メディア操作

メディア操作とは、マスコミやデジタルメディアプラットフォームの特徴を悪用して、誤解を招いたり、誤った情報を提供したり、自らの利益や議題を推進する物語を作り上げたりする組織的なキャンペーンを指します。^{[1] [2] [3]}

実際には、メディア操作の戦術には、論理的誤謬を含む修辞戦略、偽情報などの欺瞞的なコンテンツ、プロパガンダ技術の使用が含まれることがあり、情報や視点を排除したり、他の人やグループの人々が特定の議論に耳を傾けないように誘導したり、単に注意を他の場所にそらしたりすることによって、情報や視点を抑圧することが含まれることが多い。ジャック・エリュールは著書『プロパガンダ：人間の態度の形成』の中で、世論はマスコミのコミュニケーションによって提供されるチャネルを通じてのみ表現でき、それなしではプロパガンダはあり得ないと書いている。 ^{[4]それは、}広報、プロパガンダ、マーケティングなど で使用されている。それぞれの文脈の目的はかなり異なりますが、大まかな手法は多くの場合類似しています。

以下に示すように、最近のマスメディアによる情報操作方法の多くは、大衆の注意力には限界があるという前提に基づいた、一種の注意散漫です。

アクティビズムとは、直接的で活発な行動、特に物議を醸している事柄の一方の側を支持または反対することに重点を置いた実践または教義です。^[5]簡単に言えば、社会観に影響を与えたり変えたりする運動を始めることです。影響力のある個人によって始められることが多いですが、大衆による社会運動を通じて集団的に行われます。 ^{[6]これらの社会運動は、公開}集会、ストライキ、街頭デモ、さらにはソーシャルメディアでの暴言を通じて行うことができます。

広告は、特定の視聴者に商品やサービスを購入するよう説得するプロモーションの一形態です。マーケティングの原型の一つで、ターゲット市場に購入、販売、または特定の行動を取るよう説得することを目的としています。^{[7]これは、商品を販売したい企業が、}テレビの広告枠、ウェブサイトのバナー、モバイルアプリケーションで商品やサービスを表示するためにメディアにお金を払って行う傾向があります。

これらの広告は企業によって行われるだけでなく、特定のグループによっても行われることがあります。非営利の広告主とは、大義に対する意識を高めたり、特定のアイデアを推進したりすることを望んで広告にお金を使う人たちです。^[8]これらには、利益団体、政党、政府組織、宗教運動などのグループが含まれます。これらの組織のほとんどは、製品やサービスを販売するのではなく、メッセージを広めたり世論を動かしたりすることを目指しています。広告はソーシャルメディアだけでなく、看板、新聞、雑誌、さらには口コミでも見られます。

デマとは、騙したり詐欺を働いたりすることを意図した行為のことである。誤解を招くような公共の場での行為、科学的な詐欺、偽の爆弾脅迫、ビジネス詐欺などがデマの例である。^[9]

プロパガンダとは、議論の片側だけを提示することで、ある大義や立場に対するコミュニティの態度に影響を与えることを目的としたコミュニケーションの一形態である。プロパガンダは一般的に政府によって作成されるが、他の強力な組織によって作成されるマスコミュニケーションの一部もプロパガンダと見なすことができる。公平に情報を提供するのとは対照的に、プロパガンダは、その最も基本的な意味では、主に聴衆に影響を与えるために情報を提供する。プロパガンダは通常、聴衆の態度に選択された結果を生み出すために、さまざまなメディアを通じて繰り返し配布される。プロパガンダという用語は、最も操作的で愛国主義的な例（ホロコーストを正当化するために使用されたナチスのプロパガンダなど）との関連で非常に否定的な意味合いを獲得したのは当然であるが、プロパガンダの本来の意味は中立的であり、公衆衛生の推奨事項、国民に国勢調査や選挙への参加を促す標識、警察に犯罪を報告するよう促すメッセージなど、一般的に無害または無害な使用を指すことができた。^[10]

