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Amazon.com, Inc. [ 1 ] ( Amazonとして事業展開 ) [ a ]は、電子商取引、クラウドコンピューティング、オンライン広告、デジタルストリーミング、エンターテイメント、人工知能を手がけるアメリカの多国籍テクノロジー企業です。[ 5 ] 1994 年にジェフ・ベゾスによってワシントン州ベルビューで設立された同社は、当初はオンライン書籍マーケットプレイスとしてスタートしましたが、徐々にほぼすべての消費者向け製品とその他多くのカテゴリーを含むように拡大し、「何でも揃う店」として位置づけられました。 [ 6 ] [ 7 ]
2026年時点で、Amazonは世界最大のオンライン小売業者でした。Amazonは書籍、電子機器、医薬品、自動車部品、ビデオゲーム、食器、ジュエリー、食品、音楽、スポーツ用品を販売しています。[ 8 ]
同社は、クラウド コンピューティングを提供するAmazon Web Services (AWS)、自動運転車部門のZoox、衛星インターネット プロバイダーのKuiper Systems、コンピューター ハードウェアのR&DプロバイダーのAmazon Lab126など、複数の子会社を擁しています。その他の子会社には、 Ring、Twitch、IMDb、食料品店のWhole Foods Marketなどがあります。Amazon は、Amazon Prime Video、MGM+、Amazon Music、Twitch、Audible、Wondery [ 9 ]の各部門を通じて、ダウンロード可能なコンテンツとストリーミング コンテンツを配信しています。出版部門のAmazon Publishingを通じて書籍を出版し、 Metro-Goldwyn-Mayerスタジオを含むAmazon MGM Studiosを通じて映画やテレビ コンテンツを制作および配信し、それぞれオーディオ ブックを制作および配信するBrilliance Audio とAudibleを所有しています。Amazon は、 Kindle電子書籍リーダー、Echoデバイス、Fireタブレット、Fire TVなどの家電製品を製造しています。
Amazonは、イノベーションと積極的な利益再投資を通じて業界を破壊する存在として知られています。[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] 2023年現在Amazonは、収益と市場シェアで測ると、最大のオンライン小売業者およびマーケットプレイス、スマートスピーカープロバイダー、AWSを通じたクラウドコンピューティングサービスプロバイダー[ 14 ] 、Twitchを通じたライブストリーミングサービスプロバイダー、そしてインターネット企業でした[ 15 ] 。 2021年には、世界中で2億人の加入者を抱えるサブスクリプションプラン「Amazon Prime」に支えられ、中国を除く世界最大の小売業者としてウォルマートを上回りました[ 16 ] [ 17 ]。Amazonは、米国で2番目に大きな民間雇用主[ 18 ]であり、2024年時点で収益で世界第2位、米国第2位の企業です。 （ウォルマートに続く）。[ 19 ] 2024年10月現在 Amazonは世界で12番目に訪問者数の多いウェブサイトでした。トラフィックの84%は米国からのものです。[ 20 ] [ 21 ]
アマゾンは、監視パートナーシップ、劣悪な労働条件、反組合活動、環境破壊、反競争的行為、検閲問題、中小企業やサプライヤーに対する搾取的な扱いなど、そのとされるビジネス慣行について批判を受けている。
1994年7月5日、ジェフ・ベゾスはニューヨーク市からワシントン州ベルビューに移住し、オンライン書店を運営するために「カダブラ」としてアマゾンを設立した。ベゾスは、マイクロソフトとワシントン大学からの技術人材の豊富さ、人口の少なさ、オレゴン州ローズバーグにある主要な書籍流通倉庫への近さを理由にシアトルを選んだ。シアトルはオレゴン州ポートランドとコロラド州ボルダーを抑えて選ばれた。[ 22 ]
1994年11月、ベゾスは自身の会社に対する野心を反映させるため、社名をアマゾンに変更した。（アマゾンは世界最大の川である。）[ 23 ]
1995年7月16日、Amazonのウェブサイトが開設され、当初は卸売業者や出版社から直接書籍を仕入れていた。[ 22 ] [ 24 ]
1997年5月、アマゾンは株式公開した。[ 25 ] [ 26 ]
1998年、Amazonは音楽とビデオの販売を開始しました。英国とドイツのオンライン書店を買収することで国際事業を開始しました。1999年には、音楽、ビデオゲーム、家電製品、住宅改修用品、ソフトウェア、ゲーム、おもちゃなど、より多くの製品を販売するように拡大しました。[ 25 ] [ 26 ]
2000年、米国の玩具小売業者トイザらスは、年間5,000万ドルと売上の一部を受け取る10年間の契約をアマゾンと締結した。 この契約に基づき、トイザらスはアマゾンで玩具とベビー用品の独占供給業者となり、同社のウェブサイトはアマゾンの玩具・ゲームカテゴリにリダイレクトされることになった。2004年、トイザらスはアマゾンを提訴し、トイザらスの在庫の多様性が不足しているという認識から、アマゾンはトイザらスに独占権を与えたカテゴリで第三者販売業者がアマゾンで商品を販売することを故意に許可したと主張した。2006年、裁判所はトイザらスに有利な判決を下し、アマゾンとの契約を解除して独自のeコマースウェブサイトを設立する権利を認めた。同社は後に5,100万ドルの損害賠償を勝ち取った。[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]
2001年、アマゾンはボーダーズと、アマゾンが共同ブランドサービスとしてボーダーズ・ドットコムを共同管理するという同様の契約を締結した。 [ 30 ]ボーダーズは2007年にこの契約から撤退した。[ 31 ]
2002年、同社はAmazon Web Services（AWS）を立ち上げ、当初はWeb開発者がAmazonのeコマースプラットフォーム上にWebアプリケーションを構築するためのAPIの提供に重点を置いていた。[ 32 ] [ 33 ] 2004年、AWSはAlexa Web Information ServiceからWebサイトの人気統計とWebクローラーデータを提供するように拡大した。[ 34 ]その後、AWSは2006年にSimple Storage Service（S3）[ 35 ] 、2008年にElastic Compute Cloud （EC2） [ 36 ]で企業向けサービスの提供にシフトし、企業がデータストレージとコンピューティングパワーをレンタルできるようにした。
