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ビデオゲームの用語では、ルートボックス（ルートクレートまたはプライズクレートとも呼ばれる）は、プレイヤーのアバターやキャラクターの単純なカスタマイズオプションから、武器や防具などのゲームを変える装備まで、ランダムに選択されたさらなる仮想アイテム（ルート）を受け取るために引き換えることができる消耗品の仮想アイテムです。ルートボックスは通常、収益化の一形態であり、プレイヤーはボックスを直接購入するか、プレイ中にボックスを受け取って後で「キー」を購入して引き換えます。これらのシステムは、日本で人気のあるガチャ（ガシャポン、つまりカプセル玩具に基づく）としても知られており、ガチャゲームに統合されることもあります。
ルートボックスのコンセプトは、大規模多人数参加型オンラインロールプレイングゲームのルートシステムと、無料プレイの モバイルゲームの収益化から生まれました。ルートボックスは2004年から2007年にかけて初めて登場し、それ以来、多くの無料プレイゲームや一部のフルプライスタイトルに登場しています。ビデオゲームの開発者や発行元は、ルートボックスを、有料ダウンロードコンテンツやゲームサブスクリプションの欠点を回避しながらゲームの継続的な収益を生み出すのに役立つだけでなく、ルートボックス報酬システムを通じて新しいコンテンツやコスメティックを提供することで、プレイヤーのゲームへの関心を維持するのに役立つと考えています。ルートボックスは、一部のデジタルゲーム内の有料報酬システムで使用される偶然性に基づくメカニズムの1つの形式にすぎず、研究では、子供、若者、家族への影響、およびゲームとギャンブルの境界が調査されています。[1]
ルートボックスは、2010年代半ばにいくつかのゲームに組み込まれたことにより普及した。10年代後半までに、いくつかのゲーム、特にスターウォーズ バトルフロント IIは、ルートボックスの概念へのアプローチを拡大し、非常に批判されるようになった。そのような批判には、ルートボックスに実際のお金を使う人を有利にする「 pay to win 」ゲームプレイシステムや、それに対応するゲームプレイシステムに悪影響を与えること、フルプライスのゲームに実装すると消費者に反するなどが含まれていた。グレーマーケットのスキン賭博の資金源として利用される恐れがあるため、ルートボックスは同時にさまざまな国で 国家賭博法の下で規制されるようになった。
デザイン
「ルートボックス」にはいくつかの異なる名前があり、通常はそれが登場するゲームの種類に関連しています。「ルートボックス」、「ルートクレート」、または「ロックボックス」は、新しい装備可能な衣装やギアをそこから入手できるため、シューティングゲームでよく使用されます。デジタルカードゲームでは、コレクタブルカードゲームのルーツに従って「ブースターパック」という用語が使用される場合があります。 [2]
ルートボックスは、キャラクターのレベルアップやマルチプレイヤーゲームを終了せずに完了したことに対する報酬など、プレイ中にプレイヤーに与えられることが多い。 [3] [4]ルートボックスは、特定のストリーミングイベントの視聴など、ゲームプレイ以外のプロモーションを通じて配布されることもある。[5] [6]プレイヤーはルートボックスを直接購入することもでき、ほとんどの場合は現実世界の資金で購入されるが、ゲーム内通貨で購入することもできる（ルートボックスを入手するには、ゲーム内通貨を現実世界の資金で支払う必要がある場合もある）。[7] [8]一部のルートボックスはすぐに引き換えることができるが、他のルートボックスを引き換えるには「鍵」に扮した追加の消耗品が必要となる。[9]
ルートボックスは通常、ゲーム内のインターフェースを通じて引き換えられ、そのプロセスは魅力的な視覚効果と音響効果で装飾される。[3] [10]そのようなインターフェースの中には、スロットマシンやルーレットホイールのインターフェースに似たものもあり、プレイヤーの興奮を高めるために心理的な反応を生み出すように設計されている。[10] [11] [12]プレイヤーのルートボックスやキーがなくなると、さらに購入できる目立つボタンが表示されることがある。[13]
ルートボックスで入手できるアイテムは通常、「レア度」によって等級分けされており、等級が上がるにつれてアイテムを受け取る確率は急速に減少します。提供されるアイテムのセットはランダムに選択されますが、特定のレア度以上のアイテムが少なくとも 1 つ含まれているなど、一定の保証が付いている場合があります。[14]一部の引き換えプロセスでは、まだ公開されていないアイテムがそのレア度レベルに対応する色で表示され、アイテムを公開する興奮がさらに高まります。[10]一部のゲームシステムには「哀れみタイマー」メカニズムが含まれており、プレイヤーが最近数回開封したルートボックスでアイテムを受け取っていない場合は、ルートボックスからよりレアなアイテムを受け取る可能性が高くなります。この哀れみタイマーメカニズムは、プレイヤーがルートボックスを個別に購入するのではなくまとめて購入する場合にも使用されることがあります。その場合、一括購入のルートボックスの 1 つにはよりレアなアイテムが含まれていることが保証されます。[15]
プレイヤーのインベントリは、ゲームの開発者やパブリッシャーが運営するサーバーデータベースで管理されています。これにより、プレイヤーは他のプレイヤーのインベントリを閲覧し、トレードを手配することができます。[9]ルートボックスから入手し、プレイヤーのキャラクターが装備または使用したアイテムは、キャラクターのスキンが見えたり、ボイスラインが聞こえたりするなど、ゲーム中に他のすべてのプレイヤーにほぼ常に表示されます。[13]
ほとんどのルートボックスシステムでは、プレイヤーがすでに所有しているアイテムに関係なくアイテムが付与されます。これらの重複アイテムを処分するための手段が通常提供されており、他のプレイヤーと交換したり、ゲーム内通貨に変換したりすることがよく行われます。一部のルートボックスシステムでは、プレイヤーがこの通貨を使用して、持っていない特定のアイテムを直接購入することができます。[4] [16]
ルートボックスシステムの中には、主にアジアの開発者が開発した、ガシャポン（カプセル玩具）の自動販売機から採用した手法を採用しているものがある。[17]これらのガチャゲームでは、ランダムなアイテム、キャラクター、またはその他の仮想商品を手に入れるために「スピン」（カプセルマシンのクランクを回すのに似ている）を提供している。ガチャの一種である「コンプリートガチャ」では、プレイヤーはセット内の一般的なアイテムを組み合わせて、より希少なアイテムを作ることができる。[18]セットの最初の数個のアイテムはすぐに入手できるが、不足しているアイテムの数が減るにつれて、ルートボックスを交換してもセットが完成する可能性はますます低くなる。これは、ゲーム内に多数の一般的なアイテムがある場合に特に当てはまる。なぜなら、最終的には1つの特定のアイテムが必要になるからである。[18]この特定の慣行は、2012年に消費者庁によって日本で禁止されたが、ガチャゲーム全体は依然として残っている。[18]
一部のゲームには、季節限定または特別イベントのルートボックスがあり、そのイベント期間中にのみ入手可能な特定のアイテムが含まれています。[19]メタゲームの実行可能性を維持するために拡張版をローテーションさせるデジタルトレーディングカードゲームの場合、特定の拡張版のブースターパックは、その拡張版が標準プレイで考慮されている間のみ購入可能であり、拡張版が「廃止」されると、これらのカードはパックで獲得できなくなりますが、ゲーム内通貨を使用して獲得したり、標準プレイ以外で使用したりすることはできます。[20]
歴史
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ルートボックスは、以前のビデオゲームのランダムなルートドロップシステムを拡張したもので、大規模多人数参加型オンラインロールプレイングゲーム（MMOまたはMMORPG）や同様のゲームでランダムな報酬を配布するためによく使用されます。[2] [21]ルートボックスはこのアプローチを採用し、モバイルゲームの無料ゲームで使用される収益化アプローチを策定しました。[2]ルートボックスには、ガチャポンのカプセル玩具を入手するランダム性の要素も組み込まれています。[17]
ルートボックスシステムの最初の例は、2004年6月に横スクロールMMORPGであるメイプルストーリーの日本語版で導入された「ガチャポンチケット」と呼ばれるアイテムであると考えられています。このようなチケットは1枚100円で販売されていました。実際のガチャポンマシンと同様に、プレイヤーはゲーム世界全体に分散されたゲーム内ブース「ガチャポン」でチケットを使用すると、ランダムに選ばれたゲームアイテムを獲得しました。[22]
2007年に鄭図ネットワークによってリリースされた中国の無料ゲームZT Online（または単に鄭図）も、ゲームシステムの一部としてルートボックスを組み込んだビデオゲームの初期の例の1つと考えられています。 [10]アジア諸国のプレーヤーは通常、フルコストのタイトルを購入する資金がなく、インターネットカフェやPCバンを使用して無料でゲームをプレイするか、著作権侵害に訴えてゲームのコピーを無料で入手します。 このアプローチを変更する代わりに、ZT Onlineなどのアジアのゲームは、基本販売からの収益が得られないゲームからの収益化を保証する手段としてルートボックスを導入しました。[23] 1年以内に、鄭図ネットワークはZT Onlineからの月間収益が1500万ドルを超えたと報告し、このスキームの収益性を正当化しました。[24] [25]これにより、タイトルの上にマイクロトランザクションを備えた無料プレイとしてゲームをリリースするというアプローチが生まれました。[23]アジア地域の多くの無料モバイルゲームはルートボックス方式を採用しており、最も有名なのは2011年にリリースされたパズル＆ドラゴンズで、ガチャ方式を採用して収益化スキームから10億ドル以上を稼いだ最初のモバイルゲームとなった。[17]
2009年頃の西側地域（北米とヨーロッパ）では、ビデオゲーム業界ではZyngaやその他の大手ソーシャルネットワークゲームの出版社が成功を収めた。彼らはFacebookなどのサイトでゲームを無料で提供していたが、ゲームの進行を加速させるためにマイクロトランザクションを組み込んでおり、出版社は最初の販売ではなく販売後の取引からの収益に依存することができた。[23]ルートボックスのような仕組みを導入した最初のゲームの1つは、エレクトロニック・アーツ（EA）が2009年3月に制作したFIFA 09で、プレイヤーはゲームの通常のプレイやマイクロトランザクションで獲得したゲーム内通貨を使用して開封したゲーム内カードパックからサッカー選手のチームを作成することができた。 [26]ルートボックスの仕組みを採用した別の初期のゲームは、2010年9月のTeam Fortress 2で、Valveは購入したキーで開けるランダムな「クレート」を獲得する機能を追加した。[13] Valveのロビン・ウォーカーは、その意図は「ネットワーク効果」を生み出してより多くのプレイヤーをゲームに引き寄せ、クレートをアンロックするための鍵から収入を得るプレイヤーが増えることだと述べた。[23] Valveは後に無料プレイモデルに移行し、移行後にプレイヤー数が12倍以上に増加したと報告し、[25]ヤニス・ヴァルファキスを雇って仮想経済を研究した。[27]その後数年間で、多くのMMOやマルチプレイヤーオンラインバトルアリーナゲーム（MOBA）もプレイヤーベースの拡大を支援するために無料プレイのビジネスモデルに移行し、その多くがその過程でルートボックスの収益化を追加した。[25] [28]最初の2つは、 2011年12月のStar Trek Online [29]とThe Lord of the Rings Online [要出典]である。
