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電話番号とは、公衆交換電話網（PSTN）などの電話網における、電話機などの通信端末のアドレスのことです。電話番号は通常、数字の羅列で構成されますが、歴史的には電話交換局名に関連して文字も使用されていました。
電話番号は、宛先コードルーティングシステムを使用して通話の交換とルーティングを容易にします。 [ 1 ]電話番号は、発信者が発信側の電話機で入力またはダイヤルし、信号処理の過程で一連の数字を電話交換機に送信します。交換機は、ローカルに接続された別の加入者、またはPSTN経由で着信者への通話を完了します。電話番号は、国または地域の電話番号計画の枠組みの中で、商業団体、国営行政機関、またはその他の電気通信業界団体である電話サービス事業者によって加入者に割り当てられます。
電話番号は、1879年にマサチューセッツ州ローウェルで初めて使用され、交換台オペレーターに電話をかける人が加入者名を要求する代わりに使われました。[ 2 ]電話の歴史を通じて、電話番号はさまざまな長さと形式を持ち、1960年代まで電話交換局名が一般的に使用されていた時代には、先頭にアルファベットのほとんどの文字が含まれていました。
電話番号は、特別な電話サービス機能を呼び出すために、垂直サービスコードなどの他の信号コードシーケンスと組み合わせてダイヤルされることがよくあります。 [ 3 ] [ 4 ]電話番号には、 9-1-1などの短いダイヤルコードが関連付けられている場合があり、これにより完全な電話番号を覚えてダイヤルする必要がなくなります。
電話番号が初めて使われ始めた頃は、1桁から3桁の非常に短い番号で、電話をかける際に交換手に口頭で伝えていました。電話システムが拡大し、世界規模の通信を網羅するように相互接続されるにつれて、電話番号は長くなりました。電話機に加えて、コンピューターモデム、ポケットベル、ファックス機などの他のデバイスへのアクセスにも使われてきました。固定電話、モデム、ポケットベルは、常時接続のデジタルブロードバンドインターネットや携帯電話に取って代わられ、使われなくなりました。現在、電話番号は、一部のタブレットコンピューター、デジタルテレビ、ビデオゲームコントローラー、モバイルホットスポットなど、通話の発信や受信さえできないデータ専用の携帯機器でよく使われています。
番号には、電話の発信先を特定するために必要な情報が含まれています。多くの国では、いわゆるクローズド番号計画で固定長の番号を使用しています。[ 5 ]この種の代表的なシステムは、北米番号計画です。ヨーロッパでは、オープン番号計画の開発がより一般的で、電話番号は可変桁数で構成されます。番号計画の種類に関係なく、「短縮番号」または「スピードコール」番号は、通話が接続される前に自動的に固有の電話番号に変換されます。一部の特別なサービスには、特別なショートコードがあります（たとえば、119、911、100、101、102、000、999、111、112は、多くの国で緊急電話番号です）。
地域によっては、ダイヤル方式（ダイヤルプラン）により、市外局番や都市コードを付けずに市内通話エリア内の番号にダイヤルできる場合があります。例えば、北米の電話番号は、3桁の市外局番、3桁の交換局コード、そして4桁の回線番号で構成されています。番号プランエリアが複数の市外局番を使用するオーバーレイ方式を採用していない場合、またはプロバイダがその他の技術的な理由で許可している場合は、エリア内通話で7桁ダイヤルが認められることがあります。
複数の電話回線を持つ大容量番号には、特別な電話番号が使用されます。これは通常、ラジオ局へのリクエスト回線で、コンテストなどのために数十人、あるいは数百人もの発信者が同時に電話をかけてくる可能性がある場合などに使用されます。大都市圏ごとに、これらの回線はすべて同じプレフィックス（アトランタでは404-741 - xxxx 、マイアミでは305-550 - xxxxなど）を共有し、末尾の数字は通常、放送局の周波数、コールサイン、または愛称に対応します。
国際電話網では、電話番号の形式はITU-T勧告E.164によって標準化されています。このコードでは、番号全体が15桁以下で、国際通話プレフィックスと国番号で始まることが規定されています。ほとんどの国では、これに続いて市外局番、都市コード、またはサービス番号コードと加入者番号が続きます。加入者番号は、特定の電話交換局のコードで構成される場合があります。ITU -T勧告E.123では、プラス記号（"+"）と国番号から始まる国際電話番号の書き方または印刷方法について説明しています。固定電話から国際番号に電話をかける場合、+は発信元の国が選択した国際通話プレフィックスに置き換える必要があります。多くの携帯電話では、 GSM電話の場合は「0」を長押しし、 CDMA電話の場合は「*」を長押しすることで、+を直接入力できます。
