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 アマゾン本社があるシアトルのドップラービル | |
| アマゾン | |
| 以前は | カダブラ社（1994年～1995年） |
| 会社種別 | 公共 |
| ＩＳＩＮ | US0231351067 |
| 業界 | |
| 設立 | 1994年7月5日、米国ワシントン州ベルビュー |
| 創設者 | ジェフ・ベゾス |
| 本部 | 、 私たち |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | |
| 製品 | |
| サービス | |
| 収益 |  5,748億米ドル （2023年） |
| 368.5億米ドル （2023年） | |
| 304.3億米ドル （2023年） | |
| 総資産 | 5,279億米ドル （2023年） |
| 総資本 | 2,019億米ドル （2023年） |
| 所有者 | ジェフ・ベゾス（8.92%） |
従業員数 | ≈ 1,525,000 (2023) |
| 子会社 | |
| Webサイト | amazon.com |
| 脚注/参考文献 [1] [2] [3] [4] | |
Amazon.com, Inc. [ 1]は、 Amazon ( / ˈ æ m ə z ɒ n / , AM -ə-zon ;英国でも/ ˈ æ m ə z ə n / , AM -ə-zən )として事業を展開しているアメリカの 多国籍テクノロジー企業です。電子商取引、クラウドコンピューティング、オンライン広告、デジタルストリーミング、人工知能などを手掛けています。[5] 1994年にジェフ・ベゾスによってワシントン州ベルビューで設立され[6]、当初は書籍のオンラインマーケットプレイスとしてスタートしましたが、徐々に幅広い製品カテゴリーを扱うようになり、「The Everything Store」と呼ばれています。[ 7]今日、Amazonはアメリカの5大テクノロジー企業の1つと考えられており、他の4社はAlphabet、[a] Apple、[b] Microsoftです。
同社には、クラウドコンピューティングを提供するAmazon Web Services、自動運転車部門のZoox、衛星インターネットプロバイダーのKuiper Systems、コンピュータハードウェアのR＆DプロバイダーのAmazon Lab126など、複数の子会社があります。その他の子会社には、Ring、Twitch、IMDb、Whole Foods Marketなどがあります。2017年8月に134億米ドルでWhole Foodsを買収したことで、実店舗の小売業者としての市場シェアと存在感が大幅に高まりました。[8] Amazonはまた、 Amazon Prime Video、MGM+、Amazon Music、Twitch、Audible、Wondery [9]を通じて、さまざまなダウンロードおよびストリーミングコンテンツを配信しています。出版部門のAmazon Publishingを通じて書籍を出版し、 2022年3月に買収したメトロ・ゴールドウィン・メイヤースタジオを含むAmazon MGM Studiosを通じて映画やテレビ番組のコンテンツを出版しているほか、オーディオブックを制作・配信するBrilliance AudioとAudibleを所有しています。 Amazon は消費者向け電子機器も製造しており、最も有名なのはKindle 電子書籍リーダー、Echoデバイス、Fire タブレット、Fire TVです。
アマゾンは、技術革新と利益の積極的な設備投資への再投資を通じて、業界の破壊者としての評判を得ている。[10] [11] [12] [13] 2023年現在、収益と市場シェアで測定すると、世界最大のオンライン小売業者およびマーケットプレイス、スマートスピーカープロバイダー、AWSを介したクラウドコンピューティングサービス、[14] Twitchを介したライブストリーミングサービス、インターネット企業となっ[update]ている。[ 15 ] 2021年に は、世界中に2億人近くの加入者を持つ有料サブスクリプションプランであるAmazonプライムによるところが大きく、中国以外ではウォルマートを抜いて世界最大の小売業者となった。[16] [17]同社は米国で2番目に大きな民間雇用主であり[18]、2024年時点では世界および米国で収益第2位の企業です。[19] 2024年10月現在、Amazonは世界で12番目に訪問されたウェブサイトであり、そのトラフィックの84％は米国から来ています。[20] [21] Amazonは研究開発費の世界的リーダーでもあり、2022年の研究開発費は730億米ドルです。[22] Amazonは、顧客データ収集慣行、有害な労働文化、検閲、脱税、反競争的慣行など、さまざまな理由で批判されています。
歴史
1994–2009
アマゾンは、ジェフ・ベゾスがオンライン書店を運営するためにニューヨークからワシントン州ベルビュー（シアトル近郊）に移住した後、1994年7月5日に設立された。ベゾスがシアトル地域を選んだのは、マイクロソフトやワシントン大学からの技術者の豊富な人材、消費税の観点から人口が少ないこと、オレゴン州ローズバーグの大手書籍流通倉庫に近いことなどからである。ベゾスはオレゴン州ポートランドやコロラド州ボルダーなど、他の選択肢も検討した。[23]当初カダブラという名前だった同社は、象徴的な理由からベゾスの自宅の改造ガレージで設立され、1994年11月にアマゾンに改名された。[24]アマゾンのウェブサイトは1995年7月16日に一般販売を開始し、当初は卸売業者や出版社から直接書籍を仕入れていた。[23] [25]
アマゾンは1997年5月に株式を公開した。1998年に音楽とビデオの販売を開始し、英国とドイツのオンライン書籍販売業者を買収して国際事業を開始した。翌年には、音楽、ビデオゲーム、家電製品、住宅改修用品、ソフトウェア、ゲーム、玩具など、多様な製品の販売を開始した。[26] [27]
