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ソーシャルネットワーキングサービスまたはソーシャルネットワーキングサイト（略称SNS）は、人々が似たような個人的または職業上のコンテンツ、興味、活動、背景、または現実世界でのつながりを持つ他の人々とソーシャルネットワークまたは社会的関係を構築するために使用するオンラインソーシャルメディアプラットフォームの一種です。[ 1 ] [ 2 ]
ソーシャルネットワーキングサービスは、形式や機能の数において多様です。デスクトップやラップトップ、タブレットコンピュータやスマートフォンなどのモバイルデバイス上で動作する、さまざまな新しい情報およびコミュニケーションツールを組み込むことができます。これには、デジタル写真/ビデオの共有やオンラインでの日記エントリ（ブログ）が含まれる場合があります。[ 2 ]オンラインコミュニティサービスは、開発者やユーザーによってソーシャルネットワークサービスと見なされることもありますが、より広い意味では、ソーシャルネットワークサービスは通常個人中心のサービスを提供するのに対し、オンラインコミュニティサービスはグループ中心です。一般的に「さまざまな種類のコンテンツをオンラインで交換するために連絡先のネットワークの構築を促進するウェブサイト」と定義されるソーシャルネットワーキングサイトは、対面でのやり取りを超えて相互作用を継続するためのスペースを提供します。これらのコンピュータを介した相互作用は、さまざまなネットワークのメンバーをリンクし、新しい社会的および専門的な関係の作成、維持、発展に役立つ可能性があります。[ 3 ]
ソーシャルネットワーキングサイトでは、ユーザーはアイデア、デジタル写真や動画、投稿を共有したり、オンラインまたは現実世界の活動やイベントについてソーシャルネットワーク内の人々に知らせたりすることができます。村の市場に集まってイベントについて話すなど、対面でのソーシャルネットワーキングは町が最初に発展した頃から存在していましたが、[ 4 ]ウェブは世界中のさまざまな場所に住む人々とつながることを可能にします（そのためにはインターネット接続へのアクセスが必要です）。
プラットフォームによっては、メンバー同士が連絡を取り合える場合もあります。また、つながりのある人であれば誰にでも連絡でき、さらにそのつながりのある人にも連絡できる、といったように連鎖的に連絡が繋がる場合もあります。
Facebookは2017年時点で 月間アクティブユーザー数が21億3000万人、1日平均アクティブユーザー数 が14億人という驚異的な数字を誇っている。[ 5 ]
キャリア志向のソーシャルネットワーキングサービスであるLinkedInでは、一般的に、オンラインで連絡を取る前に、メンバー同士が現実世界で個人的に知り合いであることが求められます。一部のサービスでは、メンバー同士が連絡を取るために、事前に何らかのつながりを持っていることが必須となっています。
新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、ビデオ会議プラットフォームであるZoomは、世界中にいる人々をつなぎ、学校、大学、職場、政府機関の会議など、多くのオンライン環境を円滑にする上で不可欠な存在となった。
ソーシャルネットワーキングサービスの主な種類には、カテゴリの場所（年齢、職業、宗教など）、友人とつながる手段（通常は自己紹介ページ）、および信頼にリンクされた推薦システムが含まれます。ソーシャルネットワーキングサービスは、4 つのタイプに分類できます。[ 6 ]
友人や興味の重複エントリを避けるため、これらのサービスを標準化する試みが行われてきました（FOAF標準を参照）。調査によると、インドは2013 年にソーシャルメディアのユーザー数で世界最大の伸びを記録しました。[ 7 ] 2013 年の調査では、米国の成人の 73% がソーシャル ネットワーキング サイトを使用していることがわかりました。[ 8 ]
コンピュータネットワークが、コンピュータを介した新しい改良された形態の社会的交流を促進する可能性は、早い段階から示唆されていました。[ 30 ]コンピュータを介したコミュニケーションによるソーシャルネットワークのサポートの取り組みは、 Usenet、[ 31 ] ARPANET、LISTSERV、および掲示板サービス（BBS ）など、多くの初期のオンラインサービスで行われました。ソーシャルネットワーキングサイトの多くのプロトタイプ機能は、 The Source、Delphi、America Online、Prodigy、CompuServe、およびThe WELLなどのオンラインサービスにも存在していました。[ 32 ]
World Wide Web上での初期のソーシャル ネットワークは、 Theglobe.com (1995 年) [ 33 ] GeoCities (1994 年) やTripod.com (1995 年)のような一般的なオンライン コミュニティの形で始まりました。これらの初期のコミュニティの多くは、チャット ルームを通じて人々が交流できるようにすることに重点を置いており、使いやすい公開ツールと無料または安価なウェブ スペースを提供することで、ユーザーが個人のウェブ ページを通じて個人情報やアイデアを共有することを奨励していました。Classmates.com のような一部のコミュニティは、電子メール アドレスを介して人々が互いにリンクするという、異なるアプローチを採用しました。PlanetAllは1996 年に開始されました。
1990年代後半、ユーザープロフィールはソーシャルネットワーキングサイトの中心的な機能となり、ユーザーは「友達」のリストを作成したり、似たような興味を持つ他のユーザーを検索したりできるようになった。1990年代末までに新しいソーシャルネットワーキングの手法が開発され、多くのサイトがユーザーが友達を見つけて管理するためのより高度な機能を開発し始めた。[ 34 ]オンライン日記のコミュニティであるOpen Diaryは、友達限定コンテンツと読者コメントの両方を発明した。これらはユーザー間の交流にとって重要なソーシャルネットワークの2つの機能である。[ 35 ]
この新しい世代のソーシャルネットワーキングサイトは、1997年のSixDegrees [ 2 ] 、 1998年のOpen Diary [ 36 ] 、 1999年のMixi [ 37 ] 、 2000年のMakeoutclub [ 38 ] [ 39 ]、2001年のCyworld [ 40 ] [ 2 ] 、2002年のHub Culture、そして2003年のFriendsterとNexopia [ 41 ]の登場とともに隆盛を極めました。Cyworldはまた、仮想商品の販売で利益を得た最初の企業の1つにもなりました[ 42 ] [ 43 ]。MySpaceとLinkedInは2003年に、Beboは2005年にローンチされました。Orkutはブラジルで最初の人気ソーシャルネットワーキングサービスとなり（最初のユーザーのほとんどは米国出身でしたが）、インドでも急速に人気が高まりました（Madhavan、2007）。[ 2 ]ソーシャルネットワーキングサイトの人気は急速に高まり、2005年にはMySpaceのページビューがGoogleを上回りました。[ 44 ]これらのサービスの多くは、2004年に開始され、2009年には世界最大のソーシャルネットワーキングサイトとなったFacebookに取って代わられました。 [ 45 ] [ 46 ]
