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JCPenney（正式名称はPenney OpCo LLC、略称はJCP、通称はPenney's）は、1902年にジェームズ・キャッシュ・ペニーによって設立されたアメリカの百貨店チェーンです。 2025年以降、Authentic Brands Group、Brookfield Corporation、Shein、Simon Property Groupの合弁会社であるCatalyst Brandsが所有しています。[ 3 ]
JCPenneyは、ペニーがゴールデンルールチェーンの一部として経営していた雑貨店のグループとして始まり、1913年に彼自身の名前で法人化されました。当初はダウンタウンエリアに店舗がありましたが、1960年代にショッピングモールに移転しました。21世紀初頭、インターネット小売の台頭とモールの客足の減少の中でチェーンは苦境に陥り、 COVID-19パンデミック中の外出自粛措置により、 2020年5月に連邦倒産法第11章に基づく破産を余儀なくされました。モール運営会社のサイモン・プロパティ・グループとブルックフィールド・プロパティーズの共同所有の下で破産から脱却し[ 4 ]、後にオーセンティック・ブランズ・グループが少数株主として加わりました[ 5 ] 。 2025年1月、JCPenneyはサイモンとオーセンティックの伝統的な小売ブランドのポートフォリオであるSPARCグループと統合され、カタリスト・ブランズが設立されました[ 6 ] 。
同チェーンは、紳士服、婦人服、子供服、化粧品、宝飾品、家庭用品に加え、シアシェア、USビジョン、ライフタッチが運営するリース部門も展開している。中流家庭向けのライフスタイル商品に重点を置いている。
ジェームズ・キャッシュ・ペニーはミズーリ州ハミルトンで生まれた。高校卒業後、ペニーは地元の小売店で働いた。医師の勧めでコロラド州に移住し、気候が健康に良いことを期待した。 [ 7 ] 1898年、ペニーはコロラド州とワイオミング州でゴールデンルールストアと呼ばれる雑貨店を経営していたトーマス・キャラハンとガイ・ジョンソンのもとで働き始めた。[ 8 ] 1899年、キャラハンはペニーをワイオミング州エバンストンに送り、ジョンソンと共に別のゴールデンルールストアで働かせた。[ 8 ]キャラハンとジョンソンはペニーに新しいゴールデンルールストアの開店に加わるよう頼んだ。ペニーは貯金とローンで資金を調達し、パートナーシップに加わり、妻と幼い息子と共にワイオミング州ケメラーに移り住み、自分の店を始めた。[ 8 ]ペニーは1902年4月14日に店をオープンした。[ 8 ]彼はさらに2つの店の設立に参加し、1907年にキャラハンとジョンソンがパートナーシップを解消した際に、3つの場所すべての完全な権利を取得した。1909年、ペニーは銀行や鉄道に近いユタ州ソルトレイクシティに本社を移転した。1912年までに、ペニーはロッキー山脈諸州に34の店を構えていた。
1913年、同社はJCペニー社という新しい社名で法人化され、ウィリアム・ヘンリー・マクマナスが共同創業者となった。1914年、本社はニューヨーク市に移転し、商品の購入、資金調達、輸送を簡素化した。[ 9 ] 1917年までに、同社は米国22州で175店舗を運営していた。1920年、JCペニーはクレセント・コルセット社を買収し、同社初の完全子会社とした。1922年、同社で最も古い現役のプライベートブランドであるビッグマック作業服が発売された。1924年、同社はジェームズ・キャッシュ・ペニーの故郷であるミズーリ州ハミルトンに500店舗目をオープンした。1928年に1,000店舗目をオープンするまでに、総売上高は1億9,000万ドル（ 2025年 換算で35億6,000万ドル）に達した。
1940年、サム・ウォルトンはアイオワ州デモインのJCペニーで働き始めた。ウォルトンはその後、1962年に小売業のウォルマートを設立した。 [ 10 ] 1941年までに、JCペニーは全48州で1,600店舗を運営していた。1956年、JCペニーはライフ誌に一連の広告を掲載し、全国的な広告活動を開始した。JCペニーのクレジットカードは1959年に初めて発行された。
