テスコ アイルランド

テスコ アイルランド リミテッド

現在のロゴ
以前は	クインズワース（1966–1997）
会社種別	子会社、有限会社
業界	小売業
前任者	パワーズ・スーパーマーケット株式会社
設立	1966年; 58年前 （1966年）
創設者	パット・クイン
本部	ダブリン 、 アイルランド
拠点数	164店舗
サービスエリア	アイルランド
主要人物	ナターシャ・アダムス （最高経営責任者） ガブリエル・カイル （会長）
製品	食料品、衣料品、電化製品、家庭用品
収益	319.5億ユーロ（2022年）
営業利益	29億9,000万ユーロ（2022年）
従業員数	14,500 (2017)
親	テスコ
Webサイト	tesco.ie

テスコ・アイルランド・リミテッドは、スーパーマーケットグループであるテスコのアイルランド子会社である。テスコ・アイルランドは、1997年にテスコ社がアソシエイテッド・ブリティッシュ・フーズのアイルランド小売事業、すなわちパワーズ・スーパーマーケット・リミテッドとその子会社（クインズワースおよびクレイジー・プライスとして取引）を買収して設立された。2018年8月現在、アイルランドには152のテスコ店舗がある。 ^[1]テスコは2021年にアイルランドの食料品市場の約21%を占めており、主な競合相手はダンズ・ストアーズとスーパーバリューである。^[2]

テスコは、メインブランドの「テスコ」で大型スーパーマーケット、「テスコ メトロ」ブランドで中小規模の都市型店舗、「テスコ エクストラ」というハイパーマーケット、「テスコ エクスプレス」という少数のコンビニエンスストア、およびインターネットショッピングサービスの「Tesco.ie」を運営している。以前はガソリンスタンドを数軒運営していたが、2019年8月にDCC plcに売却された。2007年、同社は携帯電話サービスの「テスコ モバイル」を開始した。テスコ アイルランドは24時間営業の店舗を数軒運営していたが、2014年以降は24時間営業を廃止し、全店舗の営業時間を00:00～06:00としている。

この会社は1966年にパット・クインによって「クインズワース」として設立され、後にパワー・スーパーマーケットに売却された。^[3] 1970年代に使用されたスローガンは「クインズワースでみんなで協力しよう」だった。パワー・スーパーマーケット社が親会社となったが、マーケティング名としてクインズワースを使用した。この会社はアソシエイテッド・ブリティッシュ・フーズ社の完全子会社となった。

クインズワースは店舗の場所を選んだことで記憶に残るが、最も記憶に残る行為は小売業界の用語集に「イエローパック」というフレーズを加えたことである。^[4]クインズワースの終焉に近づくにつれ、イエローパックは低価格のジェネリック食料品ブランドとしてKVIラベルに取って代わられ、高品質のジェネリック製品ラインはロブローズ・プレジデントズ・チョイス（ロブローズを所有していたのはウェストン家の別の一族）をモデルにしたプレミアム・チョイスとなった。クインズワースは、マーケティングディレクター（後に最高経営責任者）のモーリス・プラットを起用した広告キャンペーンでも記憶に残る。プラットは新製品のプロモーションを自ら紹介し、各広告の最後には会社のスローガン「それが本当の価値だ」を掲げていた。^[5]

クレイジー プライス (スーパー クレイジー プライスと呼ばれることもある) は、クインズワースが大型店舗で使用していたブランドです。これらの店舗は、価格が安いことで知られていました。クレイジー プライスは、水曜日の深夜営業 (午後 9 時まで) を導入したアイルランド初の小売業者の 1 つで、この夜を「クレイジー ナイト」と名付け、特別な店内プロモーションを実施していました。1990 年代半ばまで、ほとんどのアイルランドの小売業者は、週に 1 回、通常は木曜日 (ダブリン市内) か金曜日のみ深夜営業していました。KVI ブランドは、クレイジー プライスのクインズワース イエロー パックに相当するものでした。青、赤、白の縞模様のパッケージに入っていました。KVI は「Keen Value Item」の略で、以前のクインズワースイエロー パックに相当するものでしたが、おそらくさらに低価格帯でした。

1997年5月6日、テスコはアソシエイテッド・ブリティッシュ・フーズの小売およびサプライチェーン事業（プライマークを除く）を6億4,300万ポンドで買収した。^[6]