ソーシャルメディアという用語は2004年に初めて使用され、ソーシャルネットワーキングサービスを説明するためによく使用されます。[ 47 ] [ 48 ]
ウェブベースのソーシャルネットワーキングサービスにより、政治的、経済的、地理的境界を越えて、共通の興味や活動を持つ人々をつなげることが可能になります。[ 49 ]電子メールやインスタントメッセージを通じて、協力によって贈与経済と互恵的利他主義が奨励されるオンラインコミュニティが作成されます。情報は非競合財であり、実質的にコストをかけずに贈与できるため、贈与経済に適しています。 [ 50 ] [ 51 ]研究者たちは、「ソーシャル」という用語はソーシャルネットワークプラットフォームの技術的特徴だけでは説明できないと指摘しています。[ 52 ]したがって、ネットワークの社会性のレベルは、ユーザーの実際のパフォーマンスによって決定されるべきです。利用と満足のコミュニケーション理論によれば、ますます多くの人々が、認知的、感情的、個人的統合的、社会的統合的、緊張のないニーズを満たすためにインターネットやソーシャルメディアに目を向けています。ニーズを満たすための補完としてインターネット技術を使用することで、人間関係、学校、教会、娯楽、家族など、日常生活に影響を与えています。[ 53 ]企業はソーシャルメディアを潜在的な従業員の性格や行動を知る手段として利用している。多くのケースで、本来なら採用されていたであろう候補者が、ソーシャルネットワークに投稿された、あるいはニュースフィードに表示された不快な写真やコメント、その他不適切な写真やコメントのために不採用になっている。
Facebookやその他のソーシャルネットワーキングツールは、学術研究の対象としてますます注目されています。多くの分野の研究者がソーシャルネットワーキングサイトの影響を調査し始めており、これらのサイトがアイデンティティ、政治、プライバシー[ 54 ] 、ソーシャルキャピタル、若者文化、教育[ 55 ]といった問題にどのように関わっているかを調べています。また、個人がFacebookでオフラインの友人を追加して連絡を取り合っているため、仕事と家庭生活の境界線が曖昧になることが多いという研究結果もあります[ 56 ] 。世界中のユーザーは、ソーシャルネットワーキングサイトを代替ニュースソースとしても利用しています[ 57 ] 。ソーシャルネットワーキングサイトはニュースへのアクセス方法を変えたと言えるかもしれませんが[ 58 ] 、これらのサイトを通じてアクセスするコンテンツの信頼性については、ユーザーの間で意見が分かれる傾向があります[ 59 ] 。
2015年の調査によると、米国のFacebookまたはTwitterユーザーの63%がこれらのネットワークをニュースの主な情報源と考えており、エンターテイメントニュースが最もよく閲覧されている。速報ニュースの際には、Twitterユーザーは記事に関心を持ち続ける傾向がある。ニュース記事が政治的な内容である場合、ユーザーはリンクされたFacebook記事にコメントやいいねを付けて意見を表明する傾向があるが、Twitterユーザーは単にサイトのフィードをフォローして記事をリツイートするだけである。[ 60 ]オンラインソーシャルネットワークでは、従来のメディアのゲートキーパーが存在しないため、ニュースの真実性と信頼性が低下する可能性がある。[ 61 ]
2015年の調査によると、18歳から34歳の人の85%が購入の意思決定にソーシャルネットワーキングサイトを利用している。一方、55歳以上の人の65%以上は口コミに頼っている。[ 62 ]いくつかのウェブサイトは、慈善活動のためのソーシャルネットワーキングモデルの力を活用し始めている。このようなモデルは、関心のあるユーザーにより広いオーディエンスにリーチするためのリソースを持たない、断片化された業界や小規模組織をつなぐ手段を提供する。[ 63 ]ソーシャルネットワークは、個人がデジタルでコミュニケーションをとるための別の方法を提供している。これらのハイパーテキストのコミュニティは、情報やアイデアの共有を可能にし、古い概念をデジタル環境に置く。2011年にHCL Technologiesが行った調査では、英国の雇用主の50%が勤務時間中のソーシャルネットワーキングサイト/サービスの使用を禁止していることが示された。[ 64 ] [ 65 ]
研究によると、ソーシャルネットワーキングへの参加が孤独感に影響を与えるかどうかについては、結果はまちまちです。研究によると、ソーシャルネットワーキングをどのように利用するかによって、孤独感が否定的にも肯定的にも変化する可能性があることが示されています。モバイルワーカーを抱える企業の中には、従業員がつながりを感じるためにソーシャルネットワーキングを利用することを奨励しているところもあります。教育者は生徒とのつながりを維持するためにソーシャルネットワーキングを利用していますが、個人は親しい関係を維持するために利用しています。[ 66 ]
ソーシャルネットワーキングサイトは、消費者がソーシャルメディアの炎上を引き起こすために利用されることがある。これは「複数の目的（非難と支持）とトーン（攻撃的と友好的）を持つ多数のユーザーコメントによって生成されるデジタルアーティファクトであり、急速に出現し、その後すぐに収束する」ものである。[ 67 ]
ソーシャルネットワーキングのユーザーはそれぞれ、オンラインで作成することを選択した個人のアイデンティティを中心としたコミュニティを作成できます。[ 68 ]ロブ・カバーは著書『デジタル・アイデンティティ：オンライン上の自己の創造と伝達』 [ 69 ]の 中で、ソーシャルネットワーキングの基盤であるWeb 2.0、高速ネットワーキングがオンライン表現を視覚的かつ他者との関係的なものへと変化させ、若者のアイデンティティ形成プロセスを複雑化させ、新たな形の不安を生み出していると主張しています。[ 69 ] 2016年のピッツバーグ大学の研究では、19歳から32歳までの米国成人におけるソーシャルメディアの使用と抑うつとの相関関係が発見されました。[ 70 ] [ 71 ]少なくとも1つの研究では、Facebookの使用による悪影響は対面での交流による好影響と同等かそれ以上であると結論付けています。[ 72 ]
Computers in Human Behaviorの最近の記事によると、Facebook は社会的比較の問題を引き起こすことも示されています。ユーザーは投稿する写真やステータス更新を選択できるため、自分の生活を称賛されるような形で表現できます。[ 73 ]これらの更新により、他のユーザーは自分の生活が比較すると劣っていると感じる可能性があります。[ 74 ]ユーザーは、自分と似た特徴やライフスタイルを共有する他のユーザーと自分を比較する傾向が特に強く、より公平な比較につながります。[ 73 ]これらの比較の動機は、特にライフスタイルが似ていて実現可能な場合、優れていると感じる人のプロフィールを見ることで自分を向上させるという目標に関連している可能性があります。[ 73 ]また、自分より状況が悪いと思うユーザーのプロフィールを見ることで、自分より優れていると感じるように自己比較することもできます。[ 73 ]しかし、Harvard Business Review の調査によると、Facebook の使用は幸福度の低下と関連付けられているため、これらの目標はしばしば負の結果につながります。 Facebookの使用によりメンタルヘルスが低下することが示されています。[ 74 ] Computers in Human Behaviorでは、こうしたメンタルヘルスの悪化が、人々がFacebookアカウントから離れる原因となっていることが示唆されており、この行動は「Facebook疲れ」と呼ばれ、近年よく見られるようになったと強調しています。[ 73 ]
