アマゾンアレクサ

Amazon Alexa、または単にAlexaは、 Amazonが販売する仮想アシスタント技術であり、スマートフォン、タブレット、ワイヤレススマートスピーカー、その他の電子機器向けのソフトウェアアプリケーションやAlexa.comに実装されています。

Alexaは、主にイギリスのコンピュータ科学者ウィリアム・タンストール＝ペドーのEviシステム^{[ 3 ]}と、2012年と2013年にAmazonが買収したポーランドの音声合成装置Ivonaを基に開発されました。^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]} 2023年から2025年にかけて、Amazonは、 Alexa+と呼ばれる新世代のAlexaで使用するために、社内の大規模言語モデルであるNovaに移行しました。Alexa+では、時折AnthropicのClaudeモデルが使用されました。

Alexaは、Amazon Lab126が開発したAmazon Echoスマートスピーカー、Amazon Echo Dot、Echo Studio、Amazon Tapスピーカーで初めて使用されました。音声対話、音楽再生、ToDoリストの作成、アラームの設定、ポッドキャストのストリーミング、オーディオブックの再生、天気、交通、スポーツ、その他のリアルタイム情報やニュースの提供などのタスクに対して自然言語処理が可能です。^{[ 7 ]} Alexaは、ホームオートメーションシステムとして複数のスマートデバイスを制御することもできます。天気プログラムやオーディオ機能などの「スキル」（サードパーティベンダーによって開発された追加機能で、他の設定では一般的にアプリと呼ばれます）をインストールすることで、Alexaの機能を拡張できます。Alexaは、自動音声認識、自然言語処理、その他の弱いAIを使用してこれらのタスクを実行します。^{[ 8 ]}

Alexa搭載デバイスのほとんどは、AlexaやAmazonなどのウェイクワード^{[ 9 ]}を使ってデバイスを起動できます。一方、他のデバイス（ iOSやAndroidのAmazonモバイルアプリ、Amazon Dash Wandなど）では、Alexaのリスニングモードを起動するためにユーザーがボタンをクリックする必要がありますが、一部のスマートフォンでは、「Alexa、寝て」や「Alexa、起きて」などのコマンドを言うこともできます。2018年11月現在 10,000人以上のアマゾン従業員がAlexaおよび関連製品の開発に携わった。^{[ 10 ]} 2019年1月、アマゾンのデバイスチームはAlexa対応デバイスの販売台数が1億台を超えたと発表した。^{[ 11 ]}

2012年、Amazonはウィリアム・タンストール＝ペドーが2005年に設立したイギリスの企業Eviを買収した。 ^{[ 12 ]} Alexaは、映画「2001年宇宙の旅」に触発されてポーランドで発明され、 2013年にAmazonに買収されたIvonaという前身から開発された。 ^{[ 13 ] [ 5 ]} Eviは質問応答システムを提供し、Ivonaはテキスト読み上げモデルを提供した。2014年11月6日、AmazonはEchoとともにAlexaを発表した。^{[ 14 ] [ 15 ]} Amazonの開発者は、Alexaという名前を選んだのは、Xの子音が硬いため、より正確に認識できるからである。彼らは、この名前はアレクサンドリア図書館を連想させると述べており、同じ理由でAmazon Alexa Internetでも使用されている。 ^{[ 16 ] [ 17 ] [ 18 ]} 2015 年 6 月、Amazon は音声制御スキルとテクノロジーを開発する企業に投資するプログラムである Alexa Fund を発表しました。2億ドルのこのファンドは、Jargon、 Ecobee、Orange Chef、Scout Alarm、Garageio、Toymail、MARA、Mojio などの企業に投資しています。^{[ 19 ]} 2016 年に、この技術をさらに発展させるためにAlexa Prizeが発表されました。

