アクセシビリティ

アクセシビリティとは、障害を持つ人々が利用できるように製品、デバイス、サービス、車両、または環境を設計することです。^[1]アクセシブルな設計の概念とアクセシブルな開発の実践により、「直接アクセス」（つまり、支援なし）と「間接アクセス」（つまり、人の支援技術（たとえば、コンピューターのスクリーンリーダー）との互換性）の両方が保証されます。^[2]

アクセシビリティは、何らかのシステムやエンティティにアクセスして恩恵を受ける能力と見ることができます。この概念は、障害のある人々がアクセスできるようにするか、支援技術を使用してアクセスできるようにすることに重点が置かれていますが、アクセシビリティの研究開発はすべての人に利益をもたらします。^{[3] [4] [5] [6] [7]}したがって、アクセシビリティの高い社会は、デジタル格差や知識格差を解消する必要があります。

アクセシビリティは、ユーザビリティと混同しないでください。ユーザビリティとは、製品（デバイス、サービス、環境など）が特定のユーザーによって、特定の使用状況において、有効性、効率性、満足度をもって特定の目的を達成するために使用できる程度を指します。^[8]

アクセシビリティは、ユニバーサルデザインとも深く関係しています。ユニバーサルデザインとは、可能な限り幅広い人々が使用でき、可能な限り幅広い状況で機能する製品を作成するプロセスです。^[9]ユニバーサルデザインは通常、障害者だけでなく、他の人口にも対応できる単一の一般的なソリューションを提供します。対照的に、アクセシブルデザインは、障害者を含むすべての人にとってアクセシビリティに障壁がないことを確保することに重点を置いています。

障害者権利運動は、社会、政治、経済生活への平等なアクセスを主張しており、これには物理的なアクセスだけでなく、障害のない人々と同じツール、サービス、組織、施設（博物館など）へのアクセスも含まれます^{[10] [11]}。国連障害者権利条約第9条は、署名国に対し、自国で完全なアクセシビリティを提供することを義務付けています。^[12]

この用語は、車椅子用スロープなどの設備の提供を通じて、移動に障害のある人々を支援する施設や設備を説明するためによく使用されますが、他の種類の障害も含めることができます。したがって、アクセス可能な施設は、点字標識、エレベーター、横断歩道の音声信号、歩道の輪郭、ウェブサイトのアクセシビリティ、アクセス可能な出版物などの分野にまで及びます。^[13]

米国では、Section 508、WCAG、^[14] DDAなどの政府の規制により、製品開発におけるアクセシビリティテストエンジニアリングを標準化するための慣行が強制されています。

障害を持つ人が教育、雇用、交通、住宅、レクリエーションにアクセスしたり、あるいは単に投票権を行使したりできるようにするためには、アクセシビリティの変更が必要になる場合があります。

さまざまな国で、物理的なアクセシビリティを義務付ける法律が制定されています (制定順):

• 米国では、1990年のアメリカ障害者法に基づき、^[15]公共施設および民間企業の新築は、一般的にアクセシビリティに対応していなければなりません。既存の民間企業は、他の改修工事を行う際には、他の改修工事の費用に比例して施設のアクセシビリティを向上させる必要があります。米国アクセス委員会^{[16]は、「}障害者のためのアクセシビリティ設計に取り組む連邦機関」です。職場での障害者のアクセシビリティについて、Job Accommodation Network が議論しています。 ^[17]米国の多くの州には、独自の障害者法があります。
• オーストラリアでは、1992年の障害者差別禁止法にアクセシビリティに関する多くの規定がある。^[18]
• 南アフリカでは、2000年の平等促進および不当差別防止法にアクセシビリティに関する規定が数多く含まれています。^[19]
• 英国では、2010年の平等法にアクセシビリティに関する多くの規定がある。^[20]
• スリランカでは、最高裁判所が2011年4月27日に、障害者が公共の建物や施設に妨げられることなくアクセスできるという固有の権利を強化する画期的な命令を下した。^[21]
• ノルウェーでは、差別とアクセシビリティ法（ノルウェー語：Discriminerings- og tilgjengelighetsloven）により、アクセシビリティの欠如は差別と定義され、公的機関は管轄区域内でユニバーサルデザインを実施することが義務付けられている。この法律は、ICT、建築環境、交通、教育などにおけるアクセシビリティに関する問題別の法律に言及している。^[22]
• ブラジルでは、障害者の包摂に関する法律にアクセシビリティに関する規定が数多くある。^[23]
• カナダでは、関連する連邦法として、カナダ人権法、雇用平等法、カナダ労働法、および2019年6月21日に国王の裁可を得たカナダアクセス法（法案C81）が含まれます^。[24]