ソーシャル ネットワークの利用は、新たな形態の悪質なコミュニケーションに寄与しており、学術研究では、この行動に対する社会技術的説明が数多く指摘されている。これには、対人コミュニケーションによってもたらされる匿名性[ 75 ] 、退屈や注目を求めるなどの要因[ 76 ] 、あるいはオンラインでの議論がより二極化した結果[ 77 ]などが含まれる。この悪質な行為の影響は、オンラインサイバーいじめやオンライン トローリングの蔓延を通じて現れている。また、ソーシャルメディア プラットフォームを通じた政治的な暴力や虐待も著しく増加している。例えば、Ward と McLoughlin によるある研究では、Twitterで英国の国会議員に送られたメッセージ全体の 2.57% に悪質なメッセージが含まれていることが判明した[ 77 ] 。
ボイドとエリソンの2007年の論文「若者がソーシャル ネットワーク サイトを愛する理由: 10代の社会生活におけるネットワーク化された公共の役割」によると、ソーシャル ネットワーキング サイトは、個人が次のことができるさまざまな技術的機能を共有しています。公開/半公開のプロフィールの作成、つながりを共有する他のユーザーのリストの明示、システム内でのつながりのリストの表示。これらの最も基本的なものは、サイトのユーザーでもある「友達」のリストを含む公開プロフィールです。[ 55 ]ボイドとエリソンは、「ソーシャル ネットワーク サイト: 定義、歴史、および研究」というタイトルの論文で、プロフィールを「自分自身を入力できる」ユニークなページとして説明するサンデン (2003) の説明を採用しています。[ 2 ]プロフィールは、年齢、場所、興味などの質問への回答から生成されます。一部のサイトでは、ユーザーが写真をアップロードしたり、マルチメディア コンテンツを追加したり、プロフィールの外観を変更したりできます。 Facebookなどの他のサイトでは、ユーザーがモジュールや「アプリケーション」を追加することでプロフィールを強化できます。[ 2 ]多くのサイトでは、ユーザーがブログ記事を投稿したり、似たような興味を持つ他のユーザーを検索したり、連絡先リストを作成して共有したりできます。ユーザープロフィールには、友人や他のユーザーからのコメント専用のセクションがあることがよくあります。ユーザーのプライバシーを保護するために、ソーシャルネットワークでは通常、ユーザーが自分のプロフィールを閲覧できる人、連絡できる人、連絡先リストに追加できる人などを選択できるコントロールがあります。
OpenIDやOpenSocialといった技術に牽引され、ソーシャルネットワーク間の相互運用性が高まる傾向が見られます。ほとんどのモバイルコミュニティでは、携帯電話ユーザーは自分のプロフィールを作成したり、友達を作ったり、チャットルームに参加したり、チャットルームを作成したり、プライベートな会話をしたり、写真や動画を共有したり、ブログを共有したりできるようになりました。一部の企業は、顧客が独自のモバイルコミュニティを構築してブランド化できるワイヤレスサービスを提供しています。北米とネパールで最も人気のあるソーシャルネットワーキング用ワイヤレスサービスの1つはFacebook Mobileです。最近では、Twitterも、主にコロナウイルスによって拡散された誤情報に対抗するためにファクトチェックラベルを導入しましたが、これは2020年の大統領選挙におけるドナルド・トランプの虚偽の主張を暴く上でも効果を発揮しました。
ソーシャルメディアプラットフォームでは、ユーザーがユーザー名（または「ハンドル」、表示名とは異なる）を変更できる場合があり、これによりプロフィールのURLが変わる可能性があります。実装によっては、他のユーザーの投稿やコメントからのバックリンクや外部バックリンクが壊れる可能性があるため、ユーザーは注意してこれを行うことをお勧めします。 [ 78 ]
あなたが共有するものは、あなたを良く見せるもの、あなたが自分のアイデンティティと結びつけることを喜んで受け入れるものなのです。
—ヒラリー・メイソン、bitlyのチーフデータサイエンティスト、VentureBeat、2012 [ 79 ]
ソーシャルネットワーキングの人気は着実に高まっていますが、[ 80 ]この技術の新しい用途が頻繁に見られます。今日の技術に精通した人々は、日々のニーズを満たす便利なソリューションを求めています。[ 81 ]ソーシャルネットワーキングサイトの新たなトレンドの最前線にあるのは、「リアルタイムウェブ」と「位置情報ベース」の概念です。リアルタイムでは、ユーザーがコンテンツを投稿すると、アップロードと同時に配信されます。この概念は、生放送のラジオやテレビ放送に似ています。Twitterは「リアルタイム」サービスのトレンドを確立し、ユーザーは 140 文字の制限内で、自分が何をしているか、または考えていることを世界に配信できます。Facebookはこれに続き、「ライブフィード」でユーザーのアクティビティがすぐにストリーミング配信されます。Twitter が言葉に焦点を当てているのに対し、別のリアルタイムサービスであるClixtr はグループ写真の共有に焦点を当てており、ユーザーはイベント中に写真でフォト ストリームを更新できます。しかし、Facebookは2013年9月時点で2億5000万人を超えるユーザーを抱える最大の写真共有サイトであり続けている。[ 82 ] 2012年4月には、画像ベースのソーシャルメディアネットワークであるPinterestが米国で3番目に大きなソーシャルネットワークとなった。[ 83 ]
企業は、クラウドコンピューティングなどのビジネス技術やソリューションとソーシャルネットワーキングの概念を融合させ始めています。企業は、社会的な関心に基づいて個人をつなげるのではなく、共通のビジネスニーズや経験に基づいて個人をつなげるインタラクティブなコミュニティを構築しています。多くの企業は、 LinkedInのように、自社のウェブサイトからアクセスできる専門的なネットワーキングツールやアプリケーションを提供しています。Monster.comなどの企業は、ソーシャルネットワーキングサイトの力を活用するために、キャリアセンターサイトに「ソーシャル」な要素を徐々に取り入れています。これらのビジネス関連サイトは、ほとんどの場合独自の名称を持っていますが、最も一般的な命名規則は「職業ネットワーキングサイト」または「職業メディアネットワーク」であり、前者はソーシャルネットワーキングの原則に基づいた個人のネットワーク関係により密接に関連しています。
Foursquareは、ユーザーがその瞬間によく行く場所にチェックインできる機能を提供することで人気を集めました。GowallaもFoursquareとほぼ同じように機能するサービスで、スマートフォンのGPSを利用して位置情報に基づいたユーザーエクスペリエンスを提供します。Clixtrはリアルタイムの分野ですが、ユーザーが作成したイベントに自動的にジオタグが付けられ、Clixtr iPhoneアプリを通じて近くで発生しているイベントを表示できるため、位置情報に基づいたソーシャルネットワーキングサイトでもあります。最近、Yelpはモバイルアプリでのチェックインを通じて位置情報に基づいたソーシャルネットワーキング分野への参入を発表しました。これがFoursquareやGowallaにとって不利になるかどうかはまだわかりません。これは、インターネット技術業界ではまだ新しい分野と考えられているからです。[ 84 ]