同社は1961年に初のフルライン・ショッピングセンター型百貨店をオープンした。この店舗はニュージャージー州オーデュボンのブラックホース・パイク・センターに位置していた。2番目のフルライン・ショッピングセンター型店舗は1962年後半にペンシルベニア州キング・オブ・プルシアのキング・オブ・プルシア・プラザにオープンした。これらの店舗により、通常のJCペニーが取り扱う商品とサービスのラインナップが拡大し、家電製品（ゼネラル・エレクトリック社製）、スポーツ用品、工具、園芸用品、レストラン、美容院、写真スタジオ、自動車部品、自動車センターなどが加わった。
1962年、JCペニーはジェネラル・マーチャンダイズ・カンパニーを買収し、ザ・トレジャリー・ストアーズを手に入れたことで、ディスカウント販売事業に参入した。しかし、これらのディスカウント事業は成功せず、1981年に閉鎖された。1963年、JCペニーは初のカタログを発行した。同社は8つの州で店内カタログ販売デスクを運営し、カタログはミルウォーキーのカタログ配送センターから配布された。
1969年、同社はペンシルベニア州ピッツバーグに本社を置くドラッグストアチェーン、スリフト・ドラッグを買収した。また、オマハに拠点を置く食品小売業者で、JCペニー、ザ・トレジャリー、スリフト・ドラッグの各店舗内にテナントとして出店していたスーパーマーケット・インターステートも買収した。
1960年代、JCPenneyはアラスカ、ハワイ、プエルトリコへと事業を拡大した。 1962年にアラスカのアンカレッジとフェアバンクスに店舗がオープンし、続いて1966年にハワイのホノルル、1968年にプエルトリコにオープンした。アンカレッジのペニービルは、1964年のアラスカ地震で一部が倒壊し、修復不可能なほど損傷した。[ 11 ] [ 12 ]同社は、より低い建物をより広い敷地に建て直し、続いてアンカレッジ初の公共駐車場を建設し、1968年にオープンした。[ 13 ]ホノルル店はアラモアナセンターにあり、2003年に州内の残りの全店舗とともに閉店したため、現在ハワイはJCPenneyの店舗がない唯一の米国の州となった。 1968年にプエルトリコのサンフアンにあるプラザ・ラス・アメリカス・モールにオープンしたペニー店は、3階建てで261,500平方フィート（24,290平方メートル）の広さを誇っていました。 1971年にシカゴ大都市圏のウッドフィールド・モールに300,000平方フィート（28,000平方メートル）の店舗がオープンするまでは、JCPenneyの中で最大の店舗でした。ウッドフィールド・モールの店舗は、1998年にプラザ・ラス・アメリカスに350,000平方フィート（33,000平方メートル）の代替店舗がオープンするまで、チェーン最大の店舗として機能していました。
1971年2月12日、ジェームズ・キャッシュ・ペニーが95歳で死去。2月16日の葬儀当日の朝、同社の店舗は休業となった。[ 14 ]同年、同社は広告にJCPenneyスタイルを採用した。[ 15 ]また、売上高は初めて50億ドル（ 2025年 換算で397億ドル）に達し、カタログ販売事業も初めて黒字となった。[ 16 ]
JCPenneyは1973年に店舗数がピークに達し、2,053店舗のうち300店舗がフルライン店舗だった。[ 16 ]しかし、同社は1974年の不況で大きな打撃を受け、株価は3分の2も下落した。[ 16 ]
1977年、J.C . ペニーはイタリアの4店舗をイタリアの百貨店チェーン、ラ・リナシェンテに売却した。ペニーズは1970年にイタリアに進出したが、イタリアでの事業拡大に困難が生じたため撤退し、ロンバルディア州にしか店舗を開設していなかった。[ 17 ] [ 18 ]同年、同社は不採算だったスーパーマーケットブランド「スーパーマーケット・インターステート」も閉鎖した。このブランドは、トレジャリー・ディスカウントストアで運営されていたが、トレジャリー以外の店舗は営業を続けた。[ 19 ]
1978年、ワイオミング州ケメラーにあるJCペニー歴史地区は、アメリカ合衆国の国定歴史建造物に指定されました。1979年、JCPenneyの店舗はVisaカードの受け入れを開始しました。翌年にはMasterCardも受け入れられるようになりました。 [ 16 ]
1980年、同社は収益性の低いトレジャリー・ディスカウントストアを閉鎖し、中核となる小売店に資源を集中させた。[ 16 ]