2002年にAmazon Web Services (AWS)を立ち上げたが、当初はウェブ開発者がAmazonのeコマースプラットフォーム上にウェブアプリケーションを構築するためのAPIの提供に注力していた。 [28] [29] 2004年にAWSはAlexa Web Information Serviceからウェブサイトの人気度統計とウェブクローラーデータを提供するように拡張された。[30]その後AWSは2006年にSimple Storage Service (S3)、[31] 2008年にElastic Compute Cloud (EC2) [32]でエンタープライズサービスの提供へとシフトし、企業がAmazonからデータストレージとコンピューティングパワーを借りられるようにした。2006年、AmazonはFulfillment by Amazonプログラムも立ち上げ、個人や中小企業（「サードパーティ販売者」と呼ばれる）がAmazonの倉庫やフルフィルメントインフラを通じて商品を販売できるようにした。[33]
2010年～現在
アマゾンは2017年にスーパーマーケットチェーンのホールフーズ・マーケットを買収した。 [34]同社は2017年の純売上高が約1,780億ドルで、米国最大の電子小売業者である。同社は世界中に3億を超えるアクティブな顧客アカウントを持っている。[35]
アマゾンはCOVID-19パンデミック中に大きな成長を遂げ、米国とカナダで10万人以上のスタッフを雇用した。[36]米国、フランス、イタリアの一部アマゾン従業員は、倉庫でのCOVID-19の感染拡大の容易さを理由に、同社が「通常シフトで勤務する」という決定に抗議した。[37] [38]スペインでは、同社はその方針をめぐって法的苦情に直面した。[39]一方、米国の上院議員グループはベゾスに公開書簡を送り、職場の安全性に対する懸念を表明した。[40]
2021年2月2日、ベゾスはCEOを退任し、アマゾンの取締役会の会長に就任すると発表した。正式な移行は2021年7月5日に行われ、AWSの元CEOであるアンディ・ジャシーがCEOに就任した。[41] [42] 2023年1月、アマゾンはコスト削減の一環として、主に消費者向け小売業と人事部門で1万8000人以上の雇用を削減した。[43]
2023年11月8日、ジェフ・ベゾスが今後1年間で同社の株式約5000万株を売却する計画が採択された（売却計画全体の期限は2025年1月31日）。第1段階は1200万株を約20億ドルで売却することだった。[44]
2024年2月26日、アマゾンはダウ・ジョーンズ工業株30種平均の構成銘柄となった。[45]
製品とサービス
アマゾン
 2000年1月からのロゴ | |
スクリーンショット  ホームページ | |
サイトの種類 | 電子商取引 |
|---|---|
| 利用可能 |
|
| 所有者 | アマゾン |
| メールアドレス | amazon.com (米国オリジナルサイト) |
| コマーシャル | はい |
| 登録 | オプション |
| 発売 | 1995年 |
| 現在の状況 | アクティブ |
| 書かれた | C++とJava |
| [46] | |
Amazon.comは、メディア（書籍、映画、音楽、ソフトウェア）、アパレル、ベビー用品、家電製品、美容製品、グルメ食品、食料品、健康・パーソナルケア製品、工業・科学用品、キッチン用品、ジュエリー、時計、芝生・園芸用品、楽器、スポーツ用品、工具、自動車用品、玩具・ゲーム、農業用品[47]、コンサルティングサービスなど、多くの製品ラインを販売する電子商取引プラットフォームです。[48] Amazonのウェブサイトは国別に分かれていますが（たとえば、米国向けはamazon.com、英国向けはamazon.co.uk）、国際配送を行っているところもあります。[49]
amazon.comへの訪問者数は、2008年の年間6億1500万人から[50] 、 2022年には月間20億人以上に増加しました。 [要出典]この電子商取引プラットフォームは、世界で12番目に訪問者数の多いウェブサイトです。[21]
2024年2月、アマゾンは米国で初のチャットボット「ルーファス」を発表し、7月には米国のすべての顧客に広く利用可能になった。[51]
「ルーファス」は現在、米国、インド、英国で利用可能で、買い物客が商品の推奨を受けたり、買い物リストのアドバイスを受けたり、商品を比較したり、他の顧客が特定の質問にどう答えたかを確認したりするのに役立ちます。[52]
アマゾンの検索エンジンによって生成される結果は、プロモーション料金によって部分的に決定されます。[53]品揃えと価格が異なる同社のローカライズされたストアフロントは、トップレベルドメインと国コードによって区別されています。
トップレベルドメイン
近隣のドメインによって提供される
起動が確認されました。現在は隣接ドメインで提供されています。
マーチャントパートナーシップ
2000年、米国の玩具小売業者トイザらスはアマゾンと10年間の契約を結んだ。契約額は年間5000万ドルで、売上の一部が加算される。契約では、トイザらスはサービスにおける玩具とベビー用品の独占供給者となり、同チェーンのウェブサイトはアマゾンの玩具＆ゲームカテゴリーにリダイレクトされる。2004年、トイザらスはアマゾンを訴え、トイザらスの在庫がバラエティに欠けていると認識されたため、アマゾンはトイザらスが独占権を与えられたカテゴリーの商品を第三者の販売業者がサービスで販売することを故意に許可したと主張した。2006年、裁判所はトイザらスに有利な判決を下し、アマゾンとの契約を解消して独立した電子商取引サイトを設立する権利を与えた。同社は後に5100万ドルの損害賠償金を勝ち取った。[64] [65] [66]
2001年、アマゾンはボーダーズ・グループと同様の契約を締結し、共同ブランドサービスとしてBorders.comを共同管理することとなった。[67]ボーダーズは2007年にこの契約から撤退し、独自のオンラインストアを立ち上げる計画も立てた。[68]
2011年10月18日、Amazon.comはDCコミックスと提携し、スーパーマン、バットマン、グリーンランタン、サンドマン、ウォッチメンなど多くの人気コミックの独占デジタル版権を獲得したと発表した。この提携により、バーンズ・アンド・ノーブルなどの有名書店はこれらのタイトルを店頭から撤去した。[69]