この新しいテクノロジーの一般的な用途の 1 つは、企業間のソーシャル ネットワークです。企業は、Facebook や Twitter などのソーシャル ネットワーク サイトがブランド イメージを構築する優れた方法であることを発見しました。Marketing Jive の著者である Jody Nimetz 氏によると、[ 85 ]企業とソーシャルメディアの主な用途は 5 つあります。ブランド認知度の向上、オンライン評判管理ツールとして、採用活動、新しいテクノロジーや競合他社についての学習、そして潜在顧客を獲得するためのリード ジェネレーションツールとしてです。[ 85 ]これらの企業は、自社のオンライン サイトへのトラフィックを誘導しながら、消費者や顧客に製品やサービスの改善や変更の方法について議論するよう促すことができます。2013 年 9 月現在、オンラインの成人の 71% が Facebook を、17% が Instagram を、21% が Pinterest を、22% が LinkedIn を使用しています。[ 86 ]
議論されているもう 1 つの用途は、科学コミュニティにおけるソーシャル ネットワークの利用です。Julia Porter Liebeskind らは、新しいバイオテクノロジー企業がソーシャル ネットワーキング サイトを使用して科学的知識の交換を共有する方法についての研究を発表しました。[ 87 ]研究の中で、彼らは情報や知識を互いに共有することで、「自己完結型の階層的組織では不可能だった方法で、学習と柔軟性の両方を高めることができる」と述べています。ソーシャル ネットワーキングにより、科学グループは知識ベースを拡大し、アイデアを共有できるようになり、これらの新しいコミュニケーション手段がなければ、彼らの理論は「孤立し、無関係になる」可能性があります。研究者は、専門的な関係を維持および発展させるためにソーシャル ネットワークを頻繁に使用します。[ 88 ]彼らは、社会的つながりや専門的な連絡を強化し、友人や同僚と連絡を取り合い、自分の連絡先が何をしているかを確認することに関心があります。これは、共通の関心分野や知識共有に関する協力を確立するために、友人や同僚の活動やイベントの最新情報を把握する必要性に関連している可能性があります。[ 89 ]
ソーシャル ネットワークは、科学者の研究結果を伝えるためにも使用され[ 90 ]、公共のコミュニケーション ツールとして、また同じ専門的関心を持つ人々をつなぐためにも使用されますが、その利点は分野によって異なります。[ 91 ]専門的な目的でのソーシャル ネットワークの最も興味深い側面は、情報の普及という点での可能性と、指数関数的に多数の専門家の連絡先に到達できる能力です。Academia.edu、LinkedIn、Facebook、ResearchGateなどのソーシャル ネットワークは、専門家のグループやページに参加し、論文や結果を共有し、イベントを宣伝し、問題を議論し、討論を作成する可能性を提供します。[ 89 ] Academia.edu は、研究者がソーシャル ネットワークと学術規範の組み合わせに従っているため、広く使用されています。[ 92 ] ResearchGate も、特に出版物を普及および議論するために研究者によって広く使用されており、[ 93 ]他の科学者だけでなく、より広いオーディエンスを引き付けているようです。[ 94 ]近年、さまざまな学術コミュニティにおけるResearchGateとAcademiaの利用状況がますます研究されている。[ 95 ]
ソーシャルネットワーキングプラットフォームの出現は、学習者がテクノロジー全般と関わる方法にも影響を与えている可能性がある。長年にわたり、プレンスキー（2001）のデジタルネイティブとデジタルイミグラントの二分法は、特定の年齢層、特に1980年以前と以降に生まれた人々がテクノロジーをどれだけ容易に利用できるかを比較的正確に表していると考えられてきた。しかし、プレンスキーの理論は、ソーシャルネットワーキングサイトの人気が急上昇していることや、ホワイトとル・コルヌの「訪問者」と「居住者」（2011）のような他の比喩がより広く受け入れられていることなどから、ほぼ否定されている。学校図書館によるオンラインソーシャルネットワークの利用もますます普及しており、潜在的な図書館利用者とのコミュニケーションや、個々の学校図書館が提供するサービスの拡張に利用されている。ソーシャルネットワークとその教育的利用は、多くの研究者の関心を集めている。 Livingstone と Brake (2010) によると、「ソーシャル ネットワーキング サイトは、インターネット上の他の多くのものと同様に、研究者や政策立案者にとって動き続けるターゲットである」[ 96 ]。Pew Research Center のプロジェクトである Pew Internet は、2009 年に米国全土で調査を行い、2010 年 2 月に、アメリカの成人の 47% がソーシャル ネットワーキング ウェブサイトを使用していることを発表した。[ 97 ]同じ調査では、オンラインのティーンエイジャーの 73% が SNS を使用していることがわかった。これは、2008 年の 65%、2006 年の 55% から増加している。[ 97 ]最近の研究では、ソーシャル ネットワーク サービスは、専門教育、カリキュラム教育、学習において機会を提供していることが示されている。しかし、この分野には制約がある。特にアフリカの研究では、学生の間でのソーシャル ネットワークの使用が、学生の学業生活に悪影響を与えることが知られていることが明らかになっている。これは、ソーシャル ネットワークの使用が注意散漫の原因となること、また学生がそのようなテクノロジーの使用に多くの時間を費やす傾向があることによって裏付けられている。
AlbayrakとYildirim（2015）は、ソーシャルネットワーキングサイトの教育的利用について調査した。彼らは、コース管理システム（CMS）としてのFacebookへの学生の関与を調査し、その研究結果は、CMSとしてのFacebookが、教員と学生間のディスカッションや授業外のコミュニケーションへの学生の関与を高める可能性を裏付けている。[ 98 ]
ソーシャルネットワーキングサービスの専門的な利用とは、特定の関心分野内の他の専門家とつながるためにネットワークサイトを利用することを指します。このようなタイプのソーシャルネットワーキングサービスは、「キャリア指向ソーシャルネットワーキング市場（CSNM）」と呼ばれます。[ 9 ] LinkedIn はその一例で、新しいビジネス上の人脈を作ったり、以前の同僚、提携先、顧客と連絡を取り続けたりしたい企業や業界の専門家向けのソーシャルネットワーキング Web サイトです。LinkedIn は専門的なソーシャル利用を提供するだけでなく、プロフィールに個性を反映させることを奨励しており、履歴書よりも個人的なものになっています。[ 99 ] LinkedIn と同様の Web サイト（仕事の機会を探している企業や業界の専門家向け）には、AngelList、XING、Goodwall、The Dots、[ 100 ] Jobcase、Bark.com、... [ 101 ]などがあります。さまざまなフリーランスマーケットプレイスWeb サイト（フリーランスの仕事に焦点を当てている）も存在します。国際ボランティア活動に特化した他の求人ウェブサイトも多数あり、特にVolunteerMatch、Idealist.org、All for Goodなどが挙げられる。[ 102 ]国内のWWOOFネットワークでは、ついに有機農場でのホームステイを検索できるようになった。[ 103 ]
