WhatsApp

WhatsAppは、元Yahoo!社員のブライアン・アクトンとヤン・コウムによって設立されました。コウムは2009年2月24日にカリフォルニア州でWhatsApp Inc.を法人化しました。^{[ 66 ]}その1か月前、コウムはiPhoneを購入しており、彼とアクトンはApp Store向けのアプリを作成することに決めました。当初のアイデアは、電話の連絡先メニューにステータスを表示し、その人が仕事中か通話中かを示すアプリでした。^{[ 30 ]}

彼らの話し合いは、ウェストサンノゼにあるクームのロシア人の友人アレックス・フィッシュマンの家でよく行われた。彼らは、アイデアをさらに発展させるにはiPhone開発者が必要だと気づいた。フィッシュマンはRentACoder.comを訪れ、ロシア人開発者のイゴール・ソロメンニコフを見つけ、クームに紹介した。^{[ 30 ]}

Koumは「どうしたの？」に似せてアプリをWhatsAppと名付け、 2009年5月と6月にそれぞれApple App StoreとBlackBerry App Worldで公開した。 ^{[ 19 ]}しかし、WhatsAppの初期バージョンがクラッシュし続けたため、Koumは諦めて新しい仕事を探すことを考えた。Actonは彼に「あと数ヶ月」待つように勧めた。^{[ 30 ]}

2009 年 6 月、アプリをダウンロードしたのはフィッシュマンのロシ​​ア語を話す友人のごく少数だけだったが、Apple はプッシュ テクノロジーをリリースし、アプリを使用していないときでもユーザーに通知が届くようにした。Koum は WhatsApp をアップデートし、ユーザーのステータスが変更されると、ユーザーのネットワーク内の全員に通知が届くようにした。Koum の予想に反して、この新機能はユーザーが「寝坊した」とか「今向かっている」といった冗談めいたカスタム ステータスでお互いに通知するために使われた。^{[ 30 ]}フィッシュマンは「いつの間にかインスタント メッセージングのようなものになっていた」と語った。^{[ 30 ]}

2009年8月にiPhone向けにリリースされたWhatsApp 2.0は、専用のメッセージング機能を搭載しており、アクティブユーザー数は突然25万人まで増加した。^{[ 30 ]}

アクトンは別のスタートアップのアイデアに取り組んでいたが、この会社に入社することにした。^{[ 30 ]} 2009年10月、アクトンはYahoo!の元友人5人を説得して25万ドルのシード資金を投資させ、アクトンは共同創業者となり、株式を与えられた。彼は11月1日に正式にWhatsAppに入社した。 ^{[ 30 ]}その後、クームはロサンゼルスの友人クリス・ペイファーを雇い、BlackBerry版を開発させ、2か月後にリリースした。^{[ 30 ]}その後、2010年5月にSymbian OS版、2010年8月にAndroid OS版のWhatsAppが追加された。^{[ 32 ]} 2010年、GoogleはWhatsAppに対して複数の買収提案を行ったが、すべて拒否された。^{[ 67 ]}

ユーザーに認証テキストを送信するコストを賄うため、WhatsAppは無料サービスから有料サービスに変更されました。2009年12月には、iOS版に写真送信機能が追加されました。2011年初頭までに、WhatsAppは米国のApple App Storeでトップ20アプリの1つになりました。^{[ 30 ]}

2011年4月、セコイア・キャピタルは、セコイアのパートナーであるジム・ゲッツによる数ヶ月にわたる交渉の後、同社の15%以上の株式を取得するために約800万ドルを投資した。^{[ 68 ] [ 69 ] [ 70 ]}

2013年2月までに、WhatsAppのアクティブユーザー数は約2億人、スタッフ数は50人となった。Sequoiaは15億ドルの評価額でさらに5000万ドルを投資した。^{[ 30 ]} 2013年のある時期に^{[ 71 ]} WhatsAppは、ビデオ通話と音声通話アプリであるVtokの開発元であるサンタクララを拠点とするスタートアップ企業SkyMobiusを買収した。^{[ 72 ] [ 73 ]}

2013年12月時点で、このサービスの月間アクティブユーザー数は4億人でした。^{[ 74 ]}同年、同社は1億4800万ドルの費用を計上し、1億3800万ドルの純損失を出しました。^{[ 75 ]}

2014年2月19日、15億ドルの評価額でのベンチャーキャピタルによる資金調達から1年後、^{[ 43 ]} Facebook, Inc.（現在のMeta Platforms）は、同社を190億ドルで買収することに合意した。これは同社にとって当時最大の買収であった。^{[ 26 ]}当時、これはベンチャーキャピタルが支援する企業の買収としては史上最大であった。^{[ 25 ]} Sequoia Capitalは、当初の投資に対して約5,000%のリターンを得た。^{[ 76 ]} Facebookは、現金40億ドル、Facebook株120億ドル、そしてWhatsAppの創業者であるKoumとActonに付与された制限付き株式ユニット30億ドルを追加で支払った。^{[ 77 ]}従業員の株式は、買収完了後4年間かけて権利確定する予定だった。^{[ 26 ]}発表から数日後、WhatsAppユーザーはサービス停止を経験し、ソーシャルメディア上で怒りが広がった。^{[ 78 ]}

この買収は、競合他社を監視し、携帯電話でのソーシャルアクティビティのトレンド使用状況を把握するためのFacebookの調査アプリであるOnavoが提供するデータ、および「異常に好調」なスタートアップに影響を受けた。^{[ 79 ] [ 80 ] [ 81 ]}

この買収により、多くのユーザーが他のメッセージサービスを試したり、移行したりした。Telegramは800万人の新規ユーザーを獲得したと主張し^{[ 82 ]}、Lineは200万人を獲得したと主張した^{[ 83 ] 。}

2014年2月にバルセロナで開催されたモバイル・ワールド・コングレス での基調講演で、FacebookのCEOマーク・ザッカーバーグは、FacebookによるWhatsAppの買収はInternet.orgのビジョンと密接に関連していると述べた。^{[ 84 ] [ 85 ]} TechCrunchの記事は、ザッカーバーグのビジョンについて次のように述べている。

