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| 製品タイプ | モバイル決済 |
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| 所有者 | Globe Fintech Innovations Inc. (Mynt として事業を展開) |
| 国 | フィリピン |
| 市場 | フィリピン |
| Webサイト | ホームページ |
GCashは、Globe Fintech Innovations, Inc.（Myntとして事業を展開）が所有し、その完全子会社であるG-Xchange, Inc.によって運営されているフィリピンのモバイル決済サービスです。[1]
Myntは、世界有数のモバイルおよびオンライン決済プラットフォームであるAlipayを運営するアリババグループの関連会社であるAnt Group 、フィリピン最大かつ最古の複合企業であるAyala Corporation、および通信大手Globe Telecomが、そのコーポレートベンチャービルダーである917Venturesを通じて設立した合弁企業です。
2023年5月現在、GCashはフィリピン全土で8100万人のアクティブユーザーと250万人の販売者と商人がいると主張している。[2] [3]
GCash は銀行の地位を持っていないため、フィリピン預金保険公社による銀行預金資金の500,000ペソの保護は電子マネー発行者には適用されません。
歴史
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GCashは、 SMSベースの送金サービスとして2004年10月に開始されました。これは、当時正式な銀行サービスを利用できなかったフィリピン人の大多数にサービスを提供することを目的とした、スマートコミュニケーションズのスマートパダラに対するグローブテレコムの回答でした。ユーザーは、サリサリストアなどの現金引き出し店で、手数料1ペソで現金を電子マネーに変換できました。[4] [5]
GCashは、物理的な店舗からデジタルのキャッシュレスシステムに移行するため、2012年にモバイルアプリケーションを立ち上げました。[6] 2017年、GCashとライバルのモバイルウォレットPayMayaはFacebookと提携し、Facebook Messenger内でサービスを提供しましたが、Facebookのフィンテック戦略の変更により、この提携は長続きしませんでした。[7] GCashは、フィリピンでは、特に小売やイベントなど、物理的な店舗やオフライン関連サービスで依然として広く使用されている決済方法です。[8] 2022年現在、フィリピンには推定5,800万人のアクティブな電子ウォレットユーザーがいます。
2013年から2020年にかけて、GCashはQRベースの支払い、モバイルおよびゲームクレジットの購入、オンラインチェックアウト、バーコードキャッシュイン、請求書の支払い、銀行間送金を可能にするInstaPayのサポートなど、アプリに新しい機能を追加することに注力しました。GCashはまた、高利回りの貯蓄口座であるGSaveのパイロットのためにCIMB Bank Philippinesと提携しました。GSaveは後に、CIMB Bank Philippines、 BPI、Maybank Philippinesのオプションを備えたGSave Marketplaceに進化しました。[要出典]
2021年には、当初Fuse Lendingが運営していたモバイルリボルビングクレジットラインであるGCredditもCIMB Bankに移管された。[9] GCashも送金サービスを復活させ、現在はGCash Padalaと呼ばれており、全国2,000の提携店舗を通じてアプリ非利用者にも利用できるようにした。[10] [11]
GCashの親会社であるMyntは、2021年11月に20億ドルの評価額で3億ドルの資金を調達したことを発表し、フィリピン初のダブルユニコーンとして歴史に名を残しました。 [12] [13] [14]さらに足跡を増やすために、7歳から17歳のユーザー向けに設計されたGCash Jr.が2022年に立ち上げられました。[15]
2024年8月、GCashはアヤラコーポレーションと三菱UFJフィナンシャルグループから追加資金を確保し、評価額は50億ドルに増加した。[16]
問題
サービスの中断