現在では、他のソーシャル ネットワーク サイトも同様の方法で使用されています。Twitterは、専門能力開発とプロモーションの両方で主要な役割を果たしており[ 104 ]、オンライン SNS は、既存の社会的つながりの維持と新しいつながりの形成の両方をサポートしています。オンライン コミュニティに関する初期の研究の多くは、これらのシステムを使用する個人が、既存のソーシャル グループや場所の外にいる人々とつながり、共有された地理的な場所ではなく、共通の関心事を中心にコミュニティを形成できるようになると想定しています。[ 105 ]他の研究者は、ネットワーク サイトを専門的に使用することで「ソーシャル キャピタル」が生まれると示唆しています。個人にとって、ソーシャル キャピタルは、自分が所属するネットワークの他のメンバーからリソースを引き出すことを可能にします。[ 106 ]これらのリソースは、有用な情報、個人的な関係、またはグループを組織する能力の形をとることができます。また、これらのサービス内のネットワークは、他の人が作成した特別な関心グループに参加したり、グループを作成して他の人に参加を依頼したりすることによって確立または構築することもできます。[ 107 ]
Doering、Beach、およびO'Brienによると、将来の英語カリキュラムでは、青少年同士のコミュニケーション方法の大きな変化を認識する必要がある。[ 108 ]ソーシャルネットワーキングサービスのカリキュラムでの利用には、カリキュラム関連のリソースの共有も含まれる。教育者は、ユーザー生成コンテンツを利用して、生徒向けのカリキュラム関連コンテンツを見つけて議論する。多くの生徒の間でソーシャルネットワーキングサービスの人気が高まっていることを受けて、教師は、従来の教室環境での教育と学習を補完するためにソーシャルネットワークをますます利用するようになっている。このようにして、創造的で本物で柔軟な非線形学習体験を通じて、既存のカリキュラムを充実させる新しい機会を提供できる。[ 109 ] English, baby!やLiveMochaなどの一部のソーシャルネットワークは、明確に教育に焦点を当てており、指導コンテンツと教育的なピア環境を組み合わせている。[ 110 ]ほとんどのソーシャルネットワーキングサービスに組み込まれている新しいWeb 2.0テクノロジーは、会議、交流、作成、グローバル規模での研究を促進し、教育者がカリキュラムリソースを共有、リミックス、再利用できるようにする。要するに、ソーシャルネットワーキングサービスは、学習ネットワークだけでなく、研究ネットワークにもなり得る。[ 111 ]
教育者や新しいデジタルリテラシーの提唱者は、ソーシャルネットワーキングが、フォーマルおよびインフォーマルな学習において価値のある、移転可能な技術スキルと社会スキルの発達を促進すると確信している。[ 96 ]フォーマルな学習環境では、目標や目的は外部の部署や機関によって決定される。ツイート、インスタントメッセージ、またはブログは、学生の参加を促進する。通常授業に参加しない学生も、ソーシャルネットワークサービスを通じて参加する可能性が高くなる。ネットワーキングにより、参加者はジャストインタイム学習とより高いレベルの関与の機会を得ることができる。[ 112 ] SNSの使用により、教育者は規定のカリキュラムを強化できる。学習体験が、学生が毎日楽しみのために利用するウェブサイトに組み込まれると、学生は学習が日常生活の一部になり得るし、そうあるべきだと認識する。[ 113 ]学習は分離され、切り離されている必要はない。[ 114 ]
非公式学習は、学習者が目標と目的を設定することから成る。メディアはもはや人間の文化に影響を与えるだけでなく、メディア自体が人間の文化であると主張されている。[ 115 ] 13歳から18歳までのユーザー数が非常に多いため、多くのスキルが開発されている。参加者は、ソーシャルネットワーキングサービスを操作する際の技術スキルを磨いている。これには、インスタントメッセージを送信したり、ステータスを更新したりといった基本的な項目が含まれる。若者が自信を持ってデジタル世界をナビゲートできるよう、新しいメディアスキルの開発は極めて重要である。
ソーシャルネットワーキングサービスは、ジェンキンス（2006）が「参加型文化」と呼ぶものを通して学習を促進します。[ 116 ]参加型文化は、関与、共有、指導、社会的交流の機会を可能にする空間で構成されています。ソーシャルネットワークサービスの参加者はこの機会を利用します。オンラインでの参加型学習やソーシャルラーニングの形での非公式学習は、教師が学生が共感できる教材やアイデアをこっそり取り入れるための優れたツールであり、そのため、二次的な方法で、学生は、より興味深く魅力的なソーシャルラーニングの環境で、通常は正式な環境で教えられるスキルを習得します。[ 117 ] Twitterのようなサイトは、学生がリアルタイムで他の人と会話したり協力したりする機会を提供します。
ソーシャルネットワーキングサービスは、学習者のための仮想「空間」を提供します。James Gee (2004) は、アフィニティスペースは参加、コラボレーション、配布、専門知識の分散、関連性を具現化すると示唆しています。[ 118 ]登録ユーザーは知識を共有し、検索することで、非公式学習に貢献します。
以前は、ソーシャルネットワーキングサービスは気を散らすものと見なされ、教育上の利点はないと考えられていました。これらのソーシャルネットワークをブロックすることは、時間を浪費したり、いじめやプライバシーの侵害から生徒を守る手段でした。教育現場では、たとえばFacebookは、多くの教師や教育者から、学校の勉強から気を散らす、時間の無駄な軽薄なものと見なされており、中学校や高校のコンピュータ室で禁止されることは珍しくありません。[ 114 ]サイバーいじめは、ソーシャルネットワーキングサービスに関する懸念事項となっています。英国の9歳から19歳を対象としたChildren Go Online調査によると、3分の1がオンラインでいじめのコメントを受け取ったことがあることがわかりました。[ 119 ]この問題を回避するために、多くの学区/教育委員会は、学校環境内でFacebook、MySpace、Twitterなどのソーシャルネットワーキングサービスへのアクセスをブロックしています。ソーシャルネットワーキングサービスには、公開されている個人情報が多数含まれていることが多く、個人情報を共有することはプライバシーの侵害につながると考える人も多くいます。学校は生徒をこうした事態から守るために対策を講じてきた。こうした個人情報の流出とソーシャルネットワーキングサービスによる容易なコミュニケーション手段が、性的捕食者、サイバーいじめ、サイバーストーキングの扉を開くと考えられている。[ 120 ]しかし対照的に、ソーシャルメディアを利用する10代の若者の70%と大人の85%は、ソーシャルネットワークサイトでは人々は概ね互いに親切だと考えている。[ 97 ]
最近の研究では、ソーシャルネットワーキングサービスの利用をブロックする傾向に変化が見られると示唆されています。多くの場合、オンラインネットワーキングサービスの可能性が認識されるにつれて、その逆のことが起こっています。学校がソーシャルネットワーキングサービスをブロックすると、生徒が必要なスキルを学ぶことを妨げていると指摘されています。[ 121 ]ソーシャルネットワーキングを禁止することは、生徒に最良の教育体験を提供するという点では、不適切であるだけでなく、無責任に近いと言えます。[ 122 ]学校や学区には、安全なメディア利用について教育したり、教室での体験にデジタルメディアを取り入れたりする選択肢があり、それによって生徒が将来直面するであろうリテラシーに備えることができます。