2013年11月、アマゾンは米国郵政公社と提携し、日曜日の注文配達を開始すると発表した。アマゾンの標準配送料に含まれるこのサービスは、注文量が多く、時間通りに配達できないことからロサンゼルスとニューヨークの大都市圏で開始され、 2014年までにダラス、ヒューストン、ニューオーリンズ、フェニックスに拡大する計画である。 [70]
2017年6月、ナイキは偽造品の取り締まりを強化することと引き換えに、アマゾンで商品を販売することに合意した。[71] [72]これは失敗に終わり、ナイキは2019年11月に提携を撤回した。[72] [73]イケアやビルケンシュトックなどの企業も、ビジネス慣行と偽造品に対する同様の不満を理由に、同時期にアマゾンでの販売を停止した。[74]
2017年9月、アマゾンはパトニグループが所有する販売業者の1つであるJVアパリオ・リテールと提携し、2017～2018年度に総収入1億444万米ドル（75億9000万ルピー）を記録した。 [75]
2017年10月11日現在[update]、AmazonFreshはブースブランドの製品を一部地域で宅配販売している。 [76]
2018年11月、アマゾンはアップル社と、同社および選ばれたアップル正規販売店を通じて、このサービスを通じて選ばれた製品を販売することに合意した。この提携の結果、2019年1月4日以降、アップル正規販売店のみがアマゾンでアップル製品を販売できる。[77] [78]
2024年11月7日、アマゾンは最初の40億ドルの投資に続き、AIスタートアップのアントロピックへの2度目の数十億ドル規模の投資を検討していると報じられている。[79]
プライベートラベル製品
アマゾンは自社ブランド名で多くの商品を販売しており、その中には携帯電話の充電器、電池、おむつ用ウェットティッシュなどがある。AmazonBasicsブランドは2009年に導入され、現在ではスマートフォンケース、コンピューターマウス、電池、ダンベル、犬用ケージなど、何百もの商品ラインを扱っている。アマゾンは2019年時点で34のプライベートブランドを所有している。これらのブランドはアマゾンの全世界の売上の0.15％を占めているが、他の大手小売業者の平均は18％である。[80]アマゾンの他の小売ブランドには、Presto!、Mama Bear、Amazon Essentialsなどがある。[81]
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Amazonベーシック ホッチキス -
AmazonベーシックUSBケーブル -
Amazonベーシックバッテリー -
Amazonベーシックの除菌シート
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サードパーティの販売者
アマゾンの売上の多く（2008年は約40％）は、アマゾンで商品を販売するサードパーティの販売業者から得られている。[82]他の大手eコマース販売業者の中には、自社のウェブサイトでの販売に加えて、アマゾンを利用して商品を販売しているところもある。売上はAmazon.comで処理され、最終的には個々の販売業者に渡り、処理と注文の履行が行われる。アマゾンはこれらの小売業者のためにスペースをリースしている。中古品や新品の小規模販売業者は、アマゾンマーケットプレイスで商品を固定価格で販売している。[83]
アフィリエイトプログラム
出版社はアフィリエイトとして登録し、Amazonへのリンクを自分のウェブサイトに貼ることで、顧客をAmazonに紹介し、その紹介が売上につながった場合に手数料を受け取ることができる。世界中で、Amazonのアフィリエイトプログラムには「90万人以上の会員」がいる。[84] 2014年半ば現在、Amazonアフィリエイトプログラムは全ウェブサイトの1.2%で使用されており、Google Adsに次いで2番目に人気のある広告ネットワークとなっている。[85]ウェブサイトや非営利団体では、支援者に手数料を稼ぐ手段を提供するために頻繁に使用されている。[86]
アソシエイトは、 Amazon Web Services (AWS) XMLサービスを使用して、自分のウェブサイトから直接 Amazon カタログにアクセスできます。新しいアフィリエイト製品である aStore を使用すると、アソシエイトは Amazon 製品のサブセットを別のウェブサイトに埋め込んだり、別のウェブサイトにリンクしたりできます。2010 年 6 月には、Amazon セラー製品提案が開始され、サードパーティ セラーに Amazon で販売する特定の製品を推奨することで、セラーの透明性が高まりました。提案される製品は、顧客の閲覧履歴に基づいています。[87]
製品レビュー
Amazon では、ユーザーが各商品のウェブページにレビューを投稿できる。レビュアーは、 1 つ星から 5 つ星までの評価スケールで商品を評価する必要がある。Amazon は、レビュアーの本名 (クレジットカード アカウントの確認に基づく) を示すバッジ オプション、またはレビュアーが人気度でトップ レビュアーの 1 人であることを示すバッジ オプションをレビュアーに提供している。2020 年 12 月 16 日現在、Amazon は販売者と顧客が商品レビューにコメントする機能を削除し、投稿されたすべての商品レビュー コメントを Web サイトから削除した。Amazon は販売者への電子メールで、この機能を削除した理由を次のように説明している。「...顧客レビューのコメント機能はほとんど使用されていなかった。」残りのレビュー返信オプションは、読者がレビューを役に立ったと思うかどうかを示すか、Amazon のポリシーに違反している (不正使用) と報告するかのいずれかである。レビューに十分な「役に立った」ヒットが与えられると、そのレビューは商品のトップ ページに表示される。2010 年、Amazon はインターネットの消費者レビューの最大の単一ソースであると報告された。[88]
出版社がベゾスにアマゾンがなぜ否定的なレビューを掲載するのかと尋ねると、彼はアマゾン・ドット・コムが「異なるアプローチを取っている...我々はすべての本を利用できるようにしたい - 良いものも悪いものも醜いものも...真実を明らかにしたい」と主張してその慣行を擁護した。[89]
