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セブン-イレブン社[ 3 ]は、テキサス州アービングに本社を置くアメリカのコンビニエンスストアチェーンです。セブン-イレブン・ジャパンの完全子会社であり、セブン-イレブン・ジャパンは日本の小売持株会社であるセブン＆アイ・ホールディングスが所有しています。
このチェーンは1927年にサウスランド・アイス・カンパニーとして設立され、ダラスに製氷所を構えて営業していました。サウスランド・コーポレーションの傘下にあったこのチェーンは、1928年から1946年の間にコンビニエンスストアを拡大し、トーテム・ストアーズと改名しました。サウスランド・コーポレーションは、営業時間の延長（午前7時から午後11時まで）を反映させるため、1946年に店舗名をセブンイレブンに変更しました。
サウスランド・コーポレーションは1961年にフランチャイズ展開を開始しました。1973年、日本のスーパーマーケットチェーンであるイトーヨーカドーは、サウスランド・コーポレーションとフランチャイズ契約を締結し、日本国内でセブン-イレブン・コンビニエンスストアを展開することになりました。その後、1991年にセブン-イレブン・ジャパンとして日本の店舗を運営していたイトーヨーカドーは、サウスランド・コーポレーションの株式の70%を取得しました。過半数株主となったイトーヨーカドーは、サウスランド・コーポレーションの社名をセブン-イレブン株式会社に変更しました。
イトーヨーカドーは2005年11月に100%の所有権を取得し、セブン-イレブン株式会社はセブン-イレブンジャパンの完全子会社となった。[ 4 ] [ 5 ]同年、イトーヨーカドーは傘下の事業をまとめてセブン＆アイホールディングスという持株会社に再編し、セブン-イレブン株式会社はセブン-イレブンジャパンの完全子会社のままとなった。[ 6 ]
セブン-イレブンは、2024年8月現在、20の国と地域で約85,000店舗を運営、フランチャイズ展開、ライセンス供与しています。 [ 7 ]世界中で、その名を冠したブランドで店舗を運営しています。米国では、スピードウェイブランド（主に中西部と東海岸）およびストライプスコンビニエンスストアとして、中西部南部諸州で運営しています。スピードウェイとストライプスは、アメリカのいくつかの市場でセブン-イレブンの名を冠した店舗と並んで運営されています。セブン-イレブンは、ダラス・フォートワース都市圏に拠点を置く同業他社であるオーナーのエナジー・トランスファー・パートナーズから名前のライセンスを受けて、A-プラス店舗も運営しています。ただし、これらの店舗のほとんどは、その後、標準的なセブン-イレブン店舗にブランド変更されています。
同社初の店舗はダラスにあり、顧客が購入した商品を「持ち帰る」ことから「トーテムストア」と名付けられました。一部の店舗では、店の前に「ネイティブアメリカン」のトーテムポールが 飾られていました。1946年、同社の新しい営業時間である午前7時から 午後11時までの週7日間の営業を反映して、チェーンの名前は「トーテム」から「セブン-イレブン」に変更されました。[ 8 ] 1999年7月、米国企業の社名は「サウスランド・コーポレーション」から「セブン-イレブン・インク」に変更されました。[ 9 ] [ 10 ]
1968年以来、セブン-イレブンのロゴには小文字のnが含まれています。1960年代に同社の社長を務めたジョン・P・トンプソン・シニアの最初の妻[ 11 ]は、すべて大文字のバージョンは少し攻撃的に見えると考えていました。彼女は「ロゴをより優雅に見せるため」に変更することを提案しました。[ 12 ]
1927年、サウスランド・アイス・カンパニーの従業員ジョン・ジェファーソン・グリーンは、サウスランドの創設取締役の一人であるジョー・C・トンプソン・シニアの許可を得て、ダラスにある16のアイスハウスの店舗で氷、卵、牛乳、パンの販売を開始した。 [ 13 ]小さな食料品店や雑貨店は存在していたが、トンプソンはパンや牛乳などの商品をコンビニエンスストアで販売することで、顧客が基本的な商品を求めて遠くまで出かける必要性を減らすことができると考えた。トンプソンは最終的にサウスランド・アイス・カンパニーを買収し、ダラス地域の複数の拠点を管理するサウスランド・コーポレーションにした。[ 8 ]
1928年、ジェナ・リラという名の店長がアラスカからトーテムポールを持ち込み、店の前に設置した。このポールは大きな注目を集め、会社のマーケティングツールとして機能した。すぐに経営陣はすべての店の前にトーテムポールを追加し、最終的にはアラスカ先住民にインスパイアされたテーマを採用した。その後、店は「トーテム・ストアーズ」という名前で営業を開始した。同年、同社は実験としてダラスのいくつかの店舗にガソリンスタンドを建設し始めた。ジョー・トンプソンは、顧客がすべての店舗で同じ品質とサービスを受けられるように、スタッフのトレーニングを導入した。さらに、サウスランドは製氷所のサービスボーイに制服を導入した。[ 14 ]
1931年、世界恐慌が同社に影響を与え、破産の危機に瀕した。しかし、同社は再編成と管財人の管理下で事業を継続した。ダラスの銀行家、W・ W・ オーバートン・ジュニアも、同社の債券を額面の7セントで売却することで、同社の財政再建に貢献した。これにより、同社の所有権は取締役会の管理下に置かれることになった。[ 15 ]
1946年、戦後の会社の復興を継続する努力として、フランチャイズの名前は、当時としては前例のない新しい営業時間（ 午前7時から午後11時まで）を反映して、セブン-イレブンに変更されました。1963年、顧客の需要を満たすためにオースティンの店舗が夜通し営業した後、セブン-イレブンはテキサス州オースティンで24時間営業の試験を行いました。 [ 8 ]その後、テキサス州フォートワースとダラス、ネバダ州ラスベガスに24時間営業の店舗が設立されました。[ 16 ] 1971年、サウスランドは、ルイジアナ州シュリーブポートのグラハム・アレン・ペニマン・シニアが所有していた旧パック・ア・サック・チェーンのコンビニエンスストアを買収しました。[ 17 ]
1963年にカリフォルニア州のSpeedee Martフランチャイズコンビニエンスストア126店舗（すべて既に7-11として営業中）を買収したことで、同社はフランチャイズ事業に参入した。1968年にはミシガン州サギノーのGarb-Ko, Inc.と初の地域ライセンス契約を締結し、同社は米国初の地域7-Elevenライセンシーとなった。1966年にはSlurpeeを、1976年にはBig Gulpを導入した。