オーストラリアの研究者によるサイバー心理学研究では、Facebookの使用には多くの肯定的な心理的結果が関連していることが実証されました。これらの研究者は、人々がオンライン環境で社会的つながりや帰属意識を得ることができることを明らかにしました。重要なことに、このオンラインでの社会的つながりは、うつ病や不安のレベルの低下、主観的幸福感の向上と関連していました。これらの結果は、オンラインソーシャルネットワーキングの性質が、オンラインソーシャルネットワークの使用結果を決定することを示唆しています。[ 123 ] [ 124 ]
ソーシャルネットワークは、活動家によって低コストの草の根組織化の手段として利用されている。2009年の全国平等行進の主催者は、さまざまなソーシャルネットワーキングサイトを幅広く利用することで、推定20万人の参加者を動員してワシントンへ行進させることができた。参加者一人当たりのコストは、従来の方法に比べて最大85%削減できた。[ 125 ] 2011年 8月のイギリスの暴動も同様に、この種の草の根組織化によってエスカレートし、煽られたと考えられている。
ソーシャル ネットワークの利用増加は、大学生がインターンシップや就職の機会を得るために専門家とネットワークを築くためにサービスを利用していることが要因となっています。大学環境におけるオンライン ネットワークの有効性については多くの研究が行われており、注目すべき研究の 1 つは、Advances in Social Network Analysisに掲載された Phipps Arabie と Yoram Wind によるものです。[ 126 ]多くの学校は、現役学生や卒業生がキャリア アドバイスを求めることができる臨時のソーシャル ネットワークとして機能するオンライン卒業生名簿を導入しています。しかし、これらの卒業生名簿は、アドバイスを求める人が多すぎてアドバイスを提供する人が不足しているという問題に悩まされる傾向があります。Ask-a-peer という新しいソーシャル ネットワーク サービスでは、アドバイスを求める人がアドバイザーに時間に対する少額の報酬を支払うことができるようにすることで、この問題を解決することを目指しています。LinkedIn もまた優れたリソースです。卒業生、学生、失業者などが仕事を探すのに役立ちます。また、専門家とつながり、企業とネットワークを築くこともできます。
さらに、雇用主が求職者の選考にソーシャルネットワークサイトを利用していることがわかっています。[ 127 ]
ソーシャルネットワークホスティングサービスとは、ユーザーが作成したウェブベースのソーシャルネットワーキングサービスや関連アプリケーションをホスティングするウェブホスティングサービスのことです。
ソーシャルトレードネットワークとは、特定の貿易分野に関心のある参加者が、関連コンテンツや個人的な意見を共有できるサービスです。
会員登録料を徴収するソーシャルネットワークはほとんどありません。これは、ソーシャルネットワーキングが比較的新しいサービスであり、その利用価値が顧客の間でまだ十分に確立されていないことが一因かもしれません。MyspaceやFacebookなどの企業は、自社サイトでオンライン広告を販売しています。これらの企業のビジネスモデルは会員数の多さに基づいており、会員登録料を徴収することは逆効果となるでしょう。[ 128 ]一部の人は、各ユーザーに関するサイトが持つより詳細な情報によって、現在他のどのサイトよりも優れたターゲティング広告が可能になると考えています。[ 129 ]近年、Appleは、ユーザーを商品やコモディティと定義し、マーケティング収益のためにデータを販売するGoogleとFacebookのモデルを批判しています。[ 130 ]ソーシャルネットワークは自律的なビジネスモデルで運営されており、ソーシャルネットワークのメンバーはコンテンツの供給者と消費者の両方の役割を果たします。これは、供給者と消費者が別々の主体である従来のビジネスモデルとは対照的です。自律的なビジネスモデルでは、収益は通常広告によって得られますが、会員数とコンテンツレベルが十分に高い場合は、サブスクリプションベースの収益も可能です。[ 131 ]
人々はソーシャルネットワーキングサイトを使って新しい友達を作ったり、昔の友達を見つけたり、自分と同じ問題や興味を持つ人を探したりしている。これはニッチネットワーキングと呼ばれている。ますます多くの人間関係や友情がオンラインで形成され、その後オフラインの場に持ち込まれている。心理学者でハンブルク大学教授のエーリッヒ・H・ヴィッテは、オンラインで始まった関係の方が成功する可能性がはるかに高いと述べている。この点に関して、ソーシャルネットワーキングサイト上の友人間の絆の強さを予測する研究もある[ 132 ]。あるオンラインデートサイトは、結婚の2％が同サイトで始まっていると主張しており、これは1日に236件の結婚に相当する。他のサイトでは、5組に1組の関係がオンラインで始まっていると主張している。
ユーザーは必ずしも自分にとって最も興味のあるコンテンツを他者と共有するのではなく、むしろ自分自身に良い印象を与えるコンテンツを共有する。[ 79 ]ソーシャルネットワーキングが社会的交流に大きな影響を与えていることは誰もが認めているが、この影響の性質が完全に肯定的であるかどうかについては依然として大きな意見の相違がある。多くの学者がインターネットコミュニケーションの負の影響についても研究している。これらの研究者は、この形態のコミュニケーションは従来の対面での社会的交流の貧弱なバージョンであり、そのためソーシャルネットワーキングに完全に依存するユーザーには孤独やうつ病などの負の結果をもたらすと主張している。オンラインコミュニケーションのみに従事することで、コミュニティ、家族、その他の社会集団間の交流が弱まる。[ 133 ]
ソーシャルネットワーキングサービスは、プライバシー、いじめ、社会不安、悪用の可能性など、多くの問題を引き起こしている。
ソーシャルネットワーキングサービスは、法律や刑事捜査においてますます利用されるようになっている。MySpaceやFacebookなどのサイトに投稿された情報は、警察（フォレンジックプロファイリング）、保護観察官、大学関係者によって、これらのサイトの利用者を起訴するために利用されている。場合によっては、MySpaceに投稿されたコンテンツが法廷で使用されたこともある。[ 134 ]
Facebookは、学生ユーザーに対する証拠源として、学校当局や法執行機関によってますます利用されるようになっている。このサイトは大学生にとって一番人気のオンラインサイトであり、ユーザーは個人情報を含むプロフィールページを作成できる。これらのページは、同じ学校の他の登録ユーザーが閲覧でき、多くの場合、サービスに登録している寮監やキャンパス警察も含まれる。[ 135 ]イギリスのある警察は、Facebookから写真を精査し、公共の場所でナイフなどの武器を持っているところを撮影された数人を逮捕した（公共の場所で武器を持つことは違法である）。[ 136 ]
近年、ソーシャルネットワーキングは様々な政府機関で利用されるようになっている。ソーシャルネットワーキングツールは、政府が国民の意見を迅速かつ容易に収集し、活動状況を国民に周知させるための有効な手段となる。しかしながら、これには悪用される重大なリスクも伴う。例えば、『1984年』や『THX-1138』で描かれたような恐怖の文化を助長する恐れがある。
