ダンキンドーナツ

ダンキンドーナツLLC

2022年10月から使用されるロゴ
商号	ダンキンドーナツ （米国およびその他一部の国） ダンキンドーナツ （その他一部の国）
会社種別	子会社
業界	飲食 コーヒーハウス
設立	1948年; 76年前( Open Kettleとして) 1950年; 74年前( Dunkin' Donutsとして) （1948年）  （1950年）
創設者	ビル・ローゼンバーグ
本部	マサチューセッツ州カントン 、 アメリカ合衆国
拠点数	12,871 (2019) [1]
主要人物	デビッド・ホフマン（CEO兼社長）[2]
製品	焼き菓子 コーヒー豆 コーヒーかす 冷凍飲料 温かい飲み物 アイスドリンク サンドイッチ ソフトドリンク
収益	13億7,000万米ドル（2019年[3]）
親	ブランドを刺激する
Webサイト	ダンキンドーナツ

ダンキンドーナツLLC ^[4] は、2019年から一部の市場でダンキンとして取引されている、アメリカの多国籍 コーヒー・ドーナツ会社であり、クイックサービスレストランでもあります。 1950年にビル・ローゼンバーグ（1916年 - 2002年）によってマサチューセッツ州クインシーで設立されました。このチェーンは1990年にバスキンロビンスの持株会社であるアライド・ライオンズに買収されました。ミスタードーナツチェーンの買収と、そのチェーンをダンキンドーナツに転換したことで、その年の北米でのブランドの成長が促進されました。^[5]

ダンキンドーナツとバスキンロビンスは、2004年にマサチューセッツ州カントンに本社を置くダンキン・ブランズの子会社となり、 2020年12月15日にインスパイア・ブランズに買収された。同チェーンは「飲料主導の企業」としてリブランディングを開始し、2019年1月にダンキンドーナツに改名された。米国の店舗では新しい名前の使用を開始しているが、同社は最終的にすべての海外店舗にリブランディングを展開する予定である。^{[6]北東部では地元では}ダンキーズと呼ばれることもある。

ダンキンドーナツは世界42か国に約12,900の店舗を展開し、世界最大級のコーヒーショップおよびドーナツショップチェーンの一つです。 ^{[7] [8]} さまざまな種類のコーヒーやドーナツに加えて、販売されている商品には、マンチキンズブランドのベーグル、朝食用サンドイッチ、マフィン、ドーナツホールなどがあります。 ^{[9] [10]}

ビル・ローゼンバーグは1948年にマサチューセッツ州クインシー（ボストン郊外）にドーナツとコーヒーを販売するレストラン「オープン・ケトル」を開店したが、1950年5月下旬に^[11]、会社の幹部と話し合った後、店名をダンキンドーナツに変更した。^{[12] [13]}彼は工場や建設現場で食品を販売した経験から、このレストランのアイデアを思いついた。そこではドーナツとコーヒーが2大人気商品だった。同社は1953年に最初のロゴを導入し、1954年にはマスコットのダンキーを導入した。 ^[14]レストランは成功し、ローゼンバーグは1955年からフランチャイズを他社に売却した。^[15]

1963年、ローゼンバーグの息子ボブが25歳でCEOに就任し、ダンキンドーナツはその年に100番目の店舗をオープンした。^[16]当時ダンキンドーナツはユニバーサルフードシステムズの子会社であり、同社は10の小規模な食品サービス事業の複合企業であった。^[17]ダンキンドーナツの店舗はメニューの選択肢が非常に多様で、フルブレックファストを提供する店舗もあれば、ドーナツとコーヒーのみを提供する店舗もあった。

その後数年間で、ユニバーサルフードシステムズ傘下の他の事業は売却または閉鎖され、社名はダンキンドーナツに変更された。メニューと店舗形態が標準化され、様々な新メニューが導入された。1980年代初頭には、カウンターサービスと陶器のコーヒーカップがセルフサービスカウンターと紙コップに置き換えられた。^[18]このチェーンは1968年に株式を公開し^[19] 、 1990年にバスキンロビンスの所有者であるアライド・ライオンズに買収された。 ^{[20] [21]} 1998年までに、このブランドは世界中で2,500の店舗を展開し、年間売上高は20億ドルにまで成長した。^[要出典]

