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| Formerly |
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|---|---|
| Company type | Subsidiary |
| Industry | Telecommunications |
| Founded | 7 January 1980[1] |
| Founder | Vodafone |
| Headquarters | Newbury, England |
Number of locations | 400 stores |
Area served | United Kingdom |
Key people | Max Taylor (CEO)[2] |
| Services | |
| Parent | Vodafone Group |
| Website | vodafone.co.uk |
Vodafone Limited, trading as Vodafone UK, is a British telecommunications company, owned by Vodafone Group, the world's eighth-largest telecommunications company.[3] Vodafone is the third-largest mobile network operator in the United Kingdom, with 18.5 million subscribers as of July 2024,[4] after O2 and EE, followed by Three.[5] The country's first cellular phone call was made on the Vodafone network in 1985.
In June 2023, it was announced that subject to regulatory approval Vodafone UK and Three UK will merge to create Britain's biggest mobile network. The merger is expected to be finalised before the end of 2024, and would create a group with 27 million mobile customers. As of July 2024[アップデート] the merger is undergoing review by the Competition and Markets Authority.
History
Mobile network
In 1981, Racal Electronics Group won its bid for the private sector UK Cellular licence, and created Racal Telecomms Division. The same year, Racal formed a joint venture with Millicom named 'Racal Vodafone'. The Vodafone name was first unveiled on 22 March 1984.[6] Vodafone made the first cellular telephone call in the United Kingdom on 1 January 1985, from St Katharine Docks to Newbury, and launched the UK's first cellular network later that year.[7] 'Vodapage' was launched two years later, providing 80% of the United Kingdom's population with a paging service, and a service called 'Vodata' was also launched for voice and data.[6]
ラカルテレコムは1991年にラカルエレクトロニクスから分離してボーダフォングループとなり、同年にインド初のGSM携帯電話ネットワークを導入した。同社は1994年にボーダフォンと共同でデジタルデータ、ファックス、テキストメッセージサービスを開始した。 [6]ボーダフォンはまた、衛星電話サービスを提供する衛星の開発と打ち上げでグローバルスターと協力し始めた。
1999年1月5日、ボーダフォンUKは500万人目の顧客を獲得した。1999年末までに顧客数は800万人に達し、[8] 2001年には1200万人に増加した。[9]
