小売業の崩壊

小売業の崩壊

アメリカ合衆国オハイオ州ボードマンタウンシップのサザンパークモールにある、かつての小売スペースを改装したモダンな空きスペース。
日付	2010年～現在 （2010年）
会場	ショッピングモール、実店舗
位置	世界中に広がっています。当初は英語圏、西ヨーロッパ、日本で始まりました。
原因	2007年から2008年の金融危機に関連した世界的な電子商取引の増加による小売チェーンの縮小 小売業の過剰拡大による企業債務の蓄積 消費習慣の変化 COVID-19パンデミックの影響 2021～2023年のインフレ高騰[1] 電子商取引自体の台頭
結果	2010年代初頭から多数の倒産が続いた サプライヤーからの収益が大幅に減少 新型コロナウイルスによる景気後退とインフレの影響で、2020年3月から倒産が急増

小売業の崩壊とは、2010年頃から始まった、特に大手 チェーン店を中心とした多数の実店舗の閉店を指し^{[2] [3] 、} COVID-19パンデミックによる強制的な閉店により、その動きは加速している。

2017年だけでも、1万2000以上の実店舗が閉店した。その理由には、コスト上昇による負債や倒産、レバレッジド・バイアウト、ホリデーシーズンの大量消費を除いた四半期利益の低さ、大不況の影響の遅れ^[3]、消費習慣の変化などがある。アメリカの消費者は、物質的な商品や住宅よりも体験への支出、服装規定の緩いカジュアルファッション、 eコマースの台頭^[4]、特に以下のような巨大企業など、さまざまな要因により購買習慣を変えてきた。Amazon.comとWalmart。2017年のBusiness Insiderのレポートでは、この現象を「Amazon効果」と名付け、Amazon.comが小売売上高の成長の半分以上を生み出していると計算しました。^[5]

「小売業の終末」が存在することに誰もが同意しているわけではない。反対派の経済学者や専門家は、最近の小売店の閉店は市場の調整であり、この表現は誤解を招きやすく、米国の小売業従事者1600万人に不安を植え付けるものだと主張している。^[6]世界的な小売業アナリストであるIHLグループが2019年に発表した調査では、いわゆる小売業の終末論は誇張であり、「閉店する店舗よりも店舗数を増やしているチェーン店の方が多い」と示唆している。^[7]その年、米国の小売業者は9,302店舗の閉店を発表したが、これは2018年から59％増加し、2012年にデータ追跡を開始して以来の最高数となった。^[8]

2020年には企業倒産や店舗閉鎖が増加した。COVID -19パンデミックの間、ほとんどの小売店、特に苦戦しているショッピングモールを拠点とする小売店は長期間にわたって閉店した。^[9]パンデミックの間、J.クルー、センチュリー21、ニーマン・マーカス、ロード＆テイラー、ステージ・ストアーズ、スタインマート、JCPenney、チューズデー・モーニング、ピア1インポートなど、いくつかの大手小売企業が破産を申請した。^[10]

小売業の崩壊期に北米で最も生産性の高い小売業者は、ディスカウントスーパーストア^[11] ウォルマートとターゲット、低価格の「ファストファッション」ブランド（ザラ、H＆M）、1ドルショップ（ダラージェネラル、ダラーツリー、ファミリーダラー）^[12]、倉庫型クラブ（コストコ、サムズクラブ、BJ'sホールセールクラブ）である。^[13]

「小売業の終末」というフレーズが初めて印刷物に登場したのは、1990年代初頭に『It's Not My Department!』の著者ピーター・グレンが書いたエッセイの中ででした。 ^{[14]メディアはこの用語を、}消費者支出の変化によって生じた複数の実店舗の閉店を指すために流用しました。^[6]

少なくとも2008年（世界金融危機）以降、さまざまな経済的要因により、北米、英国、オーストラリアでは、特に百貨店業界で多くの店舗が閉鎖されています。たとえば、シアーズ・ホールディングスは2006年に3,500以上の店舗と355,000人の従業員を抱えていました。 ^[15] 2016年末までに、シアーズは1,430店舗を運営しました。^[16] 2018年10月、シアーズは破産を申請し、687店舗のうちさらに142店舗を閉鎖すると発表した。^[17]申請時点で、シアーズの従業員数は68,000人でした。^[17]