1983年、JCPenneyは家電、金物、アウトドア用品、自動車センター部門を廃止し、店舗併設の自動車センターは追加の店舗および倉庫スペースとなり、独立型の自動車センターはFirestoneに売却された。また、1983年にはViewtronのビデオテックスサービスを通じてオンラインでの商品販売を開始した。同年、ファッションデザイナーのロイ・ハルストンは、JCPenneyと6年間で10 億ドルの契約を結び、24ドルから200ドルの価格帯の手頃な価格の衣料品、アクセサリー、化粧品、香水のラインを販売した。当時、他の高級デザイナーが中価格帯の小売店にデザインをライセンス供与したことがなかったため、この動きは物議を醸した。ハルストンIIIと名付けられたこのラインは、評判が悪く、約1年後に廃止されたため、長くは続かなかった。しかし、このビジネス上の動きは、将来、他の高級デザイナーがさまざまな価格帯の店舗で製品を販売する道を開いた。[ 20 ]
1984 年、JCPenney はデラウェア州ハリントンの First National Bank を買収し、JC Penney National Bank と改名しました。この銀行の買収により、同社は独自のMastercardおよびVisa Inc.カードを発行できるようになりました。また、 American Expressカードの受け入れも開始しました。同年、Thrift Drug はWeis Marketsと店舗を併設し始め、旧Pantry Pride の多くの物件を取得しました。1987 年 4 月、同社は本社をテキサス州プラノに移転すると発表しました。[ 21 ]数年の開発を経て、JCPenney テレビショッピングチャンネルは 1989 年からケーブルシステムで放送を開始しました。1980年代半ばまでに、すべての JCPenney 店舗で銃器の販売が中止されました。この時点まで、JCPenney は JCPenney ブランドのライフルやショットガンを扱っていましたが、それらは多数の既存の銃器メーカーによって製造されていました。 1980年代には、JCPenneyは芝刈り機や工具などの屋外用具や金物類の販売も中止した。
テキサス州プラノにある新本社ビルの建設は1990年に着工し、1992年に完成しました。 1993年にシアーズがカタログ事業を閉鎖すると、JCPenneyは米国最大のカタログ小売業者となりました。1995年には、首都サンティアゴに店舗を構え、チリに進出しました。1995年には、 Kerr Drugの買収によりドラッグストア事業が拡大し、1996年にはFay's Drugの買収により再び拡大しました。[ 22 ] [ 23 ]そして1996年11月には、Eckerdチェーンを買収しました。Fay's、Kerr、Eckerdは合併し、J.C . Penneyのドラッグストア子会社であるThrift Drugとなりました。フェイ、ほとんどのカー、およびスリフトのドラッグストアは、1997年にエッカードにブランド変更されました。（カロライナ州のカー・ドラッグストアは、合併中に発生した取引競争の問題により売却された店舗グループの一部であったため、そのブランドのままでした。）[ 24 ]
1998年12月9日、ニューヨーク・タイムズは、JCPenneyがLojas Rennerの支配株を3300万ドル強で取得し、チリ、メキシコ、プエルトリコに既に存在する事業体との連携を強化したと報じた。[ 25 ] 1998年、JCPenneyはオンラインストアを開設した。[ 26 ]
1995年から1998年にかけて、JCPenneyはLippo Group（Multipolar投資部門）との提携により、 JCPenney Collectionsというブランド名でインドネシアに進出しました。このブランド名は、同10年間にアジア各地の複数のJCPenney支店でも使用されました。このタイプのJCPenneyストアは、男性、女性、子供向けのファッションのみを取り扱っていました。JCPenneyは、この期間中に2つの旗艦店をオープンしました。1995年にLippo Supermal（現在のSupermal Karawaci）の上層階に、1996年にMal Taman Anggrekの上層階と1階にオープンしました。