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 2024年1月11日から使用されるロゴ | |
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| 以前は |
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|---|---|
| 会社種別 | 公共 |
| 業界 | |
| 設立 | 1963年6月28日、、米国ミシシッピ州テューペロ |
| 創設者 | ラルフ・J・ロバーツ |
| 本部 | コムキャストセンター、、 アメリカ合衆国 |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 |
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| 製品 | |
| 収益 |  1,216億米ドル （2023年） |
| 233.1億米ドル （2023年） | |
| 151.1億米ドル （2023年） | |
| 総資産 | 2,648億米ドル （2023年） |
| 総資本 | 832.3億米ドル （2023年） |
| 所有者 | ブライアン・L・ロバーツ（株式保有率1% 、議決権33% ） |
従業員数 | 186,000（2023年） |
| 部門 | |
| 子会社 | |
| ASN |
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| Webサイト | 企業情報 |
| 脚注/参考文献 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] | |
コムキャスト・コーポレーション（旧称コムキャスト・ホールディングス[注1]）は、フィラデルフィアに本社を置くアメリカの多国籍 通信・メディア 複合企業である。[8]
コムキャストは、収益では世界第4位の放送・ケーブルテレビ会社である（中国移動、ベライゾン、AT&Tに次ぐ）。[9]有料テレビ会社としては第3位、加入者数では第2位のケーブルテレビ会社であり、米国最大の家庭用インターネットサービスプロバイダーである。2023年には、フォーブス・グローバル2000で51位にランクされた。[10]コムキャストは、さらに全米第3位の家庭用電話サービスプロバイダーでもある。米国の40州とコロンビア特別区の住宅および商業顧客にサービスを提供している。[11] 2011年以来NBCユニバーサルの所有者であるコムキャストは、劇場公開映画やテレビ番組の大量制作やテーマパークの運営も行っている。世界収益では第4位の通信会社である。[9]
Comcast は、Xfinity住宅用ケーブル通信事業部門、商業サービスプロバイダーの Comcast Business、およびVerizon のMVNOである Xfinity Mobile を所有し、運営しています。また、 NBCUniversalを通じて、 NBC、Telemundo、TeleXitos、Cozi TVなどの地上波全国放送ネットワークチャンネル、MSNBC、CNBC、USA Network、Syfy、Oxygen、Bravo、E!などの複数のケーブル専用チャンネル、映画スタジオのUniversal Pictures、VOD ストリーミングサービスのPeacock、アニメーションスタジオのDreamWorks Animation、Illumination、Universal Animation Studios、Universal Destinations & Experiencesの所有者および運営者でもあります。また、2006 年に買収したthePlatformなど、デジタル配信の分野でも重要な株式を保有しています。コムキャストは2014年に買収したアドテク企業フリーホイールの親会社でもある。2018年10月以降、コムキャストはスカイグループの親会社でもある。[12]
コムキャストは様々な理由で批判され、厳しい世間の監視を受けている。2008年から2010年にかけて、顧客満足度はケーブル業界最低だった。 [13] [14]同社は過去にネット中立性慣行に違反しており、ネット中立性の狭い定義に取り組んでいるにもかかわらず、 [15]批評家はコムキャストのプライベートネットワークサービスとインターネットの残りの部分との区別を排除する定義を主張している。 [16]批評家はまた、コムキャストのサービスエリアの大部分で競争が欠如していること、特にケーブルプロバイダー間の競争が限られていることを指摘している。[17]大手ISPとしての交渉力を考えると、有料ピアリング契約を利用してエンドユーザーの接続速度に不当に影響を与える可能性があると疑う人もいる。コンテンツ制作（NBCユニバーサル）と配信（ISPとして）の両方を所有していることから、独占禁止法上の懸念が生じている。これらの問題やその他の問題により、コムキャストは2010年と2014年にThe Consumeristによって「アメリカ最悪の企業」と評されました。 [18] [19]
概要
リーダーシップ
コムキャストは家族経営の企業と言われている。[20] 会長兼CEOのブライアン・L・ロバーツは創業者ラルフ・J・ロバーツ（1920年 - 2015年）の息子である。ロバーツはコムキャストの全株式の約1％を所有または支配しているが、クラスBの多議決権株式はすべて所有または支配しており、「会社に対する33％の議決権の希釈化不可能な」権限を持っている。[21]法律専門家のスーザン・P・クロフォードは、これにより「コムキャストのあらゆるステップを効果的に支配」できると述べている。[22] 2010年、ロバーツは米国で最も高給取りの幹部の1人で、総報酬は約3100万ドルであった。[22]
取締役会
2024年2月18日現在：[23][アップデート]
- ブライアン・L・ロバーツ、コムキャスト会長兼CEO
- ケネス・J・ベーコン、元ファニーメイ幹部
- パークホテルズ＆リゾーツの会長兼社長兼最高経営責任者、トーマス・J・ボルティモア・ジュニア
- フィラデルフィア小児病院の院長兼最高経営責任者、マデリン・S・ベル氏
- エドワード・D・ブリーン（筆頭独立取締役）、デュポンの取締役会長兼CEO
- ジェラルド・ハッセル、ニューヨークメロン銀行元会長兼CEO
- ペプシコーラボトリングのCEO、ジェフリー・ホニックマン氏
- デロイトの元副会長兼CEO、マリツァ・モンティエル氏
- トラメルクロウの元CFO、中原明日香氏
- デビッド・C・ノヴァック、 YUM! Brandsの元会長兼CEO
役員
- マイケル・J・カヴァナ社長
- セザール・コンデ、NBCユニバーサルニュースグループ会長
- レベッカ・ブルーメンスタイン、NBCニュース編集長
- ルイス・フェルナンデス氏、NBCユニバーサル・テレムンド・エンタープライズ会長
- NBCユニバーサルニュースグループ会長上級顧問ボー・フェラーリ
- MSNBC社長ラシダ・ジョーンズ
- ヴァラリ・ドブソン・スターブ氏、NBCユニバーサル・ローカル会長
- KC サリバン、CNBC社長
- ボニー・ハマー、NBCユニバーサル副会長
- コムキャスト社のエグゼクティブバイスプレジデント兼NBCユニバーサル社の法務顧問、キンバリー・D・ハリス氏