買収された食料品事業は、アイルランド共和国の Comar Limited と北アイルランドの Stewarts Supermarkets Limited が所有していた事業です。Comar は、アイルランド共和国の Powers Supermarkets Ltd (Quinnsworth として取引) と Crazy Prices の親会社でした。Stewarts Supermarkets には北アイルランドの Crazy Prices も含まれていました。

買収した他の事業には、酒類販売チェーンのスチュワート・ワイン・バレル、スポーツ用品小売業者のライフスタイル・スポーツ、食肉加工・梱包業のキングスウェイ・フレッシュ・フーズ社、生鮮果物・野菜卸売業者のデイリー・ラップ・プロデュース社などがある。

北アイルランド事業はテスコの英国事業の中核に統合され、アイルランド共和国事業はテスコ アイルランドとなった。ライフスタイル スポーツは 1997 年に7 人の取締役とベンチャー キャピタル会社 ACT による経営陣による買収により分離した。スチュワーツ ワイン バレルはユナイテッド ワイン マーチャンツに売却された。

テスコがパワー スーパーマーケット (PSL) を買収した後、社名は「テスコ アイルランド リミテッド」に変更されました。新体制の最初の兆候は、テスコの自社ブランド (「クインズワースのテスコとクレイジー プライス」という広告付き) のほぼ即時導入と、イエロー パックおよび KVI やプレミアム チョイスなどのその他の PSL 自社ブランドの段階的廃止の完了でした。モーリス プラットはアイルランド事業の最高経営責任者として留任しました。

その後数年間で、クインズワースとクレイジー・プライスのチェーンは、おなじみのテスコのロゴの青地に白のバリエーションを使用して、テスコ・アイルランドとしてブランド名を変更しました。テスコの名前で最初の店舗は、 1997年にアスローンにオープンしました。最初の切り替えは比較的遅く、新しい企業アイデンティティの発表後もしばらくの間、クインズワースとクレイジー・プライスの名前が広告に表示され続けました。テスコの当初の方針は、店舗がテスコの基準にアップグレードされるまではドアの上の名前を変更しないことでしたが、一部の古い店舗では、これは敷地の大幅な改築を意味しました。完全に改築された最初の店舗は2000年にメイヌースにオープンし、その後テスコエクストラとして再開発されました。一部の古い店舗は、2000年代初頭までクインズワースとクレイジー・プライスの名前で取引を続けました。

2001年、クインズワースの顔であったモーリス・プラットが同社を去り、C&Cの最高経営責任者となり、後にスコットランド銀行（アイルランド）の会長に就任した。後任にはゴードン・フライエットが就任した。

2000 年代後半、テスコ アイルランドは、通常の赤地に白のテスコ ロゴを使用して、徐々に単に「テスコ」としてブランドを変更しました。

同社は2004年にダブリン北部のクーロックにあるクレアホールショッピングセンターにアイルランド初の「テスコエクストラ」ハイパーマーケットをオープンし、ガソリンスタンドにも進出した。現在では多くの店舗が24時間営業している。同社はコンビニエンスストア市場にも進出しており、最初の店舗はドラムコンドラにあるクインズワース（当時はチェーンで最小の店舗）を改装したもので、「テスコローカル」としてオープンした。これはアイルランドでこのブランドを使用した唯一の店舗であり、北アイルランドの1店舗もこの名称を使用していたが、その後の新しいコンビニエンスストアは代わりに「テスコエクスプレス」ブランドを使用している。

テスコはアイルランドでも商品ラインナップを拡大しています。テスコ エクストラ ハイパーマーケットや大型のテスコ店舗では、現在、衣類、電化製品、音楽、DVD、ビデオゲーム、新聞、雑誌、おもちゃなど、さまざまな商品を取り扱っています。キルデア州ナアスの店舗は、アイルランドで初めてテスコ薬局を併設した店舗です。

2021年11月30日、テスコ・アイルランドがライバルのスーパーマーケットチェーン、ジョイスを買収したことが発表された。^[7] 2022年、同社は旧ジョイスの店舗のブランド変更を開始した。テスコは、町内にすでにテスコのスーパーマーケットがあるため、競争・消費者保護委員会の承認を得るために、ジョイスのオーランモア・スーパーマーケットを売却する必要があった。^[8]