モバイルネットワークの3GPP規格では、電話番号 (「ダイヤル番号/SCC 文字列」) 用に 10 バイトのBCD エンコードフィールドが提供されています。国際電話プレフィックスまたは「+」は、別のバイト (TON/NPI - 番号の種類/番号計画識別子) に値をエンコードするため、カウントされません。MSISDNが20 桁を超える場合は、追加の桁が拡張ブロック (EF EXT1 ) にエンコードされ、それぞれが 11 バイトの BCD エンコード フィールドを持ちます。[ 6 ]この方式により、加入者番号を最大 20 桁まで拡張して、ネットワーク サービスを制御するための追加の機能値を追加できます。ISDN のコンテキストでは、機能値は「ISDN サブアドレス」と呼ばれる最大 20 バイトの BCD エンコード フィールドで透過的に転送されました。[ 7 ]
市内電話番号の形式と割り当ては、各国政府が直接、または後援団体（米国ではNANPA 、カナダではCNACなど）を通じて管理しています。米国では、各州の公益事業委員会と連邦通信委員会が規制を行っています。米国と同じ国番号を持つカナダ（ベル・カナダがかつて米国に拠点を置くベル・システム傘下だったため）では、主にカナダ・ラジオテレビ通信委員会が規制を行っています。
ローカル番号ポータビリティ（LNP）により、加入者は既存の電話番号を別の電話サービスプロバイダーに移行するよう要求できます。番号ポータビリティには通常、地理的な制限があり、既存のローカル電話会社は同じ料金センター内の競合他社にのみ番号を移行できます。モバイルキャリアはより広い市場エリアを持つことができ、その地域内のどのエリアからも番号を割り当てたり受け入れたりできます。多くの電話管理機関では、携帯電話番号は固定電話サービスとは異なるプレフィックス範囲で整理されているため、キャリア間でもモバイル番号のポータビリティが簡素化されます。
北米のほとんどの料金センター内では、市内通話は無料ですが、近隣の料金センターへの通話はごく一部を除いて長距離通話とみなされ、通話料が発生します。米国のいくつかの大都市や、北米以外の多くの地域では、市内通話は定額制ではなく、デフォルトで「無料」ではありません。
チャールズ・ウィリアムズ・ジュニアは、ベルとワトソンが実験を行い、後に電話機を製造したボストンの店を所有していた。この機器会社は1882年にウェスタン・エレクトリックに買収され、ウィリアムズは1886年に引退するまでこの最初の製造工場のマネージャーを務め、その後もウェスタン・エレクトリックの取締役を務めた。彼の自宅はボストンの電話番号1番、店は電話番号2番だった。[ 8 ]
1870年代後半、ベル社は特許をレンタル方式で利用し始め、機器を個人ユーザーにレンタルし、ユーザーは他のサプライヤーと契約して接続する仕組みにした。例えば、自宅からオフィス、工場へと接続する仕組みである。ウェスタンユニオンとベル社は、電話交換機または中央局の発明により、加入制サービスの方がより収益性が高いことにすぐに気づいた。このような局には、個人名で通話を接続するオペレーターが常駐していた。電話の使用がアメリカの都市の物理的なレイアウトを変えたと主張する人もいる。[ 9 ]
1879年後半から1880年前半にかけて、マサチューセッツ州ローウェルで初めて電話番号が使用されました。麻疹の流行中、医師のモーゼス・グリーリー・パーカー博士は、ローウェルの4人の電話交換手が全員病気になり、電話サービスが麻痺するのではないかと懸念しました。彼は、ローウェルの200人以上の加入者に電話をかける際に番号を使用することを推奨し、そうすることで、このような緊急事態に代わりの交換手をより簡単に訓練できると考えました。[ 2 ]パーカーは電話の可能性を確信し、株を買い始め、1883年までにアメリカン・テレフォン・カンパニーとニューイングランド・テレフォン・アンド・テレグラフ・カンパニーの両方で最大の個人株主の1人となりました。
番号が割り当てられた後も、20世紀初頭まではほとんどの通話はオペレーターが接続していました。「もしもし、中央局。アンダーウッド342番につないで。」オペレーター、つまり「中央局」を経由して接続するのが一般的でしたが、1920年代に機械による直接ダイヤルが普及するまではそうでした。
