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 本社：888 Brannan Street | |
| 会社種別 | 公共 |
|---|---|
| 業界 | 宿泊 |
| 設立 | 2008年8月、米国カリフォルニア州サンフランシスコ |
| 創設者 | |
| 本部 | 米国カリフォルニア州サンフランシスコ |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | |
| サービス | |
| 収益 |  59.9億米ドル（2023年） |
| 4億2,900万米ドル（2023年） | |
| 3億5,200万米ドル（2023年） | |
| 総資産 |  206億米ドル（2023年） |
| 総資本 | 81.7億米ドル（2023年） |
| 所有者 |
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従業員数 | 6,907 (2023) |
| 子会社 | |
| Webサイト | エアビーアンドビー |
| 脚注/参考文献 [1] [2] [3] [4] | |
Airbnb, Inc. ( / ˌ ɛər ˌ b iː ɛ n ˈ b iː / AIR - BEE -en- BEE ) は、様々な国や地域で短期・長期のホームステイや体験を提供するオンラインマーケットプレイスを運営するアメリカの企業です。同社は仲介業者として機能し、予約ごとに手数料を徴収しています。Airbnbは2008年8月にブライアン・チェスキー、ネイサン・ブレチャージク、ジョー・ゲビアによって設立されました。短期住宅レンタルで最もよく知られている企業です。[5] [6]
歴史
2007年10月にサンフランシスコに引っ越した後、ルームメイトで元同級生のブライアン・チェスキーとジョー・ゲビアは、自宅のリビングルームにエアマットレスを置いてベッド＆ブレックファストにするというアイデアを思いついた。[7] 2008年2月、チェスキーの元ルームメイトであるネイサン・ブレチャーチクが最高技術責任者および3人目の共同設立者としてこの新事業に加わり、彼らはその事業を「AirBed & Breakfast」と名付けた。[7] [8]彼らは飽和状態の市場でホテルを予約できない人々のために、短期滞在用の宿泊施設と朝食を提供するウェブサイトを立ち上げた。[7]そのサイトAirbedandbreakfast.comは2008年8月11日に開設された。 [9] [10]設立者たちに最初の顧客が訪れたのは2008年夏、アメリカ工業デザイナー協会が開催した工業デザイン会議のときで、旅行者は市内で宿泊先を見つけるのに苦労していた。[11]
創設者たちは、主に2008年の民主党全国大会で、2008年のアメリカ大統領選挙の2人の候補者、バラク・オバマとジョン・マケインにちなんで名付けられたシリアルを販売して3万ドルを調達した後、[12] [13] [14]コンピュータプログラマーのポール・グラハムが、彼のスタートアップインキュベーターであるYコンビネーターの2009年1月の冬季トレーニングセッションに創設者たちを招待し、トレーニングと2万ドルの資金と引き換えに会社の6％の株式を提供した。[7] [15] [16]すでにウェブサイトが構築されていたため、彼らはYコンビネーターの投資を使ってニューヨークに飛び、ユーザーと会ってサイトを宣伝した。[14]彼らは、西海岸の投資家に提示するための収益性の高いビジネスモデルを持ってサンフランシスコに戻った。 2009年3月までに、このサイトには1万人のユーザーがいて、2,500件のリストがあった。[17]
2009年3月、エアマットレスに関する混乱を避けるために、会社名はAirbnb.comに短縮されました。その時点で、リストには部屋全体と不動産が含まれていました。[7] 2010年11月までに、予約された70万泊のうち、80％が過去6か月間に発生しました。[18] 2011年3月のサウスバイサウスウエストカンファレンスで、Airbnbは「アプリ」賞を受賞しました。[19] 2012年11月、Airbnbは「Neighborhoods」を開始しました。これは、旅行者が特定の基準と個人の好みに基づいて滞在する地域を選択するのに役立つ、23都市の旅行ガイドです。 [20]
