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ネイティブ名 | ソウル特別市 |
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| 漢字 | 三星電子株式会社 |
| 改訂ローマ字表記 | 三成全子主時会寺 |
| 以前は | サムスン電機工業（1969年～1988年） |
| 会社種別 | 公共 |
| ＩＳＩＮ | KR7005930003 |
| 業界 | |
| 設立 | 1969年1月13日、韓国の水原にて |
| 本部 | サムスンデジタルシティ , 前丹洞三星路129,、 韓国[1] |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | |
| 製品 | 製品リストを見る |
| 収益 |  1,982億4,700万米ドル（2023年） |
| 50億2,700万米ドル（2023年） | |
| 118億5,700万米ドル（2023年） | |
| 総資産 |  3,490億5,300万米ドル（2023年） |
| 総資本 | 2,784億4,100万米ドル（2023年） |
| オーナー |
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従業員数 | 270,372 (2023) |
| 親 | サムスン |
| 子会社 | |
| Webサイト | サムスン |
| 脚注/参考文献 2023年12月31日終了会計年度の財務状況。参考文献: [3][アップデート] | |
CE : コンシューマーエレクトロニクス
DS : デバイスソリューション
IM : IT & モバイル通信
サムスン電子株式会社（SEC、略称SΛMSUNG、韓国語： 삼성전자、RR： Samseong Jeonja、直訳するとTristar Electronics）は、1969年1月13日に設立され、韓国水原市霊通区に本社を置く 韓国の大手多国籍家電・消費者向け電子機器企業である。 [1]現在、サムスン財閥の頂点に立っており、2012年にはグループ収益の70％を占め、[4]相互所有によりグループの企業統治において重要な役割を果たしてきた。[5]外国人投資家が過半数を所有している。[6] [7]
2019年現在、[アップデート]サムスン電子は売上高で世界第2位のテクノロジー企業であり、時価総額は5,206.5億米ドルで世界第12位である。[8]同社は2011年以来、オリジナルのSamsung Solsticeから始まり、最も有名なのはSamsung Galaxyブランドと主力のGalaxy Sシリーズで、世界最大のスマートフォンメーカーであり、2006年以来最大のテレビメーカーでもある。[9][10] どちらもSamsung PayやTV Plusなどの関連ソフトウェアとサービスを含む。同社はGalaxy Noteファミリーでファブレットフォームファクターの先駆けとなった。[ 11 ]サムスンは洗濯機、冷蔵庫、コンピューターモニター、サウンドバーの主要ベンダーでもある。[12]
サムスン電子は、アップル、ソニー、HTC、ノキアなどの顧客向けに、リチウムイオン電池、半導体、イメージセンサー、カメラモジュール、ディスプレイなどの電子部品を製造している大手企業です。[13] [14]また、世界最大の半導体メモリメーカーでもあり[15] 、2017年から2018年にかけては、数十年にわたって王者だったインテルを一時的に追い落とし、世界最大の半導体企業でした。 [16]サムスン電子は、 76か国に組立工場と販売ネットワークを持ち、26万人以上の従業員を擁しています。[17] 2024年、サムスン電子は世界のスマートフォン出荷台数と半導体売上高で第1位の地位を失いました。[18]
歴史
1969–1987: 初期
サムスン電機工業は、1969年1月13日にサムスングループの産業部門として韓国の水原に設立されました。 [19]当時、サムスングループは韓国国民に肥料と甘味料を専門とする貿易会社として知られていました。技術と資源が不足し、国内の競合他社にも及ばなかったにもかかわらず、サムスングループは日本企業と協力することで製造業での地位を向上させました。この決定は、反日世論の大きな抗議と、日本による業界の完全な従属化を恐れた競合他社からの大きな反発を招きました。この戦略は、政府とサムスンが会社が輸出のみに焦点を合わせると宣言した後にのみ成功しました。三洋電機の創設者である井上敏夫は、エレクトロニクスビジネスの初心者であったサムスンの創設者である李秉哲の顧問としての役割を果たしました。同年12月、サムスン電機は三洋電機と住友商事と合弁会社サムスン三洋電機を設立した。これが今日のサムスン電子の前身である。[20]
合弁会社の初期の製品は、テレビ、電卓、冷蔵庫、エアコン、洗濯機などの電気電子製品でした。1970年に、サムスンは日本のNEC株式会社、住友商事と合弁会社サムスンNECを設立し、家電製品やオーディオビジュアル機器を製造しました。サムスンNECは後に、グループのディスプレイおよびバッテリー事業部門であるサムスンSDIになりました。1973年に、サムスンと三洋はサムスン電機の前身であるサムスン三洋部品を設立しました。1981年までに、サムスン電機は白黒テレビを1,000万台以上製造しました。
1974年、サムスングループは、当時国内初の半導体製造施設を建設しながら倒産寸前だった韓国半導体を買収し、半導体事業に進出した。その後すぐに、サムスングループ傘下の電子交換機メーカーである韓国通信が半導体事業を引き継ぎ、サムスン半導体コミュニケーションズとなった。[21]
1983年2月、李氏はサムスン産業の役員会と企業協定を結び、イベントのスポンサーとして協力し、後に「東京宣言」と呼ばれる発表を行い、サムスンがダイナミックランダムアクセスメモリ（DRAM）ベンダーになる意向を表明した。1年後、サムスンは64kb DRAMの開発に成功したと発表し、先進国の企業と若い電子機器メーカーとの間の技術格差を10年以上から約4年に縮めた。その過程で、サムスンはDRAMの開発に米国のマイクロンテクノロジーから、 SRAMとROMの開発に日本のシャープから輸入した技術を使用した。[22] 1988年、サムスン電気産業はサムスン半導体通信と合併してサムスン電子を設立した。[23]それ以前と同様に、両社は1つの企業ではなく、共に大手企業ではなかったが、最終的に合併するまでしばらく交渉を続けていたため、ライバルではなかった。
1980年代から1990年代初頭にかけて、サムスンはLeading Technologyブランドでパソコンを販売していた。しかし、この機器はサムスンが製造したものであり、この時期のFCCの申請ではサムスン製品について言及されていることが多い。[24]
1988年～1995年: 消費者の苦闘
1988年、サムスン電子は韓国市場で初の携帯電話を発売した。[25]当初は売上が振るわず、1990年代初頭にはモトローラが韓国の携帯電話市場で60%以上のシェアを占め、サムスンはわずか10%だった。[25]サムスンの携帯電話部門も1990年代半ばまで品質の悪さと劣悪な[説明が必要]製品に苦しみ、この分野からの撤退が社内で頻繁に議論された。[26]
1995～2008年: 部品製造と設計戦略
李健熙はサムスンが戦略を変える必要があると判断した。同社は売れ行きの悪い多くの製品ラインの生産を棚上げし、代わりに他社向けの部品の設計と製造、新技術への投資を進めた。さらにサムスンは、「低価格ブランド」というイメージを払拭し、世界最大の家電メーカーとしてソニーに挑戦する10年計画を策定した。こうしてサムスンは製品の製造方法を理解し、将来的に技術面で優位に立てるようになることが期待された。この忍耐強い部品製造の垂直統合戦略は、2000年代後半にサムスンに実を結んだ。[27]