PR会社がクライアントに代わって肯定的なレビューを書いて投稿するケース[90]や、ライターがペンネームを使ってライバルの作品の否定的なレビューを残す例も ある。
Amazonの売上ランキング
Amazon 販売ランキング (ASR) は、Amazon のどの地域で販売されている製品の人気度を示します。これは、1 時間ごとに更新される相対的な人気度指標です。実質的には、Amazon が在庫している何百万もの製品の「ベストセラー リスト」です。[91] ASR は製品の売上に直接影響しませんが、Amazon は、どの製品をベストセラー リストに含めるかを決定するために使用します。[91]これらのリストに掲載された製品は、Amazon の Web サイトでさらに露出され、売上の増加につながる可能性があります。特に、売上ランキングで大きなジャンプ (上昇または下降) を経験した製品は、Amazon の「ムーバー アンド シェーカー」リストに含まれる可能性があります。このようなリストは、売上の増加につながる可能性のある追加の露出を提供します。[92]競争上の理由から、Amazon は実際の販売数を一般に公開していません。ただし、Amazon は現在、 Nielsen BookScanサービスを介して、検証済みの著者に販売時点データを公開し始めています。 [93] ASRは出版社、メーカー、マーケティング担当者から多くの憶測の的となっているが、アマゾン自体は売上ランキングの計算アルゴリズムの詳細を公表していない。一部の企業はアマゾンの売上データを分析してASRに基づいた売上予測を生成しているが、[94]アマゾンは次のように述べている。
当社の売上ランキングの数字は、単に顧客にとっての一般的な関心事のガイドであり、出版社にとっての決定的な売上情報ではないことにご留意ください。この情報は、配信元から定期的に入手されているものと想定しています。
— Amazon.comヘルプ[95]
実店舗
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2015年11月、アマゾンはシアトルのユニバーシティビレッジにアマゾンブックスの実店舗をオープンした。店舗面積は5,500平方フィートで、全商品の価格はウェブサイトに掲載されている価格と一致していた。[96]アマゾンは2017年に10番目の実店舗をオープンした。[97]当時のメディアの憶測では、アマゾンは最終的に全国に300～400の書店を展開する計画だと示唆されていた。[96] 2022年には、他の「アマゾン4スター」ブランドの小売店とともに、すべての店舗が閉店した。[98]
2016年7月、同社はペンシルベニア州東部のリーハイバレー地域のパーマータウンシップに1,100,000平方フィート（335,280.0平方メートル）の施設を開設すると発表した。2024年現在、アマゾンはリーハイバレー地域で3番目に大きな雇用主である。[99] [100]
2019年8月、アマゾンはサンフランシスコ市内でビールやアルコールを配送する手段として、同市内に酒屋を開設する申請を行った。 [101]
2020年、アマゾンフレッシュは米国と英国に複数の実店舗をオープンした。 [ 102]
ハードウェアとサービス
Amazon には、デジタル アシスタントのAlexa、音楽とビデオ用のAmazon MusicとPrime Video 、 Android アプリ用のAmazon Appstore 、 eink電子書籍リーダーのKindleシリーズ、 FireおよびFire HDカラーLCDタブレットなど、多数の製品とサービスがあります。Audibleでは、オーディオブックを購入して聴くことができます。
2021年9月、アマゾンはAlexaスマートホーム技術を搭載した初の家庭用ロボット、 Astroの発売を発表した。これは、外出中に遠隔操作して、ペットや人、家のセキュリティをチェックすることができる。異常を検知すると、所有者に通知が送信される。[103]
2023年1月、アマゾンは処方薬配達サービスRXPassの開始を発表した。これにより、米国のアマゾンプライム会員は月額5ドルの料金を支払うことで60種類の医薬品にアクセスできるようになる。このサービスは、特定の処方薬配達要件がある州を除いて、発表直後に開始された。メディケアやメディケイドなどの政府の医療プログラムの受給者は、RXPassに登録できない。[104]
子会社
アマゾンは、 Amazon Web Services、Audible、Diapers.com、Goodreads、IMDb、Kiva Systems（現Amazon Robotics）、One Medical、Shopbop、Teachstreet、Twitch、Zappos、Zooxなど100を超える子会社を所有している。[105]
ベゾスはワシントン・ポスト（ナッシュ・ホールディングスLLCを通じて）、ブルーオリジン、ベゾス・エクスペディションズ、アルトス・ラボ、その他の企業を個別に所有している。
アマゾンライブ
 | |
サイトの種類 | オンラインビデオプラットフォーム |
|---|---|
| 本部 | 98109, WA シアトル、ワシントン州、 アメリカ合衆国 |
| 所有者 | アマゾン株式会社 |
| 業界 |
|
| 親 | アマゾン株式会社 |
| 発売 | 2019 |
Amazon Liveは、Amazon Inc.がライブストリーミングサービスに対抗するために作成した、アメリカのビデオeコマースライブストリーミングサービスです。このサービスでは、ユーザーが製品を宣伝またはスポンサーするライブビデオをストリーミングできます。 [106]ユーザー（主に有名人やインターネットインフルエンサー）は、Amazonでライブストリーミングし、タグを追加して、販売または宣伝している製品にコンテキストを追加することができます。他のユーザーは参加してメッセージを入力し、ライブストリーム上のグローバルチャットに送信できます。[106]
2019年にアマゾンはアマゾンのウェブサイトとアプリケーションに統合されたプラットフォームを立ち上げた。2023年には米国とインドでおよそ10億人の視聴者がアマゾンライブを視聴することになる。このプラットフォームはアマゾンフリービーとアマゾンプライムビデオにも統合されている。[107]