2013年10月までに、Airbnbは2008年8月の創業以来、900万人のゲストにサービスを提供した。[21] 2013年には約25万件のリスティングが追加された。 [22] 2014年7月、Airbnbはサイトとモバイルアプリのデザインを改訂し、新しいロゴを導入した。Béloと呼ばれるこのロゴは、「帰属」のシンボルとして機能することを意図しており、4つの要素で構成されている。人を表す頭、場所を表すロケーションアイコン、愛を象徴するハート、そして会社名を表す文字「A」である。[23] [24]また、ビジネス旅行者がAirbnbの滞在をビジネス経費として報告しやすくするために、企業向け経費報告サービスであるConcurとの提携を発表した。[25]
2015年4月、米国企業がキューバで事業を営むことに対する規制が緩和されたことを受けて、Airbnbはキューバに進出し、米国企業として初めて進出した企業の一つとなった。[26] [ 27] 2016年7月、黒人と思われる名前の宿泊リクエストをホストが拒否しているという報告を受けて、元司法長官のエリック・ホルダーがAirbnbの差別禁止方針の策定に協力するよう雇われた。[28]改革の一環として、宿泊リクエストが承認されるまで、宿泊予定者の写真はホストから隠される。[29]
2016年11月、Airbnbはユーザーがプラットフォームを使ってアクティビティを予約できる「エクスペリエンス」を立ち上げた。[30] 2017年1月、Airbnbは連続起業家のゲイリー・ヴェイナーチャック、ベン・レベンサル、マイク・モンテロとともに、レストラン予約アプリのResyに1,300万ドルの投資を主導した。 [31] 2017年5月、同社はハースト・コミュニケーションズと共同発行する雑誌「Airbnbmag」を立ち上げた。[32]
2018年2月、同社はサービス、快適さ、デザインの質が審査された住宅コレクションであるAirbnb Plusと[33] 、高級バケーションレンタルを提供するBeyond by Airbnbを発表しました。 [34] 2019年10月までに、毎晩200万人がAirbnbに滞在しました。[35] 2019年4月、AirbnbはRausch Street Films部門が立ち上げたドキュメンタリーであるGay Chorus Deep Southを制作し、資金を提供しました。権利はMTVに販売され、MTVは同番組を自社ネットワークで放映しました。[36] [37] [38]
2019年の世界動物の日（10月4日）に、Airbnbは動物に関わる体験に焦点を当てた新しい独立したカテゴリーを立ち上げ、世界動物保護協会と共同で作成し支援する動物福祉ポリシーも発表した。[39]
2020年、AirbnbはJetpack Composeフレームワークがまだ開発者プレビュー段階だったにもかかわらず、Androidアプリでそのテストを開始しました。 [40]その後、開発者はComposeを本番環境で利用し始めました。[40] [41]
COVID-19パンデミックの間、一部の都市では予約が96％も減少した。[42]しかし、多くの地方では予約が増加した。[43]同社は、パンデミックによるゲストのキャンセルを補償するため、ホストに2億5000万ドルを支払うことを約束した。[44] [45]同社はまた、パンデミックにより南北アメリカ、ヨーロッパ、アジアの従業員の約25％にあたる約1,900人の従業員を解雇した。 [46] [47] 2020年12月10日、同社は新規株式公開により公開会社となり、35億ドルを調達した。[48] 2億3800万ドル相当の株式が、1株68ドルでプラットフォーム上のホストに提供された。[49]
2022年3月、Airbnbはロシアのウクライナ侵攻による制裁により、ロシアとベラルーシでの事業を停止した。[50] [51] 2022年5月、Airbnbは中国での事業を停止した。[52]この決定は主に、中国のゼロCOVID政策と、Airbnbがゲストの詳細な情報を中国政府に送信することを義務付ける複雑で費用のかかる法律や規制のためになされた。この情報は人々を追跡するために使用できる。[53] [54] [55]
Airbnbはこうした情報を提供したがりすぎていると非難され、連邦捜査局の元副局長でもあったAirbnb幹部が6カ月の勤務を経て2019年に辞職した。[56] [57] Airbnbはまた、中国におけるウイグル族迫害に関与したとしてマグニツキー法に基づき制裁を受けている中国国有の準軍事組織、新疆生産建設兵団が所有する土地へのリスティングを許可したとして非難されていた。[58] [59] 2019年には、中国のあるホストがウイグル族への賃貸を拒否したことで差別行為を行ったと非難された。[60]