李会長は1996年をサムスンの「デザイン革命の年」と宣言し、補完的なブランドリーダーシップ戦略も開始した。李会長の目標は、サムスンのデザイン能力を競争力のある資産として構築し、同社を世界的なブランドデザインリーダーに変えることでした。しかし、この取り組みには、企業文化、プロセス、システムの大幅な変更が必要でした。包括的なデザイン管理システムと戦略を企業文化に統合することで、サムスンは1990年代後半までに受賞歴のある製品デザインポートフォリオの開発に成功し、ブランドエクイティの大幅な成長をもたらしました。[28] [29] [30]
サムスンが消費者市場から離れていくにつれ、同社は主要なスポーツイベントのスポンサーになる計画を立てた。そのようなスポンサーシップの1つは、日本の長野で開催された1998年冬季オリンピックであった。[31]
財閥として、サムスングループは、サムスンの財務に悪影響を与えないレベルで製品を製造するのではなく、新しい技術に投資して開発することを可能にする富を行使しました。[32]
サムスンは、特に今日のほとんどの電気製品に当たり前となっているメモリの分野で、数多くの技術的ブレークスルーを達成した。これには、1992年の世界初の64MB DRAM、1994年の256MB DRAM、1996年の1GB DRAMが含まれる。[33] 2004年、サムスンは世界初の8GB NANDフラッシュメモリチップを開発し、2005年にアップルと製造契約を結んだ。2005年にはアップルにメモリチップを供給する契約が締結され、サムスンは2013年10月現在もアップルの主要部品サプライヤーであり、iPhone 5Sモデルに搭載されているA7プロセッサを製造している。[34] [35]
2008年～現在
2000年から2003年にかけて、韓国の30大企業のうち16社が金融危機で倒産したにもかかわらず、サムスンは5％以上の純利益成長を維持した。[36] [37] 2005年、サムスンは初めて日本のライバルであるソニーを追い抜き、インターブランドランキングによると世界で20番目に人気のある消費者ブランドとなった。 [38] 2007年、サムスンはモトローラを抜いて世界第2位のスマートフォンメーカーとなった。[39] 2009年までに、サムスンは売上高で1170億ドルを達成し、ヒューレット・パッカードを抜いて世界最大のテクノロジー企業となった。[40]
しかし、サムスンは2009年と2010年に、1999年から2002年の間に行われた価格カルテルに関与したとして米国とEUから他のメモリチップメーカーとともに罰金を科され、法的課題に直面した。[41] [ 42] [43] 2010年、サムスンは、 LCD価格カルテルの調査中に情報提供者として活動し、LGディスプレイやハンスターを含む他の企業の関与につながったとして、EUから訴追免除を与えられた。[44] [45]
サムスンは継続的な成長を遂げているにもかかわらず、財政的に不安定であるとされてきた。2010年に一時引退から復帰した李健熙会長は、同社の将来について懸念を表明し、「サムスン電子の将来は保証されていない。主力製品のほとんどは10年以内に時代遅れになるだろう」と述べた。 [46]サムスンはそれ以来、10年以内に年間収益4000億ドルを目指すという野心的な目標を掲げており、世界24か所の研究開発センターがこの取り組みに貢献している。[要出典]
2011年、サムスンはハードディスクドライブ（HDD）事業をシーゲイトテクノロジーに現金と株式で14億ドルで売却した。[47] 2012年、クォン・オヒョンがサムスン電子のCEOに任命された。彼は2017年に「前例のない危機」を理由に辞任を発表した。彼の退任は、3人の共同CEOによるリーダーシップ体制への移行を告げるもので、2021年に全社的な組織再編の後、キョン・ゲヒョンとハン・ジョンヒが新しいCEOに任命されるまで続いた。[48]
2014年、サムスンはGalaxyスマートフォンシリーズの新製品であるGalaxy S4を発表し、強化された5G技術のテストに成功して注目を集めました。[49] 2014年以降、サムスンはテクノロジー市場での存在感を拡大しました。2014年4月にサムスンはGalaxy S5を発売し、続いて2015年にGalaxy S6とGalaxy S6 Edgeを発売しました。どちらも大幅に再設計され、曲面スクリーンのコンセプトを導入しました。同年、サムスンはスマートホーム企業SmartThingsを買収し、急成長しているモノのインターネット（IoT）市場にも参入しました。[50]
2016年、サムスンはGalaxy Note 7がバッテリーの欠陥により過熱し発火するという、最も注目を集めた危機に直面した。これにより、同製品は世界中でリコールされ、一時的に生産が停止された。この挫折にもかかわらず、サムスンは2017年にGalaxy S8やGalaxy Note 8などのヒット商品を発売して回復し、消費者の信頼を回復した。この間、サムスンは新市場への進出を続けた。2016年11月、同社は80億ドルでハーマン・インターナショナル・インダストリーズを買収すると発表し、自動車技術分野、特にコネクテッドカーソリューションへの大きな一歩を踏み出した。[51]
2017年、サムスンは半導体事業、特にメモリチップが牽引して過去最高の利益を報告した。2018年までに同社は世界有数の半導体メーカーとしての地位を固め、インテルを抜いて世界最大の半導体サプライヤーとなった。[52] 2021年、サムスンは世界的な半導体不足の中でチップ生産能力を拡大する戦略の一環として、テキサス州テイラーに新しい半導体製造施設を建設するために170億ドルを投資する計画を発表した。[53]
CES 2024でサムスンは、日常の作業を補助し、ペットを監視し、スマート家電と統合するように設計されたAI搭載の家庭用ロボット「Ballie」を披露した。[54]
サムスンは持続可能性の目標を達成し、環境への影響を減らすために取り組んできました。2023年に同社はBritish Gasとの提携を発表し、同社のサービスをサムスンのSmartThingsアプリに統合し、ユーザーがよりスマートな家庭管理を通じてエネルギー消費を削減できるようにしました。パートナーシップの一環として、British Gasはサムスンのエネルギー効率の高いヒートポンプの提供を開始し、英国の2050年ネットゼロ目標をサポートしました。[55] 2024年、サムスンは引き続き民生用電子機器、半導体、AI開発のリーダーであり、スマートホーム、コネクテッドデバイス、持続可能なエネルギーソリューションのイノベーションを通じてテクノロジーを形作っていきます。
コーポレートガバナンス
2024年1月現在
世界的な評判
2021年11月中旬、サムスン電子は市場調査会社YouGovによる「ベスト・グローバル・ブランド」で2020年のランキングで4位に続き2位にランクされました。[56]
2022年6月、プライスウォーターハウスクーパースは、時価総額による世界トップ100企業の中でサムスン電子を22位にランク付けした。同社は、世界的なインフレ、ロシアのウクライナ侵攻、世界的な金融引き締めにより、2021年のランキングから7位下落した。[57]
ロゴの歴史
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サムスン電子のロゴ。1969年から1979年に変更されるまで使用されていた。 -
サムスン電子のロゴ。1979年から1993年に変更されるまで使用されていた。 -
![サムスン電子のロゴ。1993年11月1日から2013年に変更されるまで使用されていた[58]](https://img-server.japedia.wiki/wikipedia/commons/thumb/4/4e/Samsung_Electronics_logo_%28english%29.svg/500px-Samsung_Electronics_logo_%28english%29.svg.png)
