王室勅許により法人化されました。^{[ 8 ]}

その後136年間繁栄を続け、国内サービスに拡大するとともに、アルドゲート・ガス・ライト・アンド・コーク・カンパニー（1819年）、シティ・オブ・ロンドン・ガス・ライト・アンド・コーク・カンパニー（1870年）、エクイタブル・ガス・ライト・カンパニー（1871年）、グレート・セントラル・ガス・コンシューマーズ・カンパニー（1870年）、ビクトリア・ドックス・ガス・カンパニー（1871年）、ウェスタン・ガス・ライト・カンパニー（1873年）、インペリアル・ガス・ライト・アンド・コーク・カンパニー（1876年）、インディペンデント・ガス・ライト・アンド・コーク・カンパニー（1876年）、ロンドン・ガス・ライト・カンパニー（1883年）、リッチモンド・ガス・カンパニー（1925年）、ブレントフォード・ガス・カンパニー（1926年）、ピナー・ガス・カンパニー（1930年）、サウスエンド・オン・シー・アンド・ディストリクト・ガス・カンパニー（1932年）など多くの小規模企業を吸収合併した。^{[ 9 ]}

1949年5月1日、GLCCはクレメント・アトリーの戦後労働党政権による1948年ガス法の可決後、英国の12の地域ガス委員会の1つである新しいノース・テムズ・ガス委員会の主要部分となった^{[ 8 ]}。

1900年代初頭、イギリスのガス市場は主に郡議会と小規模な民間企業によって運営されていました。当時、可燃性ガス（しばしば「都市ガス」として知られていた）を燃料として家庭にパイプで供給する方法は、1913年の全国ガス会議や展示会などの手段で消費者に宣伝されていました。19世紀から20世紀初頭にかけて使用されていたガスは石炭ガスでしたが、1967年から1977年の間に、イギリスの国内石炭ガス供給は天然ガスに置き換えられました。

1948年、クレメント・アトリー率いる労働党政権は、1948年ガス法を制定し、ガス産業を再編した。この法律（1949年4月1日施行）により、英国のガス産業は国有化され、1,062の民間および地方自治体所有のガス会社が12の地域ガス委員会に統合された。各委員会はそれぞれ独立した組織であり、独自の管理体制を有していた。

12のガス委員会は、イースタン、イースト・ミッドランズ、ノーザン、ノース・イースタン、ノース・テムズ、ノース・ウェスト、スコティッシュ、サザン、サウス・イースタン、サウス・ウェスタン、ウェールズ、ウェスト・ミッドランズでした。各地域委員会は地理的なグループまたは区分に分けられ、それらはさらに小さな地区に分割されることがよくありました。これらの委員会は単に「ガス委員会」として知られるようになり、この用語は現在でもブリティッシュ・ガスを指す際に使われることがあります。

さらに、1948年ガス法はガス評議会を設立し、その構成は実質的に地域委員会が統制権を持つものであった。評議会は、大臣によって任命された議長と副議長、および12の地域委員会のそれぞれの議長で構成されていた。評議会は大臣との連絡窓口として機能し、労働交渉を行い、調査を実施し、ガス産業全般のスポークスパーソンとしての役割を果たした。^{[ 10 ]}

1965年のガス法は権力バランスを中央に移し、ガス評議会を地域委員会と同等の立場に置き、最大9億ポンドの借入、ガスの製造または取得、および任意の地域委員会へのガスの大量供給の権限を与えた。^{[ 11 ]} 1968年5月、ガス評議会はロンドン、マーブルアーチのブライアンストンストリート59番地の大きな新しいオフィスに移転した。

1970年代初頭、1972年ガス法が可決された後、ガス産業は再び再編された。この法律により、すべての地域委員会が統合され、ブリティッシュ・ガス・コーポレーションが設立され、ガス評議会が廃止された。^{[ 12 ]}

設立当初から、この企業は英国へのガス供給の開発と維持に加え、国内全域におけるガスの適正な需要を満たす責任を負っていた。地域委員会と同様に、その経営陣は1974年まで貿易産業大臣によって任命・監督されていたが、同年、これらの権限は新設されたエネルギー大臣の職に移管された。

マーガレット・サッチャー首相率いる保守党政権は、同社の民営化につながる1986年ガス法を導入し、1986年12月8日に同社の株式がロンドン証券取引所に上場された。 ^{[ 13 ]}個人が株主になるよう促すため、「シドを見かけたら…彼に伝えて！」キャンペーンで大々的に宣伝された。^{[ 14 ]}民営化はコンティンのグレイ男爵によって批判され、同男爵は、保守党が単に一つの独占を別の独占に置き換えることはしないという1983年のマニフェストの重要な部分を破ったと述べた。当時、ブリティッシュ・ガスは国内の誰に対してもガスを供給できる唯一の組織だった。^{[ 14 ]}

1997年2月、民営化から11年後、ブリティッシュ・ガス社は完全に独立したBGグループとなり、ガス販売、ガス取引、サービス、小売事業を担うようになった。

ガス販売、ガス取引、サービス、小売事業、およびノー​​スモアカムガス田とサウスモアカムガス田のガス生産事業は、セントリカに移管され、セントリカは引き続きブリティッシュガスの小売ブランドを所有および運営している。^{[ 15 ]}

British Gasは2004年10月にDyno-Rodを買収した。 ^{[ 16 ] [ 17 ]} 2016年4月、22万4000人の住宅顧客が同社を離れたことが発表され、顧客が固定契約期間の終了を迎え、他の供給業者に乗り換えたことが主な理由として挙げられた。^{[ 18 ]}

同じ月（2016年4月）に、ブリティッシュ・ガスはオールドベリー（ウェスト・ミッドランズ）のコールセンターとオフィスを閉鎖し、約680人の雇用を失うことも発表した。 ^{[ 19 ]} 2018年5月、セントリカはブリティッシュ・ガスが年初から10万人の顧客を失ったと発表した。^{[ 20 ]}しかし、親会社は2018年の目標を達成し、1株当たり12ペンスの配当を支払う可能性が高い。

ブリティッシュ・ガスは、最高経営責任者のサルジット・サンビ氏が率いており、約1,000万世帯にエネルギーとサービスを提供し、英国全土に拠点を置く28,000人以上の従業員を雇用する事業を統括している。^{[ 21 ]}セントリカは、2018年に742,000人の顧客を失ったことや政府の価格上限など、市場の課題が拡大する中で、2019年7月に英国でさらに700人の人員削減を発表した。^{[ 22 ]}

2021年4月、ブリティッシュ・ガスは数千人の従業員の契約条件を変更した。2021年4月14日正午までに変更を受け入れなかった従業員は会社を去るように言われた。これにより、長年勤めてきた従業員の扱いについて、特にソーシャルメディア上で、労働組合や野党労働党の支持を得て、世論の強い反発が起こった。^{[ 24 ]}これに対し、ブリティッシュ・ガスの従業員は2021年1月から6月にかけてストライキを行い、その後、新たな賃金協定を受け入れた。^{[ 25 ]}

^{2023年、ブリティッシュ・ガスは、劣悪な顧客サービス[ 26 ]}や、プリペイドメーターへの切り替えを強制するために家に侵入する行為^{[ 27 ]}を指摘する一連のメディア報道を受けて批判を浴びた。社内調査の後、同社は責任のある第三者請負業者を今後使用しないと発表した^{[ 28 ] 。}

2023年のレビューで、英国のエネルギー部門の政府規制機関であるOfgemは、British Gasの顧客サービスプロセスに、大多数の供給業者と同様に「中程度の弱点」があることを発見した。^{[ 29 ]}