1980年代後半、サウスランド・コーポレーションは企業買収の噂に脅かされ、トンプソン家は家族経営のJTアクイジション・コーポレーションを通じて公開買付けで一般株主から株式を買い取ることで、同社を非公開企業に転換する措置を講じた[ 18 ] [ 19 ] 。 1987年12月、セブン-イレブンの会長兼CEOであるジョン・フィルプ・トンプソン・シニアは 、52億ドルで同社の経営陣による買収を完了した[ 20 ] 。この買収は1987年の株式市場暴落の影響を受け、当初は高利回り債務による資金調達に失敗した後、同社は自社債への投資を促すために株式の一部を提供する必要があった[ 21 ] [ 22 ] 。
買収時に発生した負債を軽減するため、1987年から1990年の間に、Chief Auto Partsチェーン[ 23 ] 、製氷部門[ 24 ]、数百の店舗[ 25 ]などの様々な資産が売却された。この規模縮小により、多くの大都市圏でセブン-イレブンの店舗が競合のコンビニエンスストア運営会社に奪われる結果となった。1990年10月、多額の負債を抱えたサウスランド社は、会社の70%の支配権を日本の関連会社であるイトーヨーカドーに譲渡するため、事前調整済みの連邦倒産法第11章に基づく破産を申請した[ 26 ]。
サウスランドは、イトーヨーカドーとセブン-イレブンジャパンからの4億3000万ドルの資金注入を受け、1991年3月に破産から脱却した。この2つの日本企業は同社の70%を支配し、創業者のトンプソン家は5%を保有した。 [ 27 ] 1999年、サウスランド社はセブン-イレブン以外の事業を売却したことを理由に、社名をセブン-イレブン株式会社に変更した。[ 28 ] 2005年、セブン-イレブンジャパンは株式公開買付けを行い、セブン-イレブン株式会社は同社の完全子会社となった。[ 5 ] 2007年、セブン＆アイ・ホールディングスは、米国での事業拡大を発表し、米国にセブン-イレブン店舗を1000店舗追加すると発表した。
2010年のランキングにおいて、セブン-イレブンは、アントレプレナー誌が発表する第31回フランチャイズ500社ランキング（「世界で最初にして最も包括的なランキング」） で3位にランクインした。セブン-イレブンがトップ10入りを果たしたのはこれで17年目となる。
2010年2月、セブンイレブンはフロリダ州デランドのステットソン大学の向かいに、 LEED環境基準を満たすように設計されたコンセプトストアをオープンした。[ 29 ]
2017年にSunocoから1,110のC-Storesコンビニエンスストアを33億ドルで買収し[ 30 ] [ 31 ] 、2024年にはSunocoから204のStripesコンビニエンスストアを10億ドルで買収し[ 32 ]、2026年に統合を完了した[ 33 ]。
2015年までに、セブン-イレブンは世界中に55,000以上の店舗を展開していた。[ 34 ]
2020年、セブン-イレブンは23,000店舗を擁するスピードウェイ を210億ドルで買収すると発表した。[ 35 ]
2021年、セブン-イレブンは7,000万ドルの広告キャンペーンを展開し、これは同社にとって数年ぶりの広告投資であり、前年の市場支出の2倍となった。ハーモニー・コリン監督によるこのCMは、チェーン店のフォーマットの「進化」を反映するもので、CMOのマリッサ・ジャラント氏によると、「これは単なるガソリンスタンドの食べ物ではなく、セブン-イレブンには本物のレストラン品質の食べ物がある」という事実に注目を集めることを目的としていた。[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]
2024年8月19日、競合企業Circle KのオーナーであるAlimentation Couche-TardがSeven & i Holdingsに買収提案を行ったと報じられた。 [ 39 ]その後、2024年9月6日、Seven & i Holdingsはこの提案を低すぎる上に規制リスクが多すぎるとして拒否したが、「より良い提案」であれば検討する可能性もあるとした。[ 40 ] 10月には、前回の提案から22%増額された470億ドルの修正提案が提示された。[ 41 ] 2025年3月の時点ではまだ買収を推し進めていたが[ 42 ]、 7月には提案を断念した。[ 43 ]
2025年3月6日、セブンイレブンの親会社であるセブン＆アイ・ホールディングスは、初の外国人CEOであるスティーブン・ヘイズ・ダカス氏の任命を発表した後、2026年末までに米国店舗事業を独立した上場企業として分離すると発表した。[ 44 ]
米国のセブンイレブンでは、1965年に発売された半冷凍ソフトドリンクのスラーピー[ 45 ] （オクラホマ州の店舗では2020年までアイシードリンクとして販売されていた[ 46 ]）[ 47 ]と、1976年に発売されたビッグガルフ飲料[ 48 ] [ 49 ]を販売している。その他の製品には、7-Select [ 50 ]プライベートブランド製品[ 51 ]、コーヒー、毎日作りたてのサンドイッチ、新鮮な果物、サラダ、ベーカリー製品、温かい調理済み食品、ガソリン、乳製品、炭酸飲料とエナジードリンク、ジュース、ドーナツ、金融サービス、製品配達サービスなどがある。
セブンイレブンは、比較的大きなドリンクサイズと24時間営業で知られています。セブンイレブンでは、最大128米液量オンス（3,800mL ）（チームガルプ）の大きなサイズの飲料を提供しています。これらの飲料サイズは、発売当時、最も売れているソフトドリンクのサイズでした。[ 52 ]セブンイレブンは、大衆文化において、これらの大きなソーダとよく関連付けられています。たとえば、マイケル・ブルームバーグ市長が提案したニューヨーク市での大きなソーダの禁止は、「ビッグガルプ禁止」と呼ばれることがよくありました。しかし、ニューヨークのコンビニエンスストアや食料品店は市ではなく州によって規制されているため、この禁止はセブンイレブンには適用されません。[ 53 ]