サムスン電子のロゴ。1993年11月1日から2013年に変更されるまで使用されていた[58] -
サムスン電子のロゴ。2005年6月9日から2013年に変更されるまで使用されていた。 -
サムスン電子のロゴ。2013年から2020年に青色の使用をやめるまで使用されていた。 -
サムスン電子のロゴ、2020年から使用中
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![サムスン電子のロゴ。1993年11月1日から2013年に変更されるまで使用されていた[58]](https://img-server.japedia.wiki/wikipedia/commons/thumb/4/4e/Samsung_Electronics_logo_(english).svg/500px-Samsung_Electronics_logo_(english).svg.png){kind=logo}
企業活動
ビジネストレンド
サムスン電子の主な動向は以下のとおり（12月31日終了の会計年度時点）である。[59] [60] [61]
オペレーション
同社はデジタルメディア、半導体、通信ネットワーク、LCDデジタル家電の4つの分野に注力している。[62]
デジタルメディア事業分野には、ノートパソコンやレーザープリンターなどのコンピュータ機器、テレビやコンピュータモニターなどのデジタルディスプレイ、 DVDプレーヤー、MP3プレーヤー、デジタルビデオカメラなどの消費者向けエンターテインメント機器、冷蔵庫、エアコン、空気清浄機、洗濯機、電子レンジ、掃除機、ロボット掃除機などの家電製品が含まれます。[63] [64]
半導体事業分野には、SDRAM、SRAM、NAND フラッシュメモリなどの半導体チップ、スマートカード、モバイルアプリケーション開発、モバイルアプリケーションプロセッサ、モバイルTV受信機、RFトランシーバー、CMOSイメージセンサー、スマートカード IC、MP3 IC、DVD/Blu-rayディスク/HD DVDプレーヤーSOC、マルチチップパッケージ（MCP）が含まれます。
通信ネットワーク事業分野には、マルチサービスDSLAMやファックス機、携帯電話、PDA 電話、モバイル インテリジェント ターミナル(MIT)と呼ばれるハイブリッド デバイスなどのセルラー デバイス、および衛星受信機が含まれます。
LCD 事業分野は、ノートパソコン、デスクトップ モニター、テレビ向けの TFT-LCDおよび有機発光ダイオード(OLED) パネルの製造に重点を置いています。
サムスンプリントは、 B2B販売に重点を置く独立した事業体として2009年に設立され、多機能デバイスやプリンターなどを幅広くリリースしました。 [66] 2018年現在、サムスンは印刷事業をHPに売却しました。
製品
サムスン電子は、LCDおよびLEDパネル、携帯電話、メモリチップ、NANDフラッシュ、ソリッドステートドライブ、テレビ、デジタルシネマスクリーン、ラップトップなど、さまざまな製品を生産しています。同社は以前はハードドライブとプリンターを生産していました。[67]
サムスンは一貫してイノベーションに投資しています。2021年、世界知的所有権機関（WIPO）の年次世界知的所有権指標報告書では、サムスンのPCTシステムに基づく特許出願件数が世界第2位にランクされ、2020年には3,093件の特許出願が公開されました。[68]この順位は、2019年の2,334件で第3位だった以前の順位から上昇しています。[69]
LCDパネルとOLEDパネル
2004年までにサムスンは世界最大のOLEDメーカーとなり、全世界で40%の市場シェアを獲得しました[70] 。また、2018年現在、世界のAMOLED市場で98%のシェアを誇っています。[71]同社は、2006年に世界のOLED市場における総収益4億7,500万ドルのうち1億20万ドルを生み出しました。 [72] 2006年時点で、同社は600件を超える米国特許と2,800件を超える国際特許を保有しており、 AMOLED技術特許の最大の所有者となっています。[72]
サムスンの現在のAMOLEDスマートフォンはSuper AMOLED商標を使用しており、Samsung Wave S8500とSamsung i9000 Galaxy Sは2010年6月に発売されました。2011年1月には、Super AMOLED Plusディスプレイ[73]を発表しました。これは、従来のSuper AMOLEDディスプレイに比べて、リアルストライプマトリックス（サブピクセルが50％増加）、より薄いフォームファクタ、より明るい画像、および18％のエネルギー消費削減など、いくつかの進歩を遂げています。
2007年10月、サムスンは厚さ10ミリの40インチLCDテレビパネルを発表し、続いて2008年10月には世界初となる7.9ミリのパネルを発表した。[74]サムスンは、24インチLCDモニター用パネル（3.5ミリ）と12.1インチラップトップ用パネル（1.64ミリ）を開発した。[75] 2009年、サムスンは厚さ3.9ミリ（0.15インチ）の40インチLEDテレビ用パネルの開発に成功した。「ニードルスリム」と呼ばれるこのパネルは、2枚のコインを合わせたほどの厚さ（または薄さ）である。これは、厚さ約50ミリ（1.97インチ）の従来のLCDパネルの約12分の1である。
同社は、厚さを大幅に減らしながらも、フルHD 1080p解像度、120Hzのリフレッシュレート、5000:1のコントラスト比など、前モデルの性能を維持した。[76] 2013年9月6日、サムスンはジョン・ルイスと共同で55インチの曲面OLEDテレビ（モデルKE55S9C）を英国で発売した。[77]
2013年10月、サムスンはGalaxy Roundスマートフォンモデルで曲面ディスプレイ技術に関するプレスリリースを配布した。プレスリリースでは、この製品を「世界初の商用化されたフルHDスーパーAMOLEDフレキシブルディスプレイ」と説明している。メーカーは、ホーム画面がオフのときに時間やバッテリー残量などの情報を確認でき、デバイスを傾けることで画面から情報を受け取ることができると説明している。[78]
携帯電話とスマートフォン
サムスンの携帯電話事業は1984年に自動車電話から始まり、最初のハンドヘルド携帯電話SH-100は1988年に製造されました。 [79] 1990年代には他の市場にも拡大しました。最初のスマートフォンは2001年のSamsung SPH-i300でした。2000年代初頭、サムスンはクラムシェル（「フリップフォン」）デザインを普及させ、[80] SGH-T100は史上初の「トゥルーカラー」携帯電話であり、同社初の1000万台以上を販売した携帯電話でした。[81] [79] 2000年代半ばには、SGH-D500がスライダーフォームファクターを普及させ、[82]その後、 E250などのスライダー製品がヒットしました。[83] 2006年、厚さ6.9mmのサムスンのX820は世界最薄の携帯電話となり、その後継機のU100は5.9mmで長年にわたり最薄の携帯電話であり続けた。 [84] 2007年にはスレートスタイルのタッチスクリーン携帯電話F700を発売し、その後人気が高まったToccoやOmniaなどのタッチフォンの先駆けとなった。サムスンは2007年に衰退しつつあったモトローラを追い抜いて世界第2位の携帯電話メーカーとなった。[85]
現在、サムスンの主力携帯電話はサムスンギャラクシーSシリーズのスマートフォンであり、多くの人がアップルのiPhoneの直接の競合製品と見なしている。[86] 2010年6月にシンガポール、マレーシア、韓国で最初に発売され、[87] [88] [89]続いて7月に米国で発売された。米国では発売後45日以内に100万台以上を販売した。[90]
