プロフェッショナルネットワークサービス

プロフェッショナルネットワークサービス（インターネットの文脈では単にプロフェッショナルネットワーク）は、ビジネスチャンスやキャリアの成長のための交流や関係に重点を置き、私生活の活動にはあまり重点を置かないソーシャルネットワークサービスの一種です。 ^[1]

プロフェッショナル ネットワーク サービスは、働く個人、求職者、企業がプロフェッショナルなコンタクトを確立して維持するために使用します^[2]。仕事を見つけたり従業員を雇ったり、専門的な業績を共有したり、サービスを販売または宣伝したり、業界のニュースやトレンドを常に把握したりするために使用します。LinkedIn のマネージング ディレクターである Clifford Rosenberg 氏は、2010 年に AAP とのインタビューで、「これはプロフェッショナルがソーシャル ネットワークの使用を再検討し、個人的なネットワーク構築と同じくらい多くのメリットをプロフェッショナルなネットワーク構築から得るための行動喚起です」と述べています。企業は主に社外のリソースと情報に依存しており、必要なものを得るためには、従業員や顧客、潜在的な機会など、他の人と連絡を取り、プロフェッショナルなネットワークを構築する必要があります。^[3]

「ナルディ、ウィテカー、シュワルツ (2002) は、ネットワーク構築者がプロフェッショナルな (意図的な) ネットワークを維持するために取り組む必要があると考える 3 つの主なタスクを指摘しています。ネットワークの構築、ネットワークの維持、および選択した連絡先のアクティブ化です。彼らは、ネットワーク構築者ができるだけ多くのリソースにアクセスし、連絡先と連絡を取り続けることでネットワークを維持するために、ネットワークに新しい連絡先を追加し続ける必要があることを強調しています。これは、ネットワーク構築者が行う必要がある作業があるときに、連絡先を簡単にアクティブ化できるようにするためです。」^[4]

プロフェッショナルなネットワーク サービスを利用することで、企業はすべてのネットワークを最新かつ整然とした状態に保ち、各ネットワークと効率的に連絡を取るための最適な方法を見つけるのに役立ちます。これらすべてを実行できるサービスは、物事を成し遂げようとする際のストレスを軽減するのに役立ちます。

すべてのプロフェッショナル ネットワーク サービスが、ビジネスの宣伝に役立つオンライン サイトであるとは限りません。一部のサービスでは、サービスを提供する電話会社やインターネット会社、オンラインおよび対面でのビジネスの宣伝をすべて行うことを専門とする会社など、オンライン サイト以外のビジネスの宣伝に役立つ他のサービスにユーザーを結び付けます。

1997 年、プロフェッショナル ネットワーク サービスが世界中で開始され、成長を続けています。プロフィールの作成、友達の追加、友達の検索など、すべての機能を組み合わせた最初の有名なサイトはSixDegrees.comでした。Boyd と Ellison の記事「ソーシャル ネットワーク サイト: 定義、歴史、研究」によると、1997 年から 2001 年にかけて、いくつかのコミュニティ ツールがさまざまなプロフィールの組み合わせと公開された友達をサポートし始めました。Boyd と Ellison は、次の波は 2001 年の Ryze.com から始まったと述べています。これは、「人々がビジネス ネットワークを活用できるようにする」新しい方法として導入されました。^[5]

プロフェッショナル ネットワーク サービスには、それに費やす時間数や、どのような人々のために働くか、また、プロフェッショナルなやりとりや取り扱う複数のサービスなどのビジネス モデルなど、非常に多くの労力が費やされます。^{[引用が必要] [曖昧]}

一部のプロフェッショナル ネットワーク サービスは、ビジネスの宣伝に役立つだけでなく、他の人とのつながりにも役立ちます。これらのサービスには、特定の電話会社やインターネット会社、または他のビジネスとのつながりを支援する会社が含まれます。Society for New Communications Research (SNCR) によると、少なくとも 9 つのオンライン プロフェッショナル ネットワークが使用されています。