2012年、セブンイレブンはダブルガルフのサイズを64オンスから50オンス（1478mL）に変更しました。旧型のカップは底が広すぎて車のドリンクホルダーに収まらなかったためです。広報担当者によると、このサイズ変更は前述の大型ソーダ禁止案への対応ではないとのことです。[ 54 ] 2020年2月、テキサス州アービングにあるセブンイレブン本社にレジなし店舗をオープンしました。[ 55 ]
2021年8月30日、セブン-イレブンとタイのチャルーン・ポカパンは、プノンペンのチョロイ・チャンヴァー地区に最初のセブン-イレブン店舗をオープンした。同社は、2021年中にプノンペンに少なくとも6店舗以上オープンする計画を示唆した。[ 56 ]計画によると、カンボジアのセブン-イレブンで販売される地元の中小企業（SME）の製品は、在庫の少なくとも50％を占めることになる。
セブン-イレブンは1992年に中国広東省深圳に最初の店舗をオープンし、その後2004年に北京、 2009年に天津と上海、2011年に成都[ 57 ] 、 2012年に青島、 2013年に重慶、2017年に杭州と寧波、 2018年に南京、 2019年に武漢、西安、福州へと拡大しました。中国のセブン-イレブンでスラーピーを提供している店舗では、中国語名「思乐冰（sīlèbīng）」が使用されています。また、蒸しパンなどの伝統的なものを含む幅広い温かい食べ物も提供しており、成都の店舗では様々な種類のおにぎり（飯団）を提供しています。飲料、アルコール、キャンディー、雑誌、その他の便利な商品も入手可能です。これらの店舗の大部分は24時間営業です。2021年9月現在、セブンイレブンは中国本土に2,582店舗を展開しています。[ 58 ]
セブンイレブンは、香港がイギリスの植民地だった1981年に初めて香港にオープンしました。2019年7月現在7-Elevenは、 DFI Retail Group（旧Dairy Farm International）の子会社として運営されています。一般的には、 Tsat¹-zai²（七仔、「小さな七」という意味）またはTsat¹-sap⁶-jat¹（七·十一、「セブンイレブン」という意味）と呼ばれています。2012年現在、7-Elevenは香港に964店舗あり、そのうち563店舗はフランチャイズ店によって運営されています。[ 59 ]香港はマカオに次いで2番目に7-Elevenの店舗密度が高いとされています。香港のすべての7-Eleven店舗は、支払い方法として広く普及しているオクトパスカードを受け入れています。 [ 60 ]また、公共料金や公営住宅の家賃の支払いも受け付けています。[ 61 ]
1980年11月、サウスランド・コーポレーションと香港のコングロマリットであるジャーディン・マセソンは、セブン-イレブンを香港に導入するためのフランチャイズ契約を締結した。[ 62 ]最初のセブン-イレブンは1981年4月3日にハッピーバレーにオープンした。 [ 63 ] [ 64 ]このチェーンは1980年代を通じて香港全土に積極的に拡大した。50番目の店舗は1983年10月6日に葵涌にオープンし、200番目の店舗は1987年5月7日に大埔センターでサイモン・ケズウィックによって開店した。 [ 65 ] [ 66 ]これらの店舗は1989年にジャーディン・マセソン傘下のデイリーファームに売却された。[ 67 ]
オクトパスカードリーダーは1999年7月にすべてのセブン-イレブン店舗に導入されましたが、当初はカードへのチャージにしか使用できませんでした。[ 68 ] [ 69 ] 2004年9月、デイリーファームが競合コンビニエンスストアチェーンのデイリーストップをSCMPリテイリング（香港）から買収したことで、香港の店舗数は大幅に増加しました。主にMTRと九龍-広州鉄道駅（ショッピングセンターや住宅団地も含む）にある同チェーンの84店舗は、セブン-イレブン店舗に転換されました。 [ 70 ] [ 71 ]
2009年、クォーリーベイのセブンイレブンに「7カフェ」と呼ばれる温かい食べ物カウンターがオープンし、伝統的な香港の屋台料理やミルクティーを販売した。[ 72 ]この特徴はその後、「デイリーカフェ」と「ホットショット」ブランドで香港中の他のセブンイレブンの一部の店舗にも拡大された。
2021年10月7日、リライアンス・リテールは、インドでセブン-イレブンの店舗を開設するためにセブン-イレブンと提携することを発表した。[ 73 ]この発表は、別の小売コングロマリットであるフューチャー・グループが、店舗開設の目標達成とフランチャイズ料の支払いができないことを理由にセブン-イレブンとの提携終了を発表した翌日のことだった。インド初のセブン-イレブンは、 2021年10月9日にムンバイのブルー・フォルトゥナ、ミリタリー・ロード、マロール、アンデリ・イーストにオープンした。当初は24時間営業の店舗としてオープンしたが、すぐに午前0時に閉店するように短縮された。[ 74 ]セブン-イレブンは現在、ムンバイ、プネ、ターネ、カリヤン・ドンビバリ、ミラ・バヤンダー、ヴァサイ・ヴィラールで店舗を運営している。
2008年、セブン-イレブンは、モダン・セベル・インドネシアとのマスターフランチャイズ契約を通じてインドネシアでの事業拡大計画を発表した。モダン・セベル・インドネシアの当初の計画は、ジャカルタの人口密集地の商業・ビジネスエリアに店舗を開設することに重点を置いていた。[ 75 ] 2014年時点で、インドネシアには190店舗のセブン-イレブンがあった。その後、2016年9月には店舗数はわずか166店舗にまで減少した。
セブン-イレブンはその後、売上不振を理由に2017年にインドネシアでの営業を終了した[ 76 ]。
2021年10月、イスラエルのメディアで、セブン-イレブンがエレクトラ・コンシューマー・プロダクツと契約を結び、イスラエルに数百店舗をオープンすると発表された。イスラエル初のセブン-イレブンは2023年1月にテルアビブのディゼンゴフ・センターにオープンした。[ 77 ]セブン-イレブンとの契約に基づき、エレクトラはイスラエルにさらに約400のブランド店舗をオープンする予定で、そのうち300店舗はフランチャイズ店を通じてオープンすることになっていた。[ 78 ]結局この試みは失敗に終わり、店舗は2024年5月に売却された。[ 79 ]
日本は世界で最もセブン-イレブンの店舗数が多い国であり、同社の全世界の85,000以上の店舗のうち、21,668店舗（全世界の店舗の約25%）が日本にあり、[ 80 ]東京だけでも2,824店舗あります。[ 81 ]日本のセブン-イレブン店舗は、多くの場合、持株会社であるセブン＆アイホールディングスの名前を冠しています。実際、セブン＆アイの子会社であるセブン-イレブンジャパンは、日本のマスターフランチャイジーであり、セブン-イレブン株式会社の直接の親会社です。2005年9月1日、新しい持株会社であるセブン＆アイホールディングス株式会社が、セブン-イレブン、イトーヨーカドー、デニーズジャパンの親会社となりました。
