触覚コミュニケーション

触覚コミュニケーションは、触覚を介した非言語的なコミュニケーションおよび相互作用である。触覚にはさまざまな形があり、身体的および心理的健康を促進するものもある。温かく愛情のあるタッチは肯定的な結果につながる可能性があるが、暴力的なタッチは最終的に否定的な結果につながる可能性がある。触覚により、快感、痛み、熱さ、冷たさなど、さまざまな感覚を体験できる。触覚の最も重要な側面の1つは、肉体的な親密さを伝え、高める能力である。^{[1]触覚は、}対人関係における触覚コミュニケーションの基本的な要素である。触覚は、肯定的、遊び心のある、制御的な、儀式的な、タスク関連または意図的でないなど、多くの用語で分類できる。性的なもの（キスは一部の人が性的なものと認識する一例）とプラトニックなもの（ハグや握手など）の両方があり得る。殴る、押す、引っ張る、つねる、蹴る、首を絞める、格闘技は、身体的虐待の文脈における触覚の形態である。

触覚は五感の中で最も洗練され、親密な感覚です。^[2]触覚または触覚は、古代ギリシャ語のhaptikosに由来し、生存に不可欠です。^[3] 触覚は胎児で最初に発達する感覚です。^[4]乳児の触覚の発達と、それが視覚などの他の感覚の発達とどのように関係しているかは、多くの研究の対象となっています。人間の赤ちゃんは、視覚と聴覚が残っていても、触覚がなければ生き残るのが非常に難しいことが観察されています。^[5]視覚と聴覚がなくても触覚で知覚できる乳児は、はるかに良い状態になる傾向があります。^[6]

幼児と同様に、チンパンジーの触覚は高度に発達している。新生児は視力も聴力も乏しいが、母親にしがみつく。ハリー・ハーロウはアカゲザルを対象にした物議を醸した研究を行い、「テリークロスの母親」、つまり触覚刺激と快適さを提供する柔らかいテリークロスで包まれたワイヤー製の給餌器具で育てられたサルは、単なる「ワイヤー製の母親」で育てられたサルよりも、大人になってからかなり感情的に安定していることを観察した。実験では、幼児に服を着た代理母と餌の入った哺乳瓶を持ったワイヤー製の代理母を与えた。アカゲザルは、餌の入った哺乳瓶を持ったワイヤー製の代理母よりも、テリークロスの母親とほとんどの時間を過ごしたことが判明した。これは、アカゲザルが栄養よりも触覚、温かさ、快適さを好んだことを示している。^[7]

ヘスリンは5つの触覚カテゴリーを概説している: ^[8]

機能的/プロフェッショナル

タスク指向を表現する

社交的/礼儀正しい

儀式的なやりとりを表現する

友情/温かさ

特異な関係を表現する

愛/親密さ

感情的な愛着を表現する

性的/興奮

性的意図を表明する

接触の意図は必ずしも排他的ではなく、接触はヘスリンのカテゴリーのそれぞれに進化する可能性があります。

マネージャーは、部下とのコミュニケーションにおいて接触を利用することの有効性を知っておくべきですが、接触がどのように誤解される可能性があるかを理解し、注意する必要があります。肩に手を置くことは、ある人にとっては支援のしぐさを意味するかもしれませんが、別の人にとっては性的な誘いを意味する可能性があります。他の人と協力し、接触を利用してコミュニケーションをとるマネージャーは、各人の接触に対する許容度を認識しておく必要があります。

ヘンリーの研究によると、権力のある人は部下に触れる可能性が高いが、部下は自由に触れることはできない。接触は強力な非言語コミュニケーションツールであり、上司と部下の間のこの異なる基準は、接触が支配から動機付けられているのか、親密さから動機付けられているのか混乱を招く可能性があるとボリソフとビクターは述べている。^[9]

ウォルトン^[10]は著書の中で、触れることは二人の間の親密さや信頼の究極の表現であるが、ビジネスや正式な関係ではあまり見られないと述べています。触れることは、始めた人から送られるメッセージがいかに特別であるかを強調します。「褒め言葉に肩へのタッチが伴えば、それはリボンの金色の星です」とウォルトンは書いています。