法律は州、地方、または地域レベルで制定されることもある。カナダのオンタリオ州では、 2001年のオンタリオ州障害者法は「障害者が直面する障壁の特定、除去、予防を改善すること」を目的としている。^[25]

国連の障害者権利条約に署名している欧州連合（EU）も、2010年から2020年までの欧州障害者戦略を採択している。この戦略には、次のような目標が含まれている。[ 26 ^]

• 包括的かつ質の高い教育のための政策を立案する。
• 欧州貧困撲滅プラットフォームには障害者への特別な焦点が組み込まれています（フォーラムにはベストプラクティスと経験を共有する専門家が集まります）。
• EU圏内で働く、住む、旅行する際に平等な扱いを受けられるように、EU全域で障害者カードの認知に向けて活動しています。
• 投票場所と選挙運動資料のアクセシビリティ基準を確立します。
• 対外開発プログラムおよびEU加盟候補国において障害者の権利を考慮する。

2012年後半には欧州アクセシビリティ法が提案された。 ^[27]この法律は、加盟国におけるアクセシビリティ製品、サービス、公共建築物の基準を確立するものである。EU内でのアクセシビリティ基準の調和は、「障害者や高齢者の社会統合と加盟国間の移動を促進し、それによって自由な移動の原則も促進する」ことになる。^[28]

欧州アクセシビリティ法（EAA）の施行は2025年6月に開始される

支援技術とは、他の方法では不可能なタスクの完了を支援する新しいデバイスの作成です。例としては、スクリーン リーダーなどの新しいコンピュータ ソフトウェア プログラム、補聴器などの補助聴取装置、色覚異常の人が正しい信号を理解 できるようにする標準カラー コードを備えた信号機などの発明が挙げられます。

適応技術とは、既存の装置や方法を変更または適応させたり、既存の装置の新しい用途を創出したりすることで、人がタスクを完了できるようにすることです。^[29]例としては、リモコンの使用や、コンピュータのワードプロセッサプログラムのオートコンプリート（単語補完）^[30]機能などが挙げられます。これらは、運動障害のある人がタスクを完了するのに役立ちます。車椅子のタイヤの適応も別の例です。タイヤを広げることで、車椅子のユーザーはスキー場の深い雪や砂浜などの柔らかい表面の上を移動できるようになります。

支援技術と適応技術は、障害を持つ人々がより自立した生活を送り、主流の社会にもっと完全に参加するための手段を開発する上で重要な役割を果たします。しかし、支援技術や適応技術を利用するためには、一般の人々を教育し、この技術を取り入れるための要件を法律で定めることさえ必要でした。