プロパガンダは、人々が聞き、信じる社会規範や神話を利用する。人々はより単純な考えに反応し、理解し、記憶するため、これが人々の信念、態度、価値観に影響を与えるために利用される。^[11]

心理戦はプロパガンダと同義語とみなされることがあります。主な違いは、プロパガンダは通常国内で行われるのに対し、心理戦は通常国家間で行われ、戦争や冷戦中に行われることが多いことです。さまざまな手法が、ターゲットの価値観、信念、感情、動機、推論、または行動に影響を与えるために使用されます。ターゲットとなる聴衆は、政府、組織、グループ、および個人です。

この戦術は歴史上、多くの戦争で使われてきた。第二次世界大戦中、西側連合国はソ連が米国と英国にビラを投下すると予想していた。イラクとの紛争中、米英軍はビラを投下したが、その多くは国民に降伏の仕方を告げるものだった。朝鮮戦争では両陣営とも前線から拡声器を使用した。 ^[12] 2009年、ガザ戦争中のイスラエル国民は携帯電話にロケット攻撃の脅迫のテキストメッセージを受け取った。パレスチナの人々はロケットが投下されるとの警告の電話やビラを受け取っていた。これらの電話やビラは必ずしも正確ではなかった。^[13]

パブリック リレーションズ (PR) は、個人または組織と一般の人々との間の情報の流れを管理することです。パブリック リレーションズには、組織または個人が、一般の関心を引くトピックや、直接の支払いを必要としないニュース項目を使用して、視聴者に露出することが含まれます。PR は通常、すでに公的な立場にある個人または組織の要請により、専門的な個人または企業によって、その公的なプロフィールを管理する方法として作成されます。

アストロターフィングとは、特定の大義、人物、立場を支持しているように見せかける意図と試みのことです。これは主にインターネット上で見られますが、選挙の際には新聞でも発生しています。^[14] 企業や政党は 草の根 運動を真似て、真実ではないことを大衆に信じ込ませようとします。^[15]

クリックベイトとは、センセーショナルに表現された、または時には完全に偽りのオンラインニュース記事の見出しを指します。クリックベイトは人々の自然な好奇心を利用してクリックを促します。クリックベイトは単に収入を生み出すために使用される場合もあり、クリック数が増えると広告主との収益が増えます。^{[16]しかし、これらの見出しや記事は}ソーシャルメディア上のグループに影響を与えるために使用されることもあります。これらは、利益集団の既存の偏見に訴えるように作成されており、フィルターバブル内で共有されます。^[17]

プロパガンダ ロンダリングとは、信頼性の低い、または人気のないプラットフォームを使用して、その記事自体ではなく、その記事を報道する目的で、出所や信憑性が疑わしい記事を公開する方法です。この手法は、記事が虚偽である場合に、より確立された二次メディアが撤回を発表する必要がないようにするためのものです。通常、二次報道は、元の記事が報道していると主張しますが、検証や報道は行いません。^[要出典]

検索エンジンマーケティングでは、ウェブサイトは過去の検索やその他の情報源から市場調査を行い、検索エンジンの結果ページでの可視性を高めます。これにより、ウェブサイトは検索結果を希望通りに誘導し、検索者に影響を与えることができます。^{[18] [19]}

企業は、バナー広告、検索エンジン最適化、クリック課金型マーケティングツールなど、顧客を自社のウェブサイトに誘い込み、収益を上げるための多くの戦術を持っています。それらはすべて異なる目的を果たし、さまざまなタイプのユーザーにアピールするさまざまなツールを使用します。バナー広告は、類似する他のサイトにリダイレクトするサイトに表示されます。検索エンジン最適化とは、ページを他の類似ページよりも信頼性が高く、適切であるように変更することです。^[要出典]クリック課金型広告では、広告主が購入した特定の単語が強調表示され、その単語に関連する情報を含むページや販売ページにリダイレクトされます。インターネットを使用することで、ユーザーは明確な広告キャンペーンを見なくても、これらのタイプの広告の影響を受けやすくなります。