英国で最初の3G音声通話は、2001年4月にVodafone UKネットワークで行われ、テムズバレーにある30の基地局の初期ネットワークは2002年に商用化される予定でした。 [10]同月、VodafoneはGPRSサービスを開始しました。 [10]同じ頃、VodafoneのアナログTACSネットワークは16年間のサービスに続いて閉鎖されました。[11] 2003年、Vodafoneは視覚障害者向けの電話「Speaking Phone」を導入しました。 [12] Vodafone Mobile Connect 3Gは、ネットワークの3G機能を使用してラップトップユーザーをインターネットに接続するデータカードで、2005年に発売されました。
ボーダフォンUKは2005年にモバイルリテーラー誌の「ナショナルリテーラーオブザイヤー」を受賞し、2010年のモバイルニュース＆モバイルアワードでは「ベストネットワーク」を受賞した。[13]
2011年5月、ボーダフォンとジャストギビングは「ジャストテキストギビング」を立ち上げた。これは携帯電話ユーザーがSMSメッセージを使って登録慈善団体に1ポンドから10ポンドを寄付できるサービスで、寄付者はリバースSMSビリングを通じてその費用を支払う。ボーダフォンは慈善団体が設立費用や寄付金から差し引かれる手数料を一切負担せず、寄付金とギフトエイドの100%を確実に受け取れるようにするために500万ポンドを投資した。[14] [15]
ボーダフォンとO2は2012年6月に契約を締結し、両社はネットワーク技術を「プール」し、18,500の送信所からなる単一の全国ネットワークを構築することとなった。両ネットワークは引き続き独自のモバイルスペクトルを運用する。[16] [17] [18]
2013年2月20日、オフコムは、ボーダフォンが4G LTEカバレッジ用の800MHzおよび2.6GHz帯域の周波数を獲得し、その周波数に対して約7億9000万ポンドの入札を行ったと発表した。[19]このサービスは8月29日にロンドンの顧客に提供され、2013年末までにさらに12都市に拡大される予定である。[20]
2018年3月29日、 iOS 11.3のリリースに続いて、VodafoneはiPhoneユーザー向けにVoLTE（4G通話）を開始しました。対応デバイスはiPhone 6SからiPhone Xまでです。この機能は、 Apple社のデバイスで開始される前に、Huawei、Samsung Mobile、Sony Mobileの一部Androidスマートフォンで有効になっていました。
2019年7月3日、ボーダフォンはバーミンガム、ブリストル、カーディフ、グラスゴー、マンチェスター、リバプール、ロンドンで5Gネットワークを開始し、2019年を通じてさらに多くの町や都市で開始される予定です。[ 21 ]
2024年2月にVodafoneは3Gネットワークを閉鎖しました。
固定ネットワーク
2012年4月1日、ボーダフォンはケーブル・アンド・ワイヤレス・ワールドワイドを10億ポンド強の費用で買収することに合意した。[22]この買収により、ボーダフォンは既存のモバイルネットワークに加えて自社の固定回線ネットワークにアクセスできるようになり、当初の買収時に獲得した旧CWWの顧客に加えて、エンタープライズ顧客向けにさまざまな固定回線サービスを開始する作業を開始できるようになった。
CWWの買収後、ボーダフォンは光ファイバーネットワークを使用して消費者向けブロードバンドとテレビの提案に取り組み始めました。ボーダフォンは2015年10月12日に英国国民にブロードバンドの提供を開始しました。[23]ボーダフォンの英国テレビサービスの開始に向けた作業が進行中で、同社は当初2016年春までに開始する予定でしたが、[24]その後延期されました。
無線周波数の概要
ボーダフォンLTE 1,800MHzは2G（1,800MHz）から再編成されたため、一部の地域でのみ利用可能ですが、LTE 2,100MHzは利用可能な地域が急速に増えており、カーディフ、ロンドン、マンチェスター、バーミンガムなどの地域で非常に強力です。[29]
マーケティング
店舗
Vodafone は、直営店とフランチャイズ店 (パートナー エージェントと呼ばれる) の両方で構成される小売店舗を運営しています。合計で、英国全土に 363 店舗あります。
2011年11月、都市部や大都市のボーダフォンのエリートステータス店舗に「テックチーム」セクション（アップルのGenius Barに類似）が開設され、モバイルネットワークの全顧客に無料のアドバイスを提供している。ボーダフォンは同時に店舗に「RED Box」も導入し、これにより携帯電話ユーザーは端末間でコンテンツを転送できるようになった。[30]
ボーダフォンVIP