ダンキンドーナツは1990年代にライバルチェーン2社、ミスタードーナツ（ビル・ローゼンバーグの元パートナー、ハリー・ウィノカーが創業）とドーンドーナツを買収して事業を拡大した。^[22]

ある時点で、このチェーンは、ハンドル付きの、ドーナツを浸して食べるために特別に設計されたドーナツを生産しました。これは、機械でカットされたドーナツに比べて手作業でカットされており、不経済であったため、2003年に製造が中止されました（シンガポールを除く）。^[23]

2004年に本社はマサチューセッツ州カントンに移転した。2005年12月、ダンキンドーナツとバスキンロビンス（当時はダンキンブランズの名称で運営されていた）は、ベインキャピタル、カーライルグループ、トーマス・H・リー・パートナーズのプライベートエクイティコンソーシアムに24億ドルで売却された。^[24] 2010年までに、ダンキンドーナツの世界売上高は60億ドルに達した。^[25]

2013年6月、ダンキンドーナツはブランドとしてはほぼ7年ぶりとなる新しい店舗デザインを発表しました。^[26]

マサチューセッツ州ネイティックのダンキンドーナツ店舗は、 2016年12月にカーブサイドピックアップのコンセプトをテストするプログラムを開始しました。^{[27] [28]}

2018年1月、ダンキンドーナツはクインシーを皮切りに、モダンな装飾、生ビールやシングルカップのコーヒーメーカー、より多くのパッケージテイクアウトオプション、店内およびドライブスルーでのモバイル注文専用のピックアップラインなどを備えた新しいコンセプトの店舗をオープンし始めた。このコンセプトは、「外出先で利用できる、飲料を主とするブランド」への転換の一環であると説明された。さらに、この店舗では他の店舗と同様に、チェーン店の名前から「ドーナツ」を削除し、単に「ダンキン」と表記する看板の試験運用を開始した。^{[29] [30]}

2018年2月、ダンキンドーナツは環境保護のため、2020年4月までに世界中で発泡スチロールカップを段階的に廃止する計画を発表した。^{[31] [32] [33]}

2018年7月、デイブ・ホフマンがナイジェル・トラヴィスからCEOに就任した。彼は2020年末までに米国北東部以外の地域に1,000店舗を新たに追加し、1年以上営業している店舗の収益を3％増加させることを目指している。 ^{[34]また、2018年後半には、ダンキンドーナツは可能な限りすべての場所に}エスプレッソマシンを設置し、新しいレシピを使用したエスプレッソ製品を発売した。^{[35] [36]}

2019年6月、ダンキンドーナツはグラブハブと提携し、新しいダンキンドーナツデリバリーサービスの展開を開始しました。^{[37] [38]} 2019年7月後半、ダンキンドーナツはビヨンドミートと提携し、マンハッタンで肉を使わない朝食サンドイッチを導入し、ビヨンドソーセージを提供する米国初のレストランブランドとなりました。^[39]このサンドイッチは2019年後半に全国で発売されました。 ^{[40] [41]}

2019年9月、ニューヨーク州司法長官事務所は訴訟で、ダンキンドーナツがダンキンドーナツのモバイルアプリを使用する顧客を狙った一連のサイバー攻撃に不適切に対応したと主張した。これらの攻撃は2015年初頭に発生し、数千のユーザー名とパスワードが盗まれた。州の訴訟では、ダンキンドーナツの従業員はこれらの攻撃について知っていたものの、適切な措置を講じなかったと主張している。^[42]

2020年10月、ダンキン・ブランズは、プライベートエクイティの支援を受けた企業であるインスパイア・ブランズと会社売却の交渉中であると述べた。 ^[43]インスパイア・ブランズは2020年10月31日土曜日、ダンキン・ブランズ・グループを113億ドルで買収すると発表した。これには、インスパイア・ブランズが引き受けるダンキン・ブランズの負債が含まれる。インスパイアは、ダンキン・ブランズの株式1株につき106.50ドルを現金で支払う。^[44] 2020年12月15日に買収が完了し、ダンキン・ブランズは独立した会社としては存在しなくなり、ダンキン、バスキン・ロビンス、ミスタードーナツの商標管理はインスパイア・ブランズの一部となった。^[45]