Airbnbは、2020年8月にCOVID-19パンデミックの影響でプラットフォーム上で貸し出された住宅でのパーティーを一時的に禁止した後、[61] 2022年6月にプラットフォーム上の住宅でのパーティーやイベントを恒久的に禁止すると発表した。この立場は、Airbnbの物件での迷惑行為を訴えたホストや近隣住民から支持された。[62] 2022年8月、Airbnbはこの禁止を強制するためのテクノロジーを導入した。[63]
買収
企業オフィスの歴史
2011年10月、Airbnbは初の海外オフィスとしてロンドンにオフィスを開設した。 [88] 2012年初頭、Airbnbはパリ、ミラノ、バルセロナ、コペンハーゲン、モスクワ、サンパウロにオフィスを開設した。[89]これらのオフィスは、サンフランシスコ、ロンドン、ハンブルク、ベルリンの既存オフィスに加えて開設された。[90] 2013年9月、同社はダブリンに欧州本社を設立すると発表した。[91] [92]
2012年11月、Airbnbは11番目のオフィス拠点となるシドニーにオフィスを開設し、タイとインドネシアでもサービスを開始する計画を発表した。[93] 2012年12月、Airbnbはシンガポールにオフィスを開設した。[94] 2022年4月、Airbnbはほぼすべての従業員に無制限のリモートワークのポリシーを導入した。[95]
株式売却、企業借入、評価履歴
2009年4月、同社はセコイア・キャピタルからシードマネーとして60万ドルを調達し、ユーニバーシティ・ベンチャーズのパートナーであるジョード・カリム、キース・ラボア、ケビン・ハーツが参加した。[96] 2010年11月、グレイロック・パートナーズとセコイア・キャピタルはシリーズAラウンドで720万ドルを投資した。2011年7月、アンドリーセン・ホロウィッツ、デジタル・スカイ・テクノロジーズ、ジェネラル・カタリスト、Aグレード・インベストメンツのパートナーであるアシュトン・カッチャーとガイ・オセアリーが同社に1億1200万ドルを投資した。[97] [15]
2014年4月、TPGキャピタルは同社に4億5000万ドルを投資し、評価額は100億ドルとなった。[98]追加の資金は、アンドリーセン・ホロウィッツ、セコイア・キャピタル、ドラゴニア・インベストメント・グループ、T.ロウ・プライス、シェルパ・キャピタルから提供された。[99] 2015年6月、ジェネラル・アトランティック、ヒルハウス・キャピタル・グループ、タイガー・マネジメント、クライナー・パーキンス・コーフィールド・アンド・バイヤーズ、GGVキャピタル、チャイナ・ブロードバンド・キャピタル、ホライゾンズ・ベンチャーズが同社に15億ドルを投資した。[100] [101]
2016年9月、グーグルキャピタルとテクノロジークロスオーバーベンチャーズは、同社に5億5550万ドルを投資し、評価額は300億ドルとなった。[102] 2017年3月、Airbnbは10億ドルの資金を調達し、調達した資金の総額は30億ドルを超え、同社の評価額は310億ドルとなった。[103] 2020年4月、シルバーレイクとシックスストリートパートナーズは、180億ドルの評価額で同社の株式10億ドルを買収し[104]、金利9％～11.5％の負債10億ドルを取得した。[105]
企業活動
Airbnbの主な動向は以下のとおりです（12月31日終了の会計年度時点）。[106]
管轄区域による規制
短期賃貸の規制には、ホストに営業許可証の取得、ホテル税の支払い、建築基準、都市基準、ゾーニング基準の遵守を求める要件が含まれる。ホテル業界は短期住宅賃貸に対するより厳しい規制を求めてロビー活動を行っており[117]、政府が課す規制に加えて、多くの住宅所有者協会も短期賃貸を制限している。[118]
ヨーロッパ
- アムステルダム：ホストは、一度に4人以下のグループに、年間最大30泊まで物件を貸し出すことができます。[119]市内の特定の地域では短期賃貸は禁止されています。[120]
- バルセロナ：バケーションアパートメントは最も高い固定資産税の対象となり、プラットフォームは規制当局とデータを共有する必要がある。[121] [122] [123]
- ベルリン：短期賃貸には当局の許可が必要。ホストは物件の大部分に住むという条件で個室を貸し出すことができる。[124]
- アイルランド：短期賃貸は、主な居住地では年間最大90日までに制限されています。地方自治体への登録が必要であり、物件の用途を個人住宅からフルタイムの短期賃貸に変更する場合は、計画許可が必要です。しかし、これらの要件の遵守は最小限であり、ある調査では、登録物件25,000件のうち、必要な計画許可を得たのはわずか38件でした。[125] [126] [127]
