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| 会社種別 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | 化粧品 |
| 設立 | 1969年、フランスのパリ[1] |
| 創設者 | ドミニク・マンドノー[1] |
| 本部 | 41 Rue Ybry, 92200ヌイイ・シュル・セーヌ, フランス 北緯47度08分30秒 東経2度15分35秒 / 北緯47.141791度 東経2.2598276度 / 47.141791; 2.2598276 |
拠点数 | 2,700店舗[1] |
サービスエリア | 世界34か国 |
主要人物 | ギヨーム・モット（CEO） |
| 製品 | |
| 収益 |  100億米ドル以上（2019年）（推定）[2] |
| 親 | LVMH |
| Webサイト | セフォラ |
セフォラはフランスの多国籍パーソナルケア・美容製品の小売業者で、約340のブランド[3]と自社プライベートレーベルのセフォラコレクションを販売しています。製品ラインナップには、化粧品、スキンケア、フレグランス、ネイルカラー、美容ツール、ボディケア製品、ヘアケア製品などがあります。
同社は1969年にフランスのリモージュで設立され[4]、現在はフランスのヌイイ＝シュル＝セーヌに拠点を置いています。 [5] 1996年以来、[6] [7]セフォラは高級品コングロマリットのLVMHの傘下となっています。
歴史
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セフォラは1970年8月にパリで初めて発売されました。その名前は聖書の人物、モーゼの妻ジッポラ（フランス語：セフォラ）にちなんで付けられました。[8]
1993年、ドミニク・マンドノーはセフォラを買収し、自身の香水チェーンと合併させてセフォラブランドを立ち上げた。マンドノーは、セフォラの「アシストセルフサービス」販売体験を設計し実行した功績が認められている。この販売体験は、主に女性顧客層に、購入前に小売店で製品を試すことを奨励することで、化粧品の標準的な小売モデルとは一線を画した。[9] [10]
マンドノーは1990年代を通じてセフォラブランドを拡大し続け、1997年にシャンゼリゼ通りに旗艦店をオープンした。1997年7月、マンドノーと彼のパートナーはセフォラをLVMHに売却し、LVMHは店舗を世界的に拡大し、美容および化粧品を含むチェーンの製品を強化した。[6]セフォラは2007年に中東市場に事業を拡大し、 UAEとKSAに44店舗以上、さらに電子商取引ストアをオープンした。 [11] [12]同社は、この地域の高級ブランドとの提携を拡大し続けている。[11]
2023年10月、アルテミス・パトリックは、前任者のジャン＝アンドレ・ルージョが退任した後はCEOも兼任するという条件で、セフォラ北米社長に任命された。[13] 2024年4月、パトリックはセフォラ北米社長兼最高経営責任者に就任すると発表された。彼女はセフォラ北米初の女性CEOである。[14]
セフォラは1998年にニューヨークに米国初の店舗をオープンし、2004年にはトロントにカナダ初の店舗をオープンし、2014年にはオーストラリア初の店舗をオープンした。 [15] [16]北米本社はニューヨークにあり、サンフランシスコとモントリオールにオフィスがある。セフォラは現在、北米全土で430以上の店舗を展開している。[17]
2016年8月26日、セフォラはシカゴのマグニフィセントマイルに北米400番目の店舗をオープンした。この店舗はシカゴの新たな旗艦店となった。[18]
2017年3月31日、セフォラはニューヨーク市のヘラルドスクエア近くに北米最大の小売店をオープンしました。店舗面積は約11,380平方フィートで、13,000点以上の商品を取り扱っています。これは、インタラクティブなサービスとツールを備えた北米の6つのセフォラTIPワークショップの1つです。他の2つの店舗は、サンフランシスコ、ボストン、シカゴ、サンタクララバレー、トロントです。[19] [20] [21]
2018年11月19日、セフォラはメキシコにある総面積170万平方フィートの新しい小売・娯楽施設、トール・エクイティーズのタウンスクエア・メテペックと長期リース契約を締結した。 [22]