国連の障害者権利条約、および米国、日本、英国などの裁判所は、秘密投票を保証する必要がある場合には、当局は有権者に支援技術を提供すべきであると決定している。

一方、欧州人権裁判所は、トプラク対スロベニアの訴訟において、費用が高額であるため選挙での補助器具の放棄は人権侵害には当たらないという判決を下した。

雇用へのアクセスには、スキルトレーニングから作業療法、^[31]就職、雇用の維持まで、 幅広い問題が含まれます。

障害のある労働者の雇用率は、一般労働者よりも低い。欧米諸国の労働者は比較的恵まれており、より多くのサービスや研修を受けられるほか、雇用差別に対する法的保護も受けられる。それにもかかわらず、米国では2012年の障害のある労働者の失業率は12.9%だったのに対し、障害のない労働者は7.3%だった。^[32]障害のある労働者の半数以上（52%）が前年の収入が2万5000ドル未満だったのに対し、障害のない労働者ではわずか38%だった。これは、障害のある人の収入が障害のない労働者の収入の約25%少ないという収入格差につながる。10万人以上の職業のうち、皿洗いの障害率が最も高く（14.3%）、次いでゴミ・リサイクル資材収集員（12.7%）、介護助手（11.9%）、清掃員・ビル清掃員（11.8%）となっている。ゴミやリサイクル可能な材料の収集者、介護助手、管理人やビル清掃員の割合は、統計的に有意な差はありませんでした。^[33]

非西洋諸国の調査は限られているが、入手可能な統計からも、障害者が就く仕事が少ないことが分かる。インドでは、1999年に行われた大規模な調査で、「国内の『多国籍企業トップ100』のうち、民間部門の障害者雇用率はわずか0.28%、多国籍企業では0.05%、国内IT企業トップ100ではわずか0.58%だった」と判明した。^{[34]インドは、世界の多くの国と同様に、}非公式経済など、強力な規制や社会的保護のない経済の大きな部分を占めている。^[35]公共サービスの規制など、他の要因も高い失業率の一因として挙げられている。障害者を対象とした雇用プログラムにより、公共部門では障害者の雇用率が高いものの、現在、障害者が就業できる職種は規制によって制限されている。「障害者雇用の留保は公共部門に限定されており、障害者法が施行されてから20年近く経っているにもかかわらず、留保された職の多くは依然として空席のままである。」^[34]

労働力に参加するために必要な適応技術または支援技術に関連する費用は、一部の管轄区域では医師の処方箋を持つ個人の場合、税控除の対象となる費用となる場合があります。

障害管理 (DM) は、障害を持つ従業員をより適切に統合し、雇用を維持するための雇用主の取り組みをサポートする、人事の専門分野です。職場によっては、障害を持つ従業員に「合理的配慮」を提供するためのポリシーを定めているところもありますが、そうでないところも多くあります。管轄区域によっては、雇用主に障害者に対する差別をなくすための法的要件がある場合があります。

研究者らは、障害のある従業員のための配慮が行われている場合には、それらは「国の社会保障当局または平等当局によって決定された、事前に決定された、または明らかな障害」を持つ個人に適用されることが多いと指摘している。 ^[36]これには、既存の病状を持ち、公式の障害指定を受けている人が含まれる。雇用主にとって最大の課題の 1 つは、雇用の過程で障害を発症した従業員を管理するためのポリシーと実践を開発することです。これらのポリシーが存在する場合でも、職場での負傷に重点が置かれ、非業務上の負傷または病気を負った従業員が直面する雇用維持の課題が見落とされる傾向があります。雇用可能性を保護することは、障害者の失業格差を解消するのに役立つ要因です。^[36]

障害のある人々の移動手段の提供には、車椅子や階段の昇降が困難な人のために緩やかな傾斜の移動路や視覚障碍者向けの音声アナウンスなどの公共施設の変更、補助交通機関などの専用サービス、個人用車両の改造などが含まれます。

自動車のアクセシビリティは、障害者にとっての使いやすさも意味します。自動車は、乗用車でもバンでも、さまざまな身体障害に合わせて改造することができます。フットペダルを上げたり、手動の装置に置き換えたりすることができます。車椅子用のホイスト、リフト、スロープは、運転手のニーズに合わせてカスタマイズできます。腰部サポートクッションなどの人間工学的な改造も必要になる場合があります。 ^[37]

一般的に、障害が重いほど、車両に必要な改造費用は高くなります。英国のMotabilityなどの組織を通じて財政援助を受けることができますが、これには将来の車両所有者からの寄付が必要です。Motabilityは、車両を購入またはリースで提供しています。^[38]

障害を持つ従業員が仕事で改造車を必要とする場合、英国では従業員は「合理的調整」の費用を支払う必要はありません。雇用主が費用を支払うことができない場合は、政府のプログラムによって援助が提供されます。 ^[39]

