Netflixへの批判

2019 年 10 月、Netflix は、コンテンツの再生速度を元の速度の半分から元の速度の 1.5 倍まで変更できる機能の実験を開始しました。この機能は、サービスのAndroidアプリの一部のユーザーに展開されました。この機能は、映画業界のさまざまな関係者から批判され、作品の芸術的完全性を損なうと主張しました。Netflix の副社長であるキーラ・ロビンソン氏は、この機能は「賛成と反対の両方のかなりのフィードバックを生み出した」と述べ、再生速度を遅くするユースケースとして、視聴者がシーンの詳細を見つけるのに役立つことや、外国語を学習中の人が外国語の会話を理解しやすくすることなどを挙げました。ロビンソン氏はまた、「クリエイターの懸念」のために意図的にこの機能の展開を制限したこと、そしてそのような機能はすでに DVD プレーヤーで利用可能であったことを指摘しました。^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]}

2015年、NetflixとCinedigmは、1948年のイタリア映画『自転車泥棒』のストリーミング配信をめぐり、Corinth Filmsから訴えられた。この映画自体は米国ではパブリックドメインとみなされていたが、この映画の独自の字幕や吹き替えは、依然として別個の著作権保護対象作品とみなされる可能性がある。Corinthは、Richard Feiner & Co.が登録し、Corinthが所有する特定のバージョンの映画が、CinedigmによってNetflixに無断でライセンス供与されていると主張した。両当事者は後に和解した。^{[ 4 ] [ 5 ]}

映画芸術科学アカデミー（AMPAS）の運営部門の理事長であるスティーブン・スピルバーグは、 Netflixの長編映画が劇場とビデオオンデマンドで同時公開され、標準的な3か月の公開期間を無視しているため、アカデミー賞ノミネートの資格があるかどうか疑問を呈している。Netflixはこれまで劇場買収作品を劇場とストリーミングで同時公開してきたが、『ROMA/ローマ』はストリーミング配信前に少なくとも3週間の劇場公開を行うという新方針の下で最初の作品となった。^{[ 6 ]}アカデミーの公式ルールによると、映画はロサンゼルス市内で7日間上映され、1日あたり最低3回の一般上映があればオスカーノミネートの資格が得られる。ただし、資格基準では劇場以外のプラットフォームでの同時公開も認められている。^{[ 7 ]}

スピルバーグは、「数館の映画館で1週間未満しか形式的に上映されない」映画は資格がないと不満を述べた。第91回アカデミー賞（同賞では、ストリーミングサービスで配信された映画として初めて作品賞にノミネートされ、外国語映画賞を含む2つの賞を受賞した）の後、スピルバーグのスタジオであるアンブリン・パートナーズの広報担当者は、スピルバーグが「ストリーミングと劇場の状況の違いについて強い思いを抱いている」と述べ、2019年4月のアカデミー理事会でこの問題を取り上げる予定だと語った。^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]}

批評家たちは、 Netflixが不当な優位性を持っていると主張し、その根拠として、Netflixのサービスが広く利用可能であること、興行収入の報告を拒否していること、業界標準の公開期間を無視して劇場公開をわずか3週間にとどめていること（ただし、ノミネート作品の中には最低1週間しか上映されないものもある）、そして過剰なマーケティング費用（報道によると2500万ドルから5000万ドルに及ぶが、オスカー関連のマーケティング費用はNetflixの全体的なマーケティング予算に組み込まれており、これはあってはならない）を挙げた。^{[ 11 ]}大手配給会社が採用している標準的な3ヶ月の公開期間に違反しているため、全国的な映画館チェーンはNetflixの劇場公開作品の上映を拒否している。Netflixは自社の配給モデルを擁護し、「劇場に行く余裕がない人や、劇場のない町に住んでいる人にアクセスを提供することに専念している。誰もがどこでも同時に作品を楽しめるようにする。映画制作者にアートを共有するより多くの方法を提供する。これらは互いに排他的なものではない」と主張した。^{[ 6 ]}

米国司法省はアカデミーに対し、Netflixや他のストリーミングプラットフォームを差別するために規則を変更しようとする試みは独占禁止法に違反する可能性があると警告した。これは、従来の主要スタジオの親会社（特にAT&Tとディズニー）がNetflixと直接競合するストリーミングサービスに投資しているためである。^{[ 12 ]}

2019年4月、アカデミーは資格基準の変更に反対票を投じたが、AMPAS会長のジョン・ベイリーは、組織として業界の変革を検討すると述べた。^{[ 7 ] [ 13 ]}

スピルバーグは『ウエスト・サイド・ストーリー』のリメイク作業が進行中だったため、会議を欠席した。ニューヨーク・タイムズ紙へのコメントで、スピルバーグは、劇場公開作品は共同体験を提供するため、人々は劇場公開作品にアクセスできるべきだが、同時に「自分に合ったあらゆる形式や方法で娯楽を見つけることができる」べきであり、「私にとって本当に重要なのは素晴らしい物語であり、誰もが素晴らしい物語にアクセスできるべきだ」と述べた。^{[ 14 ] [ 15 ]}

2019年のトロント国際映画祭から、Netflixなどのサービスで配信される映画は、映画祭の主要会場の1つであるスコシアバンク・シアター・トロントでの上映が制限され、他の場所（ TIFFベル・ライトボックスやその他の地元の映画館など）で上映される可能性がある。主催者側は、この制限は、施設の所有者兼運営者であるシネプレックス・エンターテインメントが実施する、3か月の劇場公開期間を遵守することを求める方針によるものだと述べた。^{[ 16 ]}

Netflix は、ラインナップの一部として大量のオリジナルコンテンツを提供するようになりました。2021 年に、毎週新しいオリジナル映画をリリースすると発表しました。^{[ 17 ]}しかし、このサービスは、ほとんどの作品の質が全体的に低いとして、視聴者や批評家から批判されています。そのような批評家の 1 人である Hayley Campbell は、BBC SoundsのMust Watchポッドキャストで、2020 年代に Netflix の加入者が減少した理由の 1 つは、Netflix に高品質のコンテンツが不足していることであるとコメントしました。彼女はこれを、少数の高品質のプロジェクトに投資するApple TV+ の戦略や、サードパーティのコンテンツに焦点を当てているAmazon Prime Videoと対比しました。 ^{[ 18 ]}初期の従業員である Cindy Holland は、Netflix が DVD を取得することを「家の裏口に石炭をくべる」ことに例えました。n+1 in 2025 は、Netflix の幹部が脚本を読まずにプロジェクトにゴーサインを出し、脚本家が、Netflix をセカンドスクリーンとして見ている視聴者が何が起こっているのか理解できるように、登場人物に自分の行動を言わせるよう指示したと報じた。同誌は、2021 年の発表後に現れた「心を麻痺させる反映画」スタイル、「典型的な Netflix 映画 (TNM)」について次のように述べている。^{[ 17 ]}