FIFAシリーズには、プレイヤーが仮想トレーディングカードを使用してチームを編成できる「FIFA Ultimate Teamモード」が含まれていました。当初はダウンロードコンテンツ（DLC）としてリリースされた「FIFA Ultimate Teamモード」は、2010年のリリースで基本ゲームの無料アドオンに移行し、カードパックを購入してゲームの収益を生み出す手段となりました。[23] EAは、この移行の成功を2012年3月のMass Effect 3に持ち込みました。Mass Effect 3では、オンラインゲームプレイを通じて「グラインド」することでしか入手できない珍しいギアを提供する「パック」を提供しました。ゲームのプロデューサーであるジェシー・ヒューストンによると、これらはゲームのマルチプレイヤーモードの開発コストを相殺する手段として使用されました。Mass Effect 3チームはFIFAチームと緊密に協力してこれらのパックの展開を適切に行い、ヒューストンはこれをマジック：ザ・ギャザリングのブースターカードパックを開封して、プレイヤーが常にパックから価値を得ているように感じるようにすることに例えました。[23] [30]
ルートボックスを備えたパッケージゲームの初期の例としては、 2013年8月のCounter-Strike: Global Offensive（アップデートで「武器ケース」を追加）[31]、 2013年10月のBattlefield 4（「バトルパック」を追加）が挙げられるが、これらは2014年5月まで購入できず、重複したアイテムは付与されなかった。[32] [4] 2014年11月にリリースされた Call of Duty: Advanced Warfareには、ゲームの武器、キャラクターギア、キャラクターをカスタマイズするために使用できる経験値のさまざまなバリエーションを含むランダムなアイテムを含む「サプライドロップ」が含まれていた。 [33]
『オーバーウォッチ』とそのルートボックスシステムが経済的に成功したことで、2016年と2017年には、特に人気シリーズのいくつかのゲームに、メタゲームの一部としてこの仕組みが取り入れられた。これには、 『コール オブ デューティ：WWII』、『Halo Wars 2』、『Gears of War 4』、『アサシン クリード オリジンズ』、『シャドウ オブ ウォー』、『Forza Motorsport 7』などが含まれる。[34] [35] [36] 2017年10月までに、この慣行に対する批判的なレビューにつながった。特に、2017年11月にルートボックスシステムへの批判の中でリリースされた、非常に注目を集めた『スターウォーズ バトルフロント II』は、これらのシステムの合法性に関する議論を様々な政府レベルで再燃させることになった。[37] [38]レビューアグリゲーターのOpenCriticは、ゲームの戦利品とDLCシステムがゲームにどの程度影響を与えるかを示す指標を提供する「ビジネスモデルの侵入性」をゲームに含める計画を発表しました。[39] 2017年後半のルートボックスへの反応は、2017年のビデオゲーム業界の主要なトレンドの1つと見なされました。[40] [41] [42]
批判
プレイヤーの支出とギャンブルに関する懸念
ルートボックスは、プレイヤーをゲームに没頭させ続けるためのゲームデザインの強迫ループの一部であると考えられている。 [10]このような強迫ループはビデオゲーム依存症の一因となることが知られており、ギャンブル依存症とよく比較される。[2] [10] [43]これは、スロットマシンが賞品を配る方法に似た「可変比率強化スケジュール」の使用によるところが大きい。[44]多くのプレイヤーはルートボックスシステムに現実世界のお金を使うことはないかもしれないが、このような中毒性のあるシステムは、仮想アイテムに多額のお金を費やすことをいとわない「クジラ」プレイヤーから多額の金銭的支出をもたらす可能性がある。[36] 15の研究のメタ分析では、ルートボックスの支出とギャンブル依存症の症状には中程度の正の相関関係があることが判明した。[45]ルートボックスを提供し、子供がプレイすることが知られているゲームでは、ギャンブルに対する懸念が高まっている。[46]ルートボックスは「取り残される恐怖」（FOMO）に関する社会不安にもつながります。ルートボックスからのランダムドロップの一部は限られた時間しか利用できない可能性があるため、プレイヤーはこれらのアイテムを逃さないようにルートボックスを入手するためにお金を使う傾向が強くなります。[47]ルートボックスの引き換えに同情タイマーを使用すると、ギャンブラーの誤謬につながり、十分なルートボックスを開ければ高レア度のアイテムが保証されるという信念をプレイヤーに与えているように見えます。[15]
ビデオゲームは一般的に運のゲームではなくスキルのゲームと考えられているため、ほとんどのギャンブル法では規制されていないが、ニュージーランドとオーストラリアの研究者は2018年にNature Human Behaviorに「ルートボックスは心理的にギャンブルに似ている」と結論付けた。[48] 2021年にイギリスの研究者が発表した別の報告書でも、ルートボックスは「構造的にも心理的にもギャンブルに似ている」と結論付けている。[47] [49]
ルートボックスの使用を支持する人々は、ルートボックスがギャンブルシステムであるという苦情に対して、ハッチマルズ[50]などの収集玩具やマジック：ザ・ギャザリングなどの物理的なトレーディングカードゲーム（CCG）のブースターパックを開けることに例えて反論している。米国では、CCGはギャンブルの一種であるかどうかに関する法的異議申し立ての対象となったことがあるが、責任があるとは判断されなかった。[51]ベルギーなど一部の国では、CCGはギャンブルの要素を一切提供していないため、ギャンブル法の適用から明確に除外されている。[52]しかし、ルートボックスの反対派は、デジタルルートボックスを開けるプロセスは感覚的な体験と即時の利益を中心に設計されており、ギャンブルに陥りやすい人に影響を与える可能性があるが、物理的なブースターパックにはそのような要素が存在しないという事実を指摘している。[51]
FIFA以降、ゲームでのルートボックスの使用が増えたのは、ルートボックスを開ける行為が、プレイヤーにとっても、YouTube動画やライブストリーミングでプレイヤーを見ている人にとっても、ゲームにとってエキサイティングな要素であるという認識によるものだと主張する者もいる。その結果、ルートボックスを開けることだけを目的とした、数百万の登録者数を誇る動画ストリームが数多く生まれた。[53]ビデオゲームの売上を追跡している NPDグループによると、2017年9月までにリリースされたゲームでは、ルートボックスを含むゲームで消費者の購入に良い意味でも悪い意味でも変化の兆候は見られなかったという。[54] NPDは、 2017年9月の発売時にルートボックスシステムを理由にプレイヤーから批判されていたNBA 2K18が、その月の北米で最も売れたゲームになったと報告した。[55]ジュニパーリサーチは、2017年に約1170億ドルの価値があった世界のビデオゲーム市場は、特に中国でのルートボックスの使用の増加に支えられ、2022年までに約1600億ドルに成長すると推定しています。 [56]これらの理由から、一部の開発者は、ほとんどのプレイヤーが購入しなくてもルートボックスを購入する意思のあるプレイヤーは常に存在することを認識しており、ルートボックスをゲームを収益化するための重要な手段と見なしています。[57]
ルートボックスからの報酬を含むランダムなゲーム内報酬があり、これらのアイテムを他のプレイヤーと取引する手段を提供するゲームは、スキン賭博の利用を促すことが知られている。スキン賭博では、これらのカスタマイズアイテムである「スキン」が、プレイヤーと、プレイヤーがアイテムを現実世界の資金と交換したり、それらのアイテムを使用してeスポーツやその他の運が左右するゲームでギャンブルをしたりできるウェブサイトの運営者の間で、ブラックマーケットの仮想通貨となる。その後、これらの活動は法的な当局によって賭博とみなされ、2016年後半にはこの慣行を阻止するためにいくつかの法的訴訟が起こった。2013年にゲーム内からのランダムな戦利品ドロップを含むようにアップデートされたValveのCounter-Strike: Global Offensiveは、2016年半ばまでにスキン賭博の最も目立った例となった。[58] 2016年以降に登場したRocket LeagueやPlayerUnknown's Battlegroundsなど、ルートボックスやその他のランダム報酬を使用するいくつかのゲームでは、アイテムのトレード機能が含まれなかったり、トレードに制限が設けられたりしたため、これらのゲームからスキン賭博が排除されました。[59] [60]
ゲームデザインへの影響
無料ゲーム内のルートボックスシステムの中には、「pay-to-win」システムとして批判され、軽蔑的に「pay-to-loot」と呼ばれるものもある。これらの場合、ルートボックスの内容には、表面的なカスタマイズオプションを超えて、ゲームプレイに直接影響するアイテム（デジタルトレーディングカードゲームのブースターパックなど）が含まれており、ゲームプレイへの影響はアイテムの希少性に比例する。これにより、他のプレイヤーと競争するプレイヤーの能力の質がルートパックのランダム生成システムに結び付けられ、他のプレイヤーと公平に競争するために、プレイヤーが希少性の高いアイテムを入手するために追加のルートボックスを購入するよう促される可能性がある。[2] 2014年にリリースされた ブリザードのデジタルカードゲームハースストーンは、成功するプレイヤーになるためにはブースターパックへの金銭的支出が必要であるとよく考えられている。[61]ブリザードは、プレイヤーが「コアセット」と過去2年間にリリースされた拡張セットのカードのみを使用できるゲームプレイモードを実装することで、ハースストーンでのペイ・トゥ・ウィンの影響を最小限に抑えようとしていると主張している。 [62]
一部の評論家は、こうしたタイプのルートボックスモデルがパブリッシャーにとって成功するためには、ゲーム自体がプレイヤーにルートボックスの購入を促し、推奨するように設計されなければならないが、これはゲームデザインの中核原則に根本的な影響を与え、ゲームの基本的な仕組みを弱める可能性があると懸念を表明した。[63] [64]これには、シングルプレイヤーゲームの完了に大きく役立つゲームプレイを変えるアイテムを取得するためにミッションを繰り返しグラインドする必要を回避する手段としてのルートボックスの使用が含まれる可能性があり、プレイヤーは時間の浪費を避けるために実際のお金を使ってこれらを購入することになる。例えば、『シャドウ・オブ・ウォー』には2つ目の真のエンディングがあり、プレイヤーはより高い難易度に対応するためにさらに多くの強力な仲間を獲得する必要がある。開発者はルートボックスシステムを有効にせずにゲームのバランスをテストプレイし、追加の収益化なしでゲームを完了できることを保証しましたが、レビュー担当者は、より強力な仲間を獲得するチャンスを得るために多数の追加ミッションを完了するのに多くの時間が必要であることを発見しました。また、ゲーム内のルートボックス市場が常に存在するため、このグラインドを回避するために実際のお金を支払う誘惑を避けることが難しく、全体的な体験にマイナスの影響を与えています。[65] [66]ゲーム内にストアフロントがあり、現実世界の資金を使用してルートボックスやその他の装備を購入できることも、プレイヤーのゲームへの没入感に影響を与える可能性があります。[67] 2018年7月までに、 Shadow of Warの開発者は、ゲーム内のストアフロントとルートボックスシステムを完全に削除するパッチをリリースしました。[68] [69]