2019年7月現在7-Elevenは沖縄県に新たに14店舗をオープンし、日本の47都道府県すべてに店舗を展開している。[ 82 ]
店舗の美観は、他国のセブンイレブン店舗とはやや異なり、より幅広い商品とサービスを提供しています。日本のセブンイレブン店舗は、セブン銀行のATMで日本円での現金引き出しに海外のデビットカードやクレジットカードが使えるため、外国人観光客にも人気があります。 [ 83 ]
日本の他のコンビニエンスストアの例に倣い、セブン-イレブンは約1,400店舗にソーラーパネルとLEDを設置している。[ 84 ]
2019年7月、セブンイレブンはモバイル決済サービス「7pay」を開始したが、ほぼ直後に停止した。このサービスは開始直後にハッキングされ、攻撃者は影響を受けた顧客のアカウントからお金を使うことができた。[ 85 ]
2020年8月31日、セブン-イレブンとタイのチャルーン・ポカパンは30年間のマスターフランチャイズ契約を発表した。ラオス初のセブン-イレブンは、2022年に首都ビエンチャンにオープンする予定だった。 [ 86 ] [ 87 ]正式には2023年9月7日にビエンチャン市シコッタボン地区ノンパナイ村スーパヌーボン通りにオープンした。[ 88 ]
セブン-イレブンは、香港でセブン-イレブン店舗を運営する香港を拠点とする複合企業、デイリーファームの所有の下、2005年にマカオ市場に参入しました。2024年のマカオの土地面積は約33.3平方キロメートル（12.9平方マイル）で、[ 89 ] 45店舗あります。
マレーシアのセブンイレブンは、7-Eleven Malaysia Sdn. Bhd. [ 90 ]が所有しており、全国で 3,225 店舗を運営しています。マレーシアのセブンイレブンは、1984 年 6 月 4 日に、Jardine Matheson、Innovest、および Antah Holdings グループ [ 91 ] の合弁事業として設立されました[ 90 ]。最初のセブンイレブン店舗は、1984 年 10 月にクアラルンプールのJalan Bukit Bintangにオープンしました。
フィリピンでは、セブン-イレブンはフィリピン・セブン・コーポレーション（PSC）によって運営されていた。最初の店舗は、ケソン市のEDSAとカミアス通りの交差点に位置し、1984年2月29日にオープンした。
1988年7月28日、PSCはフィリピンにおけるセブンイレブン店舗の運営ライセンスと一部の店舗資産を、関連会社であるフィルセブン・プロパティーズ・コーポレーション（「PSPC」）に譲渡した。その対価として、PSCはPSPCの株式の47%を受け取った。
1996年5月2日、PSCとPSPCの両社の株主は、PSCグループの事業拡大を促進するため、両社の合併を承認した。同年10月30日、証券取引委員会が合併を承認し、PSPCは存続会社としてPSCに吸収された。2000年、同じくセブン-イレブンのライセンシーである台湾のプレジデント・チェーン・ストア・コーポレーション（PCSC）がPSCの株式の過半数を取得し、同地域におけるコンビニエンスストア業界の戦略的提携を形成した。
2009年2月、セブン-イレブンはシェブロン・フィリピンと非独占契約を締結し、全国のカルテックスガソリンスタンドの一部に店舗を開設した。[ 93 ]
2012年、彼らはルソン島以外で最初の店舗をセブ市にオープンし、すぐにセブの他の地域や近隣の州にも拡大しました。[ 93 ]その後、 2013年にバコロド、2014年にイロイロ市、2015年にダバオ市とカガヤン・デ・オロに支店がオープンしました。店舗数は最終的にこれらの主要都市から近隣の小さな町や州にまで広がりました。
2020年2月、セブンイレブンとアリペイとグローブテレコムのモバイルウォレットであるGCashは、実店舗での購入のための新しい支払いオプション、GCashアプリのバーコード機能によるスキャン・トゥ・ペイ（STP）を導入するために提携しました。これにより、顧客はGCashアプリを通じて独自のバーコードを生成し、レジ係がそのバーコードをスキャンして取引を完了することができます。[ 94 ]
2020年、フィリピンにおけるCOVID-19パンデミックの影響により、フィリピンセブンコーポレーション（PSC）は、パンデミックの拡大による財政難のため、当初計画していた400店舗から200店舗に店舗数を削減した。[ 95 ] 2021年7月11日、コンビニエンスストアチェーンの創業94周年を記念して、セブンイレブンフィリピンはメッカウアヤンに3,000店舗目をオープンした。[ 96 ]
2024年10月15日、セブン-イレブン・フィリピンの創業40周年を記念して、マカティのニューポートに記念すべき4000店舗目をオープンした。[ 97 ]
シンガポールでは、セブン-イレブンが島全体で最大のコンビニエンスストアチェーンを形成しています。2018年2月現在、国内には393のセブン-イレブン店舗があります。シンガポールの店舗は、セブン-イレブン・インコーポレーテッドとのライセンス契約に基づき、 DFIリテールグループ（旧デイリーファーム・インターナショナル・ホールディングス）が運営しています。シンガポール初のセブン-イレブン店舗は1983年6月にアッパー・チャンギ・ロード沿いにオープンし[ 98 ]、1986年には最初のフランチャイズのセブン-イレブン店舗（ジャーディンズ傘下）がオープンしました。その後、1989年にデイリーファームグループの子会社であるコールドストレージ・シンガポールがライセンスを取得しました。
2006年、シェル・シンガポールとセブン-イレブンは、シェル・セレクトのコンビニエンスストア全68店舗をセブン-イレブンにブランド変更することで合意した。この提携は2017年10月に終了し、シェルのガソリンスタンドにある残りのセブン-イレブン52店舗は徐々にシェル・セレクトに戻された。[ 99 ]