アマゾンウェブサービス
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アマゾンウェブサービス（AWS）はアマゾンの子会社で、個人、企業、政府に従量制の従量課金制でオンデマンドの クラウドコンピューティング プラットフォームとAPIを提供しています。これらのクラウドコンピューティングウェブサービスは、AWSサーバーファームを介して分散コンピューティング処理能力とソフトウェアツールを提供します。Synergy Groupによると、2021年第4四半期の時点で、AWSはクラウドインフラストラクチャの市場シェア33％を占め、次に多い2つの競合であるMicrosoft AzureとGoogle Cloudはそれぞれ21％と10％を占めています。[108]
可聴
Audible は、インターネット上で音声によるエンターテイメント、情報、教育番組を販売および制作しています。Audible は、デジタルオーディオブック、ラジオやテレビ番組、雑誌や新聞の音声版を販売しています。また、制作部門である Audible Studios を通じて、ダウンロード可能なオーディオブックの世界最大の制作会社にもなっています。2008 年 1 月 31 日、Amazon は Audible を約 3 億ドルで買収すると発表した。この取引は 2008 年 3 月に完了し、Audible は Amazon の子会社になりました。[109]
グッドリーズ
Goodreadsは、2006 年 12 月に設立され、2007 年 1 月にソフトウェア エンジニア兼起業家の Otis Chandler と Elizabeth Khuri によって開始された「ソーシャル カタログ」 Web サイトです。この Web サイトでは、個人が Goodreads の広範なユーザー入力の書籍、注釈、レビューのデータベースを自由に検索できます。ユーザーはサインアップして書籍を登録し、図書館のカタログと読書リストを作成できます。また、書籍の提案やディスカッションのグループを作成することもできます。2007 年 12 月、このサイトには 650,000 人以上の会員がおり、100 万冊以上の書籍が追加されました。Amazon は 2013 年 3 月に同社を買収しました。[110]
指輪
リングは、ジェイミー・シミノフが2013年に設立したホームオートメーション企業です。主にWiFi対応のスマートドアベルで知られていますが、防犯カメラなどの他のデバイスも製造しています。アマゾンは2018年にリングを10億ドルで買収しました。[111]
ツイッチ
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Twitchは、主にビデオゲームコンテンツ向けのライブストリーミングプラットフォームです。Twitchは2014年8月にAmazonに9億7000万ドルで買収されました。 [112]サイトの急速な成長は、主にこのサービスでの主要なeスポーツ大会の注目度によって促進され、 GameSpotのシニアeスポーツ編集者であるロッド・ブレスラウは、このサービスを「eスポーツのESPN 」と表現しました。[113] 2015年現在[update]、このサービスには150万人以上の放送局と1億人の月間視聴者がいます。[114]
ホールフーズマーケット
ホールフーズ・マーケットは、人工保存料、着色料、香料、甘味料、水素添加脂肪を含まない食品のみを扱うアメリカのスーパーマーケット チェーンです。 [115]アマゾンは2017年8月にホールフーズを137億ドルで買収しました。[116] [117] [8]
他の
その他の Amazon 子会社には以下のものがあります。
- A9.comは革新的な技術の研究と構築に注力する企業であり、2003年から子会社となっている。 [118]
- Amazon Academy（旧称JEE Ready）は、インドAmazonが2021年1月13日に開始した、インド統一入学試験（JEE）などの競争試験に備えるための工学部の学生向けオンライン学習プラットフォームです。
- アマゾン・マリタイム社は、非船舶所有一般運送業者（NVOCC）として運航するための連邦海事委員会の免許を保有しており、これにより同社は中国から米国への貨物輸送を管理することができる。[119]
- アマゾンファーマシーは、2020年11月に開始された処方薬専用のオンライン配送サービスです。このサービスでは、プライム会員向けにジェネリック医薬品を最大80％、ブランド医薬品を最大40％割引で提供しています。製品は同社のウェブサイトまたは米国内の5万以上の実店舗薬局で購入できます。 [120]
- イスラエルを拠点とするマイクロエレクトロニクス企業であるAnnapurna Labsは、 2015年1月にAmazon Web Servicesに3億5,000万～3億7,000万ドルで買収されたと伝えられている。 [121] [122] [123]
- 北京世紀ジョウヨウ・クーリエ・サービスは、米国海事委員会に貨物輸送ライセンスを申請した。アマゾンはまた、 UPSやFedExと競合する可能性のあるトラック輸送と航空貨物の物流を構築している。[124] [125]
- ブリリアンス・オーディオは、1984年にマイケル・スノッドグラスがミシガン州グランドヘブンで設立したオーディオブック出版社です。[126]同社は1985年に最初の8つのオーディオタイトルを制作しました。 [126]同社は2007年にアマゾンに非公開の金額で買収されました。[127] [128]買収当時、ブリリアンスは月に12〜15の新しいタイトルを制作していました。[128]アマゾン内の独立した会社として運営されています。 1984年、ブリリアンス・オーディオは同じカセットに2倍の量を録音する技術を発明しました。[129]この技術では、各ステレオトラックの2つのチャンネルのそれぞれに録音しました。 [129 ]同社は、完全版の本を手頃な価格にしたため、1980年代半ばに急成長したオーディオブック市場に革命をもたらしたと言われています。[129]
