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心理社会的ハザードまたは労働ストレス要因とは、仕事の設計、組織、管理の方法、および仕事の経済的および社会的状況に関連する職業上のハザードです。他の3つの職業上のハザード（化学的、生物学的、物理的）とは異なり、これらは物理的な物質、物体、または危険なエネルギーから発生するものではありません。[1]
心理社会的ハザードは、労働者の心理的および身体的健康に影響を及ぼし、他の人々と共に職場環境に参加する能力にも影響を及ぼします。心理社会的ハザードは、職業上の燃え尽き症候群、不安障害、うつ病などの精神的および心理的結果を引き起こすだけでなく、心血管疾患や筋骨格系の損傷などの身体的損傷や病気を引き起こすこともあります。心理社会的リスクは、仕事の組織や職場の暴力と関連しており、国際的に労働安全衛生および生産性に対する大きな課題として認識されています。 [1]
危険の種類
一般的に、職場のストレスは、仕事の要求とそれに対処するために利用できる肉体的および精神的資源との間の不均衡として定義できます。[2] 職場のストレスのモデルはいくつか提案されており、仕事の要求と従業員のコントロールとの間の不均衡、努力と報酬との間の不均衡、そして一般的に健康に焦点を当てたものなどがあります。[3]
心理社会的ハザードは、仕事の内容と状況から生じるものとに分けられます。仕事の内容には、仕事の量とペース（多すぎる、少なすぎるの両方を含む）、労働時間の範囲、柔軟性、予測可能性、従業員による管理と意思決定への参加の程度が含まれます。仕事の状況には、キャリア開発と賃金、組織文化、対人関係、ワークライフバランスへの影響が含まれます。[3]
欧州労働安全衛生機関の調査によると、最も重要な心理社会的危険、つまり仕事のストレス要因は次のとおりです。[1]
その他の心理社会的危険は次のとおりです。
- 有害な職場環境や敵対的な労働環境がある
- 心理的契約違反を含む組織的サポートの欠如
- 仕事と家庭の葛藤を含むワークライフバランスの欠如
- 人と環境の適合性の欠如
- 職場での攻撃、職場でのいじめ、職場でのセクハラを含む嫌がらせ、職場での無礼、職場での復讐、職場での暴力などの行動上の問題
- 職場におけるナルシシズム、職場におけるマキャベリズム、職場における精神病質などの性格の問題
- マイクロマネジメント
- 組織紛争
- 事件によるストレス
- 陪審員のストレス
- シフト勤務
- 労働者から得られるデータに関する情報プライバシーの問題
さらに、物理的または化学的危険性の観点から許容できると考えられるレベルの騒音や空気の質であっても、迷惑、刺激、または環境によるその他の健康への影響に対する恐怖を引き起こすなど、心理社会的危険性をもたらす可能性がある。[3]
評価
心理社会的ハザードは通常、労働者がどのように仕事を遂行し、互いに交流しているかを検査したり、労働者と個別にまたはフォーカスグループで会話をしたり、アンケート調査を使用したり、事故報告書、労災保険請求、労働者の欠勤や離職データなどの記録を確認したりすることで特定または評価されます。ハザードの潜在的な重大性、相互作用、または管理の有効性について不確実な点がある場合は、より正式な職業リスク評価が必要になる場合があります。 [4]
心理社会的ハザードに関するリスク評価調査ツールはいくつかある。[4]これらには、米国国立労働安全衛生研究所のトータルワーカーヘルスプログラム のNIOSH労働者健康質問票（WellBQ）、[5]クイーンズランド職場健康安全局の職場における人々調査、[6]デンマーク国立労働環境研究センターのコペンハーゲン心理社会的質問票、[7]および英国健康安全局の管理基準指標ツールが含まれる。[8]
コントロール
危険管理の階層によれば、最も効果的な管理は、危険を排除すること、またはそれが不可能な場合は、適切な作業設計の実践を通じて危険を最小限に抑えることです。これには、過重労働を減らす対策、労働者へのサポート、個人的な管理、明確に定義された役割の提供、効果的な変更管理の提供が含まれます。[4]
心理社会的ハザードの文脈では、工学的制御とは、職場に物理的変更を加えることでハザードを軽減したり、労働者をハザードから隔離したりすることである。心理社会的ハザードに対する工学的制御には、作業の個人的制御の量、種類、レベルに影響を与える職場設計、およびアクセス制御とアラームが含まれる。職場の暴力のリスクは、職場の物理的設計またはカメラによって軽減できる。[3]適切な手動操作装置、騒音曝露を減らす対策、適切な照明レベルは、物理的ハザードを制御する効果に加えて、心理社会的ハザードにプラスの効果をもたらす。[4]