この2店舗の他に、JCPenneyはPlaza Blok MやPlaza Senayanなどのいくつかのモールに、JCPenney Collectionsという名前で小型店舗もオープンしました。インドネシアのJCPenney Collections全店舗は、1997年のアジア金融危機（タマン・アングレックのJCPenney Collections店は1997年12月に閉店）と1998年5月の暴動（リッポ・スーパーマル店は大規模な略奪を受け、同月中にモールから撤退した。モール内の他の区画での放火による被害のため、同店は一時的に閉店を余儀なくされた）をきっかけに、閉店計画を開始した。現在、スーパーマル・カラワチではH&M、ユニクロ、そごうが、タマン・アングレックではマタハリ百貨店が、それぞれこれらの店舗跡地を占めている。
JCPenneyは1999年にチリから撤退した。同国で5年間営業した後、本店を閉鎖し、サンティアゴのメインストアをAlmacenes Parisに売却した。店舗閉鎖の理由は、収益性の低さと経費の高さであった。[ 27 ] [ 28 ]
2001 年初頭、JCPenney は業績不振の 44 店舗を閉鎖しました。2001 年、JCPenney は小売業に注力するため、ダイレクト マーケティング保険部門をオランダの保険会社Aegonに13 億ドル( 2025 年 換算で23億 6000万ドル) の現金で売却しました。 [ 29 ] 2003 年、同社はテキサス州、ミネソタ州、インディアナ州のストリップ センターに 3 店舗をオープンしました。新しい 1 階建て、94,000平方フィート (8,700平方メートル)の店舗形式は、通路を広くし、レジを中央に配置するなど、利便性を重視しています。[ 30 ] 2004 年、同社はさらに 14 店舗を追加し、 Eckerd部門を売却して 35 年続いたドラッグ ストア部門から撤退しました。同社はまた、メキシコの6店舗をグルポ・カルソに売却し、グルポ・カルソは5店舗をドリアンズに、残りの1店舗をシアーズ・メキシコにブランド変更した。2005年、JCPenneyのeコマースストアフロントの売上高が初めて10億ドルを超えた。同年6月、同社はブラジルを拠点とする小売業者ロハス・レナーの株式を売却し、レナーとの事業およびラテンアメリカの拠点を廃止したため、売却により2億6000万ドルを得た。[ 31 ] [ 32 ]
2007年、JCPenneyはランジェリーブランド「Ambrielle」を立ち上げ、これは同社史上最大のプライベートブランドとなった。 [ 33 ]また、JCPenneyは一部のJCPenney店舗内にSephoraの「店舗内店舗」をオープンし、化粧品を再び導入した。2007年から、JCPenneyの店舗スローガンは「It's All Inside」から「Every Day Matters」に変更された。新しいスローガンと関連する広告キャンペーンは、 2007年2月下旬の第79回アカデミー賞授賞式中にテレビCMで開始された。JCPenneyが2004年にEckerdを売却した後も、Eckerdとして営業を続けた店舗（米国南部の一部の店舗はCVS Corporationに売却された）には、店舗内にJCPenneyカタログセンターが残っており（これはかつてThrift Drugだった店舗からの引き継ぎ）、JCPenneyクレジットカードも引き続き利用できた。 2007年にライトエイドがエッカードの買収を完了した後、間もなく改装される店舗内のカタログセンターは永久に閉鎖されました。ただし、この買収の結果、ライトエイドは、エッカード買収以前に存在していたライトエイドの店舗でも、JCPenneyのクレジットカードを受け入れるようになりました。2007年11月、同社は新しい公式ウェブサイトJCPenneyBrands.comを開設し、同社のプライベートブランドや独占ブランド、ブランディング戦略、そして今後発売される製品ラインのプレビューを紹介しています。