収益化のインセンティブ
一部のルートボックスシステムの実装は、一部のプレイヤーや評論家から反消費者的であると考えられています。ダウンロード可能なコンテンツを提供しているフルプライスのゲームにルートボックスシステムが含まれていると、プレイヤーから厳しく批判されています。[35]一部のゲームジャーナリストは、マルチプレイヤーゲームにルートボックスを含めることは、ゲームサーバーを維持するための出版社のコストとして正当なものであると認識していますが、シングルプレイヤーゲームでの使用は出版社が利益を得るための手段にすぎないと考えています。[64]
開発者やパブリッシャーは、ルートボックスをAAAビデオゲームを最初の販売後も収益化するために必要なプロセスの一部であると考えている。パブリッシャーは、すぐに売上を失うことを恐れて、AAAゲームの基本価格を60ドル（2017年現在）以上に引き上げることを躊躇しており、 [70]代わりに、開発プロセスのコストとペースの増加、ビデオゲームの視聴者の成長の停滞、リリース後にゲームをフルプライスで販売するための時間枠の短縮をカバーするために、リリース後の収益源を求めている。ルートボックスのような収益化スキームは、ゲームのリリース後もかなり長い期間にわたって収益をもたらすのに役立つ可能性がある。 [64] [71] [72] [73] [74] [75]パブリッシャーは、主に無料プレイの収益化スキームを使用するモバイルゲームセクターと競争するために、リリース後の収益化が必要であると考えている。 [76]キーバンク・キャピタル・マーケッツのアナリストは、スターウォーズバトルフロントIIの論争を受けて、ビデオゲームの価格は、ルートボックスやマイクロトランザクションの追加購入があっても、時間当たりで見ると他のメディアよりも低く、ゲームは一般的に提供する価値に対して割安であると述べた。[77]
開発者らは、ゲームにルートボックスを組み込むかどうか、またそれが現実世界の資金でどのように価格設定されるかの決定はパブリッシャーや上層部から下されるが、その仕組みの実装、その内容や配布方法などは、開発者自身によって設定されることが多いと指摘している。[76]一部の開発者は、ルートボックスのアプローチは、消費者に対する略奪的なやり方で実装されない限り、特定の種類のゲームとうまく調和する可能性があり、ゲーム内にルートボックスを実装するかどうかの決定は、パブリッシャーからの命令ではなく、開発者が選択できると主張している。[78]ルートボックスシステムが、ゲームを継続してプレイするためのインセンティブとしてではなく、主に販売後の収益を得るための手段として使用される場合、開発者は、ゲームプレイのチャレンジからプレイヤーにお金を使わせる方向にゲームデザインを大幅に変更する必要があると感じている。 [ 76]彼らは、基本的なゲームプレイがルートボックスへの支出を奨励または要求しないゲームでは、ルートボックスから得られる新しいコンテンツの追加は、そのコミュニティ内で一般的に歓迎され、それによって一時的な収益を得る可能性があることを発見しました。[76]さらに、ルートボックスシステムは、その使用が開発の早い段階で決定され、開発者がそれに合わせて設計できるようにした場合、土壇場に追加されるよりも一般的にうまく処理されます。[76]開発者は、ルートボックスの仕組みは、特に無料でプレイできるモバイルタイトルで育った結果として、年配の西洋のプレーヤーとは異なる消費パターンを開発している非西洋の視聴者と若い西洋の視聴者に受け入れられやすいことを発見しました。[25] [78]
具体例
オーバーウォッチ
ブリザード・エンターテイメントのオーバーウォッチのルートボックスの実装はゲームプレイには影響しないが、システムの他の側面は批判の対象となっている。プレイヤーがレベルアップするのに十分な経験値に達するたびに、無料のクレートがプレイヤーに与えられるが、経験値獲得率はプレイヤーのスキルによって変化する。どのアイテムも見た目の魅力しか持たずゲームプレイには影響しないが、特定のアイテムへの欲求は追加のクレートを購入する強い動機を生み出す。[79] オーバーウォッチのプロデューサー、ジェフ・カプランは、運やスキルとは関係なくプレイヤーがアイテムを直接獲得できるゲーム内通貨を作りたいと詳しく述べたが、通貨はクレートを開けた後にのみプレイヤーに与えられる。[80] [81] [82] オーバーウォッチの ソフトウェア・アズ・ア・サービス・モデルは、ブリザードがルートボックスを通じて獲得できる新しいアイテムを追加するにつれて、継続的な収益をもたらす。[63]批判に応えて、ブリザードはルートボックス・システムを調整した。例えば、2017年6月に同じゲーム内通貨獲得率を維持しようとしながら、ルートボックスから重複アイテムを取得する頻度を減らしました。 [83]ブリザードのCEOマイク・モーハイムは、オーバーウォッチのルートボックスでは、ペイ・トゥ・ウィン、ゲームプレイを変える要素、ルートボックスからの報酬を現実世界のお金に戻す機能を含めないようにしたため、「オーバーウォッチはルートボックスの論争に属さないと思います」と述べました。[84]業界アナリストのマイケル・パクターは、オーバーウォッチのルートボックスモデルはコスメティックアイテムのみを使用するため、将来的にはこの収益化を提供するより好ましい方法になると推測しました。[85]それにもかかわらず、オーバーウォッチのシステムでは、プレイヤーが特定のコスメティックアイテムを購入するために現実世界の資金を直接使用することはまだできず、ルートボックスに対してゲーム内通貨を獲得する速度は遅い場合があり、どちらの側面もゲーム内支出とギャンブルの可能性につながります。[79] [82]
基本プレイ無料のタイトルとしてリリースされたオーバーウォッチ2では、ルートボックスは使用されず、代わりにバトルパスシステムを通じて新しいコスメティックアイテムが提供されます。 [86]
スターウォーズ バトルフロント II
対照的に、 EA DICEスタジオが開発し、2017年11月にリリースされたエレクトロニック・アーツの『スター・ウォーズ バトルフロント II 』は、2017年10月のルートボックス批判を受けて注目を集めた。主にオンラインマルチプレイヤーシューティングゲームである『バトルフロント II』は、2015年のオリジナルゲームで採用されていた「シーズンパス」方式を排除するように開発された。この方式では、追加コンテンツにお金を払ったプレイヤーとそうでないプレイヤーにプレイヤーベースが分裂していたことが判明した。[70]代わりに、『バトルフロント II』では、すべてのプレイヤーが一緒にプレイできる一方で、EAが望んでいた収入源を提供する他のマイクロトランザクション方式が導入された。これらの方式には、他の報酬の中でも特に、特定のキャラクタークラスにブーストを提供する「スターカード」を提供するルートボックスシステムが含まれており、レア度に結び付けられたレベルが段階的に設定され、より大きなブーストを提供する。これらの上位レベルのスターカードは、ゲームをプレイするだけで得られるレートよりも、実際のお金で多くのルートボックスを獲得する意思のあるプレイヤーに直接的な利点を与えるため、オープンベータ期間中のルートボックスシステムは、フルプライスのゲームで最もひどい「pay-to-win」システムの1つと評されていました。[72] [87] [88]
EAは批判を受けてこのアプローチを再評価し、完全リリース前にルートボックスシステムを作り直し、スターカードなどルートボックスでまだ提供されている一部のアイテムを、ゲーム内実績、ゲーム内通貨、または直接の金銭購入など他のルートでも獲得できるようにした。[89] [90]リリース直前、EA Accessのメンバーでリリース版のバトルフロントに早期アクセスしていたメンバーは、他のゲーム内通貨とマイクロトランザクションシステムでは、特別なヒーローキャラクターのロックを解除するのに十分なレートでクレジットを獲得するために、プレイヤーはゲームの試合に何時間も費やす必要があること、またはゲーム内通貨またはその通貨を報酬として提供するルートボックスを購入するために現実世界の資金を費やす必要があることを発見した。ルートボックスとマイクロトランザクションシステムの組み合わせは、すべて「ペイ・トゥ・ウィン」スキームの要素であり、さらに批判を集めた。ゲームの公式リリースのわずか数時間前に、EAとDICEは、消費者にとって有利な方法でこれらのシステムを提供する方法を見つけるまで、すべてのマイクロトランザクション購入を一時的に無効にした。 DICEは「今後は、より多くの時間をかけて耳を傾け、調整し、バランスを取り、チューニングする」と述べている。[91]ウォールストリートジャーナルによると、発売直前にマイクロトランザクションを削除するという決定は、スターウォーズの資産を所有するディズニーの要請によるものだった。ディズニーは、このフランチャイズが若いプレイヤーを引き付けていることを知っており、ルートボックスシステムが子供のギャンブル行動の一因となることを懸念していた。[92] [46] EAは後に、2018年3月にリリースされるゲーム内のマイクロトランザクションに対する改訂されたアプローチを確認し、ルートボックスからの潜在的な報酬としてスターカードなどのペイ・トゥ・ウィン要素を排除した。スターカードは、ゲームの経験値ベースの進行によってのみ獲得でき、ルートクレートはこれらのアイテムを購入するためのコスメティックアイテムまたはゲーム内クレジットのみに制限される。[93]
バトルフロントのルートボックスシステムに対するプレイヤーの反応により、ベルギー賭博委員会はバトルフロントにおけるルートボックスの性質を評価することとなった。米国では、ハワイ州および他のいくつかの米国州での販売禁止の可能性について立法上の議論が巻き起こった。[94] EAは、バトルフロントのルートボックスのアプローチは完全にオプション機能であるため、ギャンブルとは考えていないと述べている。 [95]ルートボックスと収益化スキームに対する反応と変更により、バトルフロントの売上は予想を下回り、EAの株価はゲームの発売から1週間で8%下落した（約30億ドル相当）。アナリストは、EAが同様の反発を避けるために、将来的にゲームの収益化方法を再評価する必要があると予想しており、そうなれば将来の収益がさらに減少する可能性がある。[96] EAはバトルフロントIIの発売後の四半期決算で、1000万本という販売目標を約10%下回ったと報告したが、EAのCFOであるブレイク・ジョーゲンセンは、この原因をゲームのルートボックス論争に帰した。ルートボックスのアプローチを再検討する間にゲームからマイクロトランザクションが削除されたことと相まって、このゲームはEAのその四半期の収益予測を下回った。[97] 2018年4月、EAのパトリック・ソーデルランドは、バトルフロントをめぐるルートボックス論争が会社に大きな影響を与え、幹部職の再編も含まれていると述べた。「次に発売されるゲーム、バトルフィールドやアンセムでは、[プレイヤーは]同様の間違いを犯す余裕がないことを非常に明確に示しました。そして、私たちはそうしません。」[98]
FIFA