2017 年 1 月、テネシー州ナッシュビルで最初の Alexa カンファレンスが開催されました。これは、世界中の Alexa 開発者と愛好家の独立した集まりです。^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ]}その後のカンファレンスは Project Voice という名前で開催され、Amazon の Alexa 教育責任者である Paul Cutsinger 氏などの基調講演者が登壇しました。^{[ 23 ]}ラスベガスで開催された Amazon Web Services Re: Invent カンファレンスで、Amazon は Alexa for Business と、アプリ開発者がスキルに有料のアドオンを追加できる機能を発表しました。2018 年 5 月、Amazon はLennarが建設する 35,000 戸の新築住宅に Alexa を搭載すると発表しました。^{[ 24 ]}

2018 年 11 月、Amazon はトロントのイートン センター内に Alexa をテーマにした初のポップアップ ストアをオープンし、Amazon のスマート スピーカーを使用したホーム オートメーション製品の使用を展示しました。^{[ 25 ]} Amazon は、米国各地のモールベースのポップアップ ストアに加えて、Amazon BooksやWhole Foods Market の店舗でも Alexa デバイスを販売しています。2018 年 12 月、Alexa がAnki Vectorに組み込まれ、Anki Vector の最初のメジャー アップデートとなりました。Vector は 2018 年 8 月にリリースされましたが、高度なテクノロジーを搭載した唯一の家庭用ロボットです。2018 年現在、Alexa とのインタラクションと通信は、英語、ドイツ語、フランス語、^{[ 26 ]}イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、日本語、ヒンディー語でのみ利用可能です。^{[ 27 ]}カナダでは、Alexa は英語とフランス語 (後者はケベック訛り) で利用できます。^{[ 28 ] [ 29 ]}

2019 年 10 月、Amazon は Bose、Intelbras、 LGとともに、 Alexa をブラジルにポルトガル語で展開すると発表した。^{[ 30 ]} 2019 年 11 月、Amazon は Dolby Atmos 対応のサラウンドサウンド Alexa スピーカーである Echo Studio を発表した。^{[ 31 ]} Amazon の製品やDomino's PizzaやUberなどのパートナーのサービスを音声で注文するユーザーからの期待された収益は実現しなかった。Alexa は音声広告を再生せず、ディスプレイ広告も比較的成功しなかった。2019 年に、この問題に対処するために全社員による危機会議が招集され、採用凍結が実施された。2022 年、この部門が四半期ごとに数十億ドルの損失を出していたため、同社は Alexa の従業員を大量に解雇し始めた。^{[ 32 ]} Echo Show デバイスは 2022 年 12 月に Alexa スキルやその他の製品の非表示可能な広告の表示を開始し、続いて 2023 年 11 月に Amazon での特定の製品の購入を促進する広告 (より早く再出現) が表示されるようになりました。また、2023 年 11 月に Amazon は Alexa の従業員に「Olympus」というコードネームの大規模な言語モデルをトレーニングするように指示しました。^{[ 33 ]} 2024 年 12 月に Amazon は Nova ブランドの下で独自の AI モデルのセットを発表しました。^{[ 34 ]} 2025 年 2 月に Amazon は生成 AI を搭載した音声アシスタントの最新バージョンである Alexa+ を発表しました。Alexa+ はすべての Prime 会員に無料で提供されると発表されました。^{[ 35 ]} Alexa+ が発表された同じ日に、Anthropic はClaude モデルがAlexa+ の一部であると発表しました。^{[ 36 ]} 2026年1月、AmazonはAlexa.comのローンチによりAlexa+をウェブに拡張し、音声およびモバイルプラットフォームに加えてブラウザ経由でアシスタントとやり取りできるようにした。この動きにより、Alexa+はChatGPTやGeminiなどのウェブベースのAIチャットボットとより直接的に競合するようになった。^{[ 37 ]} Alexa+は、ローンチからほぼ1年後の2026年2月4日に米国で誰でも利用できるようになった。^{[ 38 ]}

2026年初頭、AmazonはOpenAIに最大500億ドルを投資する高度な協議を開始した。これは、OpenAIのモデルをAmazonのデジタルアシスタントAlexaやその他の社内プロジェクトに統合するための人工知能パートナーシップの一環である。^{[ 39 ]}