「小売業の終末」という言葉は、HHグレッグ、ファミリー・クリスチャン・ストアーズ、ザ・リミテッドなどの企業が倒産するなど、多くの大手小売業者が小売業の廃止または大幅な縮小の計画を何度も発表したことを受けて、2017年に広く使われるようになった。^[18] アトランティック誌はこの現象を「2017年の小売業の大終末」と表現し、ルルレモン、アーバン・アウトフィッターズ、アメリカン・イーグルなど、小売業9社が倒産し、いくつかのアパレル企業の株価が史上最安値を記録したと報じた。^{[3]大手グローバル金融サービス会社} クレディ・スイスは、2017年に残っていた米国のショッピングモールの25%が2022年までに閉鎖される可能性があると予測した^。[19]

2017年以降、このフレーズは小売業の実店舗閉鎖に頻繁に適用されており、小売業の崩壊はメーカーやサプライヤーにドミノ効果をもたらしている。例えば、ハズブロはトイザらスチェーンの閉鎖を、同社が2018年10月に実施した収益損失と人員削減の主な原因として挙げている^。[20]

国際調査・アドバイザリー会社IHLグループが2019年に実施した分析によると、小売業者が多数の店舗を閉鎖する場合、それは小売業界全体ではなく、個々の小売業者についてより多くを示していることが判明しました。2019年に最も多くの閉鎖を発表した20店舗は、すべての閉鎖の75％を占めています。IHLは、2019年に店舗を閉鎖する小売業者1社につき、5つ以上の小売チェーンが店舗を新規開設しており、2018年の3.7％から増加していることを発見しました。IHLはまた、2019年に店舗を増やすチェーンの数は56％増加したが、閉鎖する店舗の数は昨年66％減少したと報告しました。^{[7] [21]}

2020年5月時点では、新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる広範囲にわたる事業閉鎖とそれに伴う経済的影響により、倒産や店舗閉鎖が激化すると予想されていた。J .クルー、センチュリー21、ニーマン・マーカス、ステージ・ストアーズ、スタインマート、ロード＆テイラー、JCPenney、チューズデー・モーニング、ピア1インポートは、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に最初に倒産を申請した大手小売業者の一部である。^[10]

小売業の崩壊の中で小売店が閉店する主な要因として挙げられるのは、消費者の習慣がオンラインショッピングに移行していることである。^[22]電子商取引のホリデーシーズンの売上は、2015年から2016年にかけて推定11～20％増加した。同年、実店舗は全体でわずか1.6％の増加にとどまり、実店舗の百貨店は4.8％の減少を経験した。^[23]

もう一つの要因は、モールの供給過剰である^[24]。北米のモールの成長率は1970年から2015年まで人口増加率の2倍以上であった。2004年、マルコム・グラッドウェルは、米国議会が1954年に税法に加速償却を導入した際に、モールへの投資が人為的に加速されたと書いている。 ^[25]新しいモールが建設されたにもかかわらず、2010年から2013年の間にモールへの訪問者数は50％減少し、その後も毎年減少が報告されている。^[26]

小売業の衰退の主な要因として報告されているのは、進行中の「レストランルネッサンス」、つまり 消費者の可処分所得の支出習慣が衣料品などの物質的な購入から外食や旅行へと移行していることである。^[3]

もう一つの要因として挙げられるのは「アメリカの中流階級の死」であり、実質賃金の低下と物価上昇によって中流階級が圧迫され、伝統的にこの市場セグメントからの支出に依存していたメイシーズ、JCPenney、シアーズなどの小売店が大規模に閉店した。^[27]特に地方では、ダラー・ジェネラル、ダラー・ツリー、ファミリー・ダラーなどの雑貨店は、かつては急成長を続けていたため黙示録の影響を受けないと思われていたが、現在ではせいぜい現象の兆候、最悪の場合、全国チェーンが維持できる低い利益率と競争できずに地方の独立系小売店が倒産する直接的な原因であると認識されている。^{[28] [29]}

不十分な小売経営と四半期配当に対する過度の批判的目線が相まって、正確な在庫管理が欠如し、売場では売れ行きの悪い商品や在庫切れの商品が溢れ、顧客のショッピング体験は悪くなる。短期的な貸借対照表に重点を置くと、経営陣は利益を高く保つために小売店の人員不足に陥る。^{[30] [31]}さらに、多くの老舗チェーン小売店は負債を抱えており、^[32]プライベートエクイティファームによるレバレッジド・バイアウトによる負債が多く、小売チェーンの収益性の高い運営を妨げている。^{[33] [34]}

