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非言語コミュニケーションとは、視線（視線学）、身振り（身振り学）、社会的距離（近接学）、触覚（触覚学）、声（韻律とパラ言語）、物理的環境／外見、および物の使用といった非言語的な手段を通してメッセージや信号を伝達することです。コミュニケーションの際、非言語チャネルはさまざまなメッセージや信号を伝える手段として利用され、他者はこれらのメッセージを解釈します。[ 1 ]非言語コミュニケーションの研究は、1872年にチャールズ・ダーウィンが『人間と動物の感情表現』を出版したことから始まりました。ダーウィンは、ライオン、トラ、犬などの動物間の相互作用に気づき、それらも身振りや表情でコミュニケーションをとっていることに気付き、非言語コミュニケーションの研究を始めました。[ 2 ]初めて非言語コミュニケーションが研究され、その重要性が指摘されました。今日、学者たちは、非言語コミュニケーションは言語コミュニケーションよりも多くの意味を伝えることができると主張しています。[ 3 ]
音声が非言語的要素（声質、速度、ピッチ、音量、話し方などを含むパラ言語と総称される）を取り入れているのと同様に、非言語コミュニケーションも声の様々な側面を含みます。トーン、抑揚、強調、その他の声の特徴などの要素は非言語コミュニケーションに大きく貢献し、伝えられるメッセージに意味とニュアンスの層を加えます。[ 4 ]しかし、非言語コミュニケーションの研究の多くは個人間の相互作用に焦点を当てており、[ 5 ]コミュニケーションが行われる環境条件、コミュニケーションを行う人の身体的特徴、相互作用中のコミュニケーションを行う人の行動という3 つの主要な領域に分類できます。
非言語コミュニケーションには、意識的および無意識的な符号化と復号化のプロセスが含まれます。符号化とは、受け手が正確に解釈できる方法で感情を表現する能力と定義されます。復号化は「非言語的感受性」と呼ばれ、符号化された感情を受け取り、送信者の意図どおりにその意味を正確に解釈する能力と定義されます。符号化とは、顔の表情、ジェスチャー、姿勢などの情報を生成する行為です。符号化された情報は、普遍的であると考えられる信号を利用します。復号化とは、符号化者から受け取った感覚からの情報を解釈することです。文化は非言語コミュニケーションにおいて重要な役割を果たし、私たちが互いにどのように交流するかに影響を与える側面の1つです。多くのアメリカ先住民コミュニティでは、非言語的な合図と沈黙がメッセージの意味を解読する上で非常に重要な役割を果たします。このような文化では、文脈、関係性の力学、微妙な非言語的な合図がコミュニケーションと解釈において極めて重要な役割を果たし、学習活動の組織化と理解に影響を与えます。
一部の著者によると、非言語コミュニケーションはすべてのコミュニケーションの 2/3 を占めるが、この主張は、1960 年代にアルバート・メラビアンが行った研究により、誤解を招く可能性がある。メラビアンは、有名な 7-38-55 ルール (7% の言葉 (言語内容)、38% 声のトーン、55% の表情) を導き、これは 2/3 という主張に近い。このルールは、誰かが感情や態度を表現している場合など、非常に特定の状況にのみ適用され、特に言葉がトーンや表情と矛盾する場合に適用される。道案内、数学の指導、本の執筆など、ほとんどのコミュニケーションでは、言語情報が意味の大部分を担う。[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]非言語コミュニケーションは、声と適切な身体信号やジェスチャーの両方でメッセージを伝えることができる。身体信号は、身体的特徴、意識的および無意識的なジェスチャーと信号、パーソナル スペースの媒介から構成される。[ 6 ]伝えられるボディ ランゲージが言語メッセージと一致しない場合、誤ったメッセージが確立される可能性もある。言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの両方に注意を払うと、両方を同時に理解できないため、聞き手は混乱してしまう可能性がある。しかし、専門家によると、非言語的コミュニケーションを完全に無視すると、聞き手はコミュニケーションの最大60％を見逃してしまうという。
非言語コミュニケーションは、パートナーを引き付ける、ビジネス面接などの一般的な状況で第一印象を強化します。印象は平均して接触後最初の 4 秒以内に形成されます。 [ 6 ]他の人との最初の出会いややり取りは、人の認識に強く影響します。[ 9 ]他の人やグループがメッセージを吸収しているときは、周囲の環境全体に集中しており、つまり、相手はやり取りで五感すべてを使用しています。視覚 83%、聴覚 11%、嗅覚 3%、触覚 2%、味覚 1%。[ 10 ]
多くの先住民族文化では、幼い頃から子どもたちを文化慣習に溶け込ませるために、非言語コミュニケーションが用いられています。これらのコミュニティの子どもたちは、観察したり、手伝ったりすることで学びますが、その観察において非言語コミュニケーションは重要な要素となります。
ジュディー・K・バーグーンらによると、非言語コミュニケーションの重要性を示すその他の理由は以下のとおりである。
非言語コミュニケーションは、ジェスチャー、表情、ボディランゲージ、声のトーンやリズムなどのニュアンスといった、話し言葉を超えた多様な信号を含みます。これらの合図は、効果的なコミュニケーションに不可欠な微妙な意味を持っています。たとえば、表情は感情を伝える強力な手段であり、時には微妙な微表情を通してさえ伝わります。これらの微表情は、一瞬の無意識的な顔の動きで、真の感情を短時間明らかにします。多くの場合、ほんの一瞬で起こり、人の真の感情を垣間見ることができます。その中には、意図的に表現されていないものや、意識的に表明された感情とは異なるものもあります。[ 1 ]一部の合図は普遍的に理解されるかもしれませんが、文化固有の意味を持つものもあり、誤解を防ぐためには慎重な解釈が必要です。トーン、ピッチ、触覚の文化的意味、環境の影響を理解することで、非言語コミュニケーションが豊かになり、私たちの相互作用を形作ります。表示ルールで概説されているように、文化的規範がトーンとピッチの適切さに影響を与えることを認識することが重要です。これは、非言語的合図を解釈する際に文化的に敏感であることの重要性を強調しています。異文化間コミュニケーションの文脈では、文脈文化に対するより深い理解が不可欠になります。文脈文化は、個人が非言語的信号を通して感情を伝え、意味を伝える方法を大きく左右します。これらの文化的ニュアンスを認識することは、異文化間の交流を成功させ、非言語的表現を正確に解釈するために不可欠です。[ 4 ]
言語コミュニケーションにおけるトーン、ピッチ、文化的背景の理解は、非言語的手がかりを補完し、対人関係のダイナミクスを包括的に把握することを可能にする。[ 14 ]言語信号と非言語信号の調和または不一致は、メッセージの明確さに大きな影響を与える。非言語的手がかりが重要な文化では、言語要素と非言語要素の不一致は混乱を招く可能性があるが、明示的な言語コミュニケーションを重視する文化では、両者の整合性が効果的な理解に不可欠である。
非言語信号の習得は、単なる単語の理解を超え、文化意識を高め、多様な場面でのより円滑な交流を促進します。[ 14 ]これらの手がかりを解釈する能力は、正確な理解を助けるだけでなく、異文化間のつながりを強化し、より深い交流を可能にします。非言語コミュニケーションの熟練は、社会的な状況を乗り切り、微妙な人間の行動を解読し、さまざまな状況で有意義なつながりを築くために不可欠であり、言語的および非言語的なコミュニケーションの両方の相互関連性と重要性を強調しています。
送信者と受信者間の情報効果における非言語コミュニケーションの役割を理解することは、対人コミュニケーションの研究の文脈にも貢献します。[ 15 ]両当事者のあらゆる感覚からの感情反応を観察することによって感情を徹底的に理解することは、対人ダイナミクスを強調することによって研究に重要な応用となります。動物とその機能的および進化的非言語コミュニケーションに関する観察研究を使用することで、両側への影響を理解することは、非言語コミュニケーションを研究する際のアプローチや、感情を表現するために使用するなど、より広い側面で人間が非言語コミュニケーションをどのように使用するか、またその表現の研究に役立ちます。
非言語コミュニケーションと行動に関する科学的研究は、1872年にチャールズ・ダーウィンの著書『人間と動物の感情表現』が出版されたことから始まった。[ 10 ]この本の中で、ダーウィンは、人間と動物の両方を含むすべての哺乳類が顔の表情を通して感情を示すと主張した。彼は、「なぜ私たちの感情の顔の表情は特定の形をとるのか？」や「なぜ私たちは嫌悪感を抱いたときに鼻をしかめ、激怒したときに歯をむき出すのか？」といった疑問を投げかけた。[ 16 ]ダーウィンは、これらの顔の表情は、私たちの進化の歴史の初期に特定の直接的な機能を持っていた行動である、有用な関連習慣に起因すると考えた。[ 16 ]例えば、噛みついて攻撃する種では、攻撃の前に歯をむき出すことは必要な行為であり、鼻をしかめることで悪臭の吸入を減らすことができた。顔の表情がもはや本来の目的を果たさなくなった後もなぜ存続するのかという疑問に対して、ダーウィンの先人たちは非常に価値のある説明を開発した。ダーウィンによれば、人間が顔の表情を作り続けるのは、進化の歴史を通じてコミュニケーション上の価値を獲得してきたからである。[ 16 ]言い換えれば、人間は顔の表情を内的な状態の外的証拠として利用している。ダーウィンの著書『人間と動物の感情表現』は、その質や分野全体への影響という点では最も成功した本の一つではなかったが、彼の最初の考えは、非言語コミュニケーションと行動の種類、効果、表現に関する膨大な研究のきっかけとなった。[ 17 ]チャールズ・ダーウィンは、自然選択による進化論を発展させたことで最もよく知られている、著名なイギリスの博物学者であり生物学者でもあった。[ 18 ]
1800年代に非言語コミュニケーションが導入されたにもかかわらず、1920年代に行動主義が出現したことで、非言語コミュニケーションに関するさらなる研究は中断された。[ 17 ]行動主義は、人々の行動は条件付けによって獲得されるという学習理論として定義される。[ 19 ] BFスキナーなどの行動主義者は、動物が報酬によって行動を起こす様子を示すために、ハトにさまざまな行動をするように訓練した。[ 19 ]