- アナンド・キニ氏、コムキャスト社 企業戦略担当エグゼクティブバイスプレジデント兼NBCユニバーサル社 最高財務責任者
- ドナ・ラングレー、NBCユニバーサル・スタジオ・グループ会長兼最高コンテンツ責任者
- ジミー・ホロウィッツ、事業運営担当会長
- ユニバーサル・スタジオ・グループ会長パールナ・イグボクウェ
- ピーター・レビンソン、ユニバーサル・フィルムド・エンターテインメント・グループ副会長兼最高配給責任者
- NBCユニバーサル メディア グループ会長、マーク ラザラス
- NBCユニバーサル・エンターテインメント会長、フランシス・バーウィック
- NBCスポーツグループ会長、ピート・ベヴァクア
- マット・ボンド、コンテンツ配信会長
- コンテンツ配信担当社長、マット・シュナーズ
- NBCユニバーサル、グローバル広告・パートナーシップ会長、マーク・マーシャル
- ジェニー・ストームズ、エンターテイメント＆スポーツ部門最高マーケティング責任者
- マット・ストラウス、Direct-to-ConsumerおよびInternational会長
- ケリー・キャンベル、 NBCユニバーサル、ピーコックおよびダイレクト・トゥ・コンシューマー担当社長
- NBCユニバーサル、エグゼクティブバイスプレジデント、アダム・ミラー
- ジェン・フリードマン、コミュニケーション担当エグゼクティブバイスプレジデント
- NBCユニバーサル、オペレーション＆テクノロジー担当社長、イアン・トロンブリー氏
- NBCユニバーサル最高人事責任者、ヴィッキー・ウィリアムズ
- クレイグ・ロビンソン、エグゼクティブバイスプレジデント、最高ダイバーシティ責任者
- ユニバーサル デスティネーションズ＆エクスペリエンス会長兼最高経営責任者、マーク ウッドベリー氏
- トム・マーマン、パシフィック・リム、ユニバーサル・デスティネーションズ＆エクスペリエンス社長兼最高執行責任者
- セザール・コンデ、NBCユニバーサルニュースグループ会長
企業オフィス
コムキャストはペンシルベニア州フィラデルフィアに本社を置き、アトランタ、デトロイト、デンバー、マンチェスター、ニューハンプシャー、ニューヨークにオフィスを構えている。[24] 2005年1月3日、同社はフィラデルフィアのダウンタウンにある高さ975フィート（297メートル）の新しいコムキャストセンターのアンカーテナントになると発表し、ペンシルベニア州で2番目に高い超高層ビルとなった。2018年秋には、元の本社に隣接して、ペンシルベニア州で最も高い超高層ビルである高さ1,121フィート（342メートル）のコムキャストテクノロジーセンターの建設を完了した。[25] 2019年現在、[アップデート]同社の従業員数は184,000人である。[26]
従業員関係
コムキャストは、従業員関係のポリシーがあまり良くないと、メディアや自社の従業員から頻繁に批判されている。
2014年にThe Vergeが発表した調査シリーズでは、150人のコムキャスト従業員へのインタビューが行われ、同社がなぜ顧客、メディア、そして自社の従業員から広く批判されているのかが検証された。その調査シリーズでは、コムキャストの従業員が理不尽な企業方針に耐えてきたと結論づけられた。「顧客サービスは販売への執着に取って代わられ、技術者は人員不足で、技術サポートの訓練は不十分で、会社は社内の分裂によって足かせをはめられている。」[27]匿名のコムキャストのコールセンター従業員による記事が2014年11月にCrackedに掲載され、広く読まれた。「アメリカ最悪の会社で働くと経験する5つの悪夢」と題された記事では、コムキャストは販売に執着し、従業員を適切に訓練しておらず、「システムによって優れた顧客サービスが不可能になっている」と主張した。[28]
コムキャストは反組合としても評判を得ている。同社の研修マニュアルには「コムキャストは組合の代表が従業員、顧客、株主にとって最善の利益になるとは考えていない」と書かれている。[29] 2004年にオレゴン州ビーバートンのコムキャストのオフィスで働く多くの従業員を代表する労働組合であるCWAとの紛争は、経営陣が労働者を脅迫し、反組合会議への出席を強制し、組合員に不当な懲戒処分を与えたとの申し立てにつながった。 [30] 2011年、コムキャストは労働組合に関する方針について全米脚本家組合から批判を受けた。 [31]
こうした批判にもかかわらず、コムキャストは複数の「働きがいのある会社」リストに登場している。2009年には、ケーブルFAX誌の「ケーブル業界で働くべき会社トップ10」に選ばれ、「規模、知識、ビジョン」が評価された。[32]同様に、フィラデルフィア・ビジネス・ジャーナル紙は、フィラデルフィアの超大企業の中でコムキャストに銀メダルを授与し、パートナー組織のコムキャスト・スペクタコアに金メダルを授与した。[33] [34] ボストン・グローブ紙は、コムキャストを2009年の同市の働きがいのある会社と評価した。 [35]従業員の多様性もコムキャストが高い評価を受けている属性である。2008年、ブラック・エンタープライズ誌は、従業員の多様性においてコムキャストをトップ15の企業にランク付けした。[36]
財務実績
コムキャストは2006年から2022年まで毎年純利益を報告した。
2020年現在、[アップデート]同社は総収益による米国最大企業のフォーチュン500ランキングで28位にランクされています。 [37]
コムキャストは2022年度の利益が154億ドルで、前年度比6.2%減となったと報告した。同期間における年間収益は4.3%増加した。[38]純負債は912億ドルで、[39] 2022年12月31日時点の株主資本総額809億ドルを上回った。[40]
ロビー活動と選挙資金集め
コムキャストは2013年に1880万ドルを費やしており、米国の個々の企業や組織の中で7番目に大きいロビー活動予算を持っている。 [57]コムキャストは複数の元米国議会議員をロビイストとして雇用している。[58]複数のコムキャスト幹部が役員会に所属する全米ケーブルテレビ協会も、コムキャストや他のケーブル会社を代表して米国で5番目に大きなロビー活動組織であり、2013年には1980万ドルを費やしている。[57]コムキャストはバラク・オバマの大統領選挙の主要な支援者の1つであり、コムキャストの副社長であるデビッド・コーエンは2007年から2012年の間に220万ドル以上を調達した。[59] [60]コーエンは多くの情報源から米国政府に影響力があると評されているが、[61]彼がロビー活動に費やす時間は公式登録を必要とする20%に満たないため、もはや登録ロビイストではない。[62]コムキャストのPACであるコムキャスト・コーポレーションとNBCユニバーサル政治活動委員会は、米国最大のPACの一つであり、2011年から2012年にかけて、米国連邦政府の公職に立候補する様々な候補者の選挙運動のために約370万ドルを集めた。[63]コムキャストはまた、2011年から2012年にかけて260万ドルを集めた全米ケーブル・電気通信協会政治活動委員会の主要支援者でもある。 [64] [65]コムキャストは、オンライン著作権侵害防止法案と知的財産権保護法案の支援に最も多くの資金を費やし、法案可決のためのロビー活動に約500万ドルを費やした。[66]
