トラベレックス

2019年12月31日、Travelexはサイバー攻撃の報告を受けて英国および海外のウェブサイトとモバイルアプリをオフラインにした^{[ 18 ]。}この措置は、Travelexがホワイトラベルの旅行資金サービスを提供していた多数の大企業サードパーティにも影響を与えた^{[ 18 ]。}これには、スーパーマーケットチェーンのASDA、Tesco、Sainsbury'sなどのオンライン旅行資金サービスも含まれ、Travelexはスーパーマーケットのブランドを使用してこれらのサービスのプロバイダーを務めている^{[ 19 ] 。}

2020年1月7日、Travelexはハッカーによる身代金要求を受けているとの発表を受け、すべてのウェブサイトを閉鎖した。サイバー犯罪者は、SodinokibiランサムウェアでTravelexのネットワークを感染させ、5GB以上の顧客個人データをコピーしたと主張し、Travelexに460万ポンド（600万ドル）の身代金を要求した。^{[ 20 ] [ 21 ]}ハッカーは、ITシステムの復旧または顧客データの保全と引き換えに支払いを要求し、7日間の支払い期限がサイバー犯罪者によって設定されたと理解されている。^{[ 22 ]}

2020年1月13日、同社は顧客データがコピーされた証拠はないと発表し、サービス再開に関する正式な声明を発表した。同社はまた、1月中は店舗サービスとATMが利用可能で営業を継続していたと述べた。^{[ 23 ] [ 24 ]}

2020年1月16日、同社は英国の複数の大手銀行で使用されている自動注文システムを復旧させ、月末までに国際送金サービスを再開すると発表した。^{[ 25 ]} 2020年1月17日、トニー・デソウザ社長はバックアップウェブサイトのビデオメッセージで、店舗スタッフが使用するITシステムが再び稼働していると述べた。^{[ 26 ]}

Travelexは最終的にサイバー犯罪者に230万ドルを支払ったと報じられている。^{[ 27 ]}

2020年5月26日、トラベレックスはCOVID-19パンデミックを理由に大規模な人員削減を発表した。^{[ 28 ]}

2020年6月15日、トラベレックスは、2020年5月13日に同社が最初に発表した身売りの試みを中止したと発表した。^{[ 29 ] [ 30 ]}

2020年6月30日、本来の期日に、Travelexは2019年度決算の公表を延期すると発表した。同社は、財務諸表の完成が遅れたのはサイバー攻撃とCOVID-19の影響によるものだと述べた。^{[ 31 ]}

2020年7月1日、トラベレックスは、以前は「トラベレックス・ワイヤー」というブランド名で提供していた英国および海外での国際送金サービスを停止した。 ^{[ 32 ]}

2020年8月6日、同社は経営破綻し、同日、PwCが同社の複数の子会社の管財人に任命された。 ^{[ 33 ]}

PwCは後に、Travelexが債務再編を完了したと発表した。この取引により、8,400万ポンドの新たな資金が提供され、事業の債務が削減され、英国で1,802人、世界中でさらに3,635人の雇用が確保された。この取引により、英国の店舗の大部分が即時閉鎖され、英国で1,309人が解雇された。^{[ 34 ]}この取引の結果、TravelexはもはやFinablrの子会社ではなくなり、現在は債権者の所有となっている。^{[ 35 ]}

債権者によるトラベレックスの買収により、残りの事業は旧会社と新会社（合わせて「新トラベレックス」）の2つに分割されました。新トラベレックスは、アフリカ、アジア、ATM、ブラジル、中東、アウトソーシング、卸売など、グループ内の多くの構成要素を積極的に継続する意向を確認しましたが、北米での事業、ヨーロッパの店舗、英国の店舗など、残りの事業のその他の以前の中核分野については見直し（および管理下に置く）を行うことも確認しました。^{[ 36 ]}

2021年11月、トラベレックス・ミドルイーストは、バーレーン、シャルジャ、ドバイ、アブダビに新店舗をオープンし、店舗網を拡大する計画を発表した。この拡大は、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後の旅行需要回復を促すエキスポ2020や2022 FIFAワールドカップなどの地域主要イベントを背景に発表された。 ^{[ 16 ]}同月、同社はアムステルダム・スキポール空港に2つの新しいコンセプトストアをオープンすることも発表した。^{[ 37 ]}