Kaplan 氏と Haenlein 氏は、企業がメディアを利用する際に考慮すべき 5 つの重要な点について詳しく説明しています。これには、慎重な選択の重要性、既存のアプリケーションを選択するかカスタム アプリケーションを開発するかの選択、組織活動との整合性の確保、包括的なメディア プランの統合、すべての関係者へのアクセスの提供などが含まれます。

「目的に応じて適切なメディアを選択するかどうかは、対象となるグループと伝えたいメッセージによって異なります。一方では、各ソーシャル メディア アプリケーションは通常、特定のグループの人々を引き付け、企業は顧客がいる場所であればどこでも活動する必要があります。他方では、効果的なコミュニケーションを確実にするために特定の機能が必要な状況があり、これらの機能は特定のアプリケーションでのみ提供される場合があります。」^{[引用が必要]}

「時には、可能な限り最大のリーチを得るために、さまざまなソーシャル メディアや、同じグループ内のさまざまなアプリケーションのセットを利用することもあります。」 「さまざまな連絡チャネルを使用することは、価値があり、収益性の高い戦略になる可能性があります。」 ハーバード大学の新コミュニケーション研究協会によると、「平均的な専門家は、ビジネス用に 3～5 個のオンライン ネットワークに所属しており、LinkedIn、Facebook、Twitter が最もよく使用されています。」^[6]

ソーシャル メディアと従来のメディアは、顧客の目には「どちらも同じ企業イメージの一部」として映ります。

「企業がソーシャルメディアアプリケーションを利用することを決定したら、すべての従業員がそれらにアクセスできるかどうかを確認する価値があります。」SNCRによると、「インターネット、モバイル、ソーシャルメディアの融合は、専門家が情報、関係、ネットワークにどこからでもアクセスできることに依存するにつれて、重要な形をとっています。」^[7]

「回答者の半数は、3～5のオンラインプロフェッショナルネットワークに参加していると報告しています。さらに10人中3人は、6つ以上のプロフェッショナルネットワークに参加しています。」 「人気のソーシャルネットワークは現在、プロフェッショナルコミュニティとして頻繁に使用されています。回答者の10人中9人以上がLinkedInを使用していると回答し、半数がFacebookを使用していると回答しました。Twitterとブログは、「プロフェッショナルネットワーク」として頻繁に挙げられています。」^[8]

マイケル・ラッパ氏の記事「Web 上のビジネス モデル」によると、「ビジネス モデルとは、企業が自立して収益を上げるためのビジネスの方法です。ビジネス モデルは、バリュー チェーンにおける位置を特定することで、企業が収益を上げる方法を説明します。」ラッパ氏は、ビジネス モデルを分類できる基本カテゴリは少なくとも 9 つあると述べています。これらのカテゴリは、仲介、広告、情報仲介、商人、製造業者、アフィリエイト、コミュニティ、サブスクリプション、ユーティリティです。「企業は、全体的なインターネット ビジネス戦略の一環として、いくつかの異なるモデルを組み合わせることができます。」当初、Flickr はPR を主流化する方法として始まりました。^[9]

プロフェッショナル ネットワーク サービスが今日の社会に与える社会的影響について言えば、活動の増加が証明されています。SNCR によると、「回答者の 4 分の 3 がビジネス上の意思決定をサポートするためにプロフェッショナル ネットワークに依存しています。過去 3 年間で、回答者全員の依存度がほぼ増加しています。若い (20～35 歳) プロフェッショナルと年配の (55 歳以上) プロフェッショナルは、中年のプロフェッショナルよりもソーシャル ツールを積極的に使用しています。組織のイントラネット内よりも、社外でコラボレーションする人の方が多いです。」^[10]

インターネットとソーシャル メディアは、「消費者が自由に話し合える一方で、企業はサイバースペースで消費者に関する情報をますます管理できなくなっている世界」の一部であるため、ほとんどの企業やビジネスは、その自由さに不快感を抱いています。Kaplan と Haenlein の記事「世界のユーザーよ、団結せよ! ソーシャル メディアの課題と機会」によると、ビジネスは脇に追いやられ、顧客がコメントを公開するのをただ座って見ているだけです。そのコメントは、よく書かれていたり書かれていなかったりします。^[11]

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