ヴァージン・メディア

同社の起源は、 2006年3月に合併したTelewestとNTLの両社にある。

Telewestは1984年にクロイドンで「Croydon Cable」という名前で始まり^{[ 8 ]}、1988年にデンバーのUnited Cableに買収されました。同社は1990年代に拡大し、当時の親会社TCIとUS Westの合併後、1992年にTelewestという名前を採用しました。1999年には、英国初のケーブルテレビ会社の1つであるCable Londonの残りの50%の株式をNTLから購入し、ケーブルテレビアクセスに進出し、北ロンドンの40万世帯を追加しました^{[ 9 ]} 。2000年4月、TelewestはFlextechと合併し^{[ 10 ]}、 11月にはEurobellを買収してケーブルネットワークを拡大し、総世帯数は490 万世帯を超えました^{[ 11 ] 。}

NTLは、英国のケーブル市場の規制緩和を利用して、1993年にバークレー・ナップとジョージ・ブルーメンソールによって「インターナショナル・ケーブルテル」として設立されました。 ^{[ 8 ]}当初、ケーブルテルは、ギルフォード、北アイルランド、スコットランド中部と南ウェールズの一部をカバーするローカルケーブルフランチャイズを取得しました。1996年、ケーブルテルは、民営化された英国独立放送局の伝送ネットワークであるナショナル・トランスコミュニケーションズ・リミテッド（NTL）を買収しました。^{[ 12 ]} 1998年、ケーブルテルは「NTL」を新しい名前として採用しました。

NTLは、 1996年11月の設立以来、ヴァージングループとの合弁事業として運営していたISPであるVirgin.netを2004年に買収した。 ^{[ 13 ]} NTLのケーブルネットワークのサービスエリア外に住む人々にBTの固定電話回線を通じてADSLブロードバンドサービスを販売し、また、有料および無料のダイヤルアップインターネットアクセスも提供していた。Virgin.netを買収する前は、NTLはNTL Freedomと呼ばれる同様のパッケージを提供していた。

TelewestとNTLは2003年後半に合併について協議を開始した。地理的に異なる地域を管轄していたため、NTLとTelewestは以前から協力関係にあり、それぞれの管轄地域外に住む潜在顧客を誘導するなどの取り組みを行っていた。2005年10月3日、NTLは Telewestを160億ドルで買収し、英国最大級のメディア企業を設立すると発表した。合併契約の構成上、NTLはTelewestのFlextechコンテンツ部門との合弁事業であるUKTVの所有権変更条項を契約に盛り込む必要があったため、 BBC Worldwide（BBCの商業部門）と交渉する必要があった。これを回避するため、Telewestは代わりにNTLを買収した。

2005 年 12 月、NTL:Telewest とモバイル仮想ネットワーク事業者 ( MVNO ) Virgin Mobile UK は、合併に関する協議が行われたと発表した。^{[ 14 ]} Virgin Mobile の独立取締役は、NTL の提案が「事業を過小評価している」との見解から、当初の 8 億 1700 万ポンド (14 億ドル) の提案を拒否した。リチャード ブランソン卿は、再構築された取引が進む可能性があると自信を示したと伝えられており、2006 年 1 月に NTL は提案額を 9 億 6100万ポンド (1 株あたり 372 ペンス) に引き上げた。2006 年 4 月 4 日、NTL はVirgin Mobile に対する 9 億 6240 万ポンドの推奨提案を発表した。^{[ 15 ]}報道によると、ブランソンは株式と現金の組み合わせを受け入れ、合併会社の 10.7% の株主となった。   

NTLとTelewestは2006年3月3日に正式に合併を完了し、合併後の会社は市場シェア90%以上を占める英国最大のケーブルプロバイダーとなった。合併後の会社はNTL Incorporatedと改名し、旧NTL株主が株式の75%、旧Telewest株主が25%を保有した。新取締役会の11人の取締役のうち9人はNTL出身で、2人はTelewest出身だった。^{[ 16 ]}

NTL:TelewestによるVirgin Mobileの買収は2006年7月4日に完了し、テレビ、インターネット、携帯電話、固定電話サービスを提供する 英国初の「クワッドプレイ」メディア企業が誕生した。この取引には30年間の独占ブランド契約^{[ 17 ]}が含まれており、NTLはTelewestとの合併完了後に「Virgin」という名称を採用した。NTL:Telewestは2006年11月8日に社名を「Virgin Media Inc」に変更すると発表した^{[ 18 ] 。}

2006年11月9日、NTLはITV plcに合併の提案を持ちかけたと発表した^{[ 19 ]}。これはITVが同様の発表をした後のことだった^{[ 20 ]}。BSkyBは2006年11月17日、ITV plcの株式17.9%を物議を醸す形で取得し、事実上合併を阻止した^{[ 21 ]。}この動きはNTLの株主であるリチャード・ブランソンの怒りを買い[ 22 ^{]、メディア}・通信規制機関であるOfcomによる調査につながった^{[ 23 ]}。 2006年12月6日、NTLはBSkyBの動きについて公正取引庁に苦情を申し立て、有利な条件で取引できるとは思えないとしてITV plcの買収を断念すると発表した^{[ 24 ] 。}