ほとんどの心理学研究者が行動主義を探求していた頃、映像に記録された非言語コミュニケーションの研究は、1955年から1956年にかけて行動科学高等研究センターで「インタビューの自然史」と呼ばれるプロジェクトを通して始まった。当初の参加者には、精神科医のフリーダ・フロム＝ライヒマンとヘンリー・ブロシン、言語学者のノーマン・A・マッククォウンとチャールズ・ホケット、そして人類学者のクライド・クラックホーンとデイビッド・M・シュナイダーが含まれていた（後者の2人は1955年末までに離脱し、主要なグループプロジェクトには参加しなかった）。彼らの代わりに、当時すでに身体動作コミュニケーションの研究であるキネシクスの創始者として知られていた人類学者レイ・バードウィステル[ 20 ]と、より一般的には人間コミュニケーション理論家として知られるグレゴリー・ベイトソンの2人が、1956年にチームに加わった。アルバート・シェフレンとアダム・ケンドンは、 CASBSでの1年が終わった後も研究を続ける小規模な研究チームの1つに加わった。このプロジェクトでは、当時自然史と呼ばれていた分析方法、後に主にシェフレンによって文脈分析と呼ばれる方法を用いて、ベイトソンが作成したフィルムを分析した。結果は膨大で扱いにくかったため未発表のままだったが、1971年までにマイクロフィルムで入手可能になった[ 21 ]。この方法は、撮影またはビデオテープに記録された行動を非常に詳細に書き起こすもので、後に人間の挨拶の順序と構造、パーティーでの社会的行動、対人交流中の姿勢の機能の研究に使用された。[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]
1960年代半ば、多くの心理学者や研究者によって非言語コミュニケーションの研究が急激に進展した。例えば、マイケル・アージルとジャネット・ディーン・フォダーは、視線と会話の距離の関係を研究した。ラルフ・V・エクスラインは、話しているときの視線と聞いているときの視線のパターンを調べた。 [ 17 ]エックハルト・ヘスは、サイエンティフィック・アメリカン誌に掲載された瞳孔拡張に関するいくつかの研究を発表した。ロバート・ソマーは、パーソナルスペースと環境の関係を研究した。[ 17 ]ロバート・ローゼンタールは、教師や研究者の期待が結果に影響を与える可能性があり、微妙な非言語的合図がこのプロセスで重要な役割を果たす可能性があることを発見した。[ 17 ]アルバート・メラビアンは、好意と即時性の非言語的合図を研究した。 1970年代までに、心理学の学術書が数多く出版され、シャーリー・ワイツの『非言語コミュニケーション』やマリアンヌ・ラフランスとクララ・メイヨーの『動く身体』など、増え続ける研究成果をまとめた。[ 17 ]人気のある書籍としては、非言語コミュニケーションを使って他人を惹きつける方法に焦点を当てた『ボディ・ランゲージ』 （ファスト、1970年）や、交渉場面における非言語行動を考察した『人を読む方法』（ニーレンバーグ＆カレロ、1971年）などがある。[ 17 ]環境心理学と非言語行動に関する学術誌は1976年に創刊された。[ 26 ]
1970年、アーガイルは、話し言葉はコミュニケーションを行う人の外部の出来事の意味を伝えるために使われるが、非言語コードは対人関係を築き強化するために使われるという仮説を立てた。[ 27 ]誰かがコミュニケーション中に衝突や恥ずかしい出来事を避けたい場合、この仮説によれば、他者に対する態度を言葉で伝えるのではなく、非言語で伝えることが適切かつ正しいと考えられている。[ 28 ]この哲学に加えて、マイケル・アーガイルは1988年に、人間のコミュニケーションにおける非言語的な身体行動やジェスチャーには、自己の人格全体の提示、儀式や文化的挨拶、対人関係における態度の表現、感情の表現、話し手と聞き手の間の相互作用で設定された手がかりを管理するために発話に付随するという5つの主要な機能があることを発見し、結論付けた。[ 27 ]
非言語コミュニケーションに関する考え方は進化し続けており、これらの行動はボディランゲージや表情だけにとどまりません。知識豊富な心理学者や一般の人々が抱く誤解は、主に3つのトピックに分けられます。研究は、パーソナルスペースは固定されているという前提に異議を唱え、文化的な背景、人間関係、状況的要因によって変化すると示唆しています。もう1つの誤りとして認識されているのは、表情が普遍的に内面の感情を明らかにするという点です。それどころか、表情は個人の文化や社会的ギャップによって形成される可能性があり、明白な兆候と関連付けられることが多い特定の感情への入り口とはならない可能性があります。3つ目の誤解は、身体は決して嘘をつかず、非言語的な手がかりが効果的に欺瞞を明らかにするという考えに基づいています。他の専門家によって否定されているように、これらの行動は必ずしも人の誠実さに関する隠された洞察を提供するものではありません。[ 29 ]
人はわずか10分の1秒で判断を下し、第一印象を形成します。プリンストン大学の研究によると、この短い時間で、人はある人物についていくつかの属性を判断するのに十分です。これらの属性には、「魅力、好感度、信頼性、能力、攻撃性」が含まれます。第一印象は、永続的な非言語的コミュニケーション手段です。人が初めて会ったときにどのように自分を表現するかは、観察者への非言語的なメッセージです。プレゼンテーションには、服装や、表情や顔の特徴など、その他の目に見える属性が含まれます。否定的な印象は、プレゼンテーションと個人的な偏見に基づいている場合もあります。第一印象は、誤解を招くこともありますが、多くの場合、他者を正確に描写することができます。[ 30 ]
文化的な観点から言えば、集団主義者は、より多くの文脈を重視し、新しい手がかりに直面したときに、それぞれの見解が特定の文脈では正しい可能性があるため、第一印象を変えるのが難しい。[ 31 ]さらに、Fangらは、アジア文化では結束と合意を重視するため、第一印象が変わる可能性は低いと認めている。そのため、合意に達したときに第一印象を変えることで集団の結束を損なうことはない。
姿勢は、位置に関連する非言語的な合図です。姿勢と位置は、個人の特徴、態度、および自分自身や他者に対する感情に関する情報源となります。[ 32 ]特定の姿勢を表現するために、猫背、背筋を伸ばす、足を広げる、顎を突き出す、肩を前に出す、腕を組むなど、さまざまな体の姿勢があります。個人が示す姿勢や体の姿勢は、さまざまなメッセージを伝えます。たとえば、ある研究では、不適応や情報の隠蔽に関連する約200の姿勢が特定されました。[ 32 ]
姿勢は、身体の「開放性」に応じて、参加者の注意や関与の度合い、コミュニケーション者間の地位の違い、および相手に対する好意のレベルを判断するために使用できます。[ 33 ] : 9また、個人が他の人との交流を増やしたり、制限したり、避けたりしたいという願望を伝える方法として効果的に使用することもできます。[ 34 ]姿勢が対人関係に与える影響を調査した研究では、一方の人の左側がもう一方の人の右側と平行である鏡像の一致する姿勢は、コミュニケーション者に対する好意的な認識と肯定的な発言につながることが示唆されています。前傾姿勢を示したり、後傾姿勢を減らしたりする人も、コミュニケーション中に肯定的な感情を示します。[ 35 ]
人は置かれている状況に応じて姿勢を変える。[ 36 ]これは、個人が脅威のない状況にいるときのリラックスした姿勢と、ストレス下で体が緊張したり硬直したりする様子で実証できる。[ 37 ]
衣服は、最も一般的な非言語コミュニケーションの形態の 1 つです。衣服やその他の物を非言語コミュニケーションの手段として研究することは、アーティファクト学[ 38 ]またはオブジェクティクス[ 39 ]として知られています。 個人が着る衣服の種類は、その人の性格、背景、経済状況、および他人がその人にどのように反応するかについての非言語的な手がかりを伝えます。[ 10 ]個人の服装スタイルは、その人の文化、気分、自信のレベル、興味、年齢、権威、価値観/信念を示すことができます。[ 40 ]例えば、ユダヤ人男性は、宗教的信念を外に伝えるためにヤムルケを着用することがあります。同様に、衣服は個人またはグループの国籍を伝えることができます。たとえば、伝統的な祭りでは、スコットランドの男性は、文化を明確にするためにキルトを着用することがよくあります。
服装は、個人の信念や国籍を伝えるだけでなく、他者を惹きつける非言語的な合図としても使用できます。男性も女性も、興味のあるパートナーを引き付けるために、アクセサリーや高級ファッションを身につけることがあります。この場合、服装は、人々が自分の力、富、性的魅力、または創造性を誇示できる自己表現の一形態です。[ 40 ]オーストリアのウィーンで行われた、ディスコに通う女性の服装に関する研究では、特定の女性グループ（特にパートナーのいない女性）では、性欲と性ホルモンのレベルが、服装の側面、特に露出した肌の量と透ける服の有無と相関していることが示されました。[ 41 ]
服装の選択は、その人の性格について多くを物語ります。ノースカロライナ大学は、女子大学生の服装の選択と性格タイプについて調査しました。この調査では、「快適さと実用性を主な目的として服装を選ぶ女性は、より自制心があり、信頼でき、社会的に適応している」ことが示されました。[ 42 ]人混みの中で目立つことを好まない女性は、一般的に保守的で伝統的な考え方や信念を持っています。服装は非言語的ではありますが、個人の性格を人々に伝えます。人の服装は、感情、経験、文化などのより深い内的動機に根ざしているのが一般的です。[ 43 ]服装は、その人が誰であるか、またはその日に誰になりたいかを表現します。それは、他の人に、誰と付き合いたいか、どこに属しているかを示します。服装は、他の人に着用者についてヒントを与えるため、人間関係の始まりとなることがあります。[ 42 ] [ 43 ]