ダンキンドーナツの「行く価値あり」キャンペーンでは、眠そうな目をした「パン職人フレッド」が主役を務め、 「ドーナツを作る時間だ」というキャッチフレーズが使われた。この広告は、テレビ広告協会から 1980 年代のベスト 5テレビ広告の 1 つとして表彰された。パン職人フレッドは、俳優のマイケル ベールが1997 年に引退するまで 16 年間演じた。このキャッチフレーズは、創業者ウィリアム ローゼンバーグの自伝「ドーナツを作る時間だ: ダンキンドーナツ創業者が語るアメリカの旅」のタイトルに使われた。

ダンキンドーナツは2006年3月にスローガンを「アメリカはダンキンで動いている」に変更した。夏の売り上げを伸ばすため、ゼイ・マイト・ビー・ジャイアンツの曲が一連の新製品の広告で使用された。^[46] 2006年、ダンキンドーナツの一連のコマーシャルは架空の言語「フリタリア語」に言及していた。「それはフランス語ですか? それともイタリア語ですか?」と、英語以外の言葉が並んだ長いメニューを前にした客の合唱が歌われる。「フリタリア語でしょうか?」はヒル・ホリデイが「スターバックスのような気取ったコーヒーチェーン店が、発音の難しいラテを注文しようとしているのを揶揄するために作った」セリフである。 ^{[47] [48]このコマーシャルは}スターバックスを故意に揶揄していると解釈された。^{[48] [49]}コマーシャルのオチは「ダンキンドーナツのおいしいラテ。英語で注文してください」である。ラテ、カプチーノ、エスプレッソはイタリア語からの借用語であり、英語には対応する語がないというのが議論の的となっている。しかし、コマーシャルではスターバックスの注文言語そのものに言及しており、グランデやベンティなどの言葉を揶揄している。^[48] 2007年のさらなるコマーシャルでは、客が「ラージ」を注文すると「ディエチ」という言葉を使うよう叱責されるなど、スターバックスをより直接的に揶揄している。

レイチェル・レイは2007年からダンキンドーナツのCMに出演している。2008年5月、ダンキンドーナツは、レイが白黒のペイズリー柄の花柄のスカーフを着けているCMを自社のウェブサイトから削除した。これは、コラムニストのミシェル・マルキンが、そのスカーフはヤセル・アラファトが着用していたケフィアに似ており、テロリストへの支持を示すものだと主張したことを受けてのことだ。^[50]ダンキンドーナツはそのCMを放送中止にしたが、これにより、同社が特別利益団体にへつらっていると批判された。^[51]

2009年3月、同社は代替スローガン「You 'Kin Do It!」を発表し、1億ドルの広告キャンペーンプロモーションを開始した。^[52] 2017年、同社は、最も収益性の高い製品であるコーヒーの目的地として認識されることを望んでいるため、いくつかの小売店で単に「ダンキン」という名前をテストすることを発表しました。[ ^53]ブランディングは、成功すれば2018年後半に他の場所でも実施される予定です。^[54]同社は、2018年9月に単にダンキンとして知られるようになることを発表した。^[55]

2018年4月、ダンキンドーナツはマサチューセッツ州の靴メーカー、サッカニーと提携し、第122回ボストンマラソンを記念して、ストロベリーフロスティドーナツをテーマにしたランニングシューズを製造しました。サッカニーXダンキンドーナツキンバラ9はドーナツの箱に入っており、靴のかかと部分はレインボースプリンクルで覆われていました。^[56]