他の多くの携帯電話メーカーが1つまたは2つのオペレーティングシステムに注力している中、サムスンは一時期、Symbian、Windows Phone、LinuxベースのLiMo、サムスン独自のTouchWiz、Bada、Tizenなど、複数のオペレーティングシステムを使用していました。[91] 2013年までに、サムスンはAndroidフォンとWindows Phone以外のすべてのオペレーティングシステムを廃止しました。その年、サムスンは少なくとも43のAndroidフォンまたはタブレットと2つのWindows Phoneをリリースしました。[92]
2010年第3四半期末までに、同社の携帯電話出荷台数は7000万台を超え、世界市場シェアは22%となり、ノキアに12%の差をつけられた。[93] [94]同社は2010年に2億8000万台の携帯電話を販売し、市場シェアは20.2%となった。[95]同社は2011年第3四半期に全世界のスマートフォン販売でアップルを追い抜き、市場シェアは23.8%、アップルのシェアは14.6%となった。[96]サムスンは2012年に世界最大のスマートフォンメーカーとなり、第1四半期に9500万台を販売した。[97]
2013年第3四半期、サムスンのスマートフォンの売上は、安価な端末が最も人気があったインドや中東などの新興市場で改善した。2013年10月現在、同社は米国のウェブサイトで40種類のスマートフォンを提供している。[35]
2019年、サムスンは中国での需要不足のため、中国での携帯電話の生産を終了すると発表した。2019年現在、サムスンはベトナムのハノイ地域で20万人以上の従業員を雇用してスマートフォンを生産しており、一部の製造を中国に移管し[98]、携帯電話の大部分をインドで製造している。[99] [100] [101] [102]
2022年5月、サムスン電子は、Samsung Knoxエンタープライズモバイルセキュリティプラットフォームを拡張し、Samsung Knox Guardを導入したと発表した。これにより、企業は携帯電話をすぐに使用不可にすることができ、盗難を阻止し、詐欺やデータ漏洩のリスクを軽減できる可能性がある。[103]
半導体
サムスン電子は1993年以来世界最大のメモリチップメーカーであり、 [104] 2017年以来世界最大の半導体企業である。 [105]サムスン半導体部門は、半導体ノード、MOSFETトランジスタ、集積回路チップ、半導体メモリなど、さまざまな半導体デバイスを製造している。
1990年代初頭以来、サムスン電子は数多くの新しいメモリ技術を商業的に導入してきた。[106] 1992年にSDRAM（同期ダイナミックランダムアクセスメモリ）を商業的に導入し、[107] [108]その後、1998年にDDR SDRAM（ダブルデータレートSDRAM）とGDDR（グラフィックスDDR）SGRAM（同期グラフィックスRAM ）を商業的に導入した。 [109] [110] 2009年に、サムスンは30nmクラスのNANDフラッシュメモリの量産を開始し、[111] 2010年には30nmクラスのDRAMと20nmクラスのNANDフラッシュの量産に成功し、どちらも世界で初めて成功した。[112]また、 2010年にTLC（トリプルレベルセル）NANDフラッシュメモリ、[106] 2013年にV-NANDフラッシュ、 [113] [114] [115] [116] 2013年に LPDDR4 SDRAM、[106] 2016年に HBM2、[117] [118] 2018年1月にGDDR6 、 [119] [120] [121] 2018年6月にLPDDR5を商業的に導入しました。 [122]
同社が長年にわたり重要な事業を展開してきたもう一つの分野はファウンドリ部門である。同社は2006年からファウンドリ事業への投資を開始し、半導体成長の戦略的柱の一つとして位置付けてきた。[123]それ以来、サムスンは半導体デバイス製造のリーダーとなっている。サムスンは2010年に20nmクラスの半導体製造プロセスの量産を開始し、 [112]続いて2013年に10nmクラスのFinFETプロセス、[124] 2018年に7nm FinFETノードを開始した。また、2018年後半には最初の5nmノードの生産を開始し、[125] 2021年までに3nm GAAFETノードを導入する計画である。[126]
市場調査会社ガートナーによると、2010年第2四半期、サムスン電子は世界市場での同製品の販売が好調だったため、DRAM部門でトップの座を獲得した。ガートナーのアナリストは報告書で「サムスンは35%の市場シェアを獲得し、主導的地位を固めた。他のサプライヤーのシェアはほぼ変わらなかった」と述べている。ガートナーによると、サムスンはランキングでトップの座を獲得し、続いてハイニックス、エルピーダ、マイクロンが続いた。 [127]
2010年、市場調査会社IC Insightsは、サムスンが2014年までにインテルを抜いて世界最大の半導体チップサプライヤーになると予測した。1999年から2009年の10年間で、サムスンの半導体売上高の年平均成長率は13.5％であったのに対し、インテルは3.4％であった。[128] [129] 2015年には、IC Insightsとガートナーは、サムスンが世界第4位のチップメーカーであると発表した。[130]サムスンは最終的に2017年にインテルを抜いて世界最大の半導体企業となった。[105]
同社は2020年第2四半期までに極端紫外線リソグラフィー（EUV）を使用した5nmチップの量産を開始する計画で、EUVプロセスの使用におけるリーダーになることを目指していた。[131]
2021年11月30日、同社はフォルクスワーゲン車向けに新しい自動車用チップを生産すると発表しました。このロジックチップは、旅行中の高解像度ビデオの需要の高まりに対応するために、5G通信を提供するエンターテイメントシステムに使用されます。[132]
2014年から稼働している中国西安工場では、サムスン電子のNANDフラッシュメモリチップの約40％を生産している。[133]
ソリッドステートドライブ
2016年にサムスンも、SASインターフェースを使用し、2.5インチフォームファクタで3.5インチドライブの厚さの15.36TB SSDを1万ドルで市場に投入した。これは、市販のSSDが当時入手可能な最大のHDDよりも容量が大きい初めてのケースだった。[134] [135] 2018年にサムスンは、SASインターフェースを使用した30.72TB SSDを市場に投入した。サムスンは同年、読み取り速度3500MB/秒、書き込み速度3300MB/秒のM.2 NVMe SSDも投入した。 [136] [137] 2019年にサムスンは、8GB/秒のシーケンシャル読み取りおよび書き込み速度と150万IOPSが可能なSSDを導入しました。これにより、損傷したチップから損傷していないチップにデータを移動することができ、容量は低下しますが、SSDは正常に動作し続けることができます。[138] [139] [140] [141]
サムスンの消費者向けSSDラインナップは現在、980 PRO、970 PRO、970 EVO plus、970 EVO、960 PRO、960 EVO、950 PRO、860 QVO、860 PRO、860 EVO、850 PRO、850 EVO、750 EVOで構成されています。9で始まるSSDモデルはNVM Expressインターフェイスを使用し、残りはシリアルATAインターフェイスを使用します。[142]サムスンはUSB-C USB 3.1 Gen 2コネクタを使用した消費者向けポータブルSSDも製造しています。ドライブは1,050 MB/秒の読み取り速度と1,000 MB/秒の書き込み速度を提供し、500 GB、1 TB、2 TBモデルが用意されています。[143]
他の多くの SSD メーカーと同様に、Samsung の SSD はSamsung Electronics が製造した NAND フラッシュメモリを使用しています。
ハードドライブ