彼によると、そのアイデアは、無料で利用できる基本的なインターネットサービスのグループを開発すること、つまり「インターネット版の911」のようなものだという。これには、Facebookのようなソーシャルネットワーキングサービス、メッセージングサービス、検索、天気予報などが含まれる可能性がある。これらのサービスをまとめて無料でユーザーに提供することは、一種の入門薬のような効果を発揮するだろう。現在、データサービスや携帯電話を購入できるユーザーでも、なぜそれらのデータサービスにお金を払う必要があるのか​​理解できない。このサービスによって、なぜそれらが重要なのかという背景が理解され、それがきっかけとなって、ユーザーはこのようなサービスにもっとお金を払うようになるだろう、というのが彼の希望だ。^{[ 84 ]}

Facebook買収を発表してから3日後、クーム氏は音声通話の導入に取り組んでいると述べた。また、ドイツではWhatsAppブランドの新しい携帯電話が販売され、最終目標はすべてのスマートフォンに搭載することだと述べた。^{[ 86 ]}

2014 年 8 月、WhatsApp は 6 億人以上のユーザーを抱え、世界で最も人気のあるメッセージング アプリでした。^{[ 87 ]} 2015 年 1 月初旬までに、WhatsApp の月間ユーザー数は 7 億人、1 日あたりのメッセージ数は 300 億件を超えました。^{[ 88 ]} 2015 年 4 月、Forbes は、2012 年から 2018 年の間に、 WhatsApp やSkypeのような「オーバー ザ トップ」サービスにより、通信業界が 3,860 億ドルの損失を被ると予測しました。^{[ 17 ]}その月、WhatsApp のユーザー数は 8 億人を超えました。^{[ 89 ] [ 90 ]} 2015 年 9 月までに 9 億人に成長し、^{[ 91 ]} 2016 年 2 月までに 10 億人に達しました。^{[ 92 ]}

2015年11月30日、Android版WhatsAppクライアントはTelegramへのリンクをクリックもコピーもできないようにした。^{[ 93 ] [ 94 ] [ 95 ]}複数の情報源が、これはバグではなく意図的なものであり、^{[ 95 ]} TelegramのURLを認識するAndroidソースコードが特定されたときに実装されたものであることを確認した。^{[ 95 ]} (WhatsAppのコードには「telegram」という単語が登場した。^{[ 95 ]} ) 一部の人はこれを反競争的な措置とみなしたが、^{[ 93 ] [ 94 ] [ 95 ]} WhatsAppは説明を提供しなかった。

2016年1月18日、WhatsAppの共同創設者ヤン・コウムは、支払いカードを持たないユーザーが直面する障壁を取り除くため、年間1ドルの購読料をユーザーに請求しなくなると発表した。^{[ 96 ] [ 97 ]}また、アプリにはサードパーティの広告は表示されず、企業とのコミュニケーション機能などの新機能が搭載されると述べた。^{[ 92 ] [ 98 ]}

2017年5月18日、欧州委員会は、2014年の「WhatsApp買収に関する誤解を招く情報を提供した」として、Facebookに1億1000万ユーロの罰金を科すと発表した。委員会は、Facebookが2014年にメッセージングアプリを買収した際、「FacebookとWhatsAppのユーザー情報を自動的に統合することは技術的に不可能であると虚偽の主張をした」と述べた。しかし、2016年夏には、WhatsAppは親会社とユーザー情報の共有を開始し、電話番号などの情報がFacebookのターゲット広告に使用されるようになった。Facebookは違反を認めたものの、2014年の提出書類の誤りは「意図的ではなかった」と述べた。^{[ 99 ]}

2017年9月、WhatsAppの共同創設者ブライアン・アクトンは、同社を退社し、後にシグナル財団であることが明らかになった非営利団体を設立した。^{[ 100 ]}この団体は、WhatsAppの競合であるシグナルを開発した。 ^{[ 101 ]}彼は1年後、フォーブスとのインタビューで退社理由を説明した。^{[ 102 ]} WhatsAppはまた、企業が大規模な顧客サービスを提供できるようにするビジネスプラットフォームを近日中に発表し、^{[ 103 ]}航空会社のKLMとアエロメヒコはテストへの参加を発表した。^{[ 103 ] [ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]}両航空会社は以前にFacebook Messengerプラットフォームで顧客サービスを開始していた。

2018年1月、WhatsAppは中小企業向けにWhatsApp Businessをリリースした。^{[ 62 ]}

2018 年 4 月、WhatsApp の共同創業者兼 CEO の Jan Koum が同社を退社することを発表した。^{[ 107 ]} Facebook によるプライバシー、広告、収益化に関する懸念から、2018 年 11 月より前に退社したため、^{[ 108 ]} Acton と Koum は当初、13 億ドルの未確定ストック オプションを放棄したと考えられていたが、^{[ 109 ]} Koum は後に、「保留と権利確定」プログラムを通じて 4 億 5000 万ドル相当のオプションを保持していたことが報告された。^{[ 110 ] [ 111 ]} Facebook は後に、Koum の後任は Chris Daniels になると発表した。^{[ 112 ]}

2019年11月25日、WhatsAppはStartup Indiaとの提携を通じて25万ドルの投資を発表し、500のスタートアップ企業にそれぞれ500ドルのFacebook広告クレジットを提供すると発表した。^{[ 113 ]}

2019年12月、WhatsAppは、新しいアップデートにより、 iOS 9以降にアップデートしていないAppleユーザー、および2020年2月1日までにバージョン4.0にアップデートしていないSamsung、Huawei、Sony、Googleユーザーは利用できなくなると発表した。同社はまた、 Windows Phoneオペレーティングシステムは2019年12月31日以降はサポートされなくなると報告した。 ^{[ 114 ]} WhatsAppは、2010年から2019年の10年間で3番目に多くダウンロードされた携帯電話アプリであると発表された。^{[ 115 ]}