エレクトロニック アーツは、サッカーリーグのチームに実在の選手の外見や特性を取り入れたFIFAシリーズも毎年リリースしています。このシステムの最近の作品には「Ultimate Team」モードがあり、プレイヤーはこれらの選手の「カード」を集めて自分のチームを編成できます。カードはゲーム内通貨または実在の資金 (ポイント通貨) で購入できる仮想カード パックを通じて提供されます。これはルート ボックス メカニズムを使用する他のゲームと似た仕組みですが、この使用法は、あるバージョンのゲームで獲得したカードが翌年のバージョンに引き継がれない (チームは、そのエディションのサーバーがシャットダウンされるまでアカウントに残ります) という事実から批判されています。したがって、プレイヤーはゲーム内クレジットを再度獲得するか、追加のポイントを購入してより多くのお金を費やして競争力のあるチームを取り戻す必要があり、毎年そのサイクルが続く可能性があります。[99] EAはその後、 Madden NFL、NBA Live、NHL、UFCなど、他のスポーツシミュレーションシリーズにもUltimate Teamのような仕組みを実装しました。[100] 2016年にEAは、Ultimate Teamパックの購入による収益は年間6億5000万ドルで、ポートフォリオ全体のマイクロトランザクションによる総収益の約半分、デジタル販売収益全体の30％であると報告しました。 [101] CBCは、EAが2021年に漏洩したプレゼンテーションから、FIFA 21のプレイヤーをゲームの「基礎」としてUltimate Teamモードに誘導する意向を報じました。[102]回答の中で、EAは、ゲームでお金を使うようにプレイヤーに「強制」することはなく、FIFAプレイヤーの大多数はゲーム内でお金を使わないと述べました。[103]
規制と法律
ルートボックスを使用するゲームは、現実世界の資金を投入した後にランダムなチャンスでアイテムを獲得するため、ギャンブルの一種と見なされる場合があります。[28]ギャンブルに関する法律は国によって異なりますが、ルートボックスとギャンブルを法的に区別する共通のテーマは、ビデオゲーム内で合法的な手段でルートボックスの内容を現実世界のお金に戻すことができないことです。
ルートボックスシステムを採用したゲームはアジアのいくつかの国で規制の対象となっているが、欧米のいくつかの国ではルートボックスの合法性について検討されている。[104] PC Gamerのスティーブン・ライトは、賭博に関連するルートボックスの懸念のいくつかは、1990年代に野球カード業界に対する訴訟やポケモントレーディングカードゲームに関する訴訟を通じて以前に経験されていたが、これらの訴訟はどちらの分野にも大きな影響を与えなかったと指摘した。[105]
アジア・オセアニア
中国
2016年12月、中国文化部は「オンラインゲームパブリッシャー」に対し、2017年5月以降「すべての仮想アイテムとサービスの抽選確率」を公表することを義務付ける法律を発表した。[106]法律が発効するとパブリッシャーはこれに従い、中国のプレイヤーが各ルートボックスから異なるカテゴリーのアイテムを受け取る確率を数値化したさまざまな統計が発表された。その中のいくつかの確率は0.1%と低かった。[107]新しい規制によって義務付けられたその他の変更では、パブリッシャーに対し、プレイヤーが1日に購入できるルートボックスの購入数を制限すること（複数のルートボックスバンドルパッケージのサイズ制限を含む）と、プレイヤーが開封したルートボックスの数に応じてレアアイテムを入手できる確率を高くすることを義務付け、事実上、プレイヤーが一定数のルートボックスを開封することでレアアイテムを受け取れるようにした。[108] 2021年の論文では、ルートボックスを使用している多くの中国のゲームの状況を評価し、中国のApple App Storeで提供されている現在のトップ100ゲームのうち、91のゲームにルートボックスが含まれていたが、中国の法律に従ってルートボックスの確率を完全に適切に開示していたのはそのうちの約5％に過ぎなかったことが判明しました。[15]
この法律は、ゲーム出版社がルートボックスなどの「宝くじ」を直接販売することも禁止した。2017年6月、ブリザード・エンターテインメントは、「新しい法律と規制に従って」ゲームオーバーウォッチのルートボックスは中国で購入できなくなると発表した。代わりにプレイヤーはゲーム内通貨を購入し、購入の「贈り物」としてルートボックスを受け取ることになる。[109]
2019年11月より、中国の新聞出版総局は8歳未満のユーザーへのルートボックスの販売を禁止し、18歳未満のユーザーへのルートボックスの販売については月額最大200～400人民元の支出制限を設けた。[110]
日本
2011年にパズル＆ドラゴンズのガチャモデルが成功した後、特に若いプレイヤーにとって、このシステムは本質的にギャンブルであることが日本で認識されるようになりました。[17] 2012年5月までに、日本の消費者庁は「コンプリートガチャ」の慣行を禁止しました。コンプリートガチャでは、ルートボックスから獲得した所定のアイテムのセットが完成すると、組み合わせられてより希少で価値の高いアイテムになります。これは、新しい法律を導入することによってではなく、野球トレーディングカードのコンテキストでのコンプリートガチャの慣行を防ぐために1977年に制定された既存の法律の下で仮想アイテムを「賞品」と見なすことができるという法的見解を発表することによって行われました。この見解が発表されてから1か月以内に、すべての主要な日本のゲームパブリッシャーは、多くの開発者がこれらのルールを回避する方法を見つけたものの、自社のゲームからコンプリートガチャルールを削除しました。[18] [17] GREEやDeNAなどの日本のモバイルゲーム開発者は、自主規制の業界団体である日本ソーシャルゲーム協会の設立に取り組みました。[17]しかし、この協会は2015年までに解散した。[要出典]
韓国
2015年3月、自由韓国党率いる韓国国会議員らは、ゲーム会社にルートボックスで付与されるアイテムの「種類、構成比、獲得確率に関する情報」の公開を義務付ける、既存のゲーム業界規制の改正案を提案した。 [111]この改正案は可決されなかったが、韓国のゲーム業界による自主規制の試みにつながった。[112]国会議員らはこれに納得せず、法定規制の提案を続けている。[111]しかし、自主規制は何度か改正され（最近では2018年7月）、現在ではすべてのビデオゲームに、ルートボックスからプレイヤーへのアイテムの支払率を明確に表示することが義務付けられている。[113]また、近い将来、この規制の範囲を、別の仮想アイテムを強化することを目的とした有料消耗品の成功率など、他のゲーム内購入にまで拡大する計画もある。[114]
公正取引委員会は、ルートボックスやビデオゲームに関連する消費者問題を依然として監督しており、2018年4月には、ルートボックスの不正行為を理由にネクソンのゲーム「サドンアタック」に87万5000ドルの罰金を科したほか、他の2社にも小額の罰金を科した。[115]
シンガポール
2014年10月、シンガポール議会は遠隔賭博法を可決し、無認可の賭博ウェブサイトの禁止と違反者への罰金を導入した。この法律の賭博の定義には「仮想クレジット、仮想コイン、仮想トークン、仮想オブジェクト、または運任せのゲームに関連して購入された類似のもの」の賭けが含まれる[116]ため、プレイヤーがお金を払ってランダムな結果を受け取るゲームの制作者は政府から運営許可を取得する必要があるのではないかという懸念が生じている[117] 。
ゲーム業界のロビー活動に応えて、内務大臣S.イスワランは議会で法律を明確にし、「この法案は、プレイヤーが金銭獲得のチャンスを得るためにプレイせず、ゲーム設計上、プレイヤーがゲーム内クレジットをゲーム外で金銭や実際の商品に換金できないソーシャルゲームを対象としていない」と述べた。大臣はまた、Steamなどの「他の娯楽製品の購入や交換に使用できる仮想通貨」を提供するプラットフォームを法案の規定から明確に除外した。[118]
しかし、大臣は次のようにも述べた。
事実、ソーシャル ゲームとギャンブルの境界線はますます曖昧になっています。今日は無害に見えるものも、市場機会や消費者の傾向に応じて、明日にはもっと悪質なものに急速に変化する可能性があります。そのため、この法律は広範囲に及ぶものとなっています。
リモートギャンブル法は、テクノロジーに依存しない法律を改正することを目的として、2021年にシンガポール内務省によって検討されており、ルートボックスやその他の非伝統的なギャンブル製品の規制が含まれる可能性があります。[119]
オーストラリア
オーストラリアでは、ルートボックスのあるゲームは「金銭や価値のあるものを賭けて」プレイできる場合、賭博規制の対象となる。ゲーム内にしか存在しないアイテムに、たとえそれがアイテムの名声に関係するものであったとしても、定量化できる「価値」があるかどうかという疑問が残る。[ 120]ビクトリア州賭博・酒類規制委員会は、ルートボックスを賭博とみなしているが、海外で登録されている企業を起訴する権限はないと述べた。委員会は、この制限の解決策として、ルートボックスを特徴とするゲームに「即時R指定」することを提案している。 [121] 2018年3月、オーストラリアeSafety局は、オンラインルートボックスの危険性に関する安全ガイドラインのリストを公開した。[122]
オーストラリア上院は2018年6月、ジョーダン・スティール＝ジョンが主導する動議を可決し、環境・通信委員会にルートボックスを調査し、2018年9月に上院に報告するよう指示した。2018年8月に開始された調査では、ビデオゲームにおけるルートボックスの使用を評価し、ギャンブルや子供への影響に関連する問題として検討した。[120] [123] 2018年9月中旬に発表された報告書では、ルートボックスは「心理的にギャンブルに似ている」こと、ルートボックスのあるゲームは「顧客のギャンブル障害を悪用している可能性がある」ことがわかった。委員会は、ルートボックスのあるゲームには保護者の指導を警告し、「ゲーム内ギャンブルコンテンツ」が含まれていることを示すラベルを付け、そのようなゲームは国内の法定ギャンブル年齢に合わせて評価することを提案することを推奨した。[124]最終報告書では、委員会はオーストラリア政府に対し、どのような立法措置やその他の措置を講じる必要があるかを判断するために、複数の省庁が協力して「ビデオゲームのルートボックスに関する包括的な見直しを行う」よう求めた。[125]
オーストラリア下院社会政策・法務常任委員会が2020年2月に発表した報告書では、年齢確認ゲートでブロックすべきインターネットコンテンツに焦点を当て、eSafetyコミッショナー事務局または同様の機関に対し、「強制的な年齢確認の使用を含め、コンピューターゲームやビデオゲーム内のルートボックスやその他の模擬ギャンブル要素へのアクセスを18歳以上の成人に制限するための選択肢についてオーストラリア政府に報告する」ことを推奨した。[126] [127]
2020年8月までに、オーストラリア分類委員会（ACB）は規制を更新し、ルートボックスを含むマイクロトランザクションを備えたゲームは、評価分類の一部としてカバーに「ゲーム内購入」を含むとラベル付けする必要があると規定しました。[128]
アンドリュー・ウィルキー議員は2022年11月に、ルートボックス付きのビデオゲームはACBによって自動的にR18+に格付けされなければ格付けを拒否されるという法案を提出した。現行法では、R18+のゲームは未成年者への販売が制限されている。ウィルキー議員は、法案の根拠として、ビデオゲームのルートボックスは未成年者を「将来のギャンブルのために」育てていると考えていると述べた。[129] [130]このアプローチは、ルートボックスを含む模擬ギャンブルを含むあらゆるビデオゲームに対応するように2023年3月に修正された。[131]これらの変更は、2024年9月から施行され、模擬ギャンブルを含むゲームはR18+に格付けされ、「有料ルートボックスを含む偶然の要素にリンクされたゲーム内購入を含む」ゲームはMに格付けされる。[132] [133]