服装に関しては、ギャングとの非言語コミュニケーションは非常に一般的です。ギャングのメンバーは通常、特定の地域を代表していることを示すために2〜3色を身につけます。野球帽や帽子には特定のギャングの名前やイニシャルが書かれており、後ろ向きにかぶったり、斜めにかぶったり、特定の色を選んだりします。バンダナは頭、肩、腕、または脚に巻きます。ギャングのメンバーは、腰より下に履くオーバーサイズのパンツ（「サギング」とも呼ばれる）など、ヒップホップに影響を受けたファッションによく着ています。色のついたベルト、色のついた靴、色のついたバンダナはすべて識別に使用されます。グループの色や服装は、所属を示すためによく使用されます。
ジェスチャーは手、腕、体で行うことができ、ウインク、うなずき、目を回すなどの頭、顔、目の動きも含まれます。ジェスチャーの研究はまだ初期段階ですが、研究者によっていくつかの大まかなジェスチャーのカテゴリーが特定されています。最もよく知られているのは、いわゆる象徴または引用可能なジェスチャーです。これらは慣習的で文化固有のジェスチャーであり、西洋文化で「こんにちは」や「さようなら」に使われる手の振りなど、言葉の代わりに使用できます。1つの象徴的なジェスチャーは、文化的な文脈によって、褒め言葉から非常に不快なものまで、非常に異なる意味を持つことがあります。[ 44 ]象徴的なジェスチャーのリストについては、 「ジェスチャーのリスト」を参照してください。肩をすくめるなどの普遍的なジェスチャーもあります。[ 10 ]
ジェスチャーは、言語に依存しないものと言語に関連するものに分類することもできます。言語に依存しないジェスチャーは、文化的に受け入れられた解釈に依存し、直接的な言語訳があります。[ 33 ] : 9手を振ったり、ピースサインをしたりすることは、言語に依存しないジェスチャーの例です。言語に関連するジェスチャーは、言語と並行して使用されます。この非言語コミュニケーションの形式は、伝えられているメッセージを強調するために使用されます。言語に関連するジェスチャーは、議論の対象を指差すなど、言語メッセージに補足情報を提供することを目的としています。
ジェスチャーは聴衆のためだけではなく、話し手が自分の考えを詳しく説明したり、アイデアをより流暢に処理したりするのにも役立ちます。[ 45 ]例えば、場所への道順を説明し、正しいルートを思い出すために方向を指差す場合などです。これは聞き手を助けるだけでなく、話し手がまるでそのルートを移動しているかのように視覚化するのに役立ちました。
顔の表情は、何よりもまず実用的なコミュニケーション手段として機能する。口、唇、目、鼻、額、顎を正確に制御するさまざまな筋肉のおかげで、人間の顔は1万種類以上の異なる表情を表現できると推定されている。この多様性により、顔の非言語コミュニケーションは、意図的に操作されない限り、非常に効率的で正直なものとなる。さらに、幸福、悲しみ、怒り、恐怖、驚き、嫌悪、恥、苦悩、興味など、これらの感情の多くは普遍的に認識されている。[ 46 ]
感情表現は一般的に、否定的感情と肯定的感情の2つのグループに分類できます。否定的感情は通常、さまざまな筋肉群の緊張の増加として現れます。顎の筋肉がこわばり、額に皺が寄り、目を細め、唇をすぼめる（唇が消えたように見える）などです。対照的に、肯定的感情は、額の皺が緩み、口の周りの筋肉がリラックスし、目が大きく開くことで示されます。人が本当にリラックスしてくつろいでいるときは、頭を横に傾け、最も脆弱な部分である首を露出させます。これは、求愛中によく見られる、非常に快適な表現であり、緊張したり疑ったりしているときに真似することはほぼ不可能です。[ 47 ]
ジェスチャーは3つのグループに分類できます。
手の動きの中には、ジェスチャーとはみなされないものもあります。それは、本人または何らかの物体（衣服、鉛筆、眼鏡など）を操作する動作、つまり、人がよく手で行う引っ掻く、そわそわする、こする、叩く、触れるといった動作です。こうした動作は、会話や状況をコントロールできていない人が不安や不快感を抱いていることを示す場合があり、そのため無意識のうちに不安を表現していると考えられます。このような動作は「適応動作」と呼ばれます。これらの動作は、それに伴う発話とは直接関係がないように見えるかもしれませんが、話し手の感情（緊張している、不快、退屈しているなど）を推測する根拠となる可能性があります。こうした動作は、人の無意識の思考や感情、あるいは意識的に隠そうとしている思考や感情を表現していると考えられています。
その他の手の動きはジェスチャーです。これらは、象徴的ジェスチャーと呼ばれる、特定の慣習化された意味を持つ動きです。これらは、意味を伝えることを意図しており、ジェスチャーを行う人とそれを受け取る人の両方に特定の意味があるため、アダプターとは正反対です。よく知られている象徴的ジェスチャーには、「拳を上げる」、「さようなら」、「親指を立てる」などがあります。アダプターとは対照的に、象徴的ジェスチャーは意図的に使用され、明確なコミュニケーション機能を果たします。手話は、高度に発達した象徴的ジェスチャーのシステムです。聴覚障害のある学習者と関わる教育者の中には、キュー付き発話と口の動きと読み上げを組み合わせて、聴覚障害者や難聴者（D/HH）が音韻に基づいて単語を符号化および復号化できるようにしている人もいます。[ 48 ]場所や動きなどのキューの補足的な側面に加えて、すべての文化には独自のジェスチャーのセットがあり、その中には特定の文化にのみ固有のものもあります。例えば、聴覚障害者の音韻的および語彙的知識は、社会的背景や言語の豊かさに大きく依存している。[ 48 ]非常に似たジェスチャーでも、文化によって意味が大きく異なることがある。象徴的なジェスチャーは通常、発話がない場合に使用されるが、発話に付随することもある。
アダプターと象徴的ジェスチャーの中間に位置するのが会話的ジェスチャーです。これらのジェスチャーは動作や言葉を指すものではなく、発話に伴って行われます。会話的ジェスチャーは発話に伴う手の動きであり、発話と関連しています。発話に伴って行われるものの、発話がない状況では見られず、発話者のみが行うものです。
会話におけるジェスチャーには、運動動作と語彙動作という2つの種類があります。運動動作は、リズミカルで反復的な動作であり、意味が単純なため発話を伴う必要はなく、話し手の手は通常、同じ位置に留まります。言語コミュニケーションと組み合わせることで、特定の音節を強調することができます。例えば、誰かを指差して「あちら」と言う場合、文中の「あちら」が動作によって強調されます。語彙動作はより複雑で、リズミカルでも反復的でもなく、むしろ長くて変化に富んでいます。例えば、ある場所への詳細な道順を説明し、曲がるべき様々な方向を示すために様々な手の動きを組み合わせる場合などがこれに当たります。
エドワード・T・ホールによれば、私たちがコミュニケーションをとる相手との間に維持する空間の量は、プロクセミクスの科学の重要性を示している。このプロセスでは、その特定の時点で他者に対してどのように感じているかがわかる。[ 49 ]アメリカ文化において、ホールは4つの主要な距離ゾーンを定義している。(i)親密距離（接触から18インチ[0～46センチメートル]まで）、(ii)個人距離（18インチから4フィート[0.46～1.22メートル]まで）、(iii)社会的距離（4～12フィート[1.22～3.66メートル]まで）、(iv)公共距離（12フィート[3.66メートル]以上）。親密距離は、親しい関係に適切であると考えられ、親密さと信頼を示している。個人距離は、まだ近いが、相手を「腕の長さ」に保ち、ほとんどの対人接触において最も快適な距離と考えられている。一方、社会的距離は、ビジネス関係や、時には教室で行われる種類のコミュニケーションに使用される。公共の場での距離感は、双方向のコミュニケーションが望ましくない、または不可能な状況で生じる。[ 49 ]
近接空間学は、誰かを知る上で重要な役割を果たします。[ 50 ]小さな食卓に座っている2人を想像してみてください。恋愛感情を抱いている一方が、相手の腕に軽く触れ、椅子を近づけて身を乗り出します。親密なゾーンで行動し、親密さを期待しています。しかし、同じ恋愛感情を抱いていないもう一方は、この行動を社会規範の違反と捉えます。彼らは、知り合いやカジュアルなデートに適した、より適切な距離内でのやり取りを期待していました。その結果、身を引いたり、腕を組んだり、個人的な境界線を再確立したいという不快感のサインをはっきりと示すことで反応するかもしれません。
さらに、社会的期待に加えて、文化も近接行動に影響を与える可能性があります。異なる文化圏の人々は、パーソナルスペースに関して異なる快適ゾーンを持っています（Chen & Starosta、2005）。[ 51 ]日常会話では、北アフリカや中東の一部のような地域の人々は、通常、他の人に近づいて立つことに抵抗を感じません。一方、日本や中国の人々は、自分と他の人の間に広いスペースを好むことが多いです。これらの違いを理解していないと、異文化間の交流がぎこちなく、または不快に感じられることがあります。[ 52 ]例えば、近くに立つことに慣れている文化圏の人は、相手が後ろに下がり続けると前に進み続けるかもしれません。一方、広いスペースに慣れている人は、誰かが近づきすぎると不安になったり、混乱したりするかもしれません。
アイコンタクトとは、二人が同時に互いの目を見つめ合うことであり、関心、興味、注意、関与を示す主要な非言語的手段である。非言語コミュニケーションには、意識的および無意識的な符号化と復号化のプロセスが含まれる。符号化とは、受け手が理解できる方法で感情を表現する能力と定義される。復号化は「非言語的感受性」と呼ばれ、符号化された感情を受け取り、送信者が意図した意味を正確に解釈する能力と定義される。符号化とは、顔の表情、ジェスチャー、姿勢などの情報を生成する行為である。いくつかの研究では、人々が興味を示すために目を使用することが示されている。これには、よく認識されるウィンクや眉の動きなどの動作が含まれる。[ 53 ]社会的場面でアイコンタクトがほとんどまたはまったくない場合、無関心は非常に目立つ。しかし、個人が興味を持っている場合、瞳孔は拡大する。
エックマンによれば、「アイコンタクト（相互視線とも呼ばれる）は、非言語コミュニケーションのもう1つの主要なチャネルである。アイコンタクトの持続時間は、その最も重要な側面である。」[ 54 ]一般的に、2人の間で確立されたアイコンタクトが長ければ長いほど、親密さのレベルは高くなる。[ 6 ] 視線は、話したり聞いたりしながら見るという行為から成る。視線の長さ、視線の頻度、注視のパターン、瞳孔の拡張、瞬きの頻度はすべて、非言語コミュニケーションにおける重要な手がかりである。[ 55 ]デクロワらによれば、会話の文脈では、発信者と受信者の間で長い瞬きは発生しない。「相互視線が増加するにつれて、好意は一般的に増加する。」[ 6 ]