- ロンドン：短期賃貸は年間90日までに制限されています。[128] [129]
- マドリード：専用入口のない物件の掲載は禁止されている。[130]
- パルマ・デ・マヨルカ：観光を抑制するためホームシェアリングサイトが禁止されている。[131]
- パリ：ホストは年間120日以内で家を貸し出すことができ[132]、市役所にそのリストを登録する必要があります。[133]
- ローマ：短期賃貸物件には21％の賃貸所得税を源泉徴収することが義務付けられている。[134]
- ヴェネツィア：ホストは観光税を徴収し納付しなければならない。[135] [136]
- ウィーン：市内の特定の「居住地区」では短期賃貸が禁止されているが、主にホスト自身の居住目的で使用されるアパートは例外である。[137]
アメリカ合衆国
- アリゾナ州：自治体が財産権に干渉することを禁じられているため、ほとんどの規制は認められていない。[138]
- ボストン：短期賃貸として利用できる物件の種類と、物件を年間に賃貸できる日数は制限されています。[139] [140] [141] [142]
- シカゴ：ホストはライセンスを取得する必要がある。1泊のみの宿泊は禁止されている。[143]
- ニュージャージー州ジャージーシティ：ホストは年間60日間のみレンタルできます。[144] [145]
- ロサンゼルス：ホストは都市計画局に登録し、89ドルの手数料を支払う必要があり、暦年で120日を超えてホームシェアすることはできません。[146] [147]
- マイアミ：ホテル業界のロビー活動のせいもあって、ほとんどの地域で短期賃貸は禁止されている。[148] [149]
- ニューヨーク市：ホストが物件にいない限り、30日未満のレンタルは禁止されています。ホストはライセンスを取得する必要があり、発行されているライセンスは比較的少数です。[150]
- オレゴン州ポートランド：掲載できるユニットあたりの寝室数は限られている。[151]
- サンディエゴ：短期賃貸住宅は住宅ストックの1％に制限されており、ライセンスが必要である。[152]
- サンフランシスコ：主催者による登録が必要です。[153]
- カリフォルニア州サンタモニカ：ホストは市に登録してライセンスを取得する必要があり、複数の物件を掲載することも禁止されています。[154]
- シアトル：ホストはライセンスを取得する必要があり、2ユニット以上をレンタルすることはできません。[155]
- ワシントンDC：ホストは短期レンタルライセンスを取得する必要があり、ホストが不在の場合、レンタルは年間合計90日までに制限されます。[156]
- ニュージャージー州ウェストニューヨーク：短期賃貸は禁止されている。[157]
カナダ
- トロント：短期賃貸はホストの主な居住地で行う必要があり、ホストはライセンスを取得する必要があります。[158]
- バンクーバー：短期賃貸はホストの主な居住地で行う必要があり、ホストはライセンスを取得する必要があります。[159] [160]
アジア
批判と論争
同社は、住宅賃料の値上げを可能にしている可能性があること[164]、政府への顧客機密データの提供を拒否していること、ヨルダン川西岸地区の入植地へのリスティングを許可していることなどで批判されている。Airbnbは、公正な規制の対象ではないとしてホテル業界から批判されている。[165]批評家はまた、Airbnbが規制当局とリスティングデータを共有することを拒否していることを指摘し、協力しない理由としてプライバシー保護を挙げることが多い。[166]
住宅購入能力への影響
いくつかの研究によると、多くの地域で長期賃貸価格が上昇しているのは、家主が長期賃貸市場から物件を排除し、代わりにAirbnbを通じて短期住宅の賃料を高く設定しているためだという。[167] [168] [169] [170] [171] [125] [172] [173] 監視ジャーナリズムウェブサイトのInside Airbnbは、同社がデータを操作して異なる結果を示していると非難している。[174]家主はまた、賃料の高いAirbnbの物件にするために不法に入居者を立ち退かせていると非難されている。 [175] Airbnbが住宅の購入しやすさに与える影響に対する懸念から、宿泊規制や制限が強化されたが、Airbnbはロビー活動を通じてこれに反対してきた。[176]