交通機関、特に公共交通機関におけるアクセシビリティを実現するための重要な進歩は、「低床」車両への移行です。低床車両では、1 つまたは複数の入口から客室の一部または全体へのアクセスが階段によって妨げられることなく行われるため、体の不自由な人やベビーカーを使っている人でも簡単にアクセスできます。さらに、入口と通路が車椅子に対応できるほど広いことも利点の 1 つです。低床車両は、バス、トロリーバス、路面電車、列車用に開発されています。

車両における低床とは、通常、概念的な意味では、標準的な縁石の高さからの通常の歩行者用アクセスと組み合わされている。しかし、低床車両のアクセシビリティは、バス停の縁石の一部をわずかに持ち上げたり、段差のないバス高速輸送機関の駅や路面電車の停留所を使用することによっても活用できる。^[40]縁石からのアクセスの組み合わせは、1990年代の技術開発であり、バスの段差のない内部レイアウトは数十年前から存在していたが、シャーシの設計や全体の高さの規制が変更されるにつれて、乗降用の段差が導入された。

低床バスには、停止中のバスを一時的に地面の高さまで下げて車椅子でアクセスできるようにする特別な高さ調整コントロールが装備されている場合もあります。これはニーリングバスと呼ばれます。

高速輸送システムでは、車両の床の高さは一般的にプラットホームと同じであるが、駅は地下または高架であることが多いため、アクセシビリティの問題は低床車両の提供ではなく、地上レベルからプラットホームへの段差のないアクセスの提供である（通常はエレベーターによるが、段差のないアクセスが障害のない人々の利用によって妨げられないように、障害のある乗客のみに制限される場合がある）。^{[出典が必要]}

英国では、地方交通当局は、その地域に住むすべての人が重要な機会やサービスにアクセスできるようにすることに対する責任を負っており、提供のギャップが特定された場合、地方当局は新たなつながりを作るための変更を組織する責任を負っています。これらの要件は、英国のコミュニティ計画法^{[41]で定義されており、}運輸省から各地方自治体向けのより詳細なガイダンスが発行されています。これには、コミュニティ計画法に基づいてアクセシビリティ計画を作成し、それを地方交通計画に組み込むという要件が含まれています。[42]アクセシビリティ計画では、各地方自治体が、特に恵まれ^ないグループや地域に対して、雇用、学習、医療、食料品店、その他の地元で重要なサービスへのアクセスを改善する計画を定めています。アクセシビリティの目標はアクセシビリティ計画で定義され、これらは多くの場合、徒歩、自転車、公共交通機関などのさまざまな交通手段でサービスにアクセスするための距離または時間です。

アクセシビリティ計画は、「つながりを作る：交通と社会的排除に関する最終報告書」という報告書の結果として導入されました。^{[43]この報告書は、}社会的排除ユニットによって行われた研究の結果です。英国には、電車や駅をアクセシブルにするための「実践規範」もあります。「障害者のためのアクセシブルな電車と駅の設計：実践規範」です。^[44]この実践規範は、1993年の鉄道法第71B条に準拠することを目的として2002年に初めて発行され、^[45] 2008年の公聴会期間後に改訂されました。

それ以来、一部の交通会社は、低床バスを標準装備とするなど、サービスのアクセシビリティを改善してきました。 ^[要出典] 2021年8月、サウス・ウェスタン鉄道はアクセシビリティサービスの合理化を発表し、支援が必要な乗客は、ネットワーク上の全189駅で10分前に通知することで会社に通知できるようになりました。これは、支援付きの旅行を6時間から1日前に予約する必要があった以前の制度に代わるものです。このシステムでは、駅での明確な標識とQRコードを利用し、顧客が必要な支援の詳細と計画されている旅行をリモートでスタッフに送信できるようにします。^[46]

公共サービスを一般の人々が十分に利用できるようにすることで、いくつかの技術革新が起こりました。音声誘導ループ技術を使用した公共放送システムは、聴覚障害を持つ人の補聴器に直接アナウンスを放送できるため、講堂や駅などの公共の場所で役立ちます。