無関心の検出に加えて、嘘も観察できます。ホーガンは、「誰かが嘘をついているとき、まばたきの回数がはるかに多くなります。目は真実か嘘かの先行指標として機能します」と述べています[ 6 ]。嘘を検出する際には、非言語的および言語的手がかりの両方が役立ちます。嘘を見抜く人は一貫して言語的手がかりに頼る傾向がありますが、これは嘘の検出の精度を妨げる可能性があります。嘘をついている人と真実を語っている人は、異なる形の非言語的および言語的手がかりを持っています。非言語的手がかりは文化によって異なる可能性があるため、人の文化的背景を理解することは、嘘の検出の容易さに影響します。これらの非言語的手がかりには、アイコンタクトに加えて、脈拍数や発汗レベルなどの生理的側面が含まれる場合があります[ 19 ]。さらに、アイ回避は嘘を予測することができます。アイ回避とは、アイコンタクトを避けることです。アイコンタクトと顔の表情は、重要な社会的および感情的情報を提供します。全体として、ピースが述べているように、「誰もが快適に感じる程度のアイコンタクトを心がけましょう。他人を見るのが文化的にタブーでない限り、見る人は見ない人よりも信頼を得ます」[ 10 ]
嘘を隠す際、非言語コミュニケーションは、嘘がばれることなく嘘をつくことを容易にします。これは、財布を盗んだと疑われた人物の架空のインタビューを人々が視聴した研究の結論です。インタビューを受けた人は、約 50% のケースで嘘をついていました。人々は、インタビューの書き起こし、音声テープの録音、またはビデオの録画のいずれかにアクセスできました。視聴者が利用できる手がかりが多いほど、実際に嘘をついたインタビューを受けた人が正直であると判断される傾向が大きくなりました。つまり、嘘をつくのが上手な人は、声のトーンや表情を使って、自分が正直であるという印象を与えることができます。[ 56 ]一般的な考えとは異なり、嘘つきは必ずしもアイコンタクトを避けるわけではありません。より説得力を持たせようとして、嘘つきは、真実を語っている人よりも意図的にインタビュー担当者とアイコンタクトを多くしました。[ 57 ] [ 58 ]しかし、嘘をつく人が無意識のうちに隠された知識や実際の意見の手がかりを与えているとされる非言語的（準言語的および視覚的）コミュニケーションチャネルを介して伝えられる嘘の手がかりの例は数多く挙げられている。[ 59 ]嘘の非言語的手がかりを調査する研究のほとんどは、ビデオ映像の人間によるコーディングに依存している（Vrij、2008 [ 60 ]参照）が、最近の研究では、自動身体動作キャプチャシステムを使用して、真実を語る人と嘘をつく人の身体の動きの違いも実証されている。[ 61 ]
嗅覚によるコミュニケーションは、人間や動物が嗅覚を通してコミュニケーションを取り、社会的交流を行うさまざまな方法を指す非言語コミュニケーションのチャネルです。人間の嗅覚は、五感の中で最も系統発生的に原始的で[ 62 ]、感情的に親密な感覚[ 63 ]の一つであり、嗅覚は人間の感覚の中で最も成熟し発達した感覚であると考えられています。
人類の祖先は、毒のある食べ物などの危険を察知したり、有力な交配相手を見つけたりするために、基本的に嗅覚に頼っていました。嗅覚を道具として使うことで、匂いが非言語コミュニケーションのプラットフォームになる道が開かれました。匂いは社会的交流にも大きな影響を与えます。国立科学財団の嗅覚研究部門では、アメリカの成人の70%以上が、異性と会話する際に、相手の体臭がどれだけ興味を持つかに大きな影響を与えると考えていると記録しています。 [ 64 ]このプロセスは、特定の匂いを識別して強調する脳の部分である嗅球によって可能になります。一般的に、女性は自分の匂いに似た自然な匂いの男性を好み、異性愛者の男性はエストロゲンレベルが高く、月経の分泌物が強い女性に惹かれます。[ 65 ]香水、コロン、デオドラント、香りのついたローションなど、個人の匂いをマスキングする製品を提供する産業全体が発展しました。人が自分の体臭を心地よい香りで覆い隠すとき、それは感情的、性的、または恋愛的に魅力的でありたいという願望を伝えている。[ 64 ]
非言語コミュニケーションは言葉によるコミュニケーションとは対照的ですが、音声信号の他の側面を含みます。特に、プロソディ、特に母音は、非言語コミュニケーションにおいて非常に重要な役割を果たします。テンポ、音量、抑揚、休止、ピッチなどのプロソディ特性は、特定の言葉を使わずに感情や態度を伝えるために組み合わされます。[ 66 ]母音には、寒さを感じたときに「brrr」と発声するなど、特定の意味を持つ音であるエンブレムや、何かを考えているときに「hmm」と発声するなどの精神状態を示す指標、その他の非言語的だが意味のある音も含まれます。[ 67 ] [ 68 ] [ 69 ]これらの音は、他の非言語的キューを伴うことがよくあります。
乳児は自分のニーズを伝えるために非言語的な発声に大きく依存しています。養育者が赤ちゃんに話しかけると、赤ちゃんはイントネーションを習得し、それを真似て自分で使い始めることができます。[ 67 ]成長するにつれて、赤ちゃんはさらに多くのことを習得し、自分の声や発声を発達させる方法を学ぶことができます。
さらに、ピアースとコンクリンが注目した研究では、同じスピーチの音声録音の母音を変えると好感度に違いが生じることがわかった。話し手がダイナミックではなく会話調で話すと、より信頼できると見なされた。[ 70 ]
母音は、その多様な手がかりを通して、コミュニケーションに大きな影響を与える可能性がある。
オンライン非言語コミュニケーションとは、テキストメッセージやビデオ通話などのオンライン媒体を介して行われる非言語コミュニケーションのことです。対面でのコミュニケーションや合図とは異なる場合もありますが、個人間で情報を伝えるという点では同様に重要です。絵文字やGIFなどの要素は、テキストメッセージでは物理的な障壁があるにもかかわらず、文脈や感情に関する重要な情報を提供し、理解を助けます。[ 71 ]ビデオでは、ジェスチャー、表情、ボディランゲージなどの合図が、感情や意味を適切に伝えるために通常よりも強く表示されることが観察されています。[ 71 ]オンライン媒体を介して使用される非言語的な合図は、個人的な情報や感情的な情報を提供し、オンライン環境への参加に貢献することで、オンラインコミュニティ内での社会的プレゼンス、つまり個人の特性を示すことを高めることが観察されています。[ 72 ]
非言語コミュニケーションは伝統的に「会話」とは考えられていませんが、言語と同様に非常に正確で象徴的な意味が含まれていることがわかっています。ただし、非言語コミュニケーションの意味は、ジェスチャー、姿勢の変化、タイミングの使用によって伝えられます。[ 73 ]非言語コミュニケーションのさまざまな側面におけるニュアンスは、世界中の文化に見られます。これらの違いは、通常、相手を傷つける意図がない異なる文化の人々の間で誤解を招くことがよくあります。違いは、言語によるコミュニケーションよりも沈黙を好む中国人のように、コミュニケーション方法の好みに基づいている場合があります。[ 74 ] : 69違いは、文化が時間の経過をどのように認識するかに基づいている場合もあります。人々が時間をどのように扱うかであるクロネミクスは、2 つの方法で分類できます。ポリクロニックは、人々が一度に多くの活動を行うもので、イタリアやスペインで一般的です。モノクロニックは、人々が一度に 1 つのことを行うもので、アメリカで一般的です。[ 75 ] : 422非言語コミュニケーションは、ジェスチャー、視線、服装、姿勢、方向、照明などの環境的手がかりなど、多くの軸で変化する可能性があるため、文化的な違いが生じる余地は大きい。[ 76 ] : 8最高の顧客サービスを誇る日本では、従業員は見知らぬ人に明確な指示を与えるために腕を大きく振るジェスチャーを使う傾向があり、敬意を示すために常に頭を下げる。文化における非言語コミュニケーションを区別する主な要因の 1 つは、高コンテキストと低コンテキストである。コンテキストは、特定の出来事と、そこから最終的に導き出される意味に関連している。[ 77 ]「高コンテキスト」文化は、主に非言語的な手がかりとジェスチャーに依存し、他者との関係の親密さ、厳格な社会階層と階級、深い文化的伝統、広く知られている信念と規則などの要素を使用する。対照的に、「ローコンテクスト」文化では、言葉と口頭によるコミュニケーションが重視され、コミュニケーションは直接的で、社会的な階層構造ははるかに緊張感が少なく、より緩やかである。
ジェスチャーは、その使い方や意味において文化によって大きく異なります。よくある例としては、指差しがあります。アメリカ合衆国では、指差しは、犬を呼ぶときに指や手を使って「こっちに来て」と示すジェスチャーです。しかし、指一本で指し示すことは、一部の文化では失礼だと考えられています。アジアの文化圏の人々は、通常、手全体を使って何かを指し示します。[ 78 ]他の例としては、舌を出すことが挙げられます。西洋諸国では嘲笑と見なされることもありますが、ポリネシアでは挨拶や敬意の表れとして使われます。[ 75 ] : 417拍手は北米の拍手の方法ですが、スペインではレストランでウェイターを呼ぶときに使われます。同意と不同意を示すためにうなずいたり首を振ったりする方法にも違いがあります。北欧の人々は「はい」と言うときは頭を上下にうなずき、 「いいえ」と言うときは頭を左右に振ります。しかし、ギリシャ人は少なくとも3000年前から、上向きのうなずきは反対、下向きのうなずきは賛成を表してきた。[ 75 ] : 417別れの挨拶にはさまざまな方法がある。アメリカ人は手のひらを外側に向けて手を左右に動かし、イタリア人は手のひらを内側に向けて指を相手の方に向け、フランス人とドイツ人は手を水平にして指を去っていく人の方に向ける。[ 75 ] : 417ジェスチャーはより非公式な場面で、また子供によってより頻繁に使用される。[ 75 ] : 417アメリカ合衆国では、人々は一般的に「OK」の手のジェスチャー[ 77 ]を使って許可を与え、行動を許す。しかし、日本では同じサインは「お金」を意味する。この2つ以外にもいくつかの文化（アルゼンチン、ベルギー、フランス、ポルトガル）では「ゼロ」または「何もない」を意味する。東ヨーロッパの文化では、同じ「OK」サインは下品な罵りのジェスチャーとみなされている。英連邦諸国の文化の中には、人差し指と中指だけを伸ばして手のひらを外側に向けるジェスチャーが侮辱的な意味を持つものもあれば、単に数字の「2」や「勝利のVサイン」を意味するものもある。また、同じジェスチャーで手のひらを内側に向けると「平和」を意味する文化もある。