ストレージメディアの分野では、サムスンは2009年に2.5インチディスクあたり250Gbのストレージが可能な新しいハードディスクドライブの導入により、世界市場シェア10%を達成した。[144] 2010年には、業界最大となるディスクあたり320GbのHDDの販売を開始した。さらに、外付けハードディスクドライブの販売にも力を入れていた。財政的損失を受けて、ハードディスク部門は2011年にシーゲイトに売却され、シーゲイトの株式9.6%が譲渡された。[145]
テレビ
2009年、サムスンは薄型テレビを約3,100万台販売し、4年連続で世界最大の市場シェアを維持した。[146]
サムスンは2010年3月に初のフルHD 3D LEDテレビを発売した。サムスンはこの製品をラスベガスで開催された2010年国際コンシューマーエレクトロニクスショー（CES 2010）で展示した。[147]
サムスンは発売から6か月以内に100万台以上の3Dテレビを販売した。これは多くの市場調査会社が今年の全世界の3Dテレビ販売台数（123万台）として予測した数字に近い。[148]また、サムスンは3D画像とサラウンドサウンドを同時に楽しめる3Dホームシアター（HT-C6950W）も発表した。3Dホームシアターの発売により、サムスンは3Dテレビ、3Dブルーレイプレーヤー、3Dコンテンツ、3Dメガネなど、3D製品のフルラインを揃えた業界初の企業となった。[149]
2007年、サムスンは「インターネットテレビ」を発表し、視聴者は従来のテレビ番組を見ながらインターネットから情報を受け取ることができるようになった。サムスンはその後、「スマートLEDテレビ」（現在は「サムスンスマートテレビ」に改名）を開発し、[150]ダウンロードしたスマートテレビアプリもサポートするようになった。2008年に同社はPower Infolinkサービスを開始し、2009年にはまったく新しいInternet@TVを発表した。2010年には3Dテレビの販売を開始し、アップグレードされたInternet@TV 2010を発表した。これは、ニュース、天気、株式市場、YouTubeビデオ、映画などの既存のサービスに加えて、Samsung Apps Storeからアプリケーションを無料で（または有料で）ダウンロードできるものである。[151]
Samsung Appsは、韓国や米国を含むいくつかの国で有料のプレミアムサービスを提供しています。サービスは各地域に合わせてカスタマイズされます。Samsungは、ヘルスケアプログラムやデジタルフォトフレームなどの家族向けアプリケーションやゲームを提供する予定です。Samsungのスマートテレビのラインナップには、 ITV PlayerアプリやAngry Birdsなどのモーションコントロールゲームが含まれています。[152] 2015年以降、Samsung独自のFASTストリーミングサービスであるSamsung TV Plusがスマートテレビにプリインストールされています。[153]
モニター
同社は1980年代に低価格ディスプレイモニターのブランドとしてスタートし、コンピューター用のブラウン管（CRT）モニターを製造し、その後進化を遂げました。1980年代の終わりまでに、サムスンは世界最大のモニターメーカーとなり、 1989年までに800万台以上のモニターを販売しました。[154]
1990年代から2000年代にかけて、サムスンはTFT技術を使用した液晶モニターの生産を開始し、競合他社に対抗して低価格市場に重点を置いていますが、同時にNECやソニーなどのブランドとの合弁事業を通じて中価格市場と高価格市場への対応にも注力し始めました。[155]サムスンは成長し、より進歩するにつれて、以前の合弁パートナーから合弁企業を買収し、現在のサムスンOLEDとS-LCDコーポレーションを形成しました。[156]
ティゼン
2015年現在、サムスンのスマートテレビとスマートモニターは、オープンソースのLinuxベースのTizen OSをカスタマイズしたオペレーティングシステムを実行しています。[157] [158]スマートテレビ市場でのサムスンの市場シェアが高いことから、2018年に世界中で販売されたスマートテレビの約20％はTizenを実行しています。[158]
2019年、サムスンはApple TVアプリ（旧iTunes映画とテレビ番組アプリ）とAirPlay 2のサポートを2019年と2018年のスマートテレビに導入すると発表しました（ファームウェアアップデート経由）。 [159]
オデッセイ
Samsung の Odyssey ゲーミング モニターは、プロのゲーマーやゲーム愛好家向けに設計されています。2022 年現在、Odyssey シリーズは 4 つのメイン シリーズで構成されており、それぞれ解像度、リフレッシュ レート、アスペクト比が異なります。
CES 2022で、サムスンはリフレッシュレート240Hzの世界初の4KモニターであるOdyssey Neo G8を披露した。[160] [161]このモニターは、1,196のローカルディミングゾーンを備えた32インチのミニLED 1000R曲面ディスプレイを備え、ピーク輝度が最大2,000ニットのHDR10+をサポートし、G-SyncおよびFreeSync認定を受けている。[162] 2022年6月6日に発売され、希望小売価格は1,500ドルであった。[163] [164]
プリンター
サムスンはこれまで、モノクロレーザープリンター、カラーレーザープリンター、複合機、企業向け高速デジタル複合機など、コンシューマー向けとビジネス向けの両方のプリンターを生産してきた。2017年秋にプリンター事業から撤退し、プリンター部門をHPに売却した。 [165] 2010年には、世界最小のモノクロレーザープリンターML-1660とカラーレーザー複合機CLX-3185を発表した。
スピーカー
2017年、サムスンはハーマンインターナショナルを買収した。[166]ハーマンはAKG、AMX、ベッカー、クラウン、ハーマンカードン、インフィニティ、JBL、レキシコン、dbx、デジテック、マークレビンソン、マーティン、レベル、サウンドクラフト、スタダー、アルカム、バング＆オルフセン、BSSオーディオなど多くのブランド名でイヤホンを製造している。
カメラ
サムスンは、WB550カメラ、ST550デュアルLCD搭載カメラ、HMX-H106（64GB SSD搭載フルHDビデオカメラ）など、いくつかのモデルのデジタルカメラとビデオカメラを導入しました。2014年に、同社はミラーレスカメラ分野で第2位を獲得しました。[167]それ以来、同社はより高価格帯の製品に注力してきました。2010年には、次世代の交換レンズカメラであるNX10を発売しました。
他の
サムスンは1999年にYeppシリーズでMP3プレーヤー（デジタルオーディオプレーヤー、DAP）市場に参入した。当初は韓国の新興企業iRiver、Cowon、Mpioの台頭により足場を固めるのに苦労した。しかし2006年までに国内市場だけでなくロシア、中東、東南アジア、ヨーロッパの一部でも大きなシェアを獲得した。[168]また、米国でも浸透し始めていた（ただし市場リーダーのAppleよりは大幅に低い）。[169]サムスンは2009年に世界最小のDivX MP3プレーヤーR1を発売した。[170]
2014年に同社はヨーロッパのノートパソコン市場から撤退すると発表した。[171]
2015年、サムスンは高度1,400キロメートル（900マイル）で地球を周回する4,600機の衛星群の提案を発表した。これは「世界の50億人それぞれ」に毎月200ギガバイトのインターネットデータを提供できる可能性がある。 [172] [173]この提案はまだ完全な開発には進んでいない。もし実現すれば、このような衛星群は、現在OneWebとSpaceXが開発中の、以前に発表された衛星群と競合することになるだろう。[172] [更新が必要]
