インタビュー

インタビューとは、参加者の一方が質問し、もう一方が答えるという構造化された会話である。 ^{[1]一般的な用語では、「インタビュー」という言葉は、}インタビュアーとインタビュー対象者との1対1の会話を指す。インタビュアーが質問し、インタビュー対象者がそれに答え、通常は情報を提供する。その情報は、すぐにまたは後で他の聴衆に使用または提供される場合がある。この特徴は多くの種類のインタビューに共通している。就職面接や事件の目撃者とのインタビューでは、その時点では他の聴衆がいないかもしれないが、回答は後で雇用または調査プロセスの他の人に提供される。インタビューでは、双方向に情報が伝達されることもある。

インタビューは通常、直接対面で行われますが、ビデオ会議や電話インタビューのように、当事者が地理的に離れている場合もあります。インタビューでは、ほとんどの場合、2 人以上の当事者間で口頭での会話が行われますが、2 人の人物が質問と回答を入力する場合もあります。

インタビューは、事前に決められた計画や質問のない、非構造化で自由奔放、かつ自由回答形式の会話である。^[2]非構造化インタビューの1つの形式は、インタビュー対象者の回答が主な研究トピックやアイデアから逸脱しないように、インタビュー担当者が意識的かつ一貫して会話を導くフォーカストインタビューである。^[3]インタビューは、特定の質問が指定された順序で行われる、高度に構造化された会話であることもある。 ^[4]インタビュー は多様な形式をとることができる。例えば、ラダーインタビューでは、回答者の回答が通常、その後のインタビューの方向性を決定づけ、回答者の潜在意識 の動機を探ることが目的である。^{[5] [6]通常、インタビュー担当者は、鉛筆と紙でメモを取ったり、}ビデオやオーディオレコーダー を使用したりして、インタビュー対象者から収集した情報を記録する。

伝統的に 2 人で行われる面接形式 (1 対 1 の面接とも呼ばれる) では、直接の質問やフォローアップが可能で、面接官は回答の正確性と妥当性をより正確に判断できます。この形式は、前の回答を明確にするために後続の質問を調整できるという意味で、柔軟な形式です。さらに、他の関係者が同席していることによる歪みの可能性も排除されます。面接は、専門知識だけでなく、適応力や戦略的思考力を示す機会を提供することで、さらに重要な役割を担うようになりました。

面接はさまざまな状況で行われます。

• 就職面接は、特定の職種に対する応募者の適性を評価するための正式な相談である。^{[7] [8]} 就職面接の1つのタイプは、応募者に質問やタスクや課題が提示され、その状況を解決するように求められるケース面接である。 ^[9]応募者は、その後の「実際の」面接で質問に対処できるように準備するためのトレーニング演習として、模擬面接 を受けることがある。一連の面接が手配される場合があり、最初の面接は短いスクリーニング面接である場合があり、その後、通常は最終的に応募者を雇う可能性のある会社の担当者によるより詳細な面接が続く。テクノロジーによって面接の新しい可能性が生まれている。たとえば、ビデオ電話によって遠くにいる応募者を面接できるようになり、ますます人気が高まっている。
• 心理学。心理学者は、患者を理解し、助けるために、さまざまな面接方法と技術を使用します。精神科面接では、精神科医、心理学者、または看護師が一連の質問をして、精神医学的評価と呼ばれるものを完了します。面接官が2人に面接することがあり、その1つの形式はカップル面接と呼ばれます。^[10]犯罪学者や刑事は、目撃者や被害者に認知面接を使用して、犯罪現場から具体的に何を思い出せるかを確認しようとします。できれば、特定の記憶が心の中で薄れ始める前に。^{[11] [12]}
• マーケティングと学術研究。マーケティング調査と学術研究では、広範な性格検査を行う方法として、インタビューがさまざまな方法で使用されています。インタビューは、定性調査で最もよく使用されるデータ収集形式です。^[3]インタビューは、企業が消費者の考え方を理解するために利用できるツールとして、またはアンケート設計を改善するための認知インタビュー（または認知事前テスト）の形のツールとして、マーケティング調査で使用されます。^{[13] [14]}消費者調査会社は、コンピューター支援電話インタビューを使用して電話番号をランダムにダイヤルし、スクリプト化された質問と回答をコンピューターに直接入力して、高度に構造化された電話インタビューを実施することがあります。^[15]
• ジャーナリズムと他のメディア。通常、ジャーナリズムで記事を執筆する記者は、電話や直接のインタビューを行い、その後の出版のための情報を得ます。記者は、放送用に政府関係者や政治家の候補者にインタビューすることもあります。 ^[16]トークショーでは、ラジオやテレビの司会者が1人または複数の人にインタビューします。トピックは通常、司会者が選び、娯楽目的の場合もあれば、情報提供目的の場合もあります。このようなインタビューは、多くの場合録音されます。
• その他の状況。大学の代表者や卒業生が、入学希望者と面接を行い、学生の適性を評価すると同時に、大学についてさらに知る機会を提供する場合があります。^[17]面接の指導を専門とするサービスもあります。^{[17]大使館職員が、学生ビザの申請を承認する前に面接を行う場合があります。法的な文脈での面接は、しばしば}尋問と呼ばれます。報告会は別の種類の面接です。

ブラインドインタビューでは、面接官の偏見を減らすために、面接を受ける人の身元が隠されます。ブラインドインタビューはソフトウェア業界で時々使用され、オーケストラのオーディションでは標準的です。ブラインドインタビューは、少数民族や女性の採用を増やすことがいくつかのケースで示されています。^[18]

研究環境におけるインタビュアーとインタビュー対象者の関係は、良い結果と悪い結果の両方をもたらす可能性がある。^[19]彼らの関係は、収集される情報へのより深い理解をもたらす可能性があるが、これはインタビュアーが情報の収集と解釈において偏りをもたないというリスクを生み出す。^[19]バイアスは、インタビュアーのインタビュー対象者に対する認識、またはインタビュー対象者のインタビュアーに対する認識から生じる可能性がある。^[19]さらに、研究者は、研究者の精神状態、研究を実施する準備、および研究者が不適切なインタビューを実施したことに基づいて、テーブルにバイアスをもたらす可能性がある。^{[20]インタビュアーは、}質的研究で知られているさまざまな手法を使用して、インタビュアーのバイアスを軽減することができる。これらの手法には、主観性、客観性、および反省性が含まれる。これらの各手法により、インタビュアーまたは研究者は、研究している問題へのより深い理解を得ることで、バイアスを使用して仕事を強化する機会を得ることができる。^[21]

• レパートリーグリッドインタビュー
• 研究において
  • コンピュータ支援電話インタビュー
  • インタビュー（調査）
  • 知識移転
  • オンラインインタビュー
  • ショッピングモール傍受インタビュー
  • 定性調査インタビュー
  • 構造化面接
  • 非構造化インタビュー
  • インタビュアー効果
• ジャーナリズムとメディア
  • インタビュー（ジャーナリズム）
  • トークショー
• 他の文脈では
  • 大学の面接
  • 司書と利用者のレファレンスインタビュー