イスラエル入植地のリストへの掲載
2018年11月、Airbnbは「イスラエル人とパレスチナ人の間の紛争の核心となっている、占領下のヨルダン川西岸のイスラエル入植地にある約200件のリスティング」を削除すると発表した。しかし、影響を受けた不動産所有者が居住地に基づく差別を主張してイスラエルと米国の両方でAirbnbを相手取って訴訟を起こした後、2019年4月に同社はヨルダン川西岸のリスティングを削除する計画を撤回し、代わりにこれらのリスティングから得られる利益を人道支援を目的とする非営利団体に寄付することを約束した。[177] [178] [179]
国連の2020年と2023年の報告書によると、同社はパレスチナ占領地におけるイスラエルの違法入植地から利益を得て、国際人権を侵害し続けている。[180] [181] 2020年2月12日、Airbnbは国連人権理事会が公表した「特に人権上の懸念を引き起こした」活動に関与するヨルダン川西岸入植地で事業を展開する企業のリストに含まれていた。同社は「入植地の維持と存在を支援するサービスと公共サービスの提供」に分類された。[182] [183]
ホテル業界からの批判
Airbnbは、その競争効果と異なる規制により、ホテル業界から批判を受けており、一部の市場ではホテルの収益が減少し、ホテル業界によるロビー活動が増加している。[184] [185] [186]
ロイヤルティプログラムの欠如
Airbnbは、ロイヤルティプログラムを持たない数少ない大手旅行会社の一つであり、多くの顧客から批判を浴びている。ウォールストリートジャーナルの報道によると、これはビジネス顧客が少ないことに一部起因している。[187]
ゲストレビューの客観性
Airbnb には、宿泊後にゲストとホストがお互いに評価やレビューを行えるレビュー システムがあります。ホストとゲストは、両方がレビューを提出するか、レビューの期限が切れるまでレビューを見ることができません。このシステムは、ユーザーがレビューを書いた場合に報復として否定的なレビューを受け取るのではないかという不安を取り除き、正確性と客観性を向上させることを目的としています。ただし、将来の宿泊に対する懸念により、レビューの真実性と公平性が損なわれる可能性があります。なぜなら、一般的に否定的なレビューを残すユーザーをホスト候補が受け入れることを拒否する可能性があるためです。同社のポリシーでは、ユーザーに匿名性を放棄することを要求しており、これもユーザーが否定的なレビューを残す意欲を減退させる可能性があります。これらの要因は、レビュー システムの客観性を損なう可能性があります。[188] [189] [190]
極右過激派の活動への対応
2017年8月、Airbnbは、バージニア州シャーロッツビルで行われた白人至上主義者の Unite the Right集会の参加者の多数の予約をキャンセルし、アカウントを閉鎖した。その理由として、会員は「人種、宗教、国籍、民族、障害、性別、性自認、性的指向、年齢に関係なく人々を受け入れなければならない」という利用規約を挙げた。 [191]この動きは、集会の主催者であるジェイソン・ケスラーから批判された。 [192]
2021年1月、キャピトル・ヒル周辺のほとんどのホテルが極右過激派の宿泊を禁止しているにもかかわらず、Airbnbは1月6日の米国議会議事堂襲撃の参加者がワシントン首都圏の宿泊施設をプラットフォーム上で予約することを許可したとして批判された。[193]ジョー・バイデンの就任式中にさらなる暴力が発生する可能性があったため、Airbnbは議事堂襲撃の翌日、就任式前にその地域でのすべての予約を禁止すると発表した。[194]
2022年冬季オリンピックのスポンサー
Airbnbは北京で開催された2022年冬季オリンピックの主要スポンサー15社のうちの1社だったが、中国共産党による人権侵害、特に中国におけるウイグル族の迫害をめぐる外交・活動家ボイコットの一環として、人権活動家や団体から2021年3月にスポンサー契約を解消するよう要請された。同社はこの要請を無視した。[195] [196] [197] [198]
サービス契約の期間
2014年、言語学者マーク・リバーマンは、 Airbnbの会員が同意しなければならない法的契約が極端に長いことを批判した。同サイトの利用規約、プライバシーポリシー、その他のポリシーは「55081語、つまり短編小説ほどの長さだが、読みにくい」と述べている。[199]
法的問題
ホストによる違法行為