このチェーンは一部のセレブに人気がある。ベン・アフレックは2023年2月から妻のジェニファー・ロペスとともにこの会社のコマーシャルに出演し始めた。最初のコマーシャルは第55回スーパーボウルで放映された。彼らは第55回スーパーボウルで初放映された続編に出演し、アフレックの長年の友人であるマット・デイモンや元NFLスターのトム・ブレイディと共に出演した。その後、このチェーンは期間限定のダンキングメニューで、アフレックの特別注文であるアイスコーヒーにクリーム、甘い冷たいフォーム、シナモンシュガーを加えると発表した。^{[57] [58]}

「ダンキンドーナツ」の文字のスクリプト版は1955年3月31日に出願され、1960年2月2日に登録された。その後のロゴは、頭にドーナツ、体にコーヒーカップ、ドーナツを持つ人物が駐屯軍の帽子をかぶった絵と文字のロゴで、コーヒーカップと帽子の両方に「ダンキンドーナツ」の文字が描かれていた。デザインは主に黄色と茶色で表現された。ロゴは1958年6月23日に出願され、1961年5月23日に登録され、1964年7月1日に使用された。^[59]

1966年、同社はブランドにホットピンク色を使い始め、コーヒーカップを様式化したロゴを使用した。ロゴには社名が1本の線で円で描かれ、カップにドーナツを浸している様子を連想させた。1980年にはホットピンクに明るいオレンジ色が追加された。2014年時点でのロゴは、1980年頃から使用されてきたロゴのバリエーションであり、太いフランクフルター書体で「Dunkin' Donuts」（オレンジ色のDunkin'、ピンクのDonuts）という文字がすべて大文字で表現され、茶色の輪郭線で囲まれたコーヒーカップに「DD」モノグラムが描かれている^{[60] 。 [61]}

2018年9月、同社は社名を「ダンキンドーナツ」に短縮し、2019年1月からより広範囲に展開すると発表した。同社は、「ダンキンドーナツ」が顧客やマーケティング（スローガン「アメリカはダンキンドーナツで動いている」を含む）において既にチェーンの略称として一般的に使用されており、消費者がドーナツの消費量を減らし、より健康的なトレンドや選択肢を好むようになった時期に、ブランド名の変更はチェーンが「飲料主導」ブランドへと継続的に移行していることを反映するものであると認めた。^{[62] [6] [63] [64]}米国の店舗は2019年に新しい名前を使い始めたが、同社は最終的にすべての海外店舗にブランド名の変更を展開する予定である。^[6]

2018年4月、ダンキンドーナツはBBDOを主要広告代理店に指名した。これは、ほぼ20年間、印刷、デジタル、放送、看板広告を制作してきたヒル・ホリデイに代わるものである。ヒル・ホリデイは、「アメリカはダンキンドーナツで動いている」というキャッチフレーズを担当した代理店であった。ARC /レオ・バーネットも、すべての店内プロモーションを主導するよう指名された。^[65]

ダンキンドーナツはボストン・レッドソックスやニューイングランド・ペイトリオッツと密接な関係にあり、各チームのシーズン開始時に宣伝用のコマーシャルを制作している。ダンキンドーナツはダラス・カウボーイズ、ニューヨーク・ヤンキース、ニューヨーク・メッツ、フィラデルフィア・イーグルス、タンパベイ・レイズなど他のプロスポーツチームのスポンサーも務めている。^[要出典]

2001 年、ダンキンドーナツは旧プロビデンスシビックセンターの命名権を購入し、ダンキンドーナツセンターと改名しました。このセンターは現在^{[いつ? ]}プロビデンス大学の NCAA およびビッグイーストプロビデンスフライアーズ男子バスケットボールチームのホームコートであり、AHLプロビデンスブルーインズホッケーチームのホームアイスでもあります。センターは地元の大学バスケットボールと長い関係があるため、地元では「ダンク」として知られています。^{[出典が必要]}

2014年1月、イングランドのサッカークラブ、リバプールは同社との数百万ポンド規模のグローバルパートナーシップを発表した。^[66]

ダンキンドーナツは2015年12月に全米女子ホッケーリーグとスポンサー契約を結んだ。複数年契約の一環として、ダンキンドーナツはNWHLの公式ホット、アイス、フローズンコーヒーとなっている。^[67]