セブン-イレブンは韓国のコンビニエンスストア市場で大きな存在感を示しており、CU、GS25（旧LG25）、および独立系競合他社と競合している。韓国には11,067店舗のセブン-イレブンがあり、店舗数では日本とタイに次ぐ。韓国初のセブン-イレブンは1989年5月にソウル市松坡区にロッテグループのフランチャイズライセンスでオープンした。2010年1月、ロッテグループはコンビニエンスストアチェーンのBuy the Wayを買収し、1,000店舗をセブン-イレブンブランドにリブランドした。
2021年、セブン-イレブンは韓国の非営利団体と協力して、韓国在住の北朝鮮脱北者のための雇用とフランチャイズの機会を創出すると発表した。[ 100 ]
2022年1月、ロッテはミニストップコリアの全株式を3133億7000万ウォン（2億6300万ドル）で取得した。買収後、ミニストップの全店舗は徐々にセブンイレブンに転換された。[ 101 ]
セブン-イレブンは台湾最大のコンビニエンスストアチェーンで、プレジデントチェーンストアコーポレーション（PCSC）が所有しています。最初の14店舗は1979年にオープンしましたが、利益を出すのに苦労しました。サウスランドコーポレーションはユニプレジデントと提携して店舗を近代化しました。しかし、ビジネスは依然として低迷しており、ユニプレジデントはアジア食品を仕入れることにしました。1986年、セブン-イレブンは台湾で初めて黒字を達成しました。[ 102 ] 5,000店舗目は2014年7月にオープンしました。[ 103 ] 2018年1月には、実験的な無人店舗であるXストアがオープンしました。[ 104 ]セブン-イレブンは2019年2月にドミノ・ピザと提携して複合店舗を運営する計画を発表した。 [ 105 ] 6,000店舗目は2021年2月20日にオープンした。[ 106 ] 7,000店舗目は2024年7月5日にオープンした。[ 107 ]
2000年代初頭、セブン-イレブンと電通は、架空の惑星「プラネット・オープン」から来た虹色の冠をかぶった宇宙犬「オープンちゃん」を台湾の店舗チェーンの「漫画のスポークスパーソン」として導入した。オープンちゃんは初登場後すぐに台湾の子供たちの間で人気を博した。[ 108 ] [ 109 ]オープンちゃんが台湾で人気を博した後、このキャラクターは日本にも導入された。[ 110 ]社長チェーンストア（台湾のセブン-イレブン）が形成した独特のコンビニ文化は、台湾文化の一部となっている。[ 111 ] [ 112 ]
セブン-イレブン台湾は、ibon mobileというMVNOも運営しており、 FarEasToneネットワークを使用してプリペイドおよびポストペイドSIMカードを提供している。[ 113 ] [ 114 ]
タイ初のセブンイレブンは1989年6月1日にバンコクのパッポン通りにオープンしました。このチェーンは、直営店（45%）とフランチャイズ店（55%）で構成されています。[ 115 ]チャルーン・ポカパンの上場子会社であるCP Allは、タイのセブンイレブンのオーナー兼フランチャイザーです。チャルーン・ポカパンは1988年にタイのフランチャイズ権を取得しました。[ 116 ] 2022年現在、CP Allはタイに合計13,838店舗を所有しており、[ 117 ] 2020年の12,432店舗から増加しています。[ 115 ] 2018年、セブンイレブンはCPに3,355億3,200万バーツの収入をもたらしました。[ 115 ] [ 118 ]セブン-イレブンはコンビニエンスストアのカテゴリーで70%の市場シェアを占めており、他のコンビニエンスストア（ファミリーマートなど）約7,000店と40万店の「個人経営」の店と競合している。[ 115 ] [ 119 ]タイは日本に次いで2番目にセブン-イレブンの店舗数が多い。[ 120 ]
プラスチック汚染を減らすため、タイのセブンイレブンの親会社であるCP Allは、2018年11月に使い捨てプラスチック袋の使用を削減し、最終的には廃止する意向を発表した。[ 121 ] 2020年1月現在セブンイレブンは、他のタイの小売業者42社とともに、使い捨てプラスチック袋の提供を中止する。[ 122 ]しかし、国内の多くの店舗ではプラスチック袋の使用が依然として一般的であり、[ 123 ]プラスチックストローも同様である。[ 124 ]
Seven & I Holdings は 2014 年 6 月に、Seven Emirates Investment LLC と契約を結び、2015 年夏にアラブ首長国連邦のドバイに中東初の 7-Eleven をオープンすると発表した。[ 125 ] [ 126 ] [ 127 ]同社はまた、2017 年末までに同国に約 100 店舗をオープンする計画があると述べた。[ 125 ] [ 127 ]最初の店舗は 2015 年 10 月にオープンした。2018 年 1 月時点で同国には 13 店舗があるが、2020 年代には 7-Eleven は閉店し、当面の間ドバイには存在しない。
ベトナム初のセブン-イレブン店舗は2017年6月15日にオープンし、ベトナムは世界最大のコンビニエンスストアチェーンが進出した17番目の国となった。セブンシステムベトナム（SSV）は、ホーチミン市に本社を置く、ベトナムにおけるセブン-イレブンコンビニエンスストアシステムのマスターフランチャイジーである。
オーストラリア初のセブン-イレブンは、1977年8月24日にメルボルン郊外のオークリーにオープンしました。店舗の大部分は都市部、特に中心業務地区にあります。郊外の店舗はガソリンスタンドとして営業していることが多く、ほとんどが中央管理によるフランチャイズとして所有・運営されています。セブン-イレブンは2010年にモービルのオーストラリアに残っていたガソリンスタンドを買収し、セブン-イレブンのコンビニエンスストア/ガソリンスタンドに転換しました。[ 128 ]南オーストラリア州では、モービルのガソリンスタンドはすべて後にペレグリン・コーポレーションに売却され、 OTRのコンビニエンスストア/ガソリンスタンドにブランド変更されました。[ 129 ]
2014年4月、セブンイレブンは西オーストラリア州での店舗運営開始計画を発表し、初年度に11店舗、5年以内に合計75店舗を開設する予定であると発表した。最初の店舗は2014年10月30日にフリーマントル市にオープンした。[ 130 ] 2018年1月現在、同国には675店舗がある。
2022年4月、セブンイレブン・オーストラリアは、フランチャイズ加盟店に対し、事業モデルの収益性について誤解を与えたとの主張を受け、フランチャイズ加盟店からの集団訴訟を9800万豪ドルで和解した。[ 131 ]
