アマゾン薬局

Amazon Pharmacyは、 Amazonの子会社であるアメリカのオンライン薬局です。2020年11月17日に事業を開始し、当初は米国国内のみで薬局サービスを提供していました。

2020年11月17日、アマゾンはAmazon Pharmacyを立ち上げた。^{[ 1 ]}この動きは「アマゾンがこれまでにヘルスケア事業に最も幅広く進出した事例と言えるだろう」と評された。

Amazon Pharmacy のビジネスは販売に基づいています。同社はAmazon Prime会員に処方箋の無料 2 日宅配サービスを提供しています。^{[ 2 ]} Amazon Pharmacy では、顧客が保険や医療情報を管理するために安全な薬局プロファイルを作成する必要があります。^{[ 3 ]}設立当初、Amazon Pharmacy の事業は米国に限定されていました。^{[ 3 ]}設立当初、Amazon Pharmacy は薬剤師が対応するヘルプラインと、保険未加入の顧客向けの割引プログラムを提供する意向も発表しました。^{[ 4 ]}

Amazon Pharmacy が直面する課題には、顧客が医師に処方箋の転送を依頼する必要があること、顧客が近くの実店舗の薬局を利用する習慣があること、顧客が薬剤師と直接話したいという希望があることなどがある。^{[ 5 ]}

2025年10月、Amazon Pharmacyは処方薬を販売する自動販売機の導入を発表し、オンライン配送以外のヘルスケアサービスを拡大した。この自動販売機では、顧客は本人確認を行い、薬剤師とオンラインで相談し、米国の一部の都市で一般的な処方薬を受け取ることができる。^{[ 6 ]}これらの自動販売機は、ロサンゼルスのOne Medicalクリニックに設置されている。^{[ 7 ]}

Amazon Pharmacy の設立は、小売薬局業界に混乱をもたらすと予想されていました。^{[ 8 ]}発売当日、競合他社の株価は下落しました。GoodRxは20%、Rite Aidは 16%、WalgreensとCVS Pharmacy はそれぞれ 9% 下落しました。^{[ 4 ]}全体として、Amazon Pharmacy の発売当日、ドラッグストア、医薬品卸売業者、健康保険会社は、時価総額で 220 億ドルを失いました。^{[ 9 ]}

シティ・リサーチの分析では、この発表は「システムを混乱させ、小売チャネルから処方箋を移転させる可能性のある競争上の脅威」と評した。^{[ 8 ]}エドワーズ・ジョーンズのアナリストは、アマゾン・ファーマシーは大手ドラッグストアチェーンのような購買力を持たない小規模ドラッグストアにとって特に脅威であるとの見解を示した。^{[ 8 ]}

セブンイレブンなどの一部の雇用主は、アマゾンファーマシーが自社の健康保険プランに導入された後、アマゾンファーマシーを通じてのみ処方箋代を支払うようになった。

Amazon Pharmacyの設立は、Amazonが2018年6月にPillPackを7億5300万米ドルで買収したことに続くものです。^{[ 10 ]}暫定措置として、Amazonは2019年11月にPillPackを「PillPack, by Amazon Pharmacy」としてブランド変更しました。^{[ 11 ]} Amazon Pharmacyの開始に伴い、同社はPillPackが「慢性疾患のために毎日複数の薬を服用している顧客向けの独自のサービス」として引き続き運営されることを発表しました。^{[ 2 ]}