サムスンテレコミュニケーションズ

サムスンテレコミュニケーションズ

以前は	通信ネットワーク
会社種別	分割
業界	通信
設立	1977年、47年前、韓国ソウル（通信ネットワークとして） (1977)
本部	水原 、 韓国
主要人物	チェ・ギソン（社長） コ・ドンジン（CEO）[1]
製品	通信機器 ネットワーク機器 携帯電話 ノートパソコン
収益	950億 ドル（2017年）
純利益	700億 ドル（2017年）
従業員数	約325,000
親	サムスン電子 （1977年～現在）
Webサイト	サムスン消費者

サムスンモバイル事業部は、サムスングループに属するサムスン電子の5つの事業部のうちの1つであり、モバイル通信事業部、通信システム事業部、コンピュータ事業部、MP3事業チーム、モバイルソリューションセンター、通信R＆Dセンターで構成されています。通信事業部は、携帯電話やMP3プレーヤー、ノートパソコンなどのモバイルデバイスから通信ネットワークインフラストラクチャまで、幅広い製品を生産しています。本社は韓国の水原にあります。

2007年、サムスンのモバイル部門は40%以上の成長を記録し、世界第2位のモバイル機器メーカーとなった。^[2]市場シェアは2007年第4四半期に14%となり、2006年第4四半期の11.3%から増加した。^[3] 2011年11月末時点で、サムスンは3億台以上のモバイル機器を販売しており、2011年第1四半期から第3四半期に3億60万台のモバイル機器を販売したノキアに次ぐ第2位となった。^{[4] 2012年第3四半期時点で、サムスンは}GoogleのAndroid搭載機器の最大手メーカーであり、市場シェアは46%である。^[5]

2016年8月19日、サムスンは正式にSamsung Galaxy Note 7をリリースしました。2016年9月2日、Samsungは、新型Samsung Galaxy Note 7が破裂して爆発したという多数の報告を受け、自主回収を発表し、新たな交換プログラムを添付しました。2016年10月10日、新たな事件を受けて、SamsungはGalaxy Note 7の販売を再度停止し、全世界ですべてのデバイスを回収すると発表しました。翌日、SamsungはGalaxy Note 7の生産を永久に中止し、生産を停止するとも発表しました。

10月7日現在、上記事件の調査が開始された後、元CSPC専門家からのコメントが出ている。^{[説明が必要]}

カリフォルニア州の米国地方裁判所に提起された訴訟^[要出典]、^[6]では、技術的な不具合はGalaxy Note 7だけにとどまらず、サムスンは「携帯電話が過熱し、内部から発火し、破壊され、重大な危害や負傷を引き起こすという予見可能なリスクを認識していたにもかかわらず、問題を世間から隠蔽することを選択した」と主張されている。

このリコールはサムスンの2016年第3四半期の事業に大きな影響を与え、同社は営業利益が前四半期に比べて33%減少すると予測している。クレディ・スイスのアナリストは、ギャラクシーノート7の生産とリコールによりサムスンは少なくとも170億ドルの収益を失うと推定している。^[要出典]

1977年、サムスン電子は通信ネットワークを立ち上げ、1983年にはこれが同社の将来の成長エンジンとなることを期待してモバイル通信事業を開始しました。1986年、サムスンは初の車載電話機SC-100を発売しましたが、品質が悪く失敗に終わりました。不振にもかかわらず、当時のワイヤレス開発チームの責任者であったKi Tae Leeは、モバイル事業に留まることを決めました。彼はベンチマークのためにモトローラの携帯電話10台を購入するよう会社に依頼しました。2年間の研究開発の後、サムスンは1988年に初の携帯電話（韓国では「ハンドフォン」）SH-100を開発しました。これは韓国で設計・製造された初の携帯電話でした。しかし、モバイル機器の認知度は非常に低く、サムスンは毎年新モデルを発表していましたが、各モデルの販売台数はわずか1,000台から2,000台でした。