最も裕福な国でさえ、既存および新築住宅のほとんどは、指定された居住者が現在障害を持っている場合を除いて、基本的なアクセシビリティ機能が欠けています。しかし、階段のない入り口や車椅子が通行できる十分なドア幅など、基本的なアクセス機能を新築住宅に組み込むように、一般的な住宅慣行を変更する取り組みがいくつかあります。作業療法士は、住宅へのアクセスを改善するための評価と推奨事項の作成に熟練した専門家グループです。^[47]彼らは、アクセシビリティを改善するための既存住宅の改造^[48]と将来の住宅の設計の両方に関与しています。^[49]

ユニバーサルデザインの幅広い概念は、建築環境のあらゆる側面と同様、住宅にも関連しています。さらに、 1980年代に草の根の障害者擁護者によって始められたビジタビリティ運動^[50]は、特に新築住宅の建設慣行の変更に焦点を当てています。この運動は、地元で活動する関心のある人々のネットワークであり、基本的なアクセスが新築住宅建設の日常的な一部となることを目指して、教育、法律の制定、自発的な住宅アクセスイニシアチブの促進に取り組んでいます。

先進国では人口の高齢化が急速に進んでいるため、ここ数十年で住宅や家庭用機器の設計におけるアクセシビリティの重要性が高まっています。^[51]高齢者は自立した生活を続けたいと望むかもしれませんが、加齢とともに高齢者が経験する障害は当然増えていきます。多くの高齢者が「その場で老いる」こと、つまりできるだけ長く自立した生活を送りたいという願望が高まっています。その場で老いることを可能にするアクセシビリティの改修は、より一般的になりつつあります。住宅は、居住者のライフサイクル全体にわたって実施できるアクセシビリティの改修を組み込むように設計されることもあります。

2018/19年のイングランド住宅調査によると、玄関階にトイレがあり、出入り口が十分に広いなど、バリアフリーとみなせる重要な設備を備えたイングランドの住宅はわずか9％でした。これは2005年の5％から改善されました。イングランドでは40万人以上の車椅子ユーザーが、改造もバリアフリーもされていない住宅に住んでいました。^[52]

障害者権利条約に基づき、締約国は選挙、投票、投票手続きのアクセシビリティを確保する義務がある。2018年、国連障害者権利委員会は、すべての投票所は完全にアクセシビリティに対応すべきであるとの意見を発表した。欧州人権裁判所では現在、投票所と投票手続きのアクセシビリティに関する2件の訴訟が進行中である。これらは、2人の有権者とスロベニア障害者権利協会によってスロベニアに対して提起されたものである。^[53] 2020年1月現在、トプラクとムラク対スロベニアと呼ばれる訴訟が進行中である。^[54]裁判手続きの目的は、ヨーロッパのすべての投票所をアクセシビリティ対応にすることである。^[55]

情報技術と電気通信の進歩は、アクセシビリティの飛躍的進歩を象徴している。この技術へのアクセスは、それを利用できる人に限られているが、近年、西洋諸国ではより普及している。これを利用する人にとって、距離とコストの障壁を最小限に抑え、インターフェースのアクセシビリティと使いやすさを向上させることで、情報とサービスにアクセスする能力が提供される。多くの国では、これが、国民に適正なコストでインターネットと電話システムへの普遍的なアクセスを提供することを目的とした取り組み、法律、規制につながっている。^[56]

先端技術の主な利点はその柔軟性です。一部の技術は家庭、職場、学校で使用でき、ユーザーが日常生活のさまざまな分野に参加する能力を拡大します。補助代替コミュニケーション技術は、ITの進歩におけるそのような分野の1つです。これには、音声生成デバイス、テレタイプライターデバイス、コンピューターマウスデバイスに代わる適応型ポインティングデバイスなどの発明が含まれます。モバイル通信デバイスとコンピューターアプリケーションにもアクセシビリティ機能が搭載されています。^{[57] [58] [59]}これらは、さまざまなタスクへのアクセシビリティを作成するように適応でき、さまざまな種類の障害に適している場合があります。