2017年7月13日、サムスン電子がGDCテクノロジーリミテッドと共同で開発したデジタルシネマ用LEDスクリーン[174] [175]が、ソウルのロッテシネマワールドタワーのスクリーンの一つで公開された。[176]
店舗
Samsung は、世界中で Samsung Experience Store の小売店を運営しています。これらの店舗では主にSamsung Galaxyデバイスを販売していますが、Samsung が所有する他のブランドも取り扱うことがあります。
韓国
サムスンは韓国全土に様々なサービスストアを展開しており、そこでは様々なサムスン製品のショーケースが展示されており、それらの製品の修理センターも併設されている。[177]また、テレビ、食器洗い機、冷蔵庫などの大型家電製品の設置を専門とする店舗もある。 [177]また、SSDなどのメモリ製品の販売と修理のみを専門とする店舗もある。[177]これらの店舗では、サムスン独自のSamsung Experience Storeの名前やブランドは採用されていない。
経営陣と取締役会
2010年12月、サムスンはチェ・ギソンによる単独CEO体制から、チェ・ギソンCEO兼副会長とイ・ジェヨン最高執行責任者兼社長の2人体制に経営体制を変更した。2012年6月、サムスンはクォン・オヒョンをCEOに任命した。[178] [179]サムスンはまた、市場の変化に合わせて、英国と大陸欧州の統合地域子会社、中国と台湾の統合地域子会社など、海外のマーケティング拠点を再編した。
2012年、サムスンはモバイル製品担当ディレクターのJKシン氏を、サムスン電子のモバイルコンシューマー製品担当社長兼CEOに任命しました。
同社は2010年に新たなデジタルイメージング事業部を追加し、既存のディスプレイ、ITソリューション、コンシューマーエレクトロニクス、ワイヤレス、ネットワーキング、半導体、LCD部門を含む8つの部門で構成されています。
2010年に家電製品とエアコンを家電事業部に統合し、セットトップボックス事業はビジュアルディスプレイ事業部に統合した。
同社の2023年の再編は次の通りであった。8つの事業部のうち、ネットワーク事業部とデジタルイメージング事業部で新任者を招聘し、残りの事業部は業績に応じて維持された。[180]
- 会長：李在鎔
- サムスン電子デバイスエクスペリエンス部門副会長兼共同CEO：ハン・ジョンヒ
- デバイスソリューション部門共同CEO：キョン・ケヒョン
- 副会長 兼 未来事業企画部長：ジュン・ヨンヒョン
取締役会のメンバーの名前は以下のとおりです。[181]
所有
サムスン電子の株式の約44％は一般人が保有し、約38％は機関投資家が保有し、内部関係者は約4％の株式を保有している。2024年初頭の最大株主は以下の通りである。[182]
- サムスン生命保険（7.6％）
- 国民年金基金（6.46%）
- ブラックロック（4.83%）
- サムスンC&T株式会社（4.4%）
- バンガード・グループ（3.03%）
- ノルウェー銀行（1.76%）
- ホン・ラヒ（1.45%）
- 李在鎔（1.45%）
- サムスン火災海上保険（1.31%）
- フィデリティ・インベストメンツ（1.27%）
- JPモルガン・アセット・マネジメント（1％）
- サムスンアセットマネジメント（0.91％）
- 李富珍（0.78％）
- キャピタル・リサーチ・アンド・マネジメント・カンパニー（0.77%）
- イ・ソヒョン（0.7％）
主要製品の市場シェア
主要顧客
Apple Inc.との関係
最近の訴訟活動にもかかわらず、サムスンとアップルは愛憎関係にある親友同士として描写されている。 [193]サムスンはアップルの主要サプライヤーであり、2005年に初期のiPodデバイスに初めてメモリを供給した。[34]またアップルはサムスンの主要顧客であり、2012年にはその部品販売がサムスンに約80億ドルの収益をもたらしたと考えられている。[ 193 ]そのため、アップルのCEOティム・クックは当初、アップルにとって重要な部品サプライチェーンを懸念し、サムスンに対する訴訟に反対していた。[194]
2011年4月、アップルは、携帯電話のギャラクシーシリーズのデザインをめぐってサムスンを訴えると発表した。この訴訟は2011年4月15日に提起され、サムスンがiPhoneとiPadのアップルの商標と特許を侵害したと主張している。[195]サムスンは、特許侵害でアップルに対して反訴を起こした。[196] 2011年8月、デュッセルドルフ地方裁判所は、アップルに対し、オランダを除くヨーロッパ全域でのサムスンギャラクシータブ10.1の販売とマーケティングに対する仮差し止め命令を下した。 [197]この禁止は、ドイツを除く欧州連合で一時的に解除され、当初の差し止め命令が適切であったかどうかが調査されている。[198]
2012年8月31日、東京地方裁判所はサムスン電子のモバイル機器がアップルの特許を侵害していないとの判決を下した。 [199]この訴訟は、モバイル機器とパソコンが相互にデータを同期または共有できるようにするアップルの特許のみを扱っており、8月24日に判決が下された米国の裁判とは比較にならない。2012年10月18日、英国高等裁判所はサムスンがアップルのデザイン特許を侵害していないとの判決を下した。アップルは、英国公式ウェブサイトでサムスンに対する裁判所命令による謝罪を発表せざるを得なかった。[200]
Best Buy Co, Inc. との関係
ベスト・バイとサムスンは協力してサムスン・エクスペリエンス・ショップを設立した。このショップでは、顧客が同社の製品を試用したり、すでに所有しているモバイル製品のトレーニングを受けることができる。2013年夏、ベスト・バイとベスト・バイ・モバイルの1,400以上の店舗がサムスン・エクスペリエンス・ショップを設立した。約460平方フィートのスペースがSES専用で、ベスト・バイの入り口にサムスンの看板が設置され、店内のどこからでもその看板が見えるようになっている。[201]サムスン・エクスペリエンス・ショップの目的は、サムスンの製品、つまりギャラクシーを顧客にとってより身近なものにすることである。
最初の Samsung Experience Shops は、2013 年 5 月に米国の Best Buy 店舗に登場し始めました。2014 年 5 月、Best Buy は 500 の新しい Samsung Entertainment Experience Shops を追加する計画を発表しました。以前の Samsung Experience 店舗は、主に Samsung の Galaxy スマートフォン、カメラ、タブレットの展示とサポートに重点を置いていましたが、これらの新しい店舗では、同社のホームシアター製品の展示とサポートを行います。
サムスン・エクスペリエンス・ショップとは異なり、サムスン・エンターテイメント・エクスペリエンスは、サムスンが訓練したベスト・バイの従業員によって運営される。新しいセンターは、2015年1月までに米国で完成する予定である。[202]
デザイン
1990年代初頭、サムスンは自社製品の物理的デザインの重要性を考慮し始めた。李会長が1996年を「デザイン革命の年」と宣言すると、デザインを会社の戦略的資産および競争上の優位性にするという目標を掲げ、包括的なグローバルデザインプログラムが開始された。[28] [29] [30]ソウル南部の江南にある同社の高層本社ビルにあるコーポレートデザインセンターには、900人以上のフルタイムデザイナーが所属している。1971年には会社全体でデザイナーはわずか数人だったが、2015年までにその数は1,600人にまで増加した。[203]ソウルのコーポレートデザインセンターに加えて、東京、サンフランシスコ、ロンドンにもデザインセンターがある。[204]
同社は2年周期でデザインを刷新しており、1年目は世界のデザイントレンドを精査し、次に製品戦略を練り、2年目には新たなデザインプランを策定する。