外見上、TNMはアルゴリズム的に構築されているように見え、Netflixの2000の「テイストクラスター」（Netflixが視聴者をセグメント化し、番組を承認し、加入者に映画や番組を推薦するために使用するジャンルのようなグループ）のそれぞれに対応するように設計されているかのようだ。TNMは、背の高い女の子についての映画「Tall Girl」だけでなく、「 Horse Girl」、「Skater Girl」、「Sweet Girl」、「Lost Girls」、「Nice Girls」など、存在するあらゆるニッチな興味やアイデンティティのカテゴリーを網羅している。検索エンジン向けに最適化されているように見えるTNMのタイトルは、それが何であるかを正確に示している。例えば、ワイン会社の重役についてのロマンティックコメディは「A Perfect Pairing」、殺人ミステリーは「Murder Mystery」となっている。オープニングクレジットシーケンスは、デザイナーがAfter EffectsでAdobeテンプレートをルーレットで遊んでいるかのように、寄せ集めで作られたように見える。典型的なショットでは、2人の人物が腰から上を横切るようにフレームに収まり、カメラがゆっくりとドリーで横切る。このゆっくりとした一定の回転音は、そうでなければ静止したフレームに動きを注入することを意図している。ドローンショットが圧倒的に多い。登場人物たちの会話はぎこちなく、過剰な説明や陳腐な表現、人間が決して使わないような専門用語で溢れており、まるでループに陥った2体のロボットのようだ。

「Netflixは毎週、誰も聞いたことのないような新しい映画を配信し、それがどういうわけか世界中の視聴記録を塗り替えているように見える」とn+1は書いている。なぜなら、Netflixは視聴データをほとんど、あるいは全く公開しないからだ。^{[ 17 ]}

「Netflixオリジナル」と銘打たれた映画の配信モデルは、映画業界の伝統との衝突を引き起こしている。Netflixの配信方法は標準的な公開期間を短縮または消滅させるため、一部の映画館チェーンはNetflixが劇場で配信する映画の上映を拒否している。2020年にCOVID-19の規制により全国の映画館が数ヶ月間閉鎖された後、翌年にはワーナーメディア、ディズニー、ユニバーサルはそれぞれ、HBO Max、Disney+、Peacockという自社のストリーミングサービスで、劇場公開と同日に映画を配信した。^{[ 19 ]}

Netflixは、映画やシリーズ作品のスタイルが均一であると批判する評論家もいる。Esquire誌のジョシュ・ローゼンバーグは、「ストリーミングサービスの作品には驚くほど似通っている」と主張している。^{[ 20 ]}一部の評論家は、Netflixのコンテンツ全体に共通する照明スタイルを表現するために、「Netflix照明」という用語を使っている。^{[ 21 ]} Vice Newsの Gita Jackson 氏は、「Netflix のすべての番組が同じように見える原因を正確に特定するのは難しいが、いくつかの点が際立っている。映像は全体的に暗く、色彩が非常に飽和している。特に夜のシーンでは、色付きの照明が多く、登場人物が屋内にいてもすべてがネオンで照らされているように見える。俳優のメイクは顔に厚塗りされているように見え、衣装の縫い目のしわなどの細部が異常に目立つ。私にとって最も腹立たしいのは、すべてが極めて従来型の方法で撮影されており、ミステリーや陰謀を示すために可能な限り従来型のセットアップを使用していることである。たとえば、何か奇妙なことが起こっていることを示すために、フレーミングは常にダッチアングルになっているか、あるいは多くの場合、全員がミディアムクローズアップで撮影されている。」と主張している。^{[ 22 ]}

2020年5月、 『バック・トゥ・ザ・フューチャー PART2』でマーティ・マクフライが発見するアダルト雑誌の表紙とマクフライのセリフ2つが検閲され、映画保存家やファンから批判を浴びた。^{[ 23 ]} Netflixは共同脚本家のボブ・ゲイルからこの問題を聞き、すぐに元のシーンを復元した。ゲイルは、それは「雑誌の表紙に問題があった国向けの、彼やロバート・ゼメキスが存在すら知らなかった外国版」だったと述べている。Netflixは映画を編集せず、受け取ったバージョンを使用した。^{[ 24 ]}

2018年後半、Netflixは、シリーズ「トラベラーズ」や映画「バード・ボックス」など複数のオリジナル作品で、2013年のラック・メガンティック鉄道事故のストック映像を使用したことで批判に直面した。2019年3月、両作品でその映像は差し替えられた。^{[ 25 ] [ 26 ]}

2019年1月、Netflixはサウジアラビアの通信情報技術委員会の要請を受けて、サウジアラビア政府を批判する内容（ムハンマド・ビン・サルマン皇太子やサウジアラビア主導のイエメン介入など）が含まれているとして、ハサン・ミンハジ司会の「パトリオット・アクト」のエピソードをサウジアラビアで検閲した。^{[ 27 ]}

Netflixが劉慈欣と提携し、劉を彼の『三体』を原作とした番組のコンサルティングプロデューサーとして招いたことは、米国の政治家から疑問を投げかけた。^{[ 28 ]}劉が一人っ子政策や新疆収容所などの中国政府の政策を支持する発言をしたニューヨーカー誌のインタビューを引用し、米国の上院議員5人がNetflixに書簡を送り、劉の発言を認識しているかどうか、また劉の作品の翻案を進める理由を説明するよう求めた。^{[ 29 ] [ 30 ]} Netflixは、劉は番組の制作者ではなく、劉の発言は「Netflixや番組制作者の見解を反映するものではなく、番組の筋書きやテーマの一部でもない」と回答した。^{[ 31 ]}この書簡は、米国のエンターテインメント業界が中国のクリエイターと協力し、中国のプロパガンダを意図せず助長したり、人権侵害に加担したりすることなく、彼らの物語を伝えることができるかどうかという課題を指摘している。^{[ 32 ]}

2017年のNetflixオリジナルシリーズ「13の理由」は、自殺したティーンエイジャーが自分の行動を説明するテープを残したという内容で、自殺を美化、センセーショナルに描き、自殺への関心を高め、うつ病や心的外傷後ストレス障害などの問題を「美化、華やか化」したとして批判された。^{[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]}この番組は精神保健の専門家から批判された。^{[ 38 ]}同社は道徳的責任を遵守していないとして批判された。^{[ 39 ]}