一般的に「煙幕」として知られるこの手法は、プロパガンダを行う者にとって都合の良い話題に人々の注意を向けさせるものです。この特定のタイプのメディア操作は、大衆文化において何度も言及されてきました。いくつかの例を次に示します。

• 映画「ワグ・ザ・ドッグ」（1997年）は、より魅力的であるというだけの特質を持つ別のものを提示することで、大衆が重要な話題から欺瞞的に注意をそらされる様子を描いています。
• 米国のテレビシリーズ「ハウス・オブ・カード」では、主人公のフランク・アンダーウッドがメディアの猛攻撃に巻き込まれたとき、視聴者に向かってこう言う。「ライオンの巣穴からでもオオカミの群れからでも。新鮮な肉が欲しいなら、殺してもっと新鮮なものを投げつけろ」。

政治家はテレビやその他のメディアを利用して「目立つ」問題を見せることで国民の注意をそらす。時には、サラ・ペイリンが2009年にTLCで短期間放映したリアリティ番組のように、政治家がリアリティ番組に出演するほど単純なこともある。^[20]

これは、論理学では人身攻撃や民衆攻撃として知られている伝統的な議論の単なるバリエーションですが、個人ではなく国に適用されます。この手法は、ナショナリズムに訴えたり、外国またはすべての外国人に対する恐怖と憎悪を煽ったりして議論を反駁するものです。これは、プロパガンダを行う者に他国からのあらゆる情報の信頼性を失わせる力を与えるため、重要になる可能性があります。

例をいくつか挙げます。

Q: 「X 問題に関するコカラの政策についてどう思いますか?」 A: 「過去 20 年ほど、彼らはすべてにおいて間違っていたと思います...」

Q: 「あなたのアイデアはファララで提案されたものと非常に似ています。」 A: 「ファララは私たちの国よりも良い国だと言っているのですか？」

非形式的誤謬。「藁人形」は、相手の議論を反駁しているように見せかけながら、実際には別の話題を攻撃するものです。これが適切に機能するには、実際に反駁された話題と、反駁されるべき話題が類似している必要があります。

これは藁人形論法と人身攻撃論法を組み合わせたもので、誰かを有罪に仕立て上げて他人の無罪を主張するためによく使われます。

視覚メディアは、一般に「フォトショップ」と呼ばれる写真操作によって変形できます。これにより、製品、人物、またはアイデアをより魅力的に見せることができます。これは、製品の特定の特徴を強調し、特定の編集ツールを使用して写真を拡大することで行われ、一般の人々を魅了し、説得します。

ビデオ操作は、従来のビデオ処理およびビデオ編集技術と顔認識などの人工知能の補助的な方法を組み合わせてデジタルビデオをターゲットとするメディア操作の新しい変種です。一般的なビデオ操作では、被写体の顔の構造、体の動き、声が複製され、被写体の偽の記録が作成されます。これらの方法の用途は、教育ビデオから（大衆）操作とプロパガンダを目的としたビデオまで多岐にわたります。これは、長年の写真操作の可能性の直接的な延長です。この形式のコンピューター生成の誤情報はフェイクニュースの一因となっており、この技術が政治キャンペーン中に使用された例もあります。^[要出典]

コンプライアンス専門家は、メディアの影響力を獲得する手段を活用し、それを完璧にする専門家です。影響力を獲得する手段は共通していますが、その目的は政治、経済、個人など多岐にわたります。したがって、コンプライアンス専門家という呼称は、宣伝担当者、マーケティング担当者、世論調査員、営業担当者、政治支持者など、さまざまなグループの人々に適用されます。

影響を与える手段には、影響力：科学と実践^[21]で概説されている方法が含まれますが、これに限定されるものではありません。

• 権限
• コミットメントと一貫性
• 相互関係
• 希少性
• 社会的証明

さらに、フレーミングなどの手法や、論理的誤謬の使用など、効果的な難読化のあまり形式的ではない手段が、コンプライアンスを獲得するために使用されます。

関連トピック

著名なコンプライアンス専門家

著名なメディア操作理論家

• 「説得者」最前線
• 「専門用語を理解する: 短い参考文献」フィリップ E. アグレ著