2006 年 11 月、同社はリチャード・ブランソン卿と契約を結び、統合事業のためにヴァージンブランドのライセンスを取得した。NTL グループのサービス (以前は NTL、Telewest、Virgin.net ブランドで販売されていた) は、 2007 年 2 月 8 日にヴァージン モバイルと統合され、ヴァージン メディア ブランドとなった。 ^{[ 25 ] [ 26 ]} Virgin.net は、ヴァージン メディア ビヨンド ケーブル (後にヴァージン メディア ナショナル) として新ブランドに統合された。^{[ 27 ]}

2007年2月、オンデマンドサービスのVirgin Centralは、テレビ番組「Lost」（すでにSky 1で放送されていた）や「Alias」、「The OC」などの番組のエピソードを放送する権利を獲得した。^{[ 28 ]}このサービスは、以前はTeleport TVとして知られていたオンデマンドサービスを拡張したもので、後にTV Choiceと改名され、最近放送された番組やその他の番組やシリーズを提供している。^{[ 29 ]}

ヴァージン メディアが非プレミアムスカイチャンネルを維持するチャンネル契約は 2007 年 3 月 1 日に終了しました。 この日が近づくと、スカイはヴァージン メディアの顧客が失うことになる人気番組を宣伝する広告キャンペーンを展開し、影響を受ける顧客にヴァージン メディアに連絡して交渉のテーブルに戻るか、スカイに乗り換えるよう促しました。ヴァージン メディアは、リチャード ブランソンと最高経営責任者のスティーブ バーチが署名した「スカイはあなたに全体像を見せたくない（テレビ会社としては奇妙だ）」という見出しの手紙を含むプレス キャンペーンで対応しました。^{[ 30 ]}

両社は意見の相違を解決できず、その後、Virgin MediaはSky1、Sky2、Sky Travel、Sky Travel Extra、Sky Sports News、Sky Newsチャンネルのコンテンツを置き換えたため、顧客はこれらのチャンネルを視聴できなくなった。Skyは、この取引によりVirgin Mediaは顧客1人あたり1日3ペンス（年間約3500万ポンド）の費用がかかると述べたが、Virgin Mediaは、契約の最低支払保証により、支払うべき金額はその2倍以上になると述べた。^{[ 31 ]} Skyは、料金の値上げの一部は、 Sky3、Sky Arts、および非公開の高解像度およびビデオオンデマンドコンテンツを含む新しい取引によるものだと述べた。削除されたSky Newsチャンネルの名前は当初「Sky Snooze try BBC」に変更されたが、2007年3月2日にリチャード・ブランソンが削除を要求した。^{[ 32 ]}

法的措置をちらつかせている

2007年3月2日、全国消費者協議会はスカイとヴァージンを「子供のように振る舞っている」と非難し、その月末までに「頭をへし折る」のに役立つスーパー苦情申し立てを行うかどうか検討すると述べた。^{[ 33 ]} 2007年3月5日、ヴァージン・メディアは、30日以内に問題が解決しない場合、BSkyBに対して法的措置を取ると脅迫した 。^{[ 34 ]} 2007年4月12日、ヴァージン・メディアは、1998年英国競争法およびEC条約第82条に基づき、BSkyBに対して高等法院に訴訟を起こした。BSkyBは、ヴァージン・メディアが仲裁にほとんど努力しなかったと主張した。^{[ 35 ]} 2008年5月9日、ヴァージン・メディアとスカイが紛争解決のための協議を行ったと報じられた。^{[ 36 ]}

解決

2008年11月4日、Skyの基本チャンネル（Sky1、Sky2、Sky3、Sky News、Sky Sports News、Sky Arts 1、Sky Arts 2、Sky Real Lives、Sky Real Lives 2を含む）が2008年11月13日から2011年6月12日までVirgin Mediaに戻るという合意が成立したこと が発表された。その見返りとして、SkyはVirgin Media Televisionのチャンネル（Living、Livingit、Bravo、Bravo +1、Challenge、Challenge Jackpot、Virgin1）を同じ期間継続して配信することになった。^{[ 37 ]}この合意には、チャンネルの年間固定配信料3,000万ポンドが含まれており 、両供給業者は、チャンネルがパフォーマンス関連の目標を達成した場合、追加の上限支払いを確保できる。この合意の一環として、SkyとVirgin Mediaは、それぞれの基本チャンネルの配信に関する互いに対するすべての法的措置を終了することに合意した。^{[ 38 ]} 2009年8月、広告基準局は、スカイからの苦情を受けて、ヴァージン・メディアのマーケティングにおける主張を支持した。^{[ 39 ]}