番組が放送された後の数ヶ月で若者の自殺率が急上昇したが、それが番組の影響によるものかどうかは明らかではなかった。^{[ 40 ]}

2018年3月、Netflixは視聴者への注意喚起を追加し、自殺予防リソースへのリンクを提供した。^{[ 41 ] [ 42 ]}

2019年7月16日、Netflixは、主人公の自殺を描いた生々しいシーンを削除するためにシリーズのシーズン1の最終回を編集したと発表し、多くの若者がこの番組によってうつ病や自殺について話し始め、助けを求めるようになったと主張した。^{[ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] [ 46 ]}

ニュージーランドの分類局は、『13の理由』を受けて、新たな「RP18」レーティング（18歳未満の視聴者には保護者の指導を推奨）を作成し、同番組には性行為の生々しく不快な描写が含まれているものの、「これらの問題については、情報に基づいた安全な方法で話し合う必要がある。親、保護者、その他の大人は、番組で提起された問題について10代の若者と率直に話し合う必要がある」と主張した。^{[ 47 ]}

2019年のドキュメンタリー映画『隣の悪魔』の制作者は、 1985年に作成された地図を作品に含めた。この地図は、ナチスの絶滅収容所が現代のポーランドの国境に対してどこに位置していたかを示すことを目的としていた。マテウシュ・モラヴィエツキ首相の苦情を受けて、Netflixは、そのような収容所が占領地にあったことを強調する追加のテキストを挿入することに同意した。この動きは、ホロコーストへの言及方法を制限する2018年のポーランドの法律である「国家記憶研究所法」を正当化する可能性があるとして批判された。^{[ 48 ]}

2019年12月、Netflixは、イエスを無神論者のオーランドと関係を持つ同性愛者として描いた特別番組「キリストの最初の誘惑」を発表した。このシリーズは、オンラインメディアを通じて有名になったブラジルのコメディグループ、 Porta dos Fundosの作品である。同性愛者のイエスの描写と、マリアがマリファナを吸うシーンは、ブラジルの多くのNetflixユーザーの怒りを買い、ブラジルのキリスト教徒コミュニティからプラットフォームからのシリーズ配信停止の要請につながった。^{[ 49 ]}また、同じくPorta dos Fundosの作品である「最後の晩餐」でイエスの弟子たちが乱痴気騒ぎの後に目を覚ますという、イエスの酔っぱらいの描写も物議を醸し、シンガポールのプラットフォームから削除された。^{[ 50 ]}

2019年7月に禁煙団体Truth Initiativeが発表した報告書では、 『ハウス・オブ・カード』と『オレンジ・イズ・ザ・ニュー・ブラック』で描かれる喫煙シーンの量が地上波テレビよりも多いことが指摘され、『ストレンジャー・シングス』のシーズン1とシーズン2の間で喫煙に関する言及がほぼ2倍になっていることが指摘された。この報告書を受けて、Netflixはオリジナルシリーズでの喫煙描写を減らす努力をすると発表した。^{[ 51 ]}

2019年2月、グウィネス・パルトローのライフスタイルブランドGoopは、宣伝する健康療法や製品の有効性について根拠のない主張をしているとして批判されてきたが、Netflix向けにウェルネスをテーマにしたドキュメンタリーシリーズを制作する契約を結んだ。批評家たちは、Netflixのこの動きは「疑似科学の勝利」だと主張した。^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]}『The Goop Lab』がレビュー可能になると、多くのメディアがNetflixがGoopを宣伝するという決定を厳しく批判した。^{[ 56 ] [ 57 ]} Wired UKは、『The Goop Lab』 [ ^{58 ]と}それを制作したNetflixの両方を批判する複数のレビューを書き、「Goopは悪いと思う？それはNetflixの疑似科学の氷山の一角にすぎない」と述べた。^{[ 59 ]}

2020年後半、Netflixオリジナル番組「Down to Earth with Zac Efron」が追加されたことで、この疑惑が再び浮上した。^{[ 60 ]}マギル大学の科学と社会オフィスに寄稿したジョナサン・ジャリーは、この番組は基本的にダリン・オリエンと彼が提唱する疑似科学（癌予防スーパーフードから自己殺菌した生ヤギ乳まで）の宣伝であると主張した。ジャリーは、「この番組は一貫して本物の環境問題への懸念を利用して、根拠のない主張を受け入れさせようとしている」と述べている。^{[ 61 ]}

以前、Netflixは、健康に関する疑似科学や陰謀論を真実として提示する独立系プロデューサーのコンテンツを提供しているとして批判されていた。^{[ 59 ]}医療専門家は、2017年のドキュメンタリー映画『What the Health』でなされたいくつかの主張をすぐに訂正し、この映画は卵を食べることの悪影響を誇張し、砂糖を多く含む食事のリスクを軽視していると主張した。^{[ 62 ]}

オーストラリア医師会（AMA）は、Netflixに対し、有名シェフのピート・エヴァンスがナレーションを務めるドキュメンタリー映画「ザ・マジック・ピル」をカタログから削除するよう求めた。この映画は、ケトジェニックダイエットが喘息や癌などさまざまな病気の治療に役立つと主張している。いくつかの研究では、このダイエットから何らかの恩恵が得られる可能性が示唆されているものの、映画で主張されている内容を裏付けるものではなく、AMAは、資格のある医療専門家の監督なしにこのダイエットを推奨することは、栄養欠乏症を引き起こす重大なリスクをもたらすと主張した。^{[ 63 ]}

Netflixが国際的に配給した2020年のフランス映画『 Cuties』は、子供を性的に描写しているという批判を受け、公開後に物議を醸した。特に、当初ストリーミングプラットフォームに掲載されたポスターが問題視された。ポスターには、12歳という幼い俳優たちが、おしゃぶりを使いながら、ショートパンツや腹部を露出したトップスを着て、挑発的なダンスポーズをとっている姿が写っていた。 ^{[ 64 ] [ 65 ]}

Netflixは、公開前に検索結果でこの映画を非表示にすることで、世間の反発を最小限に抑えようとした。^{[ 66 ]}

トルコと米国の政治家や政府関係者は、さまざまな苦情を申し立て、その中には「児童搾取および児童ポルノ法違反の可能性」の調査を求める声や、Netflixによる映画の自主的な削除を求める声も含まれていた。ミズーリ州選出のジョシュ・ホーリー上院議員は、ツイッターでNetflixに対し、この映画について「議会で」話し合うよう非公式に呼びかけた。^{[ 67 ]}ユタ州選出のマイク・リー上院議員は、NetflixのCEOであるリード・ヘイスティングスに直接書簡を送り、「この映画における未成年者の搾取の可能性が犯罪行為に該当するかどうかについての[ヘイスティングス]の見解」について説明を求めた。^{[ 68 ]}ハワイ州選出のタルシ・ギャバード下院議員（元民主党予備選候補者）は、この映画を「児童ポルノ」と明言し、「小児性愛者の食欲をそそり、児童性売買を助長する」と述べた。^{[ 69 ]}テキサス州選出のテッド・クルーズ上院議員は司法省に書簡を送り、「Netflix、その幹部、または映画制作者が児童ポルノの制作および配布に関する連邦法に違反したかどうかを調査する」よう求めた。^{[ 70 ]}

