デジタル格差

デジタルデバイドとは、スマートフォン、タブレット、ノートパソコン、インターネットなどのデジタル技術へのアクセスが不平等であることです。 ^{[1] [2]}デジタルデバイドは、情報やリソースへのアクセスに関する不平等を悪化させます。情報化時代において、インターネットやその他のテクノロジーにアクセスできない人は不利な立場にあります。なぜなら、他の人とつながったり、仕事を探して応募したり、買い物をしたり、学んだりすることができない、またはできないからです。^{[1] [3]}

ホームレス、貧困層、高齢者、田舎に住む人々はインターネットへのアクセスが限られている可能性があります。対照的に、都市部の中流階級や上流階級の人々はインターネットに簡単にアクセスできます。もう1つの分断は、インターネットコンテンツの制作者と消費者の間にあり、[ ^{4] [5]}これは教育格差の結果である可能性があります。^[6]ソーシャルメディアの使用は年齢層によって異なりますが、2010年の米国の調査では人種間の分断は報告されていません。^[7]

アメリカにおける情報格差の歴史的根源は、近世に、文字や印刷媒体を通じて提供されるリアルタイムの計算、意思決定、視覚化にアクセスできる人とできない人との間で生じた格差の拡大に関係している。^{[8]この文脈において、教育と情報の自由な配布との関係についての倫理的な議論は、}メアリー・ウォルストンクラフト、イマヌエル・カント、ジャン・ジャック・ルソー（1712-1778）などの思想家によって提起された。ルソーは、社会の経済的利益が公平かつ有意義に分配されるように政府が介入すべきだと主張した。イギリスの産業革命の最中、ルソーの考えは、新しい生産形態によって被害を受けた人々のためのセーフティネットを創設した救貧法の正当化に役立った。後に電信や郵便システムが進化すると、多くの人がルソーの考えを利用して、たとえサービスを受けにくい市民に補助金を出すことを意味しても、それらのサービスへの完全なアクセスを主張した。したがって、「ユニバーサル サービス」^[9]とは、米国のAT&Tなどの電話サービスが地方のユーザーにサービスを提供できるようにする規制と課税の革新を指していました。1996 年に電気通信会社がインターネット会社と合併したため、連邦通信委員会は1996 年電気通信サービス法を採択し、デジタル デバイドを解消するための規制戦略と課税政策を検討しました。「デジタル デバイド」という用語は、デジタル デバイドを解消するために情報通信技術(ICeT) 会社に課税および規制を求める消費者グループの間で造られましたが、この話題はすぐに世界的な舞台に移りました。焦点となったのは世界貿易機関で、同機関は電気通信サービス法を可決し、ICT 会社が個人やコミュニティにサービスを提供するために一生懸命にサービスするよう規制することに抵抗しました。 1999年、WTOは反グローバリゼーション勢力をなだめるため、米国シアトルで「デジタル・ディバイドへの金融ソリューション」を主催した。これは、デジタル・ディバイド研究所のクレイグ・ウォーレン・スミスとビル＆メリンダ・ゲイツ財団のビル・ゲイツ・シニア会長の共催によるものである。これは、デジタル・ディバイドを解消するための本格的な世界的運動のきっかけとなり、それはすぐに世界経済のあらゆる分野に広がった。^[10] 2000年、米国大統領ビル・クリントンは一般教書演説でこの用語に言及した。

COVID-19パンデミックの発生当初、世界中の政府は外出禁止令を発令し、ロックダウン、検疫、制限、閉鎖を実施した。その結果、学校教育、公共サービス、事業活動が中断され、世界の人口のほぼ半数が隔離中に生活するための代替手段を模索することになった。^[11]これらの方法には、遠隔医療、仮想教室、オンラインショッピング、テクノロジーベースの社会的交流、リモートワークなどがあり、いずれも高速またはブロードバンドのインターネットアクセスとデジタルテクノロジーへのアクセスを必要とする。ピュー研究所の調査によると、アメリカ人の90％がパンデミック中のインターネットの使用は「不可欠」であると述べた。^[12]

ピュー研究所によると、低所得世帯の子供の59％が、学校の宿題を終える際にデジタル障害に直面する可能性が高い。^[12]これらの障害には、宿題を終えるために携帯電話を使用すること、家庭内のインターネットサービスが不安定なために公衆Wi-Fiを使用しなければならないこと、家庭内にコンピューターがないなどが含まれる。宿題ギャップと呼ばれるこの問題は、貧困ライン以下で暮らすK-12の生徒の30％以上に影響を与えており、アメリカインディアン/アラスカ先住民、黒人、ヒスパニックの生徒に不釣り合いな影響を与えている。^{[13] [14]}教育におけるこの種の中断や特権のギャップは、歴史的に抑圧されてきた個人が初等教育において体系的に疎外されている問題を例示している。パンデミックは、学習の格差を引き起こす不平等を露呈した。^[15]

米国の高齢者層では、「技術への準備」、つまりデバイスを自信を持って自主的に使用することが不足していると報告されており、50%以上がデバイスに関する知識が不十分であると報告し、3分の1以上が自信がないと報告している。^{[12] [16]}さらに、国連の研究論文によると、同様の結果はアジアのさまざまな国で見られ、74歳以上の高齢者はデジタルデバイスの使用が少なく、混乱していると報告している。^[17]このデジタル格差と高齢者の側面は、医療提供者が慢性および急性の健康状態を管理するために遠隔医療にますます依存するようになったパンデミック中に発生した。^[18]