2000 年 10 月、Tesco Ireland はダブリン地域向けにTesco.ieオンライン ショッピング サービスを開始しました。このサービスは拡大し、10 年後には全国で利用可能になりました。

テスコ・アイルランドは、アイルランドの店舗で明らかに価格が高いとして批判を浴びている。しかし、アイルランドのスーパーマーケットの価格設定が似通っていることや、アイルランドの全般的な価格の高さを指摘する経済レポートに対する批判は一般的である。フォーファスによる調査^[9]では、北部と南部の商品コストのわずか5%の差は正当化されると結論付けられている。^[10]テスコはアイルランド共和国と北アイルランドの価格を合わせていると主張しているが、コンシューマーズ・チョイス誌による2009年11月の調査では、平均するとアイルランド共和国の価格は依然として18%高いと主張している。^[11] 2012年6月、ユーロスタットは、スーパーマーケットの価格に関してアイルランドがEUで5番目に高価な国である要因として「過度に支配的なスーパーマーケット」を非難した。^[12]テスコは2011年に入って数週間でいくつかの有名商品の価格を大幅に引き上げ、その後2011年3月に1,000商品を対象にした値下げキャンペーンの一環として値下げを行った。^{[13] [14]}

テスコ・アイルランドは、 2008年7月に消費者庁から価格を適切に表示しなかったとして罰金を科された7店舗のうちの1つであった。^[15]

テスコ・アイルランドは、地域での反社会的行為事件のため、2019年にタラトでの宅配を行わないことを決定した。^{[16] [17] [18]}

テスコは、アイルランドの顧客に反ユダヤ的な文献を販売したことを謝罪した。アイルランド・イスラム評議会のシャヒード・サタディーン会長は、この行為は事実上「感受性の強い若いイスラム教徒の心をユダヤ人コミュニティに対する憎悪と怒りで汚す」ものだと述べた。^[19]

2002年、このスーパーマーケットは、イングランドのカンブリア州セラフィールドにある物議を醸した核再処理工場の閉鎖を目的とした100万枚のポストカードを一切在庫することを拒否した。競合する小売業者はポストカードを販売した。^[20]

テスコは、英国のサプライヤーから直接購入するという方針を隠そうとした。内部文書によると、英国のサプライヤーから直接配送を受けるという方針が気付かれず、「アイルランドの顧客には見えない」ようにすることが重要な目的だったという。^[21]同時に、アイルランド農業協会の会長は、テスコが地元の農産物を輸入品に置き換える決定に対して深い怒りがあり、「これは必然的に何千人もの失業につながり、地元の新鮮な農産物を生産するアイルランドの生産者を廃業に追い込むだろう」と述べた。^[22]

2008年、アイリッシュ・インディペンデント紙は、テスコ・アイルランドのダン・レアリー本社の役職が英国に再配置され、インドにアウトソースされていると報じた。^[23] アイリッシュ・タイムズ紙は2011年4月に「アイルランドはますます親会社から地方の辺境地と見なされるようになっている。非常に収益性の高い小さな辺境地ではあるが。そして、すべての戦略的決定は英国で行われている。」と論評した。^[24]

テスコは「Change for Good」というスローガンを広告に使用したが、これはユニセフが慈善事業での使用については商標登録しているが、商業用や小売用には商標登録していないため、ユニセフは「商業団体がわざと私たちのキャンペーンを利用し、その結果、私たちの子供向けプログラムの多くが依存している収入源に損害を与えたのは、ユニセフの歴史上初めてのことだ」と述べた。さらに、彼らは「子供の福祉を心から願う国民は、消費者の選択をする際に誰を支持するかを慎重に考える」よう呼びかけた。^{[25] [26]}

大手スーパーマーケットチェーンは、サプライヤーに年間1億6000万ユーロの「ハローマネー」の支払いを強要することで、アイルランドで最大10万人の雇用を危険にさらしているとフィナ・ゲール党から非難された。 ^[27]同社は2010年2月、商品の仕入れのためにサプライヤー1社あたり最大50万ユーロを要求したと訴えられた。^[28]労働党党首は、この慣行を「法外な強要」であり、「ザ・ソプラノズで見られるような類のものだ」と評した。^[29]