ナンシー・ペロシ米下院議長の娘であるクリスティン・ペロシは、 「 『キューティーズ』は私の娘と同年代の少女たちを過度に性的に描いており、私が起訴したような小児性愛者を喜ばせることは間違いない」と述べた。^{[ 71 ] [ 72 ]}アーカンソー州選出のトム・コットン上院議員とインディアナ州選出のジム・バンクス下院議員もそれぞれ別の声明で同映画を批判し、司法省にNetflixに対する法的措置を取るよう求めた。コットン議員は「子供の性的対象化に弁解の余地はなく、Netflixが映画『キューティーズ』を宣伝するという決定は、良くても不快であり、悪く言えば重大な犯罪だ」と述べた。^{[ 73 ]}コロラド州選出のケン・バック下院議員とアリゾナ州選出のアンディ・ビッグス下院議員も司法省に調査を求めた。^{[ 74 ]}オハイオ州、フロリダ州、ルイジアナ州、テキサス州の州司法長官も同映画の削除を求めた。^{[ 75 ] [ 6 ]}

映画監督のマイムーナ・ドゥクレは、この映画を擁護して、「この映画は、子供たちには子供らしく過ごす時間が必要であり、私たち大人は彼らの無邪気さを守り、できるだけ長く無邪気なままにしておくべきだということを示そうとしている」と述べた。^{[ 76 ] [ 77 ] [ 70 ]}また、「もちろん問題は、彼女たち（10代前半の子供たち）は女性ではなく、自分たちが何をしているのか理解していないということだ。しかし、（映画の中で地元のダンスコンテストに出場している）少女たちは、自分たちの身振りやダンスの動きが観客にどのように映っているかを理解できるほど成熟していない」とも述べた。^{[ 78 ]}

2020年9月23日、Netflixはテキサス州の大陪審により「児童を描写したわいせつな映像素材の宣伝」で起訴された。^{[ 79 ]}

Netflixは、デイヴ・シャペルのスペシャル番組「クローザー」の権利を購入したことで批判された。 ^{[ 80 ]}

Netflixのトランスジェンダー従業員2人が、コメディアンの最新のスペシャル番組に反対の声を上げたことで会社から報復を受けたとして、全米労働関係委員会にNetflixに対する苦情を申し立てた。 ^{[ 80 ] [ 81 ] [ 82 ]}

Netflixは、世界展開後、またブラジルでの政治的賄賂スキャンダルを描いた『メカニズム』 、イスラエル国防軍特殊部隊とハマスの戦闘員を同情的に描いた『ファウダ』 、ロドリゴ・ドゥテルテの非常に物議を醸した麻薬戦争を描いた『アモ』など、いくつかの国際制作作品で政治的論争に直面してきた。^{[ 83 ] [ 84 ]}

Netflixは、オリジナル映画やシリーズを通じてリベラルな政治思想を押し付けていると保守派から非難されている。^{[ 85 ]} 2019年には、Netflixは北アイルランドの厳しい中絶法を理由に、同国 での撮影を中止するよう圧力を受けた。 ^{[ 86 ] [ 87 ]}

2020年2月、同社は各国政府からのコンテンツ削除要請への対応状況に関する最初の報告書を発表した。これはサービス開始以来、合計9回目の対応となる。^{[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ]}

• シンガポールでは、2018年に『クッキング・オン・ハイ』、『ザ・レジェンド・オブ・420』、『ディスジョインテッド』、2019年に『キリスト最後の誘惑』、 2020年に『ラスト・ハングオーバー』の配信停止を求める声が上がった。
• ドイツでは、 2017年に1990年の『ナイト・オブ・ザ・リビングデッド』のリメイク版を削除するよう要請があった。^{[ 91 ]}
• ベトナムでは、 2017年に『フルメタル・ジャケット』の上映中止を求める声が上がった。^{[ 88 ]}
• ニュージーランドでは、2015年に映画『ザ・ブリッジ』の上映中止を求める要請があった。同国の映画・文学分類局は、この映画を不適切と判断した。^{[ 92 ]}
• サウジアラビアでは、2019年にハサン・ミンハジが司会を務める番組「パトリオット・アクト」から、同国政府を批判するエピソードを削除するよう要請があり、メディアで批判を浴びた。^{[ 93 ] [ 94 ]}

インドでは、NetflixとディズニーのHotstarが2019年初頭に、政府による検閲法の施行を防ぐため、国内のプラットフォームで配信されるコンテンツに対する自主規制ガイドラインを採用する計画を発表した。^{[ 95 ]}

ヨルダンのドラマシリーズ「ジン」は、ヒジャブを着用していない女性や若者同士のキスシーンなど、「不道徳なシーン」が含まれているとして、同国の政府関係者から非難された。同国の最高検察官は、このドラマのストリーミング配信禁止を求めている。^{[ 96 ] [ 97 ] [ 98 ]}

Netflixは、トルコのテレビ監視機関であるラジオ・テレビ最高評議会（RTÜK）から、トルコのオリジナルシリーズ「Love 101」と「The Protector」からLGBTQキャラクターを削除するよう命じられた。^{[ 99 ] [ 100 ]} Netflixはその後、ゲイのキャラクターを削除するよう命じられた際に、進行中のトルコシリーズ「If Only 」の制作を中止した。^{[ 101 ] [ 102 ] [ 103 ]}

2023年、Netflixはドキュメンタリーシリーズ「アフリカの女王たち」の第2弾となる「クレオパトラ女王」を発表した。予告編の公開後、このシリーズは、白人女性ではなく黒人女性のアデル・ジェームズがギリシャ系マケドニア人のクレオパトラ役にキャスティングされたことで批判を浴びた。このシリーズは「歴史を捏造している」と非難され、 Change.orgの署名活動は2日間で8万5000人の署名を集めたが、サイト管理者によって閉鎖された。NetflixはTwitterで批判に直面し、ソーシャルメディアユーザーはこのシリーズをアフリカ中心主義だと非難し、Netflixではギリシャとエジプトの文化の「盗用」が続いていると述べた。^{[ 104 ]}エジプトの観光・考古大臣でエジプト学者のザヒ・ハワスは、Netflixのクレオパトラの描写を「完全に偽物」と呼び、プロデューサーは「混乱を煽って誤った情報を広めようとしている」と述べた。^{[ 105 ]}エジプトの弁護士マフムード・アル・セマリーは2023年4月にNetflixを相手取って訴訟を起こし、その描写はアフリカ中心主義的で「犯罪」だと主張した。アル・セマリーはNetflixのエジプトでのサービス停止と、Netflixの経営陣が当該シリーズについて調査されることを求めている。^{[ 106 ]}