2020年3月、WhatsAppは世界保健機関とユニセフと提携し、人々がCOVID-19パンデミックに関する情報を入手するためのメッセージングホットラインを提供しました。^{[ 116 ]}同じ月に、WhatsAppは、誤情報対策として、ユーザーが受け取った情報についてより多くの情報や背景を知ることができる機能のテストを開始しました。^{[ 117 ] [ 118 ] [ 119 ] [ 120 ]}

2021 年 1 月、WhatsApp は、親会社である Facebook とデータを共有することを許可する物議を醸す新しいプライバシーポリシーを発表しました。これにより、多くのユーザーが WhatsApp を削除し、代わりにSignalやTelegramなどのサービスを利用するようになりました。^{[ 121 ]}しかし、WhatsApp のプライバシーポリシーはGDPRの原則に違反するため、EU では適用されません。^{[ 122 ] [ 123 ]}批判に直面し、WhatsApp はアップデートを 2021 年 5 月 15 日に延期し、^{[ 124 ] [ 125 ]}ユーザーの機能を制限したり、新しい規約に同意しないユーザーに催促したりする予定はありませんでした。^{[ 126 ]}

2021年のFacebookの障害は、 InstagramやWhatsAppなど、Facebookが所有する他のプラットフォームにも影響を与えた。 ^{[ 127 ] [ 128 ]}

2022年5月、WhatsAppは、WhatsApp Businessアプリ以上の機能を必要とする大企業向けに、クラウドAPIサービス（現在はWhatsApp Business Platformとして知られています）を開始しました。クラウドAPIにより、企業はWhatsAppを他のソフトウェアと統合したり、複数のユーザー向けの中央WhatsAppアカウントを所有したり、高度な自動化を実装したりすることができます。^{[ 129 ]}

2022年8月、WhatsAppはJioMartとの連携を開始したが、これはインドのユーザーのみが利用できる。現地のユーザーはアプリ内の特別な番号にテキストメッセージを送信することで、アプリ内ショッピングプロセスを開始し、食料品を注文することができる。^{[ 130 ]}

2024年3月、Metaは、EUのデジタル市場法（DMA）の要件として、WhatsAppがサードパーティのメッセージングサービスによるWhatsAppとの相互運用を可能にすると発表した。これにより、ユーザーはエンドツーエンド暗号化を維持しながら、他のメッセージングアプリとWhatsAppの間でメッセージを送信できるようになる。^{[ 131 ] [ 132 ]}

2026年1月、WhatsAppはYouGovの2026年ベストブランドランキングで3位にランクインした。^{[ 133 ]}

2026年3月、MetaはWhatsAppからブロックされた競合他社からの苦情を受けて、EUの独占禁止規制当局から一時的な命令が出される可能性を回避するため、AIの競合企業に1年間WhatsAppへの参加を許可した。^{[ 134 ]}

2026年4月、WhatsAppは、独自のチャットテーマ、カスタムリスト、ピン留めチャットの増加など、見た目や整理機能のロックを解除するオプションのサブスクリプションであるWhatsApp Plusのテストを開始しました。 ^{[ 135 ]}このサブスクリプションは2026年5月27日に開始されました。 ^{[ 136 ]}

2026年6月22日、WhatsAppはクナル・シャーを新責任者に任命した。^{[ 137 ]}

2026年6月、WhatsAppはユーザー名の一般公開に先立ち、30億人以上のユーザー向けにユーザー名の予約を開始し、ユーザーが機能が一般公開される前に固有のユーザー名を予約できるようにした。^{[ 138 ]}

2017年2月24日、WhatsAppはSnapchatやFacebookのストーリーに似た新しいステータス機能をリリースしました。 ^{[ 139 ]} WhatsAppは「音声ステータス更新」と呼ばれる機能を展開し、ユーザーは音声メモを録音してアプリのステータスとして共有できるようになりました。^{[ 140 ]}

WhatsAppには、ユーザーのオンラインステータス（「最終ログイン時刻」）を非表示にする機能があります。2021年12月、WhatsAppはデフォルト設定を「全員」から、ユーザーの連絡先に登録されている人、または会話したことのある人のみに変更しました（「誰も」もオプションとして選択できます）。^{[ 141 ]} 2022年には、WhatsAppはユーザーがオンラインステータスをオフにする機能を追加しました。^{[ 142 ]}

2018年10月、「スワイプして返信」オプションがiOS版に導入されてから16か月後にAndroidベータ版に追加されました。^{[ 143 ]}

2020年初頭、WhatsAppはiPhoneとAndroidデバイス向けに「ダークモード」をリリースしました。これは、より暗い色調で構成された新しいデザインです。^{[ 144 ]}

2020年10月、WhatsAppは個人チャットとグループチャットの両方を永久にミュートできる機能を展開しました。ミュートオプションは「8時間」、「1週間」、「常に」です。「常に」オプションは、元々設定の一部であった「1年」オプションに取って代わりました。^{[ 145 ] [ 146 ]}

2023年5月、WhatsAppはユーザーがメッセージを編集できるようにし、既にこの機能を提供していたTelegramやSignalなどの競合他社に追随した。同社によると、メッセージは送信後15分以内であれば編集可能だった。編集されたメッセージには「編集済み」というタグが付けられ、受信者に内容が変更されたことを知らせた。^{[ 147 ]}コードブロック、引用ブロック、箇条書きなどのテキスト書式設定オプションも初めて利用可能になった。^{[ 148 ]}

2024年10月、WhatsAppはチャットフィルター機能を拡張し、ユーザーが選択した特定のチャットを含むカスタムリストを作成できる機能を追加しました。^{[ 149 ]}

2013年8月、WhatsAppはアプリに音声メッセージ機能を追加し、ユーザーがチャットで短い音声録音を直接送信できるようにした。^{[ 150 ] [ 151 ]}

2015年3月と4月に、2つのアカウント間の音声通話がアプリに追加されました。^{[ 152 ]} 2016年6月までに、同社のブログは、WhatsAppで1日に1億回以上の音声通話が行われていることを報告しました。^{[ 153 ]}