コムキャストは地域レベルでのロビー活動やPACも支援しており、テネシーケーブル通信協会[67]やワシントン州ブロードバンド通信協会PACなどの組織を支援している。[68]コムキャストや他のケーブル会社は、各都市が公共ブロードバンドサービスを提供することを制限または禁止する法案を可決するよう州政府にロビー活動を行っている。[69]米国の20州で、さまざまな範囲の 自治体によるブロードバンド制限が可決されている。[70]
監視団体「ドキュメントド」によると、コムキャストは2020年に共和党州検事総長協会の資金調達部門である「法の支配防衛基金」に20万ドルを寄付しており、この基金は2021年1月6日に米国議会議事堂襲撃へと発展した「アメリカを救え」行進に資金を提供したことが明らかになっている。[71]
慈善活動
コムキャストは、米国政府のE-Rateプログラムを通じて一般のブロードバンド消費者から補助金を受け、学校に低価格のインターネットおよびケーブルサービスを提供しています。[72]批評家は、コムキャストのビジネス取引の強力な支持者の多くがコムキャスト財団から多額の資金提供を受けていると指摘しています。[58] [73]しかし、コムキャストは長年、慈善活動の資金を子会社に頼ってきたことに留意することが重要です。
歴史
アメリカンケーブルシステム
1963年、ラルフ・J・ロバーツは2人のビジネスパートナー、ダニエル・アーロン[74]とジュリアン・A・ブロツキーと共に、親会社であるジェロルド・エレクトロニクスから50万ドルでスピンオフしたアメリカン・ケーブル・システムズ[75]を買収した。当時、アメリカン・ケーブルはミシシッピ州テューペロの小さなケーブル事業者で、5つのチャンネルと12,000人の顧客を抱えていた。[76] 1965年、アメリカン・ケーブル・システムズはスーパーマーケットへの商品配置を専門とするマーケティング会社、ストアキャスト・コーポレーション・オブ・アメリカを買収した。[77] 1968年、アメリカン・ケーブル・システムズは小売店で流れるBGMのブランドであるMuzakの最初のフランチャイズを買収した。ストアキャストはMuzakの顧客だった。[78]
コムキャスト
同社は1969年3月5日にペンシルバニア州でコムキャストコーポレーションという新しい名前で再法人化された。[75]コムキャストの新規株式公開は1972年6月29日に行われ、時価総額は301万ドルだった。[75] [79] 1977年、HBOはコムキャストシステムで初めて開始され、ペンシルベニア州西部で2万人の顧客を抱え、5泊の無料プレビューで15%の契約率を得た。[75] [80] 1986年、コムキャストは放送会社グループWケーブルの26%を買収し、加入者数を2倍の100万人に増やした。[81] [82]またその年、コムキャストはQVCに3億8000万ドルの設立投資を行った。[75] 1988年、コムキャストはテレコミュニケーションズ社との共同取引によりSCIホールディングスの株式50%を買収した。[83]コムキャストはまた、1988年にアメリカンセルラーネットワーク社を2億3000万ドルで買収し、初めて携帯電話事業者となった。[84]
市場シェアの拡大（1990～2001年）
1990年2月、ラルフ・ロバーツの息子、ブライアン・L・ロバーツが父の後を継いでコムキャストの社長に就任した。[85] 2年後、同社のモバイル部門であるコムキャスト・セルラーは、メトロメディアのフィラデルフィア地域の携帯電話事業であるメトロフォンの経営権を取得した。 [75] [86] 1994年までに、コムキャストはケーブル通信会社ガーデン・ステート・ケーブルの株式の50%を所有し、その年までに同社は約195,000人の加入者にサービスを提供していた。[87]同年、コムキャストはマクリーン・ハンターのアメリカ部門を12億7,000万ドルで買収し、約350万人の加入者を抱え、米国で3番目に大きなケーブル事業者となった。[81] [88]翌年、コムキャストはEWスクリプス・カンパニーのケーブル事業を15億7,500万ドルの株式で買収し、加入者数を430万人にまで増やした。[89]
コムキャストは1996年に@Home Networkの立ち上げに参加し、初めてインターネット接続を提供した。[90]また1996年にコムキャストはComcast Spectacorを設立し、フィラデルフィアフライヤーズの所有者となった。[91] 1997年にマイクロソフトはコムキャストに10億ドルを投資し、同社はデジタルテレビサービスを開始した。[78]同年、ウォルト・ディズニー・カンパニーと提携し、コムキャストはE! Entertainmentの50.1%の支配権を取得した。[75] 1997年12月31日までに、フィラデルフィア、デトロイト、ボルチモア、カリフォルニア州オレンジ郡、ニュージャージー州サラソタ、ユニオンの各地域で利用可能になった。[要出典]
1997年のコムキャストのケーブル買収は、 100万人の顧客を抱えるジョーンズ・インターケーブル社と、43万人の加入者を抱えるプライム・コミュニケーションズの株式だった。[75] 1998年2月、コムキャストは英国部門をNTLに6億ドルで売却し、同部門の3億9,700万ドルの負債も併せて売却した。[92] 1999年、コムキャストはコムキャスト・セルラーをSBCコミュニケーションズに4億ドルで売却し、12億7,000万ドルの負債から解放された。[93]また1999年、コムキャストはグレーター・フィラデルフィア・ケーブルビジョンを買収し、[94]コムキャスト・ユニバーシティとコムキャスト・インタラクティブ・キャピタル・グループを設立した。[75]
1999年11月、コムキャストは当時9番目に大きなケーブルテレビ事業者であり、フィラデルフィア地域では最大の事業者であったレンフェスト・コミュニケーションズを買収した。[95] [96]これにより、コムキャストはフィラデルフィア地域全体に対する支配力を強固にし、約130万人の追加ケーブル加入者を獲得した。[96]レンフェストの買収により、コムキャストはケーブル事業者のガーデンステート・コミュニケーションズの残りの50%の株式も取得した。この会社は、コムキャストがレンフェストと何年も共同で半分所有していた会社だった。[97]コムキャストはすぐにガーデンステートで10年間ゼネラルマネージャーを務めた人物を自社の幹部に交代させ、最終的にガーデンステートは独自の名前での運営をやめ、完全に合併してコムキャスト・コーポレーションの一部となった。[98]
米国最大のケーブルプロバイダー（2001年～現在）
2001年、コムキャストは、当時最大のケーブルテレビ事業者であったAT&Tブロードバンドの資産を445億ドルで買収すると発表した。[99]合併後の会社の名称は「AT&T コムキャスト」と提案されていたが、両社は最終的にコムキャストの名前のみを残すことを決定し、会社と新しい資産は2001年12月7日にペンシルバニア州で再法人化された。2002年11月18日、コムキャストは正式にAT&Tブロードバンドの全資産を買収し、これによりコムキャストは2200万人を超える加入者を擁する米国最大のケーブルテレビ会社となった。[99] [100]これにより、AT&Tの基盤を利用したコムキャスト広告販売が開始され、後にコムキャストスポットライトに改名され、現在は事実上コムキャストの子会社となっている。この買収の一環として、コムキャストはコロラド州センテニアルにあるナショナル・デジタル・テレビジョン・センターを完全子会社として買収し、現在はコムキャスト・メディア・センターとして知られている。2003年、コムキャストはゴルフ・チャンネルの最初の投資家の1社となった。[101] 2001年10月にエキサイト@ホームが倒産した後、コムキャストは2002年1月に消費者へのインターネット直接提供を引き継いだ。[102]