ビジネスにおいて触覚が最もよく使われるのは握手です。ビジネスの世界では、握手は良い第一印象を与える鍵となります。しかし、適切な状況で行われる握手には、固い握手（自信と強さを伝える）、弱々しい握手（弱さと不誠実さを伝える）、握りしめる握手（両手を使うことで高いレベルの敬意を表す）、握りしめる握手（威圧感と優位性を表す）など、さまざまな形があります。^[11]

ある触覚カテゴリーから別のカテゴリーに移ることは、文化によって曖昧になることがあります。米国には、前腕に触れることが社会的に正しく丁寧な行為として受け入れられている地域が数多くあります。しかし、中西部では、これは必ずしも受け入れられる行為ではありません。

職場で他の人との最初のつながりは、通常、接触、具体的には握手から始まります。握手は、その人やその人の性格について多くを語ります。キアレッラは、主に男性の読者を対象に、握手が人によってどのように異なるか、また、握手が非言語メッセージをどのように送るかを説明する記事をエスクァイア誌に執筆しました。彼は、握手を 2 秒以上保持すると、言葉による会話が中断され、非言語的メッセージが言葉によるコミュニケーションに優先すると述べています。

握手は、プロの場に限らず、若者のチームスポーツの重要な側面でもある。ハミルトンは、握手は、体現された儀式、親密な接触の形、そして法的ジェスチャーとして、試合の終わりを表すと書いている。^[12]これらの握手にも種類があり、正式なビジネス握手は通常、仕事や正式な場で行われる。試合終了の体現された儀式では、通常、試合後の列でハイタッチが行われる。また、特定の社交の場では、伝統的なダップアップという握手もある。これは、挨拶、別れ、または全体的に友情の象徴としても機能する別のタイプの握手である。ダップという言葉は、尊厳と誇りの頭文字で、握手する2人がお互いに平等であることを意味する。この握手は、ベトナム戦争中に黒人兵士の間で、戦争中に直面した人種差別と戦う方法として始まった。^[13]

ジョーンズは、触れ合いによるコミュニケーションは、人々が他者と良好な関係を保つのに役立つ最も親密で関与する形態であると説明した。^[14]ヤーブローとの研究は、接触の連続と個々の接触をカバーしていた。

接触の連続には、反復的接触と戦略的接触の 2 種類があります。反復的接触とは、一方が接触し、もう一方がそれに応じる接触のことです。こうした接触のほとんどは肯定的なものであると考えられています。戦略的接触とは、通常、隠された動機や裏の動機を伴う一連の接触であり、相手に何かをしてもらうためのゲームとして接触を利用しているように見えます。

連続的なタッチよりも、個別または一回のタッチの方が一般的です。これらは、言われたこと、関係の性質、人がタッチされたときにどのような社会的状況が関係していたかという全体的な文脈を使用して読み取る必要があります。

ヤーブローは、どのように触れるかの青写真を設計しました。彼女は、さまざまな体の部位を「触れられる」かどうかで指定しました。非脆弱な体の部位 (NVBP) は、手、腕、肩、背中の上部であり、脆弱な体の部位 (VBP) は、その他のすべての体の部位です。

儀礼的無関心とは、対人コミュニケーションをとらず、見知らぬ人の接触に反応する必要もなく、見知らぬ人とのやり取りを管理する礼儀正しい方法と定義されます。ゴフマンはエレベーターの研究を使ってこの現象を説明しています。^[15]人が隣の人を見たり、話したり、触れたりすることはめったにありません。混雑していて他の人に「触れる」ことがあるかもしれませんが、周りの人に影響を与えないように無表情な態度を保つことがよくあります。

社交の場や友人関係の場では、男性よりも女性の方が触れ合うことが受け入れられやすい。これは触れる人が触れられる人よりも本質的に優位であるためかもしれない。女性や少女は、男性や少年よりも触れ合いを通じて交流することがよく知られている。これは、女性にとって同性同士の触れ合いが受け入れられるからであると考えられている。^[16]ウィッチャーとフィッシャーは、医療現場における友好的な触れ合いが男性と女性で同様に不安を軽減するか、それとも異なって軽減するかを調べる研究を行った。 ^[17]看護師は、術前の通常の処置中に患者がパンフレットを見ている間に1分間患者に触れるように言われた。女性は触れ合いに好意的に反応したが、男性はそうではなかった。男性は触れ合いを、劣っている、または依存的に扱われることと同一視していると推測された。