以下の障害は、コミュニケーションやテクノロジーへのアクセス、およびその他多くの生活活動に影響を及ぼす障害の一部です。

• コミュニケーション障害; ^[60]
• 聴覚障害; ^[61]
• 視覚障害; ^[62]
• 運動障害;
• 学習障害または精神機能の障害。

障害の種類ごとに異なる種類の配慮が必要であり、障害に配慮が必要な場合は、医療専門家、教育専門家による分析、または職務分析が必要になる場合があります。

• 職務分析^[63]

情報技術が障害者の生活の質を向上させた最初の分野の一つは、音声操作式車椅子です。四肢麻痺患者は最も重度の障害を抱えており、音声操作式車椅子技術は1977年に初めて移動性の向上を目的として開発されました。最初のバージョンでは、ジョイスティック システムを8つのコマンドを認識するモジュールに置き換えました。この初期の開発から、他の多くの技術による改善が生まれました。^[64]

腕や指が欠損していると、キーボードやマウスの使用が困難または不可能になる場合があります。音声認識デバイスやソフトウェアなどの技術の進歩により、アクセス性は向上します。

コミュニケーション障害は、明瞭に理解できる発話をする能力を妨げます。神経変性、筋肉変性、脳卒中、声帯損傷など、さまざまな原因が考えられます。発話障害に対処するための最新の方法は、完全な発声障害を持つ人向けに、音声合成装置用のテキスト インターフェイスを提供することです。これは、1960 年代から発声に喉バイブレーターの使用に限定されてきた人々にとって、大きな改善となります。

聴覚障害の定義は、単一周波数で約30dBの聴力低下がある場合に満たされますが、これは必ずしも障害として認識できるわけではありません。^[65]たとえば、片方の耳の感度低下は音の定位（方向聴覚）を妨げ、人混みの中でのコミュニケーションを妨げる可能性があります。これは、通常の会話中に特定の単語が混同されるときによく認識されます。これは、自動顧客サービス電話システムなどの音声のみのインターフェースに支障をきたす可能性があります。音量を上げてメッセージを繰り返したりすることが難しい場合があるためです。

軽度から中程度の難聴は、周囲の音を増幅する補聴器で補える場合があります。テキストを生成できる速度認識機能を備えたポータブル デバイスを使用すると、会話の理解に関連する問題を軽減できます。このタイプの難聴は比較的一般的であり、加齢とともに悪化することがよくあります。

重度の聴覚障害に対処するための現代的な方法は、電子メールやワードプロセッサ アプリケーションを使用したインターネットです。聴覚障害者向けの通信デバイス(TDD) は、1960 年代にテレタイプ(TTY)の形で利用可能になりました。これらのデバイスは、キーボード、ディスプレイ、モデムで構成されており、専用線または従来の電話サービスを使用して 2 つ以上のデバイスを接続します。

現代のコンピュータアニメーションにより、手話アバターを公共の場所に組み込むことが可能になった。この技術により、人間の通訳がいない場合でも、駅のアナウンスやニュース放送などを利用できるようになる可能性がある。^{[66] [67]}手話は映画にも組み込むことができる。例えば、ブラジルの映画館で上映されるすべての映画には、セカンドスクリーンで映画と一緒に再生できるブラジル手話のビデオトラックが用意されている必要がある。^{[68] [69]}

視覚障害を支援するための幅広いテクノロジー製品が利用可能です。これには、モニターの画面拡大、コンピューターやモバイル デバイス用の画面読み上げソフトウェア、ブラウジング用のマウスオーバー音声合成、点字ディスプレイ、点字プリンター、点字カメラ、音声起動の電話やタブレットなどが含まれます。

通常のコンピュータ ディスプレイを視覚障害者が利用できるようにする新しい製品の 1 つに、従来の点字ディスプレイとはまったく異なる、更新可能な触覚ディスプレイがあります。これは、従来のディスプレイの明るい部分と暗い部分に対応する隆起した表面を提供します。例として、視覚障害者用タッチ サイト カメラがあります。