2006年、Amazonはフルフィルメント・バイ・アマゾン・プログラムを開始し、個人や小規模企業（「サードパーティセラー」と呼ばれる）がAmazonの倉庫とフルフィルメントインフラを通じて商品を販売できるようにした。[ 37 ]
2008年3月、アマゾンは約3 億ドルでオーディブルを買収した。[ 38 ]
AmazonBasicsブランドは2009年に導入され、Amazonブランドの様々な製品を提供している。[ 39 ]
2010年6月、Amazonセラー商品提案が開始されました。[ 40 ]
2011年10月18日、Amazon.comはDCコミックスと提携し、スーパーマン、バットマン、グリーンランタン、サンドマン、ウォッチメンなど多くの人気コミックの独占デジタル配信権を獲得したと発表した。この提携により、バーンズ＆ノーブルなどの書店はこれらのタイトルを店頭から撤去した。[ 41 ]
アマゾンは2012年に倉庫自動化企業であるKiva Systemsを買収した。
Amazonは2013年3月にGoodreadsを買収した。 [ 42 ]
2013年11月、アマゾンは米国郵政公社との提携を発表し、日曜日の配達を開始した。アマゾンの標準配送料金に含まれるこのサービスは、ロサンゼルス大都市圏とニューヨーク大都市圏で開始され、 2014年までにダラス、ヒューストン、ニューオーリンズ、フェニックスに拡大する計画だった。[ 43 ]
Amazonは2014年8月にTwitchを 9億7000万ドルで買収した。[ 44 ]
2015年11月、Amazonはシアトルのユニバーシティ・ビレッジにAmazon Booksの実店舗をオープンした。店舗の広さは5,500平方フィートで、すべての商品の価格はウェブサイトの価格と一致していた。[ 45 ] Amazonは2017年に10番目の実店舗をオープンした。[ 46 ] すべての店舗は、「Amazon 4-Star」ブランドの他の小売店とともに2022年に閉鎖された。[ 47 ]
2016年7月、同社はペンシルベニア州東部のリーハイバレー地域にあるパーマー・タウンシップに110万平方フィート（33万5280平方メートル）の施設を開設すると発表した。2024年現在 アマゾンはリーハイバレー地域で3番目に大きな雇用主である。[ 48 ] [ 49 ]
2017年6月、ナイキは偽造品の取り締まり強化と引き換えにアマゾンを通じて製品を販売することに合意した。[ 50 ] [ 51 ]しかし、これはうまくいかず、ナイキは2019年11月に提携を解消した。[ 51 ] [ 52 ]イケアやビルケンシュトックなどの企業も、ビジネス慣行や偽造品に対する同様の不満を理由に、ほぼ同時期にアマゾンでの販売を停止した。[ 53 ]
Amazonは2017年にスーパーマーケットチェーンのWhole Foods Marketを137億ドルで買収した。 [ 54 ] 2020年時点で3億を超えるアクティブな顧客アカウントを保有していた。[ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] [ 58 ]
2017年9月、Amazonは販売業者の1つであるPatni Groupが所有するJV Appario Retailと合弁事業を開始し、2017～2018会計年度に1億444 万米ドル（759億ルピー）の収益を記録した。 [ 59 ]
2017年10月11日現在 Amazon Freshは、一部地域でBoothsブランドの様々な商品を宅配販売していた。[ 60 ]
Amazonは2018年にRingを10億ドルで買収した。 [ 61 ] 2018年11月13日、Amazonは計画中のHQ2をニューヨーク市とバージニア州北部に分割すると発表した。[ 62 ] 2019年2月14日、Amazonはニューヨーク市のHQ2用地の計画を中止した。
2018年11月、AmazonはApple Inc.と、同社および一部のApple正規販売店を通じて、サービスを通じて特定の製品を販売する契約を締結しました。この提携の結果、2019年1月4日以降、Apple正規販売店のみがAmazonでApple製品を販売できるようになりました。 [ 63 ] [ 64 ]
Amazon Liveのeコマースストリーミングサービスは2019年に開始されました。[ 65 ]
AmazonはCOVID-19パンデミック中に急速な成長を遂げ、米国とカナダで10万人以上の従業員を雇用した。[ 66 ]
2021年7月5日、ベゾスはCEOから執行役員会会長に就任した。後任のCEOには元AWS CEOのアンディ・ジャシーが就任した。[ 67 ] [ 68 ] 2023年1月、アマゾンはコスト削減のため、主に消費者向け小売部門と人事部門で1万8000人以上の人員削減を行った。[ 69 ]
2021年9月、アマゾンは初の家庭用ロボットであるAstroの発売を発表した。[ 70 ]
2023年11月8日、ジェフ・ベゾスが今後1年間で同社の株式約5000万株を売却する計画が採択され、期限は2025年1月31日とされた。最初のステップは、約20億ドルで1200万株を売却することだった。[ 71 ]
2023年、AmazonはAnthropicに12億5000万ドルを投資した。その見返りとして、AnthropicはAWSを主要なクラウドパートナーに指定し、AmazonのTrainiumとInferentiaチップの使用を開始した。Anthropic ClaudeモデルはAmazon Bedrockで利用可能になった。2024年3月、Amazonはさらに27億5000万ドルを投資した。11月には、Amazonはさらに40億ドルを投資した。2026年4月には、Amazonは50億ドルを投資した。[ 72 ]
2023年1月、アマゾンは処方薬配達サービスであるRXPassの開始を発表した。[ 73 ]
2024年2月、Amazonは米国での利用を目的とした初のチャットボット「Rufus」を発表し、7月には米国の全顧客が広く利用できるようになりました。[ 74 ]「Rufus」は米国、インド、英国で利用可能で、買い物客が商品のおすすめ、買い物リストのアドバイス、商品の比較、特定の質問に対する他の顧客の回答を確認するのに役立ちます。[ 75 ]
2024年2月26日、アマゾンはダウ・ジョーンズ工業平均株価の構成銘柄となった。[ 76 ]
2024年12月19日、国際チームスターズ労働組合に率いられたアマゾンの労働者たちが、少なくとも4つの州でアマゾンに対してストライキを行った。 [ 77 ] [ 78 ]