1993年、開発チームは韓国特有の山岳地形を考慮し、接続性の向上に重点を置くことが決定されました。携帯電話アンテナの最適な長さを見つけ、アンテナと通信回路間の接続点を金で接続する方法を開発し、抵抗を大幅に低減して電波伝導を安定させました。また、韓国の地形に合わせて特別に設計された電波探索ソフトウェアも開発しました。

サムスンの携帯電話事業を揺るがすもう一つの出来事があった。1993年6月4日、当時サムスングループの会長だったアル・アルモンテは、東京でサムスンのトップ幹部と会談した際、「経営とデザイン」に関する報告書を受け取った。この報告書は李会長にとって衝撃的なものとなり、1987年に会長に就任して以来、強化に努めてきた同社の品質管理システムの改善努力を再検討せざるを得なくなった。

1993 年 6 月 7 日、フランクフルトで李会長は 200 人のサムスン幹部を集め、サムスンが抱えるあらゆる問題を指摘し、サムスンには立て直しが必要であることを強調し、新しい経営構想「サムスン新経営」を宣言した。「新経営」は携帯電話事業にも及んだため、李会長は同事業部に最後通告を突き付けた。「 1994 年までにモトローラに匹敵する携帯電話を生産しなければ、サムスンは携帯電話事業から撤退する」

1993 年 11 月、開発チームはついに新モデル SH-700 を発表しました。このモデルは実に目覚ましいものでした。他社のどのモデルよりも軽量で、デザインもコンパクト、品質も以前のモデルより大幅に向上していました。製造された各製品は、完璧な品質を保証するために 1 個ずつテストされました。欠陥のある電話機は、全従業員が見ることができるように公開で焼却されました (焼却された製品は 150 億ウォン、つまり 1 億 8,800 万ドル相当でした)。焼却式典により、新経営の真髄である「品質は誇り」というモットーが全従業員の心に刻み込まれました。1994 年 10 月、SH-770 が「Anycall」というブランド名で発表されました。これは、マーケティング チームのブランド構築努力の結果でした。このモデルは、SH-700 のアップグレード版で、デザインに若干の変更が加えられ、製品の品質が向上しました。サムスンは、ブランド化によってサムスンの携帯電話に対する顧客の認識が変わり、信頼が築かれることを期待していました。積極的なマーケティングキャンペーンも開始されました。

当初、同社のマーケティング戦略の最も重要な目的は、サムスンの携帯電話はモトローラの携帯電話より劣るだろうという顧客の先入観を打ち破ることだった。この品質の考え方を売り込むために、サムスンは「韓国のユニークな地形に強い」というスローガンを開発した。あらゆる徹底したマーケティング努力の結果、サムスンの携帯電話の韓国市場シェアは、1994年10月の25.8%から1995年8月の51.5%に急上昇した。同じ期間に、モトローラの市場シェアは52.5%から42.1%に低下した。

サムスンは、CDMA サービスの開始に合わせて、1996 年 3 月に最初のCDMA携帯電話を開発しました。最初のデジタル ハンドセットである SCH-100 は、非常に軽量で薄型で、クリアな音声通信が可能でした。間もなく、サムスンはパーソナル コミュニケーション サービス( PCS ) 市場のリーダーになりました。同社は、KTFreetel および Hansol PCS と提携して PCS 電話を提供しました。最初の PCS 電話である SCH-1100 は、軽量ボディ、強化されたバッテリー寿命、繊細な音を捉える機能など、革新的な機能を備えて市場に参入しました。若い世代が大きな成長中の顧客層として浮上していたため、デザインは若い世代を対象としていました。また、マーケティング コミュニケーション戦略も変更しました。CDMA セルラー市場では、音声認識機能などの新しい機能を強調しました。PCS 市場では、携帯電話の繊細な音を捉える機能を強調するために、「小さな音に強い」という新しいスローガンを作りました。