2010年から、Vodafone UKはLive Nationとの提携の一環として「VIP」特典制度を運営し、顧客はT in the Park、ワイト島フェスティバル、レディング＆リーズ・フェスティバル、ロンドン・ファッション・ウィーク、イギリス・グランプリなど英国の主要なイベントのチケットを発売日の48時間前に入手できた。[31]この制度に参加した音楽フェスティバルの中には、特定のコンテストで優勝した顧客が利用できる独自の「Vodafone VIP」エリアを設けているものもあった。2013年5月、Invitation Digitalが開発したVodafone VIPモバイルアプリケーションがiPhoneとAndroidの両方のプラットフォームでリリースされた。2014年1月、VodafoneはVodafone VIPを即時終了すると発表した。
フリービーリワード
Vodafone UKは2011年後半に「Freebee Rewardz」というロイヤルティ制度を開始し、ダン・アントポルスキーとカール・テオバルドが声を担当したジャックとマイクという2匹のCGI ハチを起用した300万ポンドのマーケティングキャンペーンを実施した。[32]プリペイドの顧客は毎回15ポンドをチャージして（ブロックバスターの映画の割引や残高への無料クレジットなど）、より大きな賞品に追加できる「ポイント」を集めることができる。 [33] 2015年5月、マーケティングの変更を反映してRewardzはRewardsに改名された。[34]
30日間のサービス保証とフレキシブルアップグレード
2017 年、Vodafone UK は 2 つの新機能を開始しました。1 つは、新規およびアップグレード顧客向けの 30 日間ネットワーク満足度と呼ばれるもので、契約後 30 日以内に Vodafone のサービスとサービス範囲に満足できない場合、ユーザーは契約をキャンセルしてネットワークを離れることができます。もう 1 つは Flexi-Upgrades と呼ばれるもので、これにより、Vodafone の顧客は現在の契約を 6 か月続けた後、契約/デバイス プランの一定額を支払った後、新しいデバイスと契約にアップグレードできます。
2018 年 6 月、30 日間のネットワーク満足度は 30 日間のサービス保証として名称が変更され、再宣伝されましたが、2019 年 7 月に Vodafone によって 30 日間の返品期間が削除され、現在は 14 日間に短縮されています。
スローガン
ボーダフォンは2003年から2006年まで英国で「How are you?」というスローガンを使用していたが、2007年に一時的に「Make the Most of Now」に変更した。[35]
2017年10月、ボーダフォンは新たなグローバルブランドキャンペーンを発表しました。これにより、ロゴは以前の2Dの外観に戻り、「未来はエキサイティングです...準備はいいですか？」という新しいスローガンが導入されました。[36]
公式ボーダフォン ビッグトップ 40
2010 年 11 月から、ボーダフォンは自社の製品やサービスを宣伝するために、商業ラジオのシンジケート チャート ショーを利用していました。日曜日の午後 4 時から 7 時まで、ロンドンの Capital FM で制作され、英国最大の地元ラジオ局のいくつかにシンジケートされたこの番組は、マーヴィン ヒュームズとキャット シューブが司会を務めていました。
スポンサー契約の最初の12か月間、ボーダフォンは「Freebees」ブランドを推進し、番組は「The Vodafone Freebees Big Top 40 Show」と名付けられましたが、2011年に単に「The Vodafone Big Top 40」に変更されました。
2017年、この番組は「The Official Vodafone Big Top 40」と名付けられ、ロゴはVodafoneの新しい子会社モバイルネットワークVOXIの色に合わせて作り直されました。
2022年3月、番組は新たなスポンサーを獲得し、「The Sky VIP Official Big Top 40」に改名されました。
無制限に
2019年7月10日、ボーダフォンは4Gと5Gのネットワークカバレッジを含む新しい無制限データプランの開始に合わせて、新しい広告キャンペーン「Be Unlimited」を開始しました。[37]
スポンサーシップと接続パートナー
ボーダフォンは、2023年3月からグラストンベリー・フェスティバルの公式接続パートナーおよびスポンサーを務めており、フェスティバルでのモバイル通信と無料充電を提供するために同フェスティバルと複数年契約を締結しています。
ボーダフォンは、2022年4月からブリティッシュ・サマータイム（コンサート）フェスティバルの公式接続パートナーであり、フェスティバルにモバイル通信を提供する複数年契約を締結している。[38]
ボーダフォンは2023年11月からボードマスターズフェスティバルの公式接続パートナーであり、フェスティバルにモバイルカバレッジを提供する複数年契約を締結している。[39]