- ComiXologyは、2013年9月時点で2億回以上のコミックダウンロードを誇るクラウド[update]ベースのデジタルコミックプラットフォームです。Android、iOS、Fire OS、Windows 8デバイス、ウェブブラウザで4万冊以上のコミックやグラフィックノベルを提供しています。Amazonは2014年4月に同社を買収しました。 [130]
- 独立したコンテンツクリエイター、出版社、映画スタジオ、音楽レーベル向けにセルフパブリッシングサービスを提供するCreateSpaceは、2009年に子会社となった。[131] [132]
- Eeroは、メッシュネットワークWifiデバイスを専門とするエレクトロニクス企業で、スマートホームの簡素化と革新を目的として、ニック・ウィーバー、エイモス・シャリッチ、ネイト・ハーディソンによって2014年にスタートアップとして設立されました。[133]Eeroは2019年にアマゾンに9,700万ドルで買収されました。134Eeroは買収当初の懸念にもかかわらず、その旗印の下で事業を継続し、プライバシーへの取り組みを宣伝しています。[135]
- Health Navigatorは、2019年10月に買収されたオンライン健康サービス向けAPIを開発するスタートアップ企業です。このスタートアップ企業は、同社の従業員向けヘルスケアサービスであるAmazon Careの一部となります。これは、2018年に10億ドル未満で買収したPillPackに続くもので、これもAmazon Careに組み込まれています。[136]
- Junglee は、かつてアマゾンが提供していたオンラインショッピングサービスで、顧客がインドのオンラインおよびオフラインの小売業者から製品を検索できるようにしていました。Junglee は、インターネットから情報を抽出し、それをエンタープライズアプリケーションに配信するために使用される仮想データベースとして始まりました。それが進化するにつれて、Junglee はデータベース技術を使用して、すべてのサプライヤーのすべてのアイテムを購入できるようにすることで、インターネット上にワンストップマーケットプレイスを作成し始めました。ウェブショッパーは、インターネットショッピングモール全体の何百万もの製品を 1 つのウィンドウから見つけ、比較し、取引することができました。[137] Amazon は 1998 年に Junglee を買収し、2012 年 2 月にインドで比較ショッピングサイトとして Junglee.com というウェブサイトが開設されました[138]。これは、何千ものオンラインおよびオフラインの販売業者から、衣類、電子機器、おもちゃ、宝石、ビデオゲームなど、多種多様な製品をキュレートし、検索できるようにしました。何百万もの製品が閲覧可能で、クライアントが価格を選択すると、販売業者に誘導されます。 2017年11月、アマゾンはJunglee.comを閉鎖し、旧ドメインは現在アマゾンインドにリダイレクトされている。[139]
- アマゾンの子会社であるカイパーシステムズは、衛星ベースのインターネット接続を提供するために、3,236基の低軌道衛星を発表したブロードバンド 衛星インターネットコンステレーションを展開するために設立されました。 [140] [141] [142]
- Kindleなどの統合型家電製品を開発するLab126は2004年に子会社となった。 [143]
- Shelfari は、かつて書籍のソーシャルカタログサイトだった。Shelfariのユーザーは、所有または読んだ本の仮想本棚を構築し、自分の本を評価、レビュー、タグ付け、議論することができた。ユーザーは、他のメンバーが参加できるグループを作成し、本やその他のトピックについて議論したり話したりすることもできた。サイト上の友人に、読むべき本の推薦を送ることもできた。Amazonは2008年8月に同社を買収した。[110] Shelfariは、Amazon内で独立した書籍ソーシャルネットワークとして機能し続け、2016年1月にAmazonがShelfariをGoodreadsと統合し、Shelfariを閉鎖すると発表した。[144] [145]
- Souqはかつてアラブ世界で最大の電子商取引プラットフォーム。同社は2005年にアラブ首長国連邦のドバイで設立され、中東の複数の地域でサービスを提供していた。 [146] 2017年3月28日、AmazonはSouq.comを5億8000万ドルで買収した。 [147]同社はAmazonにブランド名を変更し、そのインフラストラクチャはAmazonのオンラインプラットフォームを中東で拡大するために使用された。 [148]
アマゾンはまた、ワシントン州東部のXe-100原子炉施設に4基のモジュール型原子炉を建設する計画を含む再生可能エネルギーへの投資を行っており、アルバータ州の新工場への投資を通じてカナダ市場への進出も計画している。[149]
オペレーション
ロジスティクス
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Amazon は、荷物の配送にさまざまな輸送サービスを利用しています。Amazon ブランドのサービスには、次のようなものがあります。
- Amazon Air は、大量輸送用の貨物航空会社であり、ラストマイルの配送は Amazon Flex、Amazon Logistics、または米国郵便公社によって処理されます。
- Amazon Flexは、個人が独立した請負業者として行動し、制服なしで個人の車両から顧客に荷物を配達できるようにするスマートフォンアプリです。配達には、1〜2時間のPrime Now、同日または翌日のAmazon Fresh食料品、Amazon.comの標準注文に加えて、Amazonと契約している地元の店舗からの注文が含まれます。[150]
- アマゾンロジスティクスでは、アマゾンは中小企業（同社は「配送サービスパートナー」と呼ぶ）と契約し、顧客への配送を行っている。各企業はアマゾンブランドのバン約20～40台を保有しており、契約業者の従業員はアマゾンの制服を着用している。2020年12月現在、米国、カナダ、イタリア、ドイツ、スペイン、英国で事業を展開している。[151]