2023年3月、インドの政治活動家ミトゥン・ヴィジャイ・クマールは、シットコム「ビッグバン★セオリー」のエピソードを配信したNetflixインドを訴えた。そのエピソードでは、クナル・ネイヤー演じるキャラクターが女優マドゥリ・ディクシットを「らい病の売春婦」と呼んだとされる。ネット上では、侮辱的なセリフを含むエピソードを配信したNetflixを多くの人が非難した。クマールは、Netflixのようなオンライン配信プラットフォームは、その行為に対して責任を負うべきだと主張した。^{[ 110 ] [ 111 ]}

2016年9月、Netflixは20世紀フォックスから不法妨害で訴えられ、同社が「フォックスの貴重な幹部を不法に標的にし、勧誘し、引き抜き、フォックスとの雇用契約を破棄させてNetflixで働くよう違法に誘導した」と主張された。この訴訟では特に、フォックスと契約中だったタラ・フリンとマルコ・ウォルテンバーグのNetflixによる雇用が問題視された。^{[ 112 ]} 2016年10月、Netflixは20CFに対して反訴を起こし、フォックスが使用している固定期間契約は「従業員の移動を制限し、報酬水準を下げ、Netflixや映画・テレビ制作事業で競合する他社にとって不法な参入障壁を作り出すシステムを助長し、強制している」として、カリフォルニア州事業職業法に違反していると主張した。Netflixはこの契約を「強制労働の一形態」と表現した。^{[ 113 ] [ 114 ] [ 115 ]} Viacom は 2018 年 10 月に、モミタ・セングプタの雇用に関して同じ理由で Netflix を訴えた。^{[ 116 ]}

2019年6月、裁判官は、Netflixが「Foxのウォルテンバーグとフリンとの契約に意図的に干渉し」、「Foxを犠牲にして自社の経済的利益を追求した」とする暫定判決を下したが、FoxはNetflixに対する実際の損害の証拠を提示できなかった。この訴訟は2020年1月に裁判にかけられる予定だった。^{[ 117 ] [ 118 ] [ 119 ]} 2019年12月、裁判官は、NetflixがFoxとの有期雇用契約の従業員を勧誘したり、そのような契約に違反するよう促したりすることを禁じる最終判決を下した。^{[ 120 ]}

2018年6月、NetflixのCCOジョナサン・フリードランドは、不適切な言葉に関する社内会議で「ニガー」という言葉を使ったため解雇された。 ^{[ 121 ]}リード・ヘイスティングスが公開したメモには、フリードランドは婉曲表現を使うべきだったと記されており、人事部とのフォローアップ会議で再びその言葉を使ったと述べられている。ヘイスティングスは、2度目の発言を「深い理解の欠如を裏付けるもの」と評した。^{[ 122 ]}数日後、Netflixは黒人タレントを強調する広告キャンペーンを開始した。^{[ 123 ]}

2021年、Netflixの従業員5人がSECによりインサイダー取引で起訴された。このグループは、2016年から2019年にかけて13件の決算発表前にインサイダー情報を使って取引を行ったとして告発された。このグループは310万ドルの利益を得ていた。^{[ 124 ]}

2021年12月、元Netflixエンジニアのソン・モジュンは、公式発表前に加入者数を漏洩したインサイダー取引の罪で懲役2年の判決を受けた。 ^{[ 125 ] [ 126 ] [ 127 ]}

租税経済政策研究所のブログ記事によると、Netflixは2018年に米国で過去最大の利益を計上したが、連邦税も州税も一切支払っていない。^{[ 128 ]}その理由は、米国の税法では企業が海外収益に対する税額控除を申請できるため、二重課税を回避できるからである。 ^{[ 129 ]}米国のバーニー・サンダース上院議員は、Twitter ^{[ 130 ]}と2019年4月15日のFox Newsのタウンホールイベント^{[ 131 ]}の両方で、この件についてNetflixを批判している。Netflixの広報担当者は、こうした主張は「不正確」だと反論しているが、Netflixが2018年に州税や連邦税を支払ったという証拠は提示されていない。^{[ 132 ]}

2019年10月、イタリアの検察当局は脱税の疑いについて捜査を開始した。Netflixはイタリアに本社を置いていないが、検察側はサーバーやケーブルなどのデジタルインフラがイタリア国内における物理的な存在に相当すると主張している。^{[ 133 ] [ 134 ] [ 135 ]}

2020年1月、Netflixは4億3000万ドルの利益をタックスヘイブンに流用したとして非難された。^{[ 136 ]}

2020年2月、労働党議員マーガレット・ホッジによると、Netflixは2019年に1300万ポンド以上の英国税を支払うべきだったが、「意図的に回避した」とされている。Netflixは、事業を展開している国の規則を遵守していると述べている。^{[ 137 ]}

2020年8月、Netflixは韓国で脱税の疑いで調査を受けている21の国際企業の1つだった。^{[ 138 ]}

NetflixのDVD割り当てポリシー（多くの人が「スロットリング」と呼んでいる）は、1か月にレンタルするディスクの数が少ない顧客に優先的に配送と選択を提供した。レンタル数の多い顧客は、選択したディスクの一部が遅延したり、別の場所に送られたり、順番が狂って送られたりする可能性がある。^{[ 139 ] [ 140 ]} Netflixは、加入者の大多数は、地元の配送センターからリクエストされた映画が発送されてから約1営業日で映画を受け取ることができると主張した。しかし、すべての配送が加入者の地元の配送センターから行われたわけではなく、遠隔地のセンターからの配送も遅延することが多かった。

2004年9月、サンフランシスコ上級裁判所において、Netflix社を相手取った消費者集団訴訟「Frank Chavez v. Netflix, Inc. 」が提起された。この訴訟では、「無制限レンタル」と「1日配送」に関する虚偽広告が主張された。2005年1月、Netflix社は利用規約を変更し、「スロットリング」を認めた。2005年10月、Netflix社は2005年1月15日以前に有料会員として登録していたユーザーに対し、和解案を提示した。これらの初期会員は1か月無料会員資格でサブスクリプションを更新でき、現在サブスクリプションを契約している初期会員は、次の上位会員レベルへの1か月無料アップグレードを受けられるというものだった。Netflix社は和解案で不正行為の申し立てを否定し、この訴訟は法的判決には至らなかった。和解案の論争の的となった点は、和解で提供される無料期間が終わった後も顧客のアカウントは更新またはアップグレードされたメンバーシップレベルで継続され、1か月の無料期間終了後に顧客がオプトアウトしない限り、それに応じて料金が請求されるという点だった。公益のための裁判弁護士が提案された和解案に異議を申し立て、連邦取引委員会が和解案の拒否または修正を求める意見書を提出した後、Netflixは和解条件を変更し、無料期間終了後の継続には顧客が積極的に承認する必要があると申し出た。和解は2008年4月21日に承認された。^{[ 141 ] [ 142 ] [ 143 ] [ 144 ] [ 145 ] [ 146 ]}