ボーダフォンは、2022年4月からマイティ・フープラ＆ケンダル・コーリング・フェスティバルの公式接続パートナーであり、フェスティバルにモバイル通信を提供する複数年契約を締結している。[40]
ボーダフォンは2022年1月からウィンブルドン選手権のネットワークパートナーおよびスポンサーを務めており、全テニスコートにモバイルカバレッジを提供する5年間の契約を締結している。[41]
ボーダフォンは2022年9月からウェールズ女子チームのシャツスポンサーを務めており、2023年6月には複数年契約で男子代表チームにもスポンサー契約が延長された。[42]
ボーダフォンは、2021年に南アフリカで行われたブリティッシュ・アンド・アイリッシュ・ライオンズのラグビーツアーのシャツスポンサーを務めた。 [43]
ボーダフォンは、クラブが経営破綻する前の2019年から2023年まで、イングランド・プレミアシップの男子・女子ラグビー・ネットボールチーム「ワスプス」のシャツスポンサーを務めていた。 [44]
論争
データ料金
ボーダフォンUKは、2011年6月にデータ料金に関する公正使用ポリシーを廃止したことで批判を浴びた。これは、月額データ使用量の制限がないユーザーは、使用したデータ10MBごとに50ペンスを支払うことを意味した。[45]
ネットワークの損失
2011年2月28日、ベイジングストークのボーダフォン交換センターに侵入があり、犯人がコンピュータ機器を盗み、ネットワークハードウェアを破壊したため、ロンドン西部の数十万人の顧客がネットワークにアクセスできなくなった。[46]
第三者への下請け
ボーダフォンは2017年5月のマンチェスターアリーナ爆破事件後に非難を浴びた。同社は全国相互援助電話システムをContent Guruという名の第三者に外注していた。攻撃が発生したとき、システムは機能せず、攻撃を受けた人々は警察や救急サービスに連絡することができなかった。[47] [48]
Threeとの合併提案
2023年、ボーダフォンUKは競争当局の承認を条件に、スリーUKと英国事業の合併契約を締結した。合併後の会社は2,700万人の顧客を抱え、英国最大のモバイルネットワークとなり、 2,400万人の顧客を抱えるO2や2,000万人のEEを上回ることになる。 [49]この契約により、ボーダフォングループは新事業の51%の株式を保有し、CKハチソン（スリーUKの所有者）が残りの49%を保有することになる。ボーダフォンは合併完了から3年後にハチソンの株式を買い取るオプションを持っている。[50]
ボーダフォンは、この取引により今後10年間で5Gに110億ポンドの投資が行われると主張している。[49] [51]消費者団体Which?などは、合併により競争が減り、サービスの質が低下し、価格が上昇するリスクがあると懸念を表明した。[49]
2024 年 1 月、競争・市場庁(CMA) は、この提案された取引に関するフェーズ 1 の調査を開始すると発表しました。フェーズ 1 の調査は、合併を許可するか、規制当局が買収または合併に関する詳細情報を詳しく調べるフェーズ 2 と呼ばれる新しいフェーズの調査に進むかを決定するまでに、完了するまでに約 40 日かかります。フェーズ 2 の調査には、フェーズ 1 の調査に比べてはるかに時間がかかります。
2024年3月、CMAは第1段階の調査を完了し、Vodafone UKとThree UKの合併により価格が上昇し、消費者と企業向けの新ネットワークの品質が低下する可能性があるという証拠を発見しました。[52] CMAは、Vodafone UKとThree UKの両社に、第2段階の調査を開始する前に、十分な証拠をもって懸念事項に回答するための5日間を与えました。 [52]この調査には数か月かかり、CMAが数十億ポンドの合併を許可するかどうかを決定する2024年後半に終了する予定です。
ボーダフォンのVOXI
2017年9月9日、ボーダフォンはVOXI SIMのみのプランを開始し、25歳未満のユーザーには無制限の通話、テキスト、ソーシャルメディアのウェブサイトやアプリへの無制限のデータを提供しました。[53] 2018年に年齢の上限は30歳に引き上げられました。2018年11月、Voxiは契約型およびSIMフリーの携帯電話の販売を開始しました。2019年4月、ボーダフォンは年齢の上限を撤廃し、VOXIは年齢に関係なくすべてのユーザーが利用できるようになりました。
VOXIユーザーは2019年10月にボーダフォンの5Gサービスにアクセスできるようになりました[54]が、アクセスは無制限プランのユーザーのみに限定されていました。低価格プランのユーザーは2020年9月に無制限のビデオストリーミングとともに この新技術にアクセスできるようになりました[55] 。
参考文献
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外部リンク
- 公式サイト