2013 年まで、同社は米国のNASDAQ 証券取引所とロンドン証券取引所に上場していた。^{[ 1 ]} 2013 年 2 月 5 日、Liberty Global は、株式と現金による合併で Virgin Media を約 233 億米ドル (150 億ポンド) で買収することに合意したと発表した。^{[ 40 ]} 4 月 15 日、買収の最後のハードルである、EU 規制当局による取引の承認が下りた。^{[ 41 ]} 6 月 4 日、株主が買収を承認し^{[ 42 ]}、6 月 7 日に取引が完了した。^{[ 43 ]}

2014年2月3日、ヴァージン・メディアは、イングランド北西部とスコットランド西部に拠点を置くケーブルプロバイダーであるスモールワールド・ファイバーを非公開の金額で買収した。 ^{[ 44 ]}スモールワールドのネットワークは2014年中にヴァージン・メディアのネットワークに統合された。^{[ 45 ]}

2014年11月、Virgin MediaはADSL事業をTalkTalk Groupに売却することで合意し、Virginはケーブルブロードバンド事業に注力できるようになった。^{[ 46 ]} Virginは2015年2月に顧客をTalkTalkに移行し始めた。^{[ 47 ]}

2018 年 7 月 20 日、Virgin Media は料金^{[ 48 ]}と Virgin のオンデマンド放送権の問題^{[ 49 ] を理由に、2018 年 7 月 22 日から UKTV の全チャンネルの放送を停止すると発表しました。両社は、10 チャンネルとその +1 および HD 派生チャンネルを}プラットフォームで引き続き利用できるようにするための条件に合意することができず^{[ 50 ]}、2018 年 7 月 22 日の深夜直後にチャンネルが利用できなくなり^{[ 51 ]}、Virgin はサービス上の UKTV チャンネルを他のネットワークに置き換えました^{[ 52 ]} 。これにより、顧客から反発があり、一部の顧客は解約をほのめかしました^{[ 53 ]} 。この紛争は、Virgin Media と UKTV が合意に達した 2018 年 8 月 11 日に 3 週間後にようやく終結しました。Virgin Media は、10 の UKTV チャンネルとその +1 および HD 同時放送チャンネル、同時放送 GOLD HD、および再インストールされた UKTV Play アプリを徐々に復元しました。その後、アプリにはオンデマンドコンテンツが5倍の量搭載された。UKTV ChannelsとUKTVアプリは2018年8月15日までにVirgin Mediaプラットフォームに復元された。^{[ 54 ]}

2020年5月7日、リバティ・グローバルはテレフォニカと、英国事業であるヴァージン・メディアとO2を合併する契約を締結した。この取引は310億ポンド相当で、競争市場庁（CMA）の規制当局の承認を条件としていた。CMAは2021年5月19日に合併を承認し^{[ 55 ]}、合併は2021年6月1日に完了した^{[ 56 ]。}これにより、 BTグループに匹敵する英国最大級のエンターテイメントおよび通信会社が誕生した^{[ 57 ]}。結果として誕生した会社はVMED O2 UK Limitedと呼ばれ、ヴァージン・メディアO2として運営されている^{[ 58 ] [ 59 ]}。

ブロードバンド部門は、NTLのケーブルブロードバンド事業（ケーブル経由のブロードバンドインターネットアクセス接続）、Blueyonder（Telewestのケーブルブロードバンド事業）、Virgin.net（ADSL、非ケーブル電話回線経由のブロードバンドインターネットアクセス）を統合したものです。ケーブルエリアにおけるVirgin Broadbandは「光ファイバーブロードバンド」として販売されています。これには、エリアのヘッドエンドと街路のキャビネットを接続するために光ファイバー幹線を使用するハイブリッド光ファイバー同軸ネットワークが含まれています。 ^{[ 60 ]}

2009 年 7 月と 2010 年 7 月、Virgin Media Broadband は、英国のOfcomブロードバンド速度テストで 1 位を獲得しました。^{[ 61 ] [ 62 ]} Ofcom は、BSkyB、BT、Tiscali、AOL、TalkTalk、Plusnet、O2、Orange など、英国のほとんどの ISP が提供する一般的な速度をテストしました。英国のブロードバンド接続のほとんどは ADSL で提供されており、電話回線の品質は交換局からの距離によって異なるため、^{[ 63 ]}ほとんどの固定電話ブロードバンドサービスは、個人の電話回線がサポートできる最大速度、「最大 8 Mbps」として宣伝されています 。その結果、実際に得られる速度は大きく異なります。ケーブルブロードバンドには、ネットワークがブロードバンドを提供するケーブル会社によって完全に所有および管理されているため、このような速度の変動はありません。速度低下はすべてトラフィックシェーピングまたはローカル容量の結果です。このため、調査結果では、Virgin Mediaのブロードバンド速度は、他のプロバイダーと比較して、宣伝していた「最大」の数値に近かった（ただし、100%には達していなかった）ことが示された。固定回線ブロードバンドプロバイダーが「最大」24 Mbit/sの速度を提供していたのに対し、2008年12月15日に開始されたVirginの50 Mbit/sサービスは「英国最速のブロードバンド」として宣伝された。^{[ 64 ]}  