2025年10月8日、アマゾンはロサンゼルスのOne Medicalクリニックに処方箋自動販売機を設置した。この機械はAmazon Pharmacyによって運営されており、抗生物質、吸入器、血圧治療薬など、さまざまな一般的な医薬品を処方することができる。[ 79 ]
2025 年 10 月 28 日、同社は 14,000 人の従業員を削減する計画を発表し、これは 2022 年以来 Amazon が行った最大の人員削減であると報じられた。[ 80 ] 2026 年 1 月、Amazon は、約 16,000 人の従業員に影響を与える第 2 回目の人員削減を発表した。同社の声明では、人員削減は業務の合理化、官僚主義の削減、人工知能技術を含む変化するビジネス環境への適応のためのより広範な取り組みの一環であると説明された。影響を受けた従業員には退職金と社内での職位再配置の支援が提供された。[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ]
2025年1月、アマゾンはサックス・グローバルの破産計画に異議を申し立てた。アマゾンはサックスによるニーマン・マーカスの買収に4億7500万ドルを投資しており、サックスの破産が債権者に損害を与え、アマゾンの返済順位をさらに下げることを懸念していた。[ 84 ]
2026年1月、AmazonはOpenAIと最大500億ドルの投資について協議を開始した。[ 85 ] AmazonはOpenAIの競合企業であるAnthropicと深い戦略的パートナーシップを結んでいた。[ 86 ] 2026年1月、AmazonはAIを理由に3ヶ月で2度目となる大規模な人員削減を行い、1万6000人の従業員を解雇した。[ 87 ]
2026年3月、アマゾンはデータセンターの電力供給のための新規発電にかかる費用を全額負担することを約束した。[ 88 ]
2020年、Amazon Freshは米国と英国に複数の実店舗をオープンした。[ 89 ] 2026年1月、Amazonはオンライン当日配送サービスに注力し、Whole Foods Market事業を拡大するため、Amazon GoとAmazon Freshの全店舗を閉鎖すると発表した。閉鎖の対象となるのはFreshの57店舗とAmazon Goの15店舗で、その一部はWhole Foodsの店舗に転換される予定である。[ 90 ]
Amazonは2026年5月にAmazonサプライチェーンサービスを開始した。[ 91 ]
Amazon.com は、メディア (書籍、映画、音楽、ソフトウェア)、アパレル、ベビー用品、家電製品、美容製品、グルメ食品、食料品、健康・パーソナルケア製品、産業・科学用品、キッチン用品、ジュエリー、時計、芝生・園芸用品、楽器、スポーツ用品、工具、自動車用品、おもちゃ・ゲーム、農業用品[ 93] やコンサルティング サービス [ 94 ]など、多くのカテゴリーの商品を販売しています。Amazonの Web サイトは国ごとに異なります (たとえば、米国では amazon.com、英国では amazon.co.uk) が、国際配送を提供しているサイトもあります[ 95 ] 。
Amazon.comへの訪問者数は、 2008年の年間6億1500万人から2022年には月間20億人以上に増加しました。 [ 96 ] [ 97 ]このeコマースプラットフォームは、世界で12番目に訪問者数の多いサイトです。[ 21 ]
Amazonの検索エンジンによって生成される結果は、プロモーション料金によって部分的に決定されます。[ 98 ]同社の地域別ストアフロントは、品揃えと価格が異なり、トップレベルドメインと国コードによって区別されます。
Amazonは、携帯電話の充電器、電池、おむつ拭きなど、自社ブランド名で多くの製品を販売しており、数百もの製品ラインを取り扱っています。 2019年時点で、 Amazonは34のプライベートブランドを所有していました。これらのブランドはアマゾンの世界売上高の0.15%を占めていますが、他の大手小売業者の平均は18%です。[ 39 ]アマゾンの他の小売ブランドには、AmazonBasics、Presto!、Mama Bear、Amazon Essentialsなどがあります。[ 107 ]
Amazon は、Amazon 上で商品を販売するサードパーティ セラーから多くの売上 (2008 年は約 40%) を得ています。[ 108 ]他の大手 e コマース セラーの中には、直接販売に加えて Amazon を利用して商品を販売しているところもあります。注文は Amazon.com を通じて処理され、処理と注文のために個々のセラーに送られます。一部のセラーは Amazon からスペースをリースしています。中古品や新品の小規模セラーは、Amazon Marketplace で商品を販売しています。[ 109 ]
出版社はアフィリエイトとして登録し、Amazonへのリンクを自社のウェブサイトに掲載することで顧客をAmazonに紹介し、紹介によって売上が発生した場合に手数料を受け取ることができます。世界中で、Amazonには90万人以上のアフィリエイトがいました（2010年）。[ 110 ] 2014年半ばの時点で、Amazonアフィリエイトプログラムは全ウェブサイトの1.2%で使用されており、 Google広告に次いで2番目に人気のある広告ネットワークでした。[ 111 ]これは、販売者や非営利団体が支援者に手数料を支払ってもらう方法を提供するためによく利用されています。[ 112 ]
アソシエイトは、 Amazon Web Services (AWS) XMLサービスを使用して、自身の Web サイトから直接 Amazon カタログにアクセスできます。アフィリエイト サービスである aStore を使用すると、アソシエイトは Amazon 製品のサブセットを別の Web サイト内に埋め込んだり、別の Web サイトへのリンクを張ったりできます。Amazon Seller Product Suggestions は、サードパーティの販売者に Amazon で販売する特定の製品を推奨することで、販売者に透明性を提供します。[ 40 ]
Amazonでは、ユーザーが各製品のレビューを投稿できます。レビュー投稿者は製品を1つ星から5つ星で評価し、コメントを投稿します。Amazonは、レビュー投稿者の実名（クレジットカードアカウントの確認に基づく）または人気上位レビュー投稿者の1人であることを示すバッジオプションをレビュー投稿者に提供しています。読者は、レビューが役に立つかどうか、またはAmazonのポリシーに違反しているかどうかを報告できます。レビューが十分な数の「役に立つ」ヒットを獲得すると、製品ページに表示されます。[ 113 ]