ニュージーランド
ニュージーランド内務省賭博委員会は、国民からの電子メールに応えて、現時点では「ルートボックスは賭博の法的定義を満たしていない」と考えているものの、状況の進展に応じて見直しを行っていると述べた。 [134]
ヨーロッパ
オーストリア
2023年3月、ヘルマゴール地方裁判所は、FIFA（ビデオゲームシリーズ）に含まれるルートボックスはギャンブルであり、したがって違法であるとの判決を下した。裁判所にとって重要な問題は、一方では仮想商品が実際の価値を持ち、他方では利益を約束するかどうかであった。特にFIFAシリーズのゲームでは、選手が実際のお金で取引されるブラックマーケットが存在する。この判決により、ソニーは（EAの支払いを受け入れる際に）Ultimate Teamパックに費やしたお金をユーザーに返金し、EAはFIFAゲームを「ギャンブルゲーム」としてラベル付けし、使用にライセンスが必要であるとすることが求められた。この判決は最終的なものではなく、異議を申し立てることができる。[135] [136]しかし、ソニーは2023年5月までに控訴を申請しなかったため、その後、原告に返金するよう命じられた。[137]
イギリス
2017年3月、英国賭博委員会は「仮想通貨、eスポーツ、ソーシャルカジノゲーム」という立場表明書を発行した。[9]この文書では、仮想アイテムは「賞品」であり、一般的に「賞品がゲーム内でのみ使用に制限されている場合、そのようなゲーム内機能はライセンス対象となるギャンブルではない」という立場をとっている。[9] [37]しかし、この文書は次のように続けている。[37]
私たちの見解では、ゲーム内アイテムを現金に換えたり、他の価値のあるアイテムと交換したりできるということは、そのアイテムが現実世界で価値を持ち、金銭または金銭の価値のあるものになることを意味します。そのようなアイテムを使用してギャンブルの施設が提供される場合、誰かがギャンブルの支払い方法としてカジノチップを使用したり受け取ったりして、後で現金に交換できる状況とまったく同じ方法でライセンスが必要です。[9]
2017年8月、委員会はスキン賭博の調査を開始した。[138]その後、11月に委員会の事務局長ティム・ミラーはBBCラジオ4のインタビューを受け、委員会がルートボックスについても調査しており、ゲーム業界の自主規制を提案していることを確認した。 [139]同月、委員会は声明を発表し、ルートボックスが賭博に該当するかどうかは委員会には判断できないと認め、賭博に関する法律として議会が公布したものを執行することしかできないと述べ、この点に関する賭博の法的定義を以前の立場表明から再表明した。[140]ミラーは、議会が法律を変更するまではルートボックスに対して行動を起こすことはできないが、子供やその親に影響を与える可能性のあるルートボックスの問題に対する認識を高めることはできると述べ、2017年8月のスキン賭博調査の一環として、それに関連するリスクと問題を評価しようとしていると述べた。ミラーはさらに、他の国が法律を制定したりルートボックスを規制したりしたとしても、委員会は依然として英国の法律に従う必要があると述べた。[141]
2017年10月、バトルフロントII論争 の1か月前、ケンブリッジのダニエル・ザイクナー国会議員は有権者を代表して、国会に書面による質問を提出し、「デジタル・文化・メディア・スポーツ大臣（DCMS）に対し、脆弱な大人と子供を違法ギャンブル、ゲーム内ギャンブル、コンピュータゲーム内のルートボックスから保護するためにどのような措置を講じる予定か」を尋ねた。[142]これに対して、同省の政務次官であるトレイシー・クラウチ国会議員は、ギャンブル委員会の立場表明の立場を振り返り、次のように述べた。
政府はギャンブルとビデオゲームの融合が進むことで生じるリスクを認識している。ギャンブル委員会はこの問題を継続的に検討しており、市場の動向を継続的に監視していく。[143]
これとは別に、1万人以上の英国民が、英国政府に「ギャンブル法を改正し、子供をターゲットにしたビデオゲームでのギャンブルも対象とするよう」求める請願書に署名した。これにはルートボックスの問題も含まれる。[142]政府の回答では、ビデオ規格協議会が汎欧州ゲーム情報（PEGI）と協議し、ゲームでのギャンブルに関連してPEGI規格に変更が必要かどうかを判断し、ギャンブル委員会もこれらのゲームと若年層のプレイヤーとの関わりを検討していると述べられている。回答では、消費者不公正取引規制2008法にも言及しており、回答によると、この法律には「企業に対して、誤解を招くような、または攻撃的なマーケティング手法、または例えば、ルートボックスなどのゲーム内購入を含むゲームコンテンツなどの製品を購入するよう直接勧めるようなことをしないよう求める義務が含まれている」とされている。[144]
2018年3月、レッドカーのアンナ・ターリー議員は政府に「ルートボックスのゲームメカニクスを規制するための立法提案を提出する」よう要請した。これに対して国務大臣のマーゴット・ジェームズ議員は「PEGIは主要なアプリストアから製品を購入する消費者に対し、追加購入が含まれているかどうかを通知しており、箱入り製品にこれらの通知を載せる可能性を検討している」と述べ、「PEGIやギャンブル委員会などの規制当局は、ビデオゲームを購入してプレイする人々が情報を得て保護されるように業界と協議している」と述べた。[145]
ギャンブル委員会は2018年11月にギャンブルの現状と青少年への影響に関する報告書を発表した。報道機関は委員会がルートボックスはビデオゲーム以外のシナリオで青少年がギャンブルを行うための入り口とみなせると判断したと報じたが、[146] [147]、委員会は直接的な結論は出していないと明言し、英国の子ども10人中3人がゲーム内でルートボックスを開けたことがあると判明しただけだと述べた。[148] 2019年1月から、英国下院のデジタル・文化・メディア・スポーツ省は、仮想現実のような没入型技術が文化にどのような影響を与えるかについて、特に「一部の技術の中毒性」に焦点を当てて一般からの意見を募集している。[149]同省はまた、ビデオゲーム業界のメンバーを招いて意見を求める公聴会を開催した。[50]現文化・通信・クリエイティブ産業大臣のマーゴット・ジェームズ議員は、これらの議論の中で、ルートボックスの扱い方に関する英国のアプローチは、他のギャンブル活動に関する同様の法律を共有していないベルギーなどの他のヨーロッパ諸国とは異なる可能性が高いと述べた。ジェームズ氏は「ルートボックスは、人々がゲーム体験を向上させるためにアイテムやスキンを購入する手段であり、追加の金銭的報酬を期待して購入するものではありません。また、さらに重要なのは、オフラインでお金と交換できないことです。そのため、大きな違いがあると思いますし、ルートボックスがギャンブルであると言うのは本当ではないと思います。」と述べた。[150]
賭博委員会は2019年7月に声明を発表し、ほとんどのビデオゲームにおけるルートボックスの販売は、ルートボックス内のアイテムを収益化する手段がないため、現行法で規定されている賭博との重要な違いとして監視できないとしている。委員会は、スキン賭博と同様にルートボックスのアイテムを収益化する手段を提供するサードパーティのサイトが存在するが、それらのサイトを監視する立場にはないと警告し、Valveのような企業にスキン賭博の収益化を防ぐためのより良い措置を講じるよう求めた。[151]
2019年9月9日に公表された最終報告書で、デジタル・文化・メディア・スポーツ省は、ルートボックスを含むゲームの未成年者への販売を防止する予防措置を英国政府に講じるよう勧告し、PEGIと協力してルートボックスを含むゲームが賭博の仕組みを持つものとしてラベル付けされるようにするよう勧告した。さらに、報告書は「現実世界のお金で購入でき、事前に中身が明らかにされていないルートボックスは、金銭を賭けてプレイするギャンブルゲームとみなす」と述べ、ルートボックスを含むゲームをギャンブル法2005の規制対象に追加し、その販売を制限するよう政府に求めた。報告書はまた、ゲームパブリッシャーと開発者はスキン賭博のグレーマーケットを制限するためにさらなる措置を講じなければならないというギャンブル委員会の結論にも同意した。[99]イングランドの児童委員は翌月、ルートボックスは未成年者にとってギャンブルに似ているという同様の懸念を表明する報告書を発表し、ゲームがルートボックスを使って未成年者にお金を使わせ続ける可能性があることを考慮してギャンブル法を改正するよう促した。[152]
国民保健サービスの精神衛生担当ディレクター、クレア・マードックは2020年1月、同サービスがルートボックスと若者の精神衛生に関する懸念を長期計画に組み入れていると述べたが、「いかなる企業も、子供たちにルートボックスのコンテンツでギャンブルをするように教えることで、子供たちを依存症に陥れるべきではない。いかなる企業も、このような偶然の要素のあるルートボックスゲームを子供たちに販売すべきではないので、そのような販売は終了するべきだ」と警告した。[153]
2020年6月、DCMSはさらなる調査の一環として、ゲーム会社にルートボックスに関連する証拠の要求を開始した。[154] 2022年7月に最初の調査結果を発表し、ルートボックスのあるゲームのプレイヤーは「ギャンブル、メンタルヘルス、財政、問題のあるゲーム関連の被害を経験する可能性が高い」と結論付けた。DCMSは、ルートボックスを考慮して英国のギャンブル法を変更するつもりはなかった。これは「実装に大きな課題があり、意図しない結果のリスクがある」ためだが、ペアレンタルコントロールの実装、ルートボックスのオッズの透明性の向上、ルートボックスに多額のお金を使ったプレイヤーへの警告など、ルートボックスによるプレイヤーへの潜在的な被害を軽減するための対策をビデオゲーム会社に採用するよう促した。DCMSは、ビデオゲーム業界がこれらの対策に取り組まない場合は、法律を変更することを躊躇しないと述べた。[155]
貴族院賭博委員会は2020年7月2日、英国の賭博の現状に関する特別報告書を発表した。報告書は、進行中のルートボックスの問題、それが賭博と見なされる可能性、若者への影響を特定し、「政府による賭博法のより広範な見直しを待たずに、大臣は2005年賭博法第6条(6)に基づき、ルートボックスやその他の同様のゲームは運任せのゲームであると規定する規制を制定すべきである」と結論付けた。[156] [157]
広告基準局（ ASA ）は2021年9月にモバイルゲームに関するガイドラインを発行し、ゲーム内プレミアム通貨の宣伝方法を定めた。ASAのガイドラインでは、ルートボックスを含むゲームはストアページやゲームの広告でこの情報を開示する必要があるとしている。ASAは基準に従わない企業に罰則を科すことはできないが、ガイドラインに違反しているとASAに名指しされることは抑止力となる可能性がある。[158]
2017年2月、マン島の賭博監督委員会は規制を更新し、仮想アイテムは現金に換金できない場合でも「金銭的価値がある」と明確に定義し、ルートボックスを明示的に法定規制の対象とした。[159] [160]
オランダ
2018年4月、オランダ賭博当局は、ルートボックスを販売し、獲得したアイテムの「譲渡」を許可するゲームは違法であるという法的見解を発表した。報告書「ルートボックスの調査：宝か重荷か？」の中で、当局は調査した10のゲームのうち4つが賭博法に違反していると述べた。残りの6つのゲームのルートボックスシステムは法的措置の基準を満たしていないが、「それでも依存症の発症を助長し」、当局の目的と「矛盾している」と結論付けた。[161]