デジタルディバイドには多様な定義があり、それぞれ少しずつ重点が異なっていますが、それはデジタルインクルージョン^[19] 、[デジタル参加]、^[20]、[デジタルスキル]、^{[21] 、[} メディアリテラシー] 、^[22]、 [デジタルアクセシビリティ]などの関連概念によって証明されています。^[23]

個人、家庭、企業、コミュニティがインターネットに接続するためのインフラストラクチャは、デスクトップコンピュータ、ラップトップ、基本的な携帯電話やスマートフォン、iPodやその他のMP3プレーヤー、 XboxやPlayStationなどのゲーム機、電子書籍リーダー、iPadなどのタブレットなど、人々がインターネットに接続するために使用する物理的な媒体に対応しています。^[24]

従来、格差の性質は、既存の加入者数とデジタルデバイスの数で測定されてきた。そのようなデバイスの数が増えていることから、個人間のデジタル格差は、自然でほぼ自動的なプロセスの結果として、ますます縮小していると結論付ける人もいる。^{[26] [27]}また、女性、人種的および民族的マイノリティ、低所得者、農村住民、低学歴の人々の間の接続レベルが低いままであることは、メディアへのアクセスと使用の不平等に対処するには時間の経過よりもはるかに多くのことが必要であることの証拠であると指摘する人もいる。^{[28] [29]}最近の研究では、デジタル格差を技術デバイスではなく、個人あたりの既存の帯域幅（1人あたりkbit/s）で測定している。^{[30] [25]}

右の図に示されているように、kbit/sで表したデジタル格差は単調に減少しているわけではなく、新しい技術革新のたびに再び拡大している。例えば、「1990年代後半の狭帯域インターネットと携帯電話の大規模な普及」はデジタル格差を拡大させ、「2003～2004年のブロードバンドDSLとケーブルモデムの初期の導入は格差のレベルを拡大させた」。^[30] 2000年代半ばには、固定電話しか存在しなかった1980年代後半よりも通信容量の不平等が拡大した。デジタル格差の最近の拡大は、最新のデジタル技術革新（つまり、5Gや光ファイバーFTTHなどの固定およびモバイルブロードバンドインフラストラクチャ）の大規模な普及に起因している。 ^[31]デジタルディバイドの測定方法論、より具体的には統合反復アプローチ一般フレームワーク（統合コンテキスト反復アプローチ-ICI）と測定モデルDDG（デジタルディバイドギャップ）に基づくデジタルディバイドモデリング理論は、先進国と発展途上国の間に存在する格差、および欧州連合の27加盟国間の格差を分析するために使用されています。^{[32] [33]}

2001 年の調査によると、デジタル ディバイドは単なるアクセスの問題ではなく、必要な機器を提供するだけでは緩和できないことが示されています。少なくとも 3 つの要因が関係しています。情報へのアクセス性、情報の利用、情報受容性です。アクセス性だけでなく、デジタル ディバイドは、コミュニティ内に情報やコミュニケーション ツールが存在した場合、それをどのように活用すればよいかについての社会の知識不足から生じます。^[34]情報専門家は、支援を求める個人の経済状況に関係なく、個人がアクセスできるテクノロジーを学習して活用できるように、リファレンス サービスや情報サービスを提供することで、このギャップを埋めるのに役立ちます。^[35]

自宅、オフィス、学校、図書館、公共スペース、インターネットカフェなど、さまざまな場所でインターネットに接続できます。接続レベルは、農村部、郊外、都市部によって異なります。^{[36] [37]}

2017年、ワイヤレスブロードバンドアライアンスは「都市部の未接続者」という白書を 発表し、世界で最もGNPの高い8か国で約17億5千万人がインターネットに接続しておらず、その3分の1が主要都市部に住んでいたことを明らかにした。デリー（530万人、全人口の9％）、サンパウロ（430万人、36％）、ニューヨーク（160万人、19％）、モスクワ（210万人、17％）では、いかなる種類のインターネットアクセスも利用できない市民の割合が最も高かった。^[38]

2021年現在、世界の人口の約半分しかインターネットにアクセスできず、37億人がインターネットを利用できない。その大半は発展途上国におり、その多くは女性だ。^[39]また、各国政府はプライバシー、データガバナンス、言論の自由など多くの要因について異なる政策をとっている。政府の規制により、テクノロジー企業が特定の国でサービスを提供することが困難になっている。これは世界のさまざまな地域に不均衡な影響を与えており、ヨーロッパは人口のオンライン率が最も高いのに対し、アフリカは最も低い。2010年から2014年にかけて、ヨーロッパは67％から75％に増加し、同じ期間にアフリカは10％から19％に増加した。^[40]