2016年11月、 2つのアカウント間でのビデオ通話が導入された。^{[ 154 ]}

その後、2018年9月にWhatsAppはグループ音声通話とビデオ通話機能を導入した。^{[ 155 ] [ 156 ]}

2023年7月、WhatsAppにビデオメッセージ機能が追加されました。音声メッセージと同様に、この機能を使うと、ユーザーはチャット内で短いビデオを直接録画して送信できます。これにより、ユーザーは自分のビデオをより迅速に共有でき、デバイスのギャラリーに何も追加する必要がありません。現在、ビデオメッセージは60秒に制限されています。^{[ 157 ] [ 158 ]}

2023年11月、WhatsAppは32人以上のメンバーがいるグループ向けに「音声チャット」機能を追加しました。32人グループ通話とは異なり、音声チャットを開始してもグループメンバー全員に直接電話がかかるのではなく、代わりに音声チャットに参加するための通知が届きます。^{[ 159 ]}

2023年12月、WhatsAppの「一度だけ見る」機能が音声メッセージにも拡張されました。このように送信された音声メッセージは、受信者が最初に聞いた後に削除されます。^{[ 160 ] [ 161 ]}

2024年6月、音声通話とビデオ通話に改良が加えられ、ビデオ通話の参加者が最大32人になり、画面共有に音声が追加され、通話の信頼性を高めるための新しいコーデックが導入されました。^{[ 162 ]}

2024年11月には、音声メッセージの文字起こし機能が追加され、ユーザーは音声を聞く代わりに、音声メッセージの内容を読み上げることができるようになった。^{[ 163 ]}

2024年12月、WhatsAppはいくつかの新しいビデオ通話機能を導入しました。これには、グループメンバー全員に電話をかけるのではなく、グループから特定の参加者を選択して通話できる機能が含まれます。視覚効果も利用可能になり、ユーザーのビデオフィードに視覚フィルターを追加できるようになりました。^{[ 164 ]}

2010年11月、WhatsAppのiOS版に一連の改善がリリースされました。これには、チャット履歴内のメッセージを検索する機能、長いビデオを送信可能なサイズにトリミングする機能、アップロードまたはダウンロード中のメディアメッセージをキャンセルする機能、送信前に写真をプレビューする機能などが含まれます。^{[ 165 ]} 2012年3月、WhatsAppは位置情報共有機能を改善し、ユーザーが自分の位置情報だけでなく、レストランやホテルなどの場所の位置情報も共有できるようにしました。^{[ 165 ]}

2017 年 7 月、WhatsApp は、100 MB の制限付きで、すべてのファイルタイプのファイルアップロードのサポートを追加しました。それ以前の 2016 年 3 月から 2017 年 5 月までは、画像 (JPG、PNG、GIF)、ビデオ (MP4、AVI)、およびドキュメント (CSV、DOC/DOCX、PDF、PPT/PPTX、RTF、TXT、XLS/XLSX) に分類される限られたファイルタイプのみがファイル添付として共有可能でした。^{[ 166 ] [ 167 ]}

2021年7月、WhatsAppは、非圧縮画像と動画の送信を自動、最高品質、データセーバーの3つのオプションでサポートする予定であることを発表しました。^{[ 168 ]}

2022年5月、ファイルアップロードの上限が100MBから2GBに引き上げられ、グループの最大人数が512人に増加した。^{[ 169 ]}

2016年11月10日、WhatsAppはAndroidユーザー向けに2段階認証のベータ版をリリースし、ユーザーがメールアドレスを使用してさらなる保護を行えるようにした。 ^{[ 170 ]}また、2016年11月には、Facebookはヨーロッパでの広告目的でのWhatsAppデータの収集を停止した。^{[ 99 ]}

2019年10月、WhatsAppはAndroidユーザー向けに新しい指紋認証アプリロック機能を正式にリリースした。^{[ 171 ]}

2021年7月、WhatsAppはFacebookのクラウドに保存されているバックアップのエンドツーエンド暗号化のサポートを近日中に開始すると発表した。^{[ 172 ]}

2021年8月、WhatsAppはモバイルオペレーティングシステム間でチャット履歴を転送できる機能をリリースしました。これはSamsung製スマートフォンのみに実装され、AndroidとiOSにも「まもなく」拡張される予定です。^{[ 173 ]}

2023 年 10 月には、ユーザーが SMS ではなくデバイス上の生体認証でログインを確認できるパスキー サポートも導入されました。^{[ 148 ]} 2023 年 11 月には、WhatsApp は SMS ではなくリンクされたメールアドレスにログイン コードを送信するためのサポートも展開し始めました。^{[ 174 ]} 11 月 30 日の後のアップデートで、WhatsApp はシークレット コード機能を追加しました。これにより、ロックされたチャットを使用するユーザーは、アプリのロックを解除したときにそれらのチャットが表示されないようにする固有のパスワードを入力できます。^{[ 175 ] [ 176 ]}

2026年3月11日、WhatsAppは、ソーシャルメディアやチャットアプリが子供に与える影響に関する安全上の懸念から、メッセージングと通話のみに制限された、10代前半の子供向けの保護者管理アカウントをリリースしました。これらのチャットはプライベートに保たれ、エンドツーエンド暗号化によって保護されます。^{[ 177 ]}

2015 年 1 月、WhatsApp は、モバイル アプリでQR コードをスキャンしてチャットをブラウザにミラーリングできる Web クライアントをリリースしました。Web クライアントはスタンドアロンではなく、ユーザーの電話の電源をオンにしてインターネットに接続しておく必要がありました。また、Apple の制限により、リリース当初は iOS ユーザーには利用できませんでした。^{[ 178 ] [ 179 ]}それ以降、リンクされたデバイスのサポートが拡大しており、詳細についてはこの記事のプラットフォーム サポートのセクションに記載されています。

2021年7月、同社はマルチデバイスサポートのテストも行っており、コンピューターユーザーがアクティブな電話セッションなしでWhatsAppを実行できるようにしていた。^{[ 180 ]}