2019年4月、R&B歌手のSZAは、この店舗が人種プロファイリングを行っていると非難した。2019年5月23日、セフォラは、2019年6月5日水曜日に全店舗を閉店し、スタッフの多様性研修を行うと発表した。[23]しかし、このスタッフ研修は「We Belong To Something Beautiful Campaign」の一環であり、歌手の告発によるものではない。[要出典]このキャンペーンの計画と研修は、2019年後半に始まった。[要出典]
2021年7月26日、セフォラはパラモン・キャピタル・パートナーズとFeelunique.comの買収に合意した。[24] [25]は2005年に設立された高級美容品の英国オンライン小売業者で、120か国に130万人のアクティブ顧客を持ち、800を超えるブランドの35,000を超える製品を取り扱っている。 [ 26]同社は2012年にパラモン・キャピタル・パートナーズから2,600万ポンドで買収されていた。 [27]価格は1億3,200万ポンドと噂されていた。[28]
2024年7月、セフォラはボディケアブランドのソル・デ・ジャネイロと提携し、夏をテーマにしたポップアップストアを立ち上げた。[29]
オペレーション
セフォラは1999年に米国で、2003年にカナダでオンラインストアを立ち上げました。[15]カナダ本社は、元セフォラ米国およびセフォラフランスの従業員であるマリー・クリスティーヌ・マルクィブスによって2007年2月に開設されました。マリー・クリスティーヌ・マルクィブスは2010年7月にフランスに戻り、セフォラフランスのゼネラルマネージャーに就任しました。カナダではクラウス・リュム・ラーセンが後任となりました。セフォラは現在、世界33か国で2,300を超える店舗を運営しており、[30] 2013年時点で推定40億ドル以上の収益を生み出しています。[6] [31] 2013年9月現在、フランスのパリにあるシャンゼリゼ通りのセフォラは、年間600万人以上の人々を魅了しています。 [ 32] Afterpayとセフォラは、2022年7月13日に提携し、顧客に4回分割払いの柔軟性を提供しました。[33]
セフォラ・カナダは2022年11月にカナダで100店舗目をオープンした。[34]
2024年、セフォラはニューカッスル・アポン・タインのエルドン・スクエア・ショッピングセンターに英国で4店舗目の店舗をオープンすると発表した。[35]
ブランド
セフォラは、Tatcha、 [36]、 Huda Beauty、Bobbi Brownなど、300を超えるブランドのさまざまな美容製品を取り扱っています。[37]セフォラはまた、セフォラコレクションというブランド名で、独自のメイクアップ、スキンケア、美容ツール、アクセサリーも取り扱っています。このラインのパッケージには、以前は標準的な黒の印刷で会社の細長い炎のロゴが描かれていました。新しいロゴは、更新された「セフォラの品質、本当にお得な価格」のロゴと$記号が特徴です。
2013年には、エリザベスとジェームズとして知られるメアリーケイトとアシュレー・オルセンのフレグランスコレクション、コトビューティーコスメティックスのエッセンシャルオイルフレグランスのバニラクラッシュとジュエル、マークジェイコブスとのメイクアップラインを発売した。[38] 2020年6月、マディ・ジーグラーのイマジネーションコレクションがモーフとコラボレーションし、セフォラカナダで発売された。[39] 2023年、セフォラは米国で女性用衛生・化粧品ルナデイリーの最初の小売業者となった。 [40] [41]
JCPenney内のセフォラ
2006年10月、セフォラはJCペニー内に店舗をオープンし始めた。JCペニー内のセフォラでは、全国の単独店舗で販売されているものと同じメイクアップ、スキンケア、フレグランスのブランドと自社製品ラインを取り扱っている。JCペニー内のセフォラの店舗は通常の店舗よりもはるかに小さく、通常1,500平方フィートの広さである。[42] 2017年現在、全米のJCペニー店内に600以上のセフォラの店舗がある。[6] [43] [30] 同年、JCペニーは全国で138店舗を閉鎖すると発表しており、そのうちのいくつかにはJCペニー内のセフォラの店舗がある。[44]
コールズ内のセフォラ
2020年12月、セフォラはコールズ店舗内にセフォラの店舗をオープンすると発表しました。発表には、2023年までにコールズ850店舗にセフォラをオープンする計画が含まれていました。[45]コールズ内の最初の4つのセフォラは2021年8月6日にオープンしました。[46] 2023年までに、コールズ内のセフォラの売上高は14億ドルを超え、2025年の売上高予測は20億ドル以上です。2024年夏には、コールズ内のセフォラは40州に約140の小型店舗を追加し、店舗数は合計1,000を超える予定です。[47]