ネットワーク速度はインターネット接続の品質に大きな役割を果たします。大都市や町では、サービスが限られていたりまったくなかったりする田舎よりも、高速インターネットへのアクセスが良い場合があります。^[41]特定のサービスプロバイダーがその地域でサービスを提供している唯一のキャリアである場合、世帯は特定のサービスプロバイダーに縛られる可能性があります。これは、米国のようにネットワークが発達している地域に当てはまりますが、発展途上国にも当てはまり、非常に広い地域では事実上カバレッジがありません。^[42]これらの地域では、問題は主にインフラストラクチャであるため、消費者が取れる行動は非常に限られています。衛星を介してインターネット接続を提供する技術は、Starlinkのように一般的になりつつありますが、多くの地域ではまだ利用できません。^[43]

場所によっては、ネットワークプロバイダーのその地域のインフラが限られているという理由だけで、接続がほとんど使用できないほど遅くなる場合があります。たとえば、台湾で5GBのデータをダウンロードするには約8分かかる場合がありますが、イエメンでは同じダウンロードに30時間かかる場合があります。^[44]

2020年から2022年にかけて、EUの平均ダウンロード速度は70Mbpsから120Mbps以上に上昇しましたが、これは主にパンデミック中のデジタルサービスの需要によるものです。^[45]インターネット速度には依然として大きな都市部と農村部の格差があり、フランスとデンマークの大都市圏では150Mbpsを超える速度に達していますが、ギリシャ、クロアチア、キプロスの多くの農村部では速度が60Mbps未満です。^{[45] [46]}

EUは2030年までにギガビットの完全なカバレッジを目指していますが、2022年時点ではヨーロッパの60％強にしか高速インターネットインフラが整っておらず、さらなる強化が必要であることを示しています。^{[45] [47]}

サンフランシスコに拠点を置く非営利団体コモンセンスメディアは、約1,400人の親を対象に調査を行い、2011年に、収入75,000ドル以上の家庭の47％が子供のためにアプリをダウンロードしているのに対し、収入30,000ドル未満の家庭ではわずか14％しかダウンロードしていないと報告した。 ^[48]

2014年の時点で、デジタルディバイドのギャップはいくつかの理由で存在することが分かっています。ICTへのアクセスとその積極的な使用は、所得、教育、人種、性別、地理的位置（都市部か農村部か）、年齢、スキル、意識、政治的、文化的、心理的態度などの人口統計学的および社会経済的特性と関連しています。 ^{[49] [50] [51] [52] [53] [54] [55]国々をまたいだ} 多重回帰分析では、所得水準と教育達成度がICTのアクセスと使用に関する最も強力な説明変数であると特定されています。 ^[56]白人は非白人よりもコンピューターを所有し、自宅でインターネットにアクセスできる可能性がはるかに高いという証拠が見つかりました。^[要出典]地理的位置に関しては、都市中心部に住む人々は農村部に住む人々よりもコンピューターサービスへのアクセスが多く、より多く使用しています。

発展途上国では、テクノロジーの利用において男女間の情報格差が顕著で、男性の方が有能なテクノロジーユーザーである可能性が高い。統計的分析では、所得、教育、雇用が交絡変数として作用し、同じ所得、教育、雇用レベルの女性は実際には男性よりもICTを活用していることが示された（女性とICT4Dを参照）。これは、女性が「生まれつき」よりハイテク恐怖症であるか、テクノロジーに疎いという主張に反論するものである。^[57]しかし、各国には独自の情報格差の原因がある。たとえば、ドイツの情報格差は、インフラの質の違いが主な原因ではないという点で独特である。^[58]

所得とインターネット利用の相関関係は、デジタルディバイドが少なくとも部分的には所得格差によって存続していることを示唆している。^[59]最も一般的には、デジタルディバイドは貧困と、資源を制限し人々が新しい技術を入手したり使用したりすることを妨げる経済的障壁から生じている。

研究では、それぞれの説明を検証する一方で、他の説明を制御して交互作用効果や媒介変数を排除する必要があるが、^[49]これらの説明は直接的な原因ではなく、一般的な傾向として存在することを意図している。発生率や頻度などの使用の強度の測定は、研究によって異なる。インターネットやICTへのアクセスとしての使用を報告するものもあれば、以前にインターネットに接続したこととしての使用を報告するものもある。特定の技術に焦点を当てた研究もあれば、組み合わせに焦点を当てた研究もある（Orbicom-UNESCOが提案したInfostate、デジタル機会指数、ITUのICT開発指数など）。

1990 年代半ば、米国商務省の国家電気通信情報局 (NTIA) は、インターネットとそのリソースへのアクセスおよび使用に関するレポートの発行を開始しました。3 つのレポートのうち最初のレポートは、「Falling Through the Net: A Survey of the "Have Nots" in Rural and Urban America」(1995 年)、^[60]と題され、 2 番目は、「Falling Through the Net II: New Data on the Digital Divide」(1998 年)、^[61]、最終レポートは、「Falling Through the Net: Defining the Digital Divide」(1999 年) です。^[62] NTIA の最終レポートは、デジタル ディバイドという用語を「新しいテクノロジーにアクセスできる人とアクセスできない人との間の格差」と明確に定義しようとしました。^[62] NTIA レポートの導入以来、初期の関連文献の多くは、NTIA のデジタル ディバイドの定義に言及し始めました。デジタル ディバイドは、一般的に「持つ人」と「持たざる人」の間の格差として定義されます。^{[62] [60]}