2023 年 4 月、アプリは複数の電話からアカウントにアクセスできる機能を展開し、競合他社に似た方向へと転換しました。メッセージは引き続きエンドツーエンドで暗号化されます。^{[ 181 ]} WhatsApp は Android ユーザー向けにコンパニオン モードを正式に展開し、1 つのアカウントに最大 5 台の Android 電話をリンクできるようになりました。現在、この機能は iOS ユーザーにも提供されており、最大 4 台の iPhone をリンクできます。^{[ 182 ]}

^{2023年10月には、複数の（つまり2つの[ 183 ]} ​​）アカウントへのログインのサポートが追加され、ユーザーは同じアプリ内で異なるWhatsAppアカウントを切り替えることができるようになりました。

2018年10月25日、WhatsAppはステッカーのサポートを発表しました。他のプラットフォームとは異なり、WhatsAppではステッカーをWhatsAppに追加するためにサードパーティ製アプリが必要です。^{[ 184 ]}

2021年3月、WhatsAppはサードパーティのアニメーションステッカーのサポートを、最初はイラン、ブラジル、インドネシアで開始し^{[ 185 ] 、その後世界中で展開した[ 186 ]}。

2022年12月、WhatsAppは3Dデジタルアバターをリリースしました。ユーザーはアバターをプロフィール写真として使用したり、 BitmojiやMemojiで提供されているものと同様にインスタントメッセージング中にステッカーとして使用したりできます。^{[ 187 ]}

2022年4月、WhatsAppは、複数のグループチャットを共有スペースに存在させ、統一された通知を受け取り、より小規模なディスカッショングループを開くことができるコミュニティ機能を展開する計画を、日付未定で発表した。同社はまた、リアクション、管理者がグループ内のメッセージを削除できる機能、最大32人までの音声通話を実装する計画も発表した。^{[ 188 ]}

2023 年 6 月、コンテンツ作成者、著名人、組織がニュースレターのようなブロードキャストを多数のユーザーに送信できる WhatsApp Channels と呼ばれる機能が開始されました。グループやプライベート チャットのメッセージとは異なり、チャンネルはエンドツーエンドで暗号化されていません。^{[ 189 ]} Channels は当初コロンビアとシンガポールのユーザーのみが利用でき、その後エジプト、チリ、マレーシア、モロッコ、ウクライナ、ケニア、ペルーで利用可能になり、2023 年 9 月に広く利用可能になりました。^{[ 190 ] [ 191 ] [ 192 ] [ 193 ]}

2024年4月、 Meta AIと呼ばれるAI搭載の「スマートアシスタント」がWhatsAppで広く利用可能になり、ユーザーは質問をしたり、画像生成などのタスクを完了させたりできるようになりました。このアシスタントはLLaMa 4（以前はLLaMa 3）モデルに基づいており、FacebookやInstagramなどの他のMetaプラットフォームでも利用可能です。^{[ 194 ] [ 195 ]} WhatsAppはチャットフィルターも導入し、ユーザーはチャットを「すべて」、「未読」、「グループ」で並べ替えることができるようになりました。^{[ 196 ]}

2024年9月、WhatsAppはMeta AIのサポートを拡大し、ユーザーがMeta AIにテキストや写真を送信して質問したり、物体を識別したり、テキストを翻訳したり、写真を編集したりできるようにした。^{[ 15 ] [ 16 ]}

2024年12月、WhatsAppは逆画像検索機能を導入し、ユーザーがGoogle検索を使用してアプリ内で直接画像の真正性を確認できるようにした。^{[ 197 ] [ 198 ]}

2026年3月、WhatsAppは保護者が子供のプラットフォーム上での活動をより詳細に監視できるように設計された機能である保護者管理アカウントを導入しました。このシステムにより、保護者は連絡先を監視したり、グループへの参加状況を確認したり、保護者による制限を通じて特定のプライバシー設定を管理したりできます。この機能は、アプリを使用する若いユーザーに追加の監視オプションを提供することを目的としています。^{[ 199 ]}

2025年11月、WhatsAppは、ユーザーが何をしているかを説明する短いメッセージを追加できる「概要」機能を更新すると発表しました。デフォルトでは24時間後に消えるように設定されていますが、設定メニューでより長い時間に設定したり、他の連絡先による表示を制限したりできます。^{[ 200 ] [ 201 ]} WhatsAppによると、この更新は、ユーザーが休暇中のアクティビティを連絡先に知らせるために、来るクリスマス期間に合わせて行われたとのことです。^{[ 201 ]}更新前は、この機能は「アプリのメニューの中にほとんど隠されていて」見つけにくく、更新の理由は、WhatsAppがこの機能をより頻繁に使用したいと考えたためです。^{[ 201 ]} Engadgetは、改良された機能を「WhatsApp版のAIMの不在メッセージ」と呼び、InstagramやFacebookのメモに似ていると評しました。^{[ 200 ]}

モバイルユーザーへの展開は発表の週に開始されました。^{[ 202 ]}また、更新された機能により、ユーザーはチャット内で連絡先の「概要」メッセージをタップすることで直接返信することもできます。^{[ 203 ]}

リンクされたデバイスは、WhatsAppメッセンジャーソフトウェアを実行するセカンダリデバイスです。これらは、サポートされているプラ​​イマリ電話でアクティブに実行されているWhatsAppにリンクして同期します。ユーザーアカウントごとに最大4つのリンクされたデバイスを追加できます。リンクされたデバイスは、プライマリ電話で14日間操作がないと自動的にログアウトします。 ^{[ 224 ]}リンクされたデバイスを使用すると、デスクトップコンピュータやスマートウォッチなどの他の複数のプラットフォーム（WhatsApp Web、Facebook Portalなど）だけでなく、他のスマートフォン（コンパニオンと呼ばれる）でもサービスを使用できます。^{[ 224 ]}

当初は、リンクされたデバイスが機能するためには、メインの電話がWhatsApp にオンライン接続を維持する必要がありましたが、現在では、そのような要件なしにリンクされたデバイスで WhatsApp を実行できます。この機能 (マルチデバイス サポートと呼ばれています) は、2021 年 7 月にテストが開始され、2023 年 4 月にすべてのユーザーに展開されました。^{[ 225 ]}