出版社がアマゾンがなぜ否定的なレビューを掲載するのかとベゾスに尋ねたとき、彼はアマゾン・ドット・コムは「異なるアプローチを取っている…私たちは良い本も悪い本も醜い本もすべて入手可能にしたい…真実を解き放つために」と主張してその慣行を擁護した。[ 114 ]
広報会社がクライアントに代わって肯定的なレビューを書いて投稿した例や[ 115 ]、匿名ユーザーがライバルの作品に否定的なレビューを残した例もある。
Amazonの販売ランキング（ASR）は、Amazonのどの地域でも販売されている商品の人気度を示します。これは、1時間ごとに更新される相対的な人気度指標です。事実上、数百万の商品を対象とした「ベストセラーリスト」です。[ 116 ] ASRは商品の売上に直接的な影響を与えることはありませんが、ベストセラーリストに掲載される商品を決定します。[ 116 ]これらのリストに掲載された商品は、露出度が高まり、売上が増加する可能性があります。ランキングが大きく変動（上昇または下降）した商品は、Amazonの「注目商品」リストに掲載されることがあります。[ 117 ]競争上の理由から、Amazonは売上高を公表していません。ただし、AmazonはBookScanサービスを通じて、認証済みの著者に販売時点情報管理（POS）データを公開しています。 [ 118 ] ASRは出版社、メーカー、マーケターの間で多くの憶測を呼んでいますが、Amazonは販売ランキングアルゴリズムの詳細を公表していません。一部の企業はAmazonの販売データを分析してASRに基づいた売上予測を算出していますが、[ 119 ] Amazonは次のように述べています。
弊社の販売ランキングは、あくまでもお客様への一般的な参考情報であり、出版社様向けの確定的な販売情報ではないことをご了承ください。出版社様は、流通業者から定期的に販売情報を入手されているものと想定しております。
— Amazon.com ヘルプ[ 120 ]
Amazonのサービスには、デジタルアシスタントのAlexa、音楽配信サービスのAmazon Musicと動画配信サービスのPrime Video 、AndroidアプリストアのAmazon Appstoreなどがあります。Audibleでは、オーディオブックを購入して聴くことができます。
RXPassは米国の処方薬配送サービスです。米国のAmazonプライム会員は、月額5ドルの料金で60種類の医薬品にアクセスできます。メディケアやメディケイドなどの政府医療プログラムの受給者は対象外です。[ 73 ]
Amazon Live は、e コマースのライブ ストリーミング サービスです。このサービスでは、プロモーターが製品を宣伝またはスポンサーするライブ ビデオをストリーミングできます。[ 65 ]プロモーター (主に有名人またはインターネット インフルエンサー) は、コンテキストを追加するためにタグを追加できます。他のユーザーは、どのストリームでもグローバル チャットを視聴してメッセージを送信できます。[ 65 ] 2023 年に、米国とインドで合計約 10 億人の視聴者がストリームを視聴しました。このプラットフォームは、 Amazon FreeveeとAmazon Prime Videoに統合されています。[ 121 ]
Amazonは、電子書籍リーダーのKindleシリーズ、カラー液晶タブレットのFireおよびFire HDシリーズを提供しています。
AstroはAlexaを搭載した家庭用ロボットです。ペットや家族、家のセキュリティを確認するために遠隔操作できます。異常事態が発生した場合は飼い主に通知します。[ 70 ]
Amazonは、 Amazon Web Services、Audible、Diapers.com、Goodreads、IMDb、Kiva Systems（現在はAmazon Robotics）、One Medical、Shopbop、Teachstreet、Twitch、Zappos、Zooxなど、100以上の子会社を所有しています。[ 122 ]
Amazon Web Services, Inc.（AWS）は、Amazonの子会社であり、個人、企業、政府機関に対し、従量課金制でオンデマンドのクラウドコンピューティングプラットフォームとAPIを提供しています。
クライアントは、これをオートスケーリング（アプリケーションの使用頻度が高いときにコンピューティングリソースを増やし、トラフィックが少ないときにコストを削減するためにリソースを縮小するプロセス）と組み合わせて使用することがよくあります。これらのクラウドコンピューティングWebサービスは、 AWSサーバーファームを介して、ネットワーク、コンピューティング、ストレージ、ミドルウェア、IoT 、その他の処理能力、およびソフトウェアツールに関連するさまざまなサービスを提供します。これにより、クライアントはハードウェアやオペレーティングシステムの管理、スケーリング、パッチ適用から解放されます。
基盤となるサービスの1つがAmazon Elastic Compute Cloud （EC2）です。EC2を利用することで、ユーザーは極めて高い可用性を備えた仮想コンピュータクラスタを利用でき、 REST API、CLI、またはAWSコンソールを介してインターネット経由で操作できます。AWSの仮想コンピュータは、処理用のハードウェア中央処理装置（CPU）とグラフィックス処理装置（GPU）、ローカルメモリ/ RAM 、ハードディスクドライブ（HDD）/ SSDストレージ、オペレーティングシステムの選択、ネットワーク、 Webサーバー、データベース、顧客関係管理（CRM）などのプリロードされたアプリケーションソフトウェアなど、実際のコンピュータのほとんどの属性をエミュレートします。
AWS サービスは、世界中に分散配置された AWS サーバー ファームのネットワークを介して顧客に提供されます。料金は、使用量 (「従量課金」モデルとして知られています)、ハードウェア、オペレーティングシステム、ソフトウェア、およびさまざまなレベルの可用性、冗長性、セキュリティ、およびサービス オプションを必要とする加入者が選択したネットワーク機能の組み合わせに基づいて決定されます。加入者は、単一の仮想 AWS コンピュータ、専用の物理コンピュータ、またはそれらのクラスタに対して料金を支払うことができます。[ 123 ] Amazon は加入者に対してセキュリティの一部 (データ センターの物理的なセキュリティなど) を提供しますが、セキュリティの他の側面 (アカウント管理、脆弱性スキャン、パッチ適用など) は加入者の責任となります。AWS は、北米の 9 つのリージョンを含む、世界中の多くの地理的リージョンで運用されています。[ 124 ]