米国連邦通信委員会（FCC）の2019年ブロードバンド展開レポートによると、2,130万人のアメリカ人が有線または無線のブロードバンドインターネットにアクセスできないことが示されている。^[63] 2020年の時点で、インターネット技術へのアクセスを調査している独立系調査会社BroadbandNowは、高速インターネットを持たないアメリカ人の実際の数はその2倍であると推定している。^{[64] 2021年の}ピュー研究所のレポートによると、スマートフォンの所有とインターネットの使用はすべてのアメリカ人で増加しているが、低所得者と高所得者の間には依然として大きな格差が存在する。^[65]年収10万ドル以上の米国の世帯は、年収3万ドル以上の世帯に比べて複数のデバイスを所有し、自宅にインターネットサービスを利用する可能性が2倍、3万ドル未満の世帯の3倍である。^[65]同じ調査によると、最低所得世帯の13％は自宅でインターネットやデジタル機器にアクセスできないのに対し、最高所得世帯ではわずか1％であった。^[65]

ピュー研究所が2021年1月25日から2月8日にかけて実施した米国成人を対象とした調査によると、高所得者と低所得者のデジタルライフは多様である。対照的に、自宅でインターネットや携帯電話を使用する米国人の割合は、2019年から2021年の間一定に保たれている。年間平均収入が3万ドル未満の人の4分の1（24％）は、スマートフォンを持っていないと答えている。低所得者の10人に4人（43％）は、自宅でインターネットにアクセスできず、コンピューターも持っていない（43％）。さらに、低所得の米国人の大部分はタブレット端末を所有していない。^[65]

一方、年収10万ドル以上の人々の間では、あらゆるテクノロジーがほぼ普遍的である。家族収入の多いアメリカ人は、インターネットに接続されたさまざまな製品を購入する傾向も強い。自宅のWi-Fi、スマートフォン、コンピューター、タブレットは、年収10万ドル以上の世帯の約10分の6で使用されているが、それ以下の世帯では23パーセントである。^[65]

社会の多くのグループがコンピュータやインターネットへのアクセス不足の影響を受けていますが、特に有色人種のコミュニティはデジタルデバイドによる悪影響を受けていることが観察されています。^[66]ピュー研究所の調査によると、2021年現在、家庭用ブロードバンドの割合は、白人世帯で81％、黒人世帯で71％、ヒスパニック系世帯で65％です。^[67]成人の63％がブロードバンドの欠如を不利だと感じているのに対し、白人成人では49％に過ぎません。^[66]スマートフォンとタブレットの所有率は安定しており、黒人、白人、ヒスパニック系の10人中約8人がスマートフォンを所有し、半数がタブレットを所有していると報告しています。^[66] 2021年の調査では、ヒスパニック系の4分の1がスマートフォンに依存しており、ブロードバンドにアクセスできないことがわかりました。^[66]

身体障害のある人とない人を比較すると、身体障害のある人の間では情報技術へのアクセスに不平等がある。2011年、ピュー研究所によると、障害者がいる世帯の54％が自宅でインターネットにアクセスできたのに対し、障害者のいない世帯では81％だった。 ^[68]四肢麻痺や手の障害など、障害の種類によっては、コンピューターやスマートフォンの画面を操作できないことがある。しかし、認知障害や聴覚障害のある人の間でも、依然として技術や自宅でのインターネットへのアクセスが不足している。情報技術の利用増加が、障害者に機会を提供することで平等性を高めるのか、それとも現在の不平等をさらに拡大し、障害者が社会から取り残されることになるのかが懸念される。^[69]社会における障害の認識、国や地方政府の政策、企業の政策、主流のコンピューティング技術、リアルタイムのオンラインコミュニケーションなどの問題が、障害を持つ個人に対するデジタルディバイドの影響に寄与していることが判明しています。2022年に英国で重度の精神疾患を持つ人々を対象に行われた調査では、42%がパスワードの変更やWi-Fiへの接続などの基本的なデジタルスキルを欠いていることがわかりました。^{[70] [71]}

障害者もオンラインでの嫌がらせの標的となっている。健康と福祉の慈善団体であるレナード・チェシャーが発表した報告書によると、オンラインでの障害者に対するヘイトクライムは、2016〜17年と2017〜18年の間に英国全体で33％増加した。 ^{[72]障害者に対するオンラインでのヘイトクライムの報告は、モデルの}ケイティ・プライスの息子が障害を持っていることを理由にオンラインでの嫌がらせの標的になった2019年の事件で共有された。この嫌がらせを受けて、プライスは英国の国会議員が障害者に対するオンラインでの嫌がらせを続ける人々の責任を問うことを確実にするためのキャンペーンを開始した。^[73]障害者に対するオンラインでの嫌がらせは、人々がオンラインで関わることを思いとどまらせ、生活を改善できる情報を学ぶことを妨げる要因となる可能性がある。障害のある人の多くは、給付金詐欺の告発や金銭的利益のために障害を「偽装」するという形でオンラインでの嫌がらせに直面しており、場合によっては不必要な調査につながる。