2004年2月11日、コムキャストはディズニーに対して540億ドルの買収提案を発表した。これにはディズニーの負債120億ドルの引き受けも含まれていた。[103]この取引により、コムキャストは世界最大のメディア複合企業になるはずだった。 [104] [105]しかし、ディズニーの拒否と投資家の不確かな反応を受けて、この買収提案は4月に取り下げられた。[106] 2004年、コムキャストはQVC株をリバティメディアに79億ドルで売却した。[107]
2005年4月8日、コムキャストとソニー・ピクチャーズ・エンタテインメントが主導するパートナーシップがMGMとその関連スタジオであるユナイテッド・アーティスツを買収する契約を締結し、MGM/UAの素材をケーブルとインターネット配信する新たな販路を創設した。[108] [109] 2005年10月31日、コムキャストは、南中央ペンシルバニア州を拠点とするケーブルテレビおよびブロードバンドサービスプロバイダーで、旧サスケハナ・ファルツグラフ社の子会社であるサスケハナ・コミュニケーションズを7億7500万ドルの現金で買収したことを正式に発表した。[110] [111]コムキャストは以前、関連会社であるレンフェストを通じてサスケハナ・コミュニケーションズの約30%を所有していた。[110] 2005年12月、コムキャストはオンラインメディアに重点を置く新部門、コムキャスト・インタラクティブ・メディアの設立を発表した。
2006年7月、コムキャストはシアトルに拠点を置くソフトウェア会社thePlatformを買収した。[112]これは、企業がインターネット（およびIPベース）メディアの出版活動を管理できるようにするソフトウェアの販売という新しい事業分野への参入を意味していた。
2007年4月3日、コムキャストは、ケーブル業界のベテランであるスティーブン・J・シモンズ、スペクトラム・エクイティ・インベスターズ、スパイア・キャピタルが所有する非公開企業であるパトリオット・メディアが所有・運営するケーブルシステムを4億8300万ドルで買収すると発表した。この企業は、約81,000人のビデオ加入者にサービスを提供していた。[113]
コムキャストは2007年5月に[114]、ユーザーがモバイル機能をオンラインで実行できるようにするSmartZoneと呼ばれるダッシュボードを発表し、2008年9月にリリースしました。[115]また、Cloudmarkのスパムおよびフィッシング保護とTrend Microの ウイルス対策もありました。[114]アドレス帳はComcast Plaxoソフトウェアです。[114]
2008年5月、コムキャストはプラクソを1億5000万ドルから1億7000万ドルで買収したと報じられている。[116]
コムキャストは2010年にコンシューマリストのアメリカ最悪の企業賞（「ゴールデンプー」）を受賞した。 [117]顧客から会社に向けられた比類のないレベルの敵意を記念して、人間の排泄物の山の形をした金のトロフィーがコムキャスト本社に届けられた。コムキャストはすぐに反応し、この疑わしい賞を公に認め、顧客サービスの改善に向けた継続的な取り組みを挙げた。 [118]これを変えるための取り組みの1つは、技術者がいつ来るかを正確に顧客が確認できるTech ETAという新しいアプリである。[119]
2024年5月21日、コムキャストはXfinityインターネットおよびテレビの顧客向けに、Peacock、Netflix、Apple TV+を組み合わせたストリーミングバンドルであるXfinity StreamSaver™を発表しました。このバンドルは、広告付きのNetflix Standard、Peacock Premium、Apple TV+のサブスクリプションを提供し、年間30％以上、つまり約100ドルの節約を約束しました。[120]
アデルフィア買収
2005年4月、コムキャストとタイムワーナーケーブルは、破産したアデルフィアケーブルの資産を買収する計画を発表した。[121]両社は、2006年第2四半期に締結された取引で総額176億ドルを支払った。これは、米国連邦通信委員会（FCC）が異議を唱えることなく7か月の調査を完了した後のことである。 [122] タイムワーナーケーブルは、コムキャストに次ぐ米国第2位のケーブルプロバイダーとなった。取引の一環として、タイムワーナーケーブルとコムキャストは、既存の加入者を交換し、より大きな地理的クラスターに統合した。[123] [124]
2006年8月、コムキャストとタイムワーナーケーブルは、タイムワーナーケーブルのブランドでヒューストン、南西テキサス、サンアントニオ、カンザスシティの市場のシステムを管理する50/50パートナーシップを解消しました。解散後、コムキャストはヒューストンのシステムを取得し、タイムワーナーは他のシステムを保持しました。 [125] 2007年1月1日、コムキャストは正式にヒューストンシステムの管理権を取得しましたが、2007年6月19日までタイムワーナーケーブルのブランドで運営を続けました。
NBCユニバーサル
2009年10月1日、メディアはコムキャストがNBCユニバーサルの買収交渉中であると報じ始めた。コムキャストは当初この噂を否定し、NBCもコメントしなかった。[126]しかし、CNBCは10月1日にゼネラル・エレクトリックがNBCユニバーサルを別会社に分離し、NBCテレビネットワークとそのケーブル資産であるUSAネットワーク、サイファイ、MSNBC、ユニバーサル・ピクチャーズをコムキャストのコンテンツ資産と統合することを検討していると報じた。GEは新会社の49%の支配権を維持し、コムキャストは51%を所有する。[127] [128] 20%を所有する ビベンディはGEに株式を売却しなければならない。GEとの現在の契約では、11月か12月に売却が行われると報じられた。[129] [130]タイム・ワーナーも買収に興味を持っていると報じられたが、CEOのジェフリー・L・ビュークスが直接否定し、[131]コムキャストが唯一の入札者となった。2009年11月1日、ニューヨーク・タイムズ紙は、コムキャストがNBCユニバーサル買収に近づいており、翌週中に正式発表が行われる可能性があると報じた。[132]
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12月1日の暫定合意に続き[133]、当事者は12月3日にコムキャストがユニバーサル・ピクチャーズを含むNBCユニバーサルの支配株51%を現金65億ドルと番組制作費73億ドルで買収すると発表した。 [134] [135] [136] GEはNBCユニバーサルの残り49%の株を引き継ぎ、58億ドルを使ってヴィヴェンディのNBCユニバーサルにおける少数株20%を買収する。[135] 2011年1月18日、FCCは4対1の投票で取引を承認した。[137] [138]取引は2011年1月28日に完了した。[139] [140] 2012年12月、コムキャストは放送局の所有権を示すためにNBCの孔雀のロゴを組み込んだ新しい企業ロゴを採用した。[141] [142] 2013年2月12日、コムキャストはNBCユニバーサルにおけるゼネラルエレクトリックの残りの49%の株式を約167億ドルで買収すると発表した。[143] [144]買収は2013年3月19日に完了した。[145] [146]