2014年11月18日、Open Whisper Systemsは、Signalで使用されている暗号化プロトコルを各WhatsAppクライアントプラットフォームに組み込むことでエンドツーエンド暗号化を提供するというWhatsAppとの提携を発表しました。 ^{[ 266 ]} Open Whisper Systemsは、Android向けの最新のWhatsAppクライアントにはすでにこのプロトコルを組み込んでおり、他のクライアント、グループ/メディアメッセージ、キー検証のサポートも間もなく提供される予定だと述べました。^{[ 267 ]} WhatsAppは記者に対して提携を認めましたが、公式ウェブサイトには暗号化機能に関する発表やドキュメントはなく、さらなるコメントの要請は拒否されました。^{[ 268 ]} 2015年4月、ドイツの雑誌Heise securityはARPスプーフィングを使用して、AndroidからAndroidへのメッセージにはこのプロトコルが実装されていること、そしてiOSを実行しているiPhoneとの間で送受信されるWhatsAppメッセージはまだエンドツーエンド暗号化されていないことを確認しました。^{[ 269 ]}彼らは、通常のWhatsAppユーザーがエンドツーエンド暗号化されたメッセージと通常のメッセージの違いをまだ区別できないことを懸念していました。^{[ 269 ]}

2016 年 4 月 5 日、WhatsApp と Open Whisper Systems は、WhatsApp の「あらゆる形式の通信」にエンドツーエンド暗号化を追加する作業を完了し、ユーザーが互いの鍵を検証できるようになったと発表しました。^{[ 58 ] [ 59 ]}また、ユーザーは、通信相手の鍵が変更された場合に通知される初回使用時の信頼メカニズムを有効にするオプションも提供されました。 ^{[ 270 ]}発表と同時に公開されたホワイト ペーパーによると、WhatsApp メッセージはSignal Protocolで暗号化されています。^{[ 271 ]} WhatsApp の通話はSRTPで暗号化され、すべてのクライアントとサーバーの通信は「別の暗号化されたチャネル内に階層化されている」とのことです。^{[ 271 ]}

2021年10月14日、WhatsAppはAndroidとiOSでバックアップのエンドツーエンド暗号化を展開しました。この機能はユーザーがオンにする必要があり、パスワードまたは64桁の暗号化キーのいずれかを使用してバックアップを暗号化するオプションを提供します。^{[ 272 ]}

アプリケーションはチャットメッセージの暗号化されたコピーをSDカードに保存できますが、チャットメッセージは暗号化されていない状態でSQLiteデータベースファイル「msgstore.db」にも保存されます。^{[ 273 ]}

WhatsAppはSender Keysプロトコルを使用しています。^{[ 274 ]}

WhatsApp Payments（WhatsApp Payとして販売）は、ピアツーピアの送金機能です。このサービスは、インドとブラジルで一般提供が開始され、シンガポールではWhatsApp Businessの取引のみで利用可能になりました。^{[ 275 ] [ 276 ]}

2019年2月28日、ニューヨーク・タイムズは、FacebookがWhatsAppに組み込む独自の暗号通貨を開発することで「ビットコインが失敗したところで成功しようとしている」と報じた。このプロジェクトには、元PayPal社長のDavid A. Marcusの指揮の下、50人以上のエンジニアが関わっていると伝えられている。この「Facebookコイン」は、複数の外国通貨のバスケットの価値にペッグされたステーブルコインになると伝えられている。 ^{[ 283 ]}

2019年6月、Facebookは、このプロジェクトをLibraと名付け、Calibraという名のデジタルウォレットをFacebookとWhatsAppに統合すると発表した。 ^{[ 284 ]}多くの地域の金融規制当局が懸念を表明した後、Facebookは、2020年12月以降Diemと改名されたこの通貨は、政府発行のIDによる本人確認が必要であり、ウォレットアプリには不正防止機能があると表明した。Calibraは2020年5月にNoviにブランド変更された。^{[ 285 ] [ 286 ] [ 287 ]}

Meta（旧Facebook）は2022年9月1日にNoviプロジェクトを終了した。^{[ 288 ] [ 289 ]}

WhatsAppは、インドやオーストラリアなどの国々で誤情報が拡散したことを受けて、メッセージ転送に繰り返し制限を課してきた。この措置は、スパム対策として2018年に初めて導入され、2021年も拡大され有効であった。WhatsAppは、転送制限がCOVID-19に関する誤情報の拡散を抑制するのに役立ったと述べている。^{[ 290 ] [ 291 ] [ 292 ]}

WhatsAppは当初、暗号化が不十分で情報を平文で送信していたため批判された。^{[ 297 ]}暗号化は2012年5月に初めて追加された。^{[ 298 ] [ 299 ] [ 300 ]}エンドツーエンド暗号化は2年間の開発期間を経て、2016年4月にようやく完全に実装された。2021年9月現在 WhatsAppは、外部委託業者や人工知能システムを幅広く利用して、特定のユーザーメッセージ、画像、動画（ユーザーによって虐待の可能性があると報告されたもの）を調査し、重要なアカウント情報や位置情報を含むメタデータを法執行機関に提供していることが知られています。^{[ 301 ]}

2016年、WhatsAppはエンドツーエンド暗号化の追加で広く称賛され、電子フロンティア財団の「セキュアメッセージングスコアカード」で7点満点中6点を獲得した。 ^{[ 302 ]} WhatsAppは、エンドツーエンド暗号化で保護されていないバックアップを使用し、第三者がメッセージにアクセスできることを理由に、セキュリティ研究者や電子フロンティア財団から批判された。^{[ 303 ] [ 304 ]}

2019年、エドワード・スノーデンは次のように警告した。「WhatsAppのようなアプリケーションの問題点は、実際には、今日のゴールドスタンダードであるSignal MessengerやWire Messengerと同じように、非常に強力な暗号化を備えるように設計されていたにもかかわらず、Facebookに買収されたことです。そして今、FacebookはWhatsAppのセキュリティを四半期に一度程度、かなり積極的に低下させており、できるだけ静かに行おうとしています。そのため、人々が安心して使用しているメッセンジャーが、実際には危険なものになっているのです。」^{[ 305 ]}