音声合成マークアップ言語^[70]と音声認識文法仕様^[71]は、拡張BNF形式とXML形式を使用して通信インターフェースを標準化することを目的とした比較的最近の技術です。これらの技術は、コンテンツを視覚的に観察する必要なくWebコンテンツへのインタラクティブなアクセスを提供することで、視覚障害や身体障害のある人を支援します。これらの技術は視覚障害者にアクセスを提供しますが、主な恩恵を受けたのは、電話に対応する生身の人間のカスタマーサービス担当者に代わる自動化システムです。

ウェブのアクセシビリティに関するガイドラインをまとめる大きな動きがいくつかある。最初の、そして最もよく知られているのは、ワールドワイドウェブコンソーシアム（ W3C ）の一部であるウェブアクセシビリティイニシアティブ（WAI）である。この組織は、ウェブコンテンツを障害者を含むすべての人がアクセスできるようにする方法を説明したウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）1.0および2.0を開発した。ウェブ「コンテンツ」とは、一般的に、テキスト、画像、フォーム、サウンドを含むウェブページまたはウェブアプリケーション内の情報を指す。（より具体的な定義はWCAG文書に記載されている。）^[72]

WCAG は、A、AA、AAA の 3 つの準拠レベルに分かれています。各レベルでは、HTMLの異なるバージョン(Transitional と Strict) や、検証を完了する前にコーディングに組み込む必要のあるその他のテクニックなど、より厳格な準拠ガイドラインのセットが求められます。オンライン ツールを使用すると、ユーザーは Web サイトを送信して自動的に WCAG ガイドラインを実行し、各準拠レベルに準拠しているかどうかを示すレポートを作成できます。Adobe Dreamweaver には、Web 開発者がプロ​​グラム内から自分の作業でこれらのガイドラインをテストできるプラグインも用意されています。

ISO /IEC JTC1 SC36 WG7 24751 eラーニング、教育、トレーニングにおける個別適応性とアクセシビリティ シリーズは無料で利用可能で、eラーニング、教育、トレーニングにおける個別適応性とアクセシビリティ、標準インベントリ、およびユーザー ニーズ マッピングに関するガイダンスの 3 つの部分で構成されています。

ウェブアクセシビリティに関するガイダンスのもう1つの情報源は、米国政府です。米国リハビリテーション法第508条に対応して、アクセス委員会は、米国連邦政府機関がサイトをアクセシブルにするために遵守しなければならない基準を策定しました。米国一般調達局は、これらの規則について学ぶためのオンライントレーニングコースを無料で受講できるウェブサイトを開発しました。^[73]

アクセシビリティ機能の例は次のとおりです。

• WAI -WAIのWCAGに準拠したAA
• セマンティックウェブマークアップ
• ページのコンテンツに対する W3C による (X)HTML 検証
• ページのレイアウトに関するW3CのCSS検証
• 米国リハビリテーション法第508条のすべてのガイドラインに準拠
• 視力の弱い人向けの高コントラスト版サイトと、失読症の人向けの低コントラスト版サイト（黄色または青）
• サイト上で使用されるマルチメディアの代替メディア (ビデオ、フラッシュ、オーディオなど)
• シンプルで一貫性のあるナビゲーション
• デバイスに依存しない
• 意思決定の認知負荷を軽減する

WCAGはウェブデザイナー、コーダー、編集者が使用できる多くの技術情報を提供する一方で、BS 8878:2010 ウェブアクセシビリティ - 実践規範^[74]は、当初英国で、サイト所有者や製品マネージャーがアクセシビリティの重要性を理解するのに役立つように導入されました。これには、アクセシビリティの背後にあるビジネスケースに関するアドバイスや、組織がポリシーと制作プロセスを効果的に更新して、通常のビジネスにアクセシビリティを組み込む方法が含まれています。2019年5月28日、BS 8878は、BS 8878を基盤として国際的に使用できるように拡張した国際規格であるISO 30071-1 [75] に置き換えられまし た^。