2008 年 2 月、同社はラルフ ローレンが開発した American Living ブランドを複数の製品ラインで発売した。第 80 回アカデミー賞授賞式での広告キャンペーンを伴うこの発売は、同社最大のプライベート ブランド発売となった。[ 34 ]その夏、JCPenney はホーム コレクションに Linden Street という新しいブランドも追加した。Linden Street ブランドは家具、家庭用品、ホーム デコレーションを特徴としている。Linden Street は JCPenney の店舗と Web サイトを通じてのみ販売されている。その夏には、ジュニアや若い男性向けの他のブランドも発売された。それらにはLe Tigreの再発売、Decree、そしてKimora Lee Simmonsによるジュニア向け衣料品ライン Fabulosity が含まれる。
2009 年 7 月、JCPenney の若者向け部門に新たな商品が加わり、プライベートブランドの Decree (以前はジュニア向け衣料品ラインのみ) の拡大や、Rusty、RS by Ryan Sheckler、3rd Rail など、スケートボードやサーフィン向けの衣料品の導入が行われた。8 月、アルバート・ゴンザレスの弁護士は、JCPenney がコンピューター ハッカーの被害に遭ったと発表したが、同社は顧客のクレジットカード情報は盗まれていないと述べている。[ 35 ]同年、JCPenney はSeattle's Best Coffeeと、全米の JCPenney 店舗内のリース部門にフルサービスのカフェを設置する契約を結んだ。Seattle 's Best Coffee は現在も全米の JCPenney 店舗内にカフェの出店場所を拡大している。
2010年、Vornado Realty TrustはJCPenneyの株式9.9%を取得したが、2013年9月に1株あたり13.00ドルで売却した。[ 36 ]
2011年1月24日、JCPenneyはカタログ販売事業と19のアウトレットストアを閉鎖した。[ 37 ]さらに7店舗と2つのコールセンターも閉鎖された。[ 38 ] 2011年2月12日、ニューヨーク・タイムズは、JCPenneyがGoogle検索ランキングを操作するために「スパムデキシング」技術を使用していたことを明らかにした。Googleは同社の表示順位を下げ、JCPenneyは検索エンジンコンサルタントを解雇した。[ 39 ]
2011 年 6 月、アップル ストア部門の元責任者であるロン ジョンソンがJCPenney の CEO に就任しました。[ 40 ]同年、同社は残りの 15 店舗のカタログ販売店を、Schottenstein Stores ( DSW Designer Shoe WarehouseおよびBig Lots の背後にある名前)と提携している清算会社である SB Capital Group に売却しました。彼らは残りの 15 店舗をJC's 5 Star Outletに企業分離しました。JCPenney Outlet Store の店舗のうち、デパートに転換されたのは、バージニア州ウッドブリッジのPotomac Mills [ 41 ] [ 42 ]とペンシルベニア州フィラデルフィアのFranklin Mills (後に Philadelphia Mills、現在はFranklin Mall ) (全国で 138 店舗を閉鎖する計画の一環として 2017 年 7 月に閉鎖) の 2 店舗のみでした。[ 43 ] [ 44 ] JCPenney Outlet Store から「JC's 5 Star Outlet」へのブランド変更プロセスは段階的に行われました。この契約により、店舗は21ヶ月の移行期間中、「JCPenney Outlet Store」という名称を使い続けることができた。円滑な移行を確実にするため、SB CapitalはJCPenneyのアウトレット部門の元責任者であるグレン・ギャモンズを新会社のCEOとして雇った。[ 45 ]
JCPenney傘下では、アウトレットは主に同社の売れ残ったカタログ商品や店舗の過剰在庫を販売していた。JC's 5 Star Outletとして、JCPenneyの商品は引き続き仕入れていたが、魅力を広げるために他のブランドの在庫処分品や清算品も購入し始めた。[ 46 ] JC's 5 Star Outletでは、通常小売価格から25%または75%割引で商品を販売するなど、大幅な割引も行っていた。当時、JCPenneyのクレジットカードは引き続き受け付けていたが、 ギフトカードは受け付けなくなった。[ 47 ]しかし、この変革の試みは概ね失敗に終わった。2013年10月1日、JC's 5 Star Outletは、14州にある15店舗すべてを永久に閉鎖すると発表した。グレン・ギャモンズは、「売上の急激な減少」と持続不可能な損失を理由に挙げた。各店舗では「在庫一掃セール」を実施し、年末に閉店する前に約7,000万ドル相当の商品を処分した。[ 48 ]