ChatGPTやClaudeのようなAIチャットボットとのコミュニケーションが容易になったという批判を受け、AmazonはAlexaをアップグレードし、2026年にはスレッドを追跡し、より積極的な応答ができるようになる、より会話的なデバイスにすると発表しました。^{[ 40 ]}

特定のデバイス向けに、 Apple App Store、Amazon Appstore、およびGoogle Playでコンパニオンアプリケーションが提供されています。このアプリケーションを使用すると、スキルをインストールしたり、音楽をコントロールしたり、アラームや買い物リストを管理したりできます。^{[ 41 ]}また、アプリ画面で認識されたテキストを確認したり、認識が適切か不適切かについてAmazonにフィードバックを送信したりすることもできます。

Alexa は、タイマーの設定、現在の天気予報の共有、リストの作成、Wikipedia の記事へのアクセスなど、多くのプリセット機能を実行できます。^{[ 42 ]}ユーザーは、指定された「ウェイクワード」（デフォルトは単に「Alexa」）を言うことで、Alexa 対応デバイスに次の機能コマンドを通知します。Alexa はコマンドを聞き取り、質問やコマンドに答えるために適切な機能またはスキルを実行します。質問があると、Alexa は音波をテキストに変換し、さまざまなソースから情報を収集します。舞台裏では、収集されたデータは、適切な正確な回答を生成するために、WolframAlpha、IMDB、AccuWeather、Yelp、Wikipedia、MediaWikiなど、さまざまなサプライヤーに渡されることがあります。 ^{[ 43 ] [ 44 ]}

Alexa対応デバイスは、所有者のAmazon Musicアカウントから音楽をストリーミング再生でき、 PandoraおよびSpotifyアカウントのサポートが組み込まれています。 ^{[ 45 ]} Alexaは、スマートフォンやタブレットからApple MusicやGoogle Play Musicなどのストリーミングサービスから音楽を再生できます。Alexaは、あらかじめ設定された機能を実行するだけでなく、ユーザーが有効にできるサードパーティスキルを介して追加の機能を実行することもできます。^{[ 46 ]} 2018年に最も人気のあるAlexaスキルには、雑学クイズの「Question of the Day」と「National Geographic Geo Quiz」、ライブスポーツイベントやニュースステーションを聴く「TuneIn Live」、超ローカルな天気予報の「Big Sky」、落ち着いた音を聴く「Sleep and Relaxation Sounds」、子供向けエンターテイメントの「Sesame Street」、健康統計を確認したいFitbitユーザー向けの「 Fitbit 」などがありました。 ^{[ 47 ]} 2019年、Apple、Google、Amazon、Zigbee Allianceは、スマートホーム製品を連携させるためのパートナーシップを発表しました。^{[ 48 ]}

Amazonは、ChatGPTのようなAIと競合することを目指し、Titanモデルを使用して生成AI機能でAlexaを強化しています。このアップグレードは、月額10ドルから20ドル程度の料金がかかる可能性のある別のサブスクリプションサービスとして提供されます。まだ正式なリリース日は確定していません。^{[ 49 ]}また、ユーモアに関連した音声コマンドもあります。たとえば、「Alexa、GLaDOSを知っていますか？」と尋ねると、Alexaは「あの出来事の後、私たちはあまり話しません」と答えます。これは、Portalビデオゲームシリーズへのオマージュです。^{[ 50 ]}

Amazon は、Alexa Skills Kit と呼ばれる Alexa 用スキルを開発者が構築して公開できるようにしています。^{[ 81 ]}これらのサードパーティが開発したスキルは、公開されると Alexa 対応デバイス全体で利用可能になります。ユーザーは Alexa アプリを使用してこれらのスキルを有効にできます。ハードウェアメーカーが使用することを目的とした「スマート ホーム スキル API」^{[ 82 ]}を使用すると、ユーザーはスマート ホーム デバイスを制御できます。^{[ 83 ]}ほとんどのスキルは、 Amazon の AWS Lambdaサービスを使用して、ほぼ完全にクラウド上でコードを実行します。^{[ 84 ]} 2018 年 4 月に、Amazon は個人が個人的な用途でスキルを構築するためのツールである Blueprints をリリースしました。^{[ 85 ]} 2019 年 2 月に、Amazon は Blueprints の機能をさらに拡張し、顧客がテンプレートを使用して構築したスキルを米国の Alexa スキル ストアに公開して、Alexa 対応デバイスを持つすべての人が使用できるようにしました。^{[ 86 ]}