管理上の管理には、暴露時間を減らすための職務ローテーション、職場でのいじめやセクハラに関する明確な方針、従業員への適切な相談とトレーニングなどが含まれます。個人用保護具には、個人用遭難警報器のほか、目や顔の保護、聴覚保護など、他の種類の危険に対して通常使用される装備が含まれます。[4]
健康促進活動は労働者の全般的および精神的健康を改善できるが、心理社会的危険によるリスクを直接管理する代わりや代替手段として使用すべきではない。[4]最近のコクランレビューでは、中程度の質の証拠を用いて、臨床介入を受けているうつ病労働者に仕事指向の介入を追加すると、臨床介入のみの場合と比較して労働損失日数が減少すると報告されている。[9]このレビューでは、認知行動療法をプライマリケアまたは職業ケアに追加することと、通常のケアに「構造化された電話によるアウトリーチおよびケア管理プログラム」を追加することは、どちらも病欠日数を減らすのに効果的であることが実証されている。[9]
職場における心理社会的リスクを管理するための国際基準
ISO 45003:2021は、国際標準化機構（ISO）によって開発された国際規格であり、組織が職場での心理社会的リスクを管理できるようにし、特に労働安全衛生マネジメントシステム規格に関するISO 45001に基づく労働安全衛生（OH&S）マネジメントシステム内で考慮されるようになっています。[10]
インパクト
職場での心理社会的ハザードへの暴露は、個々の従業員に心理的および生理的な危害をもたらす可能性があるだけでなく、社会にさらなる影響を及ぼす可能性があり、地域/州経済の生産性を低下させ、家族/対人関係を悪化させ、否定的な行動結果を生み出す可能性があります。[11] [12] 職業上の燃え尽き症候群は、心理社会的ハザードの結果です。
心理的および行動的
職業上のストレス、不安、うつ病は、職場における心理社会的危険と直接相関している可能性がある。[13]
職場の心理社会的危険への曝露は、身体活動不足、アルコールや薬物の過剰摂取、栄養の不均衡、睡眠障害など、さまざまな不健康な行動と強い相関関係にある。[14] 2003年には、職場での主観的ストレスと健康的な活動の関係を調べるために、26の異なる職場環境の従業員12,110人を対象にした横断的調査が実施された。この調査では、職場における個人の認識された統制の所在を評価することで、主にストレスの測定を定量化した（ただし、他の変数も調査された）。その結果、自己申告による高レベルのストレスは、男女ともに、脂肪分の多い食事、運動不足、喫煙（および喫煙量の増加）、喫煙習慣をコントロールする自己効力感の低下と関連していると結論付けられた。[15]
生理学的
綿密に調査された多数の横断的研究および縦断的研究から得られた強力な証拠によって裏付けられ、心理社会的労働環境と従業員の身体的健康への影響との間に関連があることが示されています。高血圧と心臓病、創傷治癒、筋骨格障害、胃腸障害、免疫能の低下という4つの主要な生理学的システムが影響を受けることを示す証拠が増えています。[16]ストレス誘発性であると一般的に認識されているその他の障害には、気管支炎、冠状動脈性心疾患、精神疾患、甲状腺障害、皮膚疾患、特定の種類の関節リウマチ、肥満、結核、頭痛と片頭痛、消化性潰瘍と潰瘍性大腸炎、糖尿病などがあります。[17]
経済
欧州連合全体では、仕事関連のストレスだけで4000万人以上が影響を受けており、生産性の損失は年間200億ユーロと推定されています。[18]
参照
参考文献
- ^ abc Brun, Emmanuelle; Milczarek, Malgorzata (2007). 「職業上の安全衛生に関連する新たな心理社会的リスクに関する専門家の予測」。欧州労働安全衛生機関。2018年12月23日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年9月3日閲覧。
- ^ 「ストレスと心理社会的リスクを管理するための電子ガイド」EU-OSHA 10ページ。2021年11月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年11月11日閲覧。