2006年以来、サムスンは国際的なデザイン機関から210もの賞を受賞しています。[205] iF（国際フォーラム）とIDEAデザイン賞を受賞しました。パートナーと協力して、サムスンは2009年のIDEA賞で8つのカテゴリーで優勝し、最も多くの賞を受賞しました。[206]
2010年のiFマテリアル賞では、外付けハードディスクドライブを含む5つの製品が金賞を受賞した。iFマテリアル賞は、ハノーバーのInternational Forum Design GmbHがデザイン材料とプロセス技術に授与するデザイン賞である。2010年、このドイツ企業は家電、家具、工業デザインの分野で合計42の製品を選んだ。サムスンは、外付けハードディスク、フルタッチスクリーン電話、「サイドバイサイド」冷蔵庫、コンパクトデジタルカメラ、レーザープリンタートナーの5つのカテゴリーで賞を受賞した。[207]
批判と論争
環境記録
2010年4月以降に市場に投入されたすべてのサムスンの携帯電話とMP3プレーヤーには、ポリ塩化ビニル（PVC）と臭素系難燃剤（BFR）が含まれていません。[208]
同社はグリーンピースの「より環境に優しい電子機器ガイド」に掲載されている。このガイドは、電子機器メーカーが気候への影響を減らし、より環境に優しい製品を生産し、事業をより持続可能なものにするための方針と実践について評価するものである。2011年11月、サムスンは10点満点中4.1点で、15社の大手電子機器メーカーのうち7位にランクされた。[209]新たにリニューアルされたガイドでは、サムスンは2つ順位を下げたが（2010年10月には5位だった）、検証済みデータの提供と温室効果ガス排出量で最高点を獲得した。また、持続可能な事業についても高得点を獲得し、ガイドは同社の比較的優れた電子廃棄物回収プログラムと情報を称賛した。しかし、同社は再生可能エネルギーの使用を増やすという野心的な目標を設定していないことと、エネルギー効率基準に反対する意見を述べた業界団体に所属していることで批判された。[209]
2004年6月、サムスンは、すべての製品の新モデルからPVCとBFRを排除することを公約した最初の大手電子機器メーカーの1つでした。しかし、同社はPVCとBFRを廃止する期限を守れず、新しい段階的廃止日を発表しました。[210] 2010年3月、グリーンピースの活動家は、サムスンの「約束違反」と称して、同社のベネルクス本社で抗議しました。 [211]
同社は、カーボン・ディスクロージャー・リーダーシップ・インデックス（CDLI）において世界トップ10企業の1つに選ばれました。トップ10企業の中で唯一のアジア企業です。また、同社はダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・インデックス（DJSI）に上場されています。[212]
同社のグローバルエコラベルレベルに近づいた製品（社内では「優良エコ製品」）の達成率は、2010年の目標（80％）を11パーセントポイント上回っている。2010年上半期にサムスンは2,134のモデルでグローバルエコラベルを取得し、グローバルエコラベル基準を満たす製品数で世界一の企業となった。[212]
同社はまた、電子廃棄物の回収とリサイクルの取り組みを強化している。[213] 2009年に60カ国で回収された廃棄物の量は24万トンに上った。米国で実施されている同社の自主的なリサイクルプログラム「サムスン・リサイクル・ダイレクト」プログラムは、カナダに拡大された。[214]
2008年、同社は米国の環境保護団体「エレクトロニクス・テイクバック・コアリション」からリサイクルへの取り組みを「最も環境に優しいリサイクルプログラム」として称賛された。[215] 2023年、米国環境保護庁（EPA）は同社にメーカー部門で10年連続のサステナブル・エクセレンス賞を授与した。[216]
訴訟と安全問題
労働者の安全
サムスンの半導体工場で働く多くの従業員が、さまざまな種類のガンを発症している。[要出典]当初、サムスンは病気の責任を否定した。サムスンは労働組合を嫌うことで知られているが、[217]これらの病気の労働者はSHARPS（半導体産業の人々の健康と権利を支援するグループ）を組織した。[218]クラウドファンディング映画「Another Promise」は、2013年に被害者の補償を求める闘いを描いたものであり、ドキュメンタリー「The Empire of Shame 」も同様に制作された。2014年5月、サムスンは病気になった労働者に謝罪と補償を申し出た。[219] [220]その後、同社は特別に任命された調停委員会のすべての勧告に従わず、合意された計画の外でいくつかの家族に支払い、それ以上の告訴を取り下げるよう要求したため、SHARPSは法的措置と公的措置を継続することになった。[221]この争いは、2018年11月にサムスンが公に謝罪したことでほぼ解決した。[222]
DRAM価格の固定
2010年12月、欧州委員会はサムスンを含む液晶パネル製造業者6社に対し、カルテル行為を理由に総額6億4800万ユーロの罰金を科した。同社はEUの独占禁止当局に協力した最初の企業として、罰金の全額減額を受けた。[223]
2011年10月19日、サムスンは1998年7月1日から2002年6月15日まで続いたDRAMの価格カルテルに10社が参加していたとして1億4573万ユーロの罰金を科せられた。カルテルに参加していた他のほとんどの企業と同様に、サムスンは捜査官に事実を認めたことで10%の減額を受けた。サムスンは和解金の90%を支払わなければならなかったが、マイクロンは当初捜査官に事件を明らかにしていたため支払いを免れた。マイクロンは和解通知による減額を一切受けなかった唯一の企業である。[224]
カナダでは、価格操作は2002年に調査された。その年に景気後退が始まり、価格操作は終了した。しかし、EUの勝訴後、カナダ政府は2014年に事件を再開し、静かに調査した。集団訴訟の審理中に、十分な証拠が見つかり、サムスンと他の2つのメーカーに提示された。両社は、1億2000万ドルの合意に合意した。そのうち4000万ドルは罰金、8000万ドルは1999年4月から2002年6月の間にコンピューター、プリンター、MP3プレーヤー、ゲーム機、カメラを購入したカナダ国民に返金されることとなった。[225]
アップル訴訟
2011年4月15日、アップルは北カリフォルニア地区連邦地方裁判所にサムスンを提訴し、Nexus S、Epic 4G、Galaxy S 4G、Galaxy Tabを含むサムスンのAndroidスマートフォンとタブレットのいくつかがアップルの知的財産、すなわち特許、商標、ユーザーインターフェイス、スタイルを侵害していると主張した。[226]アップルの訴状には、特許侵害、原産地偽装、不正競争、商標侵害に関する具体的な連邦レベルの申し立てと、不正競争、慣習法上の商標侵害、不当利得に関する州レベルの申し立てが含まれていた。[227] [228]
2012年8月24日、陪審はAppleに有利な評決を下した。陪審は、SamsungがAppleのデザインおよび実用特許を故意に侵害し、iPhoneに関連するAppleのトレードドレスを弱めたと認定した。陪審はAppleに10億4900万ドルの損害賠償を命じ、Samsungは反訴で損害賠償をゼロとした。[229]陪審は、SamsungがiPhoneの「バウンスバック効果」（米国特許番号7,469,381）、「オンスクリーンナビゲーション」（米国特許番号7,844,915）、「タップしてズーム」（米国特許番号7,864,163）に関するAppleの特許、および「ホームボタン、丸い角、先細りのエッジ」（米国特許番号593087）や「オンスクリーンアイコン」（米国特許番号604305）などのiPhoneの機能をカバーするデザイン特許を侵害したと認定した。[230]
製品の安全性