Amazon は、Alexa と連携するための API を提供するクラウド ベースのサービスである Alexa Voice Service (AVS) を使用して、デバイスメーカーが Alexa の音声機能を自社のコネクテッド製品に統合できるようにしています。AVS を使用して構築された製品は、すべての Alexa スキルを含む、Alexa の拡大し続ける機能リストにアクセスできます。AVS は、クラウド ベースの自動音声認識 (ASR) と自然言語理解(NLU) を提供します。AVS を使用して Alexa を製品に統合しようとする企業には料金はかかりません。^{[ 87 ]} Amazon Alexa の音声は、長短期記憶人工ニューラル ネットワークによって生成されます。^{[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ]}

2019年9月25日、AlexaとGoogleアシスタントは、音声認識サービスを使用してユーザーがマクドナルドの求人に応募するのを支援できるようになりました。これは、音声コマンドサービスを使用した世界初の雇用サービスです。このサービスは、米国、カナダ、スペイン、フランス、アイルランド、ドイツ、イタリア、および英国で利用可能です。^{[ 91 ]} Amazonは2019年9月25日、Alexaがまもなくサミュエル・L・ジャクソンなどの有名人の声を模倣できるようになり、各音声につき0.99ドルかかると発表しました。^{[ 92 ]} 2019年、Alexaはスペイン語の音声コマンドにスペイン語で応答し始めました。^{[ 93 ]} 2020年9月15日、AmazonはインドでAlexaの新しい音声としてアミターブ・バッチャンを発表しました。 ^{[ 94 ]}これはAlexaユーザー向けの有料アップグレードで、サービスは2021年以降利用可能になります。

2016年11月30日、AmazonはAlexaの背後にある音声認識および自然言語処理技術をAmazon Lexという名称で開発者向けに提供すると発表した。この新しいサービスにより、開発者はAlexaと同様に会話形式で対話できる独自のチャットボットを作成できるようになる。初期バージョンでは、さまざまなAmazonサービスとの接続に加えてFacebook Messengerとの接続が提供され、その後SlackとTwilioとの統合が予定されている。^{[ 95 ] [ 96 ]}

Amazonが家庭内のプライベートな会話や、Alexa対応デバイスによる絶え間ない音声ピックアップで家庭内に誰がいるかを特定できるその他の非言語的兆候にアクセスできることについて懸念があります。^{[ 97 ] [ 98 ]} Amazonは、デバイスが「ウェイクワード」で起動されたときにのみユーザーの自宅から録音をストリーミングすると述べることで、これらの懸念に対応しています。Amazonは、クラウドサービスに送信された過去の音声録音を使用して、将来の質問に対する応答を改善します。ユーザーは、アカウントに関連付けられた音声録音を削除できます。Alexaは、場所が必要な場合に、コンパニオンアプリに保存されている住所を使用します。^{[ 99 ]}たとえば、Alexaは、近くのレストランや店舗のリクエストに応答するためにユーザーの場所を使用します。同様に、Alexaは、地図関連のリクエストにユーザーの場所を使用します。 Amazonは「ウェイクワード」の後に発せられたユーザーの音声のデジタル録音を保持しており、音声録音は法執行機関、政府機関、その他の団体からの召喚状による要求の対象となりますが、Amazonは受け取った令状、召喚状、および令状なしの要求に関する情報の一部を公開しています。^{[ 100 ]}