サブスクリプションサービス
2015年8月、セフォラがサブスクリプションサービス「Play! By Sephora」を開始すると発表されました。月額制のサブスクリプションサービスでは、サンプルサイズの製品が入ったボックスが月額料金で提供されます。[48] ボストン、コロンバス、シンシナティの3都市のみが2015年9月に最初のサービス開始をテストしました。このサービスは2016年に米国全土で開始されました。[49]
毎月10ドルを請求され、毎月変わるボックスには、スキンケア、メイクアップ、ヘアケアの高級サンプル5点が入ったコレクションバッグが入っています。各ボックスには、 PLAY!プロフィールで顧客が提供した回答に基づいて選ばれた製品が含まれています。[50]
セフォラは2020年4月にPLAY!を終了し、Sephora Luxeに置き換えました。Play!と同様に、Luxeでも製品を試用する機会が提供されますが、Luxeは毎月注文するものであり、サブスクリプションサービスではありません。
セフォラ UAE、バーレーン、サウジアラビア
セフォラUAEとKSAはセフォラの地域部門である。中東本社はピエール・フェイヤードによって2006年2月に開設された。2007年以来、中東地域（UAE、KSA、バーレーン、カタール、クウェート）に30を超えるセフォラ店舗がオープンした。セフォラUAEとKSAは、クリスチャン・ディオールやローラ・メルシエなどの有名ブランドのメイクアップおよびスキンケア製品をハイテクな現代的小売環境で提供している。[ 51 ]セフォラの最初の中東店舗は2007年1月7日にバーレーンのシーフ・モールにオープンし、続いて2007年3月1日にUAEのフェスティバル・シティにオープンし、それ以来さらに30店舗が地域全体にオープンしている。[51]ドバイ・モールのセフォラ店舗は2008年12月にオープンし、現在[いつ? ]同社の世界第1位の店舗となっている。 2007年、故セフォラCEOのジャック・レヴィ氏は、2010年までにこの地域で100店舗をオープンしたいという希望を表明した。1年後、国際金融危機がこの野望を挫折させた。レヴィ氏は2011年に辞任し、その1年後に亡くなった。[54]この初期の挫折にもかかわらず、セフォラはさらに30以上の店舗をオープンし、2016年11月にはこの地域でオンラインショッピングを導入した。 [55] [56] 2017年12月、セフォラはドバイに世界初の美容テーマパーク、ギフトビューティーパークをオープンした。[57]このポップアップストアでは、遊園地やメイクアップをテーマにしたゲームが取り上げられ、買い物客はプロのセフォラメイクアップアーティストと一緒に座って製品を体験することができた。[57] 2018年3月、ギヨーム・モット氏がセフォラヨーロッパおよび中東の新社長に就任することが発表された。[58]
製品
セフォラの中東店舗では、シッファ・ドバイ・スキンケアやフーダ・ビューティーなどの地元ブランドと並んで、国際的な製品を取り扱っている。 [ 59]フォーブスによると、ドバイを拠点とするブロガーで実業家のフーダ・カッタンが設立したフーダ・ビューティーは、2018年にセフォラ中東全体で最も売れた化粧品ブランドだった。[60]
買収
2000年、Sephora.comはEve.comの資産を「6桁の高額」で買収した。[61]
訴訟
2014年11月18日、4人の顧客がセフォラに対して集団訴訟を起こした。[62]この訴訟では、セフォラがアジア人顧客の顧客特典アカウントを、これらの顧客がセフォラから製品を大量に購入し、それを転売しているという口実で不当に無効化することで人種差別に関与したと主張している。 [63] [64]セフォラは、@qq.com（テンセント所有）、@126.com、または@163.com（どちらもネットイース所有）のメールドメインを調べて、無効化するアカウントを特定した。[65]
参照
参考文献
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- ^ 「2019年度財務状況」。2020年1月28日。
- ^ Wood Rudolph, Heather (2015年2月19日). 「インタビューインサイダー：セフォラで採用される方法」.コスモポリタン. 2015年7月24日閲覧。
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