2017年から2020年にかけての急成長期に、Cashは1時間から8時間にわたる複数回のサービス中断を経験しました。[17]
また、一部のユーザーは、カスタマー サポートによって懸念が十分に解決されなかったと不満を述べ、 Facebookや Viber のグループが生まれ、顧客が他のユーザーを助けたり助けを求めたりするためのプラットフォームとして機能しました。TV Patrol Weekendの「Tapat Na Po」というコーナーのエピソードでは、GCash が理由を示さずに一部のユーザーのアカウント アクセスをブロックしたことに関する不満も取り上げられました。[引用が必要]
また、GCashユーザーを特に狙った詐欺や詐欺行為、特にフィッシング行為の報告もある。これに対応して、GCashは2023年に顧客の顔認証を必要とする「Double Safe」を導入した。[18]
2023 不正取引
GCashの最も注目されたスキャンダルは2023年5月8日で、コメディアンのチャド・キニスやラバンTNVS会長のジュン・デ・レオンなどの著名人を含む数百人のユーザーが、不正な銀行振込による資金の消失を報告した。 [19] [20] 5月9日の深夜までに、GCashアプリはシャットダウンし、「ユーザーエクスペリエンスの向上に取り組んでいます。資金は安全ですのでご安心ください」というフルバナーのエラーメッセージが表示されました。[21]
約300人の被害者がグループチャットを形成し、ハッキングを主張したが、GCashはそのような事件は発生していないと否定し、顧客の許可なく悪意のある人物によってイーストウェスト銀行とアジアユナイテッド銀行の2つの口座に多額の資金が流入したことを認めた後も、すべての資金は安全であるという同じメッセージを主張し続けた。[22] GCashは声明で次のように述べた。
一部のお客様の GCash アカウントから引き落としが発生した可能性があります。調査のため予定されていたメンテナンスを延長し、ハッキングは発生していないことを確認しました。
5月9日午後4時フィリピン時間現在、GCashは影響を受けたユーザーの残高をすでに調整し、数時間にわたるダウンタイムの後、アプリは再び稼働していると述べた。[23]ユーザーと政府規制当局は、包括的な調査結果が公開されないことに不満を抱いている。バゴン・ヘネラシオンの下院少数党副リーダー、ベルナデッテ・ヘレラ・ディ氏は、異常な取引の原因についてGCashが説明しなかったことに不満を抱き、議会主導の調査を求める下院決議第963号を提出した。[24]
情報通信技術省の付属機関であるサイバー犯罪捜査調整センターは事件を調査し、モバイルウォレット運営会社の幹部との面会を要請した。[25]国家プライバシー委員会も、不正な資金移動につながった可能性のあるデータ漏洩の可能性を判断するために独立した評価を実施すると述べた。[26]
2023年5月24日、国家プライバシー委員会は、複数のGCashアカウントに関連する不正取引の報告に関する広範な調査を終了しました。事件の慎重な調査と独立した検証の後、NPCはセキュリティ侵害が「フィッシング」攻撃の利用によって生じたことを確認しました。プライバシーコミッショナーのジョン・ヘンリー・ドゥ・ナガによると、「未知の脅威アクターが脆弱なGCashユーザーを利用し、「Philwin」や「tapwin1.com」などのオンラインギャンブルWebサイトを通じてフィッシングスキームをトリガーしました」。[27]
参考文献
- ^ 「GXI、初のパフォーマンスグローバルパートナー、ユーザーセキュリティと購入管理の強化のためフィリピンでモバイルアプリをリリース」Globe Telecom 2016年2月22日2023年5月13日閲覧。
- ^ 「GCashは国民の信頼を取り戻すために不具合の説明を要求」ABS-CBNニュース。2023年5月10日。 2023年5月10日閲覧。
- ^ Mercurio、リッチモンド（2021年8月19日）。「GCashの月間総取引額が3000億ペソに達する」。フィリピンスター。 2021年8月20日閲覧。
- ^ Unsworth, Adam (2010年7月17日). 「ケーススタディ – GCash」。2023年3月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。
- ^ フィリピンのモバイルマネー：市場、モデル、規制。GSMA。
- ^ 「Coins.ph、GCash、GrabPay、PayMaya：フィリピンのモバイル決済戦争をリードするのは誰か？」Rappler 2019年4月2日。