接続性とハードウェアの価格が急速に低下しているため、スキル不足がアクセスの障壁を上回り、ジェンダー・デジタル・ディバイドの主な原因となっている。研究によると、女性はデジタル技術を使用する場合でも、デバイスとインターネット・アクセスを最大限に活用する方法を知っている可能性が低いことがわかっている。^[74]たとえば、インドの農村部では、携帯電話を所有する女性の大多数が電話に出ることしか知らないという調査が行われた。読み書きや計算のスキルがないため、夫の助けがなければ電話番号をダイヤルしたりメッセージを読んだりすることができなかった。^[75] 25か国で3,000人の回答者を対象にした調査では、携帯電話を持つ思春期の男子は、ゲームをしたりオンラインで金融サービスを利用したりするなど、より幅広い活動に携帯電話を使用していることがわかった。同じ研究に参加した思春期の女子は、電話をかけたり電卓を使ったりするなど、携帯電話の基本的な機能のみを使用する傾向があった。^[76]インターネットへのアクセスがほぼ普遍的な地域でも、同様の傾向が見られる。世界9都市の女性を対象にした調査では、女性の97%がソーシャルメディアを利用しているものの、ネットワークを拡大しているのは48%に過ぎず、インターネットに接続している女性のうち健康、法的権利、交通に関する情報をオンラインで検索したのはわずか21%に過ぎないことが明らかになった。^[76]一部の都市では、インターネットを利用して仕事探しをしている女性は4分の1未満であった。^[74]

研究によると、コンピュータ情報リテラシー（CIL）の成績は優秀であるにもかかわらず、女子はICT能力に自信を持っていない。国際コンピュータ情報リテラシー研究（ICILS）の評価によると、高度なICTタスクに対する女子の自己効力感スコア（実際の能力ではなく認識された能力）は男子よりも低かった。^{[77] [74]}

プリンストン大学の J. クーパーが発表した論文では、学習テクノロジーは女性ではなく男性に受け入れられるように設計されていると指摘しています。全体として、この研究は、コンピューターは伝統的に子供のころは男の子のおもちゃとして提示されてきたため、コンピューターは男性の経験の一部であると信じるジェンダー化された社会化パターンの結果として社会におけるさまざまな見方の問題を提示しています。^[78]この格差は子供が成長するにつれて続き、若い女の子は IT やコンピューターサイエンスの学位を取得することをあまり奨励されません。1990 年には、コンピューター関連の仕事に就く女性の割合は 36% でしたが、2016 年にはこの数字は 25% に低下しました。これは、シリコンバレーなどの IT ハブで女性の割合が低いことにも表れています。^[79]

大手企業が導入している機械学習アルゴリズムには、アルゴリズムの偏りがあることも明らかになっている。^{[説明が必要]} 2015年、アマゾンはソフトウェア開発者職と他の技術職で候補者の評価に差が出る採用アルゴリズムを廃止せざるを得なかった。その結果、アマゾンの機械アルゴリズムは女性に対して偏っており、女性の履歴書よりも男性の履歴書を優遇していることが明らかになった。これは、アマゾンのコンピューターモデルが10年間にわたって履歴書のパターンを精査するように訓練されていたためである。この10年間、履歴書の大部分は男性のものであり、これはテクノロジー業界全体で男性が優位に立っていることを反映している。^[80]

年齢差は、1983年以前に生まれた人々がインターネットとともに成長しなかったという事実により、デジタルデバイドの一因となっている。マーク・プレンスキーによれば、この年齢層に該当する人々は「デジタル移民」に分類される。^[81]デジタル移民とは、「デジタル技術が広く普及する前に生まれた、または育った人」と定義される。^[82]インターネットは1983年1月1日に正式に一般公開されたため、それ以前に生まれた人は誰もが新しい技術の時代に適応する必要があった。^[83]逆に、1983年以降に生まれた人は「デジタルネイティブ」と見なされる。デジタルネイティブとは、デジタル技術の時代に生まれた、または育った人として定義される。^[82]

世界中で、15～24歳の人と25歳以上の人の間ではインターネットの利用に10％の差がある。国際電気通信連合（ITU）によると、2022年には15～24歳の人の75％がインターネットを使用したのに対し、25歳以上の人では65％だった。^[84]世代間の情報格差が最も大きいのはアフリカで、若年層のインターネット使用率は55％であるのに対し、25歳以上では36％である。格差が最も小さいのは独立国家共同体で、若年層のインターネット使用率は91％であるのに対し、25歳以上では83％である。

高齢世代はインターネットとのつながりが少ないだけでなく、フィンテックとも呼ばれる金融技術を利用する可能性も低い。フィンテックとは、デジタルデバイスを介してお金を管理する方法のことである。^[85]フィンテックの例としては、VemnoやApple Payなどのデジタル決済アプリ、TurboTaxなどの税務サービス、デジタルでの住宅ローンの申請などが挙げられる。世界銀行Findexのデータによると、40歳未満の人の40％がフィンテックを利用しているのに対し、60歳以上の人では25％未満である。^[86]

世界の異なる国や地域間の格差は、グローバル・デジタル・ディバイドと呼ばれ、発展途上国と先進国間の技術格差を検証するものである。^[87]国内の格差（米国のデジタル・ディバイドなど）は、通常、異なる社会経済的レベルやその他の人口統計学的カテゴリにある個人、世帯、企業、または地理的領域間の不平等を指す場合がある。対照的に、グローバル・デジタル・ディバイドは、コンピューティングおよび情報リソースへのアクセス、およびそのようなアクセスから得られる機会の格差を表す。^[88]インターネットが急速に拡大するにつれて、発展途上国が絶え間ない変化についていくのは困難になっている。2014年には、わずか3カ国（中国、米国、日本）が、世界の設置帯域幅の潜在的容量の50％を占めている。^[25]この集中は新しいものではなく、歴史的にわずか10カ国が世界の通信容量の70～75％を占めてきた（図を参照）。米国は2011年に帯域幅の設​​置における世界的なリーダーシップを失い、その代わりに中国が地位を獲得しました。中国は2014年に米国の2倍以上の帯域幅の潜在能力（世界全体の29％対13％）を有していました。^[25]