2011年12月、JCPenneyはMartha Stewart Living Omnimediaの株式16.6%を取得し、2013年までに自社店舗内に「ミニMartha Stewartショップ」を創設する意向を示した。[ 49 ] 2012年初頭、JCPenneyはセールを「毎日」価格に置き換えるという新たな価格戦略を導入したが、年中までに売上が22%減少した。[ 50 ]また、同社は人員削減も行い、2012年1月に1,600人、4月にさらに600人を解雇した。[ 51 ]ジョンソンは2013年4月に解任され、元CEOのマイク・ウルマンが後任となった。[ 52 ]
2013年後半、JCPenneyは株式市場で困難に直面し、利益率の低下とプロモーション価格戦略への回帰の中で8400万株を発行した。[ 53 ]
2015 年 1 月、JCPenney は業績不振の全国の 39 店舗を閉鎖し、2,250 人の従業員を解雇すると発表しました。[ 54 ]同年、同社は独立型衣料品店チェーンの The Foundry Big & Tall Supply Co. を清算すると発表しました。2016 年 1 月、JCPenney は初めて住宅を購入するミレニアル世代をターゲットに、大型家電の販売事業を再開する計画を発表しました。 [ 55 ] 2 月、JCPenney はインドのバンガロールにサポートセンターを開設しました。[ 56 ] [ 57 ]
2017年1月、JCPenneyはテキサス州プラノにある本社キャンパスと周辺の土地を、その場所での事業継続のためリースバック方式でDreien Opportunity Partnersに売却した。 [ 58 ]その後、その土地は分割され、売却され、開発された。本社ビル内のスペースは転貸された。この土地の一部は、現在のトヨタ北米本社がある場所に売却された。[ 58 ] 2月、JCPenneyは、期待外れの売上に苦戦する中、2つの配送センターと最大140の不振店舗を閉鎖すると発表した。同社はまた、約6,000人の従業員に退職金制度を提供する予定だった。[ 59 ] 3月17日、JCPenneyは6月末までに閉鎖する138店舗のリストを公表した。[ 60 ] JCPenneyは店舗と配送施設を閉鎖することで、リソースをSephoraの店舗内ブティックの拡大に振り向け、Macy'sがFinish Line、Lids、LensCraftersで行ったのと同様に、 NikeとAdidasのブティックを追加する予定である。[ 61 ]
自虐的なユーモアを活かして評判を高めようと、JCPenneyはニコール・リッチーや他のデザイナーと協力し、2017年のホリデーシーズン中にマンハッタンに「ジャック・ペンネ」のポップアップショップをオープンした。 [ 62 ] [ 63 ]
2018年、プエルトリコのウマカオにあるプラザ・パルマ・レアルのJCPenneyは、 2017年9月にハリケーン・マリアによって店舗が壊滅的な被害を受けた後、永久に閉店した。[ 64 ] 5月、JCPenneyは第1四半期の調整後損失が6,900 万ドルとなり、ウォール街の予想よりもさらに悪いと報告し、通年の予測を引き下げた。[ 65 ]売上高も4%減少し、予想を下回った。2018年初頭、同社は店舗と本社で360人の人員削減を発表した。同社は通年の利益予測を1株当たり13セントに引き下げ、最大7セントの損失になる可能性があると述べた。JCPenneyは四半期末時点で 現金がわずか1億8,100万ドルとなり、 前年の3億6,300万ドルから減少した。大幅な減少の大部分は、1,900 億ドルの債務借り換えによるものだった。5月22日、JCPenneyはCEOのマービン・エリソンの辞任を発表した。[ 65 ] 10月2日、JCPenneyは、元Jo-Ann StoresのCEOであるジル・ソルタウをCEOに任命し、10月15日付で就任すると発表した。