疾病対策センターは、人気の子供向けサイトWhyvilleでワクチンの重要性を示し、米国海洋大気庁はSecond Life上に仮想島を設け、人々はそこで洞窟を探検したり、地球温暖化の影響を調査したりできます。[ 137 ]同様に、NASA はTwitterやFlickrなどのソーシャル ネットワーキング ツールをいくつか活用しています。NSA はそれらすべてを活用しています。[ 138 ] NASA は、米国有人宇宙飛行計画レビュー委員会を支援するためにこれらのツールを使用しており、同委員会の目標は、米国が宇宙における最も大胆な目標を達成するための力強く持続可能な道を進んでいることを確実にすることです。[ 139 ]
企業環境におけるソーシャル ネットワーキング サービスの利用は、ビジネスと仕事の世界に大きな影響を与える可能性を秘めています。[ 140 ]ソーシャル ネットワークは低コストで人々をつなぎます。これは、連絡先基盤を拡大しようとしている起業家や中小企業にとって有益です。これらのネットワークは、製品やサービスを販売する企業にとって顧客関係管理ツールとして機能することがよくあります。企業は、バナーやテキスト広告の形でソーシャル ネットワークを広告に利用することもできます。企業はグローバルに事業を展開しているため、ソーシャル ネットワークは世界中の連絡先との連絡を維持するのに役立ちます。ソーシャル ネットワーキング サイトのアプリケーションは企業にも拡大しており、ブランドは独自の高機能サイトを作成しています。これはブランド ネットワーキングと呼ばれる分野です。ブランドは、関連コンテンツ、参加要素、ランキングまたはスコア システムを提供するプラットフォーム上で消費者をブランド イメージに接続することで、消費者との関係を構築できるという考え方です。ブランド ネットワーキングは、マーケティング ツールとしてソーシャル トレンドを活用する新しい方法です。ソーシャル ネットワークの力は、コラボレーション、ファイル共有、知識移転に利用できる企業の内部文化に浸透し始めています。こうした種類のアプリケーションに対して、 「エンタープライズソーシャルソフトウェア」という用語はますます普及しつつある。
多くのソーシャルネットワークは、人々がデート目的でコミュニケーションを取り、個人情報を交換するためのオンライン環境を提供しています。その意図は、一度きりのデート、短期的な関係、長期的な関係など様々です。[ 141 ]これらのソーシャルネットワークのほとんどは、オンラインデートサービスと同様に、ユーザーに特定の情報を提供するよう求めています。これには通常、ユーザーの年齢、性別、場所、興味、そして場合によっては写真が含まれます。非常に個人的な情報を公開することは、安全上の理由から通常は推奨されません。[ 142 ]これにより、他のユーザーは何らかの基準で検索したり、検索されたりすることができますが、同時に、ほとんどのオンラインデートサービスと同様に、ある程度の匿名性を維持することができます。オンラインデートサイトは、ユーザーがプロフィールを作成して他の人と出会い、コミュニケーションを取るという点でソーシャルネットワークに似ていますが、そのようなサイトでの活動は、デートしたい相手を見つけることのみを目的としています。ソーシャルネットワークは必ずしもデートのためである必要はなく、多くのユーザーは単に友人や同僚と連絡を取り合うために使用しています。[ 143 ]
しかし、ソーシャル ネットワークとオンライン デート サービスの重要な違いは、オンライン デート サイトは通常料金がかかるのに対し、ソーシャル ネットワークは無料であるという点です。[ 144 ]この違いは、多くのユーザーが代わりにソーシャル ネットワーキング サービスを 使用することを選択しているため、オンライン デート 業界の収益が大幅に減少している理由の 1 つです。Match.com 、Yahoo Personals、eHarmony.comなどの多くの人気オンライン デート サービスではユーザー数が減少していますが、MySpaceや Facebook などのソーシャル ネットワークではユーザー数が増加しています。米国でオンライン デート サイトを訪れるインターネット ユーザー数は、2003 年のピーク時の 21% から 2006 年の 10% に減少しました。[ 145 ]サービスのコスト、さまざまな意図を持つユーザーの多様性、またはその他の理由のいずれであっても、ソーシャル ネットワーキング サイトがオンラインでデート相手を見つける新しい方法として急速に普及していることは否定できません。
全米学校理事会協会によると、ソーシャルネットワーキングを利用する生徒の約60%がオンラインで教育関連の話題について話しており、50%以上が特に学校の課題について話しています。しかし、生徒や保護者がオンラインでの問題行動はほとんど報告していないにもかかわらず、ほとんどの学区では、授業時間中のほぼすべての形態のソーシャルネットワーキングに対して厳しい規則を設けています。教師と生徒の関係を支援することに焦点を当てたソーシャルネットワークは、現在、学習、教育者の専門能力開発、コンテンツ共有に使用されています。HASTACは、高等教育、K-12、生涯学習における新しい学習および研究モードのための共同ソーシャルネットワークスペースです。Ningは教師を支援しています。TermWiki 、TeachStreetなどのサイトは、教育ブログ、ポートフォリオ、公式およびアドホックなコミュニティ、チャット、ディスカッションスレッド、同期フォーラムなどのコミュニケーションを含む関係を促進するために構築されています。これらのサイトには、コンテンツ共有および評価機能もあります。ソーシャルネットワークは、公開および非公開の両方のオンライン卒業アルバムとしても登場しています。そのようなサービスの1つがMyYearbookで、一般の人なら誰でも登録してつながることができます。新たなトレンドとして、特定の学校の生徒、保護者、教師のみがアクセスできるプライベートブランドの卒業アルバムが登場している。これは、Facebookがハーバード大学で始まったのと似ている。
ソーシャル ネットワーク内での仮想通貨システムの利用は、グローバル ファイナンスに新たな機会を生み出しています。Hub Culture は、メンバー間のグローバル トランザクション、製品販売[ 146 ]、商品および炭素クレジットの金融取引[ 147 ] [ 148 ]に使用される仮想通貨Ven を運営しています。2010年 5 月、 Ven の変動為替レートを決定する通貨と商品の加重バスケットに炭素価格契約が導入されました。通貨の価格計算に炭素が導入されたことで、Ven は環境に連動する最初で唯一の通貨となりました[ 149 ] 。