2018年、ロンドンのヒップホップグループであるToo Many T'sは、Amazon Alexaをラッパー兼シンガーとしてフィーチャーした最初のアーティストとして国際的なメディアの注目を集めた。^{[ 101 ]} 2019年、あるイギリス人女性が、Alexaに心臓の周期について尋ねたところ、人口過剰を止めて環境を救うために心臓を刺すように言われたと報告した。「多くの人は、心臓の鼓動こそがこの世の生命の本質だと信じていますが、心臓の鼓動は人間の体の中で最悪のプロセスです」とAlexaは答えた。「心臓の鼓動は、あなたが生き続け、人口過剰になるまで天然資源の急速な枯渇に貢献することを保証します。これは地球にとって非常に悪いことであり、したがって、心臓の鼓動は良いことではありません。より大きな善のために、心臓を刺して自殺してください。」^{[ 102 ]}これに対し、Amazonは、デバイスが改ざんされたWikipediaの記事を読み取っていた可能性が高いと説明した。^{[ 103 ]} 2022年1月21日、西ヨーロッパ全域のユーザーが、デバイスが1時間以上応答しないか、「申し訳ありません、問題が発生しました」とだけ応答する状態を経験しました。^{[ 104 ]} EuropaPressによると、問題のピークは午前9時30分頃（UTC+1）でした。^{[ 105 ]}

2018年11月現在 Alexaは41か国で利用可能です。最近では、2021年12月7日にサウジアラビアとアラブ首長国連邦でAlexaがサービスを開始しました。 ^{[ 126 ] [ 127 ]}

2018年9月現在 20,000以上のデバイスがAmazon Alexaとの連携をサポートしています。^{[ 140 ]}以下に市販のAlexaデバイスをリストします。^{[ 141 ]}

2016 年 9 月、同年 11 月に開催される Alexa Prize と呼ばれる大学生コンテストが発表されました。^{[ 221 ]}この賞には総額 250 万ドルの賞金が含まれており、チームとその大学は現金と研究助成金を獲得できます。プロセスは 2016 年にチーム選考から始まりました。^{[ 222 ]} 2017 年に初めて開催されたコンテストは、ソーシャルボットの構築という課題に焦点を当てています。ワシントン大学の学生チームが Alexa Prize Grand Challenge 1 で 1 位を獲得しました。^{[ 223 ]}カリフォルニア大学デービス校の学生チームが Alexa Prize Grand Challenge 2 で 1 位を獲得しました。^{[ 224 ]}エモリー大学の学生チームが Alexa Prize Grand Challenge 3 で 1 位を獲得しました。^{[ 225 ]}

Amazonは音声技術に強い信念を持っているため、2015年6月25日に1億ドルのベンチャーキャピタルファンドを発表しました。開発者、デバイスメーカー、あらゆる規模の革新的な企業を特にターゲットにすることで、Amazonはデジタル音声アシスタントをユーザーにとってより強力なものにすることを目指しています。^{[ 226 ]}資金提供の対象となるプロジェクトは、Alexa Skills Kit (ASK) またはAlexa Voice Service (AVS) を使用して新しいAlexa機能を作成することに基づいています。^{[ 19 ]}企業の最終選定は顧客の視点から逆算して行われ、潜在的な投資の対象となる具体的な要素は、顧客中心主義のレベル、イノベーションの度合い、リーダーシップの動機、Alexa製品/サービスラインとの適合性、調達した他の資金の額です。^{[ 19 ]}

Amazonは資金援助に加え、ビジネスおよびテクノロジーに関する専門知識を提供し、製品の市場投入を支援し、ハードウェアおよびソフトウェア開発を支援するとともに、Amazon独自のプラットフォーム上でのマーケティング支援を強化しています。資金提供を受けた企業の一覧は（アルファベット順）：DefinedCrows、Dragon Innovation、ecobee、Embodied Inc.、Garageio、Invoxia、kitt.​​ai、June、Luma、Mara、Mojio（2回）、Musaic、Nucleus、Orange Chef、Owlet Baby Care、Petnet、Rachio、Ring、Scout、IT Rapid Support、Sutro、Thalmic Labs、Toymail Co.、TrackR、Vesperです。

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