当局は、名前が明らかにされていない4つのゲームの開発者に、ルートボックスシステムを修正するために8週間の猶予を与え、修正しない場合は罰金を科し、オランダでのゲームの販売を禁止する可能性もあるとした。[162] Valveは、Counter-Strike: Global Offensive、Team Fortress 2、Dota 2のゲーム内アイテムを取引する機能を無効にし、オランダ賭博当局から2018年6月20日までにこれらのゲーム内のルートボックスの状況を改善するよう指示されたと述べた。[163] 2018年7月11日、Valveは、プレイヤーがCounter-Strike: Global Offensiveのゲーム内アイテムを取引する機能を再度有効にしたが、オランダとベルギーの顧客がルートボックスを開けることを制限した。[164] [165] EAはFIFAを改変していなかったため、賭博当局はEAに罰金を請求した。 EAは訴訟を起こしたが、2020年10月に敗訴し、裁判官は賭博に関するゲーミング当局の決定に同意し、 3週間以内にFIFAのプレイヤーにルートボックスを販売する機能を削除するか、削除されるまで毎週合計50万ユーロ、最大500万ユーロの罰金を科せられるよう命じられた。EAはこの決定に控訴する予定である。[166] EAはこの決定をオランダ行政管轄部に控訴し、2022年3月に決定は覆された。上級裁判所は、Ultimate Teamパックはより大きなスキルゲームの一部であるため、オランダの賭博法に違反していないと判断し、EAに対する罰金を取り消した。[167]
当局の調査は、 2017年11月にミヒール・ファン・ニスペン議員が国会に提出した質問を受けて開始された。調査を発表した当局は、「依存症と多額の金銭的支出」の「潜在的な危険性」について警告した。[168] [169]
4月の発表に続いて、ゲーミング当局は他の欧州連合諸国に対し、連合内でルートボックスに関する判決を調和させるよう協力を要請し始めた。[170]
2019年4月、Psyonixは政府の規制により、オランダ（およびベルギー）のプレイヤーがRocket Leagueで鍵を使って戦利品箱を開ける機能を無効にしました。 [171]
ベルギー
2018年4月、オランダのルートボックスに関する決定から間もなく、ベルギー賭博委員会はFIFA 18、オーバーウォッチ、カウンターストライク：グローバルオフェンシブ、スターウォーズバトルフロントIIの4つのゲームのルートボックスシステムの調査を完了し、FIFA 18、オーバーウォッチ、カウンターストライク：グローバルオフェンシブのルートボックスシステムは運任せのゲームとみなされ、ベルギーの賭博法の対象であると判断しました。委員会は、オーバーウォッチのルートボックスの場合、ルートボックスを開くという行為は、プレイヤーにとって価値があると認識されているアイテムを受け取る運任せのゲームであり、特定のアイテムを取得するためにゲーム内通貨を直接購入する手段はないが、FIFA 18などのゲームは、ルートボックスシステムを宣伝するために実在のアスリートを使用することで現実とファンタジーを融合していると述べました。[52]ベルギーのクーン・ギーンス法務大臣は 、これらの調査結果の中で、「業界との対話は必要」であり、「このような[ルートボックス]システムに接触するのは多くの場合子供たちであり、我々はそれを容認することはできない」と述べた。[75]この調査は2017年11月から実施されており、[94]その間、バトルフロントIIは一時的にルートボックスを削除していたため、違反とはみなされなかった。委員会は、これら3つのゲームのルートボックスシステムを削除するよう命じた。さもなければ、出版社は刑事犯罪と最大80万ユーロの罰金に直面する可能性がある。[172]ギーンスは、「ギャンブルとゲームを混ぜることは、特に若い年齢では、子供の精神衛生にとって危険である」と述べ、欧州連合全体でルートボックスを禁止するよう求めた。[173]
この発表を受けて、いくつかの企業は、ゲーム内で商品を購入または代金を支払った顧客への金銭的救済措置を一切行わず、ルートボックス付きのゲームをベルギーの顧客に対して提供しないようにした。
- Valveは「ベルギー賭博委員会と協力し、彼らの質問に喜んで答える」と述べた。EAとActivision Blizzardはコメントを控えた。[75]オランダについては前述のように、2018年7月のCounter Strike: Global Offensiveのパッチにより、ベルギーやオランダのプレイヤーはルートボックスを開けることができなくなった。[165]
- 2K GamesはNBA 2Kを修正し、ベルギーのプレイヤーがMyTeamのランダムカードパックを現実世界の資金で購入できないようにしたが、ゲーム内通貨での購入は引き続き可能である。[174] 2Kは依然としてルートボックスはベルギーの賭博法に違反していないと主張し、プレイヤーに対し、これらの削除に関して地元の代表者に連絡するよう促した。[175]
- ブリザード・エンターテイメントは、オーバーウォッチとヒーローズ・オブ・ザ・ストームのベルギーのプレイヤーがルートボックスを購入することをブロックしますが、ゲーム内報酬を通じてルートボックスを獲得することは可能です。[176]
- ArenaNetは、ベルギーのユーザーがギルドウォーズ2のゲーム内通貨を現実世界の資金で購入することを禁止した。このゲームにはルートボックスはないが、プレイヤーがゲーム内通貨を使用してランダムに選択されたアイテムを入手できる「エクトギャンブル」があり、ルートボックスと同様にベルギーのギャンブル法に違反することになる。[177]
- スクウェア・エニックスは、ルートボックスの仕組みを含むモバイルゲーム3つ、『メビウスファイナルファンタジー』、『キングダム ハーツ ユニオンX』、『ディシディア ファイナルファンタジー オペラオムニア』を2018年にアプリストアからリコールすると発表した。[178]
- コナミはベルギーのプレイヤーがプロエボリューションサッカー2019でゲーム内通貨を購入してルートボックスを購入する機能を無効にしました。プレイヤーは引き続きゲーム内でこの通貨を獲得することができます。[179]
- 2019年4月にオランダで行われた措置と同時に、ロケットリーグの開発元であるPsyonixは、ベルギーのプレイヤーがルートボックスを開ける機能を無効にしました。[171]
- 任天堂は、モバイルゲーム「どうぶつの森 ポケットキャンプ」と「ファイアーエムブレム ヒーローズ」の2つのゲームをベルギーのユーザー向けに終了した。両ゲームとも、現実世界のお金を使ってランダムなゲーム内アイテムを購入する機能を提供しているためである。[180]
エレクトロニック・アーツのゲームFIFA 18とFIFA 19も委員会から非難されたが、EAはこれらのゲームにいかなる変更も加えなかった。EAは2018年5月に、ゲームにルートボックスを実装することは賭博に当たらないと考えていると述べていた。[181]そのため、委員会は2018年9月10日までにEAに対して法的措置をとるためにベルギーの裁判所に訴訟を起こしたが、そのような措置が可能かどうかは検察庁の決定次第である。[182]最終的に、EAは2019年1月29日に、ベルギーのプレイヤーへのマイクロトランザクション付きのFIFA Ultimate Teamパックの販売を2月までに停止し、委員会の要求に従うと発表した。[183]
2022年7月、学術研究により、ベルギーのルートボックス禁止は委員会によって施行されておらず、売上高上位100のiPhoneゲームのうち82が依然としてルートボックスを販売していることが明らかになりました。[184]
フランス
『スター・ウォーズ バトルフロント II』の発売に伴うルートボックスとマイクロトランザクションに関する論争を受けて、フランスのジェローム・デュラン上院議員は、オンラインギャンブルを監督する政府委託機関であるARJELに書簡を送り、ペイ・トゥ・ウィン・ルートボックスの状況を調査するよう要請した。デュランの書簡では、要請の中で「一部の観察者はビデオゲームの世界とギャンブル特有の慣行の収束を指摘している」ことへの懸念を述べた。[185] 2018年6月に発表されたARJELの報告書では、ルートボックスを直ちにギャンブルとは見なしていないが、ゲーミング規制当局欧州フォーラムが発表する予定の報告書に従って、さらに調査を続ける必要があると述べている。ARJELは、ルートボックスのアイテムには通常金銭的価値がなく、スキンギャンブルを通じて取引されている場合でも、そのようなゲームの発行者はその分野に参加していないため、ルートボックスは他の形態のギャンブルとは一線を画していると指摘した。[186]
ドイツ
2018年2月、ドイツの青少年メディア保護委員会は、ハンブルク大学で行われたルートボックスに関する研究を発表し、ルートボックスは「ギャンブル市場に典型的な」特徴を示していると結論付けた。同委員会のヴォルフガング・クライシヒ委員長は、「ルートボックスが子供や青少年への広告禁止に違反する可能性がある」と述べた。[187] [188]委員会は2018年3月、ルートボックスは未成年者に向けた製品購入の直接的な広告勧誘の禁止に違反する可能性があると結論付けたが、調査したゲームは16歳以上のプレーヤー向けに評価されており、未成年がプレイすることを目的としていなかった。委員会は特定のゲームにおけるルートボックスに対する苦情を引き続き受け付けているが、違法と判断された場合に罰金や罰則を科す法的権限はない。[189]
2019年10月、連邦青少年有害メディア局（BPjM）は、ヤン・ベーマーマンがゲームの収益化の仕組みに関する問題について議論した後、ドイツでの配信のためにゲーム「コインマスター」をブラックリストに載せることを検討していると述べた。コインマスターはルートボックスを使用していないが、ゲームプレイの仕組みを使用しており、プレイヤーはゲームを進めるために仮想スロットマシンをプレイする必要があり、現実世界の資金で購入したアイテムを使用してスロットマシンに影響を与えたりバイパスしたりして望ましい結果を得る機会がある。これは他の多くのゲームで採用されているモデルであり、過度のギャンブルを奨励または軽視する可能性がある。コインマスターがブラックリストに載っていたら、BPjMは同様の収益化ルートを持つ他のゲームが見直される扉を開いていたかもしれない。[190] 2020年3月までにBPjMはゲームをブラックリストに載せないことを選択したが、その後2020年7月に、 2021年初頭に可決・施行される予定の新しい青少年保護法に基づき、コインマスターのようなゲームやルートボックスのあるゲームに、より高い評価レベルの評価を要求することを検討する可能性があると発表した。[191]
ドイツ連邦議会は2021年3月に青少年保護法の改正案を可決し、ルートボックスや類似の仕組みを備えたゲームを「コストトラップ」としてマークするためにゲームのレーティングシステムを更新することになった。[192]
スウェーデン
また、2018年2月には、スウェーデンの行政大臣アルダラン・シェカラビ氏は、「当局に対し、ルートボックスの現象をより詳しく調査し、消費者保護を強化するために法律を変更する必要があるかどうか検討するよう要請する用意がある」と述べた。彼は、ルートボックスが2019年までに宝くじとして分類される可能性を提起した。[193]シェカラビ氏は2019年5月、スウェーデン消費者庁に対し、ルートボックスに関する消費者保護、特に未成年者をどの程度保護しているかを見直すよう指示した。[194]
ポーランド