共同回線に接続されたマグネト式手回し電話機が普及していた農村地域では、市内電話番号は回線番号と加入者の呼び出しパターンで構成されていた。「3R122」のような番号をダイヤルするには、まずオペレーターに第三者回線を要求し（自分の市内回線から電話をかける場合）、次に電話機の手回しを1回回し、少し間を置いてから2回、さらに2回回す必要があった。[ 10 ]また、長い呼び出し音と短い呼び出し音のコードもよく使われており、一方の通話は2回の長い呼び出し音で、もう一方の通話は2回の長い呼び出し音の後に短い呼び出し音が鳴る、といった具合だった。[ 11 ] 1つの回線に12以上の呼び出しパターン（と加入者）が存在することは珍しくなかった。
北米のほとんどの地域では、1920年代から1960年代にかけて、都市部の電話番号は数字と文字の組み合わせで構成されていました。文字はダイヤルする数字に変換され、その対応関係は電話のダイヤルに直接表示されていました。2から9までの数字、そして場合によっては0は、通常3文字のグループに対応していました。電話番号の先頭の2文字または3文字は交換局名を示し、例えばED gewoodやIV anhoeのように、その後に5桁または4桁の数字が続きました。これらのシステムでは、識別しやすく綴りやすい名前が使用できないという制約があり、また直通ダイヤルを可能にする包括的な番号計画が必要であったため、1960年代に全番号ダイヤル方式が導入されました。
アメリカの映画、テレビ、文学作品で架空の番号を表すために555- ( KL ondike-5 ) で始まる番号が使われるようになったのはこの時期です。「555」という接頭辞は電話会社用に予約されており、市内番号の場合は「555-1212」という電話番号案内(情報) にのみ一貫して使用されていました。アメリカで映画に登場する 555 番号にダイヤルしようとするとエラーメッセージが表示されます。これにより迷惑電話の可能性が減ります。Q が利用できなかったため、 QU incy(5-5555) も使用されました。電話番号は従来、単一の場所に結び付けられていました。交換機が「有線」であったため、どの番号でも最初の 3 桁は交換機の地理的な場所に結び付けられていました。
1947年の北米番号計画では、各電話機が接続されている中央局の名前の先頭2文字を含む電話番号の形式が規定されました。これは、多くの電話会社が数十年にわたって実施してきた慣行を継続するものでした。従来、これらの名前は町や村の名前、あるいはその他の地域的に重要な名前であることが多かったのです。複数の中央局を必要とする地域では、各中央局に「メイン」、「イースト」、「セントラル」などの別の名前、あるいは地域の地区名が使われていたかもしれません。名前を使うことで、加入者とオペレーターの間で電話番号を口頭でやり取りする際の利便性と誤りの減少につながりました。加入者が自分でダイヤルできるようになった頃には、名前の最初の文字が回転式ダイヤルに表示される数字に変換されました。そのため、電話番号は1文字、2文字、あるいは3文字の後に最大5桁の数字が続く形になりました。このような番号計画は、例えば1939年の電話ダイヤルの写真（右）に示すように、2L-4N、あるいは単に2-4と呼ばれています。この例では、LA kewood 2697 は、加入者がLとAの文字をダイヤルし、次に 2、6、9、7 の数字をダイヤルして、ニュージャージー州レイクウッド（米国）のこの電話番号にかけたことを示しています。先頭の文字は通常、印刷物では太字で表記されます。
1930年12月、ニューヨーク市は米国で初めて2文字5桁の番号形式（2L-5N）を採用した都市となった。この形式は第二次世界大戦後、ベルシステム管理部門が米国とカナダにおける直通距離ダイヤル（DDD）導入に向けて北米番号計画を策定し、すべての交換局をこの形式に移行し始めたことで標準となった。このプロセスは1960年代初頭までに完了し、全番号通話（ANC）と呼ばれる新しい番号計画が北米の標準となった。
英国では、北米と同様の方法で数字に文字が割り当てられていましたが、数字の0（ゼロ）には文字Oが割り当てられ、数字の6にはMとNのみが割り当てられていました。1963年に開始されたパリへの国際直通ダイヤルに備え、後に英国のダイヤルのゼロの位置に文字Qが追加されました。これは、フランスのダイヤルではすでにゼロの位置にQが割り当てられており、パリ地域には文字Qを含む交換局名があったためです。
1958年に加入者長距離ダイヤル（STD）が導入されるまで、英国のほとんどの地域では、文字付きの電話ダイヤルは存在しませんでした。それまでは、バーミンガム、エジンバラ、グラスゴー、リバプール、ロンドン、マンチェスターといった主要都市圏と、それに隣接する非主要都市圏のみが文字付きダイヤルを使用しており、主要都市圏の交換局では3文字4桁の形式が用いられていました。長距離ダイヤルの導入に伴い、すべての発信者が文字を含む番号をダイヤルできる必要性が生じたため、文字付きダイヤルが広く普及しました。1968年に全桁番号制に移行したことで、文字付きダイヤルの必要性はなくなりました。