2023年12月、日本のセブン＆アイホールディングスは、オーストラリアのセブン-イレブンフランチャイズを元のフランチャイズ所有者から17億1000万豪ドルで買収することに合意した。[ 132 ]買収は2024年4月に完了した。[ 133 ]
2015年8月、フェアファックス・メディアとABCのフォー・コーナーズ番組は、オーストラリアの特定のセブンイレブンフランチャイズ店の雇用慣行について報道した。[ 134 ]調査の結果、セブンイレブンの従業員の多くが、税引き前で時給10～14豪ドル程度で低賃金で働かされており、法律で定められた最低賃金である時給24.69豪ドルを大きく下回っていることが判明した。[ 134 ]セブンイレブンに関するフォー・コーナーズの調査は、2015年にウォークリー賞を受賞した。 [ 135 ]
従業員に賃金を過少に支払っているフランチャイズ店は、通常、従業員が法定賃金を支払っているように見える勤務表と給与記録を保持していましたが、これらの記録には、従業員が実際に1週間に働いた時間の半分しか含まれていませんでした。従業員はこれらの記録に基づいて賃金が支払われたため、実質的に法定賃金の半分しか支払われませんでした。[ 134 ]また、残業時間、夜間、週末、祝日に働いた場合、労働者が法定で受け取る権利のある割増賃金やペナルティ賃金が支払われていないこともよく報告されています。 [ 134 ]
これらの報道が明るみに出て広く注目を集めた後、一部の従業員はフェアファックス・メディアに対し、セブンイレブンの給与システムを通じて正しく給与が支払われるようになったと主張したが、その後、フランチャイズ店から給与の半分を現金で返還するよう求められた。[ 136 ]セブンイレブンはその後、賃金詐欺の事例を調査するための調査に資金を提供すると発表した。この調査は、元オーストラリア競争・消費者委員会委員長のアラン・フェルズが議長を務める独立委員会によって、専門サービス会社デロイトの支援を受けて実施された。[ 137 ]
2015年9月、会長のラス・ウィザーズと最高経営責任者のウォーレン・ウィルモットが会社を辞任すると発表した。副会長のマイケル・スミスがウィザーズの後任となり、ボブ・ベイリーが暫定最高経営責任者に任命された。[ 138 ] [ 139 ]
2015年12月、テレビ番組「フォー・コーナーズ」で大きく取り上げられたレビット・ロビンソン法律事務所のスチュワート・レビット氏は、虚偽の説明によってセブン-イレブンとの契約に誘い込まれたとされるフランチャイズ加盟店を代表して、セブン-イレブン本社に対する集団訴訟の可能性を発表した。 [ 140 ]この発表は、レビット・ロビンソン氏がブレンダン・フレンチ博士に対して「地獄のような嫌がらせ」を行ったと述べる裁判所の判決が出されたのと同じ日に行われ、[141] この訴訟は論争に巻き込まれた。また同日、セブン-イレブンは「現従業員および元従業員が提起した未払い賃金請求の最初の2500万ドルを支払う」と申し出た。フランチャイズ加盟店は次の500万ドルを支払い、それ以降の支払いは本社とフランチャイズ加盟店の間で50対50で分割される。[ 142 ]フェルス氏は「本社からの2500万ドルの申し出を『大きな前進』と評した」が、委員会の調査には影響しないと付け加えた。[ 142 ]セブン-イレブンは最終的に、2015年から2020年の間に雇用された従業員に対する「組織的な賃金窃盗」で1億7300万ドル以上を支払った。 [ 143 ]
レヴィット・ロビンソンは、2018年6月にオーストラリア連邦裁判所により、セブン-イレブンのフランチャイズ加盟店への広告で行った誤解を招くような発言を撤回せざるを得なくなった。[144] これは、レヴィット・ロビンソンが、2015年に銀行がセブン-イレブンのフランチャイズ加盟店への融資を停止したにもかかわらず、ANZ銀行を含むセブン-イレブンに対する新たな集団訴訟を起こしてからわずか数か月後のことだった。[ 145 ] [146] 2022年に連邦裁判所が承認した和解において、セブン-イレブンは、店舗の収益性に関して誤解を招いたと主張するフランチャイズ加盟店に9800万ドルを支払うことに同意した。[ 147 ]この和解は過失を認めることなく成立したが、この訴訟には、セブン-イレブンが従業員関連費用を総費用の約7％と偽って表示していたが、より正確な数字は約13％だったという主張が含まれていた。この違いにより、多くのフランチャイズ加盟店は「従業員への賃金を低く支払わない限り利益を上げることができない」状況に陥り、賃金窃盗集団訴訟でそれが明らかになった。[ 143 ]
デンマーク初のセブン-イレブンは、 1993年9月14日にコペンハーゲンのオステルブロにオープンしました。現在185店舗あり、主にコペンハーゲン、オーフス、オールボー、オーデンセにあり、コペンハーゲン中央駅には2店舗あります。デンマークでは、セブン-イレブンはシェルと提携し、全国にシェル/セブン-イレブンのサービスステーションを展開していました。しかし、2024年に国内フランチャイズ運営会社Reitan Danmarkが契約を更新せず、代わりに自社ブランドのサービスステーションUno-Xを使用するようになったため、この提携は終了しました。[ 148 ]セブン-イレブンは、デンマーク鉄道会社DSBとも提携し、ほとんどのSトレイン駅やその他の鉄道駅にセブン-イレブンの店舗を構えています。[ 149 ]
2022年、デンマークのセブンイレブンは広範囲にわたるランサムウェア攻撃を受け、全店舗が一時的に閉鎖された。セブンイレブンは攻撃者の要求に応じなかった。この攻撃で顧客データが侵害されることはなかった。[ 150 ]
売上高で世界最大のセブンイレブン店舗トップ3はすべてデンマークにあります。上位2店舗はコペンハーゲン中央駅にあり、3店舗目はコペンハーゲン空港の保安検査場通過後にあります。[ 151 ]
セブン-イレブンは、1986年9月13日にオスロに最初の店舗がオープンして以来、ノルウェーで事業を展開してきました。2004年、ノルウェーのレイタン・グループの子会社であるレイタン・コンビニエンスが、ノルウェー、スウェーデン、デンマークにおけるセブン-イレブン・ブランドの使用権を取得し、それ以来、スカンジナビア諸国における店舗数を大幅に拡大させています。
セブン-イレブンは1984年3月にストックホルムに最初の店舗をオープンし、スウェーデンに進出した。レイタン社は1997年直後にこのブランドを買収し、現在ではスウェーデン全土に約200店舗を展開している。