家族間の接触は、関係者の行動に影響を与えることがわかっています。接触は、子供が肯定的な感情を表現する方法です。たとえば、ハグなどの身体的な愛情表現は、愛情を明白に示すことができます。家族環境にはさまざまな要因が関係しています。子供が成長するにつれて、親による接触の量は減少しますが、将来的に子供が肯定的または否定的な感情を伝えるための重要な社会的行動であり続けます。^[18]

対人関係に最も大きな影響を与える主な非言語的行動は接触です。関係が非個人的なものから個人的なものへと移行するにつれて、接触の量は増加します。

カップル間の公共の場での接触に関する 3 つの領域が研究されました。恋愛関係の初期段階におけるカップル間の接触の量、カップル間の接触の頻度、男性と女性が示した接触の量と誰がいつ接触を始めたかによる接触の程度です。

公共の場での接触は、相手が「付き合っている」ことを他人に示すタイサインとして機能します。 ^[19]カップルが手をつないだり、腕を互いに回したりするのは、彼らが一緒にいることを他人に示すタイサインです。バーグーン、ブラー、ウッドオールによると、タイサインは、結婚したカップルよりも、デートや求愛の段階のカップルによって頻繁に使用されます。^[20]

研究では、誰がいつ触れるかに関して男女間で違いがあることも示されています。交際の初期段階では、男性は社会的に定められた性別の役割に従うことが多いです。パターソンは、この社会的役割を果たしている男性は、カジュアルな関係での最初の接触の後、真剣なデートや結婚関係で関係がより親密になるにつれて、女性の方が多く触れると指摘しました。^[21]アメリカ文化では、デートや交際においては男性が「最初の一歩を踏み出す」ことが依然として求められています。

夫婦間の触れ合いは健康維持に役立つかもしれない。バージニア大学の心理学者ジム・コーアンによる研究では、ストレス下にある女性は夫の手を握るだけですぐに楽になる兆候を示した。これは女性が満足のいく結婚生活を送っている場合に効果的であるように思われる。

親密な関係における接触は、時には暴力的になることもある。マキューアンとジョンソンは、関係における暴力的な接触を、親密なテロリズムと一般的なカップルの暴力の 2 つのカテゴリに分類している。^[22]親密なテロリズムは、関係をコントロールまたは支配したいという欲求が高頻度かつ深刻にエスカレートすることを特徴とする。一方、一般的なカップルの暴力は、しばしば小さな衝突の結果であり、頻度も深刻度も低く、時間の経過とともにエスカレートすることはない。これらの定義は、親密なテロリズムと一般的なカップルの暴力の両方を含む、カップルに関する状況における暴力の種類を網羅している。より広い範囲では、感情的、身体的、または性的を含むすべてのタイプの暴力に関する家庭内暴力もある。しかし、家庭内暴力はカップルの状況だけに限定されるのではなく、家族のメンバーや一緒に暮らす人々との状況も定義する。これにはルームメイトも含まれ、また、子供、高齢者、または夫婦間の虐待など、さまざまな種類の虐待も含まれる。^[23]

ギブンズによれば、非言語コミュニケーションや交渉のプロセスとは、誰かの承認や愛情を得るためにメッセージを送受信することです。愛につながる可能性のある求愛は、性的パートナーを引き付けるために考案された非言語メッセージと定義されています。求愛中、私たちは非言語コミュニケーションのジェスチャーを交換し、触れ合うまでお互いに近づくように伝えます。親密さへの道程における重要な合図には、顔の擦り合わせ、キス、愛撫などがあります。

求愛には、注意の段階、認識の段階、会話の段階、接触の段階、愛し合う段階の 5 つの段階があります。触覚は最後の 2 つの段階でより多く発生します。

接触段階:
最初の接触: 中立的な身体部位に触れるため、計画的というよりは「偶然」である可能性が高く、受け手は身体の動きによって接触を受け入れるか拒否するかを決定します。

ハグ：抱擁は、相手を愛していること、そして相手も必要としていることを伝える最も基本的な方法です。

触れる意図: 非言語コミュニケーションの触覚コードまたはキューは、その背後にある意図です。テーブル越しに知らない人に手を伸ばすのは、触れる準備ができていることを示す方法として使用されます。

キス：唇が触れ合うように頭を向けて一緒に動くことは、求愛の第 4 段階であるキスの最後の部分です。

最後の段階である愛の営みには、軽いタッチまたはプロトパシックタッチと呼ばれる前戯中の触覚刺激が含まれます。キス、鼻をこすりつけること、優しいマッサージなどの他の接触によって、恐怖や不安の感情を和らげることができます。