要約通知と詳細通知を合わせると、法令または裁判所規則で要求されるすべての詳細情報が、非常にアクセスしやすい形式で提供されました。すべての情報が単一の電子メールまたは郵送物に含まれていなかったという事実は重要ではありません... より詳細な通知を必要とするクラスメンバーを、より詳細な通知を含む Web サイトに誘導し、その Web サイトへのハイパーリンクを提供する要約通知を使用することは、このケースで通知を行うための完全に適切な方法でした... クラスメンバーはインターネットを介して被告と取引を行っており、要約通知と Web サイトの間を移動する方法を知っていると想定できます。このようにインターネットの機能を使用することは、通知を提供するための合理的かつ効率的な方法であり、特に Vogel が明らかに好んだ代替案、つまりクラスメンバーのほとんどが読み通すことができないであろう長々とした法律文書を郵送することと比較すると、なおさらです。

この和解案は、弁護士費用と経費として250万ドルを支払う一方で、集団訴訟の参加者にはクーポンしか提供しないという点で批判された。^{[ 147 ]}

利用規約は後に、将来そのような訴訟は不可能であることを示す条項で修正されました。^{[ 148 ]}

本利用規約は、抵触法の規定にかかわらず、デラウェア州の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。お客様とNetflixは、Netflixサービス、ウェブサイト、または本利用規約に何らかの形で関連するお客様とNetflix間の紛争については、カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所および/またはサンタクララ郡カリフォルニア州上級裁判所が専属管轄権を有することに同意します。お客様とNetflixは、これらの裁判所の対人管轄権および裁判地に明示的かつ取消不能な同意を与えます。両当事者は、かかる紛争またはその後の訴訟において、個人（集団訴訟ではない、代表訴訟ではない）としてのみ請求を行い、集団訴訟において代表者として指名されることを求めたり、同意したり、または自身以外の者のために救済を求めたりしないことに同意します。

Netflixのウェブサイトにはかつて、「今週リリース」（RTW）というタイトル一覧があり、顧客は同社が毎週レンタルリリースを予定している新作DVDを簡単に閲覧することができました。2007年12月21日、同社は予告なしにこのページへのリンクを削除し、一度に4本の既リリース映画のみを表示するスライダーシステムに置き換えました。「人気の新作リリース」と呼ばれる新しいページには、レンタル用の新作DVDは掲載されていません。新作リリースの一覧は、そのページへのリンクがあるメニューオプションがあったため、まだ有効でした。2008年1月1日、Netflixの従業員がNetflixコミュニティブログで非公式に、顧客がRTWページを使用して新作映画をキューの先頭に追加し、需要が在庫のDVD供給を上回ったために受け取りが遅れると苦情を申し立てたと述べました。Netflixは、このページを削除することで、これらの映画がすぐに入手できないという苦情を鎮めようとしました。しかし、批評家は、これはNetflixによる別のスロットリングの試みに過ぎないと指摘しました。^{[ 149 ]}

Netflix は、評価や視聴者数をめったに、また選択的にしか公開しないとして、一部のメディア組織や競合他社から批判を受けています。その顕著な例が映画「バード ボックス」です。公開から 1 週間後、Netflix は、オリジナル映画の中で 7 日間の視聴者数が 4,500 万人を超え、過去最高を記録したと主張しましたが、それを裏付けるデータは提供しませんでした。^{[ 150 ]}また、1 週間の成功をスーパーボウルやアカデミー賞などの主要な文化的イベントや大ヒット映画の上映期間と正確に比較することもできませんでした。^{[ 151 ]} 2019 年 6 月、Netflix は、アダム サンドラーとジェニファー アニストン主演の Netflix オリジナル映画「マーダー ミステリー」 が批評家から酷評されたにもかかわらず、30,869,863 アカウントで視聴され、Netflix オリジナル映画としては最大の「オープニング ウィークエンド」となったと主張しました。この映画が劇場で公開されていた場合、チケット価格 9 ドルに基づくと、5 億 5,600 万ドル相当の収益を上げていたことになります。批評家たちは、この映画が『ゲーム・オブ・スローンズ』の最終回よりも人気になったことを考えると、これほど多くの人が映画を観たとは考えにくいと疑問を呈した。^{[ 152 ]}

2019年第4四半期に、Netflixは番組の視聴者数を推定する方法を変更しました。以前は、Netflixは番組の70%を視聴した視聴者を視聴者数にカウントしていましたが、変更後は、視聴者は番組を2分間視聴するだけでカウントされるようになりました。Netflixは、2分間の視聴という指標は視聴者が番組を視聴することを選択したことを示し、視聴者数にカウントされるようになりました。これにより、作品の長さなどの要素も排除され、短い作品も長い作品も平等に扱われるようになりました。株主への声明で、Netflixはこの変更により平均で視聴者数が35%増加したと推定しました。^{[ 153 ]}この新しい指標は、コメンテーターから、2分では視聴者を引き付けるには番組が短すぎると感じられ、Netflixの動きは、HBOの「ゲーム・オブ・スローンズ」と「ウィッチャー」の視聴者数を比較しようとするなど、テレビネットワークや映画のチケット販売数と同等の数字にするために視聴者数を人為的に増やすものだと批判されました。^{[ 154 ] [ 155 ]}

2021年10月、Netflixはより多くの視聴者情報を公開することに同意し、視聴指標を、再視聴を含めた番組の視聴時間を測定するものに変更しました。同社によれば、これはリニア放送テレビで使用される測定方法により近いとのことです。^{[ 156 ] [ 157 ] [ 158 ] [ 159 ]}

Netflix は、業務上の決定、経費、休暇に関して全従業員に極めて広範な裁量権を与えているが、その見返りとして、「キーパー テスト」と呼ばれる基準で常に高いパフォーマンスを期待している。^{[ 160 ] [ 161 ]}すべての管理者は、従業員を維持するために戦うかどうかを常に自問自答することが求められている。答えがノーであれば、その従業員を解雇する時である。^{[ 162 ]} Netflix の企業文化に関する社内プレゼンテーションのスライドでは、このテストを次のように要約している。「十分なパフォーマンスには、手厚い退職金が支払われる。」^{[ 161 ]}このような退職金は、米国では 4 か月分の給与から、オランダでは最大 6 か月分の給与に及ぶと報じられている。^{[ 162 ]}