2024年5月、レイタンは、スウェーデンのセブンイレブン全店舗を含むスウェーデンの店舗で、2026年までにタバコの販売を中止する意向を発表した。[ 152 ]
セブン-イレブンは1989年にトルコ市場に参入した。[ 153 ]マスターフランチャイズの主要株主であるオゼル・チッレルは、妻のタンス・チッレルが首相になった後、1993年に株式を売却した。[ 154 ] 2010年代には、セブン-イレブンはトルコ市場から撤退し、ほとんどの店舗をフランチャイズオーナーに譲渡した。[ 155 ]
1980年代、セブンイレブンのコンビニエンスストアはロンドンとイングランド南東部に拠点を置いていました。最初の店舗は1985年にロンドン北部のヘンドンにオープンしました。 1997年10月、イギリス国内のセブンイレブン全57店舗がバジェンズに売却されました。[ 156 ] [ 157 ]同社は2014年にイギリス市場への再参入を計画していると発表しましたが、[ 158 ]発表以降進展はありませんでした。2019年に同社は再び再参入を計画していると発表しましたが、2022年10月現在、店舗はオープンしていません。[ 156 ]
カナダで最初にオープンしたセブンイレブンは、1969年6月29日にアルバータ州カルガリーに開店しました。2022年12月現在、カナダには562店舗のセブンイレブンがあります。 [ 159 ]マニトバ州ウィニペグは、1970年3月21日に最初のセブンイレブンがオープンして以来、 推定150万個のスラーピーが販売され、世界で最も多くのスラーピー消費者を抱えています。 [ 160 ]カナダのセブンイレブンはすべて直営店です。[ 161 ]米国のセブンイレブンと同様に、毎年7月11日には「セブンイレブン・デー」としてスラーピーが無料で提供されます。
セブン-イレブンの店舗の中には、エッソやペトロ・カナダなどの販売業者と共同ブランドで運営されているものや、セブン-イレブンの一般的なブランドで運営されているものなど、ガソリンスタンドを併設しているところが多数あります。 [ 162 ] 2016年3月、セブン-イレブンは、アルバータ州とブリティッシュコロンビア州にあるエッソのガソリンスタンド148店舗をインペリアル・オイルから28億カナダドル で買収しました。これらのコンビニエンスストアのほとんどはセブン-イレブンに改装され、エッソから供給を受けています。セブン-イレブンに改装されなかった店舗もあり、これらの店舗は「smartstop 24/7」という名称で、通常オン・ザ・ランから引き継いだ既存の店舗フォーマットで運営されています。[ 163 ] [ 164 ] 2025年4月、セブン-イレブンは、アルバータ州とオンタリオ州に残っているセブン-イレブンブランドのガソリンスタンドをエッソ、モービル、またはペトロ・カナダのいずれかに改装すると発表しました。[ 162 ]
2005 年 11 月、セブン-イレブンはカナダで Speak Out Wireless 携帯電話サービスの提供を開始しました。セブン-イレブンの店舗にはCIBC ATMも設置されていましたが、 2012 年 6 月にこれらの ATM はScotiabankが運営する ATM に置き換えられました。セブン-イレブンは、6 店舗を地域チェーンのQuickie Convenience Storesに売却した後、2009 年 12 月にオンタリオ州オタワの市場から撤退しました。セブン-イレブンの Speak Out Wireless顧客の将来に対する懸念を受けて、Quickie は SpeakOut の顧客が Good2Go モバイル プロバイダーに番号を移行するオプションを提供しました。[ 165 ] [ 166 ]その後、SpeakOut はオプションとしてオンライン販売を提供し、新規および既存の顧客にオタワの電話番号を提供し続けています。セブン-イレブンは同様に、Alimentation Couche-Tardなどのチェーンや独立系のデパヌールによって飽和状態にあるため、ケベック市場にも進出していません。
メキシコでは、最初のセブン-イレブン店舗は1976年にモンテレイに、グルポ・チャパ（現アイコン）とセブン-イレブン社が共同でスーパー7という名前でオープンしました。1995年にスーパー7はセブン-イレブンに改名され、現在では国内のいくつかの地域に1,835店舗を展開し、オックスとサークルKに次ぐ国内第2位のコンビニエンスストアチェーンとなっています。店舗が歴史的建造物（セントロ・ヒストリコの建物など）や重要なランドマーク内に位置する場合、店舗のロゴは金または銀の文字でモノクロで表示されます。
スーパーマーケットニュース誌は、2006会計年度の推定売上高150億米ドルに基づき、2007年の「北米食品小売業者トップ75」でセブン-イレブンの北米事業を11位にランク付けした 。[ 167 ] 2005年の収益に基づくと、セブン-イレブンは米国で24番目に大きな小売業者である。[ 168 ] 2013年現在米国には8,144のセブン-イレブンのフランチャイズ店が存在する。フランチャイズ料は10,000ドルから1,000,000ドルまでで、継続的なロイヤリティ率は変動する。[ 169 ]セブン-イレブン・アメリカの本社はテキサス州アービングのサイプレス・ウォーターズ開発地区にある。[ 170 ] 7月11日の「セブン-イレブン・デー」には、スモールサイズのスラーピーが無料になる。この祝日は、J. ブラバンクとC. ジョンソンが最初に発見した2008年7月11日に広く祝われるようになった。例外は2020年で、COVID-19のパンデミックによりその年は中止となった。代わりに、7 Rewards会員はアプリで無料のミディアムサイズのスラーピーを受け取った。
オクラホマのセブン-イレブンは、ブラウン家との契約に基づき、1953年から独立して運営されていました。[ 171 ]このフランチャイズ契約の一環として、オクラホマのセブン-イレブンは、他の地域の店舗と若干の違いがありました。たとえば、ビッグバイトホットドッグなどの商品は販売されておらず、スラーピーは「アイシードリンク」というブランド名で販売され、オクラホマの店舗は「Thx!」と呼ばれる独自のロイヤルティプログラムを運営しており、これは全国的な7Rewardsシステムとは連携していませんでした。2020年3月2日、セブン-イレブン社は、オクラホマの独立運営のセブン-イレブン店舗100店以上の買収を正式に完了したと発表しました。これらの100店舗はすべて、オクラホマシティ大都市圏にありました。この買収により、米国とカナダのセブンイレブン店舗の総数は約9800店舗に増加した。買収後、オクラホマのセブンイレブンは、全国的なブランディング、マーケティング、ロイヤルティキャンペーンに完全に統合された。[ 172 ] [ 173 ]