Amazon は、AWS を、実際の物理的なサーバー ファームを構築するよりも迅速かつ安価に大規模なコンピューティング能力を取得する方法として加入者に販売しています。[ 125 ]すべてのサービスは使用量に基づいて課金されますが、各サービスは使用量をさまざまな方法で測定します。Synergy Research Group によると、2023 年第 1 四半期時点で、AWS はクラウド インフラストラクチャの市場シェア 31% を占めており、次の 2 つの競合企業であるMicrosoft AzureとGoogle Cloud はそれぞれ 25% と 11% を占めています。[ 126 ] [ 127 ] AWS は、セキュリティとコンプライアンス要件に関して米国政府専用のインフラストラクチャを構築した最初のクラウド プロバイダーであり (2011 年、AWS GovCloud をリリース)、機密ワークロードをサポートする認定を受け (2014 年、AWS Top Secret をリリース)、すべての米国政府データ分類で認定を取得しました (2017 年、AWS Secret をリリース)。[ 128 ] [ 129 ]
Audibleは、ユーザーがオーディオブックやその他の音声コンテンツを購入およびストリーミングできるアメリカのオンラインオーディオブックおよびポッドキャストサービスです。このコンテンツは個別に購入することも、サブスクリプションモデルで購入することもできます。サブスクリプションモデルでは、ユーザーは毎月コンテンツと交換できる「クレジット」を受け取り、厳選されたオンデマンドコンテンツライブラリにアクセスできます。Audibleは、米国最大のオーディオブックのプロデューサーおよび小売業者です。 [ 130 ] [ 131 ]このサービスは、ニュージャージー州ニューアークに本社を置くAmazon.com, Inc.の完全子会社であるAudibleが所有しています。[ 132 ] [ 133 ]
Goodreadsは、Amazonの子会社であるGoodreads, Inc.が運営するアメリカのソーシャルカタログウェブサイトです。 [ 134 ]ユーザーは、書籍、注釈、引用、レビューのデータベースを検索したり、書籍を登録してデータベースを拡張し、図書館のカタログや読書リストを作成したりできます。また、書籍の提案、アンケート、投票、ブログ、ディスカッションなどの独自のグループを作成することもできます。ウェブサイトのオフィスはサンフランシスコにあります。[ 135 ]
Goodreadsは2006年12月にオーティス・チャンドラーとエリザベス・クリ・チャンドラーによって設立され、2007年1月にサービスを開始しました。[ 136 ] [ 137 ] 2007年12月時点で、このサイトには65万人の会員がおり[ 138 ]、1000万冊の本が追加されていました。[ 139 ] 2012年7月までに、このサイトは会員数1000万人、月間訪問者数2000万人、従業員数30人を報告しました。[ 140 ] 2013年3月28日、AmazonはGoodreadsの買収を発表し[ 141 ]、2013年7月23日までに、Goodreadsはユーザーベースが2000万人に達したと発表しました。[ 142 ]
2023年9月までに、このサイトの会員数は1億5000万人を超えた。[ 143 ]
Ring LLCは、Amazon傘下のホームセキュリティおよびスマートホーム機器メーカーです。Ringは、スマートドアベル、ホームセキュリティカメラ、警報システムなどの製品ラインを展開しています。また、ユーザーが地域の安全やセキュリティに関する問題を議論したり、Ring製品で撮影した映像を共有したりできるソーシャルネットワーク「 Neighbors」も運営しています。Ringは、Neighborsを通じて、ユーザーの同意を得た上で、捜査を支援するために法執行機関に映像やデータを提供することもあります。
同社は2013年秋にジェイミー・シミノフによってクラウドファンディングによるスタートアップ企業Doorbotとして設立され、2014年秋にRingに社名変更し、その後株式投資を受け始めた。2018年にAmazonに約11億5000 万ドルで買収された。[ 144 ] [ 145 ]
Ringの製品ラインは、プライバシー問題で厳しい監視にさらされてきた。Neighborsサービスは、2024年に「支援要請（RFA）」オプションが廃止されるまで、法執行機関に支援された私的監視ネットワークを構築しているとして、人権擁護団体から批判されていた。Ringは2023年、連邦取引委員会 が提起したプライバシー侵害の訴訟を和解するため、580万ドルを支払うことに合意した。Ring製品には、さまざまなセキュリティ上の脆弱性も発見されている。
Twitchは、 eスポーツ大会の放送を含むビデオゲームで人気の高いアメリカのビデオライブストリーミングサービスです。音楽放送、クリエイティブコンテンツ、および「現実世界」のストリームも提供しています。Twitchは、Amazonの子会社であるTwitch Interactiveによって運営されています。[ 146 ] 2011年6月に、一般向けストリーミングプラットフォームJustin.tvのスピンオフとして導入されました。[ 147 ]
サイト上のコンテンツは、ライブまたはオンデマンドビデオで視聴できます。Twitchの現在のホームページに表示されているゲームは、視聴者の好みに応じてリストされており、リアルタイムストラテジーゲーム、格闘ゲーム、レースゲーム、ファーストパーソンシューターなどのジャンルが含まれています。[ 148 ]
Twitchの人気はJustin.tvの人気を凌駕した。2013年10月には、このウェブサイトのユニーク視聴者数は4500万人に達し[ 149 ] 、2014年2月には、米国におけるピーク時のインターネットトラフィックの4番目に大きなソースと見なされた。同時に、Justin.tvの親会社は、2014年8月にJustin.tvが閉鎖される際に焦点が変わったことを示すために、Twitch Interactiveにブランド変更された[ 150 ]。同じ月、このサービスはAmazonに9億7000万米ドルで買収され[ 151 ] [ 152 ]、後に同社のサブスクリプションサービスであるAmazon Primeとの相乗効果の導入につながった。