2016年、ダンキンドーナツはナショナルホッケーリーグの公式「コーヒー、ドーナツ、朝食サンドイッチのパートナー」となった。^[68]

2013年1月16日、ダンキンドーナツのCEOであるナイジェル・トラヴィスは、2015年からカリフォルニアでダンキンドーナツのフランチャイズが利用可能になると発表した。^[69] 2013年7月、ダンキンドーナツは、4つのフランチャイズグループと南カリフォルニアで最初の複数店舗の開発契約を結び、合計45の新しいレストランを約束したことを発表した。最初の独立型レストランは、2015年にオレンジ郡とロサンゼルス郡にオープンする予定だった。^[70]このチェーンはまた、 2015年までにテキサス州にさらに店舗を拡大する計画だった。 ^[71]

2014年3月10日、南カリフォルニア初のダンキンドーナツ/バスキンロビンスの複合店舗がラモナにオープンした。^[72]これは、バーストーとキャンプペンドルトンに続く、ダンキンドーナツのカリフォルニアでの3番目の店舗である。2014年3月以来、ダンキンドーナツはロサンゼルス地域を含むカリフォルニア全土にさらにいくつかの店舗をオープンしている。ダンキンドーナツの店舗は、 2016年にウォルナットクリーク、ハーフムーンベイ、^[73]アメリカンキャニオンのサンフランシスコベイエリアに、2017年にはサウスサンフランシスコとフリーモントにオープンした。 ^{[73] [74] [75]}

2014年、ダンキンドーナツは10年近くの空白期間を経てミネソタ州に戻り、ロチェスターのカーラーグランドホテル内に新しい店舗をオープンした。^[76]

アメリカでは、ダンキンドーナツはバスキンロビンスの アイスクリームと共同で、一つのマルチブランド店舗に併設されることがある。このような店舗では通常、各チェーンごとに別々のカウンターが設けられているが（カナダのウェンディーズとティムホートンズの共同ブランド 店舗のように）、その日の営業状況によっては、両方のチェーンの商品が一つのカウンター（通常はダンキンドーナツのカウンター）で購入できる。^{[要出典]単一カウンターサービスの慣行は、単一のキッチンとレジラインを共有する}KFCとタコベルなどのヤム！ブランドのマルチブランド店舗の慣行に似ている。^[77]

2017年2月9日現在、ダンキンドーナツの全店舗はフランチャイズ店が所有・運営している。^[78]独立店舗に加え、ダンキンドーナツの店舗は多くのガソリンスタンド、スーパーマーケット、ショッピングモールや空港のフードコート、ウォルマート店舗内にも出店している。2013年7月、ダンキンドーナツはニューヨーク市に500店舗目をオープンした。この店舗はバスキン・ロビンスと併設されている。^[79]

2020年7月30日、ダンキン・ブランズは、 COVID-19パンデミック中の第2四半期の売上が21％減少したため、年末までに米国内の800店舗を永久に閉鎖すると発表した。このうち450店舗は、以前に発表されたスピードウェイガソリンスタンド内の店舗の閉鎖の一部である。 ^{[80] [43]}

2019年現在、米国内のダンキンドーナツ40店舗は完全にコーシャ認証を受けており、さらにコーシャ認証製品と非コーシャ製品の両方を販売している店舗が1店舗ある。^[81]

2014年3月までに、ダンキンドーナツの最大の海外市場は韓国であり、海外売上高のほぼ40％を占めました。韓国には900を超える店舗があり、マクドナルドの3倍、スターバックスの約3分の1を占めています。韓国は、ダンキンドーナツが米国以外で唯一コーヒー焙煎工場を持っている国です。それでも、同社は人口がはるかに多い中国をより有利な機会と見ています。2008年、ダンキンドーナツは上海に最初のレストランをオープンし、中国拡大戦略の第一歩を踏み出しました。2014年3月までに、同社は中国に約50店舗を展開し、今後5年間でさらに100店舗をオープンする契約を結んでいます。^{[82] [83]}