2019年2月、ポーランド財務省は、ポーランドの法律に照らしてルートボックスは賭博ではないとする声明を発表したが、他の管轄区域では賭博に該当する可能性があると指摘した。ポーランドの法律では賭博を非常に具体的に定義しており、現在の定義はルートボックスには適用されない。[195] [196] [197]
欧州連合
2020年7月に欧州議会の域内市場・消費者保護委員会（IMCP）の委託を受けて作成された報告書「オンラインゲームにおけるルートボックスと消費者、特に若年層への影響」は、ルートボックスをギャンブルの問題ではなく消費者保護の問題として再定義した最初の報告書の1つであった。 [198]この報告書は、ビデオゲームのルートボックスには「プレイしたいという抑えられない衝動」と「プレイすることでしか解消できない高まる緊張」を生み出す「問題のある設計上の特徴」があり、中毒性のループを引き起こすと指摘した。[198]この報告書は、これがギャンブルとの類似点であると指摘したが、著者らは、特に若年層に中毒性の行動を引き起こす可能性があるため、欧州議会がルートボックスの問題を消費者保護の観点から検討するよう強く求めた。報告書には、中毒性のループを促進する設計上の特徴の制限、ルートボックスの確率やそのようなゲームをプレイするリスクに関するパブリッシャーからプレイヤーへのより良い開示、ペアレンタルコントロール、政府の監督下での消費者テストなどの推奨事項が含まれていた。[198] [199]
2022年5月に発表されたノルウェー消費者評議会が他の18のEU諸国の支持を得て発表した報告書では、FIFAやRaid: Shadow Legendsなどのゲームのルートボックスは「搾取的かつ略奪的」であると指摘され、EUは今後の指令の議論にルートボックスに関する規制を含める方針を示した。[200] [201]
北米
アメリカ合衆国
現在、米国にはルートボックスを対象とする法律はないが、2016年半ばからスキン賭博の問題に対する関心が再燃し、賭博目的で仮想アイテムを使用することに対する懸念がいくつか浮き彫りになった。 [202]過去の判例法では、実際のお金と関係がない限り、ビデオゲーム内で仮想通貨を使って賭博をすることは違法ではないと裁判所は判決を下しており、ブリザード・エンターテインメントとライアット・ゲームズは自社のタイトルでその判決を下した。[203]さらに、ほとんどの州では、ギャンブル法は運任せのゲームにお金を払うことで価値のあるものを受け取ることに基づいて定義されており、従来の判例ではゲーム内アイテムは価値がないとみなされてきた。しかし、より技術的に知識のある裁判官が「価値」を単なる金銭的価値以上のものとみなすようになり、スキン賭博の状況から生じるゲーム内アイテムの価値に関する新たな認識とともに、米国の枠組みがルートボックスを分類する方法が変わる可能性がある。[204]
ハワイ州議会議員のクリス・リーとショーン・クインランは2017年11月に声明を発表し、ルートボックスに反対の立場をとった。「この種のルートボックスやマイクロトランザクションは、カジノゲームと同じように、人間の心理を食い物にして悪用することを明確に意図している」。彼らはハワイ州で法案を提出する予定で、具体的には『スター・ウォーズ バトルフロント II』の販売を阻止する計画であり、他の州の議員とも話し合い、同様の法律を制定するよう求めており、十分な数の州が行動を起こせば連邦法の制定も可能になるだろう。[205] [206]クインランは次のように述べた。
状況がいかに悪化しているかを実感しました。私たちは、発売初日のDLC、サブスクリプションパス、ペイ・トゥ・ウィンなど、15年間この道を歩んできました。消費者である私たちはそれを受け入れ続け、それらのゲームを買い続けました。今、私たちは、立法化が必要かどうかを検討する必要がある段階にいます。ESRBは、ギャンブルや中毒性のあるメカニズムに対処できる新しい評価を検討する必要があるのでしょうか？[207]
クインラン氏は、業界に悪影響を及ぼす可能性のある法律を可決するよりも、子供向けのゲームからギャンブルのような仕組みを排除するか、業界がこうした仕組みを備えたゲームをより成熟した視聴者向けに評価し、販売やマーケティングに影響を与えることで、業界が自主規制することが望ましいと述べた。[ 207 ]リー氏は後に、ゲームにギャンブル要素が含まれる場合、21歳未満への販売を禁止する法律の提案方法の概要を説明した。ギャンブル要素とは、ゲーム内の特定のアイテムを直接受け取るのではなく、現実世界の資金を使用して「パーセンテージのチャンス」を提供する場合に定義され、小売店とデジタル配信の両方に適用される。[208] 2018年2月までに、ハワイ州議会で2つの別々の法案が提出されました。1つの法案は、ルートボックスの仕組みを備えた小売ゲームに「警告：ゲーム内購入とギャンブルのような仕組みが含まれており、有害または中毒性がある可能性があります」という明確なラベルを貼ることを義務付けるもので、もう1つの法案は、これらのゲームの販売を州内でのギャンブルの最低年齢である21歳以上の人のみに制限するというものでした。[209]しかし、2018年3月までに、これらの法案は立法化に必要な要件を満たさず、廃案になりました。[210]
2018年1月、ワシントン州の上院議員3人が州議会に上院法案6266号（S-3638.1）を提出した。[211]この法案が成立すれば、ワシントン州賭博委員会にルートボックスと未成年者の賭博への潜在的な影響について調査するよう命じることになる。[212] [213]
ミネソタ州は2018年4月に、ルートボックスシステムを備えたゲームの18歳未満の子供への販売を禁止し、ルートボックスシステムについて消費者に注意喚起するためにこれらのゲームに特定のラベルを貼ることを義務付ける法案を提出した。[51]
2019年5月初旬、ミズーリ州の共和党上院議員ジョシュ・ホーリーは、「児童虐待ゲーム保護法」と題する法案を提出する予定であると発表した。この法案は、「未成年がプレイするゲーム」におけるルートボックスや課金制のマイクロトランザクションを禁止するもので、児童オンラインプライバシー保護法で以前に定義されたものと同様の基準を使用している。連邦取引委員会は、これらの措置を講じていないゲームに対して判決を下し罰金を科すことで法案を執行する責任を負うことになる。[214]この法案は、2019年5月23日、第116議会で上院法案1629号として正式に提出され、共同提案者はともに民主党のエド・マーキー（マサチューセッツ州）とリチャード・ブルーメンソール（コネチカット州）である。[215] [216]この法案は当時上院の商務科学運輸委員会に付託され、それ以上の措置は取られず、 2021年1月3日の第116回米国議会の終了時に失効した。 [217]
2022年5月のノルウェー消費者評議会によるルートボックスに関する報告書を受けて、15の擁護団体が連邦取引委員会に公開書簡を送り、ノルウェーの報告書の証拠に基づいてFIFAとそのアルティメットチームパックの「操作的な設計上の乱用」を評価するよう求めた。[218]
多国籍
2018年9月、オーストリア、チェコ共和国、フランス、アイルランド、ラトビア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、スペイン、イギリス、および米国ワシントン州を含む15のヨーロッパ諸国のギャンブル委員会のメンバーは、「ゲームとギャンブルの境界線が曖昧になることによって生じるリスクに対処する」ための共同の取り組みを発表しました。このグループはスキンギャンブルサイトに特に重点を置きますが、「ルートボックスなどのゲーム内の機能が国内法の下でギャンブルを構成しないことを保証する」ことを目指しています。[219]
自己規制
ビデオゲーム業界団体は一般的に、自国の法律でゲーム内で何がギャンブルとみなされるかが規定されていない限り、ルートボックスをギャンブルとして規制することはできないと述べている。[37]
ヨーロッパ
多くのヨーロッパ諸国では、ビデオゲームの自主的な評価はPEGIによって提供されています。PEGIは、ルートボックスシステムを備えたゲームには自動的に「ギャンブルコンテンツ」の記述子は必要ないとしています。PEGIはさらに、「何かがギャンブルと見なされるかどうかを決定するのはPEGIではなく、これは国のギャンブル法によって定義されます」と述べています。[37]
2018年3月の英国議会質疑で、PEGIは「箱入り商品に[ゲーム内購入]通知を載せる可能性を検討している」ことが明らかになった。[145] PEGIは2020年4月、ルートボックスのような仕組みを備えたゲームに「有料ランダムアイテムを含む」という補足ラベルを追加すると発表した。[220]
日本
日本ソーシャルゲーム協会（JSGA）は2015年に解散する前に、ゲーム内ガチャに関する2つの自主規制ガイドラインを発行しました。最低1％のペイアウト率を提供することと、支払い上限を設定することです。たとえば、プレイヤーがガチャに一定額のお金をかけた場合、プレイヤーはガチャプールから好きな報酬を自由に選択する機会が与えられます。協会は5万円の上限を推奨しました。[221]
現在、JSGAに代わって日本のビデオゲーム業界の自主規制機関として機能している日本オンラインゲーム協会（JOGA）も、同様のガイドラインを発行し、「ルートボックスから入手できるすべての報酬とすべての報酬の支払い率を一覧表示する」や「期限付きのホリデーキャンペーン期間中にソフトウェアを改訂したときに、すべての利用可能な報酬と支払い率の変更を一覧表示する」などの仕様を追加しました。新しいガイドラインでは支払いの上限は推奨されていませんが、50,000円を超える場合はアイテムを確実に取得できるように、予想される最大賭け金を表示することを推奨しています。[222]
イギリス
英国のビデオゲーム業界団体UKIEは、ルートボックスは賭博には当たらず、「すでに英国の関連規制の対象となっており、完全に準拠している」との立場を主張した。 [37]
アメリカ合衆国
エンターテイメントソフトウェアレーティング委員会( ESRB ) は、PEGI と同様に、米国でゲームに対して自主的なゲームコンテンツレーティングを提供しています。ESRB はルートボックスをギャンブルの一形態とは見なしておらず、そのようなゲームを「リアルギャンブル」コンテンツの説明でレーティングすることはありません。ESRB はルートボックスをカードゲームのブースターパックと同等と見なし、プレイヤーはルートボックスの購入を開封することで、たとえそれがプレイヤーが望んでいないものであっても、常に価値のあるものを受け取ると考えています。委員会はさらに、「リアルギャンブル」とラベル付けされたゲームは、ギャンブル法に準拠するために「AO」(成人向け) と評価される可能性が高いと述べています。小売業者は通常、そのようなゲームを在庫していないため、パブリッシャーに損害を与えることになります。[223]さらに、ESRB は、ビデオゲームの内容について親を指導する責任も負っていると考えています。例えば、親たちはギャンブルの側面ではなく、子供がゲーム内でお金を使うことを心配していることがわかったため、コンテンツの説明にルートボックスを含めなかったが、法律やその他の業界基準でギャンブルが重大な問題として確立された場合は、将来的にルートボックスを追加したいと考えている。[224]
ESRBの親組織であるエンターテインメントソフトウェア協会は、ルートボックスはギャンブルの一種ではないと主張し、これらのゲームでは任意かつ選択的な要素であると強調した。[206]大手出版社のエレクトロニック・アーツ[95]とテイクツー・インタラクティブ[225]も、ルートボックスは任意の性質を持つためギャンブルとは見なしていないと述べた。エレクトロニック・アーツのCEOアンドリュー・ウィルソンは2018年5月に、今後もゲームにルートボックスを含め続けると述べ、「ゲーム内通貨のアイテムを外部に転送することを禁止していますが、違法な環境で行われている場合は積極的に排除しようとしており、そのためにさまざまな管轄区域の規制当局と協力しています」と語った。[226]