2015年までに、Twitchの月間視聴者数は1億人を超えました。[ 153 ] 2017年、Twitchは米国におけるビデオゲームのライブストリーミングビデオサービスのリーダーであり続け、2019年5月にスタンドアロンアプリを閉鎖したYouTube Gamingよりも優位に立っていました。 [ 154 ] [ 155 ] [ 156 ] 2020年2月時点で 、月間配信者は300万人、日次アクティブユーザーは1500万人、平均同時接続ユーザー数は140万人でした。[ 157 ] [ 158 ] 2018年5月時点で 、Twitchには27,000以上のパートナーチャンネルがありました。[ 157 ] [ 159 ] 2025年1月現在 、Twitchは世界で30番目に訪問数の多いウェブサイトであり、トラフィックの23.46%が米国からのもので、次いでロシアが8.87%、ドイツが7.08%、フランスが6.26%となっている。[ 160 ] [ 161 ] 2023年後半、Twitchはネットワーク料金ポリシーが法外なコストであるとして、2024年に韓国での運営を停止すると発表した。
Whole Foods Market, Inc.（通称Whole Foods）は、テキサス州オースティンに本社を置くアメリカの多国籍スーパーマーケットチェーンで、一般的に水素添加油脂や人工着色料、香料、保存料を含まないホールフード製品を販売しています。[ 162 ]米国農務省認定オーガニック食料品店である同チェーンは、オーガニック商品の品揃えで広く知られています。[ 163 ]
ホールフーズ・マーケットの最後の共同創業者であるジョン・マッキーは、 2017年8月28日に同社をアマゾンに137億ドルで売却した。[ 164 ] 2019年3月4日現在、ホールフーズは北米に500以上の店舗、英国に6店舗を展開している。[ 165 ] [ 166 ]
アマゾンのその他の子会社には以下が含まれます。
Amazonは再生可能エネルギーにも投資しており、ワシントン州東部のXe-100原子炉サイトに4基の小型原子炉を建設する計画や、アルバータ州の新工場への投資を通じてカナダ市場への進出を拡大する計画などがある。[ 197 ]
Amazonのグローバル本社は、シアトルの隣接するサウスレイクユニオン、デニートライアングル、ダウンタウン地区にまたがる40以上の建物に分散しています。Amazonがサウスレイクユニオンで最初に占有した14の建物は、2016年に11億6000万ドルで購入されました。[ 198 ] [ 199 ]同社は1998年から2011年まで、パシフィックメディカルセンター内の賃貸スペースに本社を置いていました。 [ 200 ] [ 201 ]
Amazonは、シアトルのデニー・トライアングル地区に4棟の高層ビルと4棟の低層ビルからなる複合施設を建設し、これを主要本社としたが、45,000人を超える従業員を収容するために他の多くの建物も残した。 [ 202 ]新しいキャンパスはNBBJによって設計され、かつて同社の象徴であった犬にちなんで「ルーファス2.0」と名付けられた。[ 203 ] [ 204 ]建設は2013年に始まった。[ 205 ] [ 206 ]ドップラーという愛称で呼ばれる最初のタワーは、2015年12月14日にオープンした。[ 207 ] [ 208 ]
Amazonのヨーロッパ本社はルクセンブルクの首都ルクセンブルクにあります。 [ 209 ]英国本社はロンドンのショーディッチにあるプリンシパル・プレイスにあります。[ 210 ]
Amazonもテネシー州ナッシュビルに小売事業の拠点兼オペレーションセンターを建設する。
2019年8月21日、Amazonはインドのハイデラバードにあるナナクラムグダに世界最大のキャンパスを開設しました。これは米国以外で初めてAmazonが所有するキャンパスであり、世界最大のAmazon所有の建物を備えています。9.5エーカーのキャンパスには15,000人以上の従業員が勤務しています。[ 211 ] [ 212 ]
2023年12月、アマゾンは南アフリカのケープタウンのリバーランズに14エーカーのアマゾン・アフリカ本社を開設した。[ 213 ]
Amazonは、シアトル郊外のワシントン州ベルビューに15,000人の従業員を収容する大規模なキャンパスを建設しました。同社は2017年にベルビューに最初のオフィスを開設しました。[ 214 ] [ 215 ]市内でAmazon最大の建物は、42階建てで100万平方フィート（93,000平方メートル）のオフィススペースを持つSonicです。2024年にオープンしました。[ 216 ]ベルビューキャンパスには、市内で最も高く、Amazonが開発した中で最も高い43階建てのBellevue 600タワーが含まれています。 [ 217 ]
Amazonのソフトウェア開発の大部分はシアトルで行われているが、同社は世界中の拠点でソフトウェア開発者を雇用している。これらの拠点のいくつかは子会社のA2Z Developmentによって運営されている。[ 218 ]
Amazonはかつて様々な小売店ブランドを運営していましたが、後にWhole Foodsを除くすべての店舗を閉鎖しました。店舗のほとんどは米国内にありますが、Whole Foodsはカナダと英国にも店舗を運営しており、Amazon GoはAmazon Freshという名前でロンドンに6店舗あります。[ 219 ] [ 220 ]
Amazonは荷物の配送に多くの輸送サービスを利用しています。Amazonブランドのサービスには以下が含まれます。
Amazonは、倉庫、大量配送センター、有人Amazon Hub Locker+拠点、およびドライバーが荷物を受け取る配送ステーションで従業員を直接雇用しています。2020年12月現在 配達ドライバーを従業員として雇用していなかった。[ 225 ]
楽天インテリジェンスは、2020年の米国におけるラストマイル配送のうち、Amazonが直接契約したサービスによる配送の割合は56%（主に都市部）、USPSによる配送は30%（主に農村部）、UPSによる配送は14%であったと推定している。[ 226 ] 2021年4月、Amazonは、過去12か月間（米国におけるCOVID-19パンデミックの最初の1年間を含む）で自社配送能力を50%増加させたことを報告した。[ 227 ]
Amazon Lockersに加えて、Amazonは米国で約30か所、インドで800か所以上の独立した受け取り拠点にスタッフを配置した。米国の拠点にはAmazon Lockersが多数設置され、顧客が返品できるエリアがあった。[ 228 ]インドの拠点は既存の小売店内にあり、顧客は店員が荷物を取り出すのを待つ。[ 229 ]