触覚が解釈できるコンテキストと次元は多種多様です。多くの人が説明しているこれらの次元には、触覚の強さ、持続時間、場所、頻度、手段などがあります。

• 強度: タッチの繊細さや強さを表します。
• 持続時間: タッチがどのくらい短かったか、または長かったかを表します。
• 場所: 人が触れられた領域を指します。
• 頻度: 発生するタッチの数を表します。
• 接触手段：足、唇、その他の物体など、身体の他の部分との接触も指します。^[24]

ジョーンズとヤーブローが実施した触覚に関する研究では、触覚には 18 の異なる意味があり、ポジティブな感情、遊び心、コントロール、儀式、ハイブリッド (混合)、タスク関連、偶発的な触覚の 7 つのタイプに分類されることが明らかになりました。

これらの接触はポジティブな感情を伝え、主に親密な関係にある人々の間で行われます。これらの接触はさらにサポート、感謝、包容、性的関心または意図、愛情に分類できます。研究によると、ハグはストレスホルモンのコルチゾールのレベルを下げることができることが示されています。^[25]

• サポート: 育成、安心、または保護の約束に役立ちます。これらの接触は、通常、苦痛を経験している他の人に対して、ある人が気遣いを示すことが事実上必要であるか、明らかに望ましい状況で発生します。
• 感謝: 他の人がしてくれたことに対して感謝の気持ちを表します。
• 包含: 一緒にいるという行為に注目させ、心理的な親密さを示唆します。
• 性的: 肉体的な魅力や性的関心を表現する。
• 愛情: 相手を単に認めるだけでなく、全般的に肯定的な敬意を表します。

これらのタッチは、やり取りを軽くする役割を果たします。これらのタッチは、常に言語的または非言語的な遊びの合図を伴うため、その行動を真剣に受け止めるべきではないことを示す二重のメッセージを伝えます。これらのタッチは、さらに愛情表現と攻撃的表現に分類できます。

• 遊び心のある愛情: やり取りを軽くする役割を果たします。ポジティブなメッセージの真剣さは、遊びの合図によって軽減されます。これらのタッチはからかいを意味し、通常は相互的です。
• 遊び心のある攻撃性：遊び心のある愛情と同様に、これらのタッチはやり取りを軽くするために使用されますが、遊びの合図は攻撃性を示します。これらのタッチは相互的ではなく、開始されます。遊び心のある攻撃性は通常、外部の観点から深刻に見える敵対的な行動を伴うため、これらの遊び心のある行動は暴力的に分類されることがあります。^[26]学校や職場などの正式な環境では、この種の触覚コミュニケーションは嫌われ、禁止される可能性があります。^[27]

これらのタッチは、受け手の行動、態度、または感情状態を方向付けるために役立ちます。これらのタッチの主な特徴は、ほとんどすべてのタッチが影響を与えようとする人によって開始されることです。これらのタッチは、さらに、従順、注意を引く、および応答を宣言するに分類できます。

• コンプライアンス: 他人の行動を指導しようとし、多くの場合、暗に態度や感情に影響を与えようとします。
• 注意を引く: タッチを受ける人の知覚の焦点を何かに向ける役割を果たします。
• 応答を宣言する: 発信者の感情状態に注意を喚起し、強調します。暗黙的に他者からの応答を要求します。

これらのタッチは、挨拶と退場のタッチで構成されます。これらのタッチは、集中したやり取りの移行を支援する以外の機能はありません。

• 挨拶: 出会いの始まりに相手を認める行為の一部として機能します。
• 出発：出会いを終わらせる行為の一部として機能します

これらの接触は、社会的交流が行われている場所によって異なる場合があります。たとえば、日本では、挨拶や別れの一般的な方法は、挨拶をするときに誰かに頭を下げることです。ニュージーランドの部族であるマオリ族は、挨拶を始めるために鼻をこすり合わせることがよくあります。これは、2人が額を押し合わせて鼻をこすり合わせることです。これらの挨拶は、地理的な場所のために社会的規範と見なされていますが、場所によっては、このような挨拶や別れの接触は社会的に受け入れられないと見なされます。地理的な場所内でも違いがあり、それは設定の形式に帰着します。アメリカでは、友人にハグで挨拶するのは一般的ですが、仕事や面接の設定では、代わりに握手で挨拶するのが一般的です。社会的に、寮では、開始される儀式的な行動の多くを決定づけます。^[28]