コムキャストは、2020年第3四半期の純利益が前年の32億2,000万ドルから37％減少して20億2,000万ドルになったと報告した。これは、ユニバーサルスタジオや映画館などのテーマパークでCOVID-19パンデミックに対する収容人数制限措置が取られ、収益が4.8％減少したことが一因である。カリフォルニア州のテーマパークは2020年3月から閉鎖されており、フロリダ州と日本の施設でも収容人数が制限されているため、同社は多くの従業員を解雇せざるを得ず、テーマパークの収益は2019年の16億3,000万ドルから81％減少して3億1,100万ドルとなった。[147] 2024年、コムキャストはスターリンクと契約を結び、ネットワークアクセスが制限されている地域の企業顧客に衛星ベースの接続を提供した。[148]
タイムワーナーケーブルの買収失敗
2014年2月12日、ロサンゼルス・タイムズ紙は、コムキャストがタイム・ワーナー・ケーブルを452億ドルで買収しようとしていると報じた。 [149] 2月13日、タイム・ワーナー・ケーブルが買収に同意したと報じられた。[150]これは、ニューヨーク市、ロサンゼルス、ダラス・フォートワース、クリーブランド、コロンバス、シンシナティ、シャーロット、サンディエゴ、サンアントニオなど、いくつかの大都市圏をコムキャストのポートフォリオに追加するためだった。[ 151]タイム・ワーナー・ケーブルとコムキャストは、2014年末までに1つの会社に合併することを目指しており、両社ともこの取引を称賛し、統合された通信ネットワークの能力の向上と「運用効率と規模の経済の創出」を強調した。[152]
2014年、批評家たちは、この取引により、テレビ局との再放送料やISPとのピアリング契約など、多くの分野でコムキャストがより大きな交渉力を得ることになるのではないかと懸念を表明した。[153 ]
批評家たちは2013年に、この取引を承認しなければならないFCCのトップであるトム・ウィーラーが、最大のケーブルロビー団体である全米ケーブル・電気通信協会と、最大のワイヤレスロビー団体であるCTIA（ワイヤレス協会）の元トップであると指摘した。[155] [156] Politicoによると、コムキャストは「規制に関与しているほぼすべての議会議員に寄付した」という。[157]米上院司法委員会は2014年4月9日にこの取引に関する公聴会を開催した。[158]下院司法委員会は独自の公聴会を計画した。[159] 2014年3月6日、米国司法省反トラスト局は、この取引を調査していることを確認した。[160] 2014年3月、同局のウィリアム・ベア委員長は、以前のコムキャストによるNBCユニバーサルの買収に関与していたため、辞任した。[161]いくつかの州の司法長官は連邦捜査への支持を表明している。[162] 2015年4月24日、FCCの法務顧問であるジョナサン・サレットは、取引の破綻に相当する行政法判事による審問を勧告するつもりであると説明した。[163]
2015年8月、コムキャストは低所得者層のインターネット速度を5Mbit /sから10Mbit/sに引き上げ、無料の無線ルーターを提供し、低所得の高齢者のインターネットアクセスを増やす取り組みを試験的に実施すると発表した。[164]同年9月、コムキャストはYouTubeの競合であるWatchableも立ち上げた。[165]この動きは、バラエティ誌によって、コードカッティング市場にアピールする試みとみなされた。[165]
ドリームワークスアニメーション
2016年4月28日、コムキャストはNBCユニバーサル部門がドリームワークス・アニメーションを38億ドルで買収することを公式に発表した。[166] [167]買収は2016年8月22日に完了し、ドリームワークス・アニメーションはユニバーサル・ピクチャーズの一部としてNBCユニバーサル・フィルム・アンド・エンターテイメントに統合された。[168]ドリームワークス・アニメーションと20世紀フォックスの契約が終了した後、ユニバーサルは2019年の『ヒックとドラゴン2 秘宝』からドリームワークス・アニメーション映画の配給を引き継いだ。
携帯電話サービス
2016年9月、コムキャストはベライゾン・ワイヤレスと共同でMVNO 携帯電話ネットワークを立ち上げることを確認した。このサービスは「Wi-FiとMVNOを統合した製品」と説明されており、2017年半ばに開始される予定だった。[169]この提携とワイヤレスの追加により、コムキャストは4つのサービスを提供できるようになる。[170] [171]コムキャストのホームセキュリティサービスを含めると、顧客は5つのサービスの組み合わせを選択できるようになった。[172]このサービスは2017年4月6日にXfinity Mobileとして正式に発表された。[173]
フォックスの買収、その後スカイの買収を試みた
2017年11月16日、ディズニーがフォックスと同資産の買収交渉を行ったという10日前のニュースを受けて、コムキャストが21世紀フォックスの買収を試みたと報じられた。ディズニーと同様に、この取引には20世紀フォックスの映画・テレビスタジオ、ケーブルエンターテイメントおよび衛星放送ネットワーク（FXネットワーク、ナショナル ジオグラフィック パートナーズ、フォックス スポーツ ネットワークなど）、国際チャンネルのスター インディアなどが含まれていた。フォックス ブロードキャスティング カンパニー、フォックス テレビジョン ステーション、フォックス スポーツ、フォックス ニュースの各部門は含まれず、これらはすべて新しい独立会社にスピンオフされ、[174] 2019年の設立以来 フォックス コーポレーションとして知られるようになった。
しかし、2017年12月11日、コムキャストは「最終的な提案を行うのに必要なレベルの関与が得られなかった」として、正式に入札を取り下げた。[175] 12月14日、ディズニーは米国司法省反トラスト局の審査を待って、21世紀フォックスを524億ドルの株式で買収することを正式に確認した。[176]
2018年2月5日、CNBCの新しい報道によると、ディズニー/フォックスの取引にもかかわらず、司法省反トラスト局が2017年11月20日に合併を阻止するために訴訟を起こした後、 AT&Tとタイムワーナーの合併が成立すれば、コムキャストはディズニーの524億ドルの提案を上回ることを検討しているという。
2018年2月27日、コムキャストはスカイ社の株式61%を1株当たり12.50ポンド、約221億ポンドで買収することを提案した。スカイ社の株式39%を保有する21世紀フォックスは、反競争的懸念から、コムキャストによる600億ドルの買収提案を断り、ディズニーとの取引を選択した。[177] [178] [179] NBCユニバーサルのCEO、スティーブ・バークは、スカイ社を買収することで英語圏市場でのプレゼンスがほぼ倍増し、NBCユニバーサルとスカイ社のそれぞれのネットワークとスタジオの間で相乗効果が生まれると述べた。フォックスは「スカイ社に対する推奨された現金オファーに引き続きコミットしている」とし、コムキャスト社はまだ「確定オファー」を出していないと述べた。[180]