- ^ 「GCash、PayMaya、Facebook Messengerで送金が可能に」GMAニュース、2017年9月22日。
- ^ 「フィリピンでイベントチケットの販売がGCash、MAYA、GrabPay、ShopeePayでサポートされるようになりました」。フィリピンでイベントチケットの販売がGCash、MAYA、GrabPay、ShopeePayでサポートされるようになりました | Eventsize 。 2023年8月21日閲覧。
- ^ 「CIMB銀行がGCrededitに力を与え、顧客はより高い信用限度額とより低い金利を享受できるようになる」www.cimbbank.com.ph 。2023年5月10日閲覧。
- ^ Balinbin, Arjay (2021年7月26日). 「GCash、非アプリユーザーへの送金サービスを拡大」. BusinessWorld . 2021年8月2日閲覧。
- ^ メディロ、ルイス・レジナルド（2021年7月30日）。 「GCash Padala を使用して非 GCash ユーザーに送金する方法」。技術系フィリピン人。2021 年8 月 2 日に取得。
- ^ アバディラ、エミー（2021年11月2日）。「フィリピン唯一のユニコーン企業Myntが3億ドルの資金調達」マニラ・ブレティン。 2021年12月5日閲覧。
- ^ 「Myntが3億ドルの資金調達でフィリピン初のフィンテックユニコーンに」Finextra 2021年11月5日2021年12月5日閲覧。
- ^ Dumlao-Abadilla, Doris (2021年11月2日). 「GCashの背後にあるフィンテック企業Myntが「ダブルユニコーン」ステータスに到達」INQUIRER.net . 2022年1月31日閲覧。
- ^ MB Technews (2022年8月10日). 「初めての電子ウォレット、GCash Jrで、より大きな発見をする準備をしましょう」マニラ・ブレティン。 2022年8月17日閲覧。
- ^ Piad, Tyrone Jasper (2024年8月2日). 「GCash、AyalaとMUFGからの新規資金調達により評価額が50億ドルに上昇」Inquirer.net . 2024年8月12日閲覧。
- ^ 「Cash氏、アプリのサービスが4時間の停止後に回復したと発表」ABS-CBNニュース。2022年1月11日。 2022年1月11日閲覧。
- ^ 「GCashが「二重認証」機能を導入へ」GMA News Online 2022年11月24日2022年11月24日閲覧。
- ^ カブリスタンテ、ラフィー;アンブロジオ、ザイアン。ビセンシオ、レディ（2023年5月9日）。 「GCash は、システムの不具合にもかかわらず『資金は失われていない』と言っています。」ABS-CBN ニュース。2023 年5 月 10 日に取得。
- ^ “チャド・キニス、デジタルウォレットの「ハッキング」疑惑を嘆く：「イヌボス・アン・ペラ・コ！」.マニラ速報。2023 年5 月 10 日に取得。
- ^ wsabalo (2023年5月9日). 「GCashが一時的なダウンタイムを説明」. Cebu Daily News . 2024年10月5日閲覧。
- ^ "Ilang bangko tumutulong sa imbestigasyon sa aberya sa GCash". ABS-CBN ニュース。 2023 年 5 月 9 日。2023 年5 月 10 日に取得。
- ^ 「GCash、影響を受けるすべての電子ウォレットが午後4時時点で「調整済み」と発表」ABS-CBNニュース。2023年5月9日。 2023年5月10日閲覧。
- ^ 「下院、GCashの不正取引を調査へ」RAPPLER 2023年5月10日2023年5月10日閲覧。
- ^ 「規制当局がGCashを調査、通信事業者はデータ保護の強化を誓う」Malaya Business Insights。2023年5月12日。 2023年5月12日閲覧。
- ^ 「NPC、GCashの不正資金移転における「潜在的なデータ侵害」を調査」RAPPLER 2023年5月13日2023年5月13日閲覧。
- ^ 「NPC、不正なGcash取引に関する調査を終了」。国家プライバシー委員会。2023年5月24日。 2023年7月6日閲覧。
外部リンク
- 公式サイト
- GCash と PayMaya の比較
- 認証済み