CDMA サービスが初めて開始されてから 1 年後の 1997 年末までに、サムスンは CDMA 携帯電話市場で 57%、PCS市場で 58% の市場シェアを獲得しました。また、1997 年 4 月には CDMA 携帯電話の販売台数が 100 万台に達しました。

サムスンが初めて世界市場に進出したのは1996年で、PCS電話機をアメリカのCDMAキャリアであるスプリントに輸出した。スプリントはサムスンと6億ドルの契約を結び、サムスンは共同ブランド名Sprint-Samsungで3年間PCS電話機をスプリントに提供することになった。その後サムスンは1997年に香港（Huchinson、CDMA）、 1998年にはブラジル（TELESPおよびTELERJ、CDMA）に進出した。ブラジルへの輸出に成功した後、サムスンはラテンアメリカへの進出を期待して1998年にブラジルに携帯電話生産施設を建設した。

1999年、サムスンは世界のCDMA市場で50%以上のシェアを占めていた。しかし、世界のCDMA市場は、世界の移動通信市場全体の70%を占めるGSM市場に比べてはるかに小さく、さらに国内市場は飽和状態に近づき、競争は激化していた。

したがって、さらなる成長を遂げるために、サムスンはGSM市場に参入する必要がありました。

サムスンのロゴが入った最初のGSMモデルは、1995年にヨーロッパの会社ダンコール（デンマーク）が製造したSGH-100でした。最初の自社製GSMモデルは、ヨーロッパの顧客向けに作られたSGH-200でした。しかし、同社のCDMA電話ほど優れたものではありませんでした。当時の「ビッグ3」であるノキア、モトローラ、エリクソンが何年もかけて築き上げた高い参入障壁を乗り越えるのは困難でした。同社の次のいくつかのモデルも、ヨーロッパの人々を惹きつけませんでした。開発チームは、回路システムの単純な変更ではヨーロッパ市場では機能しないことを認識しました。そこで、顧客の視点をより詳しく検討することにしました。彼らは、ヨーロッパ人は幾何学的でバランスのとれたシンプルなデザインを好むことを発見しました。この情報を使用して、サムスンは「シンプル」をデザインコンセプトとして採用し、ヨーロッパ人の好みに合う新しいデザインを開発しました。

SGH-600 は 1998 年 9 月に誕生しました。このモデルを市場に投入するために、サムスンは市場参入戦略を変更し、ハイエンド戦略を採用しました。サムスンはローエンドのイメージから脱却する必要がありました。洗練されたデザインと優れた機能を備えた新しい携帯電話が、まさにその助けになると考えました。サムスンは、モバイル ニュース アワードで「最優秀メーカー」賞を 2 度受賞しました。この賞は、以前はノキアとエリクソンが受賞していました。

サムスンは 2004 年にインドで最初の携帯電話を導入しました。2008 年に、サムスン電子の通信事業は消費者とマーケティングに重点を置いた新しいビジネス戦略を発表しました。サムスンの携帯電話は、スタイル、インフォテインメント、マルチメディア、コネクテッド、エッセンシャル、ビジネスの 6 つの主要カテゴリに分かれています。

SGH-P250とSGH-J165は、北米以外で世界中で販売された、オリジナルのモデル番号システムを使用した最後の携帯電話モデルでした。GT-S7330は、新しいモデル番号システムを使用した最初の携帯電話モデルでした。^[7]

2008年第1四半期、サムスンは4,630万台の携帯電話を出荷した。^[8]同じ四半期のサムスン通信の売上は6兆6,500億ウォンで、サムスン電子の売上の32%を占める。この成長は、先進市場での需要が弱い一方で、新興市場が継続的に成長していることが主な要因である。2007年中、出荷台数は着実に増加しており、2007年第1四半期は34.8、2007年第2四半期は37.4、2007年第3四半期は42.6、2007年第4四半期は46.3であった。2007年の利益は23.8兆ウォン、純利益は2.7兆ウォンに達した。

Samsung Blue Earth（Samsung S7550）携帯電話には、携帯電話の背面にソーラーパネルが搭載されています。 ^[9]

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