4月12日、買収合併委員会は、フォックスによるスカイの買収が合併までに完了していない場合、またはコムキャストの反対提案が受け入れられなかった場合、ディズニーはフォックスの完全買収から28日以内にスカイのすべてを買収しなければならないと裁定した。[181] 2018年4月25日、コムキャストはスカイに対して1株当たり12.50ポンドを提示して正式な反対提案を行ったが、その後スカイはフォックスの提案を撤回した。[182]
2018年5月7日、コムキャストは、AT&Tとタイムワーナーの合併が承認されるまでの間、600億ドルの現金による買収提案について投資銀行と協議した後、ディズニーによるフォックス買収の試みに対抗する可能性のある入札を発表した。[183] 8日後、フォックスの複数の投資家は、ディズニーの524億ドルの株式による買収提案とは対照的に、コムキャストの全額現金による買収提案を理由に、コムキャストとの契約に関心を示した。[184]その後、2018年6月5日、マット・ハンコック文化長官は 、21世紀フォックスとコムキャストのスカイ買収提案を承認した。フォックスの提案は、スカイニュースの売却を条件としている。[185] [186] 8日後、コムキャストは、ディズニーが買収を提案した21世紀フォックスの資産を買収するための650億ドルの反対提案を正式に発表した。[187]
2018年6月15日、欧州委員会は、欧州におけるコムキャストの現在の資産の観点から、競争への影響は限定的であるとして、スカイ買収提案に独占禁止法上の承認を与えた。コムキャストは、ディズニーの提案と同様に、スカイニュースの運営と資金提供に10年間のコミットメントを盛り込んだ。[188] [189] [190] 2018年6月19日、ディズニーはフォックスの提案の一環としてスカイニュースを買収することに正式に同意し、年間資金を9,000万ポンドから1億ポンドに増額する15年間のコミットメントを約束した。[191]
しかし、2018年6月20日、ディズニーとフォックスは、以前の合併契約を修正し、ディズニーの提案を713億ドル（コムキャストの650億ドルの提案より10％高い）に引き上げ、株主に株式の代わりに現金を受け取るオプションも提供したことを発表しました。[192] 6月27日、米国司法省は、フォックスの22の地域スポーツチャンネルを売却するという条件でディズニーに反トラスト法の承認を与え、ディズニーはこれに同意しました。[193]翌日、ディズニーとフォックスの株主は、フォックスの資産をディズニーに売却するかどうかの投票日を2018年7月27日に設定し、コムキャストがフォックスの資産に対してより高い反対提案を行うのに十分な時間を与えました。[194] [195]
2018年7月11日、21世紀フォックスはスカイ社の資産買収の入札額を325億ドル、1株当たり18.57ドルに引き上げた。これに応じてコムキャスト社は入札額を340億ドル、1株当たり19.5ドルに引き上げた。同時に、フォックス社は英国政府からスカイ社の買収を承認された。[196] [197] 2018年7月18日、ブルームバーグはスカイ社の取締役会がスカイ社の資産売却に関する株主投票日を2018年7月27日に予定していると報じた。[198]
しかし、2018年7月12日、司法省は、AT&Tによるタイム・ワーナー（現在はワーナーメディアに改名）の買収に対する地方裁判所の承認を取り消すために、DC巡回控訴裁判所に控訴通知を提出した。アナリストは、司法省が勝訴する可能性は低いと述べているが、これは「コムキャストのフォックス追撃に最後の釘を打ち込むことになる。これは明らかにディズニーへの贈り物だ」と述べている。[199]翌日、AT&TのCEOであるランドール・スティーブンソンは、コムキャストのフォックス買収の入札についてCNBCのインタビューに答え、「おそらく仕方がないだろう。2つの企業が資産を競っている状況であり、この種の行動は明らかにそれらの行動の結果に影響を与える可能性がある」と述べた。[200]
2018年7月16日、CNBCは、コムキャストがスカイを支持してディズニーからフォックスを買収するための入札戦争を続ける可能性は低いと報じた。[201] 3日後、コムキャストはスカイへの入札に集中するためにフォックス資産への入札を取り下げると正式に発表した。コムキャストのCEO、ブライアン・L・ロバーツは、「ボブ・アイガーとディズニーのチームを祝福し、マードック家とフォックスがこのように魅力的で尊敬される会社を作ったことを称賛したい」と述べた。[202] 8日後、21世紀フォックスの株主は、その資産の大半をディズニーに713億ドルで売却することに合意した。売却には、20世紀フォックス、FXネットワークス、ナショナルジオグラフィックパートナーズなど、21CFのエンターテイメント資産の大半が含まれていた。
2018年9月22日、コムキャストは21世紀フォックスを上回り、スカイ社に対する入札額を400億ドル、1株当たり22.57ドルに引き上げた。[203] 2018年9月25日、コムキャストはスカイ社の30%の株式を取得した。翌日の2018年9月26日、フォックスは買収者の同意を得て、39%の株式をコムキャストに150億ドルの現金と引き換えに売却した。[204] 2018年10月、コムキャストはその後スカイ社の残りの株式を取得し、同社は11月に上場廃止となった。[205]合併は2018年11月7日に完了し、同社はコムキャストの完全子会社および部門となり上場廃止となった。[206]
その後の投資、NBCU資産のスピンオフ提案
2022年6月20日、コムキャストは、無線機器を認証しハッキングを防ぐ技術を開発するアメリカとイスラエルの新興企業Levlを推定5000万ドルで買収した。買収後、コムキャストはイスラエルに初の開発センターを設立すると発表した。[207]
2023年、コムキャストとディズニーは、コムキャストが保有する33%の株式をHulu（同サービスの視聴者数は4,800万人）に売却することに合意した。この取引により、同ストリーミングサービスは275億ドルの価値があると評価される。この取引による収益の一部は、コムキャストの株式の買い戻しに充てられる。[208]
2024年10月31日、マイク・カヴァナは同社の2024年第3四半期の収益報告の電話会議で、ケーブルネットワークのスピンオフを検討すると発表した。[209]同年11月20日、同社はスピンオフにゴーサインを出したと発表した。スピンオフは、USAネットワーク、CNBC、MSNBC、オキシジェン、E！、サイファイ、ゴルフチャンネルなどのNBCUの米国ケーブルネットワークと、ファンダンゴ、スポーツエンジン、ロッテントマト、ゴルフナウなどの同社のデジタルポートフォリオで構成される。NBCUは、 NBCネットワーク、テレムンド、ブラボー、ピーコック、ハユ、NBCスポーツおよびNBCニュース部門、ならびにNBCUの映画エンターテインメント、テレビスタジオ、テーマパーク事業を保持する。非課税スピンオフとして分類される別の事業体は、規制当局の承認を待って2025年に完了する予定である。[210]これは、ドナ・ラングレーがエンターテインメント＆スタジオグループのトップに昇進し、マット・ストラウスが会長に昇進し、マーク・ラザラスとアナンド・キミがスピンオフの完了後に退任して別法人のトップに立つ予定であることと一致した。[ 211]