2009年10月8日、Virgin Mediaは、 VDSL2回線を介して道路脇のキャビネットまで下り最大50  Mbit/sの速度でテレビとブロードバンドサービスを提供する試験を開始しました。キャビネットは、5 km離れたBTのローカル交換局を経由してVtesse Networksが敷設した新しい光ファイバーを介してVirgin Mediaのバックホールに接続されました。^{[ 65 ]} Virgin Mediaは、ブロードバンドに加えて、高解像度やオンデマンドを含むテレビサービスの全範囲を新しいインフラストラクチャで提供しました。^{[ 66 ]} 

2010年3月11日、ヴァージン・メディアは、バークシャー州ウールハンプトン村に電柱を 使って50Mbit/sのブロードバンドとテレビサービスを提供する6ヶ月間の試験運用を発表した。^{[ 67 ]}ヴァージン・メディアは、政府の補助金を必要とせずに電柱を使った展開から恩恵を受けることができる英国の100万世帯以上を特定した。7月には、この試験運用はウェールズのカーフィリーにあるクラムリン村の既存の商業インフラにまで拡大された。^{[ 68 ]}

2010年10月7日、OfcomはBTに対し、英国における高速インターネットサービスの展開を促進するため、競合するブロードバンドプロバイダーに光ファイバーネットワークを開放するよう命じた。^{[ 69 ]} Ofcomはまた、BTが進出を計画していない地域へのブロードバンド展開のために、すべての電柱や地下ダクトを含むネットワークインフラへのアクセスをBTに開放するよう命じた。Virgin Mediaは、BTが所有するインフラを利用して英国でブロードバンドネットワークを拡張する計画を確認した。^{[ 70 ]}

2010年10月27日、Virgin Mediaは 、下り100 Mbit/s、上り10 Mbit/sのブロードバンドサービスを発表し、2010年12月8日に販売を開始しました。^{[ 71 ]}初期サービスエリアは、ロンドン、南東部、ヨークシャーの一部でした。^{[ 72 ]}特に上り速度が速いため、クラウドコンピューティングサービスの利用も増加すると予想されています。展開は2012年半ばまでに完了する予定でした。^{[ 73 ]}

2012年1月11日、Virgin Mediaは一部のブロードバンドパッケージの速度を倍増する計画を発表しました。10  Mbit/sパッケージは20  Mbit/sに、20  Mbit/sと30 Mbit/sは60  Mbit/sに、50  Mbit/sは100  Mbit/sに、100  Mbit/sパッケージは120  Mbit/sにそれぞれ引き上げられました。^{[ 74 ]}展開は2012年2月に開始され、2013年半ばまでに完了する予定で、費用は1億1000万ポンドです。発表後、Virgin Mediaは50 Mbit/s の顧客も追加料金なしで120 Mbit/sにアップグレードする計画であることを確認し、既存の100 Mbit/s顧客 の月額料金を実質的に引き下げました。 ^{[ 75 ]} 

2013年11月11日、Virgin Mediaは、下り152 Mbit/s、上り12 Mbit/sのブロードバンドサービスを発表し、2014年2月28日から顧客への提供を開始しました。^{[ 76 ]}同社はまた、既存の顧客を30 Mbit/sから50 Mbit/s、60 Mbit/sから100 Mbit/s、120 Mbit/sから新しい152 Mbit/sサービスにアップグレードしました。^{[ 77 ]}

 2015年2月、ヴァージン・メディアは、光ファイバーブロードバンドネットワークの改善に30億ポンドを投資し、ネットワークの到達範囲を1300万世帯から1700万世帯に拡大するという、10年以上ぶりのブロードバンドインフラへの最大規模の投資を発表した 。^{[ 78 ]}

2015年9月29日、Virgin MediaはブロードバンドパッケージをVividにブランド変更すると発表した。同社は既存の顧客に対し、50  Mbit/sから70  Mbit/s、100  Mbit/sから150  Mbit/s、152  Mbit/sから200 Mbit/sへの アップグレードを実施した。この速度アップグレードは2015年末までに顧客の90%に展開された。^{[ 79 ]}

2017年3月22日、Virgin Mediaは新しいバンドルで超高速を標準にした。^{[ 80 ]} エントリーレベルは100 Mbit/sで、最高速度は300  Mbit/sに上昇した。2019年4月29日、Virgin Mediaはダウンロード速度500 Mbit/sの新しいバンドルを発表した 。^{[ 81 ]}

2019年9月30日、Virgin Mediaは、最大1,140  Mbit/s（1  Gbit/s以上）のダウンロード速度と最大52 Mbit/sのアップロード速度を提供する新しいGig1の展開を発表しました。これはサウサンプトン から始まり、その後、マンチェスター、リーズ、エディンバラ、グラスゴーなどの主要都市とその周辺地域に展開されました。同社は、2021年末までにVirgin Mediaネットワーク全体にこれを展開することを目指していました。^{[ 82 ]}