オーストラリアでは、ダンキンドーナツは1980年代にオープンしたが、2000年代後半にはオーストラリア市場から撤退していた。2014年、ダンキン・ブランズのグローバル会長であるナイジェル・トラヴィスは、短期的にはオーストラリア市場に同ブランドを戻す計画はないと述べた。^{[84]ダンキン・ブランズの子会社である} バスキン・ロビンスは、オーストラリアに引き続き存在している。

ブラジルでは、ダンキンドーナツは1980年に最初の店舗をオープンしました。^[85] 2013年には、国内に25のフランチャイズ店をオープンする計画でした。^[86]

コロンビアでは、ダンキンドーナツは1983年にボゴタに最初の店舗をオープンしました。2015年までに、ダンキンドーナツは首都だけで100店舗以上を運営していました。^[87] 現在、^{[いつ? ]}メデジン、カリ、イバゲ、ペレイラ、マニサレス、バランキージャなどの都市を含む全国で150を超える店舗を運営しています。[ ^88]

2014年1月、ダンキンドーナツはイギリスから撤退してから20年ぶりにロンドンのハローに店舗をオープンし、イギリスで再スタートを切った。^[89]スコットランド、北アイルランド、ウェールズにはダンキンドーナツの店舗はない。

2014年12月5日、ダンキンドーナツはスウェーデンのストックホルム郊外にあるショッピングモール「タビーセントラム」に北欧初となる店舗をオープンした。^{[90] [91] 2018年7月24日、ダンキンドーナツは同社のスウェーデン事業が}破産申請し、スウェーデンにある全店舗を即時閉店すると発表した。^[92] 2015年4月1日、デンマーク初の店舗がコペンハーゲン中央駅にオープンし、2015年5月5日にはロスキレ駅に1店舗オープンした。オーデンセにはまだ1店舗建設中である。^[93]

2015年12月初旬、ダンキンドーナツは13年ぶりにワルシャワにカフェをオープンした。ワルシャワ2号店のオープンは2016年1月と発表されている。2018年12月、市内で3号店の建設が進められていた。^[94]

2016年1月21日、ダンキン・ブランズはグランド・パレード・インベストメンツ社とマスターフランチャイズ契約を締結し、南アフリカ全土にダンキンドーナツ250店舗、バスキン・ロビンス70店舗を展開することを発表しました。^[95] 最初の店舗は2016年末にケープタウン地区にオープンしました。GPIの財政難により、最終的に南アフリカではダンキンドーナツ11店舗、バスキン・ロビンス5店舗のみがオープンしました。しかし、2019年2月までにグランド・パレード・インベストメンツ社は業績不振と採算性不振のため、南アフリカのダンキン・ブランズ全店舗を永久に閉鎖すると発表した。^[96]

2015年9月、スイスにおけるダンキンドーナツのライセンス所有者であるローランド・ザネリは、 2015年秋にスイスのバーゼルに最初の2店舗を開店し、その後全国で最大60店舗を開店すると発表した。^[97]最初のバーゼル店は2016年3月1日にオープンした。

2011年2月24日、ダンキンドーナツはインドの食品サービス会社ジュビラントフードワークスとインドでのブランド運営に関するマスターフランチャイズ契約を締結した。^[98]ジュビラントフードワークスは2012年4月にニューデリーのコンノートプレイスにインド初のダンキンドーナツ店をオープンした。 ^[99] 2014年11月、ダンキンドーナツはウッタルプラデーシュ州カンプールのZスクエアモール内に初の店舗をオープンした。^[100]

2019年12月31日現在、インドの10都市に32店舗のダンキンドーナツの店舗があった。^[101]

「ドーナツ」という用語は、スペイン最大のベーカリー会社の一つであるパンリコによってすでに商標登録されていたため^[102]、同社はダンキンドーナツの当時の親会社であるアライド・ドメックとパンリコ（スペイン人株主のみ、50%を保有）の合弁会社として誕生し、「ダンキンドーナツ」というブランド名を使用した。2007年にダンキンドーナツがパンリコの株式50%を買収した後、店舗は「ダンキンコーヒー」にブランド名を変更した。^[103] 2017年現在、スペインには59のダンキンコーヒーの店舗があり、その大部分はバルセロナ、マドリード、マラガにある。彼らのスローガン「Juntos es mejor」は「一緒にいればより良い」と訳される。