2021年4月、セブン-イレブンは「Take it to Eleven」広告キャンペーンを開始しました。このスローガンは、チェーンの名前だけでなく、映画「スパイナル・タップ」で人気を博した「 up to eleven 」というフレーズからも部分的にインスピレーションを得ています。このスローガンは、メインのセブン-イレブンブランドのみに適用され、A-PlusやStripesには適用されませんでした。[ 174 ]
2021年の夏までに、同社は電気自動車充電ステーションを数カ所しか設置していなかったが、2022年末までに米国とカナダに250カ所のDC急速充電拠点を設置するという大幅な拡張計画を発表し、まずは4つの州（カリフォルニア州、コロラド州、フロリダ州、テキサス州）から開始するとした。[ 175 ] 2年も経たない2023年3月中旬、セブン-イレブンは「独自の新しいEV充電ネットワークとアプリ」である7Chargeの計画を発表し、[ 176 ] AndroidとiOSのモバイルアプリを宣伝した。このアプリを使えば、セブン-イレブン、そして将来的にはSpeedwayとStripesの充電拠点を探し、充電料金を支払うことができる。[ 177 ] 7Chargeの拠点ではCCSとCHAdeMOの充電が可能。[ 178 ]テスラのドライバーや、（かつては独自規格だった）NACSコネクタを使用する他の車両も充電できるが、ユーザーが用意したCCSアダプタが必要となる。[ 179 ]
2022年8月、セブン-イレブンは当日配送とオンデマンド配送プラットフォームであるSkipcartを買収した。[ 180 ]
2024年初頭、親会社セブン＆アイ・ホールディングスのCEOである井坂隆一氏は、米国店舗のビジネスモデルの変更を発表し、ガソリンやタバコへの依存ではなく、生鮮食品に重点を置くことを明らかにした。同社は、すでに日本でセブン-イレブンのセントラルキッチン食品を供給している食品サプライヤーのわらべやニチヨと協力し、より高品質な西洋料理と日本料理をセブン-イレブン店舗に提供するための米国サプライチェーンを構築している。[ 181 ]井坂氏はまた、セブン-イレブンの事業規模を拡大し、米国コンビニエンスストア市場のより大きなシェアを統合する計画も発表した。[ 182 ]同社は、最大1,600店舗のスピードウェイとストライプスで、温かい料理と冷たい料理のオプションと、より豊富な焼き菓子のセレクションを追加する計画を発表した。 [ 183 ]
燃料 米国では、多くのセブン-イレブンのガソリンスタンドで、1983年にサウスランド・コーポレーションに買収されたシトゴ社がガソリンを供給していました。シトゴ社の50%は1986年にベネズエラ国営石油会社に売却され、残りの50%は1990年に買収されました。シトゴ社はセブン-イレブンの主要パートナーでしたが、フィナ、エクソン、モービル、ガルフ、マラソン、BP、アモコ、フィリップス66、コノコ、76、シェル、シェブロン（旧テトココンビニエンスストアの一部はシェブロンと共同ブランドで、 2012年後半のセブン-イレブンによる買収以前はテキサコと共同ブランドでした）、スノコ、シンクレアなど、他の石油会社もセブン-イレブンと共同ブランドで出店しています。コノコは北米最大のセブン-イレブンのライセンシーです。[ 184 ]ピッツバーグ市場だけでも、セブン-イレブンは店舗数では市場リーダーだが、売上高ではシートツとゲットゴーに次いで3位で、エクソン、ガルフ、マラソン（セブン-イレブンの既存店舗とスピードウェイの両方）、BP、スノコ（後者2つはセブン-イレブンが買収した、同地域の直営店）の燃料を提供しており、以前は一部の店舗でシトゴとペンゾイルも提供していた。近年では、セブン-イレブンの主要ライバルであるサークルKが近年行っているように、一部のセブン-イレブン店舗では大手石油会社のブランド名なしでセブン-イレブンブランドの燃料を販売している。
セブン-イレブンは2010年12月にエクソンモービルとフロリダ州の183拠点の買収に関する契約を締結した。これに続き、2011年8月には北テキサスのエクソンモービル拠点51拠点を買収した。 [ 185 ] [ 186 ]
燃料ブランドに関わらず、セブン-イレブンは、大型トラック専用の給油レーンを設置できる規模の店舗で、法人顧客やトラック運転手向けに独自の給油ネットワーク「7 Fleet」を提供しています。ただし、7 Fleetは通常のセブン-イレブン店舗でも利用可能です。これは主に、個人事業主の運転手や、Pilot Flying J、Love's Travel Stops & Country Stores、TravelCenters of Americaといった通常の店舗を利用する運転手向けに設計されたPilot Flying JのOne9 Networkに対抗することを目的としています。
2020年8月2日、Seven & i HoldingsはSpeedway LLCを210億ドルで買収すると発表した 。[ 187 ]この取引は2021年5月14日に完了した。米国の独占禁止規制当局は、7-Elevenに対し20州にわたる293店舗を売却するよう命じた。124店舗はAnabi Oilに、106店舗はCross-America Partners LPに、63店舗はJacksons Food Storesに売却された。[ 188 ]また、7-ElevenはSpeedwayのPilot Flying JのOne9 Networkへの参加を取りやめ、7 Fleetに切り替えた。
ブラジルでは、1990年代に、セブンイレブンはEsteve SA ExportadoraとSouthland Corporationの合弁事業としてサンパウロ市内に17店舗を展開していたが[ 189 ]、激しい競争のため全て閉店した[ 190 ] 。 2018年には、同社はペトロブラス・ディストリブイドラが運営するガソリンスタンドでコンビニエンスストアを運営するための提携交渉に入ったが、それ以上進展しなかった[ 191 ] 。