COVID -19のパンデミックは、パンデミックを緩和するために出された非医薬品介入により多くの小売業者が閉店を余儀なくされたため、小売業者に影響を与える多くの問題を悪化させた。^[35]

同時に、コロナウイルス関連のロックダウン中はオンラインショッピングが急増したが、2022年以降は再び減少した。^[36]米国の大手eコマース小売業者のほとんどは生活必需品事業に分類されており、閉鎖を要求されなかった。購入者は、COVID-19の影響で、食品や飲料、衛生用品、家庭用洗剤、衣料品、健康用品、家電製品などのカテゴリーの商品を、対面ではなくオンラインで意図的に購入すると述べた。この流行はショッピング行動を永久に変えたと言われており、米国では調査対象の消費者の29％が、オフラインでのショッピングに戻るつもりはないと述べた。英国では、この数字は43％に達した。^[37]

2020年6月、小売業調査会社コアサイトは、パンデミックとそれに続く景気後退による店舗閉鎖数が2019年の記録である9,302店を上回ると予測していると報告した。^{[38] [39]}

コアサイト・リサーチのデータによると、2020年から2021年にかけて店舗閉鎖は49％減少し、店舗開店は前年比で36％増加した。^[40]衣料品とアクセサリーは、2021年の小売店閉鎖の43％を占めた。^[40] 2022年7月、この分析会社は、2022年上半期の店舗開店が閉店を上回り、2021年と比較して閉店が10％減少し、開店が3％減少したという調査結果を発表した。^[41]

研究者らは、小売業者の存続は顧客体験とブランドの評判に関係している可能性があると述べている。2019年、フォーブスはブランドの評判が最大の要因であると述べた。^[72] 2020年、オーストラリアのモナッシュ大学は、 3つの重要な要素は「素晴らしい店内小売体験」の提供、顧客をターゲットにした在庫の提供、および「シームレスなオムニチャネル統合」であると述べた。^[73]

トイザらスは消費者行動の変化にうまく対応できなかったのかもしれない。^[74]

一部の小売チェーンは、コスト削減や顧客体験の向上のためにロボットなどの技術を試している。イケアはアップルのARKitを使用して拡張現実アプリを開発した最初の小売業者の1つとなり、顧客はイケアの製品が特定の部屋や場所にどのように表示されるかを3Dレンダリングで視覚化できるようになった。^{[75] [76]} メイシーズ、アメリカンイーグル、ナイキ、セフォラは、消費者の物理的なショッピング体験を向上させるためにデジタル体験を統合するさまざまな技術を実装していると報告された。セフォラは、顧客がメイクアップを試せるように拡張現実を使用するスマートミラーを設置した。 ^[77] ウォルマートはサプライチェーンの一部を自動化した。コールズは一部店舗の面積を9万平方フィートから6万〜3万5千平方フィートに縮小し^[72]、ロボットを使って棚の清掃や補充を手伝っている。ロウズは顧客が商品を見つけるのを手伝うためにLowesBotを使用している。^[74]同社の幹部はロボットがコストを削減し効率を向上させると述べているが、従業員はロボットと一緒に働くことを好まないと報告している。

国際ショッピングセンター協会の2018年の調査によると、新店舗の開店により小売業者のウェブサイトへのトラフィックが増加する可能性があることが示されています。^[78]

• デッドモール
• 消費者直販
• アメリカの経済史
• 体験経済
• ポップアップショップ

• ブライアン・ソッツィ、「Coach CEO が小売業の崩壊を生き残るために何をすべきかを完璧に説明」、thestreet.com、 2017 年 9 月 8 日
• 「実店舗の終焉の鐘？まだだ」マシュー・シュナイアー、ニューヨーク・タイムズ、2017 年 11 月 13 日
• 「衰退するショッピングモールの最後の大型店舗で働くとはどういうことか」ケイト・シーモンズ、ニューザー、2018年1月2日

ビデオ

• 「アメリカのショッピングモールは生き残りに苦戦」。CBSサンデーモーニング。CBS。2014年 3 月 30 日。
• 「アメリカのショッピングモールの盛衰」。PBS Newshour。PBS。2014年11月28日。
• 「アメリカのショッピングモールの衰退が社会空間に及ぼす影響」Vox 2018年4月6日