- Amazon Prime Airは、特定の都市の Amazon Prime 加入者にドローンで荷物を配達する実験的なドローン配達サービスです。
アマゾンは、倉庫、バルク配送センター、有人型の「 Amazon Hub Locker+」、ドライバーが荷物を受け取る配送ステーションなどで働く人を直接雇用している。2020年12月現在、配送ドライバーを従業員として雇用していない。[152]
楽天インテリジェンスは、2020年の米国におけるラストマイル配送の割合は、アマゾンの直接契約サービス（主に都市部）が56％、米国郵政公社（主に農村部）が30％、UPSが14％だったと推定している。[153] 2021年4月、アマゾンは投資家に対し、過去12か月間（米国でのCOVID-19パンデミックの最初の1年を含む）で自社配送能力を50％増強したと報告した。[154]
サプライチェーン
アマゾンは1997年にシアトルとデラウェア州ニューキャッスルの2つのフルフィルメントセンターで初めて配送ネットワークを立ち上げた。アマゾンはクロスドックセンター、フルフィルメントセンター、ソーティングセンター、配送ステーション、プライムナウハブ、プライムエアハブなど、いくつかの種類の配送施設を持っている。75のフルフィルメントセンターと25のソーティングセンターがあり、125,000人以上の従業員が働いている。[155] [156]従業員は5つの基本的な作業を担当している。入荷した商品を開梱して検査する、商品を保管して場所を記録する、コンピュータに記録された場所から商品を選んで個々の出荷を組み立てる、注文を仕分けて梱包する、出荷する。商品の位置を記録し、ピッキング担当者のルートをマップするコンピュータが重要な役割を果たしている。従業員はハンドヘルドコンピュータを持ち歩き、中央コンピュータと通信して進捗状況を監視する。一部の倉庫は、Amazon Roboticsが構築したシステムによって部分的に自動化されている。[157]
2006年9月、アマゾンはFBA（Fulfillment By Amazon）と呼ばれるプログラムを開始し、小規模な販売業者向けに商品やサービスの保管、梱包、配送を代行するようになった。[33]
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企業活動
取締役会
2022年6月現在[update]、アマゾンの取締役会は以下の通りである。[158]
- ジェフ・ベゾス、アマゾン・ドット・コム会長
- アンディ・ジャシー、Amazon.com, Inc. 社長兼 CEO
- キース・B・アレクサンダー、アイアンネット・サイバーセキュリティのCEO、元NSA長官
- エディス・W・クーパー、メドレーの共同創設者、ゴールドマン・サックスの元副社長
- ジェイミー・ゴレリック、ウィルマー・カトラー・ピカリング・ヘイル・アンド・ドール社パートナー
- マサチューセッツ工科大学シュワルツマンコンピューティングカレッジ学部長、ダニエル・P・ハッテンロッカー
- ジュディ・マクグラス、MTVネットワークス元CEO
- インドラ・ヌーイ、元ペプシコCEO
- ジョン・ルビンスタイン、 Palm 社元会長兼 CEO
- パティ・ストーンシファー、マーサズ・テーブル社長兼CEO
- ウェンデル・P・ウィークス、コーニング社会長、社長兼CEO
所有
2024年初頭のアマゾンの10大株主は以下の通り。[54]
財務
Amazon.comは主に販売収益モデルを採用した小売サイトです。Amazonはウェブサイトで販売される各商品の販売価格のわずかな割合を受け取りますが、企業が注目商品として掲載されるために料金を支払うことで自社商品を宣伝することもできます。[159] 2018年現在、Amazon.comは総収益による米国最大の企業のフォーチュン500[update]ランキングで8位にランクされています。 [160] Forbes Global 2000 2023では、Amazonは36位にランクされています。[161]
アマゾンは2021年度の利益が333億6000万ドル、年間売上高が4698億2000万ドルで、前年度比21.7%増となったと報告した。2007年以降、継続的な事業拡大により、売上高は148億3500万ドルから4698億2200万ドルに増加した。[要出典]
アマゾンの時価総額は、2019年第4四半期の業績発表後、2020年2月初旬に再び1兆ドルを超えた。[162]
企業文化
ジェフ・ベゾスは在任中、ウォーレン・バフェットの株主宛ての手紙と同等の注目を集めた年次株主レターで有名になった。[181]これらの年次株主レターは、有名な「秘密主義」の会社への「貴重な窓口」となり、ベゾスの視点と戦略的焦点を明らかにした。[181] [182]これらの手紙に共通するテーマは、アマゾンのあらゆるレベルで顧客中心主義（彼の言葉で言えば「顧客への執着」）を浸透させたいというベゾスの願望であり、特に上級幹部全員にアマゾンのコールセンターで短期間、顧客サポートの問い合わせに対応させた。彼はまた、顧客から彼の公開メールアドレスに送られたメールを多数読んだ。[183] ベゾスの最も有名な社内メモの1つは、「最初から外部化できるように設計された」サービスインターフェースを通じて「すべてのチーム」に「データと機能を公開する」よう命じたことだ。一般にサービス指向アーキテクチャ(SOA)として知られるこのプロセスにより、後に AWS の一部として商用化されるサービスの強制的なドッグフーディングが実現しました。 [引用が必要]
ロビー活動
アマゾンは、オンライン販売に対する売上税の執行、輸送の安全、プライバシーとデータ保護、知的財産など、さまざまな問題について米国連邦政府と州政府にロビー活動を行っている。規制当局への提出書類によると、Amazon.comは米国議会、連邦通信委員会、連邦準備制度理事会へのロビー活動に重点を置いている。Amazon.comは、2013年、2014年、2015年にそれぞれ約350万ドル、500万ドル、950万ドルをロビー活動に費やした。[184] 2019年には1,680万ドルを費やし、104人のロビイストのチームを擁していた。[185]
Amazon.comは、2012年5月24日の株主総会での抗議を受けて会員資格を剥奪されるまで、アメリカ立法交流協議会（ALEC）の法人会員であった。[186]