言語に依存しないジェスチャーは、単語や表現、最も一般的には辞書の定義を伝える非言語的な合図です。[ 79 ]この分野には文化によって違いがありますが、言語に依存しないジェスチャーは、その文化またはサブカルチャーに属する人々の間で共通の理解が必要です。[ 79 ]ほとんどの人がジェスチャーを使って自分の発言をより明確にするため、言語に依存しないジェスチャーはその意味を言語に依存しません。通常、ジェスチャーは単一のジェスチャーとして現れます。[ 79 ]
顔を通して表現できるジェスチャーはいくつかあります。たとえば、鼻をしかめることは、普遍的に不承認や嫌悪を意味することがあります。[ 79 ]文化によっては、[ 80 ]うなずいたり頭を揺らしたりすることは、話し手が話している間に理解していることを示すことがあります。言語に依存しないジェスチャーは言語とは無関係ですが、完全に解釈するには文脈が必要になる場合があります。[ 79 ]中指を立てるジェスチャーは、滑稽な場合も侮辱的な場合も、さまざまな文脈で使用される可能性があります。それを知る唯一の方法は、周囲の他の行動を分析し、話し手が誰で、話し手が誰に話しかけているかに応じて判断することです。[ 79 ]
感情は非言語コミュニケーションの重要な要素です。ジェスチャーやその他の手の動きが文化によって異なるように、人々が感情を表現する方法も異なります。たとえば、「アラブ文化やイラン文化など多くの文化では、人々は悲しみを公然と表現します。彼らは声を出して嘆きますが、アジア文化では、感情を公然と示すことは受け入れられないというのが一般的な考え方です。」[ 81 ]西洋化された国の人々にとって、笑いは面白さのサインですが、アフリカの一部の地域では、驚きや恥ずかしさのサインです。[ 75 ] : 417 感情表現は文化によって異なります。[ 82 ]ネイティブアメリカンは、より控えめで、感情表現が少ない傾向があります。[ 83 ] : 44中国人にとっては頻繁に触れ合うことは一般的ですが、アメリカでは、触れる、軽くたたく、抱きしめる、キスをするなどの行為はそれほど頻繁ではなく、公にはあまり示されません。[ 74 ] : 68レベッカ・バーンスタイン（ポイントパーク大学）によると、「ウインクは、意味が特に多様な表情である」。ラテン文化では、ウインクは恋愛の誘いや誘いの表現であった。ヨルバ族（ナイジェリア）は、子供たちにウインクなどの非言語的な指示に従うように教えており、ウインクは部屋を出る時間であることを知らせる。中国人にとっては、それは失礼なジェスチャーと受け取られる。[ 77 ]
さまざまなレベルの関係における接触による感情表現は、文化によっても異なります。日本文化では、特に友人や知人と話す際に、触れ合うことはあまり一般的ではありません。[ 84 ]対照的に、南米や南ヨーロッパの文化では、たとえ初対面であっても、人との頻繁な接触は一般的であり、もてなしとしての身体的接触に対する重視の度合いが異なります。米国では、適切な身体的接触に対する人々の認識は様々です。知人であっても身体的接触を全く望まない人もいれば、長年の友人をハグで迎えるなど、親しい人との身体的接触だけを望む人もいます。これは、近接空間を通じた感情表現に関して、接触頻度が高い文化と低い文化というエドワード・T・ホールの基礎モデルに関連しています。[ 85 ]非言語コミュニケーションを通じて感情を表現する方法におけるこの文化的な違いは、特に公共の場での認識と期待から生じます。たとえば、日本文化では、混雑は一般的であり、親しい人は身体的に接近することでそれを示対照的に、中東文化では、個人間の空間はより神聖で、かつごく当たり前のものとみなされている。
松本とジュアンによれば、さまざまな人の非言語的動作は重要なコミュニケーション経路を示している。非言語的動作は伝えられるメッセージと一致し調和しなければならず、そうでなければ混乱が生じる。[ 17 ]例えば、悲しいメッセージを伝えるときに、人が笑顔で大きく身振り手振りすることは通常見られない。著者は、特に異なる文化間で身振り、視線、声のトーンを比較する場合、非言語的コミュニケーションに注意することが非常に重要であると述べている。ラテンアメリカの文化では大きな話し方の身振りが受け入れられているが、中東の文化では公共の場では比較的控えめで、感情表現は少ない。文化内では、じっと見つめることや見つめることに関するさまざまなルールが作られている。女性は特に男性とのアイコンタクトを避けることがある。それは、それが性的関心のサインと受け取られる可能性があるためである。[ 78 ]一部の文化では、視線は敬意のサインと見なされることがある。西洋文化では、アイコンタクトは注意深さと誠実さとして解釈される。ヒスパニック、アジア、中東、ネイティブアメリカンの文化では、アイコンタクトは失礼または無礼であると考えられており、アイコンタクトがないことは注意を払っていないことを意味するものではありません。声は文化によって変化するカテゴリーです。文化が表現豊かか無表現かによって、声のさまざまなバリエーションが異なる反応を表すことができます。[ 86 ]
文化間の非言語コミュニケーションにおけるもう一つの大きな違いは、許容される物理的距離です。ラテンアメリカと中東では、許容される距離は、ほとんどのヨーロッパ人やアメリカ人が快適に感じる距離よりもはるかに短いです。そのため、アメリカ人やヨーロッパ人は、相手がなぜそんなに近くに立っているのかと、自分のパーソナルスペースを侵害しているのではないかと疑問に思うかもしれません。一方、相手は、なぜアメリカ人やヨーロッパ人が自分からそんなに遠くに立っているのかと疑問に思うかもしれません。[ 87 ]さらに、ラテンアメリカ人、フランス人、イタリア人、アラブ人にとって、人との距離はアメリカ人の距離よりもはるかに近いです。一般的に、これらの近距離グループでは、恋人同士は1フィート、家族や友人は1.5～4フィート、見知らぬ人とは4～12フィートの距離が適切とされています。[ 75 ] : 421反対に、ほとんどのネイティブアメリカンは、身を守るために距離を重視します。[ 83 ] : 43
非言語コミュニケーションは、アメリカ先住民コミュニティで学習を促進するためによく用いられます。非言語コミュニケーションは、共有活動への協調的な参加に不可欠であり、アメリカ先住民コミュニティの子どもたちは、大人を注意深く観察することで、非言語コミュニケーションを用いて交流する方法を学びます。[ 73 ]非言語コミュニケーションは、継続的な鋭い観察を可能にし、参加が必要なときに学習者に合図を送ります。文化は非言語コミュニケーションにおいて重要な役割を果たし、学習活動の組織化に影響を与える側面の一つです。例えば、多くのアメリカ先住民コミュニティでは、非言語コミュニケーションが重視されることが多く、これは子どもたちが学ぶための貴重な手段となっています。[ 88 ]メキシコ系（先住民の背景を持つと推定される）とヨーロッパ系アメリカ人の子どもたちを対象に、言葉を交わさずに協力して作業する子どもたちのビデオを視聴させた研究では、メキシコ系の子どもたちの方が、ビデオの中の子どもたちが「手と目で話している」と述べ、子どもたちの行動を協調的であると表現する傾向がはるかに高いことがわかりました。[ 89 ]
この種の非言語学習の重要な特徴は、子どもたちが活動のあらゆる部分を観察し、関わる機会があることです。[ 90 ]多くのアメリカ先住民の子どもたちは、最終的に習得する活動を行っている大人や他の子どもたちと密接に接触しています。活動が日常生活の通常の部分であるため、物や材料は子どもにとって馴染み深いものになります。学習は、特に指導用に調整された環境ではなく、極めて文脈化された環境で行われます。[ 90 ]例えば、マサワ族の子どもたちが市場に直接関わることは、明示的な言語指導なしに学習するための相互作用的な組織の一種として使用されます。子どもたちは、市場の屋台を運営する方法、介護に参加する方法、その他の基本的な責任を、非構造化された活動を通して学び、参加するための動機付けの文脈の中で自発的に協力します。子どもたちに明示的に指示したり指導したりしないことで、合意と共有空間を通して問題を解決するために、小さな協調グループに統合する方法を学びます。[ 90 ]マサワ族のこうした「別々だが共にいる」慣習は、日常的な交流やその後の学習活動への参加が、非言語的な社会的経験に根ざした文化化を確立することを示している。[ 90 ]子どもたちは日常的な交流に参加する中で、同時にこれらの交流の背後にある文化的意味を学んでいる。子どもたちが非言語的に組織化された社会的交流を経験することは、文化化のプロセスを構成するのに役立つ。[ 90 ]
アメリカ大陸の先住民コミュニティの中には、子どもたちが家事をする主な理由の一つとして、家族内の結束を築くことを挙げているところがあり、これは彼らが自分たちのコミュニティ内で連帯を築きたいと願うのと同じ理由です。[ 91 ]ほとんどの先住民の子どもたちは、この仕事を非言語コミュニケーションの形で行うことの重要性を学びます。この証拠は、子どもたちが紙の折り方を指導する人の姿勢や視線を観察しながら、折り紙の折り方を学ぶケーススタディで見ることができます。[ 92 ]これは家庭やコミュニティにも反映され、子どもたちは他者からの特定の合図を待ってから、率先して協力し、協働します。