この発表を受けて、JCPenneyの株価は9%上昇した。[ 66 ]同社は、売上高で米国最大の企業500社をリストアップしたFortune 500で235位にランクインした。 [ 67 ] [ 68 ]彼女はまた、新しい人材を招き入れ、在庫を一掃した。[ 69 ] 12月26日、JCPenney（NYSE: JCP）の株価は1株あたり1ドルを下回った。これは、1929年にニューヨーク証券取引所で取引を開始した同社の110年の歴史の中で、株価が1ドルを下回った初めてのことだった。株価は2018年を通して68%下落し、2018年12月だけで30%下落した。[ 70 ]
2019年2月6日、JCPenneyは2月28日に大型家電の販売を中止し、家具はオンラインとプエルトリコの店舗のみでの販売になると発表した。[ 71 ] 2月28日、JCPenneyは2019年に27店舗を閉鎖する意向を発表した。これにはフルラインの百貨店18店舗と家庭用品・家具店9店舗が含まれる。この閉鎖発表は、2018年のホリデーシーズンの既存店売上高が4%減少したというニュースと同時に発表された。[ 72 ] 3月26日、JCPenneyはビル・ウォフォードを最高財務責任者として採用したと発表した。ウォフォード氏は、2018年6月からCFOを務めていたザ・ビタミン・ショップから入社した。 [ 73 ] 5月21日、JCPenneyは、ショーン・ゲンシュ氏が6月3日付でエグゼクティブ・バイスプレジデント兼チーフ・カスタマー・オフィサーに任命されたと発表した。ゲンシュ氏は、 CCOを務めていたスプラウツ・ファーマーズ・マーケットから入社した。 [ 74 ] また、5月21日、JCPenneyは、5月5日に終了した2019会計年度第1四半期の純売上高が5.6%減少し、1億5400万ドルの純損失を計上したと発表した。 [ 75 ]
2020年1月19日、JCPenneyは6店舗の閉鎖計画を発表した。[ 76 ]
2020年3月15日、多くの州で企業が一時的に閉鎖するよう命じられた際、同チェーンは全店舗を閉鎖し、従業員を一時解雇した。JCPenneyは2020年5月に破産を申請した4番目の大手全国小売業者となった。[ 77 ] [ 78 ] 数日前には、規制当局への提出書類で、JCPenneyが同社の上級管理職に総額1,000万ドル近いボーナスを支給し、その中には CEOのジル・ソルタウに450万ドルが含まれていると報じられた。[ 79 ] 91年を経て、 2020年5月18日にニューヨーク証券取引所から上場廃止となり、翌営業日から店頭取引が開始された。[ 80 ]
3月18日、JCPenneyは世界的なCOVID-19パンデミックへの対応として、すべての小売店を4月2日まで一時的に閉鎖すると発表した。3月31日、JCPenneyは4月2日に予定されていた再開を延期し、現時点では新たな日付は決定できないと発表した。5月1日、JCPenneyは一部の店舗を再開すると発表した。[ 81 ]
2020年5月15日、JCPenneyは連邦破産法第11条を申請し、 COVID-19パンデミックを理由にさらに242店舗を閉鎖すると発表した。6月17日までに、JCPenneyは約827店舗を再開した。2020年に永久閉鎖が予定されていた154店舗のほとんどが再開された店舗に含まれており、最終閉店セールが進行中だった。6月22日、JCPenneyはさらに13店舗を永久閉鎖すると発表した。[ 82 ] 2020年7月7日、JCPenneyはニューヨーク市の2店舗を閉鎖すると発表した。マンハッタンモールの1店舗はすぐに閉鎖され、ブルックリンのキングスプラザ店は2020年9月27日（日曜日）に閉鎖された。[ 83 ] 2020年12月17日、JCPenneyは2021年3月にさらに15店舗を閉鎖すると発表した。 [ 84 ] [ 85 ] 2021年6月現在、合計175店舗が閉鎖されている。2020年12月30日、ジル・ソルタウが2020年12月31日付けでJCPenneyのCEOを辞任すると発表された。彼女が解雇されたのか辞任したのかは不明である。[ 86 ] 2021年1月1日、ソルタウの後任としてサイモン・プロパティの最高投資責任者スタンレー・シャショウアが就任した。[ 87 ]
