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雇用支援ネットワーク（JAN）は、米国労働省障害者雇用政策局（ODEP）が提供するサービスです。 [ 1 ] JANは、ODEPの複数の技術支援センターの1つです。JANは、雇用主、雇用提供者、障害者、その家族、その他の関係者に、雇用支援、起業、および関連事項に関する情報を提供することで、障害者の雇用と定着を促進します。JANの取り組みは、障害者の雇用（自営業や小規模事業の所有を含む）を支援するものです。[ 2 ]
このネットワークは、1983年の設立以来、ウェストバージニア大学のキャンパス内に拠点を置いています。当初は、コンピューターを使わず、2人のコンサルタントが2回線の電話回線で職場環境に関する情報を提供していました。当時、JANは職場環境に関する情報を求める雇用主のみを対象としていました。しかし、機密性が高く、直接的で、無料のサービスに対する需要が高まったため、JANは雇用主への情報提供にとどまらず、リハビリテーションや教育の専門家、障害のある個人、その他職場環境の整備に関心のあるすべての人に情報を提供するように急速に拡大しました。
当初、JANは主に聴覚、視覚、触覚、または言語障害を含む感覚障害に関するコンサルティングを行っていました。1990年代初頭までは、JANへの依頼の約30%がこれらの障害分野に関するものでした。コンピューター、事務機器、携帯電話、無線通信などの技術が職場に普及するにつれ、あらゆる種類の障害を持つ従業員がこれらの技術を利用できる必要が生じました。相談者の質問がより技術的なものになるにつれ、JANのコンサルタントはチームアプローチに移行し、運動機能／移動、感覚、認知／神経系のチームに分かれました。チームアプローチにより、コンサルタントは増加する案件に対応しながら、急速に変化する技術や製品に関する最新の知識を維持することができました。
1992年にアメリカ障害者法（ADA）が施行されたことにより、JANに電話をかける人が増え、運動機能障害のある人への対応に関するケースが増えました。1992年以前は、JANへの対応に関する問い合わせは月平均630件でした。1992年には、月平均1,600件以上に急増し、1990年代を通じて着実に増加し続け、最終的には月平均3,000件近くに達しました。現在、JANには年間平均53,000件以上の問い合わせと500万人のウェブサイト利用者がいます。[ 3 ]
2000年、JANのスタッフは、米国政府機関、企業、財団、州および地方自治体にサービスを提供する従業員所有の研究会社であるWESTATによって評価されました。 [ 4 ] JANは、外部評価者から授与された史上最高のスコアを獲得したことで評価されました。
JANのコンサルタントは、それぞれ専門分野で修士号以上の学位を取得しており、感覚、運動、認知、精神疾患を含むあらゆる種類の障害に対する支援に関する情報を提供しています。また、アメリカ障害者法および関連法に基づく権利と責任に関する情報も提供しています。JANは、退役軍人や負傷して帰還した軍人への支援、アメリカの英雄たちの職場での支援など、引き続きリソースを提供しています。[ 5 ]