こうした正確で象徴的な意味を伝えるのに役立つ非言語コミュニケーションの一側面は、「文脈への埋め込み」です。アメリカ先住民コミュニティの多くの子どもたちは、空間的にも関係的にもコミュニティの活動に深く関わっており、言葉が必ずしも必要ではないため、非言語コミュニケーションを促進するのに役立ちます。子どもたちが活動の文脈に積極的に関わっている場合、調整は共通の参照に基づいて行われ、非言語コミュニケーションを可能にし、維持し、促進するのに役立ちます。[ 93 ]「文脈への埋め込み」という考え方は、アラスカ先住民アサバスカン族とチェロキー族のコミュニティ内で非言語コミュニケーションを学習の手段にすることを可能にします。さまざまな家族やコミュニティの社会的相互作用を観察すると、社会的関与は非言語コミュニケーションによって支配されていることがわかります。たとえば、子どもたちが年長者に考えや言葉を口頭で伝える場合、慎重に話すことが期待されます。これは文化的な謙虚さと敬意を示しており、会話のジャンルが変わるときに過剰な発言をすることは弱さや無礼さを露呈します。この慎重な自己検閲は、非言語コミュニケーションに大きく依存するアサバスキン族とチェロキー族のネイティブアメリカンの伝統的な社会的交流を典型的に示している。[ 94 ]
ウォームスプリングス・インディアン居留地のほとんどの子どもたちは、学習環境の範囲内で非言語的な合図を使用しています。これには、日常会話における様式化された手のジェスチャーによるネイティブアメリカンの宗教への言及、言語的および非言語的な感情の自己抑制、対面でのやり取りの際に視線に注意を向けるために顔の下半分の動きを少なくすることなどが含まれます。したがって、例えば居留地の教室における子どもたちの社会的状況へのアプローチは、主に言語的な学習環境への障壁となる可能性があります。ウォームスプリングスのほとんどの子どもたちは、協力、伝統的なジェスチャー、観察学習、共有参照といった非言語的なコミュニケーション構造に適した学習モデルから恩恵を受けています。[ 95 ]
非言語コミュニケーションはアメリカ先住民コミュニティでより一般的ですが、言語コミュニケーションも使用されます。言語コミュニケーションは、活動への参加に取って代わるものではなく、活動の完了に向けた追加的なガイダンスやサポートとして機能することが望ましいです。[ 73 ]
人間のコミュニケーションの多くは非言語的であるため、対応する語用論を学ばずに言語を学ぶと、誤解が生じる可能性があります。[ 96 ]「これは、言語の流暢さにもかかわらず、異文化間の衝突、誤解、コミュニケーションの曖昧さにつながる可能性があります（マリアンナ・ポゴシアン博士によると）。」[ 96 ]非言語コミュニケーションは、文化が互いを理解し、本物に見えるようにして文化を結びつけるか、あるいは、異なるグループが特定の非言語的な合図やジェスチャーをどのように認識するかについての誤解により、人々を遠ざけるかの違いを生み出します。さまざまな文化の子供たちは、生まれたときから、その文化が普遍的と定義するジェスチャーや合図を教えられますが、他の文化ではそうではありません。しかし、いくつかの動きは普遍的です。[ 97 ]証拠は、幸せなときに微笑むこと、不快なことや悪いことに反応して眉をひそめることは文化的に普遍的であることを示唆しています。[ 97 ]
「非言語コミュニケーションの研究において、辺縁系は活動の中心地です。なぜなら、辺縁系は私たちの周りの世界に反射的かつ瞬時に、リアルタイムで、思考なしに反応する脳の部分だからです。」辺縁系によって引き起こされる特定の身体的反応は、生物学的生存反応であり、不随意で「正直」です。[ 47 ]
文化的に学習されて習慣化する合図もあれば、遺伝的に受け継がれる合図もある。こうした先天性か後天性かという問題は、今もなお議論されている。[ 10 ]
身振り手振りに加えて、目の色、髪の色、身長などの身体的特徴も、非言語コミュニケーションにおいて特定のメッセージを伝えることができます。身長に関する研究では、一般的に、背の高い人はより印象的であると認識されることがわかっています。メラメドとボジオネロス（1992）は、英国の管理職のサンプルを調査し、身長が昇進の重要な要素であることを発見しました。身長には利点と欠点もあります。「背の高い人は背の低い人よりも尊敬を集めることが多い一方で、身長は、例えば、相手と『同じレベルで話す』必要がある場合や、相手と『目を合わせて』話し合う必要がある場合など、1対1のコミュニケーションのいくつかの側面では不利になる可能性があり、傲慢であると思われたくない場合にも身長は不利になります。」[ 10 ]
時間の使い方とは、時間の使い方のことです。時間の使い方は、非言語的にコミュニケーションやメッセージを伝えることができます。時間の使い方や、他人に時間を与えるか与えないかによって、さまざまなメッセージが伝わります。時間の使い方は、私たちが何を大切にしているかについてのメッセージや、権力についてのメッセージを伝えることができます。「上司など、自分より権力のある人に会いに行くと、待たされることは珍しくありません。しかし、自分より権力のある人を待たせるのは、おそらく失礼だと考えるでしょう。実際、権力のある人の時間は、権力のない人の時間よりも価値があるというのが、暗黙の了解のようです。」[ 98 ]
非言語コミュニケーションは、メッセージを効果的に伝える上で重要な役割を果たします。出生時から始まり、生涯を通じて続く非言語コミュニケーションは、最初の二者間やり取りから言語的および非言語的合図の統合まで、3 つの段階を含む発達的進行を経ます。多様な機能を持つ非言語コミュニケーションは、言語化が不要または不可能な状況で言語的相互作用の代替として機能します。感情状態を明らかにし、特定の感情を言葉で表現することで、コミュニケーションに明確さを加えます。これは、エンブレム、イラストレーター、レギュレーター、アダプター、ボーカリックスなどのさまざまな非言語的要素によって達成されます。このシステムは、パラ言語学、キネシクス、触覚コミュニケーション、プロクセミクスなどの要素によって形成され、社会的、学術的、職業的文脈に影響を与えます。[ 14 ]しばしば見過ごされがちですが、非言語的合図はメッセージの最大 80% を伝える可能性があり、特に言語を習得していない乳幼児や重度の障害を持つ人との相互作用において重要です。[ 14 ]これらの手がかりの文化的ニュアンスは解釈の必要性を強調し、文脈的、信号的、解釈的側面を強調している。
キネシクスとは、動き、より具体的には手、体、顔の動きの研究と定義されます。この用語はレイ・バードウィステルによって造語され、彼はボディランゲージという用語は不正確だと考え、代わりに身体の動きから生じる非言語的行動として説明することにしました。この行動に関する研究では、例えば、さりげなく微笑んで前かがみになり、視線を合わせることで、支配的ではなく親密な態度を醸し出すといった例が挙げられます。対照的に、後ろにもたれかかり、無表情で、視線を合わせない、あるいはほとんど合わせない人は、非友好的で支配的な態度を醸し出す可能性があります。[ 99 ]
追加の研究では、アイコンタクトはキネシクスに関わる非言語コミュニケーションの重要な部分であり、適切な長さのアイコンタクトは個人の信頼性を高めるとされています。アイコンタクトを維持しない人は、不信感を抱かれる可能性が高いため、その逆が言えます。アイコンタクトが多いほど、相手からの好感度や信頼性が高まることもわかっています。実生活での例として、サービス業従事者に関する研究では、笑顔で顧客を迎える従業員は、笑顔を見せない従業員よりも温かい印象を与えることがわかりました。顧客は、笑顔がなく、手を振ったり握手したりといった開放的な身体の動きがない従業員は温かみに欠け、友好的ではないと報告しています。[ 99 ]
触覚学とは、非言語コミュニケーションとしての触覚の研究であり、触覚コミュニケーションとは、人間や他の動物が触覚を通してどのようにコミュニケーションをとるかを指す。
人間同士の接触でコミュニケーションと定義できるものには、握手、手をつなぐこと、キス（頬、唇、手）、背中を叩くこと、ハイタッチ、肩を軽く叩くこと、腕を軽く触れることなどがある。自分自身に触れる行為には、舐める、つまむ、握る、引っ掻くことなどが含まれる。[ 33 ]： 9これらの行動は「適応行動」または「兆候」と呼ばれ、発信者と聞き手の意図や感情を明らかにするメッセージを送ることがある。接触から伝わる意味は、文化、状況の文脈、発信者間の関係、そして接触の仕方によって大きく左右される。[ 33 ]： 10
触覚は人間にとって非常に重要な感覚です。表面や質感に関する情報を提供するだけでなく、対人関係における非言語コミュニケーションの要素であり、身体的な親密さを伝える上で不可欠です。触覚は、性的なもの（キスなど）とプラトニックなもの（抱擁やくすぐりなど）の両方を含みます。
触覚は胎児期に最初に発達する感覚です。人間の赤ちゃんは、視覚や聴覚が残っていても、触覚がなければ生存が非常に困難であることが観察されています。[ 100 ]視覚や聴覚がなくても触覚で知覚できる赤ちゃんは、生存率がはるかに高い傾向があります。
チンパンジーは触覚が非常に発達している。生まれたばかりの頃は視覚や聴覚が未発達だが、母親に強くしがみつく。ハリー・ハーロウはアカゲザルを使った物議を醸す研究を行い、「テリークロスの母親」、つまり柔らかいテリークロスで包まれたワイヤー製の給餌器で触覚刺激と安心感を与えられて育てられたサルと、単なるワイヤー製の母親で育てられたサルとで育てられたサルを比較したところ、成体になったサルの方がはるかに情緒的に安定していることがわかった（ハーロウ、1958）。
触れることは国によって扱いが異なり、社会的に許容される触れ方のレベルは文化によって異なります (Remland、2009)。たとえば、タイ文化では、人の頭に触れることは失礼だと考えられることがあります。Remland と Jones (1995) は、コミュニケーションをとる人々のグループを調査し、触れることはイタリア人 (14%) やギリシャ人 (12.5%) に比べてイギリス人 (8%)、フランス人 (5%)、オランダ人 (4%) の間ではまれであることを発見しました。[ 101 ]殴る、押す、引っ張る、つねる、蹴る、絞める、素手での喧嘩は、身体的虐待の文脈における触れ方の一種です。Journal of Nonverbal Behavior で、 McDaniel らは、文化、関係、触れられる身体の部位の多さという観点から、異なる国の人々のコミュニケーションの一形態としての触れ方を評価しました。ラテンアメリカの人々は、身体的な接触を重視する文化を持つことで知られているが、アジア人は人前での愛情表現（PDA）を避ける傾向があるため、非接触文化とみなされている。