携帯電話の人気にもかかわらず、爆発事故が数多く報告されている。[231]スイスの10代の少女は、Galaxy S3の爆発により太ももに第2度および第3度の火傷を負った。[232]その後、スイス[233]とアイルランドでさらに2件のGalaxy S3の爆発が発生した。[234] 2012年には、韓国の学生のGalaxy S2のバッテリーが爆発した。 [235]
サムスンのギャラクシーS4もいくつかの事故を引き起こした。2013年7月、香港の住宅がS4によって放火されたとされ[236] 、その後パキスタン[237]とロシアでもS4による軽微な焼損事故が発生した。[238] 2013年10月にはイギリスのニューベリーでも小規模な火災が発生したと報告されている。[239]
この携帯電話の一部のユーザーは、バッテリーの膨張と過熱も報告している。[240]サムスンは影響を受けた顧客に新しいバッテリーを無料で提供した。[241] 2013年12月、カナダ人がS4が燃える様子を描写したYouTubeビデオをアップロードした。[242]サムスンはその後、ビデオを削除すること、合意について沈黙すること、交換品を受け取るために同社に対して将来請求権を放棄することを要求する法的文書に署名するようアップロード者に求めた。その後、サムスンからそれ以上の返答はなかった。[243] [244]インド[245]とアラブ首長国連邦[246]でも、Galaxy S4の爆発がさらに数回報告された。
ギャラクシーノート7
2016年8月31日、サムスンが「製品品質のための追加テスト」を行うため、一部の地域でGalaxy Note 7の出荷を遅らせていると報じられた。これは、充電中にバッテリーが爆発するというユーザーからの報告と並行して行われた。9月2日、サムスンはNote 7の販売を一時停止し、全世界で「製品交換プログラム」を発表した[247]。このプログラムでは、顧客はNote 7を別のNote 7、 Galaxy S7、またはS7 Edgeと交換できる（価格差額は返金される）。また、参加キャリアからギフトカードを受け取ることもできる。[247] 9月1日、同社は声明を発表し、35件のバッテリー不具合の報告を受けたと発表。匿名のサムスン関係者によると、これは「販売された全量の0.2%未満に相当」するという。[248] [249] [250]メディアでは製品リコールと称されているが、米国消費者製品安全委員会（CPSC）などの組織による正式な政府発行のリコールではなく、あくまで自主的な措置である。[247] [251] CPSCは2016年9月15日に正式なリコール通知を発行し、サムスンは米国で少なくとも92件のバッテリー過熱の報告を受けており、そのうち26件は火傷、55件は物的損害の報告であると述べた。[252]
交換用のNote 7もいくつか発火したため、[253] [254]サムスンは2016年10月11日に顧客の安全を考慮に入れてNote 7の生産を永久に終了すると発表した。[255] [256]しかし、サムスンはGalaxy S7 edgeのブルーコーラルやブラックパールなどの新色を導入することでNote 7で失われた売上を回復したいと望んでいた。[257]
2016年10月14日、アメリカ連邦航空局と運輸省パイプライン・危険物安全局は、電源を切っていてもNote 7を航空機に持ち込むことを禁止した。[258] [259] カンタス航空、ヴァージンオーストラリア航空、シンガポール航空も10月15日深夜からNote 7の機内持ち込みを禁止した。[260]メキシコ最大の航空会社であるアエロメヒコ航空、インテルジェット航空、ボラリス航空、ビバエアロバスはすべてこの端末を禁止した。[261]
洗濯機
2016年11月4日、サムスンは、使用中に過度の振動により洗濯機の上部がシャーシから予期せず外れる可能性があるため、2011年から2016年の間に家電量販店で販売されたトップロード式洗濯機280万台をリコールした。[262]
スマートテレビの広告
2015年、ウェブサイトRedditのユーザーから、一部のサムスン製スマートテレビでPlexアプリを使って映画を観るとペプシ製品の広告が表示されるという報告が寄せられ始めた。[263] Plexは広告に対する責任を否定し、サムスンはブログGigaomに対し、この件を調査中であると語った。[263]
2016年3月、サッカー選手のペレは、イリノイ州北部地区連邦地方裁判所にサムスンを相手取り訴訟を起こし、3000万ドルの損害賠償を求め、ランハム法違反による虚偽の宣伝、および州法に基づくパブリシティ権侵害を主張した。[264]訴訟では、サムスンとペレは、ペレがサムスンの広告キャンペーンに出演するためのライセンス契約を結ぶ寸前だったが、サムスンが突然交渉から撤退したと主張されている。問題の2015年10月のサムスンの広告には、ペレに「非常によく似ている」とされる男性の顔の一部が映し出され、その男性の画像の隣には、ペレが完成させて有名にした「改良型バイシクルキックまたはシザーズキック」を繰り出す超高精細テレビ画面が重ねて映し出されていた。 [265]
2016年12月、サムスンはスマートテレビラインのアップデートを強制し、その結果、アップデートされたデバイスのメニューに広告が表示されるようになりました。[266]
バイラルマーケティング
2013年4月1日、台湾SamsungLeaks.orgに、広告会社OpenTide（台湾）とその親会社Samsungが、ブランドイメージを向上させるために、台湾のいくつかの有名なフォーラムやウェブサイトで、ソニーやHTCなどの他の携帯電話メーカーの製品に関する有害なコメントや偏った意見/レビューを広め、競合他社を攻撃するために学生を雇っているという文書がいくつか公開されました。文書をアップロードしたハッカー「0xb」は、文書はOpenTideとSamsungの間の電子メールから傍受されたと述べました。[267] 4日後、Samsung Electronicsの台湾部門は、「オンラインフォーラムでの投稿や返信を含むすべてのオンラインマーケティング戦略を停止する」という発表を行いました。[268]これは台湾のメディアで広く報道されました。[269] [270] [271]その後、台湾は中傷キャンペーンに対してSamsung Electronicsに罰金を科しました。[272]
2022年のウクライナ侵攻後のロシア市場に対するサムスンの対応
2022年のロシアによるウクライナ侵攻後、サムスンのロシア市場への対応は一貫性がなく、矛盾したシグナルを発していた。当初、同社は国際的な圧力に同調するかのようにロシアへの出荷を停止した。しかし、サムスンはアルメニアやベラルーシなどの他の関税同盟国を通じたグレー輸入を通じて存在感を維持した。 [273]
サムスンは人道支援のために600万ドルを寄付したにもかかわらず[274] 、ロシアからの金属の調達を続け[275]、撤退する代わりにカルーガ工場を地元企業にリースすることを検討した。[273] 2023年までにサムスンはロシアでの販売活動を再開しており、不安定さを示しており、同社の国際制裁への取り組みに疑問が生じている。[276]
全国サムスン電子労働組合 2024 労働者ストライキ
2024年6月5日、サムスン電子全国労働組合は、6月7日に約2万8000人の労働者が参加する初の歴史的なストライキを発表した。 [277]交渉は失敗に終わり、6.5%の賃上げを求めている労働者は満足できなかった。 [278] 2024年7月1日、労働組合は交渉が決裂したことを受けて、7月8日から10日まで3日間のストライキを開始すると発表した。ストライキに参加した労働者の大半は製造部門と生産中の開発部門の労働者だった。[279] [280]ストライキは経営陣の反応がなかったため、無期限ストライキに変わった。[281]ストライキは制度的圧力と労働者数の減少により8月1日に終了したが、労働組合は他の戦術で要求のために闘い続けるつもりであると述べた。[282]
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