Amazonは1997年にシアトルとデラウェア州ニューキャッスルにフルフィルメントセンターを開設し、配送ネットワークを開始しました。Amazonは、クロスドックセンター、フルフィルメントセンター、仕分けセンター、配送ステーション、Prime Nowハブ、Prime Airハブなど、複数の種類の配送施設を保有しています。2018年時点で、米国には75のフルフィルメントセンターと25の仕分けセンターがあり、12万5000人以上の従業員が働いています。[ 230 ] [ 231 ]従業員の責任範囲は以下のとおりです。
ピッカーは1日に10マイル以上歩くこともある。従業員は自分の進捗状況を監視する携帯型コンピュータを携帯している。一部の倉庫はAmazon Roboticsが構築したシステムで部分的に自動化されている。[ 232 ] Amazonのフルフィルメントセンターには数百人から数千人の従業員が勤務している。
アマゾンのフルフィルメントプログラムは、小規模販売者向けに製品やサービスの保管、梱包、配送を代行します。[ 37 ] [ 233 ]第三者販売者は、eBayなどの他のプラットフォーム向けにFBAを使用して出荷することができます。[ 234 ]
一部の配送センターでは、商品はコンテナに保管され、四輪ロボットによってピッキング作業員の元へ運ばれます。ロボットはコンテナの下に潜り込み、コンテナを地面から少し持ち上げてから、ピッキング作業員のいる場所まで運びます。
米国では、多くの労働者がアマゾンの従業員として雇用され、株式や入社ボーナスが付与される一方、季節雇用の職が提供される者もいる。[ 235 ]
2025年8月現在 アマゾンの取締役会は以下の通りでした: [ 236 ]
2025年10月末時点のアマゾンの上位10株主：[ 99 ]
Amazon.comは小売サイトとしてスタートしました。Amazonは販売する各商品の価格の一定割合を手数料として徴収します。また、企業が有料で注目商品として掲載されることで、自社製品を宣伝することもできます。[ 237 ] Forbes Global 2000では、Amazonは36位にランクインしました（2023年）。[ 238 ]
アマゾンは2021会計年度に333億 6000万ドルの利益を計上し、売上高は4698億2000万ドルで 、前年比21.7%増となった。[ 239 ]
ジェフ・ベゾスは、毎年株主宛てに送る手紙で有名になった。[ 260 ]これらの手紙は、ベゾスの見解と戦略的な焦点を表していた。[ 260 ] [ 261 ]共通のテーマは、アマゾンのあらゆるレベルで顧客中心主義（彼の言葉では「顧客への執着」）を浸透させたいという彼の願望であり、特に、すべての上級幹部がアマゾンのコールセンターで一定期間顧客サポートの問い合わせに対応できるようにした。彼は、顧客から自分の公開メールアドレスに送られた多くのメールを読んでいた。[ 262 ]ベゾスの最も有名な社内メモの1つは、すべてのチームが「外部化できるようにゼロから設計された」サービスインターフェースを通じて「データと機能を公開する」という彼の指示だった。このプロセスは、一般的にサービス指向アーキテクチャ（SOA）として知られており、後にAWSを通じて商用化されたサービスの強制的なドッグフーディングにつながった。 [ 263 ]
Amazonは、従業員の主体性を奨励するために、Just Do It Awardなどの社内表彰プログラムを利用していた。[ 264 ] [ 265 ] [ 266 ]
Amazonの会議文化は文書中心です。洗練されたプレゼンテーションや大規模な集まりを避け、深い思考、共通の文脈、効率的な意思決定を促進するように設計されています。実践例：[ 267 ]
Amazonは、オンライン販売に対する売上税の執行、輸送の安全、プライバシーとデータ保護、知的財産などの問題について政府にロビー活動を行っています。規制当局への提出書類によると、Amazon.comは米国でのロビー活動を米国議会、連邦通信委員会、連邦準備制度理事会に集中させています。2019年には1,680万ドルを費やし 、104人のロビイストのチームを擁していました。[ 268 ]
Amazon.comは、2012年5月24日の株主総会での抗議を受けて脱退するまで、アメリカ立法交流協議会（ALEC）の法人会員であった。[ 269 ]
2014年、アマゾンは連邦航空局にドローン配送プログラムの承認を求めるロビー活動の準備としてロビー活動を拡大し、 6月にはロビー活動会社エイキン・ガンプ・ストラウス・ハウアー＆フェルドを雇った。[ 270 ]アマゾンとそのロビイストは、ワシントンDCの連邦航空局職員や航空委員会を訪問し、荷物配送計画について説明した。[ 271 ] 2020年9月、FAAによる重要な証明書の発行により、この計画は一歩前進した。[ 272 ]
トランプ政権2期目、アマゾンはトランプ政権の様々なイベントや側面に何度か寄付を行った。アマゾンは他のいくつかの大手企業とともに、トランプの就任式基金に100万ドルを寄付した。[ 273 ] 2025年4月、ドナルド・トランプが初めて企業スポンサーを募ったホワイトハウス・イースター・エッグロールの企業スポンサーとなった。 [ 274 ] [ 275 ] 2025年10月、アマゾンはホワイトハウス・ステート・ボールルームの建設資金を提供する寄付者の中に名を連ねた。[ 276 ]
Amazonは国際的に気候変動政策に関するロビー活動を行っている。米国では、2025年のトランプ大統領就任後、Amazonはデータセンターの成長を支えるための許可制度改革とエネルギー開発を提唱するため、行政府との頻繁な接触を開始した。2025年7月、Amazonはペンシルベニア・エネルギー・イノベーション・サミットで政策立案者らと合流し、電力需要の増加に対応するための原子力エネルギー開発を支持し、全国的な送電網開発を支援するための許可制度改革を提唱した。[ 277 ] [ 278 ] Amazonは2025年12月にワシントンDCで開催された保守派気候変動対策連合（C3）のエネルギーサミットを後援した。このサミットには、政権関係者と業界代表者が集まり、許可制度の近代化、エネルギーインフラへの投資、新技術の規模拡大を通じて、国内の電力需要の増加に対応することについて議論した。[ 279 ] 2025年12月のDeSmogの記事では、同社の後援は、気候変動否定論や、エネルギー需要の増加に対応するために化石燃料が引き続き役割を果たすことを支持してきた複数の組織と並んで行われたと報じられている。[ 280 ] [ 281 ]