もう 1 つの便利なアイデアは、Web サイトに Web アクセシビリティ ステートメントを含めることです。PAS 78 ^{[76]で最初に導入された Web アクセシビリティ ステートメントのベスト プラクティスは、BS 8878 [77]}で更新され、次の情報を含めることを強調しています。障害者や高齢者が支援技術やブラウザーやオペレーティング システムのアクセシビリティ設定を使用して Web サイトをより快適に使用できる方法に関する情報 (「BBC My Web My Way」^[78]へのリンクが役立ちます)。サイトの作成者が組み込んだアクセシビリティ機能に関する情報、およびサイトが現在サポートしていないユーザーのニーズがあるかどうか (たとえば、視覚障害者がビデオ内の情報に簡単にアクセスできるようにする説明ビデオ)。障害者がサイトの使用中に問題が発生した場合にサイトの作成者に知らせるための連絡先。WCAG やその他のアクセシビリティ バッジに対する検証を含めることもできますが、ほとんどの障害者はこれらの技術用語をまだ理解していないため、ステートメントの下の方に配置する必要があります。^[79]

障害のある学生の教育への平等なアクセスは、一部の国では法律によってサポートされています。障害のある学生の中には、主流の教育環境に完全に参加することがまだ難しい人もいますが、多くの適応技術や支援プログラムによって改善が進んでいます。インドでは、インド医療評議会がすべての医療機関に対して、障害者がアクセスできるようにするよう指示を出しました。これは、 Infinite Abilityの創設者であるSatendra Singh氏の請願により実現しました。^[80]

身体または精神に障害のある学生や学習障害のある学生は、メモを取るための支援が必要な場合があります。これは、家庭教師サービスなどのサービスを提供する企業によって提供される場合があります。音声付き教科書の形態の録音図書は、カナダの中等学校および高等学校で利用できます。また、学生は、コンピューターやインターネットにアクセスするために適応技術を必要とする場合があります。一部の管轄区域では、医師の処方箋があれば、これらは非課税の費用となる場合があります。

教育におけるアクセシビリティには評価も含まれるようにすることが重要です。^[81]テストや評価におけるアクセシビリティとは、テストとその構成項目が障壁を排除し、受験者がテスト内容に関する知識を証明できるようにする程度を意味します。^[82]

米国で2001年に落ちこぼれゼロ法が可決され、 ^[83]読書、数学、科学などの必須科目における生徒の責任が、教育改革における主要な焦点となった。^[84]その結果、テスト開発者は、特別なニーズを持つ生徒（障害があると特定された生徒など）を含むすべての生徒が、州の評価で測定される内容をどの程度習得したかを示す機会が与えられるように、テストを作成する必要があった。現在、州は、特別なニーズを持つ生徒を対象に、標準的な学年レベルの評価に加えて、2つの異なるタイプのテストを作成することが認められている。第1に、代替評価を使用して、州内の生徒の最大1％の熟達度を報告することができる。第2に、新しい規制により、修正された学業達成基準に基づく代替評価を使用して、州内の生徒の最大2％の熟達度を報告することが認められている。

これらの新しいテストが学生の成績について有効な推論を行える結果を生み出すためには、できるだけ多くの人がテストにアクセスできるようにする必要があります。Test Accessibility and Modification Inventory (TAMI) ^[85]とその付属評価ツールである Accessibility Rating Matrix (ARM) は、アクセシビリティの向上に重点を置き、テストとテスト項目の評価を容易にするために設計されました。両方のツールはアクセシビリティ理論の原則を取り入れており、ユニバーサルデザイン、評価アクセシビリティ、認知負荷理論、および項目作成とテスト開発に関する研究に基づいています。TAMI は非商用のツールであり、すべての州の評価ディレクターとテスト会社が利用できます。評価研究者は、ARM を使用して、いくつかの州教育局の州の評価項目のアクセシビリティレビューを実施しました。

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