2020年6月4日、JCPenneyは2020年6月下旬から閉鎖予定の148店舗のリストを発表し、6月22日にさらに11店舗、7月7日にさらに2店舗の閉鎖を発表した。以前発表された店舗閉鎖の場所は、さらなる検討のため保留のままとなり、計画されている閉鎖店舗の総数は242店舗となった。[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]最初の申請以来、潜在的な買い手としてAmazon、Sycamore Partners 、 Authentic Brands（Forever 21、Aeropostale、Barneys）とショッピングモール所有者のSimon Property GroupおよびBrookfield Propertiesからなるグループが噂されていた。 [ 93 ] [ 94 ] [ 95 ] 7月8日、JCPenneyは既存の貸し手に破産からの脱却計画を提出し、交渉のための時間延長を要請した。[ 96 ] 2020年7月31日、ワイオミング州ケメラーにある「マザーストア」を含む21店舗が、手続きの一環として競売にかけられることが発表された。[ 97 ]
2020年9月9日、ブルックフィールド・プロパティ・パートナーズとサイモン・プロパティ・グループは、JCPenneyを約8億ドルで買収することに合意した。これには現金 3億ドルと5億ドルの負債の引き受けが含まれる。[ 98 ]この買収はその後、2020年11月10日に裁判所によって承認された。[ 4 ]さまざまな独立調査によると、同社が破産から脱却すれば、約6万人の雇用が維持される見込みであることが明らかになっている。[ 99 ]同社は2017年にテキサス州プレイノの本社オフィスを売却した時点で、月額245万ドルの賃料を支払っていた。この場所は2020年11月に永久に空になった。[ 100 ] [ 101 ]
2021年10月、同社は米国全土に10の新しいショップインショップをオープンし、独立系ブランドやBIPOCブランドを含む幅広いブランドを取り扱っており、その中には旗艦パートナーであるThirteen Luneも含まれている。[ 102 ]マーク・ローゼンは2021年にCEOに就任した。
2022年4月、JCPenneyのオーナーであるサイモンとブルックフィールドは、コールズを86億ドルで買収することを提案した。[ 103 ]セフォラはすでに2023年までにコールズと独占契約を結ぶ計画を発表しており、一部の店舗で「セフォラ・インサイド・コールズ」の試験運用を行っていた。この取引により、セフォラはサイモンとブルックフィールドの小売ポートフォリオに引き続き所属し、その管理下に置かれることになったため、セフォラがJCPenneyを離れてコールズと提携するという以前の合意は無効となった。[ 104 ]コールズは最終的に、フランチャイズ・グループが「数十年来の高インフレの中で消費者の支出が軟調」であることを知り、同社の第2四半期の業績見通しを引き下げたため、買収提案額を引き下げたことを受けて、この取引から撤退した。[ 105 ]
同社は2023年7月にテキサス州プラノの本社に戻った。[ 1 ] [ 106 ]再開した本社には2,000人以上の従業員がおり、3フロアを占めている。[ 107 ]
2025 年 12 月、JCPenney はカリフォルニア州プレザントンの Stoneridge 店を 2026 年 2 月に閉店すると発表した。[ 108 ]フロリダ州サンフォードとバージニア州スプリングフィールドの JCPenney 店は 2026 年 5 月に閉店した。[ 109 ] [ 110 ]シカゴとテネシーの店は2026 年 6 月に閉店した。[ 111 ] [ 112 ]さらに、JCPenney は2026 年 9 月にピッツバーグの店を、 2026 年 11 月にテキサス州フォートワースの店を閉店すると発表した。 [ 113 ] [ 114 ]
JCPenneyは、マラソンハットのラインを皮切りに、サプライヤーが期待していた在庫へのアクセスを拒否したことへの対応として、複数のプライベートブランドを導入した。[ 117 ] [ 118 ]
国家歴史登録財（NRHP）に登録されているJCPenneyの店舗：
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