かつては全国に数百の店舗があったにもかかわらず、ダンキンドーナツとその市場シェアは、世紀の変わり目までにカナダからほぼ消滅した。1990年代後半から2000年代初頭にかけて、このチェーンはカナダのすべての地域から姿を消し始め、最後の拠点はケベック州にあった。しかし、その衰退はケベック州で最も顕著で、かつては210店舗あったチェーンが、2017年半ばには3店舗しか残っておらず、これが国内最後のフランチャイズとなった。^[104]その時点で、ドーナツをその場で作りたてにする設備を持っていた独立店舗は1店舗のみで、他の2店舗はショッピングモールのフードコートのスタンドに過ぎず、本店からの焼き菓子の配達に依存していた。ダンキンドーナツの衰退の主な理由の1つはティムホートンズとの競争であり、これはティムホートンズがダンキンドーナツとの激しい競争により米国北東部で衰退したのと同様である。ダンキンドーナツのフランチャイズ店は、カナダでブランドを適切に宣伝しなかったとして、親会社に対して1,640万カナダドルの民事訴訟判決を勝ち取った。2018年9月、カナダで57年間営業した後、^[105]ダンキンドーナツは、残り少ない店舗へのフランチャイズライセンスの更新を拒否し、カナダでの事業を停止した。残りのカナダの店舗はすべて2018年後半に閉鎖または独立企業としてブランド名を変更し、カナダでのダンキンドーナツの存在は終わった。^[106]

ダンキン・ブランズの子会社であるバスキン・ロビンスは、カナダ全土で店舗を運営し続けている。 ^[107]

ダンキンドーナツは1998年にレバノンに最初の店舗をオープンし、それ以来レバノンの人々の間で大きな人気を集め、現在では国内に多くの支店を持つ最も人気のあるコーヒーショップの一つとなっています。

2020年、ダンキン・レバノンはスーパーマーケットや食料品店で製品の販売を開始した。

1970年、日本はダンキンドーナツの店舗をオープンした最初のアジアの国となった。この日本のチェーン店は、セゾングループ、吉野家、およびコンパスグループの日本子会社である西洋フードシステムズの合弁会社が所有していた。ダンキンドーナツは日本で28年間営業した後、売上の減少と業績不振のため、1998年に日本での営業を停止した。軍事基地以外の店舗はすべて閉鎖されるか、ミスタードーナツの店舗に転換された。ダンキンドーナツは今でも米軍基地内に店舗を構えているが、そこは軍人のみに開放されている。

ダンキンドーナツ韓国は、韓国のチキンフランチャイズであるキョチョンと協力して、フライドチキンレッグが入った楽しい形のドーナツを発売した。 ^[108]

ダンキンドーナツのフィリピン第1号店は、1981年にフィリピンのフランチャイジーであるゴールデンドーナツインコーポレイテッド（GDI）の下、マカティにオープンした。 ^[109]ダンキンドーナツはその後、クイーンシティフードチェーン社が1986年にセブ市のフエンテオスメニャに最初の店舗をオープンし、マニラ首都圏外にも進出した。 ^[110]その後、 1991年にカガヤンデオロに最初の2支店をオープンし、ミンダナオ島にも進出した。 [ ^{111] [112]} 2021年1月、ケソン市のトマスモラトアベニュー に最初のドライブスルー店がオープンした。 ^[113] 2023年8月中旬、ダンキンドーナツはラオアグにフィリピン800店舗目をオープンし、国内最大のコーヒー事業者となった。^[114]

ダンキンドーナツは1986年にサウジアラビアで最初の店舗をオープンしました。2022年10月現在、500店舗以上を運営しており、コーヒーの需要の高さから、2022年末までに600店舗以上を運営する予定です^{[更新が必要]}。^[115]