Facebook Zeroなどのゼロレーティングプログラムの中には、特定のウェブサイトへの無料または補助金付きのデータアクセスを提供するものもあります。批評家は、これはネット中立性を損ない「ウォールドガーデン」を作り出す反競争的なプログラムだと反対しています。^[89] 2015年の調査では、ナイジェリア人の65% 、インドネシア人の61% 、インド人の58%が「Facebookはインターネットである」という意見に同意しているのに対し、米国ではわずか5%でした。^[90]

個人がインターネットに接続すれば、インターネット接続とICTは、その人の将来の社会的・文化的資本を高めることができます。社会的資本は、他の個人または個人のグループとの繰り返しのやり取りを通じて獲得されます。インターネットに接続すると、繰り返しのやり取りを実現するための別の手段が生まれます。ICTとインターネット接続により、ソーシャルネットワーク、チャットルーム、ゲームサイトへのアクセスを通じて繰り返しのやり取りが可能になります。個人が接続にアクセスし、接続について話し合うためのインフラストラクチャを取得し、ICTと接続が提供する情報を理解して使用できるようになると、その個人は「デジタル市民」になることができます。^[49]

米国では、Unguarded Availability Services が実施した調査で、企業の技術革新へのアクセスと経済の強化における全体的な成功との間に直接的な相関関係があることが指摘されています。^[91] 2,000 人以上の IT 幹部とスタッフ役員を対象としたこの調査では、従業員の 69% が仕事を楽にするのに十分な技術にアクセスできないと感じており、63% が技術メカニズムの欠如が新しい仕事のスキルを開発する能力を妨げていると考えています。^[91]追加の分析により、デジタル ディバイドが世界中の経済にもどのように影響するかを示す証拠がさらに提供されています。BEGのレポートでは、スウェーデン、スイス、英国などの国では、コミュニティ間のデジタル接続が容易になり、デジタル ビジネスを通じて国民がより大きな経済シェアを獲得できるようになっていることが示されています。^[92]実際、これらの地域では、国民が保有するシェアは約 2.5 パーセント ポイント高くなっています。^[92]国連との会議で、バングラデシュの代表は、デジタル格差を埋めるための資金不足により、貧困国や発展途上国が取り残されるのではないかと懸念を表明した。^[93]

デジタルデバイドは、低所得の学区の子供たちの学習能力と成長に影響を与えています。インターネットにアクセスできないと、生徒は今日のダイナミックな経済を理解するために必要な技術的スキルを養うことができません。^[94]インターネットの必要性は、子供たちが学校にいる間から始まります。学校のポータルへのアクセス、宿題の提出、課題の調査などに必要なものです。^[95]連邦通信委員会のブロードバンドタスクフォースは、約70％の教師がブロードバンドへのアクセスを必要とする宿題を生徒に与えていることを示すレポートを作成しました。^[96]若い学者の約65％は、宿題を完了するために、またディスカッションボードと共有ファイルを介して教師や他の生徒とつながるために自宅でインターネットを使用しています。 ^[96]最近の調査によると、約50％の生徒が、インターネットに接続できないか、場合によってはコンピューターが見つからないために宿題を終えることができないと答えています。^[96]さらに、カリフォルニア州公共政策研究所は2023年に、同州の学童の27％が遠隔授業に必要なブロードバンドを欠いており、16％がインターネット接続を全く持っていないと報告した。^[97]

これにより新たな事実が明らかになった。生徒の42%が、この不利な状況のせいで成績が下がったと答えているのだ。^[96]アメリカ進歩センターが実施した調査によると、「もしアメリカが、生まれつきの白人の子供と黒人やヒスパニックの子供たちの間の教育達成格差をなくすことができれば、2050年にはアメリカ経済は5.8%、つまり約2兆3000億ドル拡大するだろう」という。^[98]

この考えとは逆に、裕福な家庭、特にシリコンバレーのハイテクに精通した親たちは、子供たちのスクリーンタイムを注意深く制限している。裕福な家庭の子供たちは、コンピューターやその他のデジタル機器の前で過ごす時間ではなく、社会的交流を重視する遊び中心の就学前プログラムに通い、スクリーンタイムを制限する学校に子供たちを通わせるためにお金を払っている。 ^[99]質の高い育児オプションを買う余裕のないアメリカの家庭は、ベビーシッターの安価な代替として、子供向けのアプリが満載のタブレットコンピューターを使用する可能性が高く、公立学校は授業中のスクリーンタイムを奨励している。学校の生徒もデジタルデバイドについて学んでいる。^[99]