2020年6月29日、Virgin Mediaは、同社の「Ultimate Oomph」ブロードバンド、テレビ、電話パッケージの顧客に対し、M500パッケージから新しいM600パッケージへの無料スピードブーストを提供すると発表した。^{[ 83 ]}これにより、 516  Mbit/sのダウンロードと36  Mbit/sのアップロードが、636  Mbit/sのダウンロードと41  Mbit/sのアップロードに置き換えられる。無料アップグレードは、2021年3月31日までにすべての顧客に対して完了した。M600は、Ultimate Oomphパッケージバンドルでのみ利用可能である。^{[ 84 ] [ 85 ]}

2010年2月11日、ntl:Telewest BusinessはVirgin Media Businessにブランド名を変更し、同社が使用していたNTLおよびTelewestブランドは終了した。^{[ 96 ]}同社は企業向けに専用のインターネットおよび電気通信サービスを提供している。

ヴァージンフォンは固定電話サービスを提供しており、かつての英国国営独占企業であるBTグループに次ぐ第2位のサービスとなっている。^{[ 97 ]}

2010年4月1日、Virgin Mediaは固定電話から携帯電話への無料通話の提供を開始しました。Virgin Phoneの顧客は、通話プランで指定された期間内であれば、Virgin Mobileの顧客に無料で電話をかけることができます。^{[ 98 ]}

Virgin MediaのデジタルケーブルテレビサービスであるVirgin TVは、2007年第3四半期時点で360万人の加入者を抱え、BSkyBの820万人に次いで英国で2番目に大きな有料テレビサービスにランクインした。 ^{[ 99 ]} 2007年には英国の世帯の55%がVirginのネットワークにアクセスできる可能性があった。^{[ 100 ]} Virgin TVは、 2011年10月時点で 300万人以上のビデオオンデマンド（VoD）顧客を抱え、英国最大のオンデマンドコンテンツプロバイダーにランクインした。 6,500時間以上の番組を制作。^{[ 101 ]}

ヴァージン・メディアは、1999年11月から英国を拠点とする仮想移動体通信事業者（MVNO）であるヴァージン・モバイル・テレコムズ・リミテッドを運営し、 one2one（後にT-モバイルとEE ）ネットワークを利用していました。ヴァージン・メディアとテレフォニカの合併後、ヴァージン・モバイルは閉鎖され、顧客はO2ネットワークに移行されることが発表されました。これは2023年8月に完了し、ヴァージン・モバイルは2023年8月31日に事業を停止しました。

Virgin Media Television（旧Flextech）はVirgin Mediaのコンテンツ子会社であり、 Bravo、LIVING、Trouble、Challengeなど多数の完全所有チャンネルを運営していた。2007年10月1日にFreeviewとケーブルでVirgin1を開局し、 FreeviewのFtnに取って代わった。^{[ 102 ]}

2010年6月4日、Virgin Mediaは、規制当局の承認を条件として、Virgin Media TelevisionをBSkyBに売却することで合意に達したと発表した。^{[ 103 ] [ 104 ]}この買収により、Skyの基本有料テレビチャンネルのポートフォリオが拡大し、VMtvチャンネルをテレビサービスで配信するために以前支払っていた配信料が不要になった。両社は、 Sky 1やSky ArtsなどのSkyの基本チャンネルラインナップと新たに買収したVMtvチャンネルをVirgin Mediaのケーブルテレビサービスで卸売配信するための新たな配信契約の確保を含め、特定のSky標準および高解像度（HD）チャンネルの配信に関する多数の合意に達した。

2010年6月29日、アイルランド競争当局は提案された取引を承認した。^{[ 105 ]} BSkyBとVirgin Mediaは、アイルランドの規制当局の承認を受けて、2010年7月13日に買収の完了を発表した。^{[ 106 ]} VMtvはLiving TV Groupに改名された。Skyは買収のためにVirgin Mediaに当初1億500 万ポンドを支払い、英国の規制当局の承認後に最大5500万ポンドを追加で 支払う予定だった。

2010 年 7 月 20 日、公正取引庁(OFT) は、BSkyB による Virgin Media Television の買収が英国で競争上の懸念を引き起こすかどうかを判断するために、この買収を審査すると発表した。^{[ 107 ]} 2010 年 9 月 14 日、OFT は、BSkyB による Virgin Media のテレビ チャンネルの買収を競争委員会に付託しないことを決定した。^{[ 108 ]} Virgin1 もこの取引の一部であったが、Virgin の名前は Sky にライセンスされていなかったため、2010 年 9 月 3 日に Channel One にブランド変更された。^{[ 109 ] [ 110 ]}新しい放送契約は最長 9 年間であった。^{[ 111 ]}以前は、放送契約は 3 年ごとに締結される傾向があった。