同社は給与所得者に対して無制限の休暇を提供し、従業員が給与の一部をストックオプションとして受け取ることを許可している。^{[ 163 ]}

こうした厳しいテストを適用することによって生まれる文化について、ヘイスティングスは「Netflixでは毎年自分の仕事を勝ち取らなければならない」^{[ 164 ]}、そして「ここは間違いなく厳しい場所だ…誰にでも向いている場所ではないことは間違いない」^{[ 165 ]}と述べている。ヘイスティングスはスポーツに例えている。プロのアスリートは、特定の試合で怪我をすればキャリアが終わってしまう可能性があるため、長期的な雇用の安定性はないが、常に存在するリスクへの恐怖を脇に置き、今この瞬間に素晴らしい同僚と働くことに集中することを学ぶ。^{[ 166 ]}

Netflixによるデジタル著作権管理（DRM）の使用は、 Defective by DesignやFree Software Foundationから批判されている。^{[ 167 ] [ 168 ]}デジタル制限により、有料会員の視聴が妨げられている。例えば、Netflixの2019年のアップデートでは、MicrosoftのPlayReady DRMより前に発売されたSamsungやRokuの一部のデバイスのサポートが終了している。^{[ 169 ] [ 170 ]}

2025年3月20日、ハリウッドの映画監督カール・エリック・リンシュが資金洗浄の罪で起訴され、Netflixから1100万ドルの訴訟を起こされ勝訴したと報じられた。 ^{[ 171 ]}

2013年11月時点で、カナダのNetflixは3,600タイトルを提供していましたが、米国のサービスでは10,000タイトル以上が提供されていたため、カナダ人はVPNを使用してより多くの米国のコンテンツにアクセスしていました。^{[ 172 ]} 2015年時点で、3,000万人以上のNetflix加入者がプロキシサーバーまたは仮想プライベートネットワーク（VPN）経由でサービスを利用していました。これにより、ユーザーは実際にいる国とは異なる国にいるように見せかけることができ、地理的なライセンス制限のためにNetflixがその地域で提供していないコンテンツにアクセスするために、地理的なブロックを回避してサービスを利用することができます。VPN経由で地理的にブロックされたコンテンツにアクセスすることが現地の著作権法に違反するかどうかは不明ですが、コンテンツプロバイダーや他の放送局は、競合他社に販売された可能性のあるコンテンツの現地の権利を侵害するため違法であると主張しています。GlobalWebIndexによると、そのようなVPNユーザーのうち約2,000万人は中国から来ていました。^{[ 173 ] [ 174 ]}

2014年のソニー・ピクチャーズ・エンタテインメントのハッキングで明らかになった流出メールの中で、ソニー・ピクチャーズ・テレビジョンの国際配給担当社長キース・ルゴイは、NetflixのVPN使用を「半ば公認された」海賊行為と表現し、同社がこれらのユーザーを検出して、Netflixがその地域でライセンスしていないコンテンツへのアクセスを制限するためのさらなる措置を講じていないことを批判した。^{[ 175 ] [ 174 ]}

2016年1月14日、NetflixはVPNやプロキシを使用する視聴者による無許可コンテンツへのアクセスを制限するための対策を強化する意向を発表した。^{[ 176 ]}

2006 年、Netflix は、ユーザーの好みを予測するより優れたプログラムを見つけ、既存の Netflix 映画推薦システムである Cinematch を少なくとも 10% 上回ることを目的とした最初のNetflix Prizeコンペティションを開催しました。CEO の Hastings 氏は、賞に向けてすぐに大きな進歩があるとは必ずしも期待していませんでした。 ^{[ 177 ]}「私たちは、これまでで最高のものを作ったと思っていました。」^{[ 177 ]}しかし、2007 年 6 月までに、Hastings 氏は、このコンペティションは「3/4 年で 4 分の 3 まで進んだ」と述べました。^{[ 178 ]} 3 つのチーム、つまり BellKor と呼ばれるAT&Tリサーチ チーム、commendo のチーム BigChaos、および Pragmatic Theory が協力して、2009 年のグランプリ コンペティションで 100 年を獲得しました。優勝した BellKor の Pragmatic Chaos と呼ばれるチームは、機械学習技術を使用して、たとえば、人々が古い映画に使用する評価システムは、最近見た映画に使用する評価システムとは大きく異なることを発見しました。その日の気分も違いを生みました。例えば、金曜日の視聴率は月曜日の朝の視聴率とは異なっていた。^{[ 179 ]}

2010年、Netflixはプライバシー上の懸念から、同社のレコメンデーションアルゴリズムを改善するためのコンテストを中止した。コンテストの条件では、参加者は顧客のレンタルデータにアクセスできたが、Netflixはそれを匿名化していたとされていた。しかし、この匿名化されたデータセットでさえ、実際にはユーザーを個人的に特定できることが判明した。NetflixはKamberLaw LLCからDoe対Netflix訴訟^{[ 180 ]}で訴えられ、FTCとの和解に達した後、コンテストを終了した^{[ 181 ] 。}

2011年6月、全米ろう者協会は、障害者権利教育擁護基金（DREDF）の代理で、字幕がないことを理由にアメリカ障害者法に基づきNetflixを提訴した。 ^{[ 182 ]} 2012年10月、両当事者は和解に合意し、Netflixは弁護士費用75万5000ドルを支払い、2014年までに全ライブラリのクローズドキャプションを提供し、2016年までにすべての新規コンテンツに7日以内にキャプションを提供することに同意した。 ^{[ 183 ]}​​ 2015年4月、米国第9巡回控訴裁判所は、Netflixは「実際の物理的な場所と関連していない」ため、同法が適用される「公共施設」ではないとして、この訴訟ではADAは適用されないとする非公開の判決を下した。 ^{[ 184 ]}

2012 年 7 月、Netflix はAmara (旧 Universal Subtitles) プラットフォームを使用してクローズド キャプション作成をクラウド ソーシングする実験的なプロジェクトを立ち上げました。 ^{[ 185 ]}しかし、クラウド ソーシングされた字幕は、それが書き起こしであろうと翻訳であろうと、二次的著作物であり、映画の著作権所有者の同意なしに作成または配布された場合は著作権侵害とみなされるという主張に直面して、これは問題となりました。 ^{[ 186 ]} Amara は、ユーザーがアップロードしたコンテンツに対する二次的著作権侵害訴訟から免責されるDMCAセーフ ハーバー条項の下で運営されており、おそらく Netflix は、許可なしにこの取り組みによって作成された字幕を公開することはないでしょう。Netflix は、クラウド ソーシング プロジェクトによって作成された字幕を使用することにコミットしていないと述べています。^{[ 185 ]} 2012 年 10 月、Netflix は、ファン サブシーンからの無許可の字幕を使用して、フィンランドの顧客にテレビ シリーズAndromeda を提供しました。^{[ 187 ] [ 188 ]}指摘を受けたNetflixは謝罪し、無許可の翻訳を削除すると約束したが、そもそもどのようにしてそのコンテンツが提供されたのか、あるいは著作権を侵害する可能性のある他の字幕が存在するのかどうかについては説明しなかった。^{[ 187 ]}

