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B&Q Limited （創業者2名、Block & Quayleの略）は、イギリスの多国籍DIY 、住宅改修、ガーデンセンター小売企業で、本社はイングランドのイーストリーにあります。Kingfisher plcの完全子会社です。1969年3月5日にリチャード・ブロックとデビッド・クエールによって設立されました。
英国最大の住宅リフォーム小売業者であり、一般消費者と職人の両方にサービスを提供しています。[ 4 ]対照的に、主な競合相手であるウィックスは主に専門業者を対象としています。[ 5 ] 1990年代に英国の住宅リフォーム業界が激しい競争に直面したのに対し、 2011年のフォーカスの倒産と2025年のホームベースの倒産後、B&Qはその業界で支配的な小売業者となりました。 [ 6 ]
B&Qは、1969年3月5日にイングランドのサウサンプトンで、リチャード・ブロック（1942-2023）とデビッド・クエール（1936-2010）によって設立されました。これは、サウサンプトン郊外のポーツウッドにある元家具倉庫を購入し、改装した後のことです。[ 7 ]当初はブロック＆クエールと呼ばれていましたが、在庫納品書や請求書で非公式に略称が使われていたため、二人はすぐにブランド名をB&Qに短縮しました。
それぞれが週6日、60時間以上働くことで、開店から6か月以内に銀行の当座貸越を返済することができ、 最初の5年間で売上高は100万ポンドに達した。[ 8 ]チェーンは急速に拡大し、1979年までにイギリス全土に26店舗を展開した。[ 9 ]
共同創業者であるブロックは1976年に会社を去った。
B&Qは、1980年代初頭のハンプシャー州に拠点を置くダッジ・シティ社の買収など、合併、買収、拡張の組み合わせによって急速に成長した。このチェーンは1980年代初頭にFWウールワース社に1680万ポンドで買収された が、これは当時400万ポンドの個人資産を持っていたクエールが自身の持ち株を売却した時期と重なる 。[ 8 ]クエールは1982年に同社を去った。
2年後、FWウールワースの英国子会社（ウールワース・グループ）とB&Qはパターノスター・ストアーズに買収され、パターノスター・ストアーズはキングフィッシャーplc [ 10 ]となり、 2023年現在もB&Qの親会社である。[ 11 ]
B&Qは、家具、バスルーム用品、布製家具、床材、照明器具などを販売するホームセンターと、ハルフォーズに似たオートセンターという2つの新しい販売形態を開発しました。最初のオートセンターは1980年代末にブリストルのクリブス・コーズウェイにオープンしました。そのコンセプトは、ホームセンター、オートセンター、DIYスーパーストアを1つの共有駐車場に併設するというものでした。
これらの新規市場への進出は比較的短命に終わり、数年後には各店舗が売却された。オートセンターは主に「チャーリー・ブラウンズ」と呼ばれるような小規模店舗となり、ホームセンターは個別に売却された。
1990年代半ば、B&Qはデポ（後にB&Qデポに変更）と呼ばれる新しい形式の店舗をオープンしました。これは、B&Qウェアハウスと呼ばれる新しいタイプの店舗の先駆けとなりました。[ 12 ]この新しい店舗形式は、米国のチェーン店ホームデポとほぼ同じで、店舗ははるかに大規模に建設され、床面積が広く、商品は2階建ての工業スタイルの棚に陳列され、製品ラインはバルク建築資材にまで拡大されました。これらの新しい店舗のブランディングのために、B&Qは（以前の黒/赤から）オレンジの新しいコーポレートカラースタイルに移行しましたが、これもホームデポとほぼ同じでした。このため、2つの会社の間に正式なつながりがあると誤解されることがよくあります。同社は英国以外への拡大も開始しました。1995年、この小売業者は台湾に最初の海外子会社を開設し、1996年1月には、台湾の桃園市に最初の海外大型ホームセンターを開設しました。[ 13 ]
1998年9月、ポーランドの大手DIYショップチェーンであるNOMIを買収し[ 14 ]、同年後半にはフランスのCastoramaと合併した[ 15 ]。
2000年12月、キングフィッシャー社は、競合チェーンであるホームベースの将来の店舗用地として、セインズベリー社から28の開発用地を取得した。セインズベリー社はホームベースを売却した。[ 16 ]しかし、これらの開発用地には代わりにB&Qの店舗が入居した。2001年8月、B&Qは上海に最初の店舗をオープンし、2005年までに店舗数を4店舗から58店舗に増やすことを目指していた。[ 17 ] [ 18 ]
B&Qは2007年6月1日に香港に最初の店舗をオープンしたが[ 19 ]、2009年9月13日に閉店する予定だった[ 20 ]。 2007年12月、キングフィッシャーはB&Q台湾の50％の株式を合弁事業パートナーに売却した。1億650 万ドル（5160 万ポンド）の売却益は2500 万ポンドで、負債削減に充てられた[ 13 ] 。
2009年3月、B&Qは住宅不況を理由に、当時中国にあった63店舗のうち22店舗を閉鎖した。[ 21 ]
2011年5月、B&QはFocus DIYの管財人から英国にある31店舗を2300万ポンドで買収することに合意した 。[ 22 ] 2011年中、B&QはスウィンドンのG.Parkに新しい地域配送センターを開設した。[ 23 ]