ヴァージン メディアは、英国を拠点とするホーム ショッピング テレビ チャンネルの放送局である Sit-up Ltd を、2000 年の設立当初から合弁事業として、2005 年 5 月からは完全所有していました。Sit-up Ltd は、デジタル衛星、ケーブル、地上波テレビ、インターネットで放送されるBid TV、Price Drop TV、Speed Auction TVのチャンネルを運営していました。2009 年 4 月 1 日、ヴァージン メディアは、Sit-up を Aurelius AG に非公開の金額で売却したことを確認しました。^{[ 112 ]}

Virgin Media Pioneers は、英国の起業家向けのオンライン コミュニティで、ヒント、アドバイス、ネットワーキングを提供していました。2010 年に設立されたこの会社は、Virgin Media のイニシアチブでした。2011 年に Virgin Media Pioneers は Control Shift Campaign ^{[ 113 ]}を開始し、1,600 人以上の若手起業家志望者に、政府が新しいビジネスを創出するためにどのような変更を行うことができるかについてアンケート調査を行いました。このキャンペーンの結果、1,000 万ポンドの Youth Enterprise Loan が導入されました。^{[ 114 ]}

UKTVは、BBCの商業子会社であるBBC WorldwideとVirgin Mediaの合弁事業によって設立されたデジタルケーブルおよび衛星テレビネットワークです。英国最大のテレビ会社の1つです。^{[ 115 ]} 2011年8月15日、Virgin MediaはUKTVの50%の株式をScripps Networks Interactiveに3億3900万ポンドで売却することに合意しました。Scrippsは2億3900万ポンドを現金で支払い、残りの約1億ポンドをUKTVがVirgin Mediaに負っていた優先株と債務の取得に支払いました。^{[ 116 ]}この取引の完了は、アイルランドとジャージーの規制当局の承認を条件としており、2011年10月3日に承認されました。^{[ 117 ]}

NTLとTelewestの合併、およびVirgin Mobileの買収完了後、同社はリチャード・ブランソン卿のVirgin GroupとVirginブランドを使用するための30年間のライセンス契約に合意し、10年間のオプトアウト条項が付帯した。ブランソンは株式と現金の組み合わせを受け入れ、当時、合併会社の10.7%の株主となった。^{[ 118 ]}

2007 年 7 月、ヴァージン グループは、クレディ スイスとの担保付きローン契約を通じて、ヴァージン メディアの株式の 37% を 2 億 2400 万ドルでヘッジし、議決権と配当権を保持しました。ヴァージン グループは、2 年後に担保に入れた 1280 万株のヴァージン メディア株を買い戻すオプションがありましたが、2009 年 5 月にこれをしないことを決定しました。当時、ヴァージン グループは、2007 年 9 月に立ち上げたヴァージン グリーン ファンド、ヴァージン アメリカ、ヴァージン モバイル インディアなど、事業の他の分野に投資するために資金を使用しました。^{[ 119 ]} 2009 年 12 月までに、リチャード ブランソン卿のヴァージン エンターテインメント インベストメント ホールディングス リミテッドは、ヴァージン メディアの普通株 21,413,099 株を少数株主として保有し、^{[ 120 ]}ブランソン卿は第 3 位の大株主となりました。

リバティ・グローバルは2013年2月5日、株式と現金による合併で約233億米ドル（150億ポンド）で同社を買収することに合意したと発表した。^{[ 40 ]}株主は6月4日に買収を承認し、^{[ 42 ]}取引は6月7日に完了した。^{[ 43 ]}

2020年、ヴァージン・メディアがO2と合併し、50:50の合弁会社であるヴァージン・メディアO2を設立することが発表された。新会社は、リバティ・グローバルとテレフォニカからそれぞれ10人ずつ選出された8人の取締役会によって監督され、会長は両社間で数年ごとに交代すると報じられた。^{[ 121 ]}

Ofcomの2024年通信市場レポートによると、Virgin Mediaは英国のブロードバンド分野で22%の市場シェアを占めていた。^{[ 122 ]} 2021年には340万人のテレビ加入者がいたと報告されており、ストリーミングサービスが市場を大きく混乱させている。^{[ 123 ]}

ヴァージン・メディアは2007年2月に、広報イベントと英国の主要テレビ局、新聞、看板を網羅する高額な広告キャンペーンでサービスを開始しました。テレビ広告には、女優のユマ・サーマン^{[ 124 ]}、コメディアンのルビー・ワックス^{[ 125 ]}、俳優のサミュエル・L・ジャクソン^{[ 126 ]} 、マーク・ウォーレン、デヴィッド・テナント^{[ 127 ]}が出演しました。

ヴァージン・メディアは、2007年に放送されたチャンネル4のリアリティTV番組「ビッグ・ブラザー」の第8シリーズと、2008年に放送された「セレブリティ・ハイジャック」の第9シリーズのスポンサーも務めた。 ^{[ 128 ]}