20世紀半ばの北米では、電話番号が割り当てられていない、回線が切断されている、技術的な問題が発生しているなどの理由で通話が完了できなかった場合、通話はインターセプトオペレーターに転送され、オペレーターが発信者にその旨を伝えていました。1970年代には、このサービスは自動インターセプトシステムに移行し、適切なインターセプトメッセージを自動的に選択して表示するようになりました。回線が切断された番号は、通話頻度が減少すると新しいユーザーに再割り当てされます。
北米以外では、オペレーターによる通話傍受は稀であったが、存在はしていた。例えば、アイルランドでは時折使用されていた。しかし、ほとんどの場合、未割り当てまたは切断された番号への通話は、特定のエラーメッセージまたは一般的な録音されたエラーメッセージのいずれかを再生する自動音声メッセージにつながった。一部のネットワークや機器では、エラーを示すために、単に「番号が取得できません」、「再注文」、「SIT （特別情報）」のトーンが返された。
一部のネットワークでは、エラーメッセージの録音の前にSITトーンが鳴るようになっています（現在も使用されています）。これは多言語環境で特に有効で、発信者がメッセージを理解できない場合でも、このトーンによってエラーが発生したことが示され、一部の自動ダイヤル機器ではエラーとして解釈される可能性があります。
電話番号には、番号以外の信号イベント（最もよく知られているのはアスタリスク(*) と番号記号(#)）を含む垂直サービスコードなどの特別なサービスが接頭辞として付加されることがあります。[ 3 ]垂直サービスコードは、変更されるまで、通話ごと、または内線や電話回線ごとに特別な電話サービスを有効または無効にします。[ 4 ]番号記号の使用は、数字列の終了または他の手順の終了を示すマーカー信号として最も頻繁に使用されます。終端記号として、自動タイムアウト期間の満了を待つ際の運用上の遅延を回避します。
映画やテレビ番組では、視聴者からの電話による妨害を避けるために、架空の電話番号がよく使われます。例えば、アメリカ合衆国の交換局番号555 （KLondike-5）は、（電話番号案内用の555-1212などの限られた例外を除いて）割り当てられたことはありません。そのため、アメリカの映画やテレビ番組では、作品で使用されている番号に電話がかかってこないように、555-xxxxの番号が使われてきました。[ 12 ]
映画『ブルース・オールマイティ』（2003年）では、当初、555のプレフィックスが付いていない番号が使われていました。劇場公開版では、神（モーガン・フリーマン）がブルース・ノーラン（ジム・キャリー）に、神の助けが必要な時に電話するようにと、ポケベルに776-2323という番号を残しています。DVD版では、この番号が555の番号に変更されています。映画を製作したユニバーサル・スタジオによると、この番号は映画の舞台であるニューヨーク州バッファローには存在しないため選ばれたとのことです。他の都市には存在していたため、この番号に電話をかけた顧客は、神を求める人々からランダムに電話がかかってくるようになりました。このジョークに付き合う人もいましたが、電話に腹を立てる人もいました。[ 13 ] [ 14 ]
グレン・ミラー・オーケストラのヒット曲「ペンシルベニア 6-5000 」（1940年）に登場する番号は、ニューヨーク市にあるホテル・ペンシルベニアの番号です 。この番号は現在、1-212-736-5000と表記されています。ホテルのウェブサイトによると、ペンシルベニア 6-5000はニューヨークで最も古くから継続的に使用されている電話番号であり、おそらく世界で最も古くから継続的に使用されている番号です。[ 15 ] [ 16 ]
オーストラリアの映画やテレビ番組では、架空の電話番号に決まった形式は使われていません。そのようなメディアで引用される番号は、実際の加入者が使用している可能性があります。555 は、シドニーのバルメイン地区とメルボルンの郊外で使用されています。多くの地域では、55 の接頭辞に千の位の数字 5 を加えたもの (例: 55 5XXX) が有効ですが、番号体系が変更され、シドニーとメルボルンでは 555 が 9555 になり、地方では 55 の前に 2 つの新しい数字が追加されました。[ 12 ]
トミー・トゥートーンの1981年のヒット曲「867-5309/ジェニー」は、実際にその番号が割り当てられていた電話加入者への迷惑電話を多数引き起こした。[ 17 ]
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