- ^ abcd 「心理的危害の評価と管理に関するベストプラクティス」。Work Safe Alberta。2011年。pp. 21–。2019年8月19日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2019年8月19日閲覧。
- ^ abcdef 「職場における精神的健康と安全：職務を遂行するための体系的なアプローチ」Safe Work Australia 2019年15～21頁、24頁。2021年11月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年11月11日閲覧。
- ^ 「労働者幸福質問票（WellBQ）」。米国国立労働安全衛生研究所。2021年7月4日。2021年11月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年11月11日閲覧。
- ^ 「People at Work」.クイーンズランド州職場の健康と安全. 2018-12-06. 2021-11-12時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021-11-11に閲覧。
- ^ 「ライセンス、ガイドライン、アンケート」。COPSOQ International Network。2020年6月29日。2021年11月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年11月11日閲覧。
- ^ 「仕事関連のストレス - ツールとテンプレート」。英国健康安全局。2021年11月12日時点のオリジナルよりアーカイブ。2021年11月11日閲覧。
- ^ ab Nieuwenhuijsen, Karen; Verbeek, Jos H.; Neumeyer-Gromen, Angela; Verhoeven, Arco C.; Bültmann, Ute; Faber, Babs (2020年10月). 「うつ病患者の職場復帰を改善するための介入」。コクラン・システマティック・レビュー・データベース。記事番号。CD006237 (10). doi : 10.1002/14651858.CD006237.pub4 . PMC 8094165 . PMID 33052607.
- ^ 「心理社会的リスク管理のためのISOガイドライン - ISO 45003:2021」。2021年6月8日。
- ^ Schaufeli, WB, & Greenglass, ER (2001). 燃え尽き症候群と健康に関する特集号の紹介。心理学と健康、16、501-510。
- ^ EU-OSHA (2007)。 職業上の安全衛生に関連する新たな心理社会的リスクに関する専門家の予測。ルクセンブルク：欧州共同体公式出版物事務局。
- ^ Middeldorp, CM, Cath, DC, & Boomsma, DI (2006). 雇用、燃え尽き症候群、不安性うつ病の関連性に関する双子家族の研究。Journal of Affective Disorders、90、163-169。
- ^ Cox, T., Griffiths, A., & Rial-Gonzalez, E. (2000). 仕事関連のストレスに関する研究。ルクセンブルク：欧州共同体公式出版物事務局。
- ^ Ng, DM, & Jeffery, RW (2003). 働く成人のサンプルにおける知覚ストレスと健康行動の関係。健康心理学、22(6), 638-642。
- ^ トム・コックス、アマンダ・グリフィス、エウゼビオ・リアル・ゴンザレス (2000)。仕事関連のストレスに関する研究。ルクセンブルク：欧州共同体公式出版局。p. 167。ISBN 92-828-9255-7. 2016年11月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年9月5日閲覧。
- ^ Marmot, M., Bosma, H., Hemingway, H., Brunner, E., & Stansfeld, S. (1997). 職業管理とその他のリスク要因が冠状動脈性心疾患の発症率の社会的変動に及ぼす影響。The Lancet、350、235-239。
- ^ EU-OSHA (2002)。心理社会的問題に取り組み、仕事関連のストレスを軽減する方法。ルクセンブルク：欧州共同体公式出版物事務局。
外部リンク
- OSH-Wiki における心理社会的問題