2020年、B&Qは、 10月31日までの四半期の売上高が17.6%増加し35億ポンドになったと発表した。これは、人々が住宅改修にお金を使ったCOVID-19パンデミックが原因だった。[ 24 ]
2021年、B&Qはアイルランド共和国で新しいウェブサイトの開設を発表した。[ 25 ]
2022年、B&Qはサウジアラビアの首都リヤドに最初の2店舗をオープンした。[ 26 ]
2023年5月、B&Qはバセットローに新しい配送センターを開設した。[ 27 ]その後、8月にはB&Qはイギリスのサットンにオープンした。[ 28 ]
2024年1月、B&Qはステインズのハイストリートに10番目の地元店をオープンする計画を発表した。[ 29 ]その後2月には、B&Qは英国の従業員の時給を12.21ポンドに引き上げ、ロンドンでは最大13.55ポンドに引き上げると発表した。[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]また2024年には、B&Qはステインズに新店舗をオープンしたと報告した。[ 33 ]
2025年1月、B&Qは管財人からホームベースの5店舗を取得すると発表した。同社は以前にアイルランド共和国のホームベース3店舗を救済すると発表していた。[ 34 ]
Diall（「何でもできる」の略）はB&Qのブランドです。[ 35 ]
GoodHomeはB&Qストアの主要なプライベートブランドで、キッチン用品一式から塗料、装飾用品など幅広い商品を取り扱っています。
約318店舗あるB&Qのうち245店舗には、TradePointというサブブランドが独自の専用スペースを設けている。2026年には、イーストロンドンに初の専用スペースをオープンした。[ 36 ] [ 37 ]
B&Qは2016年7月時点で700万人の顧客基盤を有しており、そのうち75%が店舗で購入する前に小売店のウェブサイトを利用して希望の商品を調べていると推定されている。[ 38 ]
B&Qはダイヤモンドクラブ制度を運営しており、いくつかの特典を提供していましたが、2018年に新規会員の受け入れを終了しました。 [ 39 ]既存の会員は引き続き利用できますが、屋外用および「季節商品」に限られます。[ 40 ]
この小売チェーンは、300店舗とオンラインを通じて40,000点以上の商品を販売している。[ 3 ] 2007年5月の報告によると、ヨーロッパで2番目に大きく、世界で4番目に大きい（ホーム・デポ、ロウズ、OBIに次ぐ）とされている。[ 41 ]
2000年までに、B&Qは51の大型倉庫型店舗を所有していました。これは2003年までに倍増しました。2014年5月までに、英国のB&Qは359店舗、従業員20,887人を擁し[ 42 ]、アイルランドには8店舗を所有していました[ 43 ] 。
2015年3月、キングフィッシャーは、今後2年間で英国とアイルランドのB&Q店舗60店と、ヨーロッパの他の地域で赤字の店舗数店を閉鎖すると発表した。また、B&Q UKとアイルランドは、店舗数を減らしても現地の顧客ニーズを十分に満たすことができ、一部の店舗は規模を小さくすべきだと述べた。[ 44 ]
B&Qは親会社の収益の約3分の1を占めており、2016年8月には既存店売上高が5.6%増加した。[ 45 ] 2007年1月31日までの1年間では、 売上高は前年比1.7%減少したにもかかわらず39億ポンドに達し、利益は前年の2 億850万ポンドから1億6290万ポンドに減少した。 [ 46 ] 2008年1月31日までの1年間では、利益はさらに減少し、1億3100万ポンドとなった。[ 47 ]
2013年3月、同小売チェーンのアイルランド事業が損失を出していると報じられた。当時9店舗あった同店は 2012年を通して合計700万ポンドの損失を出したが、英国国内の事業は売上高が全体で5.6%減少したにもかかわらず黒字を計上した。[ 48 ]
英国以外では、B&Qの他の国際事業はアイルランドと、2022年からはサウジアラビアで行われている。2013年1月31日、B&Qアイルランド社はアイルランドの裁判所に会社更生手続きを申請し、PWCアイルランドが会社更生手続き担当者に任命された[ 49 ]が、代替の資金調達方法が決定される間も店舗は営業を続けた[ 50 ] 。
B&Qアイルランドは2年前から赤字だったが、英国の店舗は引き続き黒字を維持していた。[ 51 ]数カ月後の2013年5月、同チェーンは9店舗のうち8店舗の営業継続を可能にする総額240万ユーロの投資に対する高等裁判所の承認を受け、会社更生手続きを終えた。 [ 43 ]
B&Qは1999年に中国に進出し、40店舗近くのチェーンを築き上げたが、売上不振のため、2015年に中国事業の支配株70%をWumartに売却した。 [ 52 ] B&Qの親会社は、当時急速に成長していた中国事業に注力するため、2007年にB&Q台湾の50%の株式を売却していた。[ 13 ]
2001年6月、ドーセット州プールで、69歳の顧客パメラ・ジーン・ヒンチリフが同社のフリートブリッジ店でフォークリフトに轢かれて死亡した。2004年6月、B&Qは彼女の死の原因を作ったとして有罪判決を受け、翌月には55万ポンドの罰金を科せられた。[ 53 ]
2017年7月、B&Qは、販売されたValspar塗料で自宅を塗装した顧客から、悪臭や頭痛を訴える苦情が多数寄せられ、広く批判を浴びた。これにより、B&Qは何百人もの顧客に補償を行った。この問題は、缶内の細菌汚染により硫化水素とアンモニアが発生したことが原因とされている。[ 54 ] [ 55 ]