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ReliefWeb（RW）は、 1996年に設立された人道支援情報ポータルです。2023年7月現在 100万件を超える人道状況報告、プレスリリース、評価、ガイドライン、アセスメント、地図、インフォグラフィックを掲載しています。[ 1 ]このポータルは独立した情報源であり、国際人道支援コミュニティが緊急援助や救援を効果的に提供できるよう特別に設計されています。人道危機が展開するにつれて情報を提供すると同時に、「忘れられた緊急事態」の報道にも重点を置いています。
ReliefWebは1996年10月に設立され、国連人道問題調整事務所（OCHA）によって運営されています。このプロジェクトは、ルワンダ危機の際にNGO、国連機関、政府間で重要な運用情報が十分に共有されていないことに気づいた米国国務省国際機関局の下で始まりました。1995年、同省の災害管理担当上級政策顧問は、ジュネーブとニューヨークの国連本部で一連の議論を主導し、また米国国務省でプロジェクトに関する会議を開催しました。この会議では、ReliefWebという製品とインターネット全般が、人道支援コミュニティにとって新たなツールとして宣伝されました。ReliefWebの正式な立ち上げは、国連初の災害ウェブサイトの立ち上げでもありました。人道危機時に信頼できるタイムリーな情報がいかに重要であるかを認識し、国連総会は1997年2月10日の決議51/194でReliefWebの創設を承認し、すべての政府、救援機関、非政府組織によるReliefWebを通じた人道情報交換を奨励した。 [ 2 ]総会は2003年3月3日の決議57/153で、緊急事態における情報共有とOCHAのReliefWebなどの緊急情報サービスの活用の重要性を改めて強調した。 [ 3 ]
ReliefWebは、ウェブサイトを24時間体制で更新するために、バンコク（タイ）、ナイロビ（ケニア）、ニューヨーク市（米国）の3つの異なるタイムゾーンにオフィスを構えています。[ 4 ] 2011年以前は、3つのオフィスはジュネーブ（スイス）、神戸（日本）、ニューヨーク（米国）にありました。ジュネーブと神戸のオフィスが閉鎖されたのは、これらの場所に関連するコストが高かったためです。[ 5 ]
ReliefWebは利用者が着実に増加している。[ 6 ] 2017年には680万人がReliefWebを訪問した。同年には、ウェブサイトは57,000件以上のレポートと地図、人道支援分野の39,500件の求人、2,600件の研修機会を公開した。[ 7 ]
最初の大規模な再設計作業は2002年に開始され、2005年に完了しました。この作業は、よりユーザー中心の情報アーキテクチャの実装に重点を置いていました。[ 8 ]
2011年4月、ReliefWebはオープンソース技術に基づいた新しいウェブプラットフォームを立ち上げ、強力な検索/フィルタリングエンジンと配信システムを提供しました。[ 9 ]
2012年、ReliefWebは、世界的な危機や災害に関する重要な情報のワンストップショップとなることを目指して、活動範囲を拡大し始めました。[ 10 ] 2012年11月、ReliefWebはホームページ、「私たちについて」セクション、ブログを刷新し、人道支援従事者への情報提供を改善するための新たな機会やツールを探求する場である「Labs」を導入しました。[ 11 ]
ReliefWebは、ウェブサイトを24時間体制で更新することで人道支援情報を発信しています。さらに、ReliefWebは2010年に16万8500人以上の加入者を獲得した購読サービスを提供しており、低帯域幅のインターネット接続を持つ人々でも確実に情報を受け取ることができます。[ 12 ]
ReliefWebは、国連システム、政府、政府間組織、NGO、学術機関、シンクタンクなど5,000以上の情報源から毎日地図[ 13 ]と文書を掲載しています。
サイトに掲載されているすべての文書は分類され、アーカイブ化されており、過去の緊急対応に関する文書を詳細に検索できます。データベースには、1981年まで遡る100万点以上の地図と文書が含まれています。[ 1 ]
ReliefWebは、人道支援の求人情報や研修の告知を掲載する主要なリポジトリでもあります。2017年には、1,605の組織がReliefWebに39,336件の求人情報を掲載しました。[ 7 ]求人や研修の情報源には、学術研究機関、NGO、国際機関、政府、赤十字・赤新月運動、メディアなどがあります。
2016年、ReliefWebは人道支援者向けのアプリをリリースしました。このアプリは、より的を絞ったパーソナライズされた情報検索を可能にし、重要な情報の伝達を迅速化することを目的としていました。[ 14 ]これらのアプリは2018年に廃止されました。[ 15 ]
ReliefWebは以下の賞を受賞しました。