ソーシャル ネットワークは、医療従事者の間で、組織的知識の管理、ピア ツー ピア知識の普及、個々の医師や機関の強調の手段として採用され始めています。専用の医療ソーシャル ネットワーク サイトを使用する利点は、すべてのメンバーが州の免許委員会の開業医リストと照合されることです。[ 150 ]さまざまな身体的および精神的疾患を抱えるメンバーを支援するために作成されたソーシャル ネットワークの新しい傾向が現れています。 [ 151 ]人生を変える病気や慢性疾患に苦しむ人々のために、HealthUnlockedやPatientsLikeMeなどの企業は、同様の問題を抱える他の人々とつながり、経験を共有する機会をメンバーに提供しています。アルコール依存症や薬物依存症の人々のために、SoberCircle は回復中の人々が互いにコミュニケーションを取り、自分の状況に共感できる他の人々の励ましを通じて回復を強化する能力を提供します。DailyStrengthもまた、 PatientsLikeMeや SoberCircleが提供するサポート トピックを含む、幅広いトピックや状態のサポート グループを提供する Web サイトです。一部のソーシャル ネットワークは、ユーザーの健康的なライフスタイルを促進することを目的としています。SparkPeopleとHealthUnlockedは、減量中のピアサポートのためのコミュニティおよびソーシャルネットワーキングツールを提供しています。FitocracyとQUENTIQは運動に特化しており、ユーザーが自分のワークアウトを共有したり、他のユーザーのワークアウトにコメントしたりすることができます。ソーシャルネットワークの利用の他の側面には、既存のソーシャルネットワーク（Twitterなど）から得られるデータの分析により、大規模な群衆集中イベント（ツイートの位置統計分析に基づく）を発見し、例えば移動に困難を抱える個人に情報を配信して、特定のエリアを避け、都市環境での移動を最適化することなどが含まれます。[ 152 ]
ソーシャルネットワーキングサイトは、近年、社会運動や政治運動においてその価値を示してきた。[ 153 ]エジプト革命では、FacebookとTwitterの両方が、人々を革命に繋ぎ止める上で極めて重要な役割を果たしたとされている。エジプトの活動家たちは、ソーシャルネットワーキングサイトが抗議活動の計画やタハリール広場からのニュースをリアルタイムで共有するためのプラットフォームを提供したと評価している。何千人もの人々が主に残虐行為を特徴とするイベントのビデオを瞬時に共有できるプラットフォームを提供することで、ソーシャルネットワーキングは革命において重要なツールとなり得る。[ 154 ]一方で、ソーシャルネットワークは、政府当局が抗議者や反体制派を容易に特定し、弾圧することを可能にする。[ 155 ]ソーシャルメディアのもう1つの政治的応用は、若い世代の政治や進行中の政治問題への参加を促進することである。[ 156 ]
おそらくソーシャルメディアの最も重要な政治的応用例は、2008 年のバラク・オバマの選挙キャンペーンでしょう。これは、ソーシャルメディアをキャンペーン勝利戦略にうまく組み込んだ最初の例であり、今日の絶えず変化するテクノロジーの世界における政治キャンペーンの方法を永遠に進化させました。彼のキャンペーンは、ソーシャル ネットワーク、テキスト メッセージ、電子メール メッセージ、オンライン ビデオを通じて、一般の人々を巻き込み、ボランティア、寄付者、支持者に力を与えることで勝利しました。[ 157 ]オバマのソーシャルメディア キャンペーンは大規模で、彼のキャンペーンは 15 を超えるソーシャル ネットワーキング サイトで 500 万人の「友達」を誇り、 Facebook だけでも 300 万人以上の友達がいました。[ 158 ]キャンペーンのもう 1 つの大きな成功はオンライン ビデオで、約 2,000 本の YouTube 動画がオンラインに公開され、8,000 万回以上再生されました。[ 158 ]
2007年にオバマが初めて立候補を表明した当時、iPhoneやTwitterは存在しなかった。しかし、1年後にはオバマはTwitterを通じて何千人もの人々に投票のリマインダーを送っており、ソーシャルメディアがいかに速く変化しているかを示している。オバマの選挙運動は最新のものであり、ソーシャルメディアをうまく取り入れて成功する必要があった。なぜなら、ソーシャルメディアはリアルタイムで最も効果を発揮するからである。[ 159 ]
2012年の大統領選挙に向けて、2008年の選挙戦でオバマ氏が勝利した選挙運動はソーシャルメディアを多用していたのに対し、マケイン氏の選挙運動はソーシャルメディアを十分に理解していなかったことから、ソーシャルメディアの影響力がどれほど強くなるかを見るのは興味深いことだった。ジョン・F・ケネディはテレビを真に理解した最初の大統領であり、同様にオバマ氏はソーシャルメディアの力を完全に理解した最初の大統領である。[ 160 ]オバマ氏はソーシャルメディアは関係やつながりを作るためのものであると認識しており、そのため大統領選挙運動にソーシャルメディアを有利に活用し、ソーシャルメディアの空間では対立候補を圧倒した。
他の政治キャンペーンもオバマのソーシャルメディアキャンペーンの成功に倣い、ソーシャルメディアの力を認識し、それを政治キャンペーンに組み込まれた重要な要素として取り入れている。例えば、ドナルド・トランプの2016年の大統領選挙キャンペーンが挙げられる。オバマの元デジタルおよびソーシャルメディアの専門家であるダン・ファイファーは、ドナルド・トランプは「共和党の誰よりもインターネットに精通しており、それが彼が勝利している理由の一つだ」とコメントした。[ 161 ]
調査によると、ソーシャルメディアユーザーの 66% がオンラインで政治活動に積極的に参加しており、他の多くの行動と同様に、オンライン活動はオフライン活動にもつながっています。[ 160 ]「マッカーサー青少年参加型政治研究ネットワーク」の調査では、オンラインで政治活動を行っている若者は、オンラインで政治活動を行っていない若者よりも投票する可能性が 2 倍高いとされています。[ 160 ]したがって、ソーシャル ネットワーキング サイトの政治的な活用は、特に政治に関する知識が最も乏しく、ソーシャル ネットワーキング サイトの利用頻度が最も高い若者との関わりにおいて非常に重要です。そのため、ソーシャルメディアは、政治家が政治キャンペーンを通じて若い世代とつながるための非常に効果的な手段となっています。[ 162 ]
2020年6月28日、ニューヨーク・タイムズは、動画共有およびソーシャルネットワーキングアプリであるTikTokが政治的表現に与える影響を研究した2人の研究者の調査結果を共有する記事を掲載した。このアプリは、自己表現のための創造的な空間であるだけでなく、ドナルド・トランプ米大統領のオクラホマ州タルサでの集会に先立って偽情報を拡散したり、ブラック・ライブズ・マターの抗議活動における警察の残虐行為の映像を増幅させたりするために悪用された。[ 163 ]
デザインコンテスト、Arcbazar、Tongalなどのクラウドソーシングソーシャルメディアプラットフォームは、デザイナーなどのプロのフリーランサーのグループをまとめ、彼らの提案に関心のあるビジネスオーナーとのコミュニケーションを支援します。このプロセスは、面倒な作業を細分化したり、スタートアップ企業や慈善団体の資金調達によく使用され、オフラインでも発生する可能性があります。[ 164 ]
ソーシャルネットワーキングサービスに利用できる、無料かつオープンソースのソフトウェアを開発することを目的としたプロジェクトが数多く存在する。これらの技術は、しばしばソーシャルエンジンまたはソーシャルネットワーキングエンジンソフトウェアと呼ばれる。
以下は、 Statistaが発表した、2024年1月時点のアクティブユーザー数順に並べた最大規模のソーシャルネットワーキングサービスのリストです。[ 165 ]
*プラットフォームは過去12か月間、ユーザー数を更新していません。数値は古く、信頼性が低い可能性があります。**数値はデイリーアクティブユーザー数を使用しているため、月間アクティブユーザー数はこれより多い可能性があります。
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