Netflixは、一部のコンテンツやオリジナル作品の字幕の質について批判を受けており、同サービスのビデオプレーヤーには、ユーザーが字幕の問題を報告できる機能がある。2018年の注目すべき事例では、『クィア・アイ』で字幕にセリフが抜けていたり、音声では検閲されていない卑猥な言葉が検閲されていたりした。Netflixはソーシャルメディアを通じて批判を受けた後、これらの字幕を修正した。^{[ 189 ] [ 190 ]}

2004年から、Netflixの加入者は、同じく会員である友人と交流できるソーシャルネットワーキングサービス機能「Netflix Friends」を利用できるようになりました。ユーザーは、映画のページで友人がその映画をどのように評価しているかを確認したり、友人がレンタルしているDVDを見たり、友人に映画のおすすめをメモとして残したりすることができました。2010年3月、映画の詳細ページの再設計の一環として、Friends機能は段階的に廃止され始めました。ユーザーは映画ページで友人の評価を見ることができなくなり、残っていたFriendsセクションは各ページの下部にある小さなリンクに移動されました。怒ったユーザーが否定的なコメントを投稿し、そのフィードバックを受けて、Netflixの製品管理担当副社長であるトッド・イェリンはフォローアップ声明を発表しました。イェリンは、変更に関するコミュニケーションが不十分だったことを謝罪しつつ、Friends機能は引き続き段階的に廃止されると述べました。その理由として、この機能を利用している会員はわずか2%であり、同社にはサービスを維持するためのリソースが限られていることを挙げました。^{[ 36 ] [ 191 ] [ 192 ]}

2016年6月、Netflixの加入者が料金値上げをめぐって同社を提訴した。2011年にNetflixのカスタマーサポート担当者から、契約を継続している限り永久に同じ料金を支払うことになると告げられたと主張した。^{[ 193 ]}原告は2016年7月に訴訟を取り下げた。^{[ 194 ]}

2013年、Netflixは消費者のプライバシー訴訟を和解するために900万ドルを支払った。同社は、個々の加入者のレンタル履歴を2年間違法に保持し、使用していたとされている。^{[ 195 ]}

2020年3月18日、欧州委員会の域内市場・サービス担当委員であるティエリー・ブルトン氏は、Netflixを含むストリーミングサービスに対し、欧州のブロードバンドネットワークへの負荷を軽減するためにサービスを削減するよう要請した。COVID -19によるロックダウンにより、人々が自宅で仕事をし、娯楽を求めているため、ネットワークへの負荷が増大していた。^{[ 220 ]} Netflixは、画質を落とした状態でHDおよび4Kでのストリーミングをユーザーに許可する一方で、30日間、欧州連合でのストリーミング料金を25%削減することに同意した。^{[ 221 ]}

2023 年 4 月、Netflix は、クリス ロックのスタンドアップ コメディ スペシャルSelective Outrageを皮切りに、時折ライブ イベントのストリーミングを開始しました。これらのイベントのいくつかは、プラットフォーム上で技術的な問題に直面しました。2023年 4 月 16 日のLove is Blindシーズン 4 のライブ同窓会スペシャルは、特定されていない技術的な問題により遅延し、ユーザーからさまざまなエラーが報告されました。90 分の遅延を発表した後、Netflix は最終的にライブ放送を中止し、スペシャルは代わりに翌日にライブとしてリリースされると発表しました。^{[ 222 ] [ 223 ]} Netflix は、2024 年 11 月 15 日のジェイク ポール対マイク タイソンのボクシング イベントでも同様の容量の問題に直面し、多くのユーザーがストリーミング中にバッファリングやダウンタイムの問題を報告しました。^{[ 224 ]}

Netflix は以前はMicrosoft Silverlightに依存して、Microsoft Windows、macOS、iOS、Androidでのみオンライン ストリーミングをサポートしていました。これは、デジタル著作権管理の問題が原因の一つでした。これにより、 Linuxや同様のオペレーティングシステムの完全なオープンソース版のユーザーに問題が発生しました。^{[ 225 ]} Google の部分的に独自の Android およびChromeOSプラットフォームは基本的に Linux やその他のフリー ソフトウェア インフラストラクチャに基づいていますが、Netflix は Ubuntu やFedoraなどのよりフリーなシステムで独自のコンポーネントを使用してコンテンツをストリーミングするためのクロスオーバー サポートを提供しませんでしたが、これは 2014 年 10 月に変わりました。

2011 年 8 月 9 日、Netflix は ChromeOS、Mac OS、および Windows 用の Google Chrome ウェブ ストアアイテムをリリースしましたが、当初は Linux マシンでの Netflix ストリーミングを有効にしていませんでした。Chrome ブラウザを実行している Linux システムでは、拡張機能は単にユーザーを Netflix.com にリダイレクトするだけでした。2014 年 6 月、Netflix は Silverlight からEncrypted Media Extensions (EME) を使用したHTML5再生に切り替えました。拡張機能は、Windows 8.1 の Microsoft Internet Explorer、OS X Yosemite の Apple Safari、および Google Chrome に追加されました。UbuntuやPCLinuxOSなどの Linux バージョンでは、Google Chrome バージョン 37 以降で Netflix のサポートが提供されています。^{[ 226 ]} Linux Mintバージョン 17 などの他の Linux ディストリビューションのユーザーは、特別な回避策なしで Google Chrome 経由で Netflix を正常に使用しています。^{[ 227 ]} Google は当初、従来の Linux ユーザーを含む Netflix ストリーミングを可能にする Chrome ブラウザおよび ChromeOS 用のプラグインの計画を発表しました。 2012 年 11 月 15 日、Linux および同様のシステムで Netflix を視聴できるようにするための Wine 互換レイヤーのパッチが公開されました。2012 年 11 月 18 日、PPAとインストール ファイルが公開され、Ubuntu 12.04 およびおそらく他のディストリビューションのユーザーにとって Netflix のインストールと使用がはるかに簡単になりました。^{[ 228 ]} 2013 年 8 月 8 日、ソフトウェア リポジトリが公開され、Wine を使用して Linux ネイティブの Web ブラウザーで Windows Silverlight プラグインを使用できるようになりました。以前の Linux Netflix サポートでは、 Firefox Web ブラウザー全体をWine 互換レイヤー経由で実行する必要がありました。^{[ 229 ] [ 230 ] [ 231 ] [ 232 ]}