2010年10月、ヴァージン・メディアはルーニー・テューンズのキャラクター、スピーディー・ゴンザレスを使った別のキャンペーンを展開した。彼は同社のマスコットとしても活躍し、イギリス全土、ロンドン地下鉄の駅、 ITVの「Xファクター」のCM中にテレビで登場する広告、ゲーム内、ウェブ上など、あらゆる場所に登場した。^{[ 129 ]}

2012年、ヴァージン・メディアは、ヴァージンの超高速ブロードバンドサービスを宣伝するために、ウサイン・ボルトとヴァージンの創設者であるリチャード・ブランソン卿を起用した数百万ポンド規模の広告キャンペーンを開始した。テレビCMはセス・ゴードンが監督し、ボルトがブランソンの物真似をする内容だった。^{[ 130 ]}

2016年6月8日、サウサンプトンFCは、ヴァージン・メディアが3年契約でクラブのシャツスポンサーになることを発表した。^{[ 131 ]}

2008年4月、ヴァージンのCEO代行ニール・バーケットは、王立テレビ協会が発行する雑誌「テレビジョン」で「ネット中立性なんてくだらない」と発言し、物議を醸した。同記者によると、バーケットは、より高速なアクセスに対してヴァージン・メディアに割増料金を支払うことを拒否するビデオコンテンツプロバイダーは「バスレーン」に閉じ込められ、有料コンテンツプロバイダーよりもはるかに遅い速度でエンドユーザーにコンテンツが配信されることになると主張した。^{[ 132 ]}インターネット上では批判が表明され、ヴァージンの顧客は契約を解除し、大規模なボイコットを開始するよう呼びかけられた。^{[ 133 ]}

Virgin Mediaによると、その発言は文脈から切り離され、誤解されたとのことです。^{[ 134 ]}同社が発表した声明には、「Virgin Mediaは 今年後半に50Mbサービスを展開する予定であり、帯域幅を大量に消費する新たなサービスの需要に対応できる体制が整っています。私たちは、インターネットはすべての人に開かれた空間であるべきだという原則を強く支持しており、コンテンツプロバイダーに配信料を支払うよう求めたことはありません。しかし、より多くの顧客がコンテンツを求めてウェブを利用するようになるにつれ、プロバイダーごとにニーズや優先順位が異なり、長期的にはこの需要がどのように管理されるのかを問うことは正当であると認識しています。この問題について、情報に基づいた議論を歓迎します。」と記されています。

2008 年 4 月 2 日、デイリー テレグラフは、ヴァージン メディアがインターネットのピアツーピア (P2P) サービスから著作権で保護されたコンテンツを違法にダウンロードしている加入者に対して措置を講じるための試験を実施すると報じた。違反者のデータは英国レコード産業協会(BPI ) から提供され、ヴァージン メディアと BPI は顧客に手紙を送る予定だった。^{[ 135 ] [ 136 ]}ヴァージン メディアと BPI はこれらの報道を否定し、この件について協議しているだけだと述べた。^{[ 137 ]}しかし、少なくとも 1 人は接続を切断すると脅迫する手紙を受け取ったと主張した。^{[ 138 ]}当時、英国政府は P2P ユーザーのインターネット利用を禁止しようとしていた。欧州議会はプライバシーの問題とインターネット アクセスの重要性を理由にこれを非難した。^{[ 139 ]} 2008年7月、BBCは、Virgin Mediaの顧客800人に「これを読まないと、ブロードバンド接続が切断される可能性があります」と書かれた封筒に入った手紙が送られたと報じた。手紙を受け取った少なくとも1人は、不正行為を否定した。^{[ 140 ]}

2009年11月26日、ヴァージン・メディアが自社ネットワーク上での違法ファイル共有のレベルを測定するためにディープパケットインスペクション技術を試験的に導入することが明らかになった。 ^{[ 141 ]} 2010年1月22日、欧州委員会は、ヴァージン・メディアとこの件について話し合っていないものの、試験を「綿密に監視する」と確認した。^{[ 142 ]}プライバシー・インターナショナルは、この試験は明示的な同意または令状を必要とする法律に違反するとして、ロンドン警視庁に刑事告訴を行うと発表した。

2012年5月3日、Virgin Mediaが4月の英国高等裁判所の命令に従い、The Pirate Bayへのアクセスをブロックするウェブフィルタを導入した英国初のISPになったと報じられた^{[ 143 ]} 。ただし、ミラーサイト、プロキシ、 VPNは依然として多数存在していた^{[ 144 ]}。

2009年、ヴァージン・メディアは、料金未払いのため死亡した顧客の親族へのサービスを停止していたことが明らかになり、批判を浴びた。この話はBBCの「ウォッチドッグ」で報道され、ミュージシャンのミッチ・ベンはこの件について「ヴァージンは死者に請求書を送る」という曲を作った。^{[ 145 ]} 2013年にも同様の事件が発生し、請求書には口座名義人が死亡していることを示す銀行の自動音声メッセージも含まれていた。^{[ 146 ]}