Amazonは、反競争的なビジネス慣行、労働者の扱い、偽造品や盗作商品の提供、書籍の不適切な内容、政府との税金や補助金の取引[ 282 ] 、法執行機関への顔認識監視ツールの提供[283]、CIAとのクラウドコンピューティングパートナーシップの形成[ 284 ] 、顧客を書店から遠ざけること[285]、環境に悪影響を与えること[ 286 ] 、倉庫労働者の労働条件を軽視すること[287][288]、労働組合結成の取り組みに積極的に反対すること[ 289 ] 、 Amazon Kindleユーザーが購入したコンテンツを遠隔で削除すること、公的補助金の受給、1-Clickテクノロジーの特許取得の試み、反競争的行為や価格差別への関与[ 290 ] [ 291 ] 、 LGBTQ書籍を成人向けコンテンツとして再分類することなど、多くの問題で批判されている。[ 292 ] [ 293 ]また、ウィキリークスのウェブサイト、名誉毀損を含む作品、反LGBTグッズ、闘犬、闘鶏、小児性愛行為を助長する資料などのコンテンツを検閲するか公開するかについてのさまざまな決定についても批判があった。
Amazon Web ServiceによるソーシャルメディアサイトParlerのサービス終了を受けてTimeが発表した記事は、 Amazonのような企業がインターネットに対して持つようになった力を強調している。 [ 294 ] 2011年12月、Amazonは新しいPrice Checkアプリを宣伝するために1日限定のセールを実施し、中小企業から反発を受けた。アプリを使って実店舗で価格をチェックした買い物客には、Amazonで同じ商品を購入する際に5%の割引が提供された。[ 295 ] Groupon、eBay 、Taapなどの企業は、Amazonのプロモーションに対抗して、自社製品を10ドル割引で提供した。[ 296 ] [ 297 ]
同社はまた、収益性を維持・拡大するためにサプライヤーに不当な圧力をかけているという非難にも直面している。最も脆弱な出版社を締め付けるための取り組みの一つは、社内ではガゼル・プロジェクトとして知られていた。ブラッド・ストーンによれば、ベゾスが「アマゾンはチーターが病弱なガゼルを追いかけるように、これらの小規模出版社にアプローチすべきだ」と提案したことがきっかけだった。2014年7月、連邦取引委員会は、同社が親の同意なしに取引されているアプリ内購入を子供に宣伝しているとして、同社を提訴した。[ 298 ] 2019年、アマゾンはミネソタ州の健康・環境活動家からの反発を受け、美白製品の販売を禁止した。 [ 299 ] 2022年、ニューヨーク州司法長官レティシア・ジェームズが提起した訴訟は、ニューヨーク州控訴裁判所によって棄却された。[ 300 ] COVID-19パンデミック後、アマゾンはバイデン政権の圧力の下、 COVID-19ワクチンを批判する書籍の「露出を減らす」ことに応じたとして批判に直面した。 [ 301 ] [ 302 ]これは、ジム・ジョーダン下院議員（下院司法委員会を代表して）が同社とバイデン政権間の電子メールを召喚した後に明らかになった。 [ 303 ]
Amazon Primeは、荷物を配達する際に車両が組織的に二重駐車したり、自転車レーンを塞いだり、その他交通法規に違反したりして、交通渋滞を引き起こし、他の道路利用者を危険にさらしているとして批判されている。[ 304 ] [ 305 ] [ 306 ] [ 307 ]
ジェーン・フリードマン[ 308 ]は、AmazonとGoodreadsで、自分の名前を不正に使用した書籍が6冊掲載されていることを発見した。AmazonとGoodreadsは、著者の苦情が「こんなことになるくらいなら、自分の本が海賊版になる方がましだ（あるいは、GoodreadsとAmazonがゴミ捨て場のような状態になっている理由）」というタイトルのブログ記事でソーシャルメディアで拡散されるまで、不正なタイトルを削除することを拒否した。[ 309 ] [ 310 ] [ 311 ] [ 312 ]
2024年、アマゾン傘下のホームセキュリティ会社であるRingが管理する法執行機関の映像を令状なしに提供していたことに対する長年の批判を受け、Ringはこの慣行を中止した。[ 313 ]この変更に対し、電子フロンティア財団などのプライバシー重視の組織から慎重ながらも称賛を受けた。[ 313 ]
2025年2月、SkyはAmazonが「脱獄」されたFire Stickによるスポーツ放映権の海賊版対策を十分に行っていないと非難した。[ 314 ]
プロジェクト・ニンバスは、アマゾンとグーグルがイスラエルとその軍に人工知能、機械学習、その他のクラウドコンピューティングサービスを提供する契約である。[ 315 ] [ 316 ]この契約は、イスラエル・パレスチナ紛争においてパレスチナ人の人権侵害につながる可能性があるとして、株主や従業員から批判されている。[ 317 ] 2025年10月、アマゾンは、社内のSlackにメッセージを投稿し、アンディ・ジャシーにニンバスを批判する手紙を書いた従業員を停職処分にした。[ 318 ] [ 319 ]
2025年7月22日、Amazonはサンフランシスコを拠点とするスタートアップ企業Bee AIを買収する計画を発表した。Beeは、最新のスマートウォッチに似た、AIとマイクを搭載したリストバンドを製造している。このリストバンドは会話の要約やタスクのリマインダーを提供することができ、事実上24時間365日メモを取る役割を果たす。報道機関は、このデバイスが文字起こしを保存し、膨大な量のデータを必要とする生成型AIモデルのトレーニングに利用する可能性があることを批判している。[ 320 ]
2026年1月、Amazonはクラウド部門の従業員に対し、社内の「組織変更」を認める通知を誤って送付した。この通知には、中止された「プロジェクト・ドーン」についても言及されていたが、このプロジェクトが何に関するものかは不明である。[ 321 ]
{{cite web}}: CS1 maint: url-status (リンク)さらに、AWS は本日、Amazon EC2 がベータ期間を無事終了し、サービスレベル契約 (SLA) を提供するようになったため、一般提供を開始したことを発表しました。
{{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク)(翻訳) Amazon は、オランダ (Netherlands) のストア フロント Amazon.nl を正式に立ち上げました。この e コマース大手は、書籍、電子書籍、電子書籍リーダーだけでなく、多数の商品を販売しています。
はAmazonが全額出資しており、社長は元SpaceX副社長のRajeev Badyal氏。SpaceXのCEOであるElon Musk氏が同社の衛星ブロードバンドの進捗状況に満足していなかったため、解雇されたと報じられている。