部門および子会社
コムキャストケーブル（Xfinity）
Comcast Cableは、 Xfinityというブランド名で知られ、ケーブルテレビ、ブロードバンドインターネット、家庭用電話サービスを提供しています。Comcast Cableは、 Comcast Businessブランドを通じて中小企業に、Comcast Enterpriseブランドを通じてフォーチュン1000企業に同様のサービスを提供しています。[212]
NBCユニバーサル
コムキャストは、サードパーティのテレビ番組コンテンツを自社の顧客に配信するほか、競合する他のテレビサービスの加入者と顧客向けに自社のファーストパーティコンテンツを制作している。コムキャストが完全または部分的に所有する番組には、コムキャスト・ニュースメーカーズ、コムキャスト・スポーツネット、スポーツネット・ニューヨーク、MLBネットワーク、ゴルフ・チャンネル、サイファイ、USAネットワークなどがある。2009年5月19日、ディズニーとESPNは、コムキャスト・コーポレーションがESPNUとESPN3のチャンネルを放送することを許可する契約を締結したと発表した。[213]
コムキャストのコンテンツネットワークと資産には、E!、オキシジェン、ゴルフチャンネル、ユニバーサルキッズ、ブラボー、地域のNBCスポーツネットワークも含まれています。コムキャストがNBCユニバーサルの過半数の所有権を取得したとき、かなりの数のケーブルネットワークがこのリストに加わりました。コムキャストはNHL契約により、 NHLネットワークの米国版を作成することを義務付けられ、2007年10月に開始されました。NBCSNは2021年に解散しました。
コムキャストは、デトロイト地域のコムキャストテレビ、フィラデルフィアと中部大西洋岸地域のコムキャストネットワーク（旧CN8）、デンバーとユタ州の一部のコムキャストエンターテイメントテレビなど、一部の市場でローカルチャンネルも運営しています。これらのチャンネルは主にローカル番組やスポーツを放送していました（場合によっては、地元の地域スポーツネットワークの指定オーバーフローチャンネルとして機能することも含まれます）。
ドリームワークスアニメーション
2016年8月22日、NBCユニバーサルはドリームワークス・アニメーションを、シュレック、ヒックとドラゴン、カンフー・パンダ、トロールズ、マダガスカルなどの主要なIPとともに買収した。買収には、ポストマン・パット、フィリックス・ザ・キャット、ノディ、赤鼻のトナカイ、フロスティ・ザ・スノーマン、ターロック、キャスパー、ベジテイルズなど、幅広いIPライブラリを含むクラシックメディアも含まれていた。 [214] [215] [216] [217]
スカイグループ
コムキャストはスカイを通じて、衛星配信システムを使用するファーストパーティおよびサードパーティのテレビ番組を、英国、アイルランド、ドイツ、オーストリア、スイス、イタリアなどヨーロッパのいくつかの国の顧客や加入者に提供しています。収益ではヨーロッパ最大のメディア企業であり、有料テレビ放送局であり（ 2018年現在）、2019年時点で2,300万人の加入者と31,000人以上の従業員を擁しています。[219] [220][アップデート]
2018年11月まで、スカイは21世紀フォックスによって39.14%の支配株で所有されていた。[221] 2016年12月9日、ニューズ・インターナショナルの電話盗聴スキャンダルの影響を受けたニューズ・コーポレーションの下での以前の試みに続いて、21世紀フォックスは政府の承認を待ってスカイの残りの部分を買収することに合意したと発表した。しかし、ディズニー（21世紀フォックスの資産のほとんどを買収していた）を含む入札戦争の後、コムキャストは2018年に1株当たり17.28ポンドでスカイ全体を買収した。
2020年、NBCユニバーサルとスカイグループは、NBCスカイワールドニュースと呼ばれる国際ニュースチャンネルの立ち上げ準備を開始しました。[222] [223]このサービスは、米国のピーコックでも利用できるように計画されていました。当初2020年夏に予定されていた開始計画[224]は、英国でのCOVID-19パンデミックにより保留になりました。[225]そして8月、提案されたサービスは廃止され、60人の従業員が解雇されました。[226] [227] NBCはその後、無料ストリーミングサービスNBCニュースナウを国際的に視聴できるようにし、YouTubeで世界中で視聴でき、英国ではスカイTVとヴァージンメディアで視聴できます。 [228]
ズモ
Xumoは無料の広告付きストリーミングテレビ（FAST）サービスで、2020年2月25日にComcastが非公開の金額で買収した。このサービスはComcast Cable部門内の事業として運営されている。Comcastは、このサービスをプレミアムストリーミングサービスPeacockの補完として位置付け（ViacomCBSのPluto TVやFox CorporationのTubiと競合する）、ストリーミング技術とスマートテレビメーカーとの配信パートナーシップを活用することを計画していた。[229] [230] [231]
2021年10月19日、コムキャストは、ケーブルサービスで使用されているX1ソフトウェアプラットフォームを搭載したハイセンス製のスマートテレビシリーズ「XClass TV」を発表した。 [232]
2022年4月、コムキャストとチャーターコミュニケーションズは、コムキャストがXfinity Flex、XClass TV、Xumo事業を提供し、「次世代ストリーミングプラットフォーム」を形成するための合弁会社を設立すると発表した。 [233] [234] [235] 2022年11月、コムキャストとチャーターは、合弁会社がXumoの名称を使用し、Xumo、Xfinity Flex、XClass TVをそれぞれXumo Play、Xumo Stream Box、Xumo TVにブランド変更すると発表した。[236]
プロスポーツ
1996年、コムキャストはスペクタコアの創業者エド・スナイダーから同社の経営権を買収した。[237]現在、コムキャスト・スペクタコアの保有株には、 NHLホッケーチームのフィラデルフィア・フライヤーズと フィラデルフィアにある本拠地アリーナ、および韓国のSKテレコムとの合弁事業によるeスポーツ団体T1が含まれる。数年かけて、コムキャストはコムキャスト・スポーツネット、ゴルフ・チャンネル、NBCSN（旧アウトドア・ライフ・ネットワーク、当時はヴァーサス）の過半数株主となった。2002年、コムキャストはメリーランド大学に、カレッジパーク・キャンパスに建設された新しいバスケットボール・アリーナ、エクスフィニティ・センターの命名権のために2500万ドルを支払った。エクスフィニティ センターは、コムキャストのケーブル子会社にちなんで改名される前、2002 年のオープンから 2014 年 7 月までコムキャスト センターと呼ばれていました。コムキャストはNASCARの第 2 層シリーズのスポンサーとなり、2015 年に NASCAR エクスフィニティ シリーズに改名しました。