2014年、アマゾンは連邦航空局にドローン配送プログラムの承認を求めるロビー活動を行う準備としてロビー活動を拡大し、6月にロビー活動会社エイキン・ガンプ・シュトラウス・ハウアー・アンド・フェルドを雇った。 [187]アマゾンとそのロビイストは、ワシントンDCで連邦航空局の職員や航空委員会を訪問し、荷物を配送する計画について説明した。[188] 2020年9月、FAAから重要な証明書が付与され、計画は一歩前進した。[189]
批判
アマゾンは、法執行機関に顔認識監視ツールを供給したこと、[190] CIAとクラウドコンピューティングのパートナーシップを結んだこと、[191]顧客を書店から遠ざけたこと、[192]環境に悪影響を与えたこと、 [193]労働者の倉庫環境を低く評価したこと、[194] [195]労働組合結成の取り組みに積極的に反対したこと、[196]アマゾン・キンドルのユーザーが購入したコンテンツをリモートで削除したこと、公的補助金を受け取ったこと、1-Click技術の特許取得を目指したこと、反競争的行為や価格差別を行ったこと、[197] [198] LGBTの本を成人向けコンテンツとして再分類したことなど、その行動に対して批判を集めている。 [199] [200]また、ウィキリークスのウェブサイト、名誉毀損を含む作品、反LGBT商品、闘犬、闘鶏、小児性愛行為を助長する資料などのコンテンツを検閲するか公開するかをめぐるさまざまな決定についても批判されている。アマゾンウェブサービスによるソーシャルメディアサイトParlerのサービス終了を受けてタイム誌が発表した記事は、アマゾンのような企業が現在インターネット上で持つ力を強調している。[201] 2011年12月、アマゾンは新しいPrice Checkアプリのプロモーションのために1日限りのセールを実施したことで、中小企業からの反発に直面した。実店舗でアプリを使って価格をチェックした買い物客には、同じ商品をアマゾンで購入する際に5%割引が提供されるという内容だった。[202] Groupon、eBay 、Taapなどの企業は、自社製品を10ドル引きで提供することでアマゾンのプロモーションに対抗している。[203] [204]
同社はまた、収益性を維持し拡大するためにサプライヤーに過度の圧力をかけているという非難に直面している。最も弱い立場にある出版社を圧迫する取り組みの一つは、社内でガゼル・プロジェクトとして知られていた。ブラッド・ストーンによると、ベゾスが「アマゾンはチーターが病弱なガゼルを追いかけるように、これらの小規模出版社にアプローチすべきだ」と提案したためである。 [53] 2014年7月、連邦取引委員会は、同社が親の同意なしに取引される子供向けのアプリ内購入を促進しているとして訴訟を起こした。[205] 2019年、アマゾンはミネソタ州の健康および環境活動家からの反発を受けて、美白製品の販売を禁止した。 [206] 2022年、州司法長官レティシア・ジェームズが起こした訴訟は、ニューヨーク州控訴裁判所によって却下された。[207] COVID-19パンデミック後、アマゾンはバイデン政権からの圧力を受けて、COVID-19ワクチンに批判的な本の「可視性を減らす」ことに従ったとして批判に直面したが、[208] [209]これは、ジム・ジョーダン下院議員（下院司法委員会を代表して）が同社とバイデン政権との間の電子メールを召喚した後に明らかになった。[210]
ジェーン・フリードマン[211]は、アマゾンとグッドリーズで彼女の名前を不正に使用した6冊の本のリストを発見した。アマゾンとグッドリーズは、著者の苦情がソーシャルメディアで拡散するまで、不正なタイトルの削除に抵抗した。そのブログ投稿は「自分の本が海賊版になるよりはましだ（あるいは、グッドリーズとアマゾンがゴミ箱の山になる理由）」というタイトルだった。[212] [213] [214] [215]
2024年、アマゾン傘下のホームセキュリティ会社リングが保管する法執行機関の映像を令状なしで提供したことで長年批判されてきたが、リングはこの慣行を中止した。[216]同社はこの変更に対して、電子フロンティア財団などのプライバシー重視の組織から慎重な賞賛を受けた。 [216]
参照
- アマゾンブレイクスルー小説賞
- アマゾンペイ
- Amazon 標準識別番号(ASIN)
- Amazon ストーリーライター
- Camelcamelcamel – Amazon.com で販売されている商品の価格を追跡するウェブサイト
- アマゾンの歴史
- 内部炭素価格設定
- 書籍販売店一覧
- 統計的にあり得ないフレーズ- Amazon.com の書籍索引作成のためのフレーズ抽出技術
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さらに読む
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- フリードマン、マラ（2004年）。Amazon.com for Dummies。Wiley Publishing。ISBN 0-7645-5840-4。
- マーカス、ジェームズ (2004)。『アマゾニア: ドットコム巨大企業の中心地での 5 年間』 WW ノートン。ISBN 1-56584-870-5。
- スペクター、ロバート (2000)。Amazon.com – 早く大きくなろう: 世界を変えた革命的ビジネスモデルの内側。ハーパーコリンズ。ISBN 0-06-662041-4。
- ストーン、ブラッド（2013年）。『The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon』ニューヨーク：リトルブラウンアンドカンパニーISBN 978-0-316-21926-6. OCLC 856249407.
外部リンク
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- 公式サイト
- Amazon (企業) OpenCorporatesにグループ化された企業
- Amazon.com, Inc. のビジネスデータ:
- ブルームバーグ
- グーグル
- SEC提出書類
- ヤフー！