2019年5月、WhatsAppのセキュリティ脆弱性が発見され、修正されました。この脆弱性により、遠隔地の人物が応答する必要のない電話をかけるだけでスパイウェアをインストールすることが可能でした。^{[ 306 ] [ 307 ]}

2019年9月、WhatsAppは「全員から削除」機能の実装について批判を受けた。iOSユーザーは、メディアをカメラロールに自動的に保存するように選択できる。ユーザーがメディアを全員から削除すると、WhatsAppはiOSカメラロールに保存された画像を削除しないため、ユーザーは画像を保持できる。WhatsAppは「この機能は正常に動作している」とし、カメラロールに保存された画像はAppleのセキュリティ層のために削除できないと声明を発表した。^{[ 308 ]}

2019年11月、WhatsAppはユーザーがグループに誰を追加できるかを決定できる新しいプライバシー機能をリリースしました。^{[ 309 ]}

2019年12月、WhatsAppは、悪意のあるGIF画像ファイルを使用して受信者のデータにアクセスできるセキュリティ上の欠陥があることを確認しました。受信者がWhatsApp内のギャラリーを開くと、悪意のある画像を送信していなくてもハッキングがトリガーされ、デバイスとそのコンテンツが脆弱になります。この欠陥は修正され、ユーザーにはWhatsAppをアップデートするように促されました。^{[ 310 ] [ 311 ] [ 312 ]}

2019 年 12 月 17 日、WhatsApp は、サイバー攻撃者がグループチャットのすべてのメンバーに対してメッセージング アプリケーションを繰り返しクラッシュさせるセキュリティ上の欠陥を修正しました。この欠陥は、アプリを完全にアンインストールして再インストールすることによってのみ修正できました。^{[ 313 ]}このバグは、2019 年 8 月にCheck Pointによって発見され、WhatsApp に報告されました。バージョン 2.19.246 以降で修正されました。^{[ 314 ] [ 315 ]}

セキュリティ上の理由から、2020年2月1日以降、WhatsAppは、Android 2.3.7以前やiPhone iOS 8以前など、プロバイダーによるアップデートが終了している旧バージョンのオペレーティングシステムを使用しているスマートフォンでは利用できなくなりました。^{[ 316 ]}

2020年4月、NSOグループは、 WhatsAppによる人権侵害の申し立てについて、政府顧客に対して責任を追及した。裁判所から入手した文書による開示の中で、同グループは、WhatsAppが同社に対して起こした訴訟は、顧客の「国家安全保障と外交政策上の懸念」を侵害する恐れがあると主張した。しかし、同社はエンドユーザーの名前を明らかにしなかったが、Citizen Labの調査によると、サウジアラビア、バーレーン、カザフスタン、モロッコ、メキシコ、アラブ首長国連邦などが含まれる。^{[ 317 ]}

2020年12月16日、WhatsAppがGoogleにプライベートメッセージへのアクセスを許可したという主張が、Googleに対する独占禁止法違反訴訟に盛り込まれた。訴訟が進行中であるため、訴状は大幅に黒塗りされており、これがアプリのエンドツーエンド暗号化の改ざん疑惑なのか、Googleがユーザーのバックアップにアクセスした疑惑なのかは明らかにされていない。^{[ 318 ]}

2021 年 1 月に WhatsApp は、2021 年 2 月から WhatsApp が Facebook およびその「関連会社」とユーザーデータを共有するという更新されたプライバシーポリシーを発表しました。以前は、ユーザーはこのようなデータ共有を拒否することができましたが、新しいポリシーではこのオプションが削除されました。新しいプライバシーポリシーはGDPRの下では違法であるため、EU 内では適用されません。Facebook と WhatsApp はこの動きで広く批判されました。^{[ 122 ] [ 123 ] [ 319 ]}プライバシーポリシーの施行は 2021 年 2 月 8 日から 5 月 15 日に延期されました。^{[ 124 ] [ 320 ]} WhatsApp は、新しい規約に同意しないユーザーに対してアプリの機能を制限する予定はないと発表しました。^{[ 126 ]}

2021年10月15日、WhatsAppはチャットバックアップ用のエンドツーエンド暗号化サービスの提供を開始すると発表した。これは、WhatsAppとクラウドストレージベンダーの両方を含む第三者がユーザーの情報にアクセスできないことを意味する。この新しい暗号化機能は、Apple iCloudまたはGoogle Driveに保存されるチャットバックアップに保護層を追加した。^{[ 321 ]}

2021年11月29日、ローリングストーン誌がFBIの文書を入手し、WhatsAppが法執行機関からの令状や召喚状に数分以内に対応し、ユーザーのメタデータを当局に提供していることを明らかにした。メタデータには、ユーザーの連絡先情報やアドレス帳が含まれる。^{[ 322 ]}

2022年1月、公開された監視アプリにより、WhatsAppが米国麻薬取締局（DEA）の捜査官の要請に基づき、2021年11月から中国とマカオの7人のユーザーの追跡を開始していたことが明らかになった。このアプリは、ユーザーが誰とどのくらいの頻度で連絡を取ったか、また、いつどのようにアプリを使用したかに関するデータを収集していた。連邦機関は電子通信プライバシー法を利用して、相当な理由を提示したり、ユーザーの番号をその身元にリンクさせたりすることなく、ユーザーを密かに追跡できるため、これは孤立した事例ではないと報じられている。^{[ 323 ]}

2022年初頭、サンディエゴを拠点とするスタートアップ企業Boldendが、2017年の設立以来、WhatsAppの暗号化をハッキングしてユーザーデータにアクセスするツールを開発していたことが明らかになった。この脆弱性は2021年1月に修正されたと報じられている。Boldendは、 Facebookの著名な投資家であるピーター・ティール氏から一部資金提供を受けている。^{[ 324 ]}