批判と論争
2004年と2007年の米国顧客満足度指数（ACSI）調査によると、コムキャストは米国内国歳入庁を含むあらゆる企業や政府機関の中で顧客満足度が最悪だった。ACSIによると、ケーブルテレビの顧客（企業を問わず）のほぼ半数が苦情を申し立てており、ケーブルテレビはACSIで60点を下回る唯一の業界である。[238] ACSI調査によるコムキャストの顧客サービス評価によると、同社の顧客サービスは2001年の調査開始以来改善されていない。調査の分析によると、「コムキャストはACSIで最も低いスコアの企業の1つである。過去1年間で顧客満足度が7%低下したのに対し、収益は12%増加した。」 ACSIの分析ではこの矛盾についても触れ、「このような価格決定力は通常、ある程度の独占保護を伴い、ほとんどのケーブル会社は地方レベルでの競争がほとんどない。これはまた、顧客が特に満足していなくてもケーブル会社が財政的にうまくいく可能性があることを意味している」と述べている。[239] [240]
2014年4月、コムキャストは2014年「アメリカ最悪の企業」賞を受賞した。これは消費者問題ブログ「The Consumerist」が毎年行っている、アメリカで最も人気のない企業を決める読者投票である。コムキャストがこのタイトルを受賞するのは2010年に続いて2度目である。[241]
コムキャストは毎年数百万ドルをロビー活動に費やしている。[242] [243]コムキャストは市長、市議会議員、委員、その他の役人の配偶者、息子、娘を雇用し、優先市場の割り当てを継続的に確保している。[244] [245] [246]
コムキャストは、2010年に独立株主調査機関であるコーポレート・ライブラリーから企業統治の実践について「F」の評価を受けた。コーポレート・ライブラリーによると、コムキャストの取締役会の経営監視・統制能力は、取締役の何人かが同社で働いていたか、同社とビジネス上のつながりがあった（経営陣の圧力を受けやすい）という事実と、取締役の3分の1が70歳以上であったという事実によって（少なくとも2010年）、著しく損なわれていた。ウォール・ストリート・ジャーナルによると、NBCU買収に関連した出張のためにコムキャストが購入した4000万ドルの社用ジェット機のフライトのほぼ3分の2は、CEOブライアン・ロバーツの私邸またはリゾート地だった。[247]
2016年8月1日、ワシントン州司法長官ボブ・ファーガソンはキング郡上級裁判所にコムキャスト社を相手取って訴訟を起こし、同社自身の文書には、顧客を違法に騙して利益を数千万ドル増やすパターンが明らかになっていると主張した。[248]連邦通信委員会は、同社が注文していないサービスや機器に対して顧客に請求していたことを発見し、コムキャスト社に230万ドルの罰金を科した。1000人以上の顧客が、請求書にこのような前例のない請求があったことに苦情を申し立てた。さらに、多数の顧客が、顧客サービス担当者による不適切な呼び名や尋問を報告した。コムキャストの副社長デビッド・コーエンは、同社が顧客サービスを改善する必要があると認めた。[249]
2016年8月8日、コムキャストの正社員が、同社がネイティブ1080iチャンネルを720p60フォーマットに変更していることを確認した。「正社員はコムキャスト内の複数のチーム、つまり製品、サポート、リーダーシップ部門から来ている。」[250]
2017年2月、コムキャストは、自主規制機関である全米広告審査委員会から、スピードテスト.netのデータに基づく「アメリカ最速のインターネット」という主張の使用をやめるよう命じられた。「オークラのデータによると、スピードテスト.netのウェブサイトで提供されている無料テストを利用したXfinityの消費者は、テストを利用したVerizon FiOSの消費者よりもダウンロード速度が速いサービス層に加入していただけだった」と述べられている。また、同社が「最速の家庭用Wi-Fi」を提供しているという、根拠が乏しい主張の使用もやめるよう命じられた。[251]
2018年12月21日、ミネソタ州司法長官ロリ・スワンソンは、ヘネピン郡でコムキャストを相手取って訴訟を起こした。同社がケーブルパッケージの料金を顧客に過剰請求し、顧客の同意なくホームセキュリティ、サービス保護プラン、モデム、その他の機器パッケージを請求書に追加し、広告で90日間毎月の請求書を滞りなく支払った顧客に200ドルのプリペイドVisaカードを渡すと約束していたが、提供しなかったという申し立てがあった。[252] 2020年1月25日、訴訟は和解し、コムキャストは15,600人の顧客に返金し、16,000人の他の顧客に債務免除を与えるよう命じられた。コムキャストはまた、広告で顧客がサービス利用に対して請求される全額を開示するよう命じられた。[253]
2019年秋現在、コムキャストはACCネットワークの配信を怠っている最後の大手ケーブルプロバイダーまたはストリーマーであり、一部の顧客はケーブルの解約やプロバイダーの切り替えを検討するようになった。 [254] [255] フォーブス誌は、大学スポーツネットワークを配信しないという決定は「顧客に乗り換える理由を与えてはいけない」というマーケティングの基本原則に違反していると批判した。[256] ノースカロライナ州知事ロイ・クーパーはコムキャストとAT&Tにネットワークの配信を依頼し、その後AT&TはU-Verseケーブルサービスで配信した。[255] [257]
2021年6月、最高裁判所は、バイデン政権が審査に反対を勧告していたにもかかわらず、ビアメディア社による反トラスト訴訟に関するコムキャストの審査請求を却下した。[258]
2024年9月、マーク・カプートは、コムキャストが中絶反対のPACフロリダ・フリーダム・ファンドに5万ドルを寄付したと報じた。[259]その2年前、コムキャストは、中絶規制が厳しい州に住む従業員が中絶ケアを受けるために最大1万ドルの旅費を支給すると発表した。[260]
カーボンフットプリント
コムキャストは、2020年12月31日までの12か月間の総CO2e排出量（直接+間接）が2,291 Kt（前年比-249 /-9.8%）であると報告した。 [261]
注記
- ^ 2001年の AT&Tとの合併前は、親会社はComcast Holdings Corporationであった。Comcast Holdings Corporationは現在、Comcast Corporationの親会社ではなく子会社を指す（Comcast Holdings CorporationのBloombergプロフィールを参照）。厳密に言えば、現在の親会社は2001年12月7日にCAB Holdings Corporationとして設立され、 AT&T Comcast Corporationに社名を変更した後、最終的にComcast Corporationの名前を採用した（Nov 2002 8K/A Form Archived March 25, 2014, at the Wayback MachineおよびNov 2002 S-4 Archived March 25, 2014, at the Wayback Machineを参照）。
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