プロクセミクスとは、コミュニケーションの一形態としての空間の使い方であり、参加者同士がどれだけ離れて、あるいは近くにいるかを含みます。文化、人種/民族、性別、年齢によって影響を受ける可能性があります。エドワード・T・ホールは、外交官と仕事をしている際に、文化が人々のコミュニケーションにおける空間の使い方に影響を与えることに気づき、この用語を考案し、1959年にプロクセミクスに関する調査結果を『沈黙の言語』として発表しました。[ 49 ]プロクセミクスはビジネスにおいても大きな役割を果たしており、性別や、事前のつながりがない顧客のプライバシーの侵害は、取引の結果に悪影響を与えることが研究で示されています。[ 102 ]また、接触頻度の高い文化では、人々は一般的に近距離にいる方が快適ですが、接触頻度の低い文化では、個人的空間が広い方が快適です。ホールは、文化によってプロクセミクスの使い方が異なり、ある文化では慣習となっていることが、別の文化のメンバーにとっては混乱を招いたり、不快に思われたりする可能性があるため、プロクセミクスは文化間の誤解を引き起こす可能性があると結論付けました。[ 103 ]
ホールによれば、私たちがコミュニケーションをとる相手との間に維持する空間の量は、近接学の科学の重要性を示している。このプロセスでは、その特定の時点で他者に対してどのように感じているかがわかる。これは近接学と共鳴し、文化的な視点から見ると、人々はその背後にある意味のために空間を異なって使用する。これは、文化のスペクトルにおいて、イデオロギーが異なるためである。[ 104 ]アメリカ文化において、ホールは4つの主要な距離ゾーンを定義している。(i)親密な距離（接触から18インチまで）、(ii)個人的な距離（18インチから4フィートまで）、(iii)社会的な距離（4フィートから12フィートまで）、(iv)公共の距離（12フィート以上）。
親密な空間とは、18 インチ未満の距離のことで、配偶者、パートナー、友人、子供、親など、非常に親しい人と交流する際に最も一般的に使用されます。パーソナル スペースは 18 インチから 4 フィートの距離で、通常は友人と交流する際に使用されます。社会的距離は、同僚、クラスメート、知人、または見知らぬ人とコミュニケーションをとる際に使用されるため、最も一般的な近接度です。公共の距離は、個人と聴衆の間に最大の距離を作り出し、12 フィートを超える距離として分類され、スピーチ、講義、または公式な機会によく使用されます。[ 105 ]
対面での会話のどの部分が言語的に伝達され、どの部分が非言語的に伝達されるかを区別することは容易ではない。[ 106 ]同じテーマで行われた他の研究では、よりリラックスした自然なコミュニケーション環境では、言語的および非言語的な信号や合図が驚くほど似たような方法で貢献する可能性があると結論付けられている。[ 107 ]
アーガイル[ 27 ]は、被験者に見せたビデオテープを用いて、服従的/支配的態度の伝達（高コンテクストと低コンテクスト、高コンテクストはより厳格な社会階級に頼り、支配を示すために短く素早い反応ルートを取る、低コンテクストはその反対で、すべてを説明するために時間をかけ、コミュニケーションと他者との信頼と尊敬の構築を非常に重視し、服従的でリラックスした態度をとる）を分析し、[ 108 ]、非言語的合図は言語的合図の4.3倍の効果があることを発見した。最も重要な効果は、身体姿勢が（その人が育った文化やコンテクストに特有の）優れた地位を非常に効率的に伝えることだった。
一方、Hseeら[ 109 ]の研究では、被験者に人を幸せ/悲しい次元で判断させたところ、イントネーションの変化が最小限の単語は、音のない映画で見る顔の表情よりも約4倍大きな影響を与えることがわかりました。したがって、顔の表情や身体的な合図などの特定の非言語的マナーを考慮すると、話し言葉や感情と比較した場合、意味が矛盾する可能性があります。異なる設定やシナリオでは、両方のタイプのコミュニケーションを使用した場合、異なる反応と意味が生まれます。他の方法では、会話中に賢明に一緒に使用すれば、互いに補完し合うことができます。[ 27 ]
言語的および非言語的合図の関係は、デジタル学習環境で顕著になっています。Schneider と Krieglstein (2022) が行った研究では、顔の表情やジェスチャーに重点を置くことで、学生の学習の質が向上すると結論付けました。ジェスチャーエージェント付きの講義を視聴した参加者は、そうでない参加者と比較して、保持と転移のスコアが向上しました。この研究では、ジェスチャーを取り入れた講義を受けた学生は、理解度が高く、学習成果が向上したことがわかりました。これらの結果は、非言語行動がコミュニケーションの有効性にどのように影響するかを示しており、非言語的認識を向上させるためのより広範な戦略につながっています。[ 110 ]
マインドフルネスは、非言語コミュニケーションに対する意識を高めるのに役立つテクニックの一つです。自分の体の動きに意識を向け、その場にいる人は、外部の非言語コミュニケーションをより良くコントロールできるようになり、結果としてより効果的なコミュニケーションが可能になります。[ 111 ]
コミュニケーションにおいて、非言語メッセージは、繰り返し、矛盾、補完、代替、調整、強調／緩和という6つの方法で言語メッセージと相互作用する可能性がある。
同じやり取りの中で、言語的メッセージと非言語的メッセージが矛盾すると、相反するメッセージや矛盾するメッセージが伝わることがあります。真実を言葉で述べながらも、そわそわしたり、目を合わせようとしなかったりする人は、やり取りの受け手に矛盾したメッセージを伝えてしまう可能性があります。矛盾したメッセージは、不確実性、両価性、またはフラストレーションといった感情から生じることが多い、さまざまな理由で発生する可能性があります。矛盾したメッセージが発生すると、状況を明確にするための追加情報を得るために、非言語コミュニケーションが主要な手段となります。やり取りの中で矛盾したメッセージを認識すると、身体の動きや姿勢に大きな注意が向けられます。非言語コミュニケーションの定義は、私たちの心の中に限られたイメージしか作り出しませんが、より明確なイメージを作り出す方法があります。言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションには、さまざまな側面が発見されています。それらは、（1）構造的か非構造的か、（2）言語的か非言語的か、（3）連続的か不連続的か、（4）学習によるものか生得的なものか、（5）左半球処理か右半球処理かです。[ 112 ] : 7
非言語コミュニケーションと言語コミュニケーションが互いに補完し合うことで、メッセージの正確な解釈が容易になる。非言語的な手がかりは、コミュニケーションの目的を達成しようとする際に、言語メッセージを補足し、送信された情報を強化するために使用できる。非言語的な信号が言語的なやり取りを裏付ける場合、メッセージはよりよく記憶されることが示されている。[ 33 ]： 14
非言語行動は、メッセージを伝える唯一の手段として用いられることがある。人々は、顔の表情、体の動き、姿勢が特定の感情や意図に対応していることを認識するようになる。非言語信号は、言語によるコミュニケーションなしにメッセージを伝えるために使用できる。非言語行動が効果的にメッセージを伝えられない場合は、理解を深めるために言語的方法が用いられる。[ 33 ]： 16
言語コミュニケーションは、文法規則が定められた、高度に構造化されたコミュニケーション形態です。言語コミュニケーションの規則は、他人の発言を理解し、意味を把握するのに役立ちます。例えば、新しい言語を学習中の外国人は、自分の言いたいことを相手に理解してもらうのに苦労することがあります。一方、非言語コミュニケーションには、コミュニケーションに関する形式的な構造はありません。非言語コミュニケーションは、意識することなく行われます。同じ行動でも、悲しみや喜びの涙のように、異なる意味を持つことがあります。そのため、これらの手がかりを正しく理解するには、注意深く解釈する必要があります。[ 112 ]： 7-8
非言語コミュニケーションの体系には、割り当てられたシンボルはごくわずかしかない。うなずくことは、ある文化では同意を示すシンボルだが、別の文化では不同意を意味する。一方、言語コミュニケーションには、それぞれ特定の意味を持つシンボル体系が存在する。[ 112 ]： 8
言語コミュニケーションは断続的な単位に基づいているのに対し、非言語コミュニケーションは連続的である。非言語コミュニケーションは、部屋を出ない限り止めることはできないが、たとえ部屋を出たとしても、内的なプロセス（個人が自分自身とコミュニケーションをとること）は依然として行われる。他者がいなくても、身体は非言語コミュニケーションを行うことができる。例えば、激しい議論の後には言葉は交わされないが、怒りの表情や冷たい視線は依然として見られる。これは、非言語コミュニケーションが連続的であることを示す一例である。[ 112 ]： 8
学習によって身についた非言語的合図は、その強化のためにコミュニティや文化を必要とします。例えば、テーブルマナーは生まれつき備わっている能力ではありません。服装規定も、社会によって確立されなければならない非言語的合図です。文化によって解釈が異なるハンドサインは、生まれつきの非言語的合図ではありません。学習によって身についた合図は、注意や肯定的なフィードバックによって徐々に強化されていく必要があります。
生得的な非言語的合図は、人間の行動に「組み込まれた」特徴です。一般的に、これらの生得的な合図は文化に関係なく普遍的に存在します。例えば、微笑むこと、泣くこと、笑うことは教えられる必要がありません。同様に、胎児の姿勢のような特定の身体姿勢は、普遍的に弱さと関連付けられています。これらの合図の普遍性ゆえに、これらの合図を理解する能力は特定の文化に限定されません。[ 112 ]： 9
この種の処理は、非言語コミュニケーションに対する神経生理学的アプローチに基づいています。右半球は空間、絵画、ゲシュタルトなどの非言語刺激を処理し、左半球は分析や推論などの言語刺激を処理すると説明されています。メッセージや意味を解釈する際に、適切なタイミングで正しい半球を使用していない可能性があるのです。[ 112 ] : 9