2022年9月、WhatsAppのAndroid版ビデオ通話機能に重大なセキュリティ上の問題が報告されました。整数オーバーフローのバグにより、WhatsAppユーザー同士のビデオ通話が確立されると、悪意のあるユーザーが被害者のアプリケーションを完全に制御できてしまうというものでした。この問題は公式に報告されたその日に修正されました。^{[ 325 ]}

2025年、WhatsAppは、イスラエルのテクノロジー企業Paragon Solutionsが使用するスパイウェアによって標的にされたことを、90人のジャーナリストやその他の市民社会のメンバーに警告した。^{[ 326 ]} 2025年4月、オーストリアの研究者グループは、1時間に1億件の連絡先発見リクエストを行うことで、35億人のユーザーの電話番号を抽出することができた。これは、2017年に研究者から警告されていたが対処されなかった欠陥を露呈した。^{[ 327 ]}研究者らはMetaに通知し（Metaは10月に列挙問題を更新した）、電話番号のコピーを削除した。^{[ 327 ]}

2015年12月、テロ組織ISISが2015年11月のパリ同時多発テロを計画するためにWhatsAppを使用していたと報じられた。^{[ 347 ]}インディペンデント紙によると、ISISは性奴隷の売買にもWhatsAppを使用している。^{[ 348 ]}

2017年3月、英国のアンバー・ラッド内務大臣は、ハリド・マスードが2017年のウェストミンスター襲撃事件を起こす数分前にWhatsAppなどのメッセージングツールを使用していたという報道を受け、WhatsAppなどのメッセージングツールの暗号化機能は容認できないと述べた。ラッド氏は、将来のテロ攻撃を防ぐために、警察や情報機関がWhatsAppやその他の暗号化メッセージングサービスにアクセスできるようにすべきだと公に訴えた。^{[ 349 ]}

2017年4月、ストックホルムのトラック襲撃事件の犯人は、事件の直前と直後にWhatsAppを使ってISIS支持者とメッセージをやり取りしていたと報じられている。メッセージには爆発物の製造方法についての話し合いや、襲撃の自白が含まれていた。^{[ 350 ]}

2017年4月、約250人のメンバーからなる約300のWhatsAppグループが、ジャンムー・カシミールで投石者を動員し、交戦現場で治安部隊の作戦を妨害するために利用されていたと報じられた。警察によると、これらのグループの90%は、警察が管理者に連絡を取った後に閉鎖された。^{[ 351 ]}さらに、79のWhatsAppグループへの潜入を含む6か月の調査の後、国家捜査局は、これらのグループのメンバーと管理者約6386人のうち、約1000人がパキスタンと湾岸諸国の居住者であったと報告した。さらに、対テロ作戦を妨害する手助けをするインドの投石者は、パキスタンからの物々交換やその他の間接的な手段で資金提供を受けていた。^{[ 352 ]}

2022年5月、FBIは、ジョージ・W・ブッシュ暗殺を企てていたISIS支持者が、WhatsAppのデータに基づいて逮捕されたと発表した。容疑者の逮捕状によると、彼のWhatsAppアカウントは監視下に置かれていた。^{[ 353 ]}

WhatsApp 上では、ハッカーがウイルスやマルウェアを拡散させる詐欺が多数発生しています。^{[ 354 ]} 2016 年 5 月には、一部の WhatsApp ユーザーが、マルウェアをユーザーの携帯電話に感染させる詐欺の一部であるWhatsApp Goldというサードパーティ製アプリケーションをダウンロードするように騙されたと報告されました。^{[ 355 ]} WhatsApp の友達の会話や連絡先リストへのアクセスを許可すると約束するメッセージは、ブラジルでこのアプリケーションを使用するすべての人にとって最も一般的な攻撃となっています。メッセージをクリックすると、実際には有料のテキストメッセージが送信されます。2016 年 12 月以降、150 万人以上がクリックしてお金を失いました。^{[ 356 ] [ 357 ]}

GB WhatsAppと呼ばれる別のアプリケーションは、エンドユーザーのデバイス上で通常、不正な操作を実行するため、サイバーセキュリティ企業のSymantecによって悪質なものとみなされています。 ^{[ 358 ]}

インドは、総ユーザー数で言えば、WhatsAppにとって圧倒的に最大の市場です。2014年5月、WhatsAppはインドで月間アクティブユーザー数が5,000万人を超え、インドは月間アクティブユーザー数で最大の国となりました^{[ 410 ]。}その後、2014年10月には7,000万人に達し、インドのユーザーはWhatsAppの総ユーザーベースの10%を占めるようになりました^{[ 411 ]}。2017年2月には、WhatsAppはインドで月間アクティブユーザー数が2億人に達しました^{[ 412 ] 。}

イスラエルは、WhatsAppの普及率という点で最も強力な市場の一つです。Globesによると、 2013年までにすでに全スマートフォンの92%にアプリがインストールされており、ユーザーの86%が毎日使用していると報告しています。^{[ 413 ]}

2024年7月、WhatsAppは米国で1億人のユーザーを獲得した。^{[ 414 ]}

WhatsAppは、 iMessage（アクティブユーザー推定13億人^{[ 415 ]}）、WeChat（アクティブユーザー12億^{6000万人[ 416 ] [ 417 ]}）、Telegram（ユーザー10億人^{[ 418 ]}）、Viber（アクティブユーザー2億6000万人^{[ 419 ]}）、LINE（アクティブユーザー2億1700万人^{[ 420 ]}）、KakaoTalk（アクティブユーザー5700万人^{[ 421 ]}）、Signal（アクティブユーザー7000万人^{[ 422 ]}）などのメッセージングサービスと競合している。特にTelegramとSignalは、WhatsAppの障害や論争の際に登録者数が急増したと報告されている。^{[ 423 ] [ 82 ]}

WhatsAppは、Telegramに影響を受けたウェブ版[425]やグループ機能[426]など、^{競合サービスから}イノベーションをますます取り入れるようになっている[424]。^2016年には^、当時未発表だったiMessageの機能をコピーしたとして非難された^{[ 427 ] 。}