2011年初頭、テスコはアイルランドの出版社に対し、規則に従わない場合は書籍を店頭から排除すると警告した。ショーン・フィッツパトリック首相とブライアン・コーウェン首相のゴルフ会談に関する暴露をめぐる論争を引き起こしたベストセラーは、秘密裏に出版され、イーソンズと選ばれた書店に直接配布されたが、テスコや他のスーパーマーケットには配布されなかった。出版を妨げる可能性のある法的手続きを回避するために、土壇場で秘密裏に配送が計画された。テスコは「（再び）このようなことが起こった証拠が見つかった場合、問題のある出版社のすべての書籍を販売から外し、返却する」と述べた。ある出版社は、テスコが独占契約を自ら実施することもあると指摘した。^[30]

テスコは2011年10月に商品の適正価格を表示しなかったとして消費者法違反の有罪判決を受けた。^[31]

2012年1月、元テスコ従業員は雇用控訴裁判所で損害賠償を勝ち取った。彼は解雇とHIV感染の間に関連があると主張した。テスコは、彼が商品を代金を支払わずに消費するという重大な違法行為を理由に解雇されたと述べた。^[32]

2013年2月、テスコの倉庫の従業員がパフォーマンスを監視するデジタルアームバンドデバイスを着用させられていたと報じられた。^[33]

テスコは、英国で販売する新鮮な鶏肉はすべて英国産と約束しながらも、アイルランドでは同じことをしていないため、アイルランドの養鶏農家から「偽善的」と非難された。英国産の余剰鶏肉が市場に投げ売りされているため、アイルランドの価格に圧力がかかっている。^[34]

アイルランド広告基準局は2009年1月にテスコ・アイルランドの広告が誤解を招くものであると判断した。^[35]

英国の広告基準局は、2010年5月にテスコ・アイルランド社が作成したチラシは「無責任」であり、広告コードの実証と体重管理に関する条項に違反していると述べた。^[36]

テスコは、多数の顧客に迷惑なマーケティングメールを送信し、メールの「オプトアウト」オプションに問題があったとして有罪を認め、罰金を科せられた。^[37]

アイルランド食品安全局は、ガラス汚染の件を含め、何度もテスコブランド製品の回収を命じている。^{[38] [39] [40] [41]}環境衛生担当官は、ダブリンのプルシア通りにあるテスコの店舗を検査した翌日に、食品衛生規則に対する数々の違反を理由に閉鎖命令を出した。^[42]食品のほとんどは英国から輸入されており、BBCの内部告発番組では、販売期限を過ぎた製品の販売、同社が使用期限を過ぎた「裏ラベル」製品を違法に販売したという疑惑、温度記録の偽造、および半調理済みのミンチを未調理のミンチと混ぜて販売した様子を示す潜入捜査映像が放映された。^[43]

2012年5月、同社は「腐った」肉を販売した罪を認め^[44]、翌月には消費者法違反で起訴され罰金を科せられた^{[45] 。}

アイルランド食品安全局は、アイルランドではタブーとされている馬肉の摂取が、2013年1月にテスコのビーフバーガー製品の肉含有量の約29%を占めていることを発見した[ ^46]。^[47]

テスコのアイルランドでの利益率は2008年に9.3%となり、アイルランド事業は利益率の面でテスコの世界で最も成功した事業となった。^[23]

2007 年 10 月 26 日、Tesco Ireland は「10 月 29 日月曜日から、Tesco Mobile プリペイド携帯電話の幅広いラインナップが 48 の Tesco 店舗に導入される」と発表しました。Tesco Mobile は、アイルランドのO ₂ネットワークに便乗したモバイル仮想ネットワーク オペレーター(MVNO)としてスタートしました。また、Tesco Mobile の運用をFujitsu Irelandに委託していました。ネットワークは 089 プレフィックスを使用します。

2015 年 3 月まで、Tesco Mobile Ireland はO2 Irelandネットワーク上で MVNO として運営されていました。その後、 O2 Ireland はThree Irelandに買収され、合併されたため、Tesco Mobile は現在Three Irelandネットワーク上で 99.6% のカバレッジを持つ MVNO として運営されています。

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