他の出版社がルートボックスに関する政府の懸念に屈する一方で、エレクトロニック・アーツはルートボックスの導入がギャンブルの一種であるとは考えていないという点で概ね揺るぎない姿勢を貫いている。英国デジタル・文化・メディア・スポーツ委員会の公聴会で行われた声明の中で、EAの代表者はルートボックスをキンダーサプライズエッグに見られる「サプライズメカニクス」と比較し、ルートボックスの導入は「非常に倫理的で非常に楽しく、人々にとって非常に楽しめる」と考えている。[50]
スターウォーズバトルフロントIIに対する批判を受けて、金融アナリストは、ビデオゲーム業界が政府による業界介入を避けるために、収益化やルートボックススキームをより適切に処理するための自主規制原則を策定する必要があると示唆した。[96]
2018年2月、マギー・ハッサン上院議員は、上院商務科学運輸委員会の公聴会で、連邦取引委員会が監督する4人の候補者に対しルートボックスの問題を提起した。彼女は候補者に対し、「子供たちがゲーム中毒になること、そして彼らを中毒に陥らせかねないルートボックスのような活動は、注目に値する問題か」と尋ね、4人の候補者全員が注目する必要があることに同意した。[227]同日、ハッサンはESRBに「ルートボックスに関する委員会の評価プロセスとポリシーの完全性を再検討し、この種のマイクロトランザクションが子供たちに及ぼす可能性のある潜在的な危害を考慮すること」と「子供向けのゲームにおけるルートボックスの設計とマーケティングのアプローチが、幼い子供たちの発達中の心を略奪的な行為から適切に保護する倫理的で透明性のある方法で行われているか調査すること」を求める書簡を書いた。公聴会も書簡も規制を求めていなかったが、グリクセル社のブライアン・クレセンテ氏は、これらは議会が立法措置を取らざるを得なくなる前にESRBが独自に行動するための口実だと考えた。[227]
ハッサン議員の書簡に応えて、ESRBは2018年2月に、ルートボックスを含む、現実世界の資金によるゲーム内購入を提供する評価対象ゲームには、その旨の表示を義務付けると発表した。ESRBは、この表示は主に親が子供のためにゲームを見守るのに役立つことを目的としており、小売パッケージのスペースが短いため、出版社にマイクロトランザクションの具体的な形式を特定することを義務付けないことにしたと述べた。しかし、委員会は依然としてルートボックス自体がギャンブルの一種であるとは考えていないと主張した。[228] [229]ハッサン上院議員はESRBの決定を「前進」と呼んだが、「ビデオゲームにおけるルートボックスとマイクロトランザクションの潜在的な中毒性に関するESRBの懐疑的態度」については依然として懸念しており、「私はすべての関係者と協力してこれらの問題を監視し続け、透明性と消費者保護を高めるために意味のある改善が行われるようにする」と述べた。[230] ESRBは2020年4月にルートボックススタイルのメカニズムを含むゲームに使用するために「ゲーム内購入（ランダムアイテムを含む）」という新しいラベルを導入しました。[231]
2018年11月に行われたケンブリッジ・アナリティカのデータ漏洩とフェイスブックおよびグーグルに関連する問題をめぐる議会公聴会で、連邦取引委員会（FTC）のジョセフ・シモンズ委員長は、マイクロトランザクションの潜在的な市場価値を考慮して、FTCがルートボックスを調査することを議会に約束した。[232] 2019年初頭に政府が閉鎖され、FTCの調査が遅れた後、ハッサンはFTCにルートボックスの調査の最新情報を提供するよう強く求めた。[233]
FTCは2019年8月7日にルートボックスに関する公聴会を開催し、業界の代表者を招き、会議前に提出された一般からのコメントを確認した。[234] [235] [236]会議中、ESAの代表者は、マイクロソフト、任天堂、ソニーが、それぞれのコンソールシステムで公開されるルートボックスを使用した新作またはアップデートされたゲームについて、ルートボックスからのアイテムの確率を開示するという要件の策定に取り組んでいると述べた。アクティビジョン・ブリザード、バンダイナムコ、ベセスダ、バンジー、エレクトロニック・アーツ、テイクツー・インタラクティブ、ユービーアイソフト、ワーナー・ブラザース、ウィザーズ・オブ・ザ・コーストなど、ESAに所属する他のパブリッシャーも、iOS App StoreやGoogle Playモバイルプラットフォームの既存の要件に合わせるため、パソコンなどの他のゲームプラットフォームでも同様の取り組みを行うと表明した。ESAによると、これらの取り組みは2020年末までに実施される予定である。[237] [238] 任天堂は翌日、FTCへの声明を反映した新しいポリシーを発表し、自社システムのすべての新作およびアップデートされたゲームでルートボックスの確率を公開することを義務付け、ゲーム内購入のあるゲームはNintendo Switch Onlineアプリで保護者が規制できることを保証した。[239] Epic Gamesは、 ESAや他の出版社が採用している同様のポリシーにも従うと断言し、すでにFortnite、Rocket League、その他のゲームからルートボックスを排除する措置を講じている。 [240]
全世界
Appleは2017年12月にiOS App Storeに変更を加え、ストアにゲームを公開する開発者に対し、現実世界の資金と引き換えにランダムなアイテムを提供する収益化されたルートボックスやその他の同様のメカニズムを含むゲームに対して、プレイヤーがゲームに資金を使う前に、これらのメカニズムから受け取れるアイテムの確率を公開することを義務付けた。[241] Googleも2019年5月までにこれに追随し、 Playストアのルートボックスの仕組みを使用するアプリに確率の公開を義務付けた。[242]
2018年11月、国際ゲーム開発者協会（IGDA）は、政府が介入して規制する前に、ビデオゲーム業界にルートボックスに関する対策を講じるよう要請した。IGDAは、業界が注力すべき3つの分野を特定した。ルートボックスの仕組みを若者に宣伝しないこと、ルートボックスでアイテムを受け取る確率を開示すること、ゲーム内のペアレンタルコントロールについて保護者を教育することである。[243]
2019年2月、レビューアグリゲーターの OpenCriticは、ルートボックスを使用するゲームの詳細をゲームの概要ページに組み込み始めました。[244]
学術文献では、キングとデルファブロは、ビデオゲーム会社がルートボックスへの過剰な支出を防止または削減するために実施できる24の「社会的責任」対策を提案した。[245]しかし、業界の経済的利益のために、業界がこれらの対策を採用する意欲が疑問視されている。[246]
訴訟
2020年2月、フランスでエレクトロニック・アーツを相手取り、FIFAゲームのアルティメットチーム部分をめぐって2件の集団訴訟が起こされ、規制されていないギャンブルに等しいと主張した。集団訴訟の原告の1人は、アルティメットチームのパックに600ユーロ以上を費やしたが、他のプレイヤーとオンラインで競争するために必要な上位ランクを獲得できなかったと主張した。訴訟ではまた、FIFAゲームには支出を制限するペアレンタルコントロールがないため、アルティメットチームのペイ・トゥ・ウィンの性質と相まって未成年者のギャンブルを助長していると主張しており、2019年のベルギーとオランダの判決を直接参照している。[247]
2020年6月にカリフォルニア州でアップルに対して提起された集団訴訟では、アップルのApp Storeが提供するルートボックスの仕組みを使ったゲームを通じて、アップルは「消費者を保護し、そのような行為を禁止するために制定されたこの法律やその他の法律に違反して、子供を含む消費者をギャンブルや同様の中毒行為に誘う略奪的な行為を行っている」と主張した。訴訟では、これらのアプリによってアップルは自社のデバイスをカリフォルニア州法で違法とされている無許可のギャンブルデバイスにすることを許可していると主張している。[248]
2020年8月には、EAに対して、 FIFAおよびMadden NFLゲームのUltimate Teamルートボックスをめぐる集団訴訟がカリフォルニア州で提起され、原告は2020年6月のAppleに対する訴訟と同じ法律事務所によって代理されている。EAの訴訟では、Ultimate Teamルートボックスがカリフォルニア州法で賭博の仕組みとみなされるかどうかを決定する陪審裁判を求めており、500万ドルの損害賠償を求めている。[249] 2020年11月にEAに対してカリフォルニア州で提起されたさらに別の訴訟では、 FIFA、Madden NFL、NHLシリーズで使用されている動的難易度調整機能は、それぞれUltimate Teamアプローチのバリエーションを使用しており、ゲーマーのプレイ習慣を変えてUltimate Teamドロップを獲得する可能性を減らし、マイクロトランザクションを通じてそのようなアイテムを購入するように誘導するように意図的に設計されていると主張されている。[250]この訴訟は、EAが技術情報を提供し、原告にエンジニアへのアクセスを許可して、ダイナミック難易度調整がUltimate Teamのどのモードでも使用されていないという評価を行った後、2021年3月に取り下げられた。[251]
2022年1月、イリノイ州でテイクツー・インタラクティブに対し、 NBA 2Kシリーズにおけるルートボックスの仕組みの使用をめぐって集団訴訟が提起された。未成年者の親が起こしたこの訴訟では、ゲームがルートボックス購入の影響を現実世界の金銭的コストから「心理的に遠ざけ」ており、欺瞞行為に及んでいると主張している。[252]
インパクト
2017年後半に批判と規制が高まった結果、開発者やパブリッシャーはゲームからルートボックスを撤去した。そのようなゲームには、『スター・ウォーズ バトルフロント II』、『ドーントレス』 [253] 、『シャドウ・オブ・ウォー』 [ 69]、 『フォルツァモータースポーツ7』[254]、『ロケットリーグ』 [255]などがある。他のゲームでは、 『フォートナイト バトルロワイヤル』に端を発するチャレンジベースのバトルパスなど、ルートボックスに関連するランダム要素を排除した他の収益化スキームを採用している。[256]
他のゲームではルートボックスは維持されているが、ルートボックスの購入方法や仕組みを変更して、ルートボックスに関連するランダム性やギャンブル性を排除している。2019年3月、Heroes of the Stormはルートボックスをリアルマネーで購入する機能を削除した。ランダムなコンテンツを含むルートボックスは引き続き無料のゲーム内報酬として入手可能だが、3月のパッチ以降はコスメティックオプションをリアルマネーで直接購入することもできるようになった。[257] 2019年1月、Epic Gamesはフォートナイト:セーブ・ザ・ワールドのルートボックスの仕組みを調整し、ルートボックスがギャンブルに関連しているのではないかという懸念に対処するため、購入者が購入前にルートボックスの内容を確認できるようにした。[258] EAは2021年6月にFIFA 21で同様の仕組みを導入し、Ultimate Teamプレビューパックと呼ばれるものを導入し、ユーザーは購入前にこれらのパックの内容をプレビューできるようにした。[259]
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