これらのタッチには、上記の意味のうち 2 つ以上が含まれます。これらのタッチは、挨拶/愛情と出発/愛情にさらに分類できます。

挨拶/愛情: 出会いの始まりに対する愛情と承認を表現する

別れ/愛情：愛情を表現し、出会いを終わらせる

これらのタッチはタスクの実行に直接関連しています。これらのタッチはさらに次のように分類できます。

• 外見に関する言及：外見に関する口頭のコメントで言及されている身体部分や工芸品を指摘したり検査したりする
• 道具的補助：タスクの達成に不要な部分として発生する
• 道具的内在的: それ自体の内外でタスクを達成する、つまり、助けとなるタッチ。

これらの接触は意図的ではなく、意味がないと認識されています。これらは主にブラシによる接触です。小売業界でのマーティンの研究では、他の買い物客に後ろから偶然接触された男性と女性の買い物客は、接触されなかった人々よりも早く店を出て、ブランドをより否定的に評価し、偶発的な対人接触効果をもたらしました。^[29]

ある文化の中で起こる接触の量は、その文化の相対的な高コンテキストまたは低コンテキストに大きく左右されます。

接触の多い文化では、多くのことが言葉ではなく身体的な接触によって表現されます。例えば、頬へのキスはラテンアメリカでは非常に一般的な挨拶方法ですが、北欧の人々の間では珍しい挨拶の形です。異なる文化には、感情が表現される度合いを表す「表現ルール」が異なります。文化的な表現ルールは、やりとり中に個人が個人的な空間、視線、身体的な接触を共有する度合いにも影響します。南米、ラテンアメリカ、南ヨーロッパ、アフリカ、ロシア、中東などの接触の多い文化では、人々はより多くの身体的な接触を共有する傾向があります。接触の多い文化では、長い視線や長い抱擁でコミュニケーションを取り、近接コミュニケーションの減少を共有しています。^[30]

接触の少ない文化：アメリカ、カナダ、北欧、オーストラリア、ニュージーランド、アジアでは、接触の頻度が低く、物理的な距離が広く、（やりとり中に）間接的な体の向きや視線の共有が少ないことが好まれます。^[30]タイ文化では、友人の頬にキスをすることはラテンアメリカよりも一般的ではありません。レムランドとジョーンズは、コミュニケーションをとる人々のグループを研究し、イギリス（8%）、フランス（5%）、オランダ（4%）では、イタリア（14%）やギリシャ（12.5%）のサンプルと比較して、接触がまれであることを発見しました。^[31]

接触の頻度も、文化によって大きく異なります。ハーパーはいくつかの研究に言及していますが、そのうちの 1 つはコーヒー ハウスでの接触を調査したものでした。1 時間のセッション中に、プエルトリコ人では 180 回、フランス人では 110 回、イギリス人では 0 回、アメリカ人では 2 回接触が観察されました (ハーパー、297)。誰かが通常よりも頻繁に接触しているかどうかを知るには、まずその文化で何が普通であるかを知る必要があります。接触が多い国では、頬へのキスは丁寧な挨拶とみなされますが、スウェーデンではおこがましいと見なされる場合があります。ヤントは、2 人の男性が手を握ることは、一部の国では友好的な愛情のしるしであるのに対し、米国では同じ触覚コードは同性愛の愛の象徴と解釈される可能性が高いと述べています。

最近、研究者らは、触覚が怒り、恐怖、幸福、同情、愛、感謝などの異なる感情を伝えることを明らかにした。^[32]さらに、被験者が感情を伝えることができた正確さは、感情の表情や声の表現と釣り合っていた。^[33]

うつ病は成人の接触不足と関連しており、研究では接触不足と摂食障害の関連性が明らかになっている。成人男性の間では同性同士の接触に対する社会的禁止が強いため、男性は女性よりも接触不足を経験する可能性が高いことが分かっている。^[34]

• 慰めのタッチ
• 触覚知覚
• 肉体的な親密さ:
  • 手を繋いで
  • くすぐり
  • キス
  • キス
  • マッサージ
    • エロマッサージ
  • 人間の性行為
• その他のタッチ:
  • フロテュリズム
  • 模索
• 個人的な境界
• 文化研究
• エドワード・T・ホール
• バートラム・レイヴン
• ネギア

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