国籍、性別、収入などの要因が、世界中のデジタル格差に寄与しています。個人が何であるかに応じて、インターネットへのアクセスが減少する可能性があります。2022年にITUが実施した調査によると、アフリカのインターネット利用者は40％で最も少なく、次にインターネット人口が少ないのはアジア太平洋地域で64％です。後発開発途上国と内陸開発途上国では、インターネットへのアクセスが依然として問題となっています。両国とも、インターネット利用者は36％ですが、世界平均は66％です。^[84]

世界中で、男性は一般的にインターネットへのアクセスが多い。世界全体の男女平等スコアは0.92である。男女平等スコアは、インターネットを使用する女性の割合をインターネットを使用する男性の割合で割って算出される。理想的には、各国は男女平等スコアを0.98から1.02にしたい。最も男女平等が低い地域は、スコア0.75のアフリカである。次に低いのは、0.87のアラブ諸国である。アメリカ、独立国家共同体、ヨーロッパはすべて、スコアが0.98を下回らず、1を超えない最高の男女平等スコアを持っている。男女平等スコアは、多くの場合、階級によって影響を受ける。低所得地域のスコアは0.65であるのに対し、上位中所得地域と高所得地域のスコアは0.99である。^[84]

経済階層間の差は、これまでデジタルデバイドの大きな問題となってきた。低所得者層とみなされる人々のインターネット利用率は26％で、次いで中下位層が56％、中上位層が79％、高所得層が92％となっている。低所得者と高所得者の間の驚くべき差は、モバイル製品の手頃な価格に起因している。年々製品はより手頃な価格になっており、ITUによると「モバイルブロードバンドサービスの世界平均価格は、一人当たり平均国民総所得（GNI）の1.9％から1.5％に低下した」という。低所得者と高所得者のインターネット利用率には66％の差があり、まだやるべきことはたくさんある。^[84]

フェイスブック・ディバイド[ ^{100] [101] [102] [103]は、「デジタル・ディバイド」から派生した概念であり、}フェイスブックへのアクセス、利用、社会への影響に関する現象である。この造語は、2017年2月10日～11日に開催された新経済のための経営実践に関する国際会議（ICMAPRANE-17）で提唱された。^[104]

会議では、FacebookネイティブとFacebook移民という追加の概念が提案されました。Facebookディバイド、Facebookネイティブ、Facebook移民、Facebook取り残された人は、社会およびビジネス管理研究の概念です。Facebook移民は、絆と橋渡しのソーシャルキャピタルの蓄積のためにFacebookを利用しています。Facebookネイティブ、Facebook移民、Facebook取り残された人は、Facebookの不平等の状況を引き起こしました。2018年2月、インドのノイダで開催されたICMAPRANE会議で、Facebookディバイド現象を説明するためにFacebookディバイドインデックスが発表されました。^[105]

2000年、国連ボランティア計画（UNV）はオンラインボランティアサービスを開始しました。 ^[106]これは、ボランティア活動の手段として、またボランティア活動を支援するためにICTを活用しています。これは、情報格差を埋めるのに効果的に貢献するボランティア活動の一例です。ICTを活用したボランティア活動は、開発に明らかな付加価値をもたらします。より多くの人々がより多くの開発機関や活動とオンラインで協力すれば、実質的に追加費用なしで開発協力に費やす人員が増えることになります。これが、オンラインボランティアが人間開発にもたらす最も目に見える効果です。^[107]

国連は2006年5月17日以来、世界情報社会デーを通じてこの格差に対する意識を高めてきた。^[108] 2001年には情報通信技術（ICT）タスクフォースを設立した。^[109]この分野でのその後の国連の取り組みとしては、2003年以来の世界情報社会サミットや、 2006年に設立されたインターネットガバナンスフォーラムがある。

2009年時点で、ICTが必需品と贅沢品の境界線は、1人当たり月々およそ10米ドル、または年間120米ドルであった。^[56]これは、人々が年間120米ドルのICT支出を基本的な必需品とみなしていることを意味する。世界人口の40％以上が1日2米ドル未満で生活し、約20％が1日1米ドル未満（または年間365米ドル未満）で生活しているため、これらの所得層は所得の3分の1をICTに費やす必要がある（120/365 = 33％）。ICT支出の世界平均は、所得のわずか3％である。^{[56]潜在的な解決策としては、低コストの技術や}テレセンター を通じた共有アクセスなど、ICTのコストを引き下げることが挙げられる。^{[110] [111]}

2022年、米国連邦通信委員会は、インフラ投資・雇用法における議会の指示に沿って、「デジタル差別を防止・排除し、米国のすべての人々がブロードバンドインターネットアクセスサービスへの平等なアクセスの恩恵を受けられるようにするための手続きを開始した。」^[112]

ソーシャル メディア ウェブサイトは、デジタル ディバイドの表れとして、またデジタル ディバイドと戦う手段として機能します。前者は、Facebook、WordPress、Instagram などのサイトを構成する、ユーザー層の分断などの現象を表します。これらの各サイトは、本来は疎外されている人々と関わるコミュニティをホストします。

2010年、南アフリカのダーバンに「公共図書館サービスの一環としてのオンライン先住民デジタル図書館」が設立され、ダーバン地域の人々にこのデジタルリソースへのアクセスを提供するだけでなく、コミュニティのメンバーをその作成プロセスに組み込むことで、デジタル格差を縮小することを目指しました。^[113]