ホストは、税法を回避したり、[200] Airbnbの身元調査を回避してゲストを直前キャンセルにさらしたり、カビやネズミのいる宿泊施設を提供したり、窃盗やプライバシーの侵害、さらにはレイプや殺人にさらしたり、[201] [202] [203] [204] 、さらにはゲストが約束した宿泊施設を受け取れないおとり商法詐欺を行ったりしたとして非難されている。 [205] [206] Airbnbは、これらの事件の数は統計的に有意ではないと指摘し、違反者と関連アカウントを禁止した。[207]
2024年7月、CNNは、Airbnbのポリシーの一部に重要な免責事項が含まれていると指摘した。例えば、身元調査は「過去のすべての犯罪歴や性犯罪者登録、その他の危険信号」を特定するために頼るべきではないこと、また「殺人、テロ、強姦、児童性的虐待」の有罪判決はホストの自動的な資格喪失要因ではないことをユーザーに通知することなどである。[208]
隠しカメラ
ホストが寝室や浴室などの場所で隠しカメラを使ってゲストを密かに録画する事件が発生しています。 [209] [210] [211]ワシントンポスト[212]やファストカンパニー[213]などの出版物は、Airbnbのレンタルで隠しカメラを見つける方法に関するガイドを公開しています。[210] 2023年の証言録取書では、Airbnbの従業員は、隠しカメラの苦情が提起された場合、同社は慣行として法執行機関に通知しないが、社内調査のために苦情についてホストに連絡することがある、と証言しました。法執行の専門家は、容疑者が証拠を破壊する時間があるため、同社の慣行は刑事捜査を妨げる可能性があると述べました。[208]
2024年3月、Airbnbはサイトに掲載されている物件の屋内カメラの禁止を発表し、4月30日から施行される予定である。この変更には、ホストが騒音デシベル監視装置の使用を明らかにすることも義務付けられている。[214] [210] 2024年7月に公開されたCNNの調査によると、Airbnbは「隠しカメラが業界内で根強い懸念事項であることを認識しているにもかかわらず、一貫してゲストの保護に失敗している」こと、そして同社が頼りにしている戦略は「短期賃貸市場の規制を阻止し、同社がゲストの安全とプライバシーに対する責任から遠ざかることを目的としている」ことが判明した。[208]
政府に必要な情報を提供しない
多くの政府は、地方の規制を施行し、ホテル税を徴収できるように、Airbnbにゲスト情報を提供するよう義務付ける法律を可決しています。Airbnbはニューヨークでそのような法律の一つに異議を唱えました。[215] [216]しかし、2019年5月、Airbnbは市が違法賃貸を追及できるように、約17,000件のリスティングに関する匿名化された情報の一部を引き渡すことに同意しました。[217]同様の訴訟はボストンとマイアミでも和解しました。[218]
Airbnbは、情報提供義務が欧州連合法に違反しているとして、ベルギー政府に必要な情報を提供することを拒否した。ベルギー憲法裁判所は紛争を欧州司法裁判所に付託し、欧州司法裁判所は2022年4月に、観光取引の特定の詳細を税務当局に送信する義務は欧州連合法に違反していないとの判決を下し、事件をベルギー憲法裁判所に差し戻した。[219]
オランダにおけるサービス料の合法性
2020年3月、オランダの地方裁判所は、Airbnbがホストとゲストの両方にサービス料を請求するのは違法であり、ゲストとして宿泊していた3万人は請求すれば返金を受ける権利があるとの判決を下した。Airbnbは判決の明確化を求めて反訴を起こした。[220]
参照
参考文献
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さらに読む
- ストーン、ブラッド（2017年）。『The Upstarts: How Uber, Airbnb, and the Killer Companies of the New Silicon Valley Are Changing the World』（第1版）。ニューヨーク：リトル、ブラウン・アンド・カンパニー。ISBN 978-0-316-38839-9. OCLC 953598607.
外部リンク
ウィキメディア・コモンズには、 Airbnbに関連するメディアがあります。
- 公式サイト
- Airbnb, Inc.のビジネスデータ:
- ブルームバーグ
- グーグル
- ロイター
- SEC提出書類
- ヤフー！
- Airbnb の企業がOpenCorporatesにグループ化されました