2022年1月、トラベレックスはロンドン・スタンステッド空港でフルサービスを開始したと発表した。^{[ 38 ]}

2022年4月、トラベレックスはリチャード・ワザックを新CEOに任命したと発表した。^{[ 39 ]}

2022年6月、トラベレックスは世界中で1,200以上の新規雇用を創出すると発表した。内訳は英国で1,000人、オーストラリアとニュージーランドで100人、ヨーロッパで60人、アジアで50人である。同社はまた、その前の6か月間にブラジルで150人、中東で180人の新規雇用を創出し、採用したと述べている。^{[ 40 ]}

Travelex は、アデレードに初の「デジタル ストア」を開設するなど、年間を通じて国際市場全体で新たな契約の獲得や店舗の開設を発表しました。^{[ 41 ]} 2022 年後半、Travelex はロンドン ヒースロー空港とブリスベン空港で小売 FX 業界初の ATM クリック アンド コレクト サービスを開始しました。^{[ 42 ]} 2022 年 11 月、Travelex は第 3 四半期の収益が 2021 年と比較して 160% 増加し、収益が大幅に増加したことを発表しました。 ^{[ 43 ]}

2023年、ニュー・トラベレックスは国際旅行の回復が続く中、積極的な海外店舗網の拡大を含め、上昇傾向を維持した。

1月、同社は全世界の従業員の給与引き上げを発表し、続いてオーストラリアとニュージーランド全域で新店舗の開設と主要契約の延長を行い、トラベレックスの店舗数はANZ全体で100店舗に拡大した。^{[ 44 ] [ 45 ]} 5月には、トラベレックスは国際市場でさらに20の事務所を開設すると発表した。^{[ 46 ]}

11月までに、トラベレックスは英国、ヨーロッパ、アジア太平洋、南米、中東の空港、クルーズターミナル、鉄道駅にさらに75のオフィス、キオスク、ATMを開設した。これには、ロンドン・パディントンにあるトラベレックス初の英国鉄道駅店と、ロンドン・ヒースローにある新しい自動キオスクが含まれる。^{[ 47 ] [ 48 ] [ 49 ]}

日本では、トラベレックスは創業20周年を記念し、9月にプリペイド式トラベルマネーカードを市場に投入した。同社はまた、2024年末までに日本国内の営業所数を40%増やし、100店舗にするという目標も発表した。^{[ 50 ] [ 51 ]}

Travelex は、2023 年を通じて、新しい英国小売両替商品、ニュージーランド銀行とのアフィリエイト紹介プログラム、チャンギ空港でのカンボジア クメール リエルの取引など、多数の商品とパートナーシップを開始および拡大しました。同社はまた、ヒースロー、バーミンガム、マンチェスターの各空港で ATM クリック アンド コレクト サービスを拡大しました。^{[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ] [ 55 ]}

2023年9月、トラベレックスは9000万ポンドの資金調達取引を無事完了したと発表した。^{[ 56 ]}

2024年初頭、Travelexは通期決算で好調な収益を報告し、EBITDAと収益はそれぞれ前年比156%と24%増加した。^{[ 57 ]}

2024年上半期に、トラベレックスはロンドン・ウェストフィールドやザイード国際空港を含む新たな営業所とATMの開設を発表し、2026年からミュンヘン空港で営業するための入札を落札した。アジアでは、香港でクリック＆コレクトサービスを開始し、日本各地で一連の銀行との提携を開始した。^{[ 58 ] [ 59 ] [ 60 ] [ 61 ] [ 62 ]}

トラベレックスは下半期に、チャンギ空港との新たな5年契約やパース空港との契約延長など、さらなる契約獲得を発表した。[JB1] また、アブダビ空港とドバイ空港に新たに13店舗をオープンし、オランダで宅配パイロットを開始し、同社が所有する600台のATMすべてを刷新するなど、UAEへの大規模投資も発表した。^{[ 63 ] [ 64 ] [ 65 ]}

2024年には、Travelexがプリペイドトラベルマネーカード（TMC）に7つの通貨を追加し、新しいアプリもリリースした。^{[ 66 ]}