2002年、ゲイツ財団は図書館での研修支援と指導を提供するゲイツ図書館イニシアチブを開始しました。^[114]

ケニアでは、資金不足、言語、テクノロジーへの無知が、コンピュータスキルと教育の進歩の全体的な不足につながっていました。これは、外国投資が始まるとゆっくりと変化し始めました。^{[115] [116]} 2000年代初頭、カーネギー財団はケニア国立図書館サービスを通じて再活性化プロジェクトに資金を提供しました。これらのリソースにより、公共図書館は利用者に情報通信技術を提供できるようになりました。2012年、ブシアとキベリアのコミュニティの公共図書館は、小学校のカリキュラムを補完するテクノロジーリソースを導入しました。2013年までに、このプログラムは10校に拡大しました。^[117]

個人がインターネットにアクセスできる場合でも、インフラの手段が不足していたり​​、インターネットが提供する情報を理解または制限できないなど、参入障壁が多くの人を阻んでいます。接続できる人でも、ICTやインターネット技術が提供する情報を活用する知識を持っていません。このため、能力とスキル、そしてICTの単なるアクセスから効果的な使用へと移行するための意識に焦点が当てられています。^[118]

コミュニティ情報科学（CI）は、「アクセス」ではなく「使用」の問題に焦点を当てています。CIは、コミュニティレベルでのICTアクセスの機会を確保するだけでなく、マイケル・ガースタインによれば、コミュニティの改善とエンパワーメントのためにICTを「効果的に使用」するための手段が利用可能であることにも関心があります。 [ ^{119]ガースタインはまた、デジタルデバイドの議論を「オープンデータ」へのアクセスと使用に関する問題にまで広げ、この問題領域を指すために「}データデバイド」という用語を作り出した。^[120]

性別、年齢、人種、収入、教育に関するデジタル格差は過去に比べて縮小しているため、一部の研究者は、デジタル格差はICTへのアクセスと接続性の格差から知識格差へと移行していると示唆している。^[121]技術に関する知識格差は、ICTへのアクセスと接続するためのリソースを持つことの格差を超えて、接続後に表示される情報の解釈と理解に格差が移行している可能性を示している。^[122]

第2レベルのデジタルデバイドは、制作ギャップとも呼ばれ、インターネット上のコンテンツの消費者とコンテンツの制作者を隔てるギャップを指します。^[123]インターネットにアクセスできる人とアクセスできない人の間の技術的なデジタルデバイドが減少するにつれて、デジタルデバイドという用語の意味は進化しています。^[121]以前は、デジタルデバイドの研究はインターネットへのアクセスとインターネットの消費に焦点を当てていました。しかし、インターネットにアクセスできる人口が増えるにつれて、研究者は人々がどのようにインターネットを使用してコンテンツを作成し、社会経済がユーザーの行動にどのような影響を与えているかを調査しています。^[124]

新しいアプリケーションのおかげで、コンピュータとインターネット接続があれば誰でもコンテンツの作成者になれるようになったが、公開ブログなどインターネット上で広く利用できるユーザー生成コンテンツの大部分は、インターネット利用者のごく一部によって作成されたものである。Facebook、YouTube、Twitter、ブログなどのWeb 2.0テクノロジーにより、ユーザーはテクノロジーの実際の仕組みを理解していなくてもオンラインで参加してコンテンツを作成できるようになり、テクノロジーをより完全に活用できるスキルと理解力を持つ人と、テクノロジーの受動的な消費者との間のデジタル格差がますます拡大している。^[123]

この生産性ギャップの理由には、インターネット接続の種類やインターネットへのアクセス頻度などの物質的要因が含まれます。インターネットへのアクセス頻度が高く、接続速度が速いほど、テクノロジースキルを習得する機会が増え、創造力を発揮する時間が増えます。^[125]

その他の理由としては、階級や社会経済的地位に関連することが多い文化的要因が挙げられる。社会経済的地位の低いユーザーは、教育上の不利や、ブログやウェブサイトの作成と維持に関わる作業に必要な自由時間の不足により、コンテンツ作成に参加する可能性が低い。^[125]さらに、教育者が指導にテクノロジーをどのように使用するかに基づいて、K-12レベルで第2レベルのデジタルディバイドの存在を裏付ける証拠がある。^[126]学校の経済的要因は、教師がテクノロジーを使用して高次の思考スキルを促進する方法のばらつきを説明することがわかっている。^[126]

 この記事には、フリーコンテンツ作品からのテキストが組み込まれています。CC BY-SA 3.0 IGO ライセンス。テキストは、I'd blush if I could: closed gender gaps in digital skills through education​、UNESCO、EQUALS Skills Coalition、UNESCO から引用しました。UNESCO。

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Wikibooksには「情報化時代」をテーマにした本があります。

• デジタル インクルージョン ネットワーク、デジタル ディバイドとデジタル インクルージョンに関連するトピックに関するオンライン交流、E-Democracy.org。
• E-inclusion は、情報通信技術 (ICT) の恩恵を享受する際に「誰も取り残されない」ようにするための欧州委員会の取り組みです。
• eEurope – すべての人のための情報社会、欧州連合の政治的イニシアチブ。
• ウィキメディア・コモンズのデジタル・ディバイドに関連するメディア
• 国際電気通信連合（ITU）の統計