1977年から2004年にかけて、3つの異なる医科大学のチームが同様のパラダイムを使用して、病気や薬物が非言語コミュニケーションの受容性に及ぼす影響を研究した。[ 113 ]ピッツバーグ大学、イェール大学、オハイオ州立大学の研究者は、被験者にスロットマシンで配当を待つギャンブラーを観察させた。この配当額は、報酬の前に非言語伝達によって読み取られた。この手法は心理学者のロバート・E・ミラーと精神科医のA・ジェームズ・ジャンニーニによって開発され、研究も彼らが指揮した。これらのグループは、ヘロイン中毒者[ 114 ]とフェンシクリジン乱用者[ 115 ]では受容能力が低下していると報告したが、コカイン中毒者では受容性が増加した。大うつ病の男性[ 116 ]は、気分が正常な男性と比較して、非言語キューを読み取る能力が著しく低下していた。
非言語的手がかりを読み取る能力をテストされた被験者の中には、直感的なパラダイムが用いられたと思われる者もいれば、原因と結果のアプローチが用いられた者もいた。[ 117 ]前者のグループの被験者は、報酬が発生する前に素早く回答した。彼らは、特定の回答の根拠を示すことができなかった。後者のカテゴリーの被験者は、回答を遅らせ、選択の理由を述べることができた。2つのグループ間の正確さのレベルは変わらず、利き手も変わらなかった。[ 118 ]
肥満の女性[ 119 ]と月経前症候群の女性[ 120 ]も、これらの手がかりを読み取る能力が低下していることがわかった。対照的に、双極性障害の男性は能力が向上していた[ 121 ] 。顔面表情神経が完全に麻痺した女性は、非言語的な顔の手がかりを一切送受信できないことがわかった[ 122 ] 。非言語的受容性の正確性のレベルの変化から、研究チームのメンバーは、非言語的手がかりを解釈する際に神経伝達物質が関与しているという仮説を立てた。特定の薬物の使用者は能力が向上したが、他の薬物の使用者は能力が低下した。しかし、入手可能なデータに基づくと、採用されたパラダイムに基づいて主要な原因と主要な結果を区別することはできなかった。著者らはまた、例えばコカイン乱用者は、既存の能力が薬物乱用を隠すのに役立ったため、そうしている可能性があると仮説を立てた。[ 123 ] [ 124 ]
イントネーションや表情が使われる場合、ジェスチャーへの強調が強まります。「話し手は、聞き手が自分の発言をどのように解釈するかを予測することがよくあります。もし、別の、あまり明白でない解釈を望む場合、話し手は自分の発言を「マーク」することがあります（特別なイントネーションや表情など）。」[ 125 ]この「マーキング」と呼ばれる特定の強調は、幼児の非言語コミュニケーションの学習形態として見ることができます。Journal of Child Languageに掲載されたCarpenterらによる画期的な研究では、ジェスチャーをマークする行為は 3 歳児には認識されるが、2 歳児には認識されないと結論付けています。
この研究では、2歳児と3歳児を対象に、ジェスチャーにおける特徴の認識能力をテストした。実験は、検査者と被験者（最初の研究では3歳児）がいる部屋で行われた。検査者は各子供と個別に向かい合って座り、スポンジの入った財布やスポンジの入った箱など、さまざまな物で遊ばせた。子供が3分間物で遊んだ後、検査者は子供に片付けの時間だと伝え、物を指差して合図した。検査者は、まず指差すだけでジェスチャーをマークせず、子供の反応や、物を片付けるために物に手を伸ばすかどうかを測定した。子供の反応を観察した後、検査者は再び尋ねて指差したが、今度は表情でジェスチャーをマークし、物を片付ける必要があると子供に思わせた。実験結果によると、3歳児は、ジェスチャーに反応して物を片付けることで、そのジェスチャーが強調されていることを認識できた。これは、ジェスチャーが強調されていない場合とは対照的であった。
同じ実験を2歳児を対象に行った2回目の研究では、結果は異なっていた。3歳児の結果とは異なり、2歳児はほとんどの場合、マーク付きジェスチャーとマークなしジェスチャーの違いを認識せず、マーク付きジェスチャーに反応する頻度も低かった。このことから、このような非言語コミュニケーションは幼い頃に習得され、2歳児よりも3歳児の方がよく認識できることが示唆される。つまり、マーク性を認識する能力は、発達の初期段階、3歳から4歳の間で習得されるという解釈が容易になる。
ブーンとカニンガムは、子供が表現的な身体の動きから感情の意味（喜び、悲しみ、怒り、恐怖）を認識し始める年齢を決定するために研究を実施しました[ 126 ]。この研究には、29人の大人と、4歳、5歳、8歳の年齢グループに分けられた79人の子供が参加しました。子供たちは2つのクリップを同時に見せられ、目標の感情を表現しているクリップを指さすように求められました。研究の結果、テストされた4つの感情のうち、4歳児は偶然よりも高い割合で悲しみを正しく識別できたことが明らかになりました。5歳児はより良い成績を収め、偶然よりも高いレベルで喜び、悲しみ、恐怖を識別することができました。8歳児と大人は4つの感情すべてを正しく識別でき、2つのグループのスコアにほとんど差はありませんでした。4歳から8歳の間で、非言語コミュニケーションと解読スキルは劇的に向上します。
子ども、特に自閉症の子どもの非言語コミュニケーションと遊びが言語発達にどのような影響を与えるかを調べる研究が行われた。[ 127 ] Mundy らは、16 人の子どものサンプルから、診断された精神年齢によって分けられた自閉症の子どものグループ間のコミュニケーションを観察した。この研究では、スプーン、人形、おもちゃの車、おもちゃの電話、スポンジなど、提供されたさまざまなアイテムを使用して、子どもたちが互いにどのように遊ぶかを観察した。遊びの発達は、観察された「機能的行為」、つまりおもちゃを機能的な目的で使用すること（おもちゃの車を押したり、髪をとかしたり、スプーンで人形に食べさせたり）と、「象徴的行為」、つまり、スポンジを遊びの食べ物として使用したり、人形を使っておもちゃの車を「運転」したりするなど、明示された用途とは異なる目的で物やおもちゃを使用することのチェックリストを使用して測定された。言語発達は、レイネル発達言語尺度を用いて測定され、子どもたちが「社会的パートナー」、つまり同じ研究対象の遊びグループのメンバーとどのように交流するか、また、交流への反応、交流の開始、他の対象物に注意を向けられた際の反応、他の対象物への注意の開始、行動の調整への反応、行動の調整の開始といった能力の進歩が測定された。
この研究では、遊びと非言語コミュニケーションの間にはほとんど相関関係がないと結論付けられ、遊びの発達の説明として、遊びの中のふりや遅延模倣のメタ認知意識などのさらなる心理的要因が考えられると結論付けられました。[ 127 ]言語習得の結果にはほとんど有意性が見られず、結果の中に外れ値があったため、議論とさらなる研究が開かれました。
研究によると、感情表現はさまざまな肯定的な側面で異なり、感情は声に出して伝えることも、顔の表情で伝えることもできるとされています。これは、顔の表情などの非言語的行動は、単一の固定された感情ではなく、状況に応じて複数の意味を伝える可能性があることを示唆しています。感情が声に出して表現されるか、非言語的に知覚されるかにかかわらず、感情はさまざまな状況で現れ、より効率的にコミュニケーションするために利用されます。1たとえば、医療現場では、看護師は患者の聴覚障害の場合に非言語的行動に頼っています。Wanko Keutchafo が行った研究では、入院中の高齢者との効果的な看護師の非言語的コミュニケーションは、患者に対する態度や信念を含む看護師自身の内在的要因によって形成されると結論付けています。看護師は、高齢者が視覚的な手がかりに頼ることが多いため、笑顔や優しいアイコンタクトを用いて、高齢者に安全と敬意を伝えます。顔の動きに加えて、安心させようとして患者の肩に優しく手を置くなどの触覚も使用します。[ 128 ] Wanko Keutchafo EL、Kerr J、Baloyi OB、Duma SE。（2022）「カメルーンの入院中の高齢者に対する看護師の効果的な非言語コミュニケーションに影響を与える条件」。Global Qualitative Nursing Research。ゆっくりとしたアプローチやベッドに座るなどの対応では、空間の使用も考慮されましたが、患者の文化的信念のためにこの方法を控えた看護師もおり、その結果、コミュニケーションが減少しました。
教室での生徒など、その他のやり取りに関しては、教師は指差しなどの指示ジェスチャーを利用して、子供たちの注意を向けたり、失敗を強調したりすることがあります。[ 129 ]ピエランジェラ・ディアドリによる研究「教室でのやり取りにおける非言語コミュニケーションとイタリア語外国語の教授と学習におけるその役割」で紹介されているように、これらの方法は、「今日/今」の意味を表すために自分の足を指差すと見なすことができます。また、「アイデアを中心に作業している」ことを表すために、腕で円を描くこともあります。これらの行動に加えて、多くの教師は教室のエネルギーや活動を強調するために拳を突き上げるジェスチャーも使用します。この研究では、非言語行動がイタリア語外国語教室で中心的な役割を果たし、学習と教授の両方のツールとして機能することがわかりました。非言語コミュニケーションの手がかりは、理解と教室管理をサポートするために教師の実践に組み込まれています。
ピッツバーグ/イェール/オハイオ州立大学チームの研究の副産物として、異性間の非デートレイプにおける非言語的な顔の合図の役割の調査が行われた。成人女性を連続的にレイプした男性を対象に、非言語的な受容能力が調査された。彼らのスコアはどのサブグループよりも高かった。[ 130 ]次に、レイプ被害者が検査された。異なる加害者によって少なくとも2回レイプされた女性は、男性または女性の送信者のいずれにおいても、これらの合図を読み取る能力に非常に大きな障害があることが報告された。[ 131 ]これらの結果は、捕食者と被食者のモデルを示唆するものであり、憂慮すべきものであった。著者らは、これらの予備的な発見の性質がどうであれ、レイプ犯の責任がいかなる形であれ軽減されることはないと指摘した。
このグループの最終的な研究対象は、彼らが指導する医学生でした。オハイオ州立大学、オハイオ大学、ノースイーストオハイオ医科大学の医学生が被験者として招かれました。家庭医療、精神医学、小児科、産婦人科の専門分野を希望する学生は、外科医、放射線科医、病理医として訓練を受ける予定の学生よりも有意に高いレベルの正確性を達成しました。内科と形成外科の候補者は平均に近いレベルのスコアを獲得しました。[ 132 ]