ダンキンドーナツイスラエル（ヘブライ語：דאנקן דונאטס）は、このチェーンのイスラエルフランチャイズである。ダンキンドーナツイスラエルは、1996年にテルアビブにイスラエル国内で最初の店舗をオープンした。主な旗艦店はラビン広場にあり、工場はロッドにあった。^[116]最初の店舗をオープンすると、ダンキンドーナツは大ヒットした。最初の店舗がオープンしたとき、最初の8か月で300万個のドーナツを販売し、ダンキンドーナツ自身の販売記録を破った。^[117]このチェーンのマネージャーは、「イスラエル人はドーナツを食べるのをやめません。彼らは非常に多く購入します。私たちが彼らが買うとは思ってもいなかった量です。彼らは12個入りの箱を買って、それをここで食べて、家に持ち帰るためにさらに箱を買います。」と語ったと伝えられている。^[118]

2001年にダンキンドーナツイスラエルが閉店を決めた時、同社は多額の負債を抱えていた。第二次インティファーダが勃発し、イスラエルの観光業が低迷したため、ダンキンドーナツは閉店を決めた。^[119]ダンキンドーナツイスラエルが破綻したとき、同社には約200万ドルが投資された。^[120]ピーク時には、ダンキンドーナツはイスラエルに9つの支店を持っていたが、これは当初の目標であった15支店には及ばなかった。そのうち3支店はエルサレムにあった。^[116]

ニュージーランド初の店舗は2001年にオークランドのマヌカウにオープンし、同年にはオークランドに3店舗もオープンした。 ^[121] 2017年までにオークランドに12店舗、その他2都市に店舗を展開。^[122] 2022年までにオークランドに15店舗、その他3都市に店舗を展開。^[123]

1997年、顧客が不満を持つ消費者や従業員が会社に対する苦情を申し立てるためにDunkindonuts.orgを設立した。このサイトは多くの検索エンジンで会社のウェブサイトよりも上位に表示され、1999年にダンキンドーナツに買収されるまで全国メディアで取り上げられた。^[130]

ダンキンドーナツは、軽微な違反に対して損失を出しての買収に同意するよう単一店舗のオーナーに強要した​​として、フランチャイズ店の1社から批判を受けた。ダンキンドーナツは、2006年から2008年4月までにフランチャイズ店のオーナーを154回訴えた。同時期に、マクドナルドは5件の訴訟に巻き込まれた。ダンキンドーナツの4倍の店舗数を持つサブウェイは、フランチャイズ店を12回訴えた。（これらの数字には、両社がフランチャイズ店に対する法的請求を追求する際に利用する仲裁は含まれていない。）フランチャイズ店は、同社の事業戦略には主に複数店舗のフランチャイズ店が必要であると主張している。^[131]

2010年5月、ダンキンドーナツは全国規模のFacebookページで「無料アイスコーヒーデー」を宣伝したが、この日はわずか13都市でしか開催されなかったため批判された。^[132]プロモーションの範囲が限られていたため、多くの顧客が無料アイスコーヒーがないことに不満を抱き、ダンキンドーナツのFacebookページで怒りをぶちまけた。^[133]

2013年、タイのダンキンドーナツチェーンは、新商品のチョコレート味のドーナツを宣伝するために、黒いフェイスペイントをした女性の写真を使った広告を使用した。同社はこの広告に対して批判を受け、ヒューマン・ライツ・ウォッチは広告を「奇妙で人種差別的」と呼んだ。米国本社は広告について謝罪した。^[134]

コネチカット州カナンのナンシー・ルイスさんは、地元の店が「大量の」売れ残り食品を定期的に廃棄しているのを見て、ダンキンドーナツに売れ残り食品を地元のシェルターやフードバンクに寄付するよう求める請願を2014年1月に始めた。彼女は、同社には売れ残り食品をシェルターやフードバンクに再分配する公式の方針がなく、従業員が持ち帰ることも許可されていないため、^[135]多くの系列会社が商品を全て廃棄していると述べた。^[136]

2024年8月、トランプ支持者のグループは、右翼ポピュリズムを推進しているとしてランブルからの広告を拒否したダンキンドーナツのボイコットを呼びかけた。彼らはまた、同社が「目覚めている」と非難した。^[137]

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