Virgin Media は以前、Virgin Media のサービスを受けられない場所に引っ越す顧客に解約手数料を請求していました。2017 年～ 2018 年、Ofcom は Virgin Media の早期解約手数料について調査し、Virgin が 2016 年～ 2017 年の間に、手数料に関する明確かつ最新の情報を公表せず、契約で合意された支払いよりも高い金額を設定していたことで、Ofcom の一般条件に違反していたことを発見し、Virgin Media に 700 万ポンドの罰金を科しました。調査の一環として、Virgin Media は、Virgin のネットワーク エリア外に引っ越すと早期解約手数料が適用される可能性があることを顧客に明確に伝えること、また、ネットワーク エリア内で引っ越す顧客が新しい固定期間を開始するのではなく、既存の契約を継続できるようにすることにも同意しました。^{[ 147 ]} 2022 年、Virgin Media は、サービスが利用できない場所に引っ越す顧客に解約手数料を請求する慣行を終了すると発表しました。^{[ 148 ] [ 149 ]}

2008 年初頭、Virgin Media の ISP 部門が、（BT および TalkTalk と共に）かつてスパイウェア企業であった Phorm（121Media という名義で Apropos ルートキットを開発した）[ 150 ][ 151 ] と契約を結び、ユーザーのクリック ストリーム データを傍受して分析し、匿名化された集計情報を Phorm の OIX 広告サービスの一部として販売^{することが発表され}た。^{[ 152 ] [ 153 ]}この行為は「データ ピンピング」として知られるようになり、データの傍受は英国法 (RIPA) の下で違法であると考えるさまざまなインターネット コミュニティやその他の関係者から激しい非難を浴びた。^{[ 154 ] [ 155 ]}

Phormは当初、Virgin Mediaが独占契約を締結し、PhormのWebwiseトラッキングシステムの導入にコミットしていると主張したが、Virgin Mediaはその後距離を置き、トラッキング技術をよりよく理解するためにPhormと予備契約を締結しただけであり、導入する義務はないと述べた。^{[ 156 ]} 2008年5月のガーディアン紙のウェブサイトの報道では、Virgin Mediaが物議を醸しているシステムから距離を置いていることが示唆された。^{[ 157 ]}

2008年12月、ヴァージン・メディアは、スタジアム・ロック・バンド、スコーピオンズの1976年のアルバム『ヴァージン・キラー』に関するウィキペディアの記事へのユーザーのアクセスを検閲しようとした英国の複数のISPの1つだった。^{[ 158 ]}アルバムのジャケットには、裸の未成年少女の部分的に隠された画像が掲載されており、物議を醸した。ユーザーからの苦情を受けて、インターネット・ウォッチ財団によって記事がブラックリストに登録された。その後、ブラックリスト登録は撤回された。

2020年3月、90万人のユーザーの個人情報（電話番号、自宅住所、メールアドレス）を含むVirgin Mediaのマーケティングデータベースが10か月間保護されていなかったことが明らかになった。同社は、従業員の1人が適切なセキュリティ手順に従わなかったためにシステムが脆弱になったことを認めた。少なくとも1回の不正アクセスが発生した。解決後、データ漏洩の範囲を測るためにフォレンジック調査が開始された。^{[ 159 ]}

2025年12月、ヴァージン・メディアは英国の通信サービス規制機関であるOfcomから2380万ポンドの罰金を科せられた。2025年12月現在 これは、Ofcomが通信事業者に対して科した罰金としては史上3番目に高額となる。

2023年11月と12月、ヴァージン・メディアは顧客をアナログ電話サービスからデジタル電話サービスに移行させていました。これは、銅線回線サービスの老朽化が原因であり、銅線は現在では旧式の製品および技術とみなされています。

移行期間中、ヴァージン・メディアは、個人用テレケアアラームを設定した顧客を特定し、保護することができなかった。

テレケア警報システムは、高齢者や体の弱い方々によく利用されています。緊急事態や転倒が発生した場合、ボタンを押すと警報受信センターに電話がつながり、センター側で状況を評価し、適切な緊急サービスを手配します。このシステムは、外部電話回線が接続されていることが動作の前提条件となっています。影響を受けた顧客は、警報システムが機能しない状態が長期間続きました。

具体的な事例は公表されていないものの、Ofcomは、影響を受けた顧客の脆弱性、サービスが利用できなかった期間の長さ、そして直接的な被害リスクを理由に、科された罰金を正当化した。ヴァージン・メディアは、移行期間中に発生した一連の重大な事案を受けて自ら規制当局に報告し、その上で自らの過失を認め、調査に協力したことから、罰金は30％減額された。

ヴァージン・メディアとOfcomは顧客数を公表していないため、影響を受けた顧客数は不明である。

ヴァージン・メディアは、移行中に「すべてがうまくいったわけではない」と述べたが、追加のプロセスと安全対策が講じられた。